Текст книги "Bash.org.ru IT Happens Истории ## 1 – 800"

Автор книги: Bash.org.ru IT Happens

сообщить о нарушении

Текущая страница: 15 (всего у книги 40 страниц)

#331: Сложный выбор

11 декабря 2008, 11:00. рейтинг: 2466

VirtualBox 2.0.6, русская локализация. В программе есть возможность прервать работу виртуалки с сохранением статуса, для того, чтобы можно было потом работу с того же места продолжить. И это сохранение можно, не запуская машину, удалить. При нажатии на кнопку «отменить сохранённое состояние виртуальной машины» появ ляется такой диалог:

"Вы уверены, что хотите отменить (удалить) сохраненное состояние виртуальной машины? Эта операция равносильна перезапуску или выключению питания машины без надлежащей остановки средствами гостевой ОС."

И внизу две кнопки. Угадайте, какие?

"Отменить" и "Отменить".

#332: Восход солнца вручную

12 декабря 2008, 09:00. рейтинг: 2133

Работал админом в конце 90-х в крупном интернет-клубе на сотню машин.

Обычный пятничный вечер – все места заняты, в кассу очередь. Техдиректор (он же программист) решает обновить клиентскую часть программы, управляющей клиентс кими компами... Запускает батник, удаляющий ненужные файлы, копирующий новые и уходит в курилку.

По возвращении видит, что операция еще почему-то не завершена, и батник про должает выполняться. Тут мы внезапно замечаем, что уже на 58 компьютере удаляется винда. Видимо, в батнике была допущена ошибка, что привело к удалению на рабочих компах всех незадействованных файлов в папке "windows".

Весь следующий час-полтора я работал громкоговорителем, ходящим из одного конца зала в другой, и сообщающим бедным геймерам, чтобы они ни в коем случае не перезагружали компьютеры и не выходили из своих игр, программ и прочего. А тем временем, техдиректор по сети копировал на 58 компьютеров "образ" win95 обратно и так-же удаленно правил IP и другие индивидуальные настройки компов.

Самое удивительное – все получилось.

#333: Компы – как люди, любят ласку и заботу

12 декабря 2008, 09:00. рейтинг: 1325

Дело было еще в бытность мою в Бауманке. Препод, по совместительству наш куратор, человек довольно молодой и со своеобразным юмором.

Как-то на паре по алгоритмике он рассказывал про бинарные деревья или что-то вроде того. И вот я стал делать прогу, назвал ее fuck.cpp и кодил со спокойной душой уже около часа, не компилируя и не сохраняясь. Наконец, она была дописана. Пришло время, так сказать, тест-драйва. Внезапно подлые си выдают непонятную ошибку о невозможности записи на диск. Мучаюсь около пяти минут, результата – ноль.

Подзываю препода, на что он говорит на полкласса: "Какой же ты, Миша, гру бый! Еще бы у тебя программа с таким названием работала! Назови ее как-нибудь ласково, например, ПРИВЕТ". Тут я краем глаза замечаю подозрительный значок на панели задач и понимаю, что недописанная откомпилированная программа была запу щена час с лишним назад, но так и не получила кода на выход, и посему не может перезаписать откомпилированный файл.

Все же подыгрываю преподу, сохраняю файл, как preved.cpp, и – о чудо! – программа работает. Потом еще полгода между одногруппницами ходили рассказы про то, как наши компы любят ласку и доброту.

#334: Найти и перепрятать!

12 декабря 2008, 09:00. рейтинг: 1640

Два с лишним года назад устроился инженером в компцентр института, доверили филиал. Опыта мало – после колледжа сразу. Классы были запущены, вирусов куча, беспорядок на серваке. К тому же собирали сетку там второпях, в надежде, что через полгода съедут, но, как гврится, нет ничего более постоянного, чем времен ное.

В итоге, сеть в одном из классов (17 машин) собрана на 8-портовых антик варных свитчах, два из которых, в связи с нехваткой дырок, соединены тонким коак сиалом. Именно этим фактом изначально мне объяснили крайне низкую скорость заг рузки доменного профиля. Но уж что-то уж больно долго он грузился, даже для 10– мегабитки – по 15-20 минут!

Через пару недель друзья мне порекомендовали посмотреть папку перемещаемого профиля. Оказывается, мозговитые первокурсники, утомленные тем, что их любимый контр-страйк удаляют из папок групп, догадались спрятать его в эту самую папку профиля. 300 метров профиль, однако..

#335: Спокойствие, только спокойствие!

12 декабря 2008, 11:00. рейтинг: 1651

На днях клиент попросил провести некие работы с сайтом. А у их конторы только что сменился админ, который секурности ради тут же поменял пароли на доступ к хостингу сайта, и не делится ими вообще, хоть ты режь его. Ладно, убе дили с трудом, что нам пароль предоставить нужно, он дал. А через час – снова его поменял. Ибо секурность! Естественно, работу мы выполнили где-то наполовину.

Еще сутки добивались измененного пароля. Получили его с истерикой:

– Вы неправильно доработали сайт! Он у нас теперь весь расползается! У всей конторы! Невозможно работать!

Чтобы посмотреть на глюки сайта, долго рассказываем, что такое скриншот, как его снять и прислать, что такое разрешение монитора, и как его посмотреть. Ок, присылает. Косяк и правда наличествует, но на разрешении монитора 16x9, 1650x1050. Широкоформатка. И где нам такой монитор взять для воспроизведения косяка?

Сначала выясняем, что разрешения 1650x1050 нет, есть 1680x1050. Нахожу такой монитор в аське, программист "по приборам" пытается выправить. Около получаса спасаем верстку. После каждого "смотрите", почти вся контора кидается обновлять сайт в разных броузерах, а я еще и товарищу в аську пишу. Выправили.

Звоним клиенту:

– Посмотрите, пожалуйста, сайт, – вежливо предлагает менеджер.

– Вы ничего не сделали, у меня все криво! – раздается крик в трубке.

– Пожалуйста, нажмите "обновить", – все так же вежливо продолжает менеджер.

– Ой, все в порядке! Правда, у меня всегда все в порядке и было...

– А что же мы тогда чинили? – немного нервно осведомляемся мы. Менеджер с ледяным спокойствием озвучивает это в трубку и слышит ответ:

– Так это у нашего системного администратора запасной монитор тестировали...

Обожаю наших менеджеров. За их удивительное, бесподобное, волшебное спокойс твие.

#336: Большая красная кнопка

12 декабря 2008, 20:30. рейтинг: 1743

Работаю тестером. Прислали на проверку сайт – функционал, юзабилити. В общем, полный набор. Между прочим, сайт делала очень серьезная компания. По спе цификациям он под эксплорер, хотя разработчик использовал Firefox3 и под первым сайт никогда не запускал. Естественно, ничего не работает.

Но! На самом видном месте на сайте висит большая кнопка с крестиком "Х", без подписи. Если ее нажать, полсайта гарантированно падает. И потом поднять его может только разработчик, да и то за пару часов. Но кнопку все равно почему-то не убирают.

В итоге, если мне лениво заниматься этим сайтом, я нажимаю заветную кнопку, и целый день гарантированно о нем не думаю. И ведь не придерешься ко мне – я просто делаю свою работу.

#337: А можно звонок другу?

12 декабря 2008, 20:30. рейтинг: 1945

Иногда у меня появляется ощущение, что у нас не компания интернет провай дера, а телевикторина какая-то.

Недавний разговор клиента с тех. поддержкой:

Испуганный клиент:Здравствуйте, у меня что-то, кажется, с интернетом... Не работает...

ТП:Добрый день. В чем проблема?

Клиент:Ну... Как сказать...

ТП:Что у Вас не работает?

Клиент (оживляется):А какие есть варианты? Перечислите, я выберу верный.

Призовое шоу, блин. Вы попали в финал.

#338: Рукопашник

12 декабря 2008, 20:30. рейтинг: 2149

Эта история произошла в мою бытность технарем сервисного центра местной кон торы по продаже ПК. Мы собирали новые машинки и ремонтировали старые. Время было денежное, заказы шли, и численность нашего отдела расширялась.

Пришел на работу парнишка лет 17. Дали ему сборку. Компьютер он собрал, включил, залез в биос и куда-то отлучился. Надо сказать, процессор был из новых тогда семпронов – хорошой, холодный такой... Понятно, пока машинка в биосе, про цессору занятся нечем, он и не греется. Кулер стоит, не вращается. Приходит пар нишка, сразу обращает внимание на эту деталь. За разъяснениями – ко мне. У меня глаза полны неподдельного ужаса: мол, сгорит сейчас к чертям, ты где-то по питанию начудил, крути кулер, сейчас разберемся! Пока коллеги еще сдерживались от смеха, парнишка лихо пальцем раскручивал кулер семпрона...

#339: Без гамака слишком просто

12 декабря 2008, 20:30. рейтинг: 1754

Нашёл дома пачку дискет, 25 или 27 штук, 3,5". Решил посмотреть. Так как дома нет времени и флопповода – проверяю на работе.

Оказалось, заархивированая игра X-com 1 – Ufo Defense. Ну, думаю, оттянусь по полной. Ага, щас! Не запускается под Windows XP 64. Ну что, лезу на сайт дос бокса, выкачиваю, инсталирую, правлю конфиги. Запускаю – нормально. Запускаю игру – вылетает. Покурил. Запустил досбокс в режиме эмуляции 98-й винды. Работает. Запускаю X-Com – работает. Но тормозит.

Убиваю все дополнительные процессы. Шаманю с размерами буферов и использу емым видеодрайвером. Не работает игра – виснет. Переставляю режим эмуляции дос бокса (причём это отдельные танцы с бубном) в режим эмуляции винды XP x86. Играю. Не тормозит. И думаю.... Мы – непобедимая нация. Извратиться с двойной эмуля цией, но заставить работать игру. Теперь, собственно, вопрос: а зачем? Если у меня порт этой игры на КПК установлен?

#340: Фортуна! Лотерея!

13 декабря 2008, 09:00. рейтинг: 977

История общения с менеджером одного интернет-магазина.

Вопрос стоял такой: "Какая батарея у субноутбука?". На сайте производителя было указано, что данная модель комплектуется двумя типами батарей. В прайсе нигде нет информации. Пришлось спросить у менеджера. В первом же письме были даны ответы на все вопросы, кроме вопроса о батарее. Второе письмо было уже пол ностью посвящено именно батарее.

Итак, вот что написал мне менеджер: "Звонил в техническую поддержку произво дителя. Ответ последовал следующий: ноутбук комплектуется тремя типами аккумуля торов. Здесь стоит надеяться на удачу, какой ноутбук вам достанется."

Вначале, конечно, разозлился, но потом даже стало смешно. Надеяться на удачу, разумеется, не стал, а нашёл магазин, где менеджеры знают свой товар.

#341: Проверено: работает!

13 декабря 2008, 09:00. рейтинг: 1670

Висит у нас возле УАТС инструкция, солидная такая, пунктов 12-15, на случай зависания одного транка.

Что-то вроде такой:

1. Отключить пользователей транка %name%

2. Проверить связь до городской подстанции

и т.д.

Но самое главное, после всех жутко важных и обязательных пунктов стоит при писка – "или просто выключить питание на 10 секунд".

#342: Братцы-кролики

13 декабря 2008, 11:00. рейтинг: 775

Несколько лет назад приехал к нам в гости двоюродный брат. У нас тогда был крутейший (по тем временам) dial-up модем Zyxel Omni Duo и ленивый пользователь, которому вломы было купить сетевой фильтр. Так что в стене из розетки торчал двойник, с одной стороны двойника был модем, а с другой – тройник. В тройник включался монитор и системник. Так вот, сидят тогда ещё мелкие братцы и зовут меня. Интернет у них, видите ли, не работает.

Смотрю, что пишет. Проверяю – мёртвый. Ну, совсем. С умным видом щёлкаю кно почкой питания... Точно мёртвый. Проверяю, включен ли в розетку – включен. Прове рила на всякий случай Usb и телефонный кабели, хотя при чём тут это...

Страх уже начал холодными лапами закрадываться в гарантийный талон модема. Но тут я полезла проверять клубки проводов. И нашла...

Из розетки торчал тройник, питающий монитор и системни. А рядом, неприка янно, лежал двойник. Запутавшись в нашей сложной системе двойников/тройников, братцы воткнули модем в двойник, а вилку его, вместо того, чтоб включить в розетку, вставили рядом с модемом. Круг замкнулся.

#343: Не просто, а очень просто!

13 декабря 2008, 11:00. рейтинг: 1620

Рассказывал знакомый хакер.

Был у него на кафедре компьютер под NT (Win2000 тогда ещё не было). Пароль "1". Понятное дело, что товарищ такой пароль подобрал с первого раза. Админ узнал про это и заменил пароль на "12", который тоже был незамедлительно взломан.

Посмеялся я над этой историей, но у самого тоже случилось такое.

Надо было поднять военным WinME. Слетел реестр, а я ошибся и довёл винду до полной незагружаемости. У Millennium режима DOS, как известно, нет. Резервную копию реестра я сделал, DOS'овская дискета в кармане, но что делать – пароль на BIOS.

Говорю: "Ну, надо разобрать компьютер, переставить красную перемычку, это сотрёт пароль на BIOS и позволит загрузиться с дискеты". Прапор наотрез отказы вается. И пароля, естественно, не знает.

От безнадёги ввожу "1". Подходит! Исправляю я всё, что надо, получаю свои деньги и ухожу довольный.

#344: Последняя версия

14 декабря 2008, 09:00. рейтинг: 1633

Помнится, ваял я проект один, работая в институте. Заказчик потребовал, чтобы мы ему нарисовали диаграмы какие-то, статистику вывели и пр. В ASP такое сделать было нельзя (не помню, круговые он там хотел или что), поэтому решили накидать ActiveX-контрол по-быстрому, в который я ASP-шкой передаю параметры, а ActiveX рисует на основании этого диаграмму красивую.

Я делаю загрузку ActiveX с параметрами, товарищ рисует на дельфи ActiveX'ину. Нарисовали, связали, отправили заказчику. Всё, вроде, тихо несколько дней. У товарища заглючил комп, винт начал подсыпаться. Он, не долго думая, переставил винду, удалив предварительно все виндовые каталоги (Windows и Program Files). Ещё через пару дней приходит письмо от заказчика: "Диаграммы, в принципе, устра вают, но надо переделать ряд моментов". Товарищ полез искать исходники этой ActiveX'ины и вдруг вспомнил, что все материала он сохранял в папку дельфы, которую она предлагает по умолчанию. А по умолчанию она предлагает сохранятсья куда-то в недра себя. То есть в Program Files. Которые он снёс. Короче, нету исходников. Накрылись.

Далее следует чудесная переписка с представительницей заказчика:

– Надо переделать ряд моментов в диаграммах, – настаивает она.

– Нет! – твердо отвечаем мы.

– Что значит, "нет"?!

– Эта версия ActiveX'ины финальная и доработке не подлежит!

– Но почему?!

– Мы исходники про... протеряли.

#345: Файлы счет любят

14 декабря 2008, 09:00. рейтинг: 3974

На заре моей работы на ниве компьютерной техники, когда я ходил по квартирам и чинил компьютеры, встретился мне такой вызов: почистить компьютер. Ну, дело обычное. Поудалять темпы и почистить автозагрузку не сложно.

Прихожу, все сделал. И тут мне хозяин говорит: "Я вижу, что у меня тенденция к уменьшению места на диске C:". Показывает график. С момента покупки компьютера через каждую неделю сняты показания о количестве свободного места и все данные сведены в график. Так же и для диска D:. Ладно, думаю, человек с интересом отно сится.

Дальше больше: достает подшивку толщиной в полтома "Войны и мира" и показы вает. После покупки компьютера, он старательно переписал все названия файлов и папок на диске, а также все файлы, находящиеся в папках. В том числе и system32. Причем не копированием, а вручную. После этого сверялся, не прибавилось ли чего? И не лежит ли где, что лишнее.

#346: Добить оперативкой

14 декабря 2008, 09:00. рейтинг: 2483

Как-то утром вызывает меня шеф. Говорит: «У дизайнеров один комп не запуска ется, только пищит».

Прихожу, гляжу – действительно пищит, на оперативку жалуется... Заглядываю внутрь системника – вроде нормально все. Вынимаю плашки оперативы, пытаюсь вста вить обратно – не выходит. Что за хрень, думаю. Смотрю: стоит оперативка DDR2, а слоты на материнке – DDR. Зависаю... Решаю сходить за DDR.

Тут опять шеф: "Не включается комп у секретарши". Ну, благо кабинеты через стенку, попути в техничку проверяю комп – не включается. Совсем.

Забираю машину в отдел. В дизайнерский комп ставлю требуемую оперативу и иду разбираться с компом секретарши. Ставлю пост-карту, она выдает ошибку питания. Сгорела материнка. Смотрю, а в ней тоже DDR2 воткнута в слот для DDR.

Иду к шефу. Оказывается, он решил "добить оперативы", пока никого из техот дела нет. В общем, ключи в печатных платах и слотах не всегда помогают – есть очень сильные люди.

#347: Починил, называется

14 декабря 2008, 09:00. рейтинг: 3617

В бытность мою веб-дизайнером, поступил я как-то на службу в небольшую кон тору. Сотруднков было немного, и трудились в проектах всем колхозом, порой сов мещая по нескольку должностей и функциональных ролей.

Поступил заказ на создание сайта. Я нарисовал дизайн и передал страницу на исполнение php-программеру. Он же выступал верстальшиком. Создав нетленку, он вернул мне работу для тестирования. Захожу под ИЕ – все ОК. Захожу под Файр фоксом – шрифты расползаются. Пишу об этом в аську программисту.

Через пять минут ответ: "Пофиксил, посмотри". Захожу – шрифты расползаются. Зато внизу страницы появилась надпись – "Сайт предназначен для просмотра в ИЕ 6.0 и выше".

#348: Не со зла, а интереса ради

15 декабря 2008, 09:00. рейтинг: 3270

Работают в нашей компании пара юзерш из разряда «кому за...», со всеми выте кающими последствиями. В один прекрасный день у нас стал виснуть 1С-овский сер вак. Бухгалтерия в панике (отчетный период жеж), менеджеры не могут документы выписать, все начинают нам, айтишникам, названивать.

Т.к. вопрос срочный, мы не успевали разобраться, в чем причина, а тупо пере загружали сервер. И, что самое странное, никаких закономерностей в его зависании не находилось. Сервер мог ни разу в день не зависнуть, а мог каждые 5 минут начинать задумываться о доле своей тяжкой. Только одно условие им соблюдалось неукоснительно – по субботам и воскресеньям он не вис никогда, несмотря на то, что фирма работает без выходных, и нагрузка на него идет почти такая же, как в будни. Вот только наши "девушки постарше" в эти дни не работали.

Когда отчетный период закончился, и сервак в очередной раз встал, задумчиво смакуя собственное "я", мы решили все-таки разобраться в причине, а не избав ляться от следствия. Изучив логи, мы слегка офигели. И, когда сервер снова завис, подошли к одной из наших дам и задали вопрос, который нас правда очень интересо вал: "Скажите, а с какой целью Вы этим занимаетесь?".

Дело в том, что она создавала документ под номером, например, 101. Потом создавала документ под номером 102. Документ 101 подчиняла документу 102. Доку мент 102 подчиняла документу 101. И пыталась посмотреть структуру подчиненности! Сервер, естественно, съедал где-то гектар памяти, говорил "больше не могу" и задумчиво останавливался...

#349: Предчувствие

15 декабря 2008, 09:00. рейтинг: 3099

Телекоммуникационная компания.

В течении недели, четко каждый день, кроме субботы и воскресенья, ровно в 10:25 утра падают линки между серверами. Лечится легко, но происходит регулярно и стабильно именно в 10:25, с точностью до секунды. Причин постфактум, по логам, определить не получается.

Решили в реальном времени, пристально, наглядно и со всех сторон промонито рить что, как и почему. Выбрали день. Время события известно. 10:25. Ровно в период 10:20 – 10:30 все должны сидеть и пристально наблюдать – что происходит, как и какого... Все предупреждены, все спланировано, все готовы. Киев смотрит, Москва со своей стороны контролирует, турки и канадцы со своих направлений гото вятся смотреть. Все глобально. Все запланировано на 10:25.

Линки упали в 9:25.

#350: Спасибо, друг, напомнил

15 декабря 2008, 11:00. рейтинг: 1668

Работаю в конторе, занимающейся ИТ-аутсорсингом. Один из клиентов решил осу ществить переезд из города в область, тихую деревушку ближе к месту производства. А меня взяли с собой, чтоб наладил сетку бухгалтерам, и провести плановое обслу живание, регламентированное договором.

Приехал я на место. Народ кругом дружелюбный, интересуется: откуда и зачем приехал. Объяснил, что настраиваю сеть, обслуживаю компьютеры. Слушали с откры тыми ртами. Пока занимался компами, в помещение зашёл местный электрик Юра, слегка поддатый и очень общительный. Поздоровался, представился, перекинулся со мной парой фраз и осторожно так стал ходить вокруг монитора, рассматривая, что я делаю.

Замечаю: боится подойти. Я ему, предложил, если интересно, подойти поближе и рассмотреть. Мол, профессия у него техническая, компов можно не бояться. Юра недоверчиво помотал головой. Я с удивлением переспросил, почему он всё-таки про должает сохранять дистанцию, на что услышал:

–Не, я издалека посмотрю. Там ведь микробы.

–Какие микробы? – переспросил я.

–Как какие? Компьютерные...

И тут я вспомнил, что бухгалтерша просила пролечить вирусы.

#351: Подмена

15 декабря 2008, 11:00. рейтинг: 1916

Вызов, описание: не подходит пароль к интернетам. Клиент звонил в саппорт, сменил – всё равно ничего не подходит. Приходим мы со стажёром, он ковыряется с бумагами, я смотрю машину. Первая же мысль: что-то здесь не то. Набираю пароль – подходит. Клиента прошу показать, как он это делает. 5 минут почёсываний затылка и возни с отвёрткой – проблема решена и мы со страшным хохотом вываливаемся на улицу.

Все было просто.

Клиент в компьютерах был довольно неопытен, набирал пароль на клавиатуре, глядя на клавиши. А на ней кто-то, скорее всего его ребенок, зачем-то кнопки переставил местами...