Текст книги "Менеджмент. Учебник"
Автор книги: Олег Виханский
Соавторы: Александр Наумов
сообщить о нарушении
Текущая страница: 8 (всего у книги 44 страниц)
Комплексность осознания явлений как характеристика индивидуальности человека отражает его способность разлагать познаваемое явление на части и интегрировать, синтезировать общие представления или заключения об осознаваемом явлении.
Люди с высокой комплексностью осознания проявляют большие способности к обработке информации, рассматривают большее количество альтернатив и принимают более комплексные решения, чем люди с низкой комплексностью осознания.
Отмечено, что руководители с высокой комплексностью осознания в ситуациях с большим разнообразием среды лучше справляются со своими обязанностями, что этот тип руководителей более склонен к широким контактам с людьми, чем руководители с низким уровнем комплексности осознания, а также то, что данные руководители стремятся к использованию разнообразных ресурсов при решении задач.
Сфера контроля отражает то, как индивид смотрит на источник факторов, определяющих его действия.
Если человек считает, что его поведение зависит от него самого, то в этом случае для него характерно наличие внутренней сферы контроля (интроверты).
Если же он считает, что все зависит от случая, внешних обстоятельств, действий других людей, то считается, что он имеет внешнюю сферу контроля (экстраверты).
Интроверты лучше контролируют свои действия, более ориентированы на достижение результатов, более активны, более удовлетворены своей работой.
Им нравится неформальный стиль управления, они любят воздействовать на других, но не любят воздействовать на себя, любят занимать руководящие позиции.
Экстраверты же, наоборот, предпочитают формальные структуры, предпочитают работать под директивным руководством.
Если же они занимают руководящие позиции, то широко используют методы силового воздействия.
Существует большое количество тестов и других инструментов, позволяющих определить характеристики индивидуальности человека.
В современном менеджменте данным вопросам и данному виду деятельности уделяется огромное внимание.
И связано это в первую очередь с тем, что успех организации напрямую зависит от того, насколько успешно она может задействовать весь имеющийся у нее в распоряжении человеческий потенциал.
Необходимость изучения индивидуальности человека вызывается также и тем, что обычно делается множество неверных заключений о людях, об их характеристиках, их индивидуальности.
Связано это с тем, что люди при познании других опираются на стереотипы, предубеждения, необоснованные обобщения.
Делая неверные выводы об индивидуальности людей, мы создаем основу для вредных конфликтов, скандалов, сплетен, трудностей в общении и взаимодействии людей.
Это все наносит ущерб отдельным людям и организации в целом.
Факт необходимости тщательного и регулярного изучения индивидуальных характеристик членов организации не вызывает сомнения.
Однако, признавая значимость и полезность этого вида управленческой деятельности, необходимо помнить и о том, что индивидуальность поведения человека зависит не только от его персональных черт, но и от ситуации, в которой осуществляются его действия.
Поэтому изучение человека всегда должно вестись в совокупности с изучением ситуации.
Наконец, при изучении индивидуальности человека необходимо принимать во внимание его возраст.
Человек проходит в своей жизни различные стадии, которым соответствует разное состояние его индивидуальности.
Поэтому, делая выводы о характере человека, его персоналии, необходимо исходить из того, что его поведение очень сильно определяется тем, в какой возрастной стадии он находится.
Только учет всех этих факторов в совокупности может дать ключ к пониманию индивидуальности человека, а следовательно, к управлению человеком.
Глава 2.
Взаимодействие человека и группыИндивид может только тогда по-настоящему радоваться и наслаждаться, если он обладает мужеством чувствовать себя заодно со всеми.
И.
Гете Уметь выносить одиночество и получать от него удовольствие – великий дар.
Б.
Шоу Как уже говорилось выше, организация ожидает, что человек будет выполнять определенным образом роль, для которой она его принимает.
Человек также смотрит на организацию как на место, где он получает определенную работу, выполняет ее и получает соответствующее вознаграждение от организации.
Однако взаимодействие человека и организации не сводится только к ролевому взаимодействию.
Оно гораздо шире.
Человек выполняет работу в окружении людей, во взаимодействии с ними.
Он не только исполнитель роли в организации, но и член группы, в рамках которой он действует.
При этом группа оказывает огромное влияние на поведение человека.
А поведение человека, его действия вносят определенный вклад в жизнь группы.
1.
Общее понятие группы Не существует канонизированного определения малой группы, так как это достаточно гибкое и подверженное влиянию обстоятельств явление.
Однако широко принят достаточно общий, устоявшийся взгляд на малую группу (далее всегда термин «группа» будет употребляться в этом смысле) как относительно обособленное объединение небольшого количества людей (обычно не более десяти), находящихся в достаточно устойчивом взаимодействии и осуществляющих совместные действия в течение достаточно долгого промежутка времени.
Взаимодействие членов группы базируется на некоем общем интересе и может быть связано с достижением так называемой групповой цели.
При этом группа обладает определенным групповым потенциалом либо групповыми возможностями, позволяющими ей вступать во взаимодействие с окружением и адаптироваться к изменениям, происходящим в окружении.
Характерными особенностями группы являются следующие.
Во-первых, члены группы идентифицируют себя и свои действия с группой в целом и тем самым во внешних взаимодействиях выступают как бы от имени группы.
Человек говорит не о себе, а о группе в целом, употребляя местоимения мы, у нас, наши, нам и т.п.
Во-вторых, взаимодействие между членами группы носит характер непосредственных контактов, личного разговора, наблюдения поведения друг друга и т.п.
В группе люди непосредственно общаются друг с другом, придавая формальным взаимодействиям «человеческую» форму.
В-третьих, в группе наряду с формальным распределением ролей, если таковое существует, обязательно складывается неформальное распределение ролей, обычно признаваемое группой.
Отдельные члены группы берут на себя роль генераторов идей, другие склонны к координациии усилий членов группы, третьи заботятся о взаимоотношениях в группе, о поддержании хорошего климата в коллективе, четвертые следят за тем, чтобы был порядок в работе, все выполнялось в срок и доводилось до конца.
Есть люди, которые выполняют роль структуризаторов, они ставят перед группой цели, отслеживают влияние окружения на решаемые группой задачи.
Эти и другие роли группового поведения люди выполняют в соответствии с их способностями и внутренним призванием.
Поэтому в хорошо функционирующих группах обычно создаются возможности для того, чтобы человек мог вести себя в соответствии со своими способностями к групповым действиям и органично присущей ему определенной ролью члена группы.
Существует два типа групп: формальные и неформальные.
Оба эти типа групп имеют значение для организации и оказывают большое влияние на членов организации.
Формальные группы обычно выделяются как структурные подразделения в организации.
Они имеют формально назначенного руководителя, формально определенную структуру ролей, должностей и позиций внутри группы, а также формально закрепленные за ними функции и задачи.
Формальные группы могут быть сформированы для выполнения регулярной функции, как, например, бухгалтерия, а могут быть созданы для решения определенной целевой задачи, например, комиссия по разработке какого-либо проекта.
Неформальные группы создаются не распоряжениями руководства и формальными постановлениями, а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковы-ми увлечениями, привычками и т.п.
Данные группы существуют во всех организациях, хотя они не представлены в схемах, отражающих строение организации, ее структуру.
Неформальные группы обычно имеют свои неписаные правила и нормы поведения, люди хорошо знают, кто входит в их неформальную группу, а кто нет.
В неформальных группах складывается определенное распределение ролей и позиций.
Обычно эти группы имеют явно или неявно выраженного лидера.
Во многих случаях неформальные группы могут оказывать на своих членов влияние, равное или даже большее, чем формальные структуры.
Почему возникают группы, что заставляет людей формировать группы и входить в них? Данные вопросы очень важны для понимания поведения человека в организации.
Очевидно, что группы возникают в организации и функционируют как обособленные структурные подразделения в связи с тем, что в результате разделения труда выделяются отдельные специализированные функции, требующие для своего выполнения определенной совокупности людей, обладающих определенной квалификацией, имеющих определенную профессию и готовых в системе совместной деятельности выполнять определенную работу.
Аналогичная ситуация наблюдается при формировании групп, призванных решать целевые задачи.
Но это только одна сторона процесса появления групп в организации.
Обычно она приводит к формированию формальных групп.
Другой важной причиной формирования групп является естественное стремление человека к объединению с другими людьми, к формированию устойчивых форм взаимодействия с людьми.
Группа дает человеку ощущение защищенности, от группы он ждет поддержки, помощи в решении своих задач и предостережения.
В группе человеку легче добиться «вознаграждения» в виде признания, похвалы или же материального поощрения.
В группе человек учится, перенимая опыт других, лучше осознавая свои возможности и потенциал.
Группа придает человеку больше уверенности в себе во внешних взаимодействиях, способствует развитию его айдентити1.
Наконец, группа предоставляет человеку возможность препровождения времени в приятном для него окружении, возможность избежать одиночества и состояния потерянности, ненужности.
Каждый человек стремится к тому, чтобы быть любимым кем-то, нужным кому-то, принадлежать кому-то, и группа может быть источником решения этих проблем человека.
1 Данный термин отражает самосознание человека, его идентификацию себя с определенным стабильным явлением или состоянием.
Независимо от типа группы, того, в какой организации она сформирована и функционирует, а также того, кто конкретно входит в группу, можно указать на некоторые общие моменты и факторы, характеризующие построение группы, ее структуру и процесс функционирования группы в ее окружении.
Жизнь группы, ее функционирование находится под влиянием трех факторов: • характеристика членов группы; • структурные характеристики группы; • ситуационные характеристики.
Все эти факторы не только находятся во взаимодействии, взаимовлиянии, но и испытывают сильное обратное воздействие со стороны функционирования группы, так как в результате жизнедеятельности группы происходят изменения характеристик человека, изменяется построение группы и наблюдаются изменения в ее окружении.
К характеристикам членов группы, оказывающим влияние на ее функционирование, относятся личностные характеристики человека, а также способности, образование и жизненный опыт.
Ранее достаточно подробно были рассмотрены личностные характеристики человека, поэтому мы не будем на них останавливаться в данном рассмотрении.
Что касается остальных характеристик, то отмечено, что способности человека выполнять работу оказывают очень большое влияние на функционирование группы и на выполнение человеком своей роли.
Также существенное влияние на группу оказывают уровень образования человека и его жизненный опыт.
Структурные характеристики группы включают в себя: • коммуникации в группе и нормы поведения (кто с кем и как контактирует); • статус и роли (кто занимает какую позицию в группе и что делает); • личные симпатии и антипатии между членами группы (кто кому нравится и кто кого не любит); • силу и конформизм (кто на кого оказывает влияние и кто за кем следует, кто кого готов слушать и кому подчиняться).
Первые две структурные характеристики группы относятся больше к организационной стороне анализа ее функционирования, поэтому они не будут рассмотрены здесь.
Далее будут рассмотрены только структурные вопросы межличностных взаимодействий в группе.
Симпатии и антипатии между людьми в основном носят индивидуальную окраску и подоплеку.
Однако выяснено, что на установление
дружеских отношений между людьми оказывают значительное влияние несколько моментов.
Во-первых, исключительно большое влияние оказывают личностные характеристики взаимодействующих.
Люди любят тех, кому нравятся те же явления, вещи, процессы, которые нравятся им, т.е.
люди любят тех, кто похож на них, кто близок им по духу, вкусу и предпочтениям.
Естественно, существуют исключения.
Однако исследования показывают, что люди испытывают влечение к тем, кто имеет одинаковую с ними или близкую расу, национальность, образование, систему взглядов на жизнь и т.п.
Потенциально люди со схожими личностными характеристиками имеют большие шансы установить дружеские отношения, чем те, у кого личностные характеристики существенно различаются.
Во-вторых, на развитие и установление дружеских отношений междулюдьми, на развитие взаимной симпатии большое влияние оказывает наличие территориальной близости в расположении этих людей.
Чем ближе располагаются рабочие места членов группы, тем выше вероятность того, что они установят дружеские отношения.
Это же относится к близости расположения их мест жительства.
В-третьих, установление дружеских отношений находится в прямой зависимости от частоты встреч, а также от ожидания того, что эти встречи будут происходить достаточно часто в будущем.
В-четвертых, взаимоотношения между членами группы, их взаимные симпатии и антипатии, атмосфера дружественности в группе зависят от того, насколько успешно функционирование группы.
В целом успех ведет к развитию у людей положительного отношения друг к другу в большей степени, чем неуспешное функционирование группы.
В-пятых, развитию дружеских отношений между членами группы способствует наличие цели, на достижение которой направлены действия всех членов группы.
Отмечено, что, если члены группы разобщены решением индивидуальных задач, взаимные симпатии и дружественность складываются реже, чем, если они работают над решением общей для всех задачи.
В-шестых, положительная ориентация в отношении друг к другу возникает тогда, когда в группе практикуется широкое участие всех членов группы в принятии решения.
Возможность оказывать влияние на общегрупповые процессы стимулирует развитие у членов группы положительного восприятия группы.
Вне всякого сомнения, наличие симпатии в отношениях между людьми, наличие дружеских отношений между членами группы оказывает огромное влияние на настроение людей, на их удовлетворенность своей работой, своим членством в группе.
Однако нельзя однозначно сказать, что дружеские отношения между членами группы оказывают только положительное влияние на результаты их труда и результаты функционирования группы в целом.
Если люди, испытывающие дружеские отношения друг к другу, имеют высокую мотивацию к работе в группе, то наличие взаимных симпатий и дружбы способствует существенному повышению результатов их труда и тем самым положительно влияет на функционирование группы в целом.
Если же эти люди слабо мотивированы на работу, то результат будет совершенно противоположным.
Они много времени будут проводить в бесполезных для работы разговорах, перекурах, чаепитиях и т.п., постоянно отвлекаясь от работы и резко снижая результативность своей работы.
При этом они могут отвлекать от работы других, создавая в группе атмосферу безделия и расслабленности.
Взаимная поддержка на базе симпатий и дружеских отношений, способствуя сплочению группы, может порождать синергический эффект, существенно повышающий результативность работы группы.
Современная практика управления все более и более подтверждает наличие несомненных преимуществ у групповой формы организации труда перед индивидуальной.
Однако при несомненном преимуществе перед другими формами организации работы групповая форма может нести в себе и ряд отрицательных для организации моментов.
Одним из таких негативных проявлений является групповщина, складывающаяся преимущественно на основе тесных отношений между членами группы, при условии, что в целом неверно поставлено управление группой и неверно организовано ее функционирование в организации.
Групповщина проявляется в том, что группа замыкается в самой себе, слабо и неверно реагирует на внешние сигналы, отрицает критику и т.п.
Все это выражается в том, что, во-первых, в группе складывается тенденция морализации процессов, естественно, сопровождающаяся при этом представлением себя и своих действий в лучшем с моральной точки зрения свете.
Во-вторых, группа начинает ощущать себя неуязвимой и даже непобедимой в конфликтных столкновениях.
В-третьих, в группе складывается атмосфера конформизма, стремление заставить всех соглашаться с единым мнением, нежелание слушать и обсуждать другие мнения и точки зрения и т.п.
В-четвертых, в группе развивается единодушие.
Люди начинают все более мыслить, как остальные.
И если даже у них возникают другие мнения, они их не высказывают, так как сами сомневаются в них, считая, что общее мнение верно.
В-пятых, группа перестает воспринимать и отказывается рассматривать мнения извне, если они не совпадают с мнением группы.
Сила и конформизм во взаимоотношениях между членами группы проявляются в виде так называемого общественного влияния на человека.
Группа оказывает давление на человека, требуя от него следования групповым нормам, правилам, требуя подчинения интересам группы.
Человек может сопротивляться этому давлению, а может уступить группе – подчиниться, т.е.
выступать конформистом.
Нельзя однозначно утверждать, что один тип отношений человека с группой верный, а другой нет.
Очевидно, что конформизм может приводить к тому, что человек, даже осознавая неверность своих действий, осуществляет их, потому что группа делает это.
Конформизм может превратить человека в бессловесный придаток группы.
История человечества знает массу негативных примеров того, как «стадный инстинкт», или же, говоря по-другому, безоговорочный конформизм, лежал в основе страшных преступлений против отдельных людей и человечества в целом.
Знает она примеры того, как группа полностью стирала личность человека, превращая его в винтик в групповом механизме.
В то же время очевидно, что без конформизма не может быть создано сплоченной группы, не может быть установлено баланса во взаимоотношениях между человеком и группой.
Если человек стоит на жестких нонконформистских позициях, то он не сможет стать полноценным членом группы и на определенной стадии развития конфликта между ним и группой вынужден будет покинуть группу.
Так как конформизм во взаимоотношениях человека с группой, с одной стороны, выступает условием интеграции индивида в группу, а с другой – может порождать негативные последствия как для окружения, так и,для группы в целом, и данного индивида в частности, важным является выяснение того, какие факторы и в какой мере требуют от члена группы делать уступки общественному влиянию.
Характер решаемых задач оказывает заметное влияние на степень конформизма в поведении человека.
Если задачи четко не определяемы, если они не имеют однозначного ответа, то они заставляют человека, выполняющего их, больше поддаваться влиянию группы.
Степень конформизма зависит также от того, выдавал ли член группы публичные обязательства по поводу решаемой задачи или нет, а также от того, на какой стадии решения он заявил о своих обязательствах.
Публичное и раннее заявления делают человека более подверженным общественному влиянию.
Конформизм в поведении человека развивает оплату по результатам групповой работы.
Характеристика группы также оказывает большое влияние на развитие у человека конформизма по отношению к требованиям группы.
Единодушие в групповом поведении усиливает степень влияния группы на человека.
Человеку легче возразить или не соглашаться, если кто-то еще в группе имеет мнение, отличное от группового.
На конформизм в поведении человека в группе оказывает влияние численность группы.
Если в группе пять человек, то единодушие начинает оказывать сильное влияние на индивида.
Дальнейший рост численности группы слабо сказывается на увеличении влияния группы на человека.
Степень конформизма в поведении человека в группе зависит также от близости руководства в групповых действиях и частоты контактов с руководством.
Если начальник часто присутствует и участвует при принятии решений членом группы, то это приводит к повышению конформизма в поведении подчиненного.
Желание подчиняться влиянию со стороны группы напрямую зависит от личностных отношений между членами группы, их симпатий и антипатий, дружбы и т.п.
Чем лучше личные отношения между членами группы, тем выше степень конформизма в их поведении в группе и тем выше возможность общественного влияния на членов группы.
Ситуационные характеристики группы мало зависят от поведения членов группы и группы в целом.
Эти характеристики связаны с размером группы, ее пространственным расположением, задачами, решаемыми группой, и системой вознаграждения, применяемой в группе.
В малых по размеру группах возникает больше сложностей с достижением соглашения и много времени уходит на выяснение отношений и точек зрения.
В больших группах наблюдаются трудности с поиском информации, так как члены группы обычно ведут себя более сдержанно и концентрированно.
Отмечено также, что в группах с четным числом членов хотя и наблюдается больше напряженности с принятием решения, чем в группах с нечетным числом членов, тем не менее меньше несогласия и антагонизма между членами группы.
Размер группы также оказывает влияние на удовлетворенность работой.
Отдельные исследования показывают, что люди более удовлетворены, если они работают в группе среднего размера (5—6 человек).
Малые группы порождают много напряжений в отношениях между ее участниками, а в большой не уделяется достаточно времени для каждого участника группы.
Пространственное расположение членов группы оказывает заметное влияние на их поведение.
Одно дело, когда человек имеет постоянное место расположения, другое – когда он ищет каждый раз себе это место.
Люди во время работы могут смотреть друг на друга, а могут быть расположены спиной друг к другу.
И это также будет оказывать влияние на их работу и на их поведение в группе.
Выделяются три важные характеристики пространственного расположения индивида, от которых зависят взаимоотношения) между человеком и группой.
Во-первых, это наличие постоянного или опреде-
ленного места или территории.
Человек знает: это мой стол, это мой станок, это мое рабочее место.
Отсутствие ясности в данном вопросе порождает множество проблем и конфликтов в межличностных отношениях, а также значительно понижает удовлетворенность работой.
Во-вторых, это личное пространство, т.е.
то пространство, в котором находится тело только данного человека.
Пространственная близость в размещении людей может порождать множество проблем, так как людьми не воспринимается близкое расположение к ним других людей без учета возраста, пола и т.п.
В-третьих, это взаимное расположение мест.
Отмечено, что если рабочие места отгорожены друг от друга, то это способствует развитию формальных отношений.
Наличие рабочего места руководителя группы в общем пространстве способствует активизации и консолидации группы.
Если человек занимает рабочее место во главе стола, то это в глазах других членов группы автоматически ставит его в позицию лидера.
Руководство, зная эти и другие вопросы расположения членов группы, может добиваться значительного – эффекта и повышения результативности работы группы только за счет правильного размещения рабочих мест.
Влияние задач, решаемых группой, на функционирование группы и на поведение и взаимодействие членов группы очевидно.
Однако очень сложно установить зависимость между типами задач и их влиянием на жизнь группы.
Отмечено, что решение формальных задач, например математических, в меньшей мере способствует развитию отношений между членами группы, чем решение задач гуманитарного профиля.
Известно, что задачи и функции, выполняемые группой, влияют на стиль руководства, а также на стиль общения между людьми.
В случае слабо структурированных или неструктурированных задач наблюдается большее давление группы на индивида и большая взаимозависимость действий, чем в случае хорошо структурированных задач.
Можно указать на несколько характеристик задачи, на которые важно обращать внимание для того, чтобы попытаться определить, как решение данной задачи будет влиять на группу в целом и на поведение ее членов.
Во-первых, надо определить, как много взаимодействий будет возникать между членами группы в процессе решения задачи и как часто они будут коммуницировать друг с другом.
Во-вторых, надо выяснить, насколько действия, выполняемые отдельными людьми, взаимозависимы и оказывают взаимное влияние.
В-третьих, важно установить, насколько решаемая задача является структурируемой.
Системы вознаграждения, рассматриваемые в отрыве от характера взаимоотношений в группе, не могут сами по себе дать ответа на вопрос о том, в какой мере та или иная система влияет на взаимоотношения в группе, поведение членов группы, функционирование группы в целом.
Например, нельзя оценить влияние на группу индивидуально-сдельной оплаты, коллективно-сдельной оплаты или же оплаты на основе фиксированного бюджета группы, если не знать характера деятельности группы.
При анализе влияния оплаты важно учитывать одновременно две совокупности факторов: • насколько взаимозависимы действия членов группы, • насколько велика дифференциация в оплате.
Возможны четыре комбинации этих факторов: • низкая взаимозависимость – низкая дифференциация в оплате; • низкая взаимозависимость – высокая дифференциация в оплате; • высокая взаимозависимость – низкая дифференциация в оплате; • высокая взаимозависимость – высокая дифференциация в оплате; Первый и четвертый случаи порождают много проблем во взаимоотношениях между членами группы.
Напротив, второй и третий случаи могут способствовать успешному функционированию группы и развитию благоприятных отношений между членами группы (рис.
2.1).
Низкая Высокая Низкая Взаимозависимость действий членов группы Высокая Способствует данному функционированию группы и развитию благоприятных отношений между членами группы Порождает много проблем в отношениях между членами группы Порождает много проблем в отношениях между членами группы Способствует данному функционированию группы и развитию благоприятных отношений между членами группы Рис.
2.1.
Матрица влияния оплаты на взаимоотношения в группе /// Взаимодействие – человека и группы всегда носит двусторонний характер: человек своим трудом, своими действиями способствует решению групповых задач, но и группа оказывает большое влияние на человека, помогая ему удовлетворять его потребности безопасности, люб-ви, уважения, самовыражения, формирования личности, устранения беспокойства и т.п.
Отмечено, что в группах с хорошими взаимоотношениями, с активной внутригрупповои жизнью люди имеют лучшее здоровье и лучшую мораль, они лучше защищены от внешних воздействий и работают эффективнее, чем люди, находящиеся в изолированном состоянии либо в «больных» группах, пораженных неразрешимыми конфликтами и нестабильностью.
Группа защищает индивида, поддерживает его и обучает как умению выполнять задачи, так и нормам и правилам поведения в группе.
Но группа не только помогает человеку выживать и совершенствовать свои профессиональные качества.
Она меняет его поведение, делая человека зачастую существенно отличным от того, каким он был, когда находился вне группы.
Эти воздействия группы на человека имеют много проявлений.
Укажем на некоторые существенные изменения в поведении человека, происходящие под влиянием группы.
Во-первых, под общественным влиянием происходят изменения таких характеристик человека, как восприятие, мотивация, сфера внимания, система оценок и т.д.
Человек расширяет сферу своего внимания за счет усиления внимания к интересам других членов группы.
Его жизнь оказывается в зависимости от действий его коллег, и это существенно меняет его взгляд на себя, на свое место в окружении и на окружающих.
Во-вторых, в группе человек получает определенный относительный «вес».
Группа не только распределяет задания и роли, но и определяет относительную позицию каждого.
Члены группы могут делать совершенно одинаковую работу, но иметь при этом разный «вес» в группе.
И это будет дополнительной существенной характеристикой для индивида, которой он не обладал и не мог обладать, находясь вне группы.
Для многих членов группы эта характеристика может быть не менее важной, чем их формальная позиция.
В-третьих, группа помогает индивиду обрести новое видение своего «я».
Человек начинает идентифицировать себя с группой, и это приводит к существенным изменениям в его мировосприятии, в понимании своего места в мире и своего предназначения.
В-четвертых, находясь в группе, участвуя в обсуждениях и выработке решений, человек может выдать также предложения и идеи, которые он никогда не выдал бы, если бы осмысливал проблему в одиночку.
Эффект воздействия на человека «мозговой атаки» существенно повышает творческий потенциал человека.
В-пятых, отмечено, что в группе человек гораздо в большей мере склонен принимать риск, чем в ситуации, когда он действует один.
В ряде случаев эта особенность изменения поведения человека являет-ся источником более действенного и активного поведения людей в групповом окружении, чем если бы они действовали в одиночку.
Неверно думать, что группа меняет человека так, как ей захочется.
Часто многим воздействиям со стороны группы человек долго сопротивляется, многие воздействия он воспринимает только частично, некоторые он отрицает полностью.
Процессы адаптации человека к группе и подстройки группы к человеку являются неоднозначными, сложными и зачастую достаточно длительными.
Входя в группу, вступая во взаимодействие с групповым окружением, человек не только изменяется сам, но оказывает воздействие на группу, на других ее членов.
