Текст книги "Незаменимый"

Автор книги: Сет Годин

сообщить о нарушении

Текущая страница: 10 (всего у книги 17 страниц)

Ваш босс критикует вас на работе по какому-то мелкому поводу. Но ваша шенпа заставляет вас отвечать на критику оборонительной реакцией и встречной критикой. К несчастью для вас, у босса тоже есть своя шенпа. Он раздражен тем, что вы не можете принять его помощь, и вы оба попадаете в бесконечный цикл, который если когда-нибудь и закончится, то самым неблагоприятным для вас образом.

За шенпу несет ответственность мозг ящерицы. Шенпа – это взаимодействие нашего реального мира и того интенсивного страха, в котором постоянно живет мозг ящерицы. К счастью, шенпа не проявляется по любому поводу.

Лучший момент для того, чтобы остановить спираль, – это самый первый момент. Предпринять действия с самого начала, назвать шенпу по имени, распознать цикл, в который она вас вовлекает, – в этом ваш главный шанс. Признайте, что что-то чешется, но не чешите. В противном случае вы потеряете все перспективы. Вы не сможете найти выхода, если заняты преувеличением темных сторон каждого возможного варианта. Это «прана». Если вы не можете дать миру урок, примите это и постарайтесь, чтобы ваше имя не было связано с отрицательным результатом.

«Прошу прощения, офицер», – говорите вы полицейскому, заставив себя сидеть спокойно за рулем. Он молча отходит и уезжает.

Почему вы не получили пожизненное заключение? Потому что не почесали там, где чешется. Потому что вы не излучали страх, беспокойство, злость. Вы не ушли от беспокойства, вы не бежали от него и не пытались договориться с ним. Вы сдержали его.

«Спасибо за подсказку, босс», – говорите вы. Вы повторяете то, что он сказал, своими словами, подтверждая, что вы его слышали, и уходите. На это ушло три секунды, и вы избежали нескольких часов боли.

Почему не был разрушен ваш рабочий день? Потому что вы не чесали там, где чешется. Вы знали, что у босса есть его шенпа, и не начали бесконечный цикл расчесывания.

Шенпа и социальная связь

Для многих людей шенпа и беспокойство связаны с их социальной группой. Поездка на вечеринку, вступление в клуб, посещение собрания или выступление с речью – все эти ситуации общения могут вызвать беспокойство.

Но вот что важно: беспокойство не только делает нас несчастными, но и разрушает общение. Люди его чувствуют и на него реагируют. Они меньше хотят нанять вас, или что-то купить у вас, или пригласить вас развлечься. Происходит именно то, чего вы боитесь больше всего, – именно потому, что вы этого боитесь. Замкнутый круг под названием шенпа работает без сбоев.

Шенпа вызывается конфликтом между мозгом ящерицы (который хочет либо вступить в драку, либо удрать) и остальной частью нашего мозга, который стремится к достижениям, контактам и вежливости. Колебания между этими частями только ухудшают ситуацию: возникает впечатление, что у вас есть только два варианта остановить движение по кругу: либо убежать, либо остаться.

В побеге нет ничего заведомо плохого. Если вы не можете принять эту возможность пообщаться, участвовать в каком-то мероприятии – не участвуйте. Избегайте его. Некоторые люди не были рождены баскетбольными судьями или шерифами.

Альтернативный вариант – остаться. Если вы считаете, что это для вас важно, то должны побороть свое сопротивление. Вы не должны убегать, возвращаться и снова убегать и возвращаться. Вы должны остаться. Упереться. Не дать сопротивлению ни одного шанса. Просто остаться.

На прошлой неделе я участвовал в очень важных переговорах. Мое сопротивление буквально кричало мне, чтобы я согнулся, сдался, остановился. Я слышал этот голос и ничего не делал. Я сидел и старался ничего не чесать.

Результатом этого была волна уверенности. Моя ящерица, увидев, что я сижу на одном месте и не паникую, поняла, что я не собираюсь менять свою позицию. И замолчала. Я снова стал отвечать за свои поступки. Результатом была свобода. Я почувствовал свободу в том, чтобы быть спокойным, щедрым и ясным, и результат переговоров был намного лучше, чем я рассчитывал. Если бы мной управляло сопротивление, весь проект был бы уничтожен.

Да, кстати: никогда не позволяйте ящерице отправлять письма.

«Люди будут смеяться надо мной»

Это сердцевина вопроса.

Определенно, существуют важные эволюционные причины того, что мы стремимся избегать риска. Саблезубый тигр, например, мог полностью разрушить карьеру любого из наших предков. Но для всего искусства, о котором я веду речь, единственным риском является потеря некоторого времени (которое так или иначе, но будет потеряно) и очень реальный шанс того, что люди будут смеяться над вами.

Это идет из школы.

Если вы боретесь с сопротивлением и можете составить список всех причин, по которым вы слишком заняты, скептически настроены, не имеете денег и вообще неспособны заняться искусством, добавьте в него такой пункт: «люди будут смеяться надо мной, если я попробую». Хорошо, наконец-то у вас есть одна подлинная причина во всем списке.

Над вами когда-нибудь смеялись? Не с вами, а над вами? Саркастически? С удовольствием? Мы запоминаем такие случаи на всю жизнь, и эти воспоминания влияют на все наши сегодняшние решения, даже если люди, смеявшиеся над нами в школе, не помнят ни этих случаев, ни как вас зовут.

(Шенпа и турбулентность)

Мой друг Джон любит, когда самолет попадает в зону турбулентности. Его мысли достойны того, чтобы огласить их. «Шансы на то, что самолет разобьется из-за турбулентности, равны практически нулю. Так что я просто сижу и наслаждаюсь. Это все равно что катание на карусели».

Я пишу это, летя на самолете, и как раз в тот момент, когда он попал в зону турбулентности.

Мне кажется, он прав. Когда я прекратил думать о том, чтобы самолет остался в воздухе, и стал наслаждаться катанием на карусели, я получил большое удовольствие. Я понял, что пилоту вовсе не нужна моя помощь для того, чтобы удерживать самолет в воздухе.

Шенпа, доходы и успех

В эру фабрик шенпа была болью в шее – она доводила вас до невроза и не приносила никакого удовольствия. Но вы все-таки могли иметь достойную работу и быть успешным, потому что ваши неврозы отнимали только ваше собственное время. Ваша работа на сборочном конвейере была слишком банальной, чтобы инициировать цикл шенпы. Шенпа одолевала вас не на работе, а дома.

Сейчас, в мире, в котором ценятся стержни, а не винтики, оказывается, что беспокойство является единственным значительным барьером между вами и вашими целями. Имея выбор, люди не хотят нанимать людей, застрявших в замкнутом круге беспокойства, работать с ними, доверять им или следовать за ними. Таких людей воспринимают как раздражитель и не хотят тратить время на то, чтобы успокаивать их. Хуже того – если вы находитесь в состоянии беспокойства касательно тех задач, на которые существует спрос (таких как искусство, храбрые действия или великодушие), беспокойство полностью изменит то, чем вы собираетесь заниматься. Вы станете избегать именно того, что может сделать вас Незаменимым. Оказывается, шенпа атакует ваш карман не в меньшей степени, чем вашу душу.

Наблюдение за наблюдающими

Мое любимое развлечение в поездках – это наблюдение за наблюдающими.

Сьюзан (допустим, ее так зовут) ждет кого-то в отеле, предположим, в Чикаго. Она хорошо одета, модные солнечные очки подняты на лоб. Вот ее замкнутый круг, который она повторяет каждые шестнадцать секунд (точно измеренный мной интервал).

Она смотрит налево, потом направо.

Поправляет волосы над левым ухом.

Смотрит по сторонам – не наблюдает ли кто-то за ней.

Поправляет очки.

Тянет вниз юбку на пять миллиметров. Поправляет волосы над правым ухом. Повторяет все сначала.

Снова, и снова, и снова. Очевидно, это поведение не сознательное, а инстинктивное. Ее далекие предки вели себя так в саванне, а она делает это, допустим, в Чикаго (или в другом городе).

Ведь это так важно – что о нас думает наша стая. Вместо того чтобы создавать что-то, вступать в общение или хотя бы учиться, Сьюзан (или как там ее зовут) застряла в диктуемом мозгом ящерицы поведении – прихорашиваний и опасении.

Когда мое сопротивление берет верх надо мной, мой мозг ящерицы тоже загоняет меня в замкнутый круг.

Проверить почту, чтобы узнать, что люди думают о моей работе. Ответить им.

Проверить сайт своего племени, чтобы узнать, что происходит. Внести поправки и изменить настройки. Проверить почту.

Проверить ленты блогов, на которые я подписан, чтобы узнать, что происходит. Нужные – прочитать, некоторые – прокомментировать. Повторить сначала.

Я могу делать это бесконечно. Это не сложнее, чем поправить солнечные очки на голове. Художники никогда не делают этого, пока они являются художниками. Когда я сажусь на интернет-диету (пять проверок почты в день, а не пятьдесят), моя продуктивность утраивается. Увеличивается в три раза (точно измеренное мной количество).

Спринт!

Лучший способ преодолеть страх творчества, инноваций, риска и навигации в сложных условиях – это спринт.

Когда мы бежим спринт, все внутренние диалоги прекращаются, и мы полностью фокусируемся на том, чтобы бежать как можно быстрее. Когда вы бежите спринт, вы забываете о болячках и не волнуетесь о том, что дорога находится не в идеальном состоянии. Вы просто бежите. Конечно, вы не можете бежать спринт всегда. Именно это и делает его спринтом. Краткость этого события определяет саму его возможность.

«На старт, внимание, марш – у вас есть тридцать минут на то, чтобы придумать десять идей для бизнеса».

«На старт, внимание, марш—нам надо написать новый сценарий для нашего рекламного ролика... На это у нас есть пятнадцать минут».

Моим первым большим проектом был запуск крупного бренда приключенческих компьютерных игр, основанных на произведениях научной фантастики. Я прекратил посещение занятий в бизнес-школе, чтобы его осуществить.

Однажды прямо после ночного перелета президент моей компании объявил мне, что он остановил проект. Он сказал, что у компании нет ресурсов, достаточных для запуска всех запланированных нами продуктов, что мы продвигаемся слишком медленно и до сих пор у нас не готовы рекламные материалы.

Я пошел на свое рабочее место и следующие двадцать часов провел, переписывая каждое слово, переделывая каждую коробку, пересматривая каждый график и изобретая новую стратегию продвижения. За двадцать часов я проделал работу, которую весьма мотивированная команда проделала бы за несколько недель.

Когда совет директоров увидел результаты, он пересмотрел свое решение, и проект был продолжен. Я почувствовал страх (и практически потерял сознание) только после окончания спринта. Конечно, вы не можете бежать спринт каждый день, но это хорошая идея – бежать спринт регулярно. Это помогает удержать сопротивление в самом дальнем уголке вашего сознания.

Вверх или вниз?

Запуск вашего искусства в мир часто ощущается как подъем на гору, как непрерывная серия проблем и препятствий. На каждом этапе этого подъема ваше сопротивление может сбросить вас вниз. Вы продвигаетесь вперед с большим трудом, растрачивая усилия впустую. Если вы остановитесь хотя бы на секунду – все покатится вниз, уничтожая ваши достижения.

Однако возможно рассматривать эту работу с противоположной точки зрения – как неудержимый гравитационный процесс, как лавину или гигантский слалом. Начните на вершине горы, а не у ее подножья. Чтобы стартовать, вам надо сделать один маленький шаг, и дальше все будет идти по нарастающей, быстрее и быстрее. Такое движение не сможет остановить никакое сопротивление.

Этот эффект может быть усилен при помощи Интернета. Вы размещаете видео и через неделю обнаруживаете, что его посмотрел миллион человек. Вы отправляете электронные письма шести нужным людям, и проект начинается.

Именно поэтому авторам нравится, что у книг есть издатели. Хотя издать книгу с технической точки зрения легко, авторы, при наличии выбора, очень редко сами занимаются публикацией своих книг. Причина в том, что у современной системы есть такой мощный усилитель. Отправьте свою рукопись своему агенту. Он продаст ее издателю (вам самому не придется тратить время и силы на ее «проталкивание»). Издатель сам выполнит все трудные задачи по выводу вашей работы на рынок – именно те задачи, которые ваш мозг ящерицы с таким удовольствием будет саботировать.

Если имеется в наличии инфраструктура (например, издатели) для усиления ваших идей, то это отлично. Но чаще всего такой инфраструктуры не существует. Фирмы, которые берут с вас деньги за то, чтобы запатентовать вашу идею и продвинуть ее, или организующие конкурсы, за участие в которых надо заплатить, – все они охотятся на людей, не нашедших или не сумевших создать платформу. Для того чтобы облегчить превращение вашего озарения в конкретные действия, вам нужна платформа.

Я хочу убедить вас в том, что платформу надо построить прежде, чем у вас появится следующая идея, причем ее построение следует отделять от проекта распространения вашего искусства.

Вы можете работать над созданием своей платформы каждый день, не испытывая противодействия со стороны вашей «ящеричной» сущности. По мере того как ваша платформа будет становиться больше и сильнее, вы сможете каждую следующую идею запускать со все большей высоты.

Сделать это нелегко. Ценная платформа – актив, который не дается даром. Для того чтобы подготовить мир к сдаче вашего произведения искусства, вы должны сделать большую работу. Но это работа такого сорта, которую ваше сопротивление не будет саботировать. Отделяя трудную подготовительную работу от опасной изобретательской, вы сможете создать такую окружающую среду, которая поможет вам вовремя сдавать результат.

Один способ растормошить людей и преодолеть сопротивление

Вот как я веду дела.

Я использовал эту технику для запуска многомиллионных программных проектов, для написания книг, планирования отдыха, работы в команде, работы в одиночку и ведения блога – всех проектов, сданных точно в срок.

Первый шаг – написать дату окончания и повесить ее на стену. Это реальная дата. Вы сдадите результат в этот срок, готов он будет или нет.

Второй шаг – на карточках, постиках или на чем только захотите выписать замечания, планы, наброски и контакты. Со всем этим отправляйтесь на «рыбалку» – привлекайте к проекту столько людей, сколько сможете. Добивайтесь такого объема помощи, какого сможете.

Именно в этот момент вы начинаете тормошить себя и окружающих и мечтать. Очень трудно заставить людей, с которыми вы работаете, уделить вам внимание именно в этот момент. Дедлайн далеко, мозг ящерицы спит, и не возникает страха или эгоистической мотивации. Люди фокусируются на чем-то важном, а не срочном, и заставить их отказаться от этого непросто. Так что большая часть вашей работы должна заключаться в том, чтобы заставить себя (и вашу команду, если она у вас есть) остановиться и помечтать.

Регулярно просматривайте свои карточки и зачитывайте их своей команде. Этот процесс неизбежно приведет к появлению новых карточек.

Затем внесите карточки в базу данных. Это может быть компьютерная база данных, электронные таблицы или даже лист бумаги. Если вы работаете распределенной группой, сделайте базу данных в Интернете. Каждая карточка должна превратиться в запись.

Эта запись может включать в себя слова, рисунки, наброски и ссылки на другие карточки. Идея состоит в создании площадки для того, чтобы растормошить участников. Позвольте вашей команде двигаться самостоятельно. Перемешайте карточки. Рисуйте. Делайте наброски. Добейтесь того, чтобы каждый участник точно понимал, что перед ним – последний и единственный шанс сделать проект лучше.

Затем просмотрите всю базу данных и составьте полное описание проекта. Если это книга, у вас получится 40-страничный конспект. Если это сайт, у вас получится описание экранов и функций. Если это конференция, у вас получится программа, меню, список мест проведения и так далее. У вас получится детальный план.

Покажите этот детальный план. Только не всем, а тем, кто «имеет право подписи» – людям, распоряжающимся деньгами, боссу. Они могут одобрить его, либо отмести его, либо предложить изменения.

Затем скажите: «Если я сделаю то, что вы одобрили, в рамках бюджета и в срок, то гарантируете ли вы сдачу проекта?»

Не продолжайте до тех пор, пока не услышите твердое да. Если нужно, повторите весь процесс. Но ни в коем случае не начинайте только потому, что вы спешите. Не принимайте ответ «Ну, я решу, когда увижу результат». Это неприемлемо.

Когда вы получите «да», уходите и работайте над проектом, без спешки и нервотрепки. Вы сможете выдать результат вовремя – потому что именно так поступают все Незаменимые.

Пересмотр ваших целей перед лицом сопротивления

Как должен выглядеть успех вашего проекта? Определили ли вы успех в параметрах критики или в каких-то других единицах измерения, которые не отражают реального положения дел? Рассчитываете ли вы на отличный отзыв, получение золотой звезды или на аплодисменты? Прибыль? Большие продажи? Изменение мнения людей? Шанс провести еще один такой проект? Сопротивление с большим удовольствием поставит перед вами недостижимые цели для того, чтобы разубедить вас в необходимости выполнения важной работы. Ведь если достичь чего-то невозможно, то сама попытка может оказаться болезненной – зачем начинать? Когда мы соглашаемся измерять наш успех при помощи чужих параметров, особенно навязанных теми, кто нас не очень любит и не хочет нас поддержать, то мы сдаемся на милость сопротивления. Если вы решили, что хотите ублажить ваших критиков, чьей целью жизни является уничтожение подобных вам людей, вам будет очень легко сдаться. Если вы объявляете, что хотите создать гигантский бренд, войти в топ-50 брендов всех времен и народов, то наверняка упретесь в стену. Просто потому, что ваша цель недостижима в силу своих размеров. А стены как-то не увеличивают шансы на успех ваших проектов. Они скорее их убивают.

Рок-группа Grateful Dead тридцать лет удивляла монстров индустрии звукозаписи. Почему они не хотят продавать больше дисков? Почему не хотят добиться золотого диска? Почему не хотят, чтобы их музыка звучала на радио? Ответ был прост: они играли в другую игру, в другой тональности. Вместо того чтобы присоединиться к системе, которая заставила бы их работать на износ и исказила бы их мироощущение, они построили свою систему, причем способную бороться с сопротивлением. Один вечер – один концерт. И так день за днем, год за годом. Играть только для тех, кто тебе нравится, кто может вместе с тобой наслаждаться твоей музыкой. Как может мозг ящерицы противостоять этому?

Если вы заранее не решали, кто будет судьей или жюри вашей работы, вы будете заниматься чистым искусством, которое не пробудит ваше сопротивление. И затем сможете превратить такое искусство в следующий проект.

Усиление мелких мыслей

Вы помните, что ели на обед вчера? Если вы потратите секунду, то, скорее всего, вспомните. А теперь попробуйте вспомнить, какой внутренний диалог вы вели и какие мелкие мысли скользили в вашем сознании перед вчерашним обедом? Получается? Я думаю, нет.

Мелкие мысли эфемерны. Они быстро приходят и быстро уходят. Мы забываем их уже через час и никогда не вспомним через день или неделю.

Десять лет назад ко мне пришла идея доверительного* маркетинга. Она пришла ко мне в ванной. Я до сих пор помню, когда и где. Это была одна из тех небольших идей, которые с такой легкостью исчезают. Сопротивление было бы просто счастливо, если бы результаты всех ваших микроскопических мозговых штурмов исчезли – ведь тогда они перестанут представлять для вас угрозу, не так ли?

Задача состоит в том, чтобы быть постоянно готовым записать такие идеи, рассортировать их по приоритетам и потом осуществить. Это привычка, этому легко научиться, хотя это пугает наше сопротивление.

У сопротивления всегда готова еще одна отговорка

Работаете ли вы в правильной отрасли? Не сдерживает ли вас семья? В каком состоянии находится экономика? Не мстит ли вам за что-то босс? Сопротивление работает в рабочее время и внеурочно, чтобы заставить вас не делать ничего замечательного. В результате список оправданий и отговорок вырастает до таких размеров, которые вы себе и представить не можете. Найдя надежную опору, сопротивление разыгрывается в полную силу. Но даже отказ от имеющихся отговорок может оказаться недостаточным – у сопротивления всегда найдется еще одна.

Единственное решение – полностью отказаться от обмана, не признавать никаких рациональных или иррациональных причин, удерживающих вас от творчества. Единственное решение – начать сегодня, сейчас, и работать до момента сдачи.