Текст книги "Психология менеджмента"
Автор книги: Герман Никифоров
Жанр:
Психология
сообщить о нарушении
Текущая страница: 41 (всего у книги 56 страниц)
Уровни оценки отклонений.Степень яркости (и заметности) отклонений будет различна на всех уровнях:
♦ индивидуально-психологический:все, что не похоже на самого человека, будет восприниматься им в качестве отклонения от нормы, т. е. даваемая им оценка будет носит субъективный характер;
♦ социально-психологический:групповые нормы, которые принимают большинство или лидер, это общепринятые нормы, которые зависят от состава группы, количества человек в группе, принятых установок социума в данной группе;
♦ микросоциумный, субкультурный:нормы, принятые в относительно большой социальной группе, характеризуются отличием от первых двух уровней; на этом уровне включаются такие понятия, как «прилично» и «неприлично»; в качестве нормативов часто используются социальные привычки; разные социальные группы не принимают друг друга в качестве абсолютно адекватных;
♦ макросоциумиый, макросредовой:отклонения фиксируются с трудом, так как шкала норм слишком отдалена от человека, это национальные особенности, расовые предрассудки, национальные традиции, этика и эстетика, манеры поведения, культура.
Степень нормативности размывается от идивидуально-психологического к мак-росоциумному уровню. Это означает, что пока проблема не касается человека лично, она разрешима на уровне сознания, корректировки восприятия; говорить в этом случае об объективности критериев отклоняющегося поведения проблематично.
Структура оценки поведения. Вповедении можно выделить несколько аспектов:
♦ праксический – действие;
♦ интеллектуальный – мысль;
♦ эмоциональный – чувства.
Сочетание названных параметров определяет поведение человека. Эмоциональная реакция сдерживается с огромным трудом, поэтому эмоциональные отклонения воспринимаются как более приемлемые, чем интеллектуальные. Праксиче-ское отклонение приемлемо менее, чем эмоциональное, но более, чем интеллектуальное. Поэтому все три параметра можно выделить в оценке отклоняющегося поведения.
Ведущая роль среди них принадлежит интеллектуальному параметру,все мы стремимся объяснить себе, считать или не считать что-то отклонением в поведении, реакциях других людей.
Состояние и качество интеллектуальных функций позволяют осваивать, усваивать и адекватно использовать нормативные модели поведения, деятельности,
отношений.Данный процесс проходит несколько этапов.
1-й этап– понимание условий, целей, способов и результатов поведения и деятельности:
<■если нам непонятны условия, т. е. те обстоятельства, в соответствии с которыми человек поступил определенным образом, мы готовы простить его и принять это; ■>если мы не понимаем цели поступка, то можем принять поступок, если нам
объяснят ее;
•Ф– если мы не понимаем способов и методов действий другого человека, то можем принять и это, если человек не знал, как сделать по-другому; ■Ф– если мы не понимаем значения результата, его ценности, то принять его очень сложно, тогда все остальные позиции теряют смысл.
2-й этап– адекватное использование моделей поведения:
4– если человек адекватно использовал все параметры модели поведения, его поведение воспринимается как нормальное, не отклоняющееся.
3-й этап– прогнозирование развития ситуации социального взаимодействия: •Ф– если модель поведения полностью принимается, а результат оказывается не тот, т. е. последствия прогнозируются неверно, это часто считается отклонением. 4-й этап– адаптация к изменениям:
•Ф– если человек адаптируется к изменяющейся ситуации, то его поведение считается неотклоняющимся, а степень отклонения нивелируется. 5-й этап– мотивационная направленность поведения: -$■цель – чего хотят добиться; ■Ф– мотив – для чего это надо.
Мотивационная направленность носит инструментальный характер; это дает пищу для разнообразных фантазий и проектов реализующего и оценивающего поведения; возможен эффект взаимопонимания, так как могут быть по-разному оценены все позиции. Это особенно важно в конфликтологии: процесс договора осуществляется в основном пошагово.
6-й этап– коммуникативная способность, способность обеспечить адекватный стиль общения:
•Ф– первая задача – способность объяснить другому свою позицию; ■Ф– вторая задача – способность воздействовать, скорректировать позицию партнера; уговорить на что угодно можно любого человека, но степень принятия той ли иной позиции у разных людей может быть разной.
7-й этап– социальные или межличностные отношения, где основу социально-ролевого поведения составляют индивидуальные личностные характеристики: •Ф– лидерство – подчинение; ■Ф– общительность – замкнутость; •Ф– коллективизм – индивидуализм;
■Ф– эмоциональная отзывчивость – рационализм, т. е. это та социально-ролевая позиция, которая сложилась для конкретного человека в данной группе.
8-й этап– саморегуляция поведения:
■Ф– эмоциональная стабильность;
–Ф– психологическая устойчивость;
■Ф– самооценка;
■Ф– самоконтроль.
Люди с нормальным развитием, не являющиеся носителями каких бы то ни было отклонений, зачастую воспринимают друг друга как представителей неадекватных моделей поведения, неадекватных реакций просто потому, что находятся в разных психологических и социальных «полях», относятся к разным психологическим типам.
25.2. Индивидуально-типологические основы отклоняющегося поведения
Чрезвычайно значим для понимания поведения человека как отклоняющегося тип его нервной системы,роль которого редкий человек, умеющий анализировать свои реакции и оценивать их адекватно, может рационально прояснить для себя каким-либо образом.
Большая часть людей оценивает поведение другого человека исходя из того, носителем какого типа нервной системы является сам оценивающий, совершенно не принимая во внимание, что свою оценку, шкалу подходов он формирует, опираясь преимущественно на свою субъективную точку зрения. Каждый человек – носитель своей правоты и своей социально-психологической «правды» не в зависимости от степени его интеллектуального развития и профессиональной образованности, а в значительной мере – в зависимости от того, каков его нервно-психологический склад, каковы врожденные характеристики воспринимающих особенностей его психики (что и выражается в его социальном поведении).
Характеристика свойств, которые лежат в основе каждого типа нервной системы, выходит за рамки нашей задачи. Мы остановимся на том, в чем проявляется неадекватность поведения носителя того или иного типа с точки зрения обладателей других типов нервной системы, когда сам человек полагает, что его реакция абсолютно адекватна, а окружающие так не считают.
Слабый нервно-психический типхарактеризуется повышенной ранимостью, малой работоспособностью, высокой чувствительностью, которые в социальном плане проявляются, как:
♦ Потребность в защите.Такой человек все время нуждается в поддержке, тем или иным образом он ищет ее. У него могут быть две стратегии: либо уклонение от любых контактов, либо использование модели «прилипалы», прячущегося под крылышком у кого-то более сильного, делового, активного, авторитетного; несамостоятельность с точки зрения остальных людей.
♦ Повышенная податливость внешним воздействиям(не только переживания по их поводу, но и попытки изменить свое поведение, приспособиться к изменившимся обстоятельствам, но приспособление в силу слабости нервной системы
носит скорее минимизированный характер). То есть такой человек ограничивает свою социальную активность, склонен переждать, посмотреть, что будет, что делают другие, посоветоваться с кем-нибудь, заручиться поддержкой.
♦ Повышенная эмоциональная реактивность(неадекватная эмоциональная реакция на воздействие, будь оно позитивное или негативное). Такой человек обижается без причины и переживает по разным поводам тоже без причины. Он начинает тревожиться еще до того, как что-то происходит. Представляя возможный вариант развертывания событий и расстраиваясь загодя (хотя события могут принять благоприятный оборот), он уже внутренне готов к негативной модели, и если она не совпадет с реальностью, то начинает искать ее признаки, во всяком случае, признаки той модели, на которую он настроился, причем скорее негативной – потери результата, упущения возможностей. Таким образом, даже при удачном стечении обстоятельств у такого человека некие упущения всегда есть, и с точки зрения других он мог, но не воспользовался ситуацией, жить не умеет, не умеет строить отношения; социально такой человек оценивается невысоко (т. е. имеет низкую социальную цену в глазах окружающих), хотя это может быть прекраснейшей души человек.
♦ Пессимизм(люди, принадлежащие к слабому нервно-психическому типу, все время вздыхают и жалуются, часто вызывая у окружающих сочувствие и чувство немотивированной вины (надо же помочь человеку), между тем сначала надо выяснить, в чем должна заключаться эта помощь и нужна ли она вообще). Обычно такие люди отказываются от помощи, не раскрываются, а потом обижаются, что им не помогли, не «разговорили» их; в результате возникает взаимное чувство обиды, раздраженности и недовольства друг другом, которое в конце концов вырастает в социально-психологический барьер, мешающий более теплым, более тесным, более продуктивным отношениям.
♦ Быстрая социальная выдыхаемость.Человек со слабым типом нервной системы «перегорает» слишком быстро, рассчитывать на него как на надежного соратника, надежного партнера по деятельности можно только в морально-этическом плане. Душой он с вами, но практически не активен в силу того, что нервная система слишком слаба для разного рода длительных нагрузок. Когда привычны среда и отношения, когда не нарушаются приемлемые для данного человека стереотипы, тогда он весьма работоспособен и может быть источником не только каких-то эмоциональных сложностей, но и эмоциональной поддержки, сопереживания, эмпатии.
Сильный неуравновешенный, возбудимый нервно-психический типс точки зрения представителей других типов (как они полагают, в этом проявляется его неадекватность) отличается:
♦ Повышенной возбудимостью.Не дослушивает до конца, особенно когда объяснение идет по второму или третьему кругу; все делает слишком быстро, чем раздражает других, эмоциональные реакции также возникают быстро (поэтому он неадекватен). Если он сталкивается с разноплановой информацией большого объема, находясь в стадии начала возбуждения, он реагирует не на общий смысл, а на первые слова или на того, кто их произнес, «зацепившись» за какой-то частный параметр или характеристику другого человека, и ему очень трудно скорректировать свою реакцию, поскольку для него характерна
«упреждающая» реакция, часто «стреляющая» мимо цели. Если человек интеллектуально развит или воспитан, он пытается держать себя в руках, но внутренне все равно не адекватен, ему все ясно с самого начала, для него возможно лишь точечное включениев ситуацию, обстоятельства, он сразу же совершает поступок, который потом приходиться корректировать. Таким образом, человеку данного типа трудно быть адекватным из-за повышенной скорости эмоциональных, интеллектуальных и поведенческих реакций.
♦ Быстрым установлением контактови таким же быстрым их разрывом. Такие люди неустойчивы, зависят от настроения, что осложняет их отношения с другими; они быстро меняют свои позиции по отношению к людям, а это вызывает негативную ответную реакцию.
Сильный уравновешенный инертный нервно-психический тип.К «неадекватным» чертам данного типа обычно относят такие особенности:
♦ Пониженную скорость всех процессов.Такой человек медленно двигается, медленно говорит, медленно соображает, решение принимает медленно, перед ответом обязательно выдержит паузу, подумает, так как это «тугодум». В ситуации, когда нужно сохранять стабильность, когда надо удержать себя от какой-то быстрой реакции, он воспринимается как устойчивый, солидный, надежный и т. д., тогда его недостаток может превратиться в достоинство; однако такой человек может вызвать раздражение в ситуации, когда от него требуется совет.
♦ Приверженность стереотипам– следование устойчивым моделям деятельности, принятия решений, установления отношений.
♦ Повышенную стратегическую направленность,т. е. ориентацию на высшие цели и дальние результаты, а не сиюминутные реакции, приводящую к тому, что большинство окружающих воспринимают такого человека как зануду, который не может жить радостно и свободно, всегда опутан обязательствами, рассуждениями, нормативами, для него, по сути дела, непререкаемыми. По своим мыслительным особенностям он скорее синтетик, чем аналитик, склонен смотреть на ситуацию либо в макромасштабе, либо со стороны и редко реализует свою позицию как участник. Таким образом, он не живет в конкретных обстоятельствах, «здесь и сейчас», поэтому и считается «неадекватным».
♦ Повышенную самоуверенность,которая реализуется как устойчивая оценочная характеристика собственной правоты, что приводит к негибкости. Этим он и неудобен, поскольку жизнь и ситуации меняются, а он слишком стабилен, живет и действует не по обстоятельствам, а по какой-то долгосрочной схеме. Хорошо, если у него есть авторитет, основанный на его знаниях, умении понимать, видеть дальше, глубже, чем другие, и т. д. Это означает, что ему можно верить на слово, но нередко, по мнению других людей, он не обладает таким «багажом». Кроме того, всегда есть люди, которые его не знают и в глазах которых он особо «неадекватен», так как его поведение не вписывается в конкретные обстоятельства, на которые он должен реагировать, а не упорствовать в нежелании подчиниться изменениям. Это вызывает напряжение, раздражение, желание убедить его в неправоте, но он по-прежнему не реагирует, в результате чего складываются очень сложные отношения и определить степень адекватности и неадекватности внутренней реакции человека на то, что происходит, становится весьма затруднительно.
Сильный уравновешенный подвижный нервно-психический тип.У людей, принадлежащих к этому типу, хватает энергии на реакции и удержание себя от реакций. Это подвижные люди, у которых процессы возбуждения и торможения сменяют друг друга в зависимости от необходимости или ситуации; по силе и устойчивости возбуждение и торможение проявляются в равной степени. В основном отмечаются такие достоинства данного типа:
♦ Адаптивность.Нервная система легко адаптируется, поэтому такой человек может ужиться и сработаться с кем угодно, выжить при любом режиме. Он приспосабливается к самым разным обстоятельствам не за счет психологических ломок, а за счет того, что он адекватно оценивает условия и корректирует отношение к ним.
♦ Жизнестойкость.В социальном плане чаще всего проявляется как оптимизм. Людям данного типа присуща повышенная способность к вариативному поведению, к замещению и изменению целей и оценок: они считают, что во всем плохом есть хорошее и во всем хорошем есть плохое, но равновесное существование позитивного и негативного, способность принимать других людей такими, какие они есть, внутренняя готовность психики адаптироваться к изменениям ситуаций обусловливают то, что у человека психологически возникает меньше трудностей и во взаимоотношениях с другими людьми, и в освоении разных профессиональных требований и условий деятельности, и при пересмотре своих житейских позиций. Таким образом, с точки зрения окружающих представители этого типа наименее неадекватны, они каждый раз подстраиваются под обстоятельства и других людей, причем происходит это скорее не с позиции «надо», а^стественно (человек все время подыгрывает внешней среде, своему окружению, своему состоянию, давая себе возможность и посмеяться, и поплакать, и попереживать, и насладиться, извлечь какую-то пользу практически из всего). Но у таких людей неадекватность чаще всего скрыта внутри, она вторичного психологического плана и связана с тем, что они каждый раз находятся в ситуативном выигрыше, что периодически влечет за собой у значительной части представителей этого типа состояния психологического кризиса, когда человеку нужно восполнить те силы, которые он потратил на внешнюю среду. Как люди с высокой адаптивной способностью представители данного типа выходят из подобных ситуаций сами, ориентируясь на некий реальный «позитив» или возможные перспективы.
Темперамент.В основе каждого темперамента лежит определенный тип нервной системы. Мы зафиксируем позиции наибольшей и наименьшей адекватности, наибольшего или наименьшего отклонения с точки зрения социального восприятия разных типов темперамента.
Меланхолику:
♦ не адекватен холерик;меланхолик для холерика всегда «мальчик для битья»: если что-то не получается, то off виноват, если получилось, то он – молодец, потому что послушался; меланхолик для холерика всегда вспомогательный психологический базис, на котором можно «разрядиться» и куда можно сбрасывать энергию, не опасаясь ответной реакции противодействия и борьбы;
♦ адекватен флегматик,и зачастую внешне их манера поведения будет совпадать, хотя ее психологические основания разные: и тот и другой не суетливы,
и тот и другой стараются все делать подумав, не пытаются навязать свое мнение, каждый будет действовать так, как считает нужным, один – из осторожности, другой – из самоуверенности;
адекватен меланхолик,если они друг к другу относятся с уважением, их связывает симпатия, может сложиться бережное отношение друг к другу.
Холерику:
не адекватен флегматик,здесь полная «взаимность»: флегматик для холерика – заторможенный человек без адекватных реакций, неповоротлив, видимо, глуп, потому что умные люди соображают быстро, а для флегматика холерик – человек с неустойчивой психикой, нормальные люди такими не бывают (не послушает, не подумает, ненадежный человек);
не очень адекватен меланхолик,меланхолик для холерика – инструмент, он не адекватен как партнер, так как слишком слаб;
адекватен сангвиник,они почти равны по силам, сангвиник не на все реагирует, понимая, кто перед ним, но вместе с тем он может показать, насколько он влиятелен;
адекватен холерик,однако многое зависит от достижения результата; если все получается, то они «подзаряжают» друг друга позитивным настроем; адекватность полная: они понимают друг друга с полуслова, считают, что других таких, как они, нет, им повезло в жизни, что они сошлись; если что-то не получается, то виноват обязательно другой; нет адекватной оценки ситуации, причин проигрыша, неудачи.
Флегматику:
не адекватен холерик; адекватен меланхолик;
адекватен флегматик,с которым они образуют хорошую пару, но возможен вариант, когда каждый из них начинает «играть в свою игру», не тревожа напарника, развивает свою стратегию, считая, что его позиция – это его дело, что он имеет право жить, как считает нужным, и делать то, что считает нужным, и никто не имеет права указывать ему на то, что он сделал что-то не так; в ситуации, когда оба ориентированы на одинаковые условия и понимают их, ни в отношениях, ни в оценках не возникает существенных коллизий; для них характерно полное принятие друг друга; нюансы возможны, но они настолько скрыты и малочисленны, что спорить и обижаться оказывается не на что.
Сангвиникуадекватны все типы, но «психологическая цена» этого разная: холериктребует терпения и терпимости, постоянной «боевой готовности», быстрого реагирования и прогностичности;
меланхоликпостоянно нуждается в поддержке, подготовке и активизации; флегматикнадежен, но с ним скучно, нет эмоционального отклика, эмпатии; с сангвиникомстремление к адекватности друг другу приводит к абсолютному результату, очень стойким взаимоотношениям, но вместе с тем в этих взаимоотношениях присутствует некоторая синусоидальность: улучшение и ухудшение, удовлетворенность и недовольство, оценка роли и вклада каждого из партнеров.
К чистым типам относится около 20% людей, поэтому встает вопрос о структуре темпераментов. В каждом из нас есть элементы всех типов темперамента, и по мере прохождения человеком жизненного пути на первый план выходят то одни, то другие из них. В зависимости от пропорции представленности данных типов в человеке ведущим является все же какой-то один тип, который выполняет роль «автопилота»: он определяет то, как мы живем и взаимодействуем с другими людьми, то, как они нас воспринимают. Есть люди, у которых рассмотренные четыре типа представлены в равной мере, такие люди всегда разные, в зависимости от ситуации. С одной стороны, это дает возможность действовать абсолютно адекватно, с другой – делает человека неуловимым, он и «свой», понятный, и в то же время с «секретом». Поэтому, говоря о темпераменте как об основе адекватности или неадекватности поведения человека с точки зрения других людей, можно ориентироваться только на явно выраженные, ведущие типы темпераментов.
Инстинктивные побуждения человека, определяющие модели его поведения.Инстинкты – это то, что заложено природой, с чем человек родился. Инстинкты могут принимать разные формы социального выражения, и человек в той или иной мере будет ими руководствоваться, сознательно или бессознательно.
Каждый владеет всем набором, всем комплексом инстинктов, но сила их влияния на поведение и выраженность у каждого свои. Невозможно быть одновременно гениальным и ярким во всем, во всех отношениях. Чаще всего возможности человека представляют собой некую иерархическую структуру, в которой что-то является ведущим, главным, определяющим, а что-то – полностью скрытым и проявляется только в экстремальных ситуациях, когда даже сам человек ничего подобного от себя не ожидает.
1. Инстинкт самосохранения. Эгофильный тип.
Проявления:
♦повышенная биотическая связь, связь с кровными родственниками, зависимость от родственных отношений, это «человек клана»;
♦ повышенная чувствительность, нетерпимость к боли;
♦ склонность к мнительности;
♦ повышенная тревожность в отношении всего неизвестного;
♦ эгоцентричность, направленность на себя, слушание своего состояния, приме-ривание ситуаций и обстоятельств других людей на себя и соответственно принятие решения относительно других людей и обстоятельств.
Отклонения:повышенная мнительность (надо быть осторожней в высказываниях в присутствии людей эгофильного типа); подозрительность (возможны неадекватные эмоциональные реакции, логически справиться с которыми сложно).
2. Инстинкт продолжения рода. Генофильный тип.
Проявления:
♦ориентация на семейные ценности, непосредственная забота о семье;
♦ беспокойство о психологическом климате в семье;
♦ повышенная забота о здоровье членов семьи, питании, отдыхе, лечении;
♦ жертвенность ради семьи.
Отклонения:препятствия в карьере, социальное торможение, не предрасположены к продвижению в социуме (мало кто считает такое поведение отклоняю-
щимся, поскольку оно не мешает другим; если партнер по деятельности, требующей полного, активного участия, относится к генофильному типу, его тип поведения оценивается как неадекватный).
3. Инстинкт альтруизма. Альтруистический тип.
Проявления:
♦ самовыраженность, готовность отдать все во благо других, его легко уговорить на что-либо;
♦ готовность пожертвовать собой, своим временем, своими деньгами, своими достижениями и т. д. ради других;
♦ выраженная ориентация на общественные интересы, человек живо интересуется всеми событиями в мире и социуме;
♦ готовность к защите всего, что имеет этический или общественно-значимый интерес.
Отклонения:повышенная податливость социальному влиянию как людей, так и идей, пренебрежение личными интересами, отдаленность от рабочих и семейных отношений (людям альтруистического типа, на которых удобно положиться, приходится постоянно что-то «отрывать» от себя, семьи, работы, чтобы дать кому-то другому, их просто может не хватить на все).
4. Инстинкт исследователя. Исследовательский тип.
Проявления:
♦чрезвычайная поисковая активность;
♦ углубленность, когда человек не довольствуется поверхностными ответами, стереотипные позиции его не устраивают;
♦ «нарастающая» увлекаемость: если что-то заинтересовало человека такого типа, ему крайне трудно бросить предмет увлечения на полпути, подобные люди внушают себе, что позанимаются чем-то еще чуть-чуть, но это чуть-чуть может занять всю их жизнь;
♦ повышенная творческая направленность, фантазийная направленность, склонность приукрашивать;
♦ социальное беспокойство, неусидчивость.
Отклонения:неуспокоенность, неудовлетворенность, трудности с фиксацией на чем-либо в течение длительного времени либо, наоборот, полное погружение в собственную ориентированность на что-то. В быту с «исследователями» тяжело, неумеренное любопытство напрягает окружающих, хотя подобное любопытство нередко имеет под собой социально одобряемую подоплеку; характерна постоянная смена отношений, работ и областей самореализации либо, напротив, глубокая, но узконаправленная активность, ограничивающая вариативность деятельности и поведения.
5. Инстинкт доминирования. Доминантный тип.
Проявления:
♦ организаторские склонности;
♦деловитость, стремление получить выгоду, необязательно для себя; это может быть декларативная выгода: «Сделайте, как я советую, и увидите, что будет
лучше»; может выражаться и в материальной выгоде, если под руководством или воздействием такого человека достигается определенный результат;
♦ приоритетность статусности: для человека с доминантным типом важно иметь определенный статус, он не будет заниматься чем-то, что не приносит реального роста: благосостояния, административного положения или неформального авторитета;
♦ потребность контроля над другими, поиск возможностей влиять;
♦ ориентация на организационные ценности, на достижение результата, такой человек может пренебречь личными или частными интересами во имя интересов организации, социума;
♦ лидерский потенциал.
Отклонения:склонность к тирании, человек с доминантным типом не просто настаивает на своем, а проявляет упрямство вопреки здравому смыслу, сложившимся моделям взаимоотношений.
6. Инстинкт свободы. Либертофильный тип.
Проявления:
♦ нестандартность, стремление преодолеть нормативы, которые воспринимаются им как узы;
♦ стремление к самостоятельности, независимости, нежелание никому подчиняться, отстаивание своих индивидуальных интересов;
♦ упрямство;
♦ рискованность, нередко вопреки здравому смыслу;
♦ нетерпимость к рутине;
♦ борьба с бюрократизмом;
♦ терпимость к напряжению, боли, лишениям, выносливость (данные медиков показывают, что люди с либертофильным поведением быстрее выздоравливают в домашних условиях, чем в условиях больницы).
Отклонения:люди либертофильного типа ценят общепринятые нормативы, не хотят поступать как все, как принято, ломают нормативные рамки цетолько для себя, но и для других; тем, кто стремится к устойчивости и предсказуемости, данный тип представляется неадекватным.
7. Инстинкт сохранения достоинства. Дигнитофильный тип.
Проявления:
♦ повышенная чувствительность к иронии, критике, несогласию; склонность улавливать скрытые, даже порой неосознаваемые, истинные отношения людей друг к другу;
♦ абсолютная нетерпимость к любым формам унижения;
♦ стремление сохранить честь и достоинство любой ценой.
Отклонения:повышенная ранимость, особенно социальная (человек не просто отмечает некие негативные черты во внешней среде, он переживает их как травму, а травма требует энергетических затрат на нормализацию состояния человека, возможны психосоматические расстройства организма).
25.3. Социально-психологические типы отклоняющегося поведения
Экстернальность и интернальность.Человек существует в трех реальностях:
♦ биологической реальности (на уровне организма), которая сказывается на характеристиках поведения: умный, честный и благородный, но очень больной человек не способен адаптивно реагировать на внешнюю среду, на замечания других людей или их амбиции, на изменение режима деятельности;
♦ психики человека;
♦ социальной среды.
Между биологическим и социальным уровнями находится уровень психики, которая, с одной стороны, зависит от того, что являет собой человек как организм, как некий психический конструкт, а с другой стороны, впитывает воздействие внешней социальной среды, среда может существенно изменить человека, как и условия его жизни и в лучшую, и в худшую стороны. Поэтому те психологические явления, которые фиксируются на этом промежуточном уровне– уровне психики, – скорее представляют собой явления, которые при желании можно объяснить (с медицинской точки зрения) некоторыми отклонениями или особенностями, врожденными характеристиками человека, но можно объяснить и социальными воздействиями: либо щадящими, либо, наоборот, напрягающими определенные психические функции или процессы в организме человека.
Одним из влияний, оказываемых внешней средой на человека, является его ориентированность, которая связана с понятиями экстернальности и интерналь-ности: ориентацией во вне или внутрь себя. В зависимости от ориентации формируется некое качество, которое характеризует модель поведения человека, т. е. не какие-то отдельные психические реакции, а стратегию поведенияпо отношению к жизненным обстоятельствам или другим людям. Это явление носит название локус контроля.Локус – смысловая ориентация контроля ответственности человека в его поведении. Несмотря на все разнообразие поведения, существуют две основные ориентации ответственности, которые контролируют человека в его социальном и профессиональном поведении, его жизненной стратегии, они сопряжены с направленностью причинно-следственных связей на себя или на внешнюю среду.
В каждом человеке можно обнаружить реакции обеих ориентации, поскольку целому ряду житейских и профессиональных обстоятельств мы ничего в качестве весомого контраргумента противопоставить не можем. Есть обстоятельства, которые можно объяснить и которые нельзя объяснить, но чаще всего человек ориентируется не на такие ситуации, а на какие-то совершенно бытовые, в отношении которых он высказывает или формирует позицию или просто некое мнение.
Интерналыориентированы на собственные переживания, на свою внутреннюю позицию и отражение внешней среды, но отражение не пассивное, а преобразовательное, они стремятся поучаствовать в событиях, активно взаимодействовать со средой, стараются изменить и себя и среду, становятся, так сказать, «двигателями прогресса», совершают все изменения и являются носителями этих изменений, зачастую провоцируя их и от них же страдая, потому что это – дело их
собственных рук. С точки зрения взаимодействия с другими людьми такие люди являются носителями проблем, потому что им «неймется»: стремление все улучшить, приспособить, воспользоваться приводит к тому, что они напрягают всех и вся, причем в «нужную», как они полагают, сторону. Они – инициаторы всяких изменений, и в конфликтных ситуациях им также принадлежит активная роль, иногда они играют ее совершенно непроизвольно, неосознанно. Просто «отсидеться» и переждать что-либо они не в состоянии. С точки зрения экстерналов, их поведение не совсем адекватно, потому что они сами себе ищут приключения, которых вполне можно было бы избежать. Хорошо, если это результативное приключение. А если нет? Их обвиняют в неправоте, в неумении жить, в том, что они мешают другим, что после их вмешательства стало еще хуже. Другими словами, они «раскачивают» ситуацию, нарушают динамическое равновесие и вынуждают всех остальных менять свои позиции и приспосабливаться к изменившимся обстоятельствам. Наиболее тяжело такую ситуацию переживает ближайшее социальное окружение, профессиональная среда «виновника».