Текст книги "Незаменимый"

Автор книги: Сет Годин

сообщить о нарушении

Текущая страница: 3 (всего у книги 17 страниц)

Свою сферу бизнеса вы можете видеть как ограниченную игру с нулевой суммой, местом, где для того, чтобы один человек выиграл, другой человек должен проиграть.

Но вы можете видеть ее и как неограниченную игру – место, где талант создает развитие, приводящее к росту размеров рынка.

Вот пример: Ким Берри, руководитель Гильдии программистов, некоммерческой организации, лоббирующей в конгрессе ограничение или даже запрет выдачи виз на въезд в США талантливым иностранным программистам. Он много раз высказывался, что каждый человек из Индии или Китая, получающий работу программиста в Соединенных Штатах, отбирает работу у американца. С его точки зрения, это игра выигрыш/проигрыш, а не выигрыш/выигрыш.

Имея такую точку зрения, очень трудно быть великодушным. В игре с нулевой суммой великодушные люди оказываются в дураках и всегда проигрывают.

С другой стороны, если вы верите в то, что талантливые люди производят больше инноваций, а это в свою очередь приводит к большему спросу на талантливых людей, то великодушие будет для вас лучшей стратегией. Если каждому выдающемуся программисту дать лучшие инструменты, лучший маркетинг и лучшие технологии, то у всех членов Гильдии программистов появится намного больше возможностей для трудоустройства. Если мы увеличим пирог программистского труда, приглашая лучших программистов со всего света, то и для местных талантов с неизбежностью появятся тысячи новых рабочих мест.

Мне кажется, что ваши перспективы полностью определяются вашим мировоззрением. Если вы уверены, что все программисты одинаковы, то вы считаете пирог ограниченным и неизменным. Если вы считаете, что ваша работа – прийти в десять, написать двадцать строк кода и уйти в шесть, то для вас, конечно, игра будет с нулевой суммой.

Незаменимый видит мир совершенно по-другому. Его озарения, продуктивность и щедрость приводят к росту размеров и эффективности рынка. Эта ситуация способствует открытию новых возможностей и в конце концов окупается для всех участников. Чем больше вы отдаете, тем больше рынок вам возвращает.

Изобилие вполне достижимо, но только если мы его представим себе и выберем путь, ведущий к нему.

Особые обстоятельства

Можно легко решить, что все эти разговоры о творчестве вас не касаются. Это у других людей есть таланты, или гены, или образование, или опыт, или связи. Можно легко себя обмануть, думая, что творческая работа – для них, а не для вас.

Но нельзя забывать, например, о том, что Джефф Безос и Стив Джобс были воспитаны в приемных семьях, а Нельсон Мандела изменил мир, находясь в тюремной камере. И о том, например, что Кэти Хьюз была исключена из университета Небраски в Омахе – и потом стала первой черной женщиной, управлявшей публичной компанией* в США. У меня не хватит никакого места, чтобы перечислить всех знаменитых людей, у которых имелись точно такие же ресурсы, как и у вас, но которые нашли в себе таланты и сделали выбор.

Вы не можете?

В возрасте четырех лет вы были художником.

В возрасте семи лет – поэтом.

В возрасте двенадцати – предпринимателем.

Вы и сейчас можете сделать многое из этого. Но только если захотите.

Возможно, ваш внутренний голос уже говорит вам, что вы не сможете сделать многое из того, что я описываю. У вас нет к этому способностей. Вы недостаточно обучены или одарены, чтобы взять на себя такую ношу.

Я хочу попросить вас объяснить мне одну простую вещь. Вы не можете или вы не хотите?

Я готов принять второй ответ. Вполне возможно, что вы этого не хотите. Вполне возможно, что выбор такого направления слишком сложен или труден. Вполне возможно, что он связан с большим риском. Такой выбор значительно поднимает планку, и для некоторых людей такая высота может показаться недостижимой.

Возможно, вы этого не хотите, потому что считаете, что не получите никакой финансовой отдачи. Я думаю, что это ошибочное суждение, потому что превращение в Незаменимого – это фактически наиболее финансово ответственный выбор из всех, какие вы можете сделать. Но это ваш выбор, и если вы решите, что вы не хотите, я не буду возражать.

Но «не можете»?

Я в это не верю.

Новая американская мечта

Вы помните, что такое старая американская мечта? Миллионы людей в Америке и по всему миру повторяют хором:

Держи голову опущенной. Следуй инструкциям. Приходи вовремя. Напряженно трудись. Подчиняйся...

.. .и ты будешь вознагражден. Но, как мы видим, этой мечте пришел конец.

Новая американская мечта, на которую все больше и больше начинают ориентироваться рынки, звучит так:

Будь заметным. Будь щедрым. Твори.

Принимай интуитивные решения. Соединяй людей и идеи...

...и у нас не будет другого выхода, кроме как вознаграждать тебя.

Что сделает вас невероятно успешным на работе?

Если бы ваша организация хотела заменить вас кем-то более подходящим для вашей работы, чем вы, то кого бы она стала искать? Я не думаю, что стали бы искать того, кто хочет отработать больше часов в неделю, или имеющего больший отраслевой опыт, или того, кто получит больше баллов при прохождении стандартизированного теста.

Напротив, конкурентным преимуществом будет обладать человек более гуманный, зрелый и имеющий больше связей. Человек увлеченный и энергичный, способный видеть вещи такими, какими они являются на самом деле, и способный верно определять приоритеты и принимать решения без страха. Человек гибкий перед лицом изменений и не унывающий перед лицом неприятностей.

Но все перечисленные характеристики – это не врожденные таланты, а результат осознанного выбора. Все они доступны и вам.

«Не моя работа»

Есть три слова, которые могут уничтожить целую организацию.

Когда мир начинает двигаться все быстрее и быстрее и задания становятся все более и более подвижными, категория «не моя работа» продолжает становиться все больше и больше. Однажды в пятницу в каталоге Amazon приключился глюк. Из-за технической ошибки тысячи книг гомосексуального содержания были исключены из каталога. За выходные десятки тысяч человек написали в блогах и форумах о том, что в Amazon введена цензура. Компания ответила только вечером воскресенья. В Интернете тридцать шесть часов идут за месяц. Почему на ответ понадобилось так много времени? Возможно, потому, что для кого-то это была «не моя работа» – отслеживать дискуссии в Интернете и отвечать на замечания от имени компании.

В туалете нью-йоркского Музея естественной истории стояли слишком маленькие мусорные контейнеры, которые постоянно переполнялись. Работа уборщика состояла в том, чтобы опорожнять их как можно чаще, но чьей работой было установление дополнительных мусорных контейнеров или контейнеров большего размера?

На фабрике выполнение «не моей работы» может быть опасным. Но для Незаменимого существенно важным является выполнение той работы, которая нужна, но никем не выполняется.

Больше послушания

Станет ли ваша организация успешнее, если ее работники станут послушнее?

Или представьте на мгновение: станете ли вы успешнее, если ваши сотрудники станут более творческими, мотивированными, контактными, информированными, пассионарными и искренними?

Конечно, эти две линии нельзя совместить.

Продвинется ли ваша карьера, если вы сможете делать работу лучше, а не просто следовать инструкциям своего босса?

Или, может быть, вы сами станете успешнее, если станете более творческим, мотивированным, информированным и искренним.

Все это вопрос выбора. Вашего выбора.

Секретный меморандум для работников

Если у вас есть шанс, вы должны сделать выбор в пользу своей незаменимости.

Помимо всего прочего, если вы станете Незаменимым, компания будет просто обязана обращаться с вами лучше. Более справедливо оплачивать ваш труд. В трудные времена вам последнему укажут на дверь.

У вас будет не только безопасность, но и уверенность. Уверенность в том, что ваша работа позволяет организации отличаться от других и что ваша работа важна.

Если на работе вы будете человеком, а не машиной, вы обнаружите страсть к своей работе, какой вы раньше не знали. Когда работа становится личной, ваши клиенты и коллеги становятся более привязанными к вам и более удовлетворенными. А это создает дополнительную ценность. Когда вы перестаете быть винтиком в машине, легко заменимой стандартной деталью, ваш труд будет оплачен полностью. А это больше, чем было раньше.

Секретный меморандум для работодателей

Вы хотите, чтобы ваши работники были Незаменимыми?

На самом деле? Помимо всего прочего, если они станут Незаменимыми, вам нужно будет лучше с ними обращаться. Справедливо оплачивать их труд. У вас будет меньше возможностей увольнять их быстро и по любым причинам, зная, что у вас за дверью стоит очередь точно таких же. Незаменимые являются угрозой упорядоченному выполнению ваших планов. У Незаменимых, оказывается, есть власть!

Конечно, никто не является абсолютно незаменимым, потому что при наличии времени всегда можно подготовить замену любому. Но прямо сейчас начать ощущать зависимость от кого-либо – это ведь неприятное чувство? Он ведь не только имеет власть, но и может «подвесить» всю вашу работу. А это совсем не то, чему вас обучали в бизнес-школе?

Но есть и выигрышный подход (точнее, даже два).

Во-первых, вам надо понять, что ваши конкуренты выстраивают свои организации как безличные машины – точно так же, как и вы. А когда у потребителей есть выбор между безликими вариантами, они выбирают самый дешевый, быстрый и прямой. Если вы хотите, чтобы ваши потребители к вам стремились, у вас возникает искушение устроить гонку к самому низу графика цен. Правда, здесь совсем не остается места для прибыли. Вы ведь не можете переамазонить Amazon?

В мире, неуклонно стремящемся книзу, вы проигрываете, если участвуете в этой гонке. Единственный путь к победе – это гонка вверх.

Когда ваша организация станет менее «фабричной» и более человечной, более заметной, быстрой и способной к поддержанию прямых связей с потребителями, она станет незаменимой. Все, что превращает ваших работников в Незаменимых, делает Незаменимым и вас. Организация, состоящая из людей, которых невозможно заменить и которые выполняют важную работу, будет и сама заметной, прибыльной и незаменимой.

Во-вторых, работающие на вас люди, которым вы позволите стать художниками, поднимутся так высоко, как вы себе пока не можете представить. Когда люди начинают понимать, что они не являются винтиками, легко заменимой стандартной запчастью, они начинают расти. Они производят больше, чем вы можете оплатить деньгами, потому что вы платите им тем, что дороже денег. Они сами делают больше, чем положено, потому что они ценят качественную работу саму по себе и хотят выполнять ее так, чтобы гордиться ею. Они даже нуждаются в этом. Все остальное ощущается ими как интеллектуальный дискомфорт и потеря времени. В обмен вы даете им свободу, ответственность и уважение, которые бесценны.

При этом Незаменимые вовсе не склонны злоупотреблять своей властью. Они работают лучше, остаются дольше и производят больше, чем вы оплачиваете, – потому что они являются личностями, а личности всегда стремятся к объединению и уважению.

Время тупых инструментов прошло

Архитектура наших систем настроена так, что люди наверху знают больше. Их цель – нанять как можно больше дешевых, но талантливых работников, дать им инструкции и заставить исполнять эти инструкции буквально.

Проделайте эксперимент. Идите в McDonald's. Закажите бигмак и шоколадный коктейль.

Выпейте половину коктейля. Съешьте половину бигмака.

Засуньте остаток бигмака в стакан с остатками коктейля и подойдите к прилавку.

Скажите: «Я не могу пить этот коктейль, в нем бигмак!»

Человек за прилавком вернет вам деньги или заменит коктейль. Почему? Потому что легче дать ему инструкцию, чем нанять человека, который может принимать решения. А правило звучит так: «Когда есть сомнения, возвращай деньги или заменяй».

Умножьте это на миллионы рабочих мест и миллионы организаций и посмотрите, какой получится итог: везде есть системы, руководства, правила – и мизерное количество людей на самом верху, напряженно работающих над сочинением новых инструкций, руководств и правил. Когда речь идет о машинах, мы этот процесс многократно тиражируем. Научите робота разбрызгивать краску – и он будет разбрызгивать ее, пока не сломается.

Но потом происходит нечто удивительное. Об этом впервые написал Кевин Келли десять лет назад: оказалось, что GM экономит 1,5 миллиона долларов в год, научив роботов думать самостоятельно! Чем больше GM позволяет тучам тупых машин принимать решения, объединяться в сети и взаимодействовать, тем лучше они работают.

Мир работает слишком быстро, чтобы управляться централизованно. Нынешние системы не могут управляться надсмотрщиком, находящимся на самой вершине организационной диаграммы.

Скоростные поезда в Японии движутся быстро и точно по расписанию, не имея центрального пульта управления. Оказывается, перемещение процессов принятия решений в низ организационной диаграммы более эффективно.

Поэтому сейчас, научившись у машин, организации применяют эту логику и к людям.

Разрешение людям в организациях самостоятельно оценивать обстановку и принимать решения приводит к ускорению и удешевлению всей системы – но только если вы нанимаете правильных людей и вознаграждаете их за правильное отношение к делу. А это отношение и является отношением Незаменимого.

Ложь босса

«Я хочу, чтобы все делали точно то, что я им говорю».

«Я хочу, чтобы рабочая сила обходилась дешево».

«Я хочу, чтобы все приходили вовремя и не создавали мне проблем».

Если босс этого хочет на самом деле, то откуда в вашей компании берутся звезды, которые не следуют этим трем правилам? Как получается, что люди, быстро продвигающиеся по карьерной лестнице, имеющие привилегии и большие зарплаты, о ком пишут в газетах, не следуют этим правилам?

На самом деле боссу нужны художники, люди, которые могут менять мир вокруг себя и воплощать мечты в жизнь. Боссу нужны люди, которые могут видеть реальность сегодня и видеть, какой она будет завтра. На самом деле боссу нужны Незаменимые.

И если у него нет Незаменимых, ему приходится обходиться дешевыми «людьми-роботами».

ИНДОКТРИНАЦИЯ
КАК МЫ ЗДЕСЬ ОЧУТИЛИСЬ?

Покорность посредственности

Нас учили, что мы должны быть винтиками в гигантской машине. Нас учили, что потребление – это кратчайший путь к счастью. Нас учили не волноваться о нашей работе или потребителях. И нас учили подчиняться.

Никакой из этих уроков не поможет вам попасть туда, куда вы хотите.

Мы стали частью модели, которая учила нас принимать систему, тратить деньги на удовольствия и отделять себя от своей работы. Нас учили, что этот подход работает, но его время уже ушло. Это стало препятствием для нашего успеха, для развития нашего общества и источником постоянного стресса для нас.

Такая жизнь многим кажется естественной, но она возникла совсем недавно, при этом она полностью рукотворна. Наше сознание настолько полно приняло схему корпоративного фабричного производства, что любой человек, выходящий за ее рамки, кажется нам чудаком. Однако за последние несколько лет стало ясно, что именно те люди, которые отвергают худшую часть существующей системы, имеют больше шансов на успех.

Биолог-эволюционист Стивен Гулд писал: «Насилие, сексизм и всеобщая озлобленность имеют биологическую основу, поскольку они являются общим подмножеством из спектра всех возможных типов поведения. Но миролюбие, равенство и доброта не в меньшей степени биологичны, и мы можем видеть, что их влияние растет по мере того, как мы создаем социальные структуры, которые позволяют им процветать».

Я бы добавил к этому списку покорность посредственности. К ней у нас есть склонность, но если мы проявим инициативу и немного смелости, окажется, что нам доступно и творческое лидерство, и оно не менее продуктивно. Нас учили верить в то, что покорность посредственности – это генетический факт для большинства популяции, но интересно отметить, что эта черта проявляется у людей только после нескольких лет обучения в школе.

Описание фабрики

Фабрика – довольно многозначный термин. При его упоминании у нас в голове может появиться образ конвейерной линии сборки автомобилей или подпольной швейной «потогонки». Я говорю о более широком понятии.

Фабриками являются офисы страховых компаний и автодилерские центры. Каждый франчайзи McDonald's сознательно организован как фабрика, любой интернет-магазин – тоже.

Я определяю фабрику как организацию, куда люди ходят для того, чтобы сделать то, что им скажут, и получить зарплату. Фабрики были основой нашей экономики более века, и без них мы не достигли бы нынешнего уровня благосостояния.

Но это вовсе не означает, что вы обязаны работать на одной из них.

Вы добьетесь того, на чем сфокусируетесь

Сегодня наши лидеры волнуются о таких вещах, как глобальное потепление, безопасность, ограниченные ресурсы и поддержание инфраструктуры. А люди среднего возраста волнуются о том, что они стареют, и о том, как найти лучших докторов.

Сто лет назад лидеры волновались о двух вещах, которые сейчас кажутся устаревшими:

– как найти достаточно фабричных рабочих;

– как избежать перепроизводства.

Фабричные рабочие

Фабрики превращают природные ресурсы в товары. Они превращают железную руду в сталь, а зерно – в хлеб. Избыток природных ресурсов позволяет снизить издержки и увеличить продуктивность производства.

Если люди являются природными ресурсами для фабрик, то вашей целью как владельца фабрики является получение самых качественных и дешевых. Поэтому правительства и капитаны индустрии реорганизовали все общество вокруг этой цели.

Звучит как теория заговора? А как вы думаете, откуда взялись инженерные колледжи и медицинские училища? Зачем еще мы тратим столько времени и денег, создавая общегосударственную систему школ и вдалбливая в головы студентов – будущих руководителей и инженеров – фабричную систему контроля и управления?

Да, нам нужны факты, порядок и системы. Да, нам нужно обучать людей определенным навыкам. Но этого недостаточно. Это только первый шаг.

Появление всеобщего (государственного и бесплатного) образования было важнейшим изменением в работе нашего общества, и оно стало сознательной попыткой изменить наше общество. И это сработало. Мы обучили миллионы фабричных рабочих.

Предотвращение перепроизводства

Огромной проблемой, стоявшей перед капиталистами в начале прошлого века, было то, что фабрики становились все лучше и лучше в производстве товаров, а люди не могли купить все, что они производят. Проблема заключалась не в производстве, а в потреблении. Типичное домохозяйство тратило очень небольшую часть своих доходов на то, на что мы тратим сейчас едва ли не весь наш бюджет.

В 1890-х годах типичный подросток имел в своем распоряжении всего несколько предметов одежды, почти ничего не тратил на развлечения и совсем ничего – на косметику. Только у истинно богатых людей мог иметься целый шкаф с одеждой или какие-нибудь дорогие безделушки.

Одним из удивительных побочных продуктов всеобщего образования стал сетевой эффект, поддерживающий потребление. Как только у вашего одноклассника или соседа появляется машина, у вас появляется потребность в такой же. Как только у него появляется лишняя комната или пара ботинок, вам оказываются нужны и комнаты, и ботинки.

На протяжении всего двух поколений мы создали культуру потребления. Создали буквально с нуля. «Не отстать от соседей» – это не генетическая предрасположенность. Это изобретенная потребность, причем изобретенная совсем недавно.

На вывеске вашей школы должно было бы написано так:

Средняя школа N®_

Мы обучаем фабричных рабочих завтрашнего дня. Наши выпускники умеют отлично выполнять инструкции. Мы обучаем потреблению как средству социальной адаптации.

И совсем невозможно представить себе школу с такой вывеской:

Средняя школа №_

Мы учим людей быть инициативными, заметными и творческими – независимо от занимаемой должности и статуса. Мы учим их общаться. Наши выпускники понимают, что потребление не является ответом на социальные проблемы.

Хотя именно это нам нужно больше всего.

От супергероя до посредственности (и обратно)

Дети могут все (за одним исключением – они не могут летать, несмотря на то что хотят этого больше всего).

Очень немногие из нас созданы для того, чтобы быть средними или типичными.

Но по мере взросления начинается индоктринация*, и мы приступаем к поискам места, где могли бы спрятаться, чтобы никто не узнал, насколько мы на самом деле посредственны.

Мы ищем постоянную работу, которая позволяла бы нам обходить острые углы; синекуру, которая могла бы нас защитить.

Если вы не чувствуете себя в безопасности, то самый очевидный ответ на мой призыв стать Незаменимым будет таким: «Я не так хорошо подготовлен для этого». Типичный индоктринированный ответ состоит в том, что выдающаяся работа, творчество и отличные результаты – это не для вас. Вы думаете, что ваша работа состоит в том, чтобы анонимно сделать положенное вам.

Конечно, это не так, но верить именно в это вас учили столько лет.

Я имел счастье встречаться или работать с тысячами замечательных Незаменимых. Я понял: единственное, что их отличает от обычных исполнителей инструкций, – это то, что они никогда не придерживались такого самоограничительного круга мыслей. Вот и все.

Возможно, им просто повезло встретиться с учителем, который зажег для них свет. Возможно, их родители или друзья подтолкнули их к тому, чтобы отказаться от застойного спокойствия. В любом случае разница между шестеренками и стержнями – это разница в отношении, а не в обучении.

Движение в узком диапазоне

Однажды я наблюдал за тем, как автор книг и дирижер Роджер Ни-ренберг обучал студентов-музыкантов работе с симфоническим оркестром. Для начала он попросил оркестрантов сыграть пьесу как можно более слаженно. Затем он попросил сыграть эту же пьесу, но на этот раз чтобы каждый музыкант старался исполнить свою партию таким образом, какой он сам считал наилучшим.

Для нетренированного уха между этими двумя вариантами было мало разницы.

Мы обучаем людей держаться в узком диапазоне. Мы не хотим, чтобы тихие звуки были по-настоящему тихими, и точно так же ограничиваем громкие. Музыканты этого оркестра не могли и представить себе, что они выйдут за предписанные им рамки. Истинно творческий подход не имеет ничего общего с появлением в офисе в розовых штанах (это не больше, чем приукрашивание).

Мы видим это в организациях любых типов. Мы просим людей сделать что-то необычное или оригинальное – и они изменяют крохотный элемент на поверхности, вместо того чтобы искать корни оригинального решения. Это не случайность. Это именно то, чему нас учили. Новые возможности лежат только в плоскости изменения правил игры, изменения взаимодействий или даже изменения заданного вопроса.

Страх в школе

Исследования показывают, что уроки, полученные в опасной обстановке, выучиваются надолго. Мы помним то, чему научились на поле боя или прикоснувшись к кипящему чайнику. Мы хорошо запоминаем то, чему научились в ситуациях, когда при помощи каких-либо действий смогли успешно избежать угрозы.

Школы хорошо это знают. Им нужны простые методы для успешной обработки миллионов учеников в год, и они выяснили, что страх относится к числу именно таких простых методов воспитания покорности. Классные комнаты стали полями боя, наполненными страхом и испытаниями, хотя они могли бы стать инструментами поддержки «еретического мышления», в котором мы так нуждаемся.

Поэтому никого не удивляет, что в школах люди учатся соответствовать, выполнять стандартизированные тесты, склонять головы и соблюдать инструкции. Десятилетия школьного образования вдолбили это в нас – страх, страх и еще раз страх. Страх получить двойку. Страх не получить работу сразу после окончания школы. Страх не соответствовать требованиям. Хорошие учителя не хотят делать этого, но система не оставляет им никакого выбора. Работа по достижению положительных изменений в классе может оказаться совершенно обескураживающей, а без достаточной поддержки – и невозможной.

Обучение инновационной работе, путешествиям без карт и схем, и да – творчеству требует времени, а результаты могут оказаться непредсказуемыми. Зубрежка, повторение, с другой стороны, являются мощными инструментами обучения фактам, цифрам и покорности. Очевидно, что нам нужны школы и нам нужны учителя. Но нам нужны школы, организованные для обучения творчеству, и учителя, которых вознаграждают за то, что они делают все возможное для обучения творчеству, а не за следование инструкциям.

Дает ли школа результаты?

Если я многие годы заставляю вас зубрить и повторять, а потом оцениваю ваши знания и вознаграждаю за изучение дробей, то каковы шансы, что вы научитесь обращаться с дробями? Школы выполняют отличную работу, уча людей тому, чему предписано их обучить. Правда, проблема состоит в том, что мы их учим совсем не тому, что надо.

Вот чему мы учим детей (с переменным успехом):

–    соответствовать;

–    следовать инструкциям;

–    приносить в школу карандаши;

–    конспектировать;

–    приходить каждый день;

–    зубрить в спешке перед экзаменами;

–    не опаздывать;

–    писать красивым почерком;

–    следовать правилам пунктуации;

–    покупать то, что покупают окружающие;

–    не задавать вопросов;

–    не оспаривать авторитеты;

–    делать не больше, чем требуется по минимуму, чтобы осталось время на другие дела;

–    поступить в вуз;

–    иметь хорошее резюме;

–    не проваливаться;

–    не говорить ничего, что может задеть других;

–    немного заниматься спортом, а при возможности – стать выдающимся квотербеком;

–    быть эрудитом;

–    стараться не давать повода разговорам о себе;

–    выучив одну тему, сразу приступать к изучению другой.

Но вот главные вопросы:

–    Какие из этих характеристик являются ключевыми для того, чтобы стать Незаменимым?

–    Получается ли у нас «выращивать» именно тех людей, в которых больше всего нуждается общество?

Проблема не в выдающихся учителях. Выдающиеся учителя сами стремятся воспитывать Незаменимых. Проблема в системе, которая наказывает художников и вознаграждает бюрократов.

Вот что сказал о государственном образовании Вудро Вильсон: «Мы хотим, чтобы очень небольшая часть людей получала широкое общее образование, а остальные в случае необходимости забыли бы о привилегии широкого общего образования и обучались бы выполнению сложной ручной работы».

После привлечения грубых агентов Пинкертона, отправки вагонами штрейкбрехеров и даже привлечения национальной гвардии к подавлению забастовок Эндрю Карнеги решил, что причиной рабочих беспорядков был недостаток образования. «Если взглянуть на любые проявления общественной жизни, то можно увидеть, что настоящей панацеей от всех болезней общества является образование, образование и еще раз образование».

Модель проста. Капиталистам требуются покорные рабочие, которые будут трудиться производительно и согласятся получать меньше, чем производится их трудом. Разница между тем, что они получают, и тем, что получают капиталисты, – это прибыль. Лучший способ увеличить прибыль – это одновременно увеличить производительность и покорность фабричных рабочих. И, как разглядел Карнеги, лучшим способом для этого является создание громадных образовательно-индустриальных комплексов, нацеленных на обучение рабочих ровно тому, что нужно для сотрудничества с их стороны.

Вовсе не случайно, что школа так похожа на работу; вовсе не случайно, что в школе есть инспекторы, правила, тесты и контроль качества. Ты работаешь хорошо – получи следующую работу (то есть перейди в следующий класс). Продолжай так, и после окончания последнего класса ты получишь настоящую работу. Не соответствуешь требованиям, сопротивляешься – пошел вон из системы.

«Я хорошо учусь в школе»

Но во фразе «Я хорошо учился в школе, следовательно, я буду хорошо работать на работе» есть одно фундаментальное нарушение логики. Главный показатель, измеряемый и оцениваемый школой, – это соответствие правилам школы.

Соответствие правилам школы – это замечательный навык, если вы хотите учиться в школе всю свою жизнь. Это замечательно, но только если ваша работа будет состоять в выполнении домашних заданий, поиске ответов в конце учебника, проведении в тетрадках полей и простановке на полях дат, а в условиях давления – выдаче заученных фактов без всякого их осмысления.

Вклад школы зачастую оказывается избыточным. Хотя, с другой стороны, лучшие школы являются отличными инструментами отбора людей с талантами и правильным отношением к делу. В обычных же школах то, чем вы становитесь после окончания, зависит от того, кем вы были до поступления. Многие успешные люди пробили себе дорогу вопреки своим школам, а не благодаря им.

Чему должны учить в школе

Только двум вещам.

1.    Решать интересные проблемы.

2.    Быть лидером.

Решать интересные проблемы

Ключевое слово здесь – «интересные». Ответы на вопросы вроде «Когда началась война 1812 года?» совершенно бесполезны в нашем мире постоянно доступной Wikipedia. Намного более полезными являются способности отвечать на такие вопросы, ответа на которые не знает даже Google. Примерно на такие: «Что мне делать дальше?»

Школы рассчитывают на то, что лучшие ученики выйдут из них хорошо подготовленными тригонометрами. Они получат работу, на которой будут заниматься вычислением длины гипотенуз заданных прямоугольных треугольников. Это растрата человеческого капитала. Единственной причиной для изучения тригонометрии является то, что это небольшой интересный вопрос, в котором стоит разобраться. Но после его изучения мы должны продолжить движение вперед, постоянно отыскивая новые и более интересные проблемы. Идея изучения тригонометрии при помощи механического запоминания и решения сотен однотипных задач – это настоящая растрата времени.

Быть лидером

Лидерство – это навык, а не дар. С этим не рождаются, этому обучаются. И школы могут обучать лидерству с такой же легкостью, с которой они обучают покорности. Школы могут учить нас быть социально разумными, быть открытыми для общения, понимать элементы, из которых состоит общественная жизнь. Из школ, конечно, выходят лидеры – но только прирожденные, те, кто и в школу пришел лидером. Их недостаточно, и обучение лидерству сейчас требуется намного сильнее, чем обучение покорности.

В поиске выдающихся учителей

Выдающиеся учителя – это настоящая драгоценность. Работа плохих учителей приводит к ущербу, который ничем не исправить.