Текст книги "Основы русской деловой речи"

Автор книги: авторов Коллектив

сообщить о нарушении

Текущая страница: 28 (всего у книги 31 страниц)

Упражнения при обучении грамматическим нормам

Формирование грамматических навыков овладения официально-деловым стилем осуществляется с помощью упражнений, которые включают задания на усвоение морфологических норм, связанных с правильным употреблением форм слов разных частей речи, а также на усвоение синтаксических норм, регулирующих построение предложений и словосочетаний.

Задания

1. Выберите нужную полную или краткую форму имени прилагательного. Дайте стилистическую характеристику возможных вариантов.

1) изменение графика отпусков (нежелательно, нежелательное);

2) данная проблема при сложившихся обстоятельствах оказалась (неразрешима, неразрешимая);

3) каждый работник (ответственный, ответствен) за порученное ему дело;

4) работа (несвободная, несвободна) от недостатков;

5) эта тема (не интересна, неинтересная) для обсуждения;

6) в этом районе дома (высоки, высокие);

7) передовой опыт очень (ценен, ценный) в условиях внедрения новых технологий;

8) для всех участников конференции явка (обязательная, обязательна);

9) эти прямые (параллельные, параллельны).

2. Раскройте скобки, заменяя цифровые обозначения словами.

1) (70 голосов) это решение Думе принять не удалось;

2) в кассе не хватает (452 рубля);

3) за депутата проголосовало триста семьдесят человек при (43 против);

4) из (892 участника) съезда иногородних больше половины;

5) показатели успеваемости в (600) школе очень низкие;

6) пароход с (850 отдыхающих) вышел в рейд.

3. Употребите необходимые предлоги. Слова, данные в скобках, поставьте в нужном падеже.

1) …(принятые меры) заносы были ликвидированы.

2) …(указания директора) все подготовительные работы выполнены в срок.

3) …(распоряжение руководителя Центробанка) работа филиалов банка не улучшилась.

4) экономия материалов достигнута… (усовершенствование производства).

5) …(возвращение из отпуска) главный инженер был отправлен в командировку.

6) …(окончание переговоров) делегация вернулась на родину.

7) …(мнение большинства) было принято решение о переходе на пятидневную рабочую неделю.

4. Прочитайте предложения, выберите вариант, соответствующий норме.

1) Согласно (распоряжению, распоряжения) ректора всем студентам необходимо пройти флюорографический осмотр.

2) по (окончании, окончанию) экзаменационной сессии необходимо все ведомости сдать в деканат.

3) вопреки (прогнозу, прогноза) в Архангельске прошли ливневые дожди.

4) по (приезду, приезде) из командировки необходимо подготовить отчет.

5) рецензент высказал свою точку зрения (по этой проблеме, на эту проблему).

6) профессор Петров написал отзыв (на дипломную, о дипломной) работу (работе) студента.

5. Раскройте скобки, выберите нужную форму. Укажите на смысловые и стилистические различия предложных и беспредложных конструкций.

1) в центре (управления, по управлению) операцией установлены новейшие счетно-решающие устройства.

2) личного дела (студента Сергеева, на студента Сергеева) не оказалось на месте.

3) труднодоступность – одно из главных препятствий (исследования, в исследовании) горных районов.

4) доцент Денисов обратился к ректору с просьбой (пересмотра, о пересмотре) его разряда.

5) руководство потребовало доложить (об итогах, итоги) работы.

6) требование гр. Николаева (о переводе, перевода) денег по месту жительства было выполнено.

6. Раскройте скобки, выбрав нужную форму.

1) победители конкурса будут удостоены (званием, звания) лауреатов.

2) следует предостеречь (от ошибок, об ошибках), которые могут быть допущены при внедрении новых технологий.

3) на смену (старых компьютеров, старым компьютерам) приобретены новые.

4) руководство (производственной практики, производственной практикой) осуществляется опытными специалистами.

5) имеющиеся недостатки должны вызвать особую озабоченность (о качестве, качеством) продукции.

6) на предприятии не чувствуется озабоченность (за судьбу, судьбой) малоимущих.

7) необходимо оплатить расходы (на приобретение, за приобретение) нового оборудования.

7. Раскройте скобки, составьте словосочетания с данными словами. Обратите внимание на то, что близкие по значению или однокоренные слова требуют различного управления.

1) идентичный (прежний) – сходный (прежний);

2) обращать внимание (недостатки) – уделять внимание (каждый);

3) препятствовать (развитие) – тормозить (развитие);

4) опираться (помощь) – базироваться (результаты);

5) основываться (эксперимент) – обосновать (эксперимент);

6) уплатить (проезд) – оплатить (проезд);

7) отзыв (книга) – рецензия (книга);

8) воплощение (жизнь) – претворение (практика);

9) превосходство (стороны) – преимущество (сторон)

8. Согласовывая подлежащее со сказуемым, выберите вариант, соответствующий норме.

1) 21 студент (подали, подал) заявление в профком.

2) СМИ (провело, провели) однодневную акцию протеста.

3) тысяча книг (поступили, поступила) в районную библиотеку.

4) большинство студентов нашей группы (сдало, сдали) сессию в срок.

5) 41 пенсионер (получил, получили) бесплатные путевки в санаторий.

6) двое ветеранов (награждено, награждены) почетными грамотами.

7) большинство иногородних студентов (живет, живут) в общежитии.

9. Выберите грамматически правильное продолжение предложения.

1) изучив схему работы прибора…

а) это поможет правильно его эксплуатировать

б) он дольше не выйдет из строя

в) приступайте к практическим занятиям

г) у нас появились вопросы

2) выбирая стиль одежды…

а) руководствуйтесь определенными правилами.

б) большую роль играет цвет.

в) подчеркивается индивидуальность.

г) это занимает много времени.

Наиболее типичные ошибки при овладении нормативным аспектом деловой речи

При обучении деловой речи выделяется такой аспект работы, как анализ «отрицательного» языкового материала, касающийся случаев нарушения функционально-стилистических норм. Эти нарушения связаны прежде всего с использованием не присущих деловому стилю языковых средств. Типология подобных ошибок приводится в справочнике «Культура устной и письменной речи делового человека».[271]271
  Культура устной и письменной речи делового человека. – С. 99–103. См. также: Колтунова М. В. Деловое общение… – С. 125.


[Закрыть] Укажем некоторые из них:

I. В деловых бумагах наиболее часты следующие лексические ошибки:

1. Неправильное использование слов-терминов, например:

Частично доставленные заготовки зубчатых колес не имеют маркировки и свидетелей.

Под словом свидетели адресант понимает макеты деталей, прилагаемых к партии. Этот термин образцы-свидетели используется узким кругом специалистов. Текст не был понят получателем документа.

2. Неуместное или неоправданное употребление иностранных слов, например:

Срок выполнения задания может быть пролонгирован (продлен).

Нет смысла использовать иностранное слово, если есть русское слово, обозначающее данное понятие. Использование иностранной лексики должно отвечать требованиям необходимости, уместности, а также точности употребления.

3. Употребление архаизмов.

К числу слов и оборотов, исторически свойственных деловой письменной речи, но в настоящее время воспринимаемых как архаичные, следует отнести: при сем (при этом); на предмет (для); каковой (который); отношение (письмо); уведомлять (сообщать); вышепоименованный (указанный выше) и т. п.

4. Плеоназм и тавтология, например:

Следует учитывать следующие факторы.

5. Неразличение паронимов, например:

Командировочный прибыл в указанное время.

Командировочный образовано от слова командировка и обозначает предметы и обстоятельства, связанные с этим понятием (командировочное удостоверение, получить командировочные). Командированный – человек, направленный в командировку (командированный специалист).

6. Ошибки в употреблении синонимов, например:

Высылаем ответ на Ваше требование от 12.05.2010.

В данном случае в официально-деловом стиле употребляется синонимичное слово запрос, а не требование.

II. Ошибки, связанные с нарушением грамматических норм:

1. Неправильное употребление падежей.

Наиболее частотным является неправильное употребление существительного в родительном падеже вместо дательного.

Например, нельзя писать согласно (чего?); благодаря (чего?); вопреки (чего?).

Следует писать – согласно, благодаря, вопреки (чему?) соответствующему положению. Следует также помнить: руководитель, начальник (чего?) отдела, кафедры, центра; заведующий (чем?) отделом, кафедрой; руководство (чем?) практикой, институтом.

2. Ошибки при склонении фамилий.

Следует помнить:

1) не склоняются фамилии на – аго, – яго, – ых, -их, – ово, – ко (-енко), например: Дубяго, Седых, Долгих, Дурново, Франко, Шевченко;

2) не склоняются фамилии славянского происхождения на – а, – о; часто в звуковом составе они совпадают со словами, называющими неодушевленные предметы, например: Сало, Шило;

3) как правило, склоняются нерусские фамилии на безударные – а, – я, например: творчество Пабло Неруды, песни Булата Окуджавы, фильмы Акиры Курасавы;

4) склоняются русские и иноязычные фамилии на согласный звук, если относятся к мужчинам, не склоняются, если относятся к женщинам или супружеской паре, например: заявление Николая Ремчука; письмо Натальи Ремчук; просьба супругов Ремчук.

3. Ошибки при употреблении полной и краткой форм прилагательных, например:

Изменение графиков отпусков отдела нежелательное (нежелательно).

В качестве сказуемых краткие формы имен прилагательных более употребительны в официально-деловой речи, чем полные. Полные формы в подобных случаях ощущаются как разговорные и просторечные.

4. Ошибки при употреблении количественных имен числительных, например:

Депутат встретился с шестьюстами шестьдесят (шестьюдесятью) шестью рабочими завода.

Несклонение или неполное склонение составных числительных является нарушением общелитературной нормы.

5. Нарушение правил употребления деепричастных оборотов.

1) Деепричастным оборотом следует начинать фразу в документах. Например: учитывая… считая… принимая во внимание… руководствуясь… и т. д.

2) Составители деловых бумаг допускают ошибки, не учитывая, что оба действия в предложении с деепричастным оборотом должны осуществляться одним и тем же лицом и соответственно это лицо и его основное действие должны в предложении отражаться в позициях подлежащего и сказуемого, например:

Проработав всего два месяца, у него возникли осложнения с начальником цеха.

Правильный вариант: Проработав всего два месяца, он испортил отношения с начальником цеха.

6. Неправильное использование предлогов.

В деловой речи получили большое распространение словосочетания с предлогом о (вопрос о доверии, решение о кадрах и т. д.). Однако наблюдаются случаи злоупотребления предлогом о, например:

Директор завода отметил о важности (важность) поставленной проблемы.

7. Ошибки, связанные с неправильным порядком слов в предложении, например:

Для определения фонда оплаты в конце года уточняются расценки на продукцию.

В письменной речи информационная роль порядка слов возрастает к концу предложения, поэтому в приведенной фразе непонятно – расценки уточняются в конце года или расценки уточняются для определения фонда оплаты. По-видимому, это предложение должно быть составлено так: Для определения фонда оплаты расценки на продукцию уточняются в конце года.

Овладевая нормами официально-делового стиля, учащиеся должны научиться не только не допускать стилистических ошибок в деловой речи, но и уметь их распознавать. В свою очередь, распознание ошибок методисты связывают с необходимостью обучения их устранению. При этом умение распознать ошибку и умение устранять ее рассматриваются как принципиально разные умения.[272]272
  Мучник Б. С. Человек и текст. – М., 1985. – С. 30.


[Закрыть] Это связано с тем, что эти умения включают в себя различный состав мыслительных операций. Специальные исследования показывают, что основная трудность часто состоит именно в распознании ошибок.[273]273
  Там же. – С. 33.


[Закрыть]

Далее приводим наиболее типичные задания на устранение ошибок в языке деловых бумаг. Подобные задания направлены на формирование следующих умений: умение правильно определить причину найденных ошибок; умение устранять ошибки, редактируя текст документа с помощью типовых замен, сокращений и синтаксических преобразований.

Задания на устранение допущенных ошибок

1. Укажите ошибки в образовании форм причастий, в выборе форм причастий. Исправьте предложения.

1) По итогам рейда проверки качества, проводящегося на заводе в августе, было установлено, что процент брака удалось снизить.

2) В нашем цехе нет рабочих, нарушающих трудовую дисциплину и не участвовавших бы в общественной жизни коллектива.

3) К заявлению, переданном начальнику отдела, с просьбой о внеочередном отпуске приложена справка из поликлиники.

4) Студенты, успешно сдавшие сессию, которые едут в спортивный лагерь, должны получить направление на кафедре физвоспитания.

5) За книги, возвращающиеся в библиотеку в плохом состоянии, читатели несут материальную ответственность.

6) К числу лиц, подозревающихся в угоне машин, следует отнести Сергеева А. С.

2. Найдите ошибки в управлении, объясните причину их возникновения и исправьте.

1) Свою оценку на случившееся дают эксперты.

2) Ввиду с сокращением рейсов интервал между движением автобусов составляет 18 минут.

3) Мне хотелось подчеркнуть о том, что интерес к этому предприятию есть и у наших предпринимателей.

4) Большинство пожаров произошло от халатного отношения с отравляющими веществами.

5) Проверка показала о том, что телефонная станция не готова к реконструкции.

6) В своем выступлении главный инженер особое внимание уделил на неиспользованные резервы.

7) Власти заверили население о том, что проблема кризиса решена.

8) Директор подчеркнул о том, что продукция завода ликвидна.

3. Устраните ошибки в конструкциях с однородными членами. Обратите внимание на то, чем выражены однородные члены в предложениях.

1) При обнаружении во время гарантийного срока эксплуатации прибора дефектов, возникших по вине производителя и которые не позволяют эксплуатировать прибор, гарантийный срок продлевается.

2) После принятия решения о создании фирмы и уведомив об этом партнеров, мы начали уточнять некоторые детали.

3) Необходимо конкретизировать поставленные задачи и какие цели преследуют решаемые задачи.

4) Стороны освобождаются от ответственности, если выполнение принятых обязательств станет невозможным и которые могут возникнуть в силу обстоятельств.

5) При обнаружении повышенного уровня радиации в рабочих помещениях приостановить работы с источниками ионизирующих излучений, с эвакуацией людей и докладом руководству.

4. Укажите предложения, в которых допущено нарушение порядка слов. Исправьте ошибки.

1) Отмеченные комиссией недочеты должны быть устранены в ближайшие сроки.

2) При переводе на новые формы обслуживания пассажиров на железнодорожном транспорте наблюдались некоторые трудности.

3) Выдача справок нетрудоспособным производится по понедельникам, средам и пятницам.

4) С 1980 года Федоров работал в университете на должности старшего преподавателя до 1987 года.

5) В конце года для определения фонда оплаты расценки на продукцию уточняются.

6) В январе состоялись для студентов-заочников две лекции.

5. Отредактируйте предложения с деепричастными оборотами, заменяя их, где нужно, придаточными предложениями или устойчивыми оборотами.

1) Ссылаясь на нашу договоренность, оплата гарантируется.

2) Записываясь на прием к нотариусу, гражданам выдаются пропуска.

3) Направляя на рассмотрение данный документ, нам необходимо учитывать сроки реализации принятых решений.

4) Принимая во внимание наше длительное сотрудничество, нам необходимо сократить сроки поставки товара.

5) Отвечая на Ваше письмо о заключении договора поставок, нами была отправлена необходимая документация.

6. Найдите в данных предложениях ошибки, объясните, чем они вызваны, исправьте их.

1) Перед нами новая интересная игрушка для детей из пластмассы.

2) Обсуждался вопрос о подготовке к выборам Центральной избирательной комиссией.

3) Это серьезный, вдумчивый и интересный документ.

4) Цена должна быть дешевле.

5) 1961 год сыграл поворотный момент в нашей истории.

6) Вошла горничная с накрахмаленной на голове накладкой.

7) Насытить товар нашим отечественным ассортиментом – задача непростая.

8) В район приехал инструктор для подготовки специалистов по борьбе с сельскохозяйственными вредителями из местных жителей.

9) Мы закупаем продукцию, которая более нужна покупателям.

7. Определите, чем вызвано нарушение смысловой точности высказываний в приведенных предложениях, взятых из деловых писем. Исправьте ошибки.

1) Эти данные позволили автору основать следующие выводы и предложения.

2) Стала очевидной нетождественность замыслов программы социальным условиям жизни.

3) Необходимо еще раз обсчитать все данные.

4) Мне было отказано в денежной компенсации под благоприятным предлогом.

5) В коллективе возникли нестерпимые отношения между сотрудниками.

6) Был провозглашен приговор суда.

2.3. Обучение составлению личных деловых бумагУпражнения при изучении личных документов

В практике преподавания при обучении составлению личных документов используются следующие упражнения:

1) направленные на усвоение текстовой структуры документа;

2) вырабатывающие умения составления документов по заданной ситуации с использованием различных опор (и без них);

3) ориентированные на усвоение стилевых черт деловых текстов, характеризующих функционально-стилевую принадлежность текстов разных жанров;

4) имеющие целью показать способы ясности выражения волеизъявления и точности представленной информации;

5) формирующие умения находить в текстах документов допущенные отступления от норм официально-делового стиля;

6) обучающие редактированию неправильно составленных текстов.

Задания

1. Напишите заявление.

1) Оформите вступительную часть заявления:

а) от кого подано заявление (Николай Седых, Зураб Соткилава, Юрий Мазурок, Роман Гудзий);

б) кому подано заявление? (Виктор Бондаренко, Юлия Ткач, Зиновий Гердт, Роман Виктюк, Ирина Бугримова, Мария Франк).

2) Составьте текст заявления с просьбой о предоставлении вам отпуска без сохранения содержания, используя языковые клише:

а) выражающие просьбу: прошу предоставить, прошу Вашего разрешения (согласия) + на что?

б) вводящие аргументацию: ввиду того, что; в связи с тем, что и др.

2. Прочитайте текст, укажите формальные и стилевые черты текста докладной записки, характеризующие функционально-стилевую принадлежность этого текста.

Контрольно-ревизионный отдел 25.10.07

Генеральному директору Объединения Смирнову Н. П.

ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА

о списании архивных бухгалтерских документов

Прошу Вас организовать комиссию для проведения списания бухгалтерских документов в связи с истечением срока их хранения.

Зам. начальника отдела

(подпись)

3. Представьте себе, что вы опоздали на чрезвычайно важное мероприятие фирмы, в которой вы работаете. Директор требует от вас письменного объяснения. Какой это будет документ и что вы в нем напишете?

4. Составьте текст докладной записки, состоящей из двух частей: констатации сложившейся сложной ситуации в вашем учреждении и ваших предложений по изменению этой ситуации. Следите за соблюдением норм официально-делового стиля на протяжении всего текста.

5. Напишите объяснительную записку на имя декана факультета с указанием причины, почему вы длительное время не посещаете занятия.

6. Напишите автобиографию, разделив текст на абзацы в соответствии с логикой изложения информации.

7. Составьте отчет о практике (реальной или виртуальной), следуя стилевым особенностям текста отчета.

8. Напишите заявление:

а) руководителю организации, в которой вы работаете, о предоставлении вам материальной помощи;

б) в милицию с просьбой выдать вам новый паспорт взамен утерянного;

в) в ректорат с просьбой разрешить вам академический отпуск.

9. Напишите доверенность, употребляя слова официально-делового стиля: причитающаяся сумма, удостоверяется и др.

10. Составьте доверенность:

а) на получение вашей стипендии одним из сокурсников;

б) на получение зарплаты во время вашего временного отсутствия.

Обратите внимание на то, какая обязательная информация должна быть отражена в доверенности.

11. Прочитайте текст объяснительной записки и укажите на неточности в словоупотреблении и стилистические погрешности.

Декану факультета экономики и менеджмента

Санкт-Петербургского государственного

университета технологии и дизайна

Архипову А. В.

от студента Смирнова С. П.

II-ЭД-3

ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

18 октября с. г. я не присутствовал на занятиях, т. к. попал в ДТП. Переходя через улицу на Невском проспекте, я оказался под колесами автомобиля. Шофер оказал мне первую помощь и препроводил в травматологический пункт, где мои кровавые раны перевязали и отправили восвояси, снабдив соответствующей справкой, которую представляю.

20.10.2010

(подпись)

12. Прочитайте текст отчета о практике. Найдите имеющиеся в нем ошибки, определите их причину и исправьте.

ОТЧЕТ О ПРОХОЖДЕНИИ ПРАКТИКИ

Я, Иванов Петр Сергеевич, студент 5-го курса Санкт-Петербургского государственного университета технологии и дизайна, обучающийся на факультете естественно-научных и гуманитарных дисциплин по специальности «Связи с общественностью», проходил практику с 25 мая по 30 июня с. г. в фирме «Конкор».

За время прохождения практики я не только ознакомился с работой фирмы, но и собрал, ознакомившись с документами, регламентируемые деятельность фирмы. Большое внимание было уделено изучению документов, которые деятельность фирмы регламентируют и определяющие функциональные обязанности сотрудников.

В период прохождения практики я собирал необходимые для написания дипломной работы материалы, анализировал их, изучал организационно-правовые нормы организации административно-хозяйственной работы на фирме «Конкор».

05 июля 2009–09–19

(подпись)

13. Найдите и исправьте ошибки в приведенном тексте автобиографии.

АВТОБИОГРАФИЯ

Я, Смирнов Сергей, родился 25 октября 1967 года. Я родился и живу в городе Санкт-Петербурге. С 1974 по 1984 учился в школе. Я окончил 10 классов, в том же году поступил в училище педагогическое им. Н. А. Некрасова. Там я получил профессию учителя начальных классов. С 1987 года до настоящего времени работал учителем в 155 школе Центрального района. В 1992 году окончил вечерний институт им. А. И. Герцена и получил специальность логопеда.

Сейчас работаю учителем и логопедом в указной выше школе. У меня есть двое детей.

Дата (подпись)

14. Исправьте ошибки в содержании следующих документов:

Декану ЕГНФ

Ивановой С. Ю.

от Соколовой Н. Н.

I-ЕД-1

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, Соколова Наталья Николаевна, студентка I-ЕД-1, не поеду в колхоз по причине болезни. Справка прилагается.

Дата

(подпись)

Декану ФИТМ

Энтину Виталию Яковлевичу

от студента группы II-МД-1

Колесникова Игоря Ивановича

ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ

В связи с пропусками представляю справку из поликлиники № 55 о том, что в течение всех моих пропусков я болел.

Дата

(подпись)

Директору Берсенадзе Б. В.

от студента 1-го курса I-БП-2

Ермакова Ю. П.

ОБЪЯСНЕНИЕ

Я, Ермаков Ю. П., пропускаю занятия в связи со своей неорганизованностью.

Дата

(подпись)