Текст книги "Богатый коуч"

Автор книги: Александр Белановский

сообщить о нарушении

Текущая страница: 16 (всего у книги 37 страниц)

Так же Вы можете вводить ограничения по полу, по возрасту или по материальному положению Ваших потенциальных клиентов. Подобные дедлайны отлично работают на распродажах.

Для примера: «Только для женщин», «Только для мужчин», «Только для тех, кто старше 20 лет», «Только для владельцев Ford Focus» и прочее.

Еще один вариант дедлайна – когда Вы предлагаете одну вещь или одно место по более низкой цене.

К примеру: «У меня есть одна замечательная сова. Она стоит в магазине 500$. Но Вы прямо сейчас можете забрать эту сову всего за 50$. Кто забирает?» Хочется отметить, что аукцион так же является разновидностью дедлайна. Но, как Вы должны понимать, аукцион отлично работает только вживую. На своих вебинарах Вы тоже можете его проводить, однако у Вас может ничего и не получиться. Почему? По той простой причине, что Вы можете ошибиться относительно реакции участников вебинара на аукцион.

Ведь когда аукцион происходит вживую, Вы видите зрителей, видите их глаза, их эмоции, и, соответственно, подстраиваетесь под сложившуюся ситуацию. Как работает аукцион? Допустим, Вы говорите, что у Вас осталось одно место в коучинге. Обычная его цена – 20.000 рублей. Кто хочет принять участие, может начинать торг. Начальная цена – 50 копеек.

Естественно, люди начинают постепенно включаться в торг и начинают постепенно повышать цену. Но в определенный промежуток времени она замирает. Это происходит тогда, когда ставка на аукционе приближается к реальной стоимости Вашего предложения.

В конкретном случае, если участие в коучинге стоит 20.000 рублей, то аукцион затихнет примерно на показателе в 15.000-16.000 рублей.

Что Вы должны будете сделать, чтобы вновь повысить интерес зрителей к торгу? Вы должны будете что-то еще добавить к своему первоначальному предложению. То есть Вам надо будет сразу, не сходя с места, докрутить свой оффер. К примеру, Вы можете добавить к участию в коучинге 1 час своей консультации. При этом Вам нужно будет обязательно озвучить реальную стоимость своих консультаций, чтобы люди понимали, до какой цены им можно идти.

После аналогичного предложения цена однозначно вновь пойдет вверх. Когда она опять замрет, Вы сможете добавить что-то еще.

Как Вы думаете, а когда Вы можете проводить аукцион? Вы можете проводить его тогда, когда Вы не имеете возможность напрямую продавать.

Для примера: Вы принимаете участие в каком-то мероприятии, где Вам нельзя продавать. А Вам очень нужно рассказать о собственном продукте.

Что Вы делаете? Вы подходите к организаторам мероприятия и говорите им, что Вы проведете аукцион, а 50% прибыли отдадите им. Разумеется, практически никто не отказывается от подобного предложения.

В результате во время своего выступления Вы мало того, что рекламируете свой продукт, так Вы и еще поднимаете эмоциональный фон зрителей и заставляете их обращать на Вас более пристальное свое внимание.

Поскольку если зрители видят, что у Вас что-то покупают за большие деньги, они начинают думать, что Вы – крутой. Соответственно, к Вашему выступлению стоит прислушиваться.

И последнее – призыв к действию. Можно совершенно точно утверждать, что Вы не раз слышали про призыв к действию.

И можно так же со стопроцентной гарантией говорить о том, что Вы точно не знаете, как его надо правильно использовать.

Ведь если Вы думаете, что достаточно просто сказать о нем или просто показать его в конце своего продающего выступления в качестве ссылки, с помощью которой можно купить Ваш коучинг, то Вы ошибаетесь.

По той простой причине, что аналогичные Ваши действия – не призыв к действию как таковой. Это просто «вялый» призыв купить Ваш продукт. Как же должен выглядеть правильный призыв к действию? Смотрите, правильный призыв к действию должен в обязательном порядке имитировать все Ваши действия, которые Вы производили или будете производить при приветствии.

О чем сейчас идет речь? Если Вы помните, то Вы должны здороваться со своими слушателями до тех пор, пока они на Вас не обратят внимание. В случае с продажами это должно будет выглядеть так: Вы будете озвучивать призыв к действию до тех пор, пока примерно 50% аудитории не покинет зал. ЗАПОМНИТЕ: Вы обязаны продавать до тех пор, пока в аудитории или на вебинаре не останется меньше 50% слушателей.

Что Вам это может дать? Таким образом Вы точно сможете увеличить количество продаж. Для примера: один достаточно известный коуч был сильно удивлен, когда заметил следующую тенденцию.

На тех продающих выступлениях, где он просто озвучивал призыв к действию и уходил, он продавал коучинги за 300.000 – 400.000 рублей.

Но когда он решил озвучивать призыв к действию до тех пор, пока в аудитории не останется примерно половина слушателей, его продажи выросли до 1,5 миллиона рублей.

Как Вы думаете, если Ваше продающее выступление ограничено по времени, то сколько же Вам нужно будет выделять времени непосредственно для продажи? Представим, что на все выступление Вам дается всего 1 час.

Сразу хочется отметить, что если Вы подумали, что на продажу можно оставить меньше 10 минут, то Вы ошиблись.

Поскольку в идеале само Ваше выступление должно занимать не более 30 минут. В течение этого времени Вы сможете нормально раскачать аудиторию и сможете вполне подготовить ее к дальнейшей продаже.

Сам же процесс продажи так же должен занимать минут 30. В крайнем случае, при возникновении такой необходимости Вы можете отвести на продажу 15-20 минут. Теперь следующий вопрос: «Как Вы думаете, а как Вы должны будете поступать, если Ваша аудитория не спешит расходиться? Вы же не можете вечно стоять и повторять одно и то же, как заведенная игрушка?»

Хочется отметить, что слушатели точно не покинут своих мест, пока не поймут, что Вы больше не дадите им полезного и интересного контента.

То есть если Вы ничего не будете выдавать людям, кроме своего призыва к действию, то они и точно потихоньку начнут расходиться.

Или же, если у Вас нет свободного времени, Вы можете прибегнуть ко второму варианту: к искусственному разгону аудитории.

Как это выглядит? Смотрите, Вы должны будете начинать задавать один и тот же вопрос попеременно каждому человеку в зале. Сам вопрос звучит так: «У Вас есть вопросы?» Если у Ваших слушателей действительно есть вопрос к Вам, то Вам нужно будет на него ответить, а после этого переспросить: «У Вас еще остались вопросы?» Если человек отвечает Вам отрицательно, то Вы должны будете перенаправить его к какому-нибудь другому сотруднику. Например, «Раз вопросов нет, подойдите туда-то». Таким образом, аудитория начинает осознавать, что больше в Вашем выступлении ничего интересного не будет. И, как результат, люди начинают расходиться. Кстати, Вам наверняка будет интересно узнать о том, что западные вебинары значительно отличаются от российских.

Поскольку там на сам вебинар отводится не более 30 минут, а все оставшееся время отводится непосредственно продажам. Самое примечательное, что продажи могут длиться до 6,5 часов.

Как выглядят такие продажи? Аудитория задает коучу вопросы, он на них отвечает, и после каждого ответа озвучивает свой призыв к действию. При этом не всегда вопросы бывают по теме, но это никого не смущает. К примеру, у коуча могут спросить, какую именно бумагу лучше использовать при выступлениях. Как Вы понимаете, даже подобные вопросы не раздражают западных тренеров, поскольку они позволяют продлевать их выступление. И, как результат, они позволяют увеличивать количество их продаж.

Итак, Вы никогда не должны забывать о том, что основная Ваша задача – добить слушателя. При этом Вы никогда и не должны стесняться или бояться осуществлять продажи.

Естественно, какую-то часть аудитории Вам придется выжидать, но это совершенно нормально. Ведь все люди делятся на несколько групп.

Первая группа – те, кто всегда покупает. Вторая группа – так называемые «сомневающиеся», которые могут купить, а могут и не купить. И третья группа – люди, которые на самом деле хотят и готовы покупать, но им не хватает мотивации. Это как в жизни. Представьте себе, что Вы – женщина, и Вы каждый день по пути на работу проходите мимо магазина с одеждой. И в его витрине выставлено умопомрачительное платье, которое Вам дико нравится.

Вы ходите мимо этого платья день, два, три. Оно Вам нравится, Вы представляете, куда именно Вы его оденете, Вы даже готовы заплатить за него столько, сколько указано на ценнике.

Но Вы продолжаете день изо дня проходить мимо него. Почему? Потому что Вам не хватает мотивации.

Или другой пример. Представьте, что Вы – мужчина. И Вам очень хочется поменять свой старый автомобиль на новую машину.

Вы уже определились с желаемой маркой, нашли в Вашем городе автосалон, в котором продается машина Вашей мечты. Вы даже уже заходили в банк, чтобы уточнить про кредит.

Но почему-то страстно желаемая марка автомобиля продолжает ездить мимо Вас. Почему? По той простой причине, что Вам тоже не хватает мотивации. Так вот, если Вы во время продажи не будете постоянно повторять призыв к действию, то Вы сможете потерять вторую группу людей, то есть тех, кто «сомневается». А если Вы будете проводить продажи с напором и с экшеном, то Вы приобретете тех, кому не хватает мотивации и тех, кто всегда покупает.

Естественно, при таких продажах отпадает группа «сомневающихся». Но Вам стоит знать, что и без них Ваша конверсия сможет без труда увеличиться в 2-3 раза. В связи с чем хочется отметить, что призыв к действию – многократное повторение одних и тех же слов. Почему именно многократное? Потому что Ваш призыв должен обязательно дойти до всех людей, даже не самых одаренных. И в итоге каждый человек должен для себя сделать выбор: либо он покупает, либо он покидает аудиторию. Третьего, как говорится, не дано.

Все блоки, которые описаны выше, Вы можете расставлять в разном порядке, так сказать менять их местами, как захотите. Вы можете начать с «боли», потом поставить «кейсы», а затем «счастливое будущее». Можете начать с «счастливого будущего», потом озвучить блок «боли», а потом «кейсы».

Перестановки блоков важны и нужны для того, чтобы люди не привыкали к тому, как Вы ведете. Если у Вас аудитория повторяется, то многим будет неинтересно, если Вы будете вести коучинг одинаково, по отлаженной схеме.

Запомните, любая схема продаж у Вас должна начинаться с приветствия и заканчиваться призывом к действию.

Если рассматривать не живое выступление, а текст, то в тексте в роли приветствия выступает заголовок. Причем заголовок должен состоять из сплошных выгод и может иметь неограниченно число слов.

Например, «Как научиться профессионально петь за 3 недели с получением сертификата государственного образца без отрыва от учебы и работы 1 час в день, обучаясь вместе со звездами эстрады». В данном заголовке практически каждое слово – это какая-то выгода. Таким образом, с помощью заголовка, состоящего из одних выгод, Вы привлекаете внимание читателя и вызываете желание ознакомиться с написанным текстом полностью. Что касаемо выступлений, то тут хочется сакцентировать внимание на подготовке, а именно на тренировке продаж. Где бы Вы ни выступали, какая бы аудитория перед Вами не сидела, тренируйтесь продавать, и не обязательно за деньги, можно использовать такие инструменты, как подписки в социальных сетях, лайки и тому подобное. Поэтому Ваша задача – выработать привычку продавать, только тогда Вам будет легко и просто работать на любые аудитории и продавать коучинги за любые деньги. Кого не брать в коучинг

Для того чтобы зарабатывать неприлично большие деньги на своих коучингах, Вы должны всегда следовать определенной схеме. Что же Вы должны делать?

1. Вы должны создать большое количество полезных, нужных, важных материалов, которыми Вы будете заманивать людей, привлекать их внимание к Вашей деятельности.

2. После того, как клиент заинтересовался Вашей работой, Вы предлагаете ему провести небольшую консультацию, аудит, просто общение и анализ проблемы. Почему эта встреча может носить разный характер? Да потому что всё зависит от Вашей темы. Если, например, это тема спорта, то Вы можете предложить что-то вроде пробной тренировки. Если тема здоровья, то однозначно консультация. Если тема бизнеса – то логичнее всего назначить аудит.

То есть Вы сами выбираете формат Вашей первой встречи, Вашего первого «соприкосновения» с клиентом в зависимости от рода Вашей деятельности.

3. Далее Вы выбираете из желающих работать с Вами тех, с кем бы Вам хотелось работать и кого Вам бы хотелось обучить. Вы должны выбрать себе команду именно тех людей, с кем Вам буде комфортно работать, тех людей, которые Вас устраивают с точки зрения Ваших субъективных взглядов на жизнь. Как же правильно сделать выбор?

Есть огромное количество неадекватных людей, которые хотят попасть к Вам в коучинг. Ваша задача – вычислить и отсеять таковых. Самое печальное, что неадекват сразу не всегда виден. И очень часто приходится тратить время на то, что его выявить. Давайте рассмотрим фильтры, которые ускорят процесс выявления этого неадеквата в людях и помогут Вам выбрать только нужных Вам людей.

1. Обращайте особое внимание на тех, кто хочет все сегодня, ну, в крайнем случае, завтра.

Как правило, это «торопыжки», которые не хотят ничего делать. Им нужна волшебная таблетка, которая мигом решит все их проблемы и задачи. И даже если они заплатят Вам денег, то без конца будут поторапливать Вас и суетиться из-за отсутствия результата в однодневный срок.

В итоге с такими людьми никакой работы не получается, никакого коучинга не получается, а в конечном итоге и результатов не получается, одна лишь нервотрепка и суета. И в зависимости от того, как Вы договорились по оплате, в большинстве случаев Вам придется вернуть деньги из-за отсутствия результат, что, я думаю, не очень-то Вас обрадует, так как Вы, как ни крути, потратили свое время, силы на этого человека. Поэтому с «торопыжками» я Вам работать не советую.

Опознавательные фразы, по которым Вам легче будет вычислить «торопыжку»: «Мне нужно, чтобы через 3 недели я похудела на 10 кг», «Я хочу через месяц выйти замуж», «Мне нужно за 2 месяца увеличить свой доход в 3 раза».

2. Кого еще не стоит брать в свой коучинг? Еще не стоит брать в свой коучинг так называемых «умников».

Что это за люди? «Умники» – такие люди, которые вроде бы и приходят к Вам за помощью, но при этом считают, что они все знают и без Вас. Для примера: «Я знаю, что Вы мне можете помочь заработать миллион долларов на продаже моих коучингов. Однако я и сам знаю, как это делается. Я так же прекрасно понимаю, что именно мне нужно будет делать.

Правда, мне лишь немного не хватает мотивации. Поэтому давайте возьмите меня, подтолкните меня, и все тогда у меня будет хорошо».

Сразу хочется отметить, что «умники» никогда не доходят до финиша. По той причине, что им просто нравится коллекционировать различные знания. Именно это для них и является смыслом жизни.

Как они ничего не делают сами, так они ничего не будут делать и с Вами. Ведь это сущность «умников», от которой нельзя никуда деться. Именно поэтому Вам лучше не брать в свой коучингов данную категорию людей.

3. Следующая категория людей, которым обычно мало кто рад, называется «нытики».

Что это за люди?

«Нытик» – человек, который с самой первой встречи с Вами начинает долго и жалобно рассказывать Вам о том, как у него все плохо.

В качестве примера: «Меня выгнали с работы, я не знаю, как мне жить. Я набрал кредитов, но мне не чем их оплачивать».

Вы всегда должны помнить о том, что с «нытиками» работать крайне тяжело. Поскольку их основная задача сводится не к получению какого-то конечного результата, а всего лишь к получению утешения.

А утешение таких людей не сможет дать Вам ничего, Вы лишь потеряете с ними собственное время и собственные ресурсы.

Правда, есть один вариант, при котором работа с «нытиком» может приносить Вам неплохой доход.

Этот вариант заключается в том, что Вам нужно будет проводить с подобными людьми часовые, а не обычные консультации.

Таким образом, Ваше время, потраченное на выслушивание чужих жалоб, будет с лихвой оплачено.

Если же Вы решитесь работать с «нытиками» по стандартной схеме, то Вам надо будет приготовиться к тому, что после одной или двух консультаций Вы перестанете быть для них этакой «жилеткой». Потому что эти люди к Вам уже привыкнут. Как результат, данная категория людей начнет искать утешение, так им необходимое, в каком-нибудь другом месте.

В связи с чем Вам нужно запомнить, что при работе с «нытиками» Вы никогда не должны озвучивать и оценивать конечный результат. Вы всегда должны договариваться только о часовых консультациях.

Но что самое примечательное, подобные люди чаще всего не хотят оплачивать данный вид услуг. По той простой причине, что они прекрасно осознают собственную сущность. И по той простой причине, что они знают, что при таком подходе у них ничего в результате не получится.

4. Еще одна категория людей, с которыми Вы можете работать или не работать, носит название «люди с кредитами» или «люди с долгами».

Наверняка Вы сейчас задаетесь вопросом: «А почему с такими людьми можно и работать, и не работать?»

Смотрите, в данном случае во главу угла выходят Ваши морально-этические вещи. Если Вы готовы без зазрения совести забирать у человека, полностью погруженного в долговую яму, последние кредитные деньги, то Вы можете с ним работать. Если же Вы понимаете, что долгов и кредитов у человека итак очень много, то Вы не станете с ним сотрудничать, чтобы не вгонять его в кредиты еще больше. При этом нужно упомянуть о том, что сам по себе человек с долгами не представляет собой ничего ужасного. Даже наоборот, если человек адекватный, то кредиты ему в чем-то в жизни и помогают.

Однако Вы в обязательном порядке, при условии, что Вы имеете определенные понятия о совести и чести, должны будете узнавать о человеке с кредитами все. То есть Вам нужно будет уточнять, какой именно доход имеет этот человек, сколько он платит по кредитам, и сколько он имеет иждивенцев.

Представьте себе, что Вы узнаете, что Ваш потенциальный ученик – мама-одиночка, имеющая трех несовершеннолетних детей и получающая 50.000 рублей в месяц. Вроде бы все не плохо, но при продолжении разговора Вы узнаете еще и о том, что мама-одиночка имеет потребительский кредит на 200.000 рублей. А в связи с тем, что свободных денег у нее нет совершенно, она планирует брать еще один кредит, чтобы принять участие в Вашем коучинге.

Как Вы поступите? Вы возьмете такого человека или откажете ему? Наверняка Вы сейчас задумались, поскольку не можете сразу дать однозначного ответа на данный вопрос. Вот по этой самой причине немного ранее и говорилось о том, что Вы можете как работать с людьми, имеющими долги, так и не работать. Все зависит только от Вас. Итак, после того, как Вы узнали, с кем можно и с кем не стоит работать в коучинге, Вам остается только применить уже имеющиеся знания на практике. То есть Вам остается только провести консультацию и уже на ней выделить все выше обозначенные группы людей.

Разумеется, Вы можете и не прислушаться к выше озвученным рекомендациям. И Вы можете брать в свой коучинг всех желающих.

Но в таком случае Вы практически наверняка потеряете много времени на тех людей, от которых заведомо невозможно получить никаких результатов. По этой причине Вы обязательно должны будете несколько раз подумать, прежде чем взяться за работу с «торопыжками», «умниками», «нытиками» или «людьми с кредитами».

Как продавать коучинг на консультациях и собеседованиях Как Вам кажется, коуч – Ваше истинное призвание? Как Вы думаете, Вы имеете достаточное количество знаний, желания и сил для того, чтобы начинать обучать других людей?

А готовы ли Вы к званию «богатый коуч»? Сможете ли Вы по-прежнему управлять собой, если начнете получать неприлично большие деньги?

Если Вы на сто процентов уверены в себе и своих желаниях, то Вам нужно будет потихоньку начинать двигаться в направлении собственной цели. То есть Вам нужно будет начинать подготовку своего продающего выступления. В противном случае Ваши мечты стать богатым коучем так навсегда и останутся мечтами. Однако стать даже просто коучем, не говоря уже о богатом коуче, достаточно сложно. Поскольку продажа коучингов – большая, серьезная и трудная тема, в которой без определенных знаний и навыков делать нечего.

И сейчас Вы познакомитесь с темой «продающая консультация». Как Вы думаете, что представляет собой подобное мероприятие?

Смотрите, продающая консультация – некое собеседование, на котором Вы будете определять, с кем именно Вам будет удобно и комфортно работать. Состоит продающая консультация из нескольких блоков. И первый блок носит название «изучение анкет».

Как Вы наверняка понимаете, первый шаг подготовки к продающей консультации должен заключаться в изучении анкет Ваших потенциальных клиентов. Казалось бы, что сложного и трудного может быть в этом вопросе. Однако Вам не стоит думать подобным образом, если Вы хотите достичь успеха. По той простой причине, что чем больше Вы или Ваши помощники узнаете о потенциальном клиенте, тем легче Вам будет с ним разговаривать и, возможно, даже работать.

Даже Тони Роббинс, который, грубо говоря, в прямом эфире докручивает людей на своих продающих выступлениях, уделяет данному вопросу огромное внимание. Его команда собирает буквально целое досье на каждого участника тренинга. Именно по этой причине американский коуч и создает впечатление уникального профессионала, который за минимальный отрезок времени может проникнуть в сознание человека и может решить его проблемы.

Вам необходимо запомнить, что изучение анкет – огромная аналитическая работа. По этой причине Вы и должны уделять этому занятию много времени. Далее, перед тем, как Вы соберетесь продавать свои коучинги, Вам нужно будет подготовиться и нужно будет собрать свою команду.

Что представляет собой команда? Это группа лиц, проще говоря, группа помощников, которые будут выполнять за Вас определенные функции. Какие? Например, они будут брать деньги с Ваших потенциальных клиентов.

Стандартно на данном месте «молодые» коучи начинают задаваться вопросом: «Я только начал продавать коучинги, у меня еще нет большого количества клиентов. Так зачем мне какой-то помощник, которому вдобавок ко всему еще и надо будет платить?» Смотрите, все дело в том, что в идеале сам коуч не должен брать деньги. Ведь он позиционирует себя, как просветителя, который просто несет добро в мир. Он должен мечтать помогать людям, должен стараться делать их счастливее, успешнее, богаче. И это все как-то не очень вяжется с финансовыми вопросами. Можно даже сказать, что деньги определенным образом «марают» коуча. По этой причине Вам нужно будет продумывать и создавать свой имидж просветителя заранее. То есть Вам надо будет заранее собирать команду или хотя бы заранее нанимать одного помощника.

Далее. Как именно должно проходить Ваше собеседование? В самом начале Вы должны будете связаться с выбранным кандидатом, чтобы сообщить ему о времени и месте проведения своего собеседования.

Для примера: «Я рассмотрел Вашу анкету, и в принципе я не против поработать с Вами. Поэтому давайте проведем собеседование на коучинг завтра в 19.00». Стоит отметить, что время и место такой встречи всегда должны назначать только Вы и никто другой.

Ведь таким образом Вы будете проверять лояльность Вашего потенциального клиента. То есть это будет Ваш самый первый своеобразный фильтр.

Если Ваш потенциальный клиент начнет диктовать Вам свои условия, мол, я не могу завтра, давайте проведем собеседование послезавтра, то Вам нужно будет задуматься о необходимости работы с ним.

Поскольку если человек сразу не хочет работать по Вашим правилам, то и в дальнейшем он будет стараться этого не делать.

ЗАПОМНИТЕ: назначать время и место своего собеседование должно всегда только Вы. Еще один немаловажный момент: в идеале все договоренности должны проводить не лично Вы, а Ваш помощник. Но если его нет, то предварительные беседы придется проводить, разумеется, Вам.

Что же дальше? А дальше, после назначения времени наступает, что логично, день проведения самого собеседования.

И здесь опять же в идеале Вам понадобится личный помощник. По той простой причине, что кто-то должен будет созвониться с Вашим потенциальным клиентом. То есть кто-то должен будет выходить на связь с человеком, или, если Вы проводите собеседование вживую, кому-то надо будет встречать Вашего потенциального покупателя, чтобы препровождать к Вам.

И вот Ваш помощник приводит или соединяет Вас с человеком. И здесь начинается самое интересное. Поскольку Ваша задача на первоначальном этапе проведения собеседования – выудить из претендента максимум информации.

Зачем Вам это нужно? Во-первых, Вам надо сверить получаемую информацию с той, что указана в анкете.

Во-вторых, Вам нужно идентифицировать человека на предмет принадлежности к одной из групп, с которыми работать нежелательно.

И в-третьих, Вам необходимо понять, насколько Ваш потенциальный клиент себя оценивает, любит и уважает.

Но претенденты обычно не сильно горят желанием рассказывать о себе. Поэтому Вам нужно будет задавать различные наводящие вопросы, не позволяющие человеку уходить от нужной Вам темы.

После того, как Вы узнаете о претенденте все, что Вам нужно, Вы должны будете задать ему следующий вопрос. А именно: «Что Вы хотите получить в результате нашей работы?» В этом месте Вам обязательно надо будет вынуждать человека рассказывать о своем желании конкретно по пунктам. То есть Ваш потенциальный клиент должен будет очень конкретно рассказать Вам о точке «В».

Пример того, как это должно выглядеть в идеале: «Я бы хотел через месяц заработать

100.000 рублей», «Я бы хотел через 2 недели похудеть на 5 килограмм» или « Я бы хотел через полгода избавиться от боли в спине».

И, разумеется, человек так же конкретно должен будет рассказывать и о точке «А». То есть ему нужно будет очень подробно рассказать и о том, что у него есть на сегодняшний момент.

А как Вы думаете, для чего Вам нужна аналогичная конкретика? Да для того, чтобы Вы могли вновь, во второй раз оценить степень лояльности и адекватности человека. Поскольку если вместо адекватного ответа Вы получите немыслимую «хотелку», то вопрос сотрудничества с данным человеком должен отпасть сам собой. Для примера: «Я хочу через 2 месяца заработать 100 миллионов долларов». Какая должна быть Ваша реакция? Разумеется, вот такая: «Спасибо, до свидания. Я за Вас не возьмусь».

Или такой вариант: «Я хочу через 3 дня сбросить 10 килограмм». Ваш ответ: «Замечательно, спасибо. Я не возьму Вас в свой коучинг». Однако не все претенденты будут требовать от Вас невыполнимого результата. Кто-то будет высказывать и вполне реальные и выполнимые желания. Но и в этом случае Вам понадобится применить небольшую хитрость: Вы должны будете снизить ожидания человека ровно в 2 раза.

К примеру: Ваш потенциальный клиент говорит Вам о том, что хочет заработать за месяц

5.000 рублей. Вы со своей стороны знаете, что можете помочь человеку заработать данную сумму за 2 часа.

Но, несмотря на это, Вам нужно будет ответить примерно так: «Я могу помочь Вам заработать за месяц 2.500 рублей».

Или такой пример: «Я хочу за месяц полностью избавиться от боли в спине». Ваш ответ: «Я могу избавить Вас от боли в спине за месяц только на ночной период. Кроме этого, весной и осенью у Вас все равно будут случаться обострения. В результате, Вы будете чувствовать боль даже по ночам».

Таким образом, Вы не просто будете снижать ожидаемый результат в 2 раза, Вы еще будете и устраивать третью проверку для своего потенциального клиента. И если он Вам скажет, что его все устраивает, значит, Вам нужно будет взять его в свой коучинг. Поскольку данный человек точно Вам доверяет, и он точно будет работать с Вами по Вашим же правилам.

Если же человек Вам ответит, что его что-то не устраивает, то Вы просто должны будете с ним попрощаться. По той простой причине, что у Вас с данным претендентом все равно ничего в результате не получится.

При этом Вам нужно будет всегда помнить о том, что Вас априори устраивает любой вариант ответа.

Ведь если Ваш потенциальный покупатель Вам отвечает «да», то это хорошо. Потому что Вы точно сможете заработать.

Ну а если он отвечает Вам «нет», то это просто замечательно. Поскольку Вы получаете возможность не только немного отдохнуть, но и найти нового клиента или даже нескольких новых клиентов взамен одного отказавшегося. Второе, на чем следует сделать акцент, это опросить человека, чтобы он рассказал о том, что он хотел бы от Вас получить, какой результат хотел бы получить после прохождения коучинга в итоге, на основании этих параметров Вам проще будет понять, во-первых, его адекватность на результат, а во-вторых, адекватность на доверие через снижение этого результата.

После того, как клиент согласился на Ваши условия, Вы должны задать ему следующий вопрос: «А почему Вы мне доверяете? Почему Вы готовы платить мне большие деньги? Почему Вы для себя решили, что именно я тот человек, который сможет Вам помочь?» Далее Вы предлагаете обозначить 5-10 параметров, ваших характеристик, Ваших преимуществ для подтверждения своего выбора. Задача такая, чтобы Ваш клиент сам себе начал Вас расхваливать, как известного и опытного тренера, коуча, начал расхваливать Ваши результаты, результаты Ваших учеников и тому подобное. Также необходимо помнить, что всё что говорит, всё, о чем рассказывает Вам Ваш клиент, Вы должны вкратце записывать, конспектировать.

После того, как человек сам себе Вас расхвалил, Вы задаете следующий вопрос: «Что мы с Вами будем делать?». И тут в работу вступает заранее подготовленный процессный блок, в котором Вы рассказываете клиенту, что вы будете делать, но ни в коем случае не каким образом. А также Вы рассказываете, какие изменения и результаты у него будут после прохождения коучинга.

Далее Вы интересуетесь, все ли устраивает клиента из описанного, доволен ли он таким раскладом, согласен ли он на такие условия.

Клиент либо соглашается, либо начинает задавать Вам вопросы. Что происходит дальше? А далее, Вы рассказываете человеку истинную причину его прихода к Вам, а конкретно тот блок «боли», а котором я рассказывал в предыдущих статьях. Вы озвучиваете клиенту перечень его проблем, которые привели его к Вам на консультацию, таким образом, Вы начинаете давить в его «боли», усиливая у него желание от них избавиться.