Текст книги "Незаменимый"

Автор книги: Сет Годин

сообщить о нарушении

Текущая страница: 8 (всего у книги 17 страниц)

–    теменная доля: движение, ориентация, распознавание, восприятие стимулов;

–    затылочная доля: зрение;

–    височная доля: слух, память, речь.

Вы не можете произнести речь, когда тонете в реке. Вы не можете планировать, если у вас инфаркт. Вы не можете написать сонет, если вас тошнит после американских горок.

Чем старше система мозга на эволюционной шкале (и ближе к стволу мозга), тем больше ее власть в прекращении деятельности более молодых систем. И лимбическая система, бывший мозг ящерицы, является самой мощной частью мозга. У вас редко (я надеюсь) бывают инфаркты и головокружения, но мозжечковая миндалина постоянно прерывает всю нашу цивилизованную деятельность, запирая все остальные части нашего мозга на замок.

Более пятидесяти лет назад известный американский психолог и нейробиолог Пол Маклин провел исследование в Йеле и Национальном институте психического здоровья. Он пришел к тому, что он назвал «тройственной теорией», которая продвинула нас в понимании деятельности мозга ящерицы. Работы его коллеги из Университета Айовы Антонио Дамасио по изучению роли глазнично-лобной коры в интеграции работы мозжечковой миндалины и остальных «рациональных» отделов мозга позволили нам увидеть бесконечную борьбу и взаимодействие их.

Человек с двумя мозгами

Такое случалось со мной. И с вами наверняка тоже.

Почему люди сами разрушают свою работу? Почему они неделями работают над важным документом, ни разу не сделав его резервной копии? Почему предприниматели, подойдя так близко к успеху, в один момент разрушают все, поддавшись минутному страху?

Мы все портим именно потому, что это «мы». В наших головах имеются два голоса, а не один. Один из них расположен ближе к позвоночному столбу и сильнее реагирует на химические вещества, отвечающие за наши эмоции. Поэтому он чаще принимает на себя управление. Неврологи при изучении расстройств мозга обнаружили примечательные факты. В одном случае женщина страдала потерей кратковременной памяти. Для нее не существовало ничего, что произошло более пяти минут назад. Помнила она только то, что произошло более одного-двух лет назад. Она знала, как ее зовут, где она училась, но того, что происходило недавно, она не помнила.

Каждый день к ней приходил ее врач. Ему приходилось каждый раз пожимать ей руку, называть себя, объяснять, зачем он пришел. Однажды он зажал в руке кнопку, и во время рукопожатия женщина укололась. Он объяснил ей, что он сделал, и, конечно, через несколько минут она обо всем забыла.

На следующий день, правда, когда доктор протянул ей руку, она свою руку отдернула. Как она могла запомнить вчерашнюю ситуацию? Ее краткосрочная память не могла удержать этой информации. И все-таки она запомнила достаточно для того, чтобы попытаться избежать боли. Это была работа миндалевидной железы. У нее есть своя память, своя собственная система выживания. Мозг ящерицы находится в состоянии готовности и приходит в действие, когда на кону стоит наше выживание. И когда это происходит, у остальных частей нашего мозга не остается шансов что-то сделать, особенно если мы не тренировали их специально для противодействия таким случаям.

Так возникает конфликт. Конфликт между тем, что мы ощущаем сейчас, и тем, что мы обязаны сделать. Это объясняет те случаи, когда люди, у которых диагностирован рак гортани, настойчиво продолжают курить или когда люди с большими степенями ожирения упорно съедают «еще одну порцию». Перед лицом жадности или страха, проявляемого нашим мозгом ящерицы, неподготовленные люди сдаются.

А сопротивление продажам? Почему некоторые торговые представители, потратив годы на подготовку, многие часы на изучение клиента, тысячи долларов на дорожные расходы, уходят от клиента без продажи? Это тоже пример конфликта двух частей мозга – когда мозжечковая миндалина при любой опасности захватывает контроль.

А слабые менеджеры? Почему так много боссов отвергают любую конструктивную критику? Почему так легко спрятаться за неприступной дверью или хотя бы за титулами и должностями, вместо того чтобы взглянуть людям в глаза? Ответ аналогичный: их миндалевидная железа сопротивляется тому, чтобы они смотрели людям в глаза, потому что это угрожает их положению и воспринимается как риск.

А дедлайны? Вы наверняка знакомы с людьми, которые любую свою работу сдают позже сроков. Они не делают почти ничего до тех пор, пока ситуация не доходит до самого последнего предела. Они прекрасно знают, что это неэффективное и ненадежное поведение, но все-таки упорствуют в нем. Причина проста: они не могут преодолеть страха перед работой до тех пор, пока он не будет вытеснен еще большим страхом полного провала. Мозг ящерицы импульсивен, но у некоторых людей он способен выбирать между разными рисками и избегать большего.

На самом деле если мы пройдемся по списку тех видов поведения, которые больше всего ценятся из-за их редкости, то окажется, что почти все они основаны на работе более молодых и присущих человеку отделов нашего мозга, а не на потворствовании рефлексам мозга ящерицы – страху и мести.

(Визуальный контакт и мозг ящерицы)

Роттердамский зоопарк требует, чтобы посетители надевали специальные очки при посещении павильона горилл.

Очки совсем не изменяют то, что видите вы. Они изменяют то, что видят гориллы. На них изображены глаза, смотрящие не прямо, а в сторону.

Поэтому, когда вы смотрите на горилл, у них не возникает впечатления, что вы входите с ними в визуальный контакт. Они очень серьезно относятся к визуальному контакту, считают его угрозой и атакуют.

Визуальный контакт сам по себе достаточен, чтобы перевести ваш мозг ящерицы в режим беспокойства. Визуальный контакт означает, что вас заметили, вас оценивают и, возможно, по вашему поводу готовится какое-то решение.

Это главная причина страха перед публичными выступлениями. Публичное выступление – это самый большой ужас, который мозг ящерицы только может себе представить.

Очень трудно дискутировать с ящерицей

Очень трудно обсуждать с алкоголиком пагубность его привычки. Очень трудно объяснить подростку, к каким последствиям приведут его импульсивные действия. Почти невозможно уговорить разъяренного руководителя отказаться от задуманной им мести конкурентам.

В прошлом году один мой знакомый СЕО выступал перед инвесторами. В ходе выступления ему нужно было показать сайт своего партнера. На этом сайте среди цветных и качественных фотографий он обнаружил свою фотографию – черно-белую и из-за ошибки верстки растянутую.

Этот СЕО буквально рвал и метал. В течение трех дней он занимался только тем, что изыскивал любые способы разрыва контракта с этим партнером. Никаких компромиссов! Полный разрыв! Результатом было то, что его собственная компания чуть не утонула сама.

Ящерица ничего не слушает, и ее ничто не волнует.

Единственная надежда человека как биологического вида состоит в том, что остальные отделы его мозга, более высокоорганизованные, могут для достижения положительных результатов как-то противостоять мозгу ящерицы и вкладывают усилия в системы, которые ослабят его сопротивление.

Как сопротивление работает

«Я же говорил, что ничего не получится».

Вы рассказали о своей замечательной идее, а люди ее ненавидят. Они вас высмеивают, угрожают вам, кричат, чтобы вы убирались ко всем чертям.

Ваше подсознание говорит вам: «Тебе надо было послушать меня. Ты упустил свой шанс». Или: «Я же говорило, не надо было этого делать».

К какому же «тебе» оно обращается? К кому обращен ваш внутренний голос?

Это голос вашего сопротивления. Это оно хочет преподнести вашему гению урок, приучить его в следующий раз быть осторожнее. Ящерица ненавидит гения и всегда пытается запугать его. Когда вы слышите этот диалог, не слушайте его. Помните, что это проявление сопротивления, и вам надо более активно защищать себя от него.

Ящерица идет в школу

Конечно, сопротивление просто обожает школу. Если школа занята воспитанием послушания и старается убедить вас, что чем более вы покорны, тем лучше ваши результаты, то сопротивление с этим готово согласиться. Если школа учит соответствовать и не высовываться, то сопротивление с этим соглашается с радостью. Если школа учит вас, как максимально оттянуть тот день, когда вы встанете один перед всем миром и примете на себя риск, то сопротивление сделает все, чтобы этот день никогда не наступил.

Именно мозг ящерицы убеждает вас в том, что вы недостаточно квалифицированны, что у вас слишком маленькая должность, что вы не окончили нужное учебное заведение. Именно мозг ящерицы заставляет вас отказаться от поступления в хороший университет. Именно мозг ящерицы заботится в первую очередь о степенях и званиях, а не о лидерстве или клиентуре.

Ящерица идет на работу

Вы работаете рядом с людьми, которыми полностью управляет их сопротивление. Они помогают ему, становясь его адвокатами на совещаниях. Они в точности следуют инструкциям. Они любят то, что делали раньше, и боятся того, что надо будет делать в будущем.

Есть много сайтов, предлагающих средства для экономии времени и увеличения производительности. В целом ваши нервные коллеги стараются избегать этих средств, потому что достижение большей производительности подталкивает их к тому, чтобы сделать то, что важно на самом деле, придумать и сделать что-то новое. Но удивительно, что и люди, которые заполняют свои ноутбуки такими средствами, пугаются не меньше. Выглядеть занятым и деловым – это не то же самое, что бороться с сопротивлением. Продуктивно выполнять поставленные кем-то задачи – это не то же самое, что разрабатывать собственную карту развития.

Проигрыш – самая трудная часть

Причина, по которой сопротивление действует так настойчиво, старается замедлить вашу деятельность и предотвратить использование вами на работе своей души, сердца и искусства, проста: вы можете проиграть.

Конечно, это может случиться. Это случается – конечно, не всегда, но чаще, чем вам хотелось бы.

А что происходит, когда вы проигрываете?

Моя знакомая Джин потеряла работу. Она отличный специалист в своей области и заслуживала скорее продвижения, а не увольнения. Она приносила на работу все свои таланты и давала замечательные результаты. Но все-таки была уволена.

Некоторые люди восприняли бы это как удар судьбы, как сообщение о том, что они не должны так больше делать, что они должны меньше сил вкладывать в работу и меньше о ней заботиться.

Джин сделала все наоборот. Во-первых, она поняла, что это ее работодатели приняли плохое решение, а не она плохо выполняла работу. И, во-вторых, она быстро поняла, что если она позволит своему сопротивлению сказать: «Я же тебе так и говорило», то ей придется сдаться. Сдайтесь своему сопротивлению всего один раз – и вы сдадитесь навсегда.

Успешные люди успешны по одной простой причине – они иначе оценивают неудачи.

Успешные люди учатся на неудачах, но уроки эти отличаются от уроков, получаемых другими людьми. Они не учатся тому, что им не следовало предпринимать попытку, которая привела к неудаче; они не учатся тому, что они всегда правы, а мир всегда неправ; и они не учатся тому, что они неудачники. Они учатся тому, что они либо использовали неверную тактику, либо обращались не к тем людям.

Вы становитесь победителем, когда учитесь проигрывать. Самая трудная часть в поражении – это то, что оно может усилить ваше сопротивление, заставить поверить в то, что вы не заслуживаете победы, и сдаться.

Не делайте этого.

В поисках дискомфорта

Приложение особых усилий для поиска неудобных ситуаций – это неестественное поведение, но оно важно для будущих успехов.

Сопротивление как раз ищет комфорта. Сопротивление хочет спрятаться. На работе мы тратим годы и миллионы долларов на поиски места, ниши на рынке и синекуры, где мы будем ощущать себя в безопасности. Корпорации с удовольствием наблюдают, как взлетает курс их акций, когда они рассказывают инвесторам, что им удалось найти комфортную рыночную нишу, которая будет генерировать прибыли в ближайшие годы. Профессора университетов зачастую выбирают свою профессию из-за того комфорта, который приносит бессрочный контракт. Продавцы держатся за сценарий продаж, потому что его использование намного комфортнее, чем живое общение с потенциальным клиентом. Боссы сопротивляются тому, чтобы давать своим подчиненным прямую и полезную обратную связь, потому что нелицеприятный разговор бывает весьма некомфортным.

Но дорога к комфорту забита желающими и при этом не гарантирует попадания в конечный пункт. Именно те, кто ищет дискомфорта, и оказываются способными изменить окружающий мир и найти опору.

Мы неизбежно преувеличиваем степень испытываемого нами дискомфорта. Неудобное кресло в конце длинного авиарейса кажется нам орудием пытки. Это преувеличение с еще большей вероятностью приводит к тому, что поиск того дискомфорта, которого все боятся, принесет нам реальную награду.

Дискомфорт ведет за собой обязательства и изменения. Дискомфорт означает, что вы делаете что-то такое, что мало кто другой может сделать, потому что он занят поиском зоны комфорта, где он может спрятаться. Когда ваши некомфортабельные действия приводят к успеху, организация вознаграждает вас и требует от вас большего.

Разработка плана Б

Действующие из лучших побуждений друзья и советчики никогда не боятся обращаться к художнику. Они предлагают ему выработать запасной план, к которому он мог бы перейти, если его искусство не даст желаемого результата.

Вы можете представить себе, что происходит, когда у вас есть отличный запасной план? Вы неизбежно к нему и переходите. Как только вы говорите «Я сделаю все, что смогу» вместо «Я сделаю это», вы открывает дверь перед ящерицей.

Сопротивление неустанно ищет возможности для саботажа вашего искусства. А хорошо подготовленный запасной план – это отличный метод саботажа. Зачем биться изо всех сил, зачем принимать риск, если существует комфортная альтернатива? Людям, добивающимся настоящих прорывов, обычно нечего терять, и у них почти никогда нет запасных планов.

Где находятся все отличные идеи?

Когда кто-нибудь говорит мне: «У меня нет хороших идей... у меня не получается их придумывать», я его спрашиваю: «А у вас есть какие-нибудь плохие идеи?»

В девяти случаях из десяти они отвечают, что нет. Поиск хороших идей на удивление прост: займитесь поиском плохих идей. Все книги мира о развитии творческих способностей не помогут вам, если вы не хотите придумывать плохие, увечные или даже опасные идеи.

Сопротивление ненавидит плохие идеи. Оно предпочтет, чтобы вы замерли и ничего не придумали, вместо того чтобы вы приняли на себя риск быть осмеянным. Каждый творческий человек из тех, кого я знаю, генерирует кучу смехотворных идей на одну хорошую. Некоторым людям (и мне в том числе) нужно придумать две кучи пустых идей, чтобы получилась одна хорошая.

Один из способов быть творческим человеком состоит в том, чтобы дисциплинировать себя и заставить генерировать плохие идеи. И чем хуже, тем лучше. Генерируйте максимальное количество плохих идей, и, к своему удивлению, вы обнаружите, что среди них будут попадаться и хорошие.

Вам не надо больше гения. Вам надо меньше сопротивления

Сопротивление – это голос в вашей голове, говорящий вам, что вам нужно использовать буллиты в презентации, потому что так сказал босс. Это голос, говорящий вам, что нельзя излагать противоречивые идеи при подготовке порученного вам проекта, потому что боссу они не понравятся. Сопротивление неустанно старается загнать вас в предписанные рамки.

В трудные экономические времена сопротивление объясняет нам, что лучше иметь постоянную работу, потому что весь мир напуган неопределенностью и сейчас не лучшее время для того, чтобы делать что-то необычное, например начинать новый бизнес. А в хорошие времена сопротивление нашептывает нам, что начинать новый бизнес тоже нельзя, потому конкуренция-то смотри какая свирепая, а зарплаты-то вон какие высокие. «Не тупи», – шепчет нам сопротивление.

Сопротивление хочет, чтобы вы проверили почту сейчас, потому что в ней может быть письмо о чем-то важном (или, скорее всего, ужасном). Сейчас совсем не время, чтобы думать об идее нового продукта... И вообще, о чем ты все время мечтаешь... Нам надо сейчас полностью сфокусироваться на предстоящем совещании.

Сопротивление настолько упорно, что заставляет вас самих выступать против всех, кто имеет смелость мечтать. «Конечно, его презентация была замечательной, но смог ли он выполнить квартальный план? Что мы расскажем акционерам?»

Адвокат дьявола – это полноправный член сопротивления. Существуют целые корпорации, наполненные подобными людьми. Они работают не покладая рук и даже остаются сверхурочно – чтобы затоптать любое озарение или проявление искусства. В своей гонке за безопасностью они прокладывают дорогу к полному провалу.

Самое разрушительное (с точки зрения автора этой книги) – это то, что ящерица ненавидит, когда вы читаете книги, подобные этой.

Дискомфорт по разрешению

Когда вы начали читать эту книгу, вас не покоробило слегка, когда я назвал вас гением?

Многие люди чувствуют дискомфорт, получая такого рода реверансы, полномочия или поддержку. В конце концов, если вы гений, то и результаты вашей работы должны быть гениальными.

Вы почти наверняка подверглись промыванию мозгов, нацеленному на то, чтобы заставить вас поверить, что вы не гений, что вам надо находиться на предназначенном для вас уровне иерархии, зарабатывать ровно столько, сколько вам положено, и делать, что скажут. И это промывание мозгов было согласовано с вашим сопротивлением, потому что оно как раз любит, чтобы от вас не ожидали ничего выдающегося.

Но теперь, когда вы узнали про свое сопротивление и поняли, как звучит его голос, вам будет гораздо легче признать, что вы на самом деле гений. Та часть вас, которая отказывается от этого, – это сопротивление. Остальная часть вас понимает, что вы способны изобретать, придумывать, прозревать и налаживать контакты – так, чтобы изменить мир.

Свобода подкармливает сопротивление

Рабочие-винтики имеют очень мало свободы. Результаты их деятельности тщательно измеряются, их задания точно излагаются – так что они либо делают то, что им сказали, либо увольняются.

Поэтому рабочим-винтикам не надо бороться со своим сопротивлением. Если вы приходите на свое рабочее место на птицеферму, то вы целый день убираете за цыплятами, если не хотите назавтра оказаться за воротами. Конечно, это паршивая работа, но мозг ящерицы вас совершенно не будет беспокоить – вы незаметны, выполняете правила, смотрите все время вниз. Свобода, связанная с новыми видами работы (которыми занимается большинство из нас), состоит в том, что задачи не описываются точно и результаты не могут быть точно измерены.

Мы можем целый час бродить по Сети, потому что никто не знает, поможет это нам выполнить свои задачи или нет.

Эта свобода хороша тем, что никто не стоит с секундомером у вас за плечом. Но эта свобода и заразна, потому что она открыта для сопротивления. Свобода такого рода легко позволяет прятаться, находить объяснения и причины и делать очень мало.

Некоторые музыканты – исполнители классики не художники

Классическая музыка является замечательным примером сопротивления и его роли в нашей корпоративной системе, поскольку в музыке есть ясные правила и легко измеримые результат м. Десять-двадцать лет студенты-музыканты у татся играть пьесы точно так, как они написаны. У тебя есть ноты, есть обозначения нюансов и громкости – играй по нотам и будь членом команды, если ты играешь в ансамбле или оркестре.

Таким образом мы штампуем очень хороших вторых скрипок и литавристов. Они производятся даже в избыточных количествах, и поэтому музыка становится ненадежным способом заработать себе на жизнь: ведь только небольшое количество талантливых (и удачливых) музыкантов зарабатывают приличные деньги или имеют постоянную работу. Часто приглашенные дирижеры просто не знают имен основной массы музыкантов, которыми они руководят.

Я знаю одного дирижера, который путешествует по всему миру, выступая на корпоративных вечерах. Он путешествует один – в каждом городе он безо всякого труда находит нужных ему музыкантов. Он платит им буквально гроши, потому что у него огромный выбор. Избыток стандартно подготовленных музыкантов разрушает у них всякую надежду получать приличную оплату за свой труд.

И все же...

И все же существуют Йо-Йо Ма*, Бен Зандер** и Густаво Дудамель***, которые востребованы, зарабатывают большие деньги и легко шагают по жизни. Это как раз те люди, которые выбиваются из прокрустова ложа стандартов, которые не играют по нотам, которые знают правила, но постоянно их нарушают. Они – художники. Мозги всех остальных система подвергла обработке, а сопротивление запугало их и заставило следовать инструкциям.

Стандартизированные новости

Еще один хороший пример дает нам журналистика. Она показывает, как легко «гламуризировать» саму профессию и как легко спутать ценность конечного продукта (то есть честного и умного рассказа о новостях) с ценой его создания. Экономист медиаиндустрии Роберт Пикар пишет:

Если работникам платят много, то это подразумевает наличие у них уникальных навыков, способностей и знаний. Это также подразумевает, что они должны производить уникальные, а не стандартные продукты. К сожалению, журналистский труд стал стандартизированным. Многие журналисты имеют одинаковые навыки, обращаются к одинаковым источникам, задают одинаковые вопросы. На выходе мы получаем одинаковые истории... Во всей новостийной отрасли процессы и процедуры сбора новостей стандартизированы, так же как стандартизированы форматы и стили преподнесения информации. Результат – полнейшая неотличимость друг от друга разных каналов или газет.

Ясно, что журналисты не хотят выходить на современный рынок труда, предпочитая оставаться на высококонкурентном информационном рынке. Они предпочитают оправдывать создание стандартных ценностей тем, что являются всего лишь инструментами в чужих руках. Многие из них верят, что все, что они создают, само по себе настолько хорошо и ценно, что они должны получать вознаграждение за это вне зависимости от того, приносит их деятельность прибыль или нет.

Это в точности совпадает с тем, с чем имеет дело и ваша организация. Со временем, капля за каплей, год за годом, пишутся инструкции, устанавливаются процедуры и нанимаются люди, чтобы выполнять эти инструкции. Организации становятся крайне эффективными в вопросах получения конкретного результата в конкретных условиях... но затем приходят конкуренция или технологические изменения и оказывается, что старые правила становятся бесполезными и старая эффективность перестает приносить прибыль.

Перед лицом подобной угрозы естественная реакция состоит в том, чтобы попытаться стать еще более эффективным. Уменьшить объем издания, провести стратегические увольнения (уволить «чудаков» и слишком дорогих «стариков»). Недавно, например, The New York Times нашла выход, уменьшив формат своего воскресного приложения и при этом уменьшив его шрифт – чтобы на страницу вмещалось побольше.

Конечно, это не ответ. Продолжать делать то же самое, но еще более посредственно, более измеримо и более послушно – это не решение проблемы, это ее усугубление. Сопротивление-то довольно, но это еще не успех. Что вы скажете своему совету директоров? Вы не пугаете его своими смелыми планами, вы окапываетесь, сдаетесь на милость ящерице – и медленно умираете.

The Huffington Post, которая скоро будет зарабатывать больше любой американской газеты, отбросила все правила. У нее нет типографий, нет инструкций по стилю, нет даже солидного здания. Вместо этого ее штат заполнен художниками и мастерами изменений. Если они преуспеют, то произойдет это потому, что там сопротивляются сопротивлению.

«Это может сработать»

Вы можете подумать, что крупнейший источник неуверенности в своих силах – это боязнь провала. Несомненно, для многих из нас это действительно так. Но есть и обратный аргумент – если вы сможете побороть страх, у вас может что-то сработать.

Если это работает, то вам надо это сделать. Потом сделать еще раз. Потом довести это до совершенства. Если это сработает, то ваш мир изменится. Но при этом возникнут новые угрозы, новые вызовы и новые риски. Это устрашение высшего уровня.

Дункан Хайнс создал кулинарную империю, которая стоила полмиллиарда долларов к тому моменту, когда в 1993 году умер его партнер. Когда Хайнс выстраивал свой бренд, он использовал всего лишь несколько почтовых марок и печатный пресс. Он был продавцом, ходившим от двери к двери и в свободное время писавшим ресторанный гид.

У человека Дункана Хайнса ушло десять лет на то, чтобы стать всемирно известным брендом Duncan Hines. В любой день из этих десяти лет любой более организованный или обладающий большим капиталом конкурент мог бы стереть его с лица рынка. Все это время не могло возникнуть сомнения, что он занимается тем, что должно сработать. Он не скрывал свой успех, о нем много писали. Риск бросить ему вызов был минимален. Это изменило бы все. Но никто ему вызова так и не бросил.

Перемотайте время на пятьдесят лет назад – и вы увидите те же самые страхи. Почему бесчисленные умные люди, выпускавшие огромное число газет, не заметили появления Интернета и ничего не сделали, чтобы воспользоваться его преимуществами? Почему крупнейшие книжные издательства зубами и когтями дрались с Kindle?

Искушение саботировать что-то новое огромно – и именно потому, что новое может сработать. Когда сопротивление победило вас?

Когда вы были ребенком, вы просто фонтанировали искусством – вы задавали вопросы, вы были любопытны и непосредственны. Сопротивление только начинало свою работу. Затем из-за злого подшучивания друзей, поднятых бровей родителей и хорошо продуманных и организованных, но отравляющих душу школьных правил в школе сопротивление набрало полную силу.

Вы все еще продолжаете думать, что сила, требующая, чтобы ваш уникальный и креативный мозг замолчал, в вашу жизнь вторглась только случайно?

Если вы имели несчастье получить работу на фабрике, то там сопротивление было признано официально. Я встречался с руководителями страховых компаний, рабочими с конвейеров и работниками служб поддержки, у которых сопротивление окопалось настолько глубоко, что они даже не могли осознать его существование. Для них это было нормой. Они считали себя взрослыми и трезвомыслящими людьми, хотя на самом деле они буквально ежились от страха.

В нашем обществе есть профессии, доступные только творческим людям. Но все же даже в кинематографе, живописи и литературе существуют системы, облегчающие имитацию творчества вместо того, чтобы помогать ему. Искусство, которым может заниматься любой из нас, постоянно падает в цене. Попросите редакторов или литературных агентов рассказать ужасную историю, и они наверняка поведают вам о человеке, который «зашел слишком далеко», был высмеян и уволен. Правда, если разобраться, окажется, что они все рассказывают об одном и том же человеке, потому что примеров этому очень мало.

Наша экономика пришла к логическому заключению. Гонка за изготовление средних товаров для средних людей в колоссальных количествах почти закончена. Мы приближаемся к асимптоте, естественному пределу того, как быстро и насколько дешево мы можем выполнять не вдохновляющую нас работу.

Быть более средним, более быстрым и более дешевым – это уже не столь эффективно, как ранее.

Изготовление ящика, способного играть музыку, прошло путь от 10 ООО долларов за викторолу* Эдисона сначала до 2000 долларов за домашнюю стереосистему, потом до 300 долларов за Walkman, до 200 долларов за iPod и, наконец, до 9 долларов за МРЗ-флеш-плеер. Дальнейшее уменьшение цены будет замечено, видимо, только если вам удастся довести ее до 9 центов. Время доставки сообщения между континентами прошло путь от месяца на парусном корабле до нескольких дней на самолете, потом до доставки на следующее утро при помощи Federal Express, до нескольких минут по факсу, до нескольких секунд по электронной почте и, наконец, до микросекунд при помощи Twitter. И что теперь можно улучшить? Осталось только получить сообщение раньше, чем оно было отправлено?

Все, что можно теперь сделать (отдать, подарить), – это искусство. То, что нам осталось, – это щедрость и человеческая неповторимость. Только это будет оплачиваться в полной мере. Что нам осталось – это вступить в борьбу с нашим сопротивлением (тем самым сопротивлением, которое внедрялось и вознаграждалось веками) и победить его.

Подтверждение существования сопротивления

Возможно, именно сопротивление мешает вам принять идеи, изложенные в этой книге. (Может быть, причина в том, что я не смог хорошо изложить эти идеи, но я готов поспорить, что причина в сопротивлении.) Вы можете чувствовать себя неудобно, испытывать скептицизм или даже просто злиться, но вы не знаете, почему это происходит.

Я хочу вас спросить: почему бы вам не попробовать заняться искусством? Насколько трудно будет предпринять такую попытку?

Вы называете сопротивление «черствым капиталистическим здравым смыслом». Может быть, вы называете его «реалистическим отношением к системе, в которой мы живем». Но, на мой взгляд, лучше всего подходит термин «торможение», «растрата» и «коварный план, как удержать вас от того, что важно на самом деле».

Не позволяйте мозгу ящерицы победить вас.

Страх публичного выступления

Почему же этого распространенного, безопасного и важного действия так боятся многие люди?

В книге Iconoclast* Грегори Берне использует свой опыт управления нейробиологической исследовательской лабораторией для объяснения биологических основ сопротивления. Фактически публичное выступление – это отличная «чашка Петри» для выявления того, что заставляет нас так нервничать.

Оказывается, что тремя биологическим факторами, определяющими продуктивность нашей работы и новаторство, являются социальный интеллект, реакция на страх и восприятие. Публичное выступление затрагивает сразу все три. Выступление перед группой людей требует социального интеллекта. Нам надо уметь осуществлять эмоциональную связь с людьми, говорить о том, что их интересует, и убеждать их. Это трудно, и для нас это не так естественно, как, например, есть жареное.

Публичное выступление, кроме того, включает наши реакции на страх. Мы окружены посторонними людьми или людьми, обладающими властью, которые могут навредить нам. Их внимание сфокусировано на нас, а внимание (в соответствии с нашей биологией) – это опасность.