Текст книги "Богатый коуч"
Автор книги: Александр Белановский
Жанр:
О бизнесе популярно
сообщить о нарушении
Текущая страница: 34 (всего у книги 37 страниц)
Часть 7: Создание личного бренда
Как создать личный бренд коуча
Что такое личный бренд коуча? Это своего рода магнит, на который притягиваются потенциальные клиенты коуча. Более того, личный бренд представляет собой и самый лучший элемент для инвестиций.
Поскольку чем лучше бренд, тем меньше затрат на рекламу и иные способы привлечения клиентов несет коуч. Почему? Потому что люди сами тянутся к нему, как мотыльки к огню. Из чего же состоит личный бренд? Он состоит из нескольких элементов, первый из которых носит название «внутренняя экспертность».
Что же в свою очередь представляет собой внутренняя экспертность коуча? Это то, что Вы знаете в теории, что применяете на практике, и что приносит Вам результаты в жизни. Если говорить фигурально, то внутренняя экспертность – мишень в тире, состоящая из нескольких кругов разного диаметра.
Почему внутреннюю экспертность сравнивают с мишенью? Потому что она так же, как и мишень, состоит из нескольких «кругов»:
1. Теория
2. Опыт
3. Навык
Давайте рассмотрим каждый из аналогичных «кругов» в отдельности. Итак, теория. Мало того, что это самый большой «круг», так это еще и фундамент всей Вашей внутренней экспертности.
Однако многие коучи думают, что их «фундамент» должен основываться только на той теме, в которой они работают.
То есть если тренер, к примеру, учит женщин выходить замуж, то он уверен, что глубоких знаний об институте брака ему вполне достаточно для успешной работы. Однако, как показывает практика, аналогичные коучи не обладают должной внутренней экспертностью. Соответственно, они испытывают большие трудности и при создании своего личного бренда.
А все почему? Потому что такие коучи не понимают, что для решения проблем их аудитории, им необходимо иметь соответствующие знания не только в основной теме, но и в дополнительных.
Так вот, чтобы Ваш фундамент был крепким, Вам нужно будет составить список тем, которые Вам могут теоретически понадобиться при проведении Вашего коучинга. Естественно, подобный список Вы должны будете составлять без лишнего фанатизма. Поскольку если подходить к такому вопросу слишком рьяно, то можно получить просто бесконечный перечень различных тематик.
После того, как Вы составите необходимый Вам список, Вы должны будете подготовить по нему и соответствующие материалы: книги, видеозаписи и тому подобные вещи. Стоит отметить, что Вы должны будете не просто ознакомиться с материалами, но и должны будете составить по ним конспект.
Для чего? Для того чтобы в любой момент времени Вы могли спокойно обратиться к собственным записям и могли спокойно найти по ним необходимую информацию. Естественно, после того, как Вы соберете теоретические знания, Вам нужно будет превратить их в опыт. Как Вы знаете, опыт – второй «круг» внутренней экспертности. Но что же представляет собой опыт? Это то, что Вы знаете, и то, что Вы уже несколько раз попробовали сделать.
При этом необходимо заметить, что опыт бывает положительным и отрицательным. Однако и тот, и другой опыт обязательно должен у Вас быть. Поскольку то, что не сработало у Вас, может сработать у другого человека. И Вы должны иметь по аналогичному вопросу не только теоретически знания, но и практические. Кстати, для чистоты эксперимента Вам нужно будет несколько раз проверять одну и ту же теорию в действии.
И если все несколько раз Вы будете получать один и тот же результат, то только в этом случае Вы сможете четко определить, положительный или отрицательный Вы получили опыт.
А как Вы думаете, во что превращается опыт, повторенный многократно? Он превращается в навык, то есть в третий «круг» Вашей внутренней экспертности. Что такое навык? Это то, что Вы знаете, то, что Вы пробовали сделать несколько раз, и то, что Вы теперь делаете постоянно.
Стоит отметить, что навык отличается от опыта не столько количеством повторений, сколько наименьшим количеством энергозатрат, которые Вы несете при его исполнении. В заключении ответьте, пожалуйста, на вопрос: «Зачем Вам нужно внутренняя экспертность?»
Она Вам нужна затем, чтобы, когда Вы с кем-то начинали говорить о своей теме, то Ваш собеседник сразу же понимал, что перед ним находится эксперт. Соответственно, он сразу же начинал к Вам относиться по-другому, нежели к обычному человеку. И он сразу же начинал испытывать к Вам повышенный уровень доверия. Вторая составляющая личного бренда коуча – внешняя экспертность. Самое интересное заключается в том, что внутренняя и внешняя экспертность, как первый и второй элемент бренда коуча, могут не везде пересекаться.
Однако многие тренера уверены, что оба этих понятия обязательно должны идти вместе. Проще говоря, если человек является, допустим, чемпионом мира по фигурному катанию, то он обязательно должен в этой же области проводить и свои коучинги. То есть он никак не может вести коучинги по вязанию или, например, по мыловарению. Хочется отметить, что это крайне распространенное заблуждение, которому поддаваться Вам не нужно.
Так что же такое внешняя экспертность? Это то, что о Вас говорят и то, что другим людям видно со стороны. Как Вы думаете, что может входить в это понятие?
1. Ваши жизненные достижения
Это Ваши награды, Ваши написанные книги, Ваши полученные звания, Ваше образование, Ваше членство и так далее.
2. Ваше окружение
Для того чтобы Ваша внешняя экспертность стала видна Вашей аудитории, Вам нужно будет окружать себя только теми людьми, которые являются экспертами в Вашей теме. Почему? Потому что «отблеск» их известности будет попадать и на Вас. Соответственно, люди начнут воспринимать и Вас, как эксперта.
3. Ваши результаты
В данном случае имеются в виду не только Ваши результаты, но и результаты Ваших учеников.
Например, если Вы работаете в теме замужества, то Ваш успешный результат или успешный результат Ваших учеников – количество лет, проведенных Вами счастливо в браке.
4. Ваши доказательства
Это различные публикации в СМИ, которые могут рассказывать о Вас, про Вас или быть публикациями от первого лица. Это мнение крутых о Вас, о Ваших учениках и Ваших методиках.
В качестве Ваших доказательств так же может выступать момент использования Ваших методик какими-то известными людьми.
Для примера: «Сама Алла Пугачева шьет в свободное время мягких зайчиков по моим лекалам».
Более того, доказательствами Вашей внешней экспертности выступают и Ваши книги, профильные дипломы, сертификаты, благодарности, кубки и прочие вещи. Разумеется, на данный момент времени у Вас всего этого может и не быть. И что? Ничего страшного, поскольку теперь Вы точно будете знать, в каком именно направлении Вам необходимо будет двигаться.
Например, Вы хотите поместить свою статью в одно известное издание. Но Вы понимаете, что статью никому не известного человека издание вряд ли напечатает. Что Вы должны будете сделать? Вы должны будете отослать свою статью в менее известные издания, одно из которых обязательно ее опубликует. После этого Вам нужно будет написать вторую статью, и уже, заручившись ссылкой на первое издание, Вам надо будет атаковать более известные газеты или журналы. Таким образом, Вы начнете постепенно сужать круг, доходя до тех изданий, в которых Вы бы в действительности хотели публиковаться.
Аналогичным образом Вы должны будете поступать и с «кейсами» своих учеников, и со своими крутыми результатами, и с мнением крутых людей о Вас. То есть Вам нужно будет начинать с чего-то малого, а затем, как снежный ком, это малое начнет превращаться в очередное успешное составляющее Вашей большой внешней экспертности.
Третья составляющая внутренней экспертности коуча носит название «lifestyle». Что это такое? Лайфстайл – образ жизни человека. Для чего коучу необходим lifestyle? Для того чтобы он с его помощью вызывал зависть у своей ЦА.
В каких сферах Вам должны завидовать? Например, в сфере Вашего бизнеса, Вашей работы, Вашего отдыха, Вашей семьи, Вашего обучения и Вашего хобби. То есть абсолютно во всех своих делах Вы, как коуч, всегда должны вызывать зависть у своей аудитории.
Однако здесь существует одно большое «но». Смотрите, если Вы все время будете лучше других, и если Вы из-за этого будете все время недосягаемы, то люди однозначно будут Вам завидовать, но и однозначно не будут стремиться к Вам. Почему? Потому что Вы будете слишком идеальным персонажем. А подобный образ вызывает у людей определенную степень недоверия.
По этой причине у Вас обязательно должен быть какой-то «изъян», который будет приравнивать Вас к обычным людям.
Теперь ответьте на вопрос: «Как Вы думаете, какая роль возлагается на Ваш лайфстайл? Чем он помогает процессу формирования Вашего личного бренда?» Запомните, роль Вашего lifestyle в процессе формирования Вашего же личного бренда на самом деле огромна. Потому что именно Ваш lifestyle делает из Вас «человека». Ведь если Вы будете транслировать в мир только свою внутреннюю и внешнюю экспертность, то Вы будете выглядеть в глазах аудитории этаким «сухарем». То есть Вы однозначно будете выглядеть экспертом, можно сказать «знайкой» в своей теме, но не человеком. А «человеческие» качества Вашему образу как раз и придаст Ваш лайфстайл.
Итак, если Вы хотите, чтобы люди к Вам тянулись, если Вы хотите, чтобы люди Вам завидовали, то никогда не забывайте про собственный lifestyle. Снимайте себя, фотографируйте, пишите посты и без стеснения делитесь собственным образом жизни с миром.
Как подготовить клиентов к покупке коучинговой программы дорого
Для того чтобы продавать Вашу коучинговую программу дорого, Вы должны иметь хорошую и незапятнанную репутацию. А для того чтобы Ваша репутация была таковой, Вы должны запомнить одну важную вещь.
Чтобы Вы не говорили, чтобы не рассказывали своим клиентам, Вам ни в коем случае нельзя прибегать ко лжи. Вы можете где-то хитрить, где-то играть на грани фола, но принципиально не врать.
Если Вы не доводили человека до результата, то и не говорите, что Вы это делали. Если не были участником какой-то встречи, форума или семинара, то и не придумываете, что Вы были его участником, даже если Вы в курсе всех нюансов прошедшего мероприятия. Если Вы чего-то не добивались, то не говорите, что Вы это делали. Это очень Важный момент, так как именно враньё, ложь очень сильно могут подпортить Вашу репутацию, а, следовательно, сказаться на Ваших продажах и прибыли. Надеюсь, что про вранье своим клиентам Вам более чем понятно. Теперь давайте поговорим о том, что же Вам необходимо делать дальше, после того, как Вы собрали необходимые вам кейсы и отзывы.
Следующей ступенью станут продающие консультации или продающие аудиты, которые Вам необходимо научиться проводить.
Первое, что Вам необходимо усвоить, это то, что коучинги очень плохо продаются массово. Коучинги очень хорошо продаются индивидуально. Для того чтобы продать коучинги, Вы должны «загнать» людей на индивидуальную консультацию. Когда Вы делаете рассылки, публикуете рекламу, когда Вы пишите книги, снимаете видеоролики, когда Вы распространяете информацию в массы и пиарите себя, то Вы везде должны приглашать клиентов записаться к Вам на индивидуальные занятия для закрепления результата и достижения еще больших результатов. Причем Ваша консультация для первого раза может быть либо бесплатной, либо условно-бесплатной, что подразумевает оплату чисто символической суммы. В каждом своем источнике информирования Вы должны указать ссылку или номер телефона на запись к Вам на бесплатную консультацию или бесплатный вебинар. Самое главное дать понять аудитории, что Ваша тема она имеет 2 грани:
1. 1 грань, 1-я сторона – это для всех, это общая информация, которая доступна всем. Это как средняя температура по больнице. Например, «Кто хочет похудеть?», все отвечают: «Я». И в данном случае Вы даете простые советы, что надо меньше есть и больше двигаться.
2. Но у каждого человека есть свои индивидуальные особенности и строения тела, и организма, и характера. И многие люди убеждены, что общая программа похудения или решение какой-либо другой их проблемы не даст нужных результатов.
И тут эти убеждения начинают играть Вам на руку, так как Вы предлагаете работать с этими проблемами индивидуально, подстраиваясь и разрабатывая программу лично под каждого.
Вы предлагаете записаться на консультацию к Вам, как бы давя на эго ваших клиентов. Вы апеллируете тем, что случай отдельного клиента уникален, так как и человек сам по себе существо уникальное, и чтобы реально помочь решить какую-то проблему, прийти к желаемому результату, Вам нужно вникнуть в ситуацию каждого, в связи с чем Вы и приглашаете каждого на личную беседу.
На самом деле каких-то прям уникальных и индивидуальных случаев бывает крайне редко. Все методики примерно одинаковые. Но человек получает большие результаты именно в личном коучинге, потому что он находится под Вашим постоянным пристальным присмотром, под Вашим контролем.
И, как правило, результаты получаются не из-за того, что у него ситуация уникальна, а Вы нашли именно нужный рычаг управления этой ситуацией, а за счет того, что Вы индивидуально его «подпинываете» на достижение этих результатов. Результаты Ваш клиент получает благодаря тому, что Вы взяли и ведете его за ручку, а не из-за того, что Вы очень сильно вникли в его индивидуальный случай. Ваш клиент просто чувствует личную ответственность перед Вами, чтобы выполнить все задания и отчитаться перед вами.
Когда Вы проведете 400-500 коучингов, Вы поймете, что существуют группы людей, с которыми надо работать немного по-разному. Таких групп насчитывается 5-10, но не более того. Следовательно, и методик Вашей программы Вы должны выработать тоже приблизительно 5-10 в соответствии с этими группами.
Еще раз повторюсь, знание про группы и про индивидуальность каждого клиента – это всё знаете Вы, это Ваш секрет. Окружающие люди знать об этом не должны, они должны быть уверены, что Ваша программа разработана индивидуально только под его уникальный случай.
Собственно говоря, именно на этом эгоизме человека, на желании привлечь внимание к своей персоне, на желании, чтобы в его проблемах покопались, разобрались посторонние люди, вникли в его проблемы и помогли их решить, и выстраивается и продажа бесплатных консультаций, и ваша программа коучинга.
Еще один важный момент, который Вам необходимо учесть. Для того чтобы человек мог записаться на Вашу бесплатную консультацию, ему необходимо будет заполнить анкету, в которой он укажет данные, критичные для Вас.
Что это значит? Это значит, что на основании этих данных Вы сможете определить для себя, будете Вы с ним работать или нет.
Что это за данные?
• Пол
• Возраст
• Должность на данный момент
• Заработок
• Специфичные вещи, такие как:
Ø сколько лет опыта есть в сфере тренерства по пилатесу или ораторства? Ø сколько раз уже худели?
Ø есть ли дети?
Ø замужем или женаты?
Ø регион, город проживания.
То есть Вы составляете ряд вопросов, на основании ответов которых Вы принимаете решение, готовы Вы работать и вкладывать в этого свои знания, умения и навыки или не готовы.
Поэтому, первая Ваша реакция на обращение к Вам Вашего потенциального клиента на совместную работу, на сотрудничество, это предложение заполнить анкету. И уже после ее заполнения, после прочтения её данных Вы решаете, как дальше поступить с эти человеком, либо принять его в команду и начать продавать, либо отказать в помощи. Самопиар коуча, готовый чек-лист
1. У Вас должны быть друзья во всех соцсетях
В каких именно?
• YouTube
• Одноклассники
• ВКонтакте
2. У Вас должны быть мини-книги в формате «pdf»
Их Вам нужно будет раздавать бесплатно.
3. У Вас должна быть хотя бы одна большая книга, состоящая примерно из 200 страниц
Ее Вы тоже должны будете раздавать бесплатно.
4. У Вас должны быть статьи в газетах
5. У Вас должны быть выступления на радио и телевидении
6. У Вас должны быть выступления на публике онлайн
7. У Вас должны быть выступления на публике офлайн
8. У Вас должны быть личные встречи с журналистами или с людьми, которые контролируют какие-то интернет-издания
Если среди Ваших знакомых пока нет таких людей, то Вам нужно будет узнать, где они собираются, нужно будет туда прийти и нужно будет свести с ними знакомство.
9. У Вас должен быть личный сайт или блог
10. У Вас должна быть проведена фотосессия, на которой Вам надо будет засняться как минимум в 3 образах
Каких?
• Casual
• Деловой стиль
• Casual и деловой стиль с добавлением каких-то предметов
11. У Вас должны быть статьи или материалы, размещенные на каких-то профильных ресурсах
То есть на тех интернет-ресурсах, которые имеют отношение к Вашей теме
12. У Вас должен быть презентационный видеоролик
13. У Вас должны быть знакомства среди гуру в Вашей теме
14. У Вас должны быть фото и видеоотчеты о Вашей жизни Подытожим: если Вы видите, что чего-то из данного чек-листа у Вас пока нет, то Вам нужно прямо сейчас взять и вплотную заняться устранением подобного пробела. В противном случае Ваш самопиар не будет законченным, и о Вас не узнает максимально возможное количество людей.
Главные ошибки при самопиаре
1. Называть себя коучем
Как это ни странно, как ни парадоксально и как ни обидно, но Вы ни в коем случае не должны будете называть себя коучем. Почему? Потому что люди не воспринимают такую профессию.
Возникает вопрос: «А как же Вам надо себя называть?» Вы можете называть себя экспертом или специалистом в какой-то теме, можете называть себя писателем или автором обучающих программ, но не коучем
2. Самому не рассылать статьи и не предлагать давать интервью Если Вы сами не будете предлагать свои услуги, то, значит, Вы и не будете себя пиарить.
3. Отказывать в интервью неизвестным людям или людям, которые работают не в Вашей теме
Разумеется, Вы чисто физически не сможете всем и всегда раздавать интервью. Однако на начальном этапе самопиара Вам однозначно придется это делать.
4. Бояться быть троллем в соцсетях и чатах конкурентов
Когда речь идет о Вашем пиаре, Вам нужно будет откидывать мысли о том, что о Вас могут подумать плохо.
Поэтому активное перетягивание внимания с конкурентов на себя – обязательное условие Вашего самопиара.
5. Не вкладываться и не тратиться на покупку трендовых предметов и вещей Вы должны запомнить, что Вы не можете никогда позволять себе быть хуже своих учеников. Вы всегда должны быть выше либо наравне с теми, кого Вы обучаете.
6. Бояться быть публичным и говорить, что Вы – скромный человек Так же Вы никогда не должны забывать о том, что наглость – второе счастье. Если Вы будете скромничать и будете отсиживаться в стороне, то о Вас так никто и никогда не узнает.
Раздел 1: Корпорация Я
Создание имени
Личный бренд – это сформированный образ, который хорошо узнается другими людьми. И те люди, которые его имеют, пользуются популярностью и уважением, не знают отбоя от престижных компаний, готовых платим им больше, чем всем остальным. Если Вы хотите, чтобы Вас везде узнавали, со всех сторон засыпали предложениями и с удовольствием покупали, то для начала не просто создайте свой личный бренд, а правильно подойдите к его построению.
Итак, что нужно сделать, чтобы у Вас появился личный бренд? Определение своего вида деятельности
Вы должны четко понимать, в какой области Вам нужно будет развивать свой личный бренд. Представьте себе, что Вы находитесь в густом лесу, и Ваша задача – сделать просеку, которая бы вывела Вас к чему-то красивому и большому. То есть Вы должны понять направление, в сторону которого Вы должны двигаться. У выбранного вида деятельности должно быть сочетание трех элементов:
Ø Ваше дело должно Вам нравиться;
Ø В Вашем деле у Вас должны быть хорошие результаты; Ø Ваше дело должно быть востребовано.
Самая большая проблема, которая у Вас может возникнуть – это понимание того, что востребовано миром. Не пытайтесь впарить окружающим какую-то неведомую чушь собачью. Например, не предлагайте людям за деньги заниматься правополушарным рисованием или отапливанием домов посредством геотермальных вод. В противном случае Вы столкнетесь с тем, что это никому не нужно.
То направление, в котором Вы хотите строить свой личный бренд, должно быть максимально востребовано населением. Это очень важный момент. Чтобы понять, каким видом деятельности Вам нужно заниматься, для начала определитесь, что у Вас получается делать хорошо. Составьте список из 10-ти дел, в которых Вы по-настоящему разбираетесь. Далее опросите 100 человек, которые Вас знают, и поинтересуйтесь у них, что с их точки зрения Вы делаете лучше всего, и какую услугу они бы у Вас купили.
Среди опрашиваемых людей не должно быть Ваших клиентов, так как они знают Вас только с той стороны, с которой и являются Вашими клиентами. Опрашивать можно друзей, знакомых, родственников, соседей, сослуживцев. Поняв, за что люди готовы отдавать Вам собственные деньги, выявите определенные конкретные действия, которые Вы готовы делать и за которые Вам будут платить, а после сравните их с тем, что на сегодняшний день востребовано в мире. В конечном итоге выявленный вид деятельности должен быть востребован в ближайшие 10 лет и не должен склоняться к тенденции умирания отрасли. Например, если на сегодняшний день Вы являетесь предпринимателем, торгующим с лотка, то скорее всего через 10 лет лоточная уличная торговля по крайней мере в крупных городах практически ликвидируется. И если сегодня Вы не займете свое место в каком-либо павильоне или ТЦ, то завтра это место обойдется Вам значительно дороже. А это уже не выгодные для Вас действия.
Выбирая для себя вид деятельности, смотрите не просто на то, что готовы делать Вы, и за что готовы платить Вам окружающие Вас люди, но и смотрите на то, а будет ли этот вид деятельности развиваться в ближайшее десятилетие, и сможете ли Вы развить в нем себя и еще чего-то добиться.
В конечном итоге, получив информацию, Вы удостоверитесь в том, что: Ø Вы идете правильно, и с этим Вас можно будет только поздравить; Ø Вы идете не совсем туда, и в этом случае Вам нужно будет скорректировать свое
движение и выбрать тематику попроще, а из первоначального направления сделать подтему или поднаправление;
Ø Вы идете абсолютно не в ту сторону.
Стоит отметить, что обычно, когда люди понимают, что идут не совсем в ту сторону, то у них возникает множество морально-этических и психологических возражений, и в их лексиконе все чаще встречаются такие выражения, как «я не хочу ничего менять» или «я не буду ничего менять».
Однако если Вы выбрали не совсем верное направление, то Вы должны забыть о подобных словах. Если Вы не скажете себе «надо», то в мало востребованных направлениях вряд ли Вы сможете стать всероссийским светилом и значительно улучшить свое материальное состояние.
Нужно всегда трезво оценивать ситуацию. Много зарабатывать в мало востребованном направлении может только человек с уже сформировавшимся громким именем. Но для создания личного бренда такие направления категорически не подходят. Поэтому для Вас будет лучше, если Вы расширите свою целевую аудиторию за счет выбора более простой, понятной и интересной для людей темы.
Если опрос показал, что Ваше правополушарное рисование никому не нужно, то, значит, Вам нужно просто учить людей рисованию. То есть Вы перестаете продавать то, что никому не нужно. Вы перестаете продавать то, что никто не покупает. Никто, это значит, мало кто. Понятно, что продать можно все. Но зачем спичками кипятить чайник? Не ищите трудностей там, где их нет. Если Вы возьмете за основу тот вид деятельности, который вычислили в результате анализа, то точно сможете изменить себя и свою жизнь к лучшему.
Если Вы проанализировали себя, проанализировали ответы 100 человек и увидели, что идете совершенно не туда, что окружающие люди не воспринимают Вас, как профессионала Вашего дела, то нравится Вам или нет, но Вам придется отойти назад и начать все заново. В книге Стива Година «Яма» есть очень хорошая инструкция, как начать с нуля.
Если Вы завязли в «яме» и не продвигаетесь вперед, то выгоднее пойти назад, а потом что-то начать сначала в более узкой сфере или в более узком направлении. Рассказывает Александр Белановский:
– Лично я проделал этот путь четыре года назад. Более 15 лет я занимался построением филиалов и отделов продаж и в один прекрасный момент понял, что этот путь ведет меня в тупик, и ничего серьезного в этой жизни я не изменю. И когда я принял решение полностью завязать с этой деятельностью, то смена пути дала мне резкий взрывной результат, несмотря на то, что мне было очень тяжело психологически.
Однако для себя я определил, что иду не в ту сторону, и понял, что сегодня в мире востребовано онлайн обучение. Я нашел себе тренера Андрея Парабеллума, который стал меня учить за деньги. На обучение я взял взаймы 2000 долларов, купил в кредит хороший ноутбук и, зафиналив «Коучинг на миллион», отдал Андрею первый заработанный мной миллион рублей.
Благодаря этому обучению я попал в струю, которая сделала меня таким, какой я есть сегодня.
Целевая аудитория, или потенциальные покупатели личного бренда Для начала Вы должны понять, кто будет являться Вашим потребителем. И здесь важно понимать то, что потребителей может быть несколько.
Если Вы строите личный бренд, направленный на 10-12 летних детей, то это одно. Если Ваш личный бренд направлен на пенсионеров, то это уже немного другое. Если Ваш личный бренд направлен на 30-40 летних людей, то это уже третье. То же самое касается и деления людей по половой принадлежности, или по материальному благосостоянию. Например, если для себя Вы выбрали сферу строительства, то Вашими потребителями могут быть:
ü профессионалы (ремонтники, строители);
ü мужчины, любящие все делать своими руками;
ü одинокие женщины.
С каждой из этих целевых аудиторий нужно работать по-разному. Если взять профессионалов, то Вы давите на профессионализм. Вы говорите, что, например, предлагаемые Вами инструменты имеют долгий срок службы и отличаются высоким качеством. Если взять одиноких женщин, то Вы говорите им о простоте и легкости использования Ваших материалов: «Даже ребенок может это сделать». Для того чтобы понимать проблемы потенциальных потребителей, которые в конечном итоге будут Вас потреблять, Вам необходимо составить портрет своей целевой аудитории. Портретов может быть несколько, и каждый из них создается на основе следующих основных показателей.
1. Пол
2. Возраст
3. География
4. Доход
5. Окружение
6. Семья, дети
7. Социальный статус
8. Хобби
Многие люди думают, что бренд создается только для покупателей. Однако потенциальными потребителями могут быть:
Ø работодатели;
Ø партнеры;
Ø инвесторы;
Ø ученики;
Ø покупатели;
Ø люди, противоположного пола;
Ø коллеги по работе, подчиненные;
Ø дети.
Личный бренд создается для какой-то конкретной цели или какой-то конкретной задачи. После того, как Вы составите портрет ЦА, Вам нужно будет понять ее проблемы. Для этого Вы должны знать:
1. О чем думают Ваши потенциальные клиенты
2. Что они хотят изменить в своей жизни
3. Что у них не получается сделать
4. Кому или чему они завидуют
5. Что их тревожит, что у них болит
На основании собранных данных Вы формулируете потребности своей целевой аудитории, которые связаны с Вашей темой.
Предположим, что Вы продаете курсы по рукоделию, и в Вашу ЦА входят матери-одиночки с одним-двумя и более детьми.
О чем думает мать-одиночка?
a) о том, что не хватает денег;
b) о том, что хочется дать детям что-то большее;
c) о том, чтобы дети занимались в каких-нибудь кружках и секциях по интересам; d) о том, что не хватает времени на какие-то личные потребности (салон красоты,
массаж, шопинг, театр и т.д.);
e) о сексуальном партнере, или о человеке, который станет опорой и поддержкой для ее семьи.
Что хочет изменить мать-одиночка хотят в своей жизни?
a) ситуацию, в которой она чувствуют себя одинокой;
b) ситуацию, при которой ей не хватает денег;
c) ситуацию, при которой постоянно не хватает времени для личной жизни. Что не получается у матери-одиночки?
По большому счету у нее ничего не получается, потому что она на все разрывается, и у нее на все это не хватает ни сил, ни времени.
Кому или чему может завидовать мать-одиночка?
a) полноценным семьям;
b) тем, кто продает аналогичные товары или услуги в несколько раз дороже, чем она; c) тем, кто еще не обзавелся семьей и может уделять себе максимум внимания
Что болит у матери-одиночки, что ее тревожит?
a) деньги;
b) время;
c) отношения.
То есть Вы формулируете ее основные потребности и далее расписываете, для чего ей нужны деньги, время и отношения. Например, матери-одиночке деньги нужны на себя, на детей, на жилье, на кредиты. Время ей требуется только на себя, потому что все свое время она тратит на работу и детей. Отношения ей нужны прежде всего для себя, а на долгосрочную перспективу и для детей.
Поняв проблемы ЦА, Вы начинаете четко понимать, что Вы можете дать людям, чем Вы можете их поманить, чтобы они готовы были идти за Вами далеко, долго, преданно и при этом были счастливы.
Поняв целевую аудиторию и ее потребности, Вы приступаете к составлению портрета избавителя.
Вы должны четко представлять, как выглядит месси́я избавителя в головах целевой аудитории.
a) определенный внешний вид;
Для людей, которые не умеют плавать и нырять под водой, мессией будет служить человек в гидрокостюме. Для матери-одиночки мессией будет служить холеная модная замужняя женщина, которая имеет детей и очередь из клиентов.
b) профессиональные качества;
c) известность и популярность;
d) наличие личных результатов;
e) наличие результатов его учеников;
f) финансовая свобода;
g) понты;
h) наличие семьи и детей.
Итак, поняв тему и направление, в котором Вы будете двигаться, поняв потребителя и его видения об избавителе от насущных проблем, Вы преодолеете важнейший этап в процессе построения личного бренда.
Повышение внутренней экспертности
Профессиональные знания
Внутренняя экспертность начинается с профессиональных знаний. То есть Вы обязаны быть профессионалом в той теме, в которой Вы собираетесь развивать свой личный бренд.
Откуда берутся профессиональные знания?
1. Из книг
Книги бывают бумажные и электронные. Их обязательно нужно изучать трехшаговым методом. Первое, Вы читаете по своей теме минимум 50 самых популярных книг, как отечественных, так и зарубежных авторов. Второе, во время чтения Вы сразу же делаете конспекты. Третье, готовые конспекты Вы переносите на электронный носитель, ВАЖНО: Конспектировать обязательно надо шариковой ручкой. Если Вы сразу будете напрямую вбивать информацию в компьютер, то процесс запоминания будет идти у Вас гораздо дольше. В том случае, если Вы хотите создать личный бренд в узкой теме, например, «Как выйти замуж», то действуйте по-иному. Читайте и конспектируйте книги не только на тему брачного союза, но и на параллельные темы, например, «здоровье», «красота», «кулинария», «рукоделие». Почему? Потому что вряд ли Вы сможете найти 50 реально
