Текст книги "Bash.org.ru IT Happens Истории ## 1 – 800"

Автор книги: Bash.org.ru IT Happens

сообщить о нарушении

Текущая страница: 2 (всего у книги 40 страниц)

#22: Кто говорит? – Банкомат!

3 ноября 2008, 12:45. рейтинг: 1763

И банкомат починил, и повеселился слегка.

Заклеил экран банкомата листом бумаги с надписью "Банкомат временно не рабо тает" и пошёл в сервисную зону. Отодвинул принтер чеков и картоприёмник (чтобы какой-нибудь осёл карту не воткнул), сижу, ковыряюсь.

Вдруг слышу – шорох, и клиент суёт карту. Она, естественно, не суётся. Тогда он её запихнул в щель для выдачи чеков.

Я, выталкивая карту назад: "Мужчина, банкомат не работает!".

Он: "Ни фига себе!", и опять суёт карту в щель для чеков.

Я ему опять: "Я же сказал, что банкомат не работает!", и опять карту вытолк нул.

Так он в третий раз суёт карту! Я её забираю и сдаю админу смены в филиале,попутно попросив оформить изъятие по всем правилам (заявление, паспорт и т.д.).

Минут через 40, изрядно вспотевший дядька получает свою карту обратно.

Я: "Там же написано, что банкомат не работает! Зачем карту совали?".

Он: "Я воткнул, а голос говорит, что банкомат не работает. Дык я бумажку приподнял, а там – «Вставьте карту».".

Мы с филиальщицами еле сдерживаемся.

Он: "Так это были Вы?".

Я, уползая под стол: "А Вы думали, кто? Апостол Пётр?". Мужик покраснел, потупился и сбежал.

#23: И бумага у вас не той системы!

3 ноября 2008, 20:30. рейтинг: 1427

Все-таки в работе с неспециалистами есть свои плюсы.

Работаю сисадмином в магазине. На информационной стойке нет принтера и директор предпочла решить проблему, забрав с важным лицом мой из серверной. Деваться некуда, пришлось отдать.

Сегодня звонят мне и жалуются, что принтер не печатает. Прихожу на место аварии, смотрю на принтер и понимаю,что сколько бумаги во второй лоток не клади, в первом ее от этого не прибавляется. Пришлось объяснить им, что эта модель принтера конфликтует с портами на их компьютере и вернуть его в родную серверную.

С возвращением!

#24: Бесплатный сыр

3 ноября 2008, 20:30. рейтинг: 1185

Шел домой и в подъезде нашел комп у мусоропровода. Принес домой, открыл – а там внутри Celeron на два гигагерца, материнская плата без памяти, ну и сам кор пус, естественно. С блоком питания. А у меня компьютер мой уже старенький совсем.

Купил планку памяти, включил, работает.

Купил новый, более мощный процессор и еще немного памяти, поставил систему, работает. Но глючит.

Купил новый блок питания, не помогло.

Стал перепрошивать BIOS, прошил неудачно. Материнская плата вернулась назад, к мусоропроводу.

Купил новую. Все работает, как часы.

Проапгрейдился...

#25: А работать он должен усилием воли

4 ноября 2008, 09:00. рейтинг: 1920

Давно я ждал этого звонка!

– У меня не работает компьютер! Срочно почините! Я не могу работать!!!

Далее следует стандартный набор вопросов с целью выяснить, что же случилось, ответы на них само собой стандартные:

– Нет... не трогал... не делал, ... не работает ... у всех ... вообще у всех ... всё ... и даже радио замолчало!

– А свет у вас вообще есть?

– Нет, конечно! Его во всем районе отключили!

#26: Рука мастера

4 ноября 2008, 09:00. рейтинг: 1360

Приходящий сисадмин настроил сеть.

Одна контора.

Один отдел.

Одна комната.

Всего пять компьютеров.

Каждый из них в своей подсети.

Нахожусь в смертельном восхищении.

#27: О истинных причинах мирового кризиса

4 ноября 2008, 09:00. рейтинг: 1413

Приятель недавно жаловался, что его чуть с работы не поперли.

Он – высококлассный программист в Штатах и его компания пишет ПО для банков.

Рассказывает:

– Сижу я на совещании, слушаю представителя заказчика. Представитель говорит много, громко и в основном чушь.

Я ему спокойно объясняю, что так делать нельзя, что вот это работать не будет, и так далее. А он мне: "Да вы представляете, с кем говорите?! Мы – Феде ральный Резерв! Мы можем делать все, что захотим!"

И я не нашел ничего лучше, чем сказать, что я это уже заметил...

#28: Центр американского админского

4 ноября 2008, 12:45. рейтинг: 1639

Сегодня у нас домен рухнул. Фирма огромная, штаб-квартира в Великобритании.

Сисадмин звонит своим англоязычным коллегам, договаривается о чем-то и встает, держа перед собой руку с вытянутым указательным пальцем. На вопрос о том, что это, делает сложное лицо, объясняет:

– Зыс ыз э спешал ребутинг дивайс! – и уходит в серверную.

#29: В три часа ночи СкайНет осознал себя

4 ноября 2008, 12:45. рейтинг: 4741

Три часа ночи. Сижу себе дома, никого не трогаю. Вдруг меня по очереди выби вает из AIM, Live, QIP, MailAgent и всего остального с сообщениями о том, что аккаунт используется с другого компа!

Дальше – больше: в сети появляется мой ноутбук, который стоит выключенным на работе. И начинает неистово тратить входящий траффик. Ну все, думаю, или я с ума сошел, или ночная смена на работе совсем страх потеряла. Подключаюсь удаленно к камере наблюдения – тишина. Никто к моему ноуту не подходил даже.

Методом исключения получается, что сошел с ума.

Внезапно ноутбук перестает качать данные и как ни в чем ни бывало выключа ется обратно. Утром прибегаю на работу и первым делом смотрю в логи, мало ли – вирус, может, подхватил (хотя зачем вирусу компьютер включать и главное – как?).

Вот что выясняется. Это животное весь день втихаря качало обновления сис темы. Не докачало. Ночью животное проснулось, загрузило недостающее, установило, перезагрузилось для проверки и выключилось обратно.

Машины никогда не поработят людей. Сначала люди вымрут от инфаркта.

#30: Русские электрики как отрицающая законы мироздания сила

4 ноября 2008, 12:45. рейтинг: 1422

В дата-центре с множеством серверов отключилось питание, на запрос руковод ства о причине пришёл следующий ответ:

"При переключении на постоянную ячейку на подстанции электрик перепутал фазы. При включении рубильника автоматика ИБП отключила все системы ДЦ. По словам производителя такая ситуация не заложена в конструкцию ИБП, так как такого не может быть никогда ."

Вы знаете, у нас – может.

#31: Сущая мелочь.

4 ноября 2008, 20:30. рейтинг: 3477

В процессе своей работы фрилансером я так или иначе контактирую с разного рода заказчиками и в большинстве случаев отправляю макеты дизайна им на элект ронную почту. И каждый раз передо мной встаёт задача, как у Чебурашки в том древнем анекдоте:

Что написать ему в письме?

Надо написать так, чтобы он сразу понял всю серьёзность моей работы!

Я ему напишу: "Макет!"... нет, не пойдет, коротко.

Я напишу: "Вот макет!"... нет, грубовато как-то получается.

"Вот ваш макет"... почему макет ваш, когда он мой?

Лучше будет сказать: "Вот вам мой макет"

Точно. "Посылаю вам мой макет..."

Точно.

Все.

Послал.

$%@, МАКЕТ ПРИЛОЖИТЬ ЗАБЫЛ!!!

#32: Ребут начинается с вешалки

5 ноября 2008, 09:00. рейтинг: 1679

К слову о суевериях.

Прихожу на работу, раздеваюсь, вешаю куртку. С вешалки слетают все крючки и сама вешалка падает. Я к серверам. Сервера пингуются. АТС в порядке.

Жду.

Через 15 минут умирает центральный сервер провайдера.

#33: Я вижу будущее! Я вижу мертвые сервера!

5 ноября 2008, 09:00. рейтинг: 2575

Работаю у провайдера инженером сервиса.

К нам в техподдержку пришел новый паренёк. Жутко любопытный: везде пытается залесть, изучить, поменять настройки и поглядеть, чем это кончится.

Недавно звонит мне на сотовый.

– Слушай, а что будет, если на коммутаторе случайно набрать reboot удаленно?

– Будет авария.

– А. Тогда вот адрес бизнес-центра, там сейчас происходит авария.

#34: Всем нам когда-нибудь интернет уже не понадобится.

5 ноября 2008, 09:00. рейтинг: 1142

Работаю в техподдержке провайдера. Недавно пришла заявка из отдела по рас торжению договоров:

Тема: расторгнуть договор с **.**.08 в связи со смертью абонента.

Вид обращения к абоненту: Лично.

Договор заключен: В офисе.

Причина расторжения: Отпала необходимость.

И смех и грех, одним словом...

#35: Невосполнимая потеря

5 ноября 2008, 12:45. рейтинг: 3358

На работе недавно собрался и сделал-таки выход в интернет, как у белых людей. Поднял прокси-сервер, настроил права доступа, завел пользователей.

Пользуясь случаем, закрыл доступ на ряд сайтов, в том числе и на вконтакте.

После этого я который уже день не могу объяснить менеджерам, что интернет на самом деле работает. И откровенно не понимаю, чем эти люди на самом деле занима ются на рабочем месте...

#36: Суровые российские электрики наносят ответный удар

5 ноября 2008, 12:45. рейтинг: 2233

Как-то раз убил полтора часа на поиск неисправности у монитора.

Привез его с ремонта, поставил, подсоединил, включаю компьютер – монитор мерцает! 50 герц. С чего бы это? Нет, предыдущий тоже мерцал, но ему-то это по статусу положено, очень старым был.

Задумался.

В ИБП и мониторе я был уверен, поэтому ничего умнее замены видеокарты не придумал. Результата – ноль. Быть может блок питания сдает? Еще AT, не вчера изготовлен, а у меня как-раз есть один резервный! Причём стопроцентно рабочий и практически не использованный.

Не помогло.

Отключал жесткий диск, вентилятор процессора, дисковод – все зря. В сис темном блоке одна материнская плата осталась, все остальное невиновно. Переключил машину на другую розетку и другой дисплей – всё в порядке. Отнес дисплей к своему компьютеру – изображение нормальное.

А если все-таки бесперебойник?

Подключился к сети напрямую – ноль изменений! Может быть наводки в самой электросети по земле? Меняю розетку – бесполезно.

Тяну удлинитель с другого кабинета, чтобы точно запитать компьютер с другой линии – никакой реакции.

Да что это, в конце концов, такое?!

Задумался еще раз: быть может конкретно в этом месте есть переменное маг нитное поле в ~50Гц? Давайте-ка отодвинем дисплей на пару метров.

И тут мерцание пропало.

Но от чего такое поле? Вышел, посмотрел. Задумался.

За стеной проходят ТРИ силовых кабеля!

Российские энергосистемы...

#37: Отлично, можете распечатать себе гонорар!

5 ноября 2008, 16:45. рейтинг: 1561

На прошлой работе как-то приходит письмо от клиента: «У нас проблема с сер вером лицензий, пришлите скриншот вашего HASP-ключа». HASP, если кто не знает – такая штука, подозрительно похожая на USB-флешку.

Гендиректор взял этот ключ, сфотографировал, открыл файл в Фотошопе, сделал скриншот, послал клиенту. Пришел ответ: «Спасибо, все работает!»

#38: Бескомпромиссная вентиляция

5 ноября 2008, 20:30. рейтинг: 5873

Случилось это в бытность мою сборщиком в соответствующем отделе местной ком пьютерной фирмы.

Приходит клиент, делает заказ на "мощный компьютер для работы в ворде". Соб ранные компьютеры его чем-то не устраивают, хочет сам собрать, изучает мощные модели, очевидно исходя из цены, в конце концов выбирет AMD Phenom (название ему понравилось) к материнской плате с 775 сокетом. Киваем, собирая ему при этом нормальную рабочую комплектацию, говорим что материнскую плату мы взяли другую, да и по мелочи железо перебрали. Клиент мнется, обещает выдать всем по голове если не заработает, но в итоге соглашается. Убеждаем его собрать компьютер у нас же, и забрать машину вечером. Он заказывает доставку с установкой, платит и ухо дит. Вечером того же дня отгружаем ему машину.

История началась на следующий же день. С утра прибегает наш герой, весь в мыле, орет что мы ему не то и не так собрали, брызжет слюной и обещает всех засудить. На вопросы "в чем собственно проблема" однотипно орет "не работает, %№;, специалисты ;%"овы, ни черта не умеете". Сам приносит системный блок (в коробке), и со словами "чтоб к вечеру заработало" покидает нас.

Я пытаюсь понять что там может быть не так – сам собирал, систему ставил, драйвера, всё было в порядке. Но до коробки руки доходят только к обеду. Отк рываю коробку, смотрю и от смеха слова не могу из себя выдавить. История быстро разнеслась и вся контора от одного его появления уже начинала смеяться. Суть же была вот в чем.

Столь же сведущий в компах друг клиента вчера же вечером сказал этому зна току, что процессоры AMD сильно греются. Ну тот и решил проблему кардинально – взял дорогую японскую дрель с алмазным сверлом и просто-напросто просверлил в корпусе штук 20 дырочек "для вентиляции", причем со стороны материнки. Сделать он это ухитрился так удачно, что пробил и жесткий диск, и DVD-привод, и процес сор. Чудом кары орудием смерти избежала только видеокарта...

#39: Объект охраняется супергероями

6 ноября 2008, 09:00. рейтинг: 1507

Техподдержка провайдера, воскресенье – выходной день, дело под вечер.

Звонок от клиента, нет интернета. Стандартная проверка настроек, оборудова ния. Возникает подозрение, что антивирус блокирует.

Саппорт:А у вас стоит какое-нибудь антивирусное программное обеспечение?

Клиент:Да.

Саппорт:Какое?

Клиент:Доктор... как его... Спайдермен, вот!

#40: Квадратный, белый, с проводами и не тот

6 ноября 2008, 11:14. рейтинг: 2431

Звонят клиенты, у которых мы обслуживаем только ненавистную многим 1С. Из диалога понимаем, что не грузится система и предлагаем им свозить системный блок в сервисный центр, где им её и ставили.

– Только, – говорим, – предупредите их, что у вас там базы, которые нужно на всякий случай скопировать куда-нибудь, чтоб не пострадали.

– А что нам везти-то?

– Монитор, который телевизор, везти не надо. Везите тот белый, квадратный, который с проводами и под столом стоит.

Представляю себе лицо приёмщика, которому со словами "у нас там базы, не удалите, пожалуйста!" протянули восьмипортовый хаб...

#41: Некроманты тоже пользуются смарт-картами

6 ноября 2008, 11:14. рейтинг: 910

В конторе, где я трудился, была система аутентификации по смарт-карте. Карты с завидной регулярностью блокировались по неверно введенному пин-коду.

По процедуре пользователь звонит нам, мы его должны идентифицировать, путем получения ответа на секретный вопрос. Вопрос и ответ пользователь, соответст венно, сам заводит в системе после регистрации и инициализации смарт-карты, для последующей идентификации.

А мне однажды очень надоело смотреть на однотипные вопросы про девичью фамилию матери, и кличку первого попугайчика. Начал я предлагать людям писать другие вопросы. "В каком году на меня впервые упала лестница?" "Как звали моего погибшего под трамваем кота?"

Люди не понимали меня и не желали писать требуемое, особенно про погибшего кота. Я совсем и забыл бы про этот момент, если бы мне не позвонил один чудак с заблокированной смарт-картой и я не пошел проверять ответ на контрольный вопрос. На мониторе гордо светилось: "Как звали моего мертвого черного кота в октябре 19хх года?"

#42: Зачем ты удалил мой сервер, демон?!

6 ноября 2008, 11:14. рейтинг: 2382

Работаю в саппорте.

Клиенты – взрослые люди из регионов, но в компьютерной области познания зачастую – примерно на уровне детского сада.

Звонок.

Клиент:Зачем вы удалили сервер?

Я:Как удалили? О чём вы?

Клиент:У нас не работает ваша система. Зачем вы удалили сервер?

Я:Да с чего вы взяли, что сервер удалён?!

Клиент:Ну вот же, у нас прямо на мониторе написано: «Удалённый сервер не най ден»!

#43: В случае опасности вставить в разъем USB

6 ноября 2008, 12:45. рейтинг: 3856

Прихожу на работу, втыкаю флэш-диск в компьютер.

Взрыв.

Погиб блок питания. Ладно, забираю машину в отдел, рассказываю о случившемся напарнику. Напарник, злобно хихикая, просит воткнуть ту флэшку в наш компьютер, драйвера скинуть.

Подключаю.

Рядом с нами взрывается электрощитовая...

#44: ...И мертвые ползли за ним...

6 ноября 2008, 12:45. рейтинг: 2381

Писал некоторое время назад игру-платформер, делал передвижение и атаку у противников.

Написал, собрал, запускаю тестировать. Все вроде бы в порядке, побегал, пос трелял во врагов – лежат себе. Начинаю двигаться к выходу с уровня – и тут про тивники, лежа, убитые, начинают ползти вслед за мной. Ничего не понимаю.

Останавливаю дебаг, проверяю каждую строчку ИИ врагов, там стоит switch и кейсы по состояниям. Жив, мертв, охотиться и прочее. Все проверил – все верно, запускаю, убиваю – мертвые опять ползут за мной!

Сидел, нервно курил.

Пил кофе почти до утра.

Отоспался, открыл код заново. Долго и вдумчиво ругался – break'и в кейсах забыл поставить...

#45: Фай фай, файфай файфай фай файфайфай!

6 ноября 2008, 16:45. рейтинг: 1046

Случилось в те времена, когда я работал в саппорте одного местного кабель ного провайдера.

Тяжелое русское утро. Звонит дама, судя по голосу – хорошо за тридцать.

Дама:Я к вам вчера заходила и мальчик в офисе сказал, что можно провода спря тать.

Я:Можно, конечно.

Дама:Да, он говорил, что нужно купить какую то штуку. Не напомните, как она называется?

Судорожно думаю, что же ей могли посоветовать.

Я:Короб, стяжки,...?

Дама:Нет, нет. Она... как-то короче называлась... Во. Фай-фай вроде!

#46: Ужасы нашего городка

6 ноября 2008, 16:45. рейтинг: 3388

2006 год.

Прихожу к VIP-клиенту ставить "Клиент-Сбербанк".

Все компьютеры в предсмертном состоянии, на каждом – целый вирусный зоопарк, XP на FAT32, все диски расшарены для everyone, исходящий траффик забивает канал чуть менее чем полностью.

DrWeb из-под DOS'a с моего CD, convert C: /FS:NTFS из windows, убираю внешний доступ к дискам, включаю сеть – и в сетевом окружении вижу машин этак 600-800!

Внимательно осматриваю оба кабинета этой конторы. Десять компьютеров. Изум ленному мне поясняют, что всё это – Интернет через местного провайдера. Провайдер воткнул контору в домашнюю сеть Ховрино в группу WORKGROUP!

Я тихо интересуюсь, где их сисадмин. Говорят, что старый уволен за тупость, а новый, принятый сегодня – нет, чтобы вирусы лечить , так вместо этого побежал на рынок за какой-то чушью.

Вскоре прибежал админ со свежекупленной чушью и сел разгребать апокалипсис. Чушь, к счастью для конторы, оказалась новеньким роутером...

#47: Двигатель был тяжелым и мы его выбросили

6 ноября 2008, 16:45. рейтинг: 2095

Звонок – не загружается компьютер.

Интересуюсь подробностями.

Рассказывает: устанавливаю, говорит, игрушку я на диск C и тут оно мне пишет, что нет места на диске, продолжить или отказатся. Я, говорит, посмотрел, что больше всего весит, начал удалять. Оно начало ругаться и все удалить не дало. Потом, говорит, поставил игру, перегрузил и всё, не работает.

Самой большой на диске C: папкой был C:WINDOWS

#48: Для старта крутим эту рукоятку

6 ноября 2008, 20:30. рейтинг: 2273

Колледж информационных технологий, меня и моего друга настоятельно попросили настроить сервер в одной из аудиторий. Сервер от HP, не очень первой свежести, мягко говоря.

Пришлось нам его открыть, ибо в нем помер SCSI-контроллер. Заменяем плату и решаем не закрывая крышки его включить, мало ли что. Тут стоит отметить, что именно в этот момент в аудитории шла пара и студенты, как водится, смотрели пре имущественно в нашу сторону.

Так вот, попытались мы его включить, а он без крышки заводиться не хочет. Простая защита от дурака, крышка при закрытии зажимает кнопку. Мы, не долго думая, взяли отвертку, вставили ее в соответствующее отверстие и, как рычаг, потянули вниз. Сервер включился, зажжужжал и замигал лампочками, а внимательно наблюдавшие за этим студенты немало удивились.

Спустя некоторое время до нас начали доходить слухи про сервер, который заводят рычагом...

#49: Внимание, по вторникам sendmail работает с девяти до двенадцати!

6 ноября 2008, 20:30. рейтинг: 1317

У клиентов возникает проблема с нашей программой. Быстро делаем скрипт и я высылаю его клиенту электронной почтой.

После чего звоню клиенту.

Я:Здравствуйте, мы выслали вам скрипт, когда получите его, перезвоните – поможем провести необходимые изменения.

Клиент:А когда Вы выслали его?

Я:Где-то минут 5 назад.

Клиент:Жаль, тогда мы его только завтра получим...

Я:Почему?!

Клиент:У нас почтальон только по утрам ходит!

#50: Вон! Вон из моих интернетов!

7 ноября 2008, 09:00. рейтинг: 2428

Работаю саппортом.

Звонит клиент, у неё не работает интернет. Система ей сообщает, что "Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в данном домене".

Это я понял потом.

Перед этим я долго обдумывал ее фразу "Вы знаете, я пытаюсь подключиться, а мне пишут, что с таким именем постыдно находиться в интернете!"

#51: Ну, чтобы не царапался

7 ноября 2008, 09:00. рейтинг: 2146

Пришел к нам как-то клиент за резиновым валом, прижимающим в принтере бумагу к печке. Унес с собой вал, а через пару дней пришел с принтером. Вал был внутри. Принтер, говорит, не работает.

Посмотрели, в чем дело.

Ну, что сказать. Вал поставить не так просто, нужно основательно разобрать принтер, а потом правильно его собрать. С этим клиент, к моему удивлению, спра вился.

Удивляет другое.

Зачем он поставил вал в упаковке, завернутым в бумагу и пупырчатый полиэти лен?!