Текст книги "Выбирайте врагов с умом. Бизнес-планирование для немногих смельчаков (ЛП)"

Автор книги: Патрик Бет-Дэвид

сообщить о нарушении

Текущая страница: 12 (всего у книги 15 страниц)

Патрик Бет-Дэвид

Необходимость переплачивать людям или предлагать лучшие в своем классе льготы часто является симптомом отсутствия сильной культуры, так же как необходимость иметь самую низкую цену является симптомом отсутствия уникальности в вашем продукте. Вы можете платить людям все деньги мира, но они все равно не будут с удовольствием приходить на работу. Культура, способствующая удержанию сотрудников, – это когда люди говорят:

Я не могу дождаться, когда буду там.

Я меняю ситуацию и оказываю влияние.

Мне весело.

Лидеры выполняют обещания своей культуры.

Если вы действительно выполняете все, что говорите, вам не нужно беспокоиться о потере людей. Люди, которые ценят вашу культуру, сами найдут вас. Те, кто не ценит ее, отсеются сами. Что еще более важно, вы сохраните людей, которых цените, и обеспечите долговечность культуры, которая продолжает укреплять себя.

ПРОАНАЛИЗИРУЙТЕ ПРЕДЫДУЩИЙ ГОД, ЧТОБЫ ОПРЕДЕЛИТЬ КЛЮЧЕВЫХ СОТРУДНИКОВ

Следующая часть процесса планирования требует, чтобы вы оглянулись на свою команду в прошлом году. Вот несколько вопросов, над которыми стоит подумать:

1. Кто в предыдущем году доказал, что ему не место?

2. Кто доказал, что ему можно доверять и что он должен играть более значительную роль?

3. Кого мне нужно набрать?

4. Кто (бухгалтер, личный помощник и т. д.) позволяет мне выкупать время?

5. Кто (сотрудники) позволяет мне расти?

6. С кем мне нужно сотрудничать?

7. Кто превращает слабость в силу?

Первые два вопроса не требуют долгих размышлений. Более важным упражнением является принятие решения о том, какие действия следует предпринять. Это не так просто – повысить или понизить людей в должности. Есть более тонкие способы включить их в работу. Для меня очень важно быть включенным и получать публичную похвалу. Когда я хочу, чтобы кто-то играл более значительную роль, он начинает получать приглашения ко мне домой и на эксклюзивные мероприятия. Я называю их достижения и выделяю им время для выступлений на мероприятиях.

Что делать с людьми, которые нарушили доверие или сделали шаг назад? Сначала я разговариваю с ними и смотрю, научились ли они на своих ошибках и исправили ли свое поведение. Затем, пока я не увижу изменений, я уделяю им меньше внимания и редко наставляю их. Когда это происходит, они либо уходят, либо улучшают свою игру. И то, и другое – хороший результат, если вы хотите, чтобы культура имела высокие стандарты.

Ваш вспомогательный состав должен отвлекать вас от дел. Они должны помогать вам удваивать время и никогда не отвлекать от работы и не быть обузой. Я не могу поверить, что у многих людей нет личных помощников. Даже если вы не можете позволить себе кого-то на полный рабочий день, вы должны найти способы свести к минимуму административные задачи или те, которые отнимают много времени и не приносят особой пользы бизнесу. Если вы считаете, что работа генерального директора включает в себя походы на почту, и думаете, что это означает, что вы ведете реальный бизнес, то на самом деле вы ведете его неэффективно.

При подборе персонала думайте как о нападении, так и о защите. Юридические вопросы и соблюдение нормативных требований – это примеры обороны. Технологии и аналитика (наука о данных) – и то, и другое. Кибербезопасность – это защита. Лучшее программное обеспечение, ускоряющее процессы, – это нападение. Аналитика поможет вам увидеть как утечки, так и возможности. Как только вы сможете позволить себе нанять специалистов по анализу данных – или даже если вы не уверены, что сможете, – вам нужно нанять этих людей. Это может легко превратить слабость в силу, так же как наем отличного личного помощника поможет вам, если вы неорганизованны.

Если ваша цель – привлечь деньги, как это было в 2017 году, вам нужно найти подходящих инвестиционных банкиров. Но задолго до этого вам нужно набрать правильных людей в свою команду. Я ввел Тома Эллсворта в свой внутренний круг, потому что у него был большой опыт в привлечении денег. Это позволило мне выиграть время, превратить слабые стороны в сильные и определить, с какими банками и инвесторами сотрудничать. В итоге мы привлекли 10 миллионов долларов, что, возможно, было не так важно, как привлеченные нами партнеры и ценность их контактов и советов. Все это произошло благодаря тому, что я принял на работу одного ключевого сотрудника.

Один ключевой сотрудник. . . Продолжайте думать о том, кто может стать для вас движущей силой. В 2017 году, когда рост моей фирмы, предоставляющей финансовые услуги, резко ускорился, я понял, что соблюдение нормативных требований является потенциальной угрозой для нашей организации. На сайте я указал на Боба Керцнера как на ключевого человека, который мог бы превратить слабое место в сильное. Он был генеральным директором и председателем LIMRA, крупнейшей торговой ассоциации, поддерживающей индустрию страхования и связанных с ней финансовых услуг, а также занимал должность исполнительного вице-президента Hartford Life. Я пригласил его в наш совет директоров и попросил провести аудит соблюдения требований. Он представил отчет на сорока трех страницах. Основываясь на его выводах, которые показали, что нам нужно гораздо лучше защищаться, я попросил его провести тренинг для некоторых членов нашего совета директоров и поработать с нашими перевозчиками. Это сделало нашу организацию намного лучше и значительно снизило наши риски. Все, что потребовалось, – это осознание и смирение, чтобы определить ключевого сотрудника, который был силен там, где я был слаб.

Напротив, Сэм Бэнкман-Фрид, для которого инициалы SBF стали синонимом высокомерия и отсутствия самосознания, демонстрирует такое смирение. Заголовок на сайте Fortune от 18 ноября 2022 года гласил: "Инвестор Чамат Палихапития однажды посоветовал Сэму Банкману-Фриду сформировать совет директоров. Реакция FTX? 'Go F-k Yourself.' " Под заголовком под этой статьей сообщалось, чем все закончится: "Криптобиржа FTX, оценивавшаяся в 26 миллиардов долларов, работала без реального совета директоров. Ее падение может привести к возобновлению давления на частные компании, требующие наличия независимых директоров".

Ваша команда многогранна. Она необходима для того, чтобы помочь вам устранить слабые места или опередить потенциальную ответственность. Вам лучше взять на себя ответственность за то, чтобы собрать вокруг себя лучших людей. Это личные, деловые, юридические, финансовые, семейные отношения и здоровье. А также все вместе взятые.

ПРИНЦИП РОК-ЗВЕЗДЫ

Поскольку компания Netflix является отличным примером культуры, важно рассмотреть, что она сделала для создания своей команды. Соучредитель и бывший генеральный директор Netflix Рид Хастингс следует "принципу рок-звезды": платит значительно большую зарплату, чтобы нанять одного рок-звезду в области программного обеспечения , чем нанимает десять компетентных инженеров. Нет правил: Netflix and the Culture of Reinvention" Рида Хастингса и Эрин Мейер – обязательная к прочтению книга. Она изменит ваше представление о том, кого вы нанимаете на работу и как вы их вознаграждаете. Гастингс пишет:

В первые несколько лет существования Netflix мы быстро росли, и нам требовалось нанять больше инженеров-программистов. С моим новым пониманием того, что высокая плотность талантов станет двигателем нашего успеха, мы сосредоточились на поиске лучших исполнителей на рынке. Имея фиксированную сумму денег на зарплату и проект, который нужно было завершить, я стоял перед выбором: нанять 10-25 средних инженеров или нанять одну "рок-звезду" и при необходимости платить ей значительно больше, чем остальным.

Преимущества найма рок-звезды

1. Устанавливает тон

2. Повышает планку и пробуждает лучшее в других

3. Показывает, что возможно

4. Повышает производительность

5. Ускоряет получение результатов

Чтобы нанимать рок-звезд, вы должны быть рок-звездой: другие рок-звезды хотят присоединиться к команде, которой руководит рок-звезда, особенно тот, кто уверен в себе и может бросить им вызов. Это связано с вашим "пакетом преимуществ", и вам лучше быть в состоянии ответить на эти вопросы:

1. Стали ли окружающие вас люди зарабатывать больше денег, чем когда-либо?

2. Как ваш план включает в себя обеспечение богатства окружающих вас людей?

3. Что вы хотите, чтобы ваши топ-лидеры/продажные представители заработали в следующем году? (Составьте список для двух-шести ведущих игроков).

Какие выгоды, как финансовые, так и нефинансовые, получат окружающие от того, что вы будете рядом со своим лучшим "я" в ближайший год и последующие десятилетия?

ФОРМАЛЬНЫЕ И НЕФОРМАЛЬНЫЕ РИТУАЛЫ СОЗДАЮТ КУЛЬТУРУ

Культура – это поведение. Это ритуалы и традиции, которые превращаются в привычки. Я говорил о том, как сильно я верю в обучение и развитие навыков. Помните, что бесполезно говорить, что вы верите в образование, если вы никогда не берете в руки книгу или не тратите деньги на обучение. Это все равно что утверждать, что вы верите в фитнес, запивая его коктейлем Slurpee и заглатывая огромную упаковку Flamin' Hot Cheetos.

Взгляды Рэя Далио на радикальную прозрачность стали для меня откровением, но я понимал, что для многих людей они могут показаться очень конфронтационными. На самом деле, когда я позже предложил сделать книгу Далио "Принципы" нашей книгой месяца, несколько членов нашей команды руководителей сказали, что мы не можем этого сделать. Я прислушался, но чувствовал, что эту книгу не только нужно прочитать, но и что ее идеи должны стать частью нашей культуры.

Те, кто предлагал хорошо продуманные идеи, бросавшие вызов книге, были услышаны. Они добавили еще одну точку зрения, которая подлила масла в огонь дискуссии. Те, кто отказался читать книгу, были отпущены. В этом не было ничего личного. Это был их и наш способ сказать, что мы не подходим друг другу.

Теперь в процессе приема на работу в каждой компании, которую я возглавляю, мы назначаем каждому кандидату книгу. Они должны прочитать ее и написать статью на одну страницу. Это отличный фильтр для нашей культуры. Лучше раньше, чем позже, узнать, являются ли они читателями, которые стремятся учиться. На основе этого одного задания мы многое узнаем о способности к обучению и надежности.

Книги – это официальная часть нашей культуры, созданная лидерами. Также забавно наблюдать за тем, как приживаются неформальные ритуалы. Некоторые из них даже становятся частью процесса инициации в фирме. Приглашение на обед в первый день работы не запоминается. Вот почему одним из моих любимых развлечений для новых сотрудников, когда я жил в Лос-Анджелесе, было восхождение по лестнице Санта-Моники.

После тренировки все, кто оставался в офисе, собирались и ехали на машине к лестнице Санта-Моники. Это было в сорока минутах езды от офиса, и поездка на машине превращалась в еще большее время для неформального общения. Мы узнавали, какая музыка нравится людям, и знакомились с ней в непринужденной обстановке. Когда мы приехали на место, то увидели 170 крутых ступеней, которые поднимаются на 110 футов вверх, и это было пугающее зрелище.

Рекордное количество поездок туда и обратно для групп, которые я туда водил, составило пятнадцать. Парень по имени Джейсон все время хвастался, что он его одолеет. После четвертой поездки его начало тошнить. Мы очень смеялись, и это воспоминание стало частью нашей культуры.

Как я сам немного странный, так и компании, которые я возглавляю, перенимают эту культуру. Мы ценим фитнес. Нам нравится быть вместе. Руководители не считают себя выше сотрудников. Благодаря тому, что мы регулярно ходим на лестницу Санта-Моники вместо того, чтобы идти домой или в бар, наша культура стала сильнее.

Я верю в высокие стандарты. Никто никогда ничего не выигрывал без высоких стандартов. Именно поэтому я окликаю людей во время встреч Zoom, когда вижу, что они отвлекаются. Именно поэтому я закрываю двери на конференциях и собраниях компании, как только заканчивается запланированный перерыв. Меня не волнует, что люди с низкими стандартами, которые не могут прийти вовремя, считают меня твердолобым. Мне важно, чтобы люди, которые приходят вовремя, думали, что я установил высокую планку.

НЕВОЗМОЖНО БЫТЬ ДЕРЗКИМ БЕЗ НУЖНЫХ ЛЮДЕЙ

Люди хотят работать больше и больше, потому что знают, что это будет признано и вознаграждено. Когда я вижу в офисе людей, которым не нужно быть в офисе, я понимаю, что это работает. Людям нравится быть частью команды, которая о чем-то заботится и что-то отстаивает. Как формальные, так и неформальные ритуалы делают компанию уникальной и сильной. Они также влияют на удержание сотрудников, что является ключевым фактором долгосрочной стоимости компании.

Что касается вашей команды, подумайте, кого вы хотите нанять, чтобы вписаться в эту культуру. Кроме того, сделайте все возможное, чтобы найти людей с высоким уровнем доверия, которые позволят вам выкупить время.

ВАШИ БЛОКИ

КУЛЬТУРА

Действие:

1. Выберите слово или слова, которые олицетворяют вашу культуру.

2. Поручите каждому новому сотруднику прочитать книгу и написать одностраничный отчет, чтобы вы могли понять, насколько серьезно он относится к работе в компании.

3. Создайте для новых сотрудников ритуал посвящения, который олицетворяет культуру компании, например барбекю, поход или спортивное мероприятие.

4. Создайте ритуалы и традиции, соответствующие вашей культуре.

5. Создавайте свою репутацию, будучи аутентичным, чтобы удерживать людей, разделяющих ваши ценности.

6. Найдите людей, которые верят в вашу культуру. Например, все начинается с того, что вы становитесь пророком, который проповедует концепцию чтения книг в качестве традиции в вашей компании. Затем вы ищете тех, кому вы доверяете, чтобы они продвигали эту культуру.

КОМАНДА

Действие:

1. Вернитесь к своему SWOT-анализу и определите ключевых людей, которых вам нужно нанять, чтобы они лучше играли в нападении и защите.

2. Найдите рок-звезд, способных возвысить вашу компанию, и с радостью платите им гораздо больше рыночной ставки.

3. Оценивайте нанятых людей по шкале от 0 до 60, используя систему Running Mate Scorecard.

4. Инвестируйте в развитие компетенций истинно верующих, которым не хватает навыков.

5. Нанимайте людей, которые позволят вам выкупить время .

ГЛАВА 9.

Видение и капитал

Хорошие бизнес-лидеры создают видение, формулируют его, страстно им владеют и неустанно доводят его до конца.

Джек Уэлш

Корабль научил меня многому в плане видения. Атомный суперкорабль класса "Нимиц" под названием USS John C. Stennis, названный в честь сенатора США от штата Миссисипи, был построен компанией Northrup Grumman за 4,5 миллиарда долларов в 1991 году. При весе в 200 миллионов фунтов он вмещает пять тысяч человек. Его размеры равны трем футбольным полям.

Все это не делает корабль таким уж особенным. Но есть кое-что, что делает его настолько уникальным, что я нашел урок о видении. Для сравнения: средний корабль нужно заправлять примерно каждый месяц. Специальный корабль может продержаться три месяца. Как вы думаете, сколько времени John C. Stennis может продержаться без дозаправки? Попробуйте угадать.

Двадцать шесть лет!

В чем смысл? На мой взгляд, смысл в том, что если у вас есть сильное видение, вам не нужна постоянная мотивация: вы можете прожить двадцать шесть лет, не нуждаясь в дозаправке. Подобно тому, как блеск корабля заключается в его конструкции, блеск вашей карьеры заключается в вашем видении.

Представьте, что у вас есть видение, которое заряжает вас энергией без необходимости дозаправки в течение двадцати шести лет! Мы не случайно говорили ранее о "Пути Тойоты": типичный японский бизнес-план предполагает бизнес, рассчитанный на несколько поколений. Видите, как все сходится?

Не зря я оставил видение на последний блок. Видение – это то, что заставляет людей никогда не хотеть останавливаться. Вы можете увидеть некоторое сходство между мечтой и видением. Но самая большая разница в том, что мечты более личные и имеют временные рамки. Вы можете осуществить мечту. Видение выходит за рамки вас и вашей семьи. Оно предназначено для людей, которыми вы руководите, и для всего мира в целом, и оно никогда не прекращается. Оно трансцендентно и переживет даже вас.

Для IKEA видение "создавать лучшую повседневную жизнь для многих людей" является топливом для того, чтобы никогда не прекращать инновации. Amazon придерживается похожей концепции: "Мы хотим стать самой клиентоориентированной компанией на Земле; создать место, куда люди смогут прийти, чтобы найти и открыть для себя все, что захотят купить в Интернете". Когда Безос покинул пост генерального директора, видение Amazon продолжало жить. Даты конца не существует.

На самом деле, единственное, что может помешать реализации видения, – это отсутствие денег, так называемый капитал. Чтобы получить деньги, вам нужно иметь убедительное видение и уметь сформулировать его для других. Вам также необходимо знать свои основные убеждения и принципы ведения бизнеса. Я поделюсь своими, чтобы направить вас на создание собственных.

ЧТО ВЫ УЗНАЕТЕ В ЭТОЙ ГЛАВЕ

В этой главе мы разберем все тонкости привлечения денег, и вы увидите, как видение и капитал идут рука об руку. Мы подробно расскажем о том, как подготовить лифт-питч, создать питч-колоду и представить ее инвесторам.

Эта глава будет немного отличаться от предыдущих. Поскольку и видение, и капитал содержат элементы эмоций и логики, мы построим блок видения целиком, а затем построим блок капитала целиком. Да, видение эмоционально, но оно требует некоторых очень логичных шагов, которые я вам покажу. А капитал – это еще одна форма продаж. Чтобы сдвинуть людей с места и заставить их выписать вам чек, присоединиться к вашей компании или подписать контракт с поставщиком, их нужно эмоционально зацепить, а затем провести через логический план. Это один из логических строительных блоков, который приводит всех в восторг! Чтобы воплотить задуманное в жизнь, вам нужны деньги и партнеры.

УПОРНОЕ И СВЯЩЕННОЕ ВИДЕНИЕ СОХРАНЯЕТ ВАШИ ОСНОВНЫЕ УБЕЖДЕНИЯ

Авторы, режиссеры и создатели контента ищут тот святой грааль, в котором их контент будет вечнозеленым. Спустя более чем двадцать семь лет после написания в 1996 году статьи HBR "Построение видения вашей компании" Джеймс К. Коллинз и Джерри И. Поррас объяснили, почему организации необходимо видение, и оно не потеряло своей актуальности:

По-настоящему великие компании понимают разницу между тем, что никогда не должно меняться, и тем, что должно быть открыто для изменений, между тем, что действительно свято, и тем, что не свято. Эта редкая способность управлять преемственностью и изменениями – требующая сознательной дисциплины – тесно связана со способностью развивать видение. Видение дает указания относительно того, какое ядро следует сохранить и к какому будущему стимулировать прогресс.

Джефф Безос выразился более лаконично, сказав: "Будьте упрямы в видении, но гибки в деталях".

Вы поняли это? Знаете ли вы суть своего видения и упорны ли вы в этом? Определили ли вы неотъемлемые условия, которые применяются ко всему, что вы делаете? Если я получаю возможность, за которую платят смешные деньги, но которая не соответствует моему видению, мне легко сказать "нет".

Выражение "Когда это абсолютно точно должно быть доставлено за ночь" стало синонимом FedEx. Это видение определяло все. Оно породило одержимость логистикой, технологиями и системами. Если это означало потерю денег на несколько лет или снижение качества упаковки, это не имело значения.

Если говорить о скорости доставки, то в 1984 году компания Domino's во главе с тогдашним президентом Томасом С. Монаганом создала гарантию доставки пиццы за тридцать минут. Они пожертвовали качеством и удовлетворенностью сотрудников. Они также пожертвовали безопасностью водителей. Все, что они делали, включая скорость приготовления пиццы, было направлено на реализацию этой концепции. Это оказалось успешным для завоевания доли рынка. За это я аплодирую компании Domino's. Когда вы сосредоточены на чем-то одном, ваше видение не ослабевает. В их случае это видение также стало ответственностью из-за судебных исков, которые поступали от водителей, спешивших уложиться в срок. Когда гарантию пришлось отменить, компании пришлось искать свое видение.

Можно утверждать, что отсутствие у Domino устойчивого видения открыло двери для Джона Шнаттера. Я не думаю, что это совпадение, что 1984 год стал годом основания им компании Papa John's. С самого первого дня Шнаттера интересовало качество. Он был настолько убежден в своем видении, что продал свой Z28 Camaro 1971 года выпуска, чтобы купить оборудование для производства пиццы в переоборудованном чулане для метел в задней части таверны своего отца. В следующем году он открыл свой первый магазин в Джефферсонвилле, штат Индиана.

Прежде чем я продолжу рассказ, вы наверняка читали о Шнаттере в СМИ. Я никогда не стесняюсь затрагивать спорные темы и разговаривать с противоречивыми людьми. Поскольку у меня была возможность взять у него интервью для своего подкаста, я считаю, что от него можно извлечь уроки видения.

Ранее в этой книге мы говорили о том, как сделать свои мечты визуальными для себя. Вы делаете то же самое со своим видением, только расширяете его охват, постоянно представляя его своим сотрудникам, клиентам и партнерам. Для Шнаттера это означало использование внутренних лозунгов, таких как "Сохраняйте главное, главное" и "P.A.P.A." (People Are Priority Always). Конечно, большинство из нас слышали их рекламу, в которой снова и снова повторяется идея: "Лучшие ингредиенты, лучшая пицца". Неудивительно, что Papa John's занимала первое место по удовлетворенности клиентов среди всех ресторанов быстрого питания в Американском индексе удовлетворенности клиентов в течение шестнадцати из восемнадцати лет.

Когда я брал интервью у Шнаттера в 2022 году, было удивительно видеть, как его видение все еще проникает в его кровь. Он не мог забыть о своем бесконечном стремлении к качественной пицце. В качестве эксперимента мы заказали доставку пиццы из Jet's Pizza, Papa John's и Pizza Hut.

Не забывайте, что на тот момент чистая стоимость шестидесятилетнего Шнаттера составляла миллиард долларов, а из бизнеса он вышел четыре года назад. Когда пиццу принесли, наблюдать за его интенсивностью и вниманием к деталям было просто невероятно. Он разбирал каждую мелочь, от расположения пепперони до расстояния между сыром и краем корки. Он объяснил то, что мы все видели и пробовали, – что в Pizza Hut используется самый дешевый сыр.

Для Шнаттера "Лучшие ингредиенты, лучшая пицца" никогда не была просто целью или идеалом. Это было видение, которое выходило за рамки рентабельности и краткосрочных целей. Это была одержимость, которая определяла каждую деталь бизнеса.

Как и Шнаттеру, и многим другим руководителям компаний, Стиву Джобсу приходилось постоянно выбирать между скоростью (или скоростью выхода на рынок), стоимостью и качеством. Конечно, Джобсу постоянно приходилось принимать трудные решения и находить сложные компромиссы, но ясность его видения качества делала эти решения проще. Если запуск продукта приходилось откладывать или повышать цену, то так тому и быть. Качество, с другой стороны, никогда не должно было пострадать.

Что для вас является священным? Что для вас не является обязательным? Какое видение может стать топливом на двадцать с лишним лет?

ФОРМУЛИРОВАНИЕ КОНЦЕПЦИИ

Когда я начинал свой бизнес в сфере финансовых услуг в 2009 году, я сформулировал конкретное видение. Я оделся как Док (персонаж Кристофера Ллойда) из фильма 1985 года "Назад в будущее", чтобы дать всем понять, что мы собираемся создать свое будущее. Когда вы объявляете о большом видении, обстановка помогает. То, где вы говорите, и то, как вы одеты, может усилить эффект.

Иметь свое видение – значит ответить на эти вопросы:

Насколько большими мы будем?

На какие рынки мы претендуем?

Какую историю мы создадим?

Кто и что о нас напишет?

Как будет выглядеть мир "в один прекрасный день", исходя из этого видения?

Когда Стив Джобс рассказывал о перспективах развития Apple или Pixar, вам лучше поверить, что он не говорил: "Когда-нибудь о нас напишет местная газета ". Теперь Apple изучают в каждом университете мира, а один из величайших писателей мира, Уолтер Айзексон, написал биографию Джобса. Стив Джобс создал Apple не для того, чтобы разбогатеть. Деньги были само собой разумеющимся. Но без видения Джобс не смог бы создать фундамент для компании, которую нынешний генеральный директор Тим Кук довел до рыночной стоимости в 3 триллиона долларов.

Вы когда-нибудь видели видео с Джеком Ма, когда он создавал компанию Alibaba в 1999 году? Оно на мандаринском языке, но вам не нужно знать ни слова на этом языке, чтобы почувствовать его убежденность. Благодаря субтитрам в видео мы знаем, что Ма сказал: "Если у нас есть такой дух работы с восьми до пяти, то мы должны просто пойти и заняться чем-то другим". И угадайте, что он сделал, чтобы подлить ракетного топлива в свое видение? Я дам вам подсказку. Он выбрал свои сами-знаете-какие шляпы с умом!

Чтобы использовать силу противника, Ма сослался на культуру Кремниевой долины, а затем сказал: "Вот причина, по которой мы осмеливаемся конкурировать с американцами. Если мы хорошая команда и знаем, что хотим сделать, один из нас может победить десятерых".

Формулирование своего видения привлекает сумасшедших, тех, кто готов прыгнуть под автобус, чтобы довести его до конца. Это люди, которые хотят стать частью чего-то большего, чем они сами. Они просто ждут, когда провидец приведет их туда, нарисовав картину будущего.

Провидец – это тот, кто может видеть то, что не видят другие. Я должен был увидеть мир, в котором обычные люди, независимо от их расы, пола или образования, могли бы стать частью культуры, обеспечивающей навыки, системы и лидерство, чтобы стать успешными менеджерами по продажам и предпринимателями. Я также знал, что мое видение должно быть направлено не только на создание миллионеров. За ним должна стоять какая-то цель. Я хотел, чтобы люди, которыми я руководил, стали ценными гражданами, помогающими развивать экономику и улучшать жизнь общества. Я должен был увидеть, как успех станет заразительным и будет множиться. Я должен был увидеть, как ценности и принципы, которые сформировали нашу культуру, настолько укоренятся в людях, что приведут к тому, что кто-то из наших рядов станет президентом Соединенных Штатов. (Этого еще не произошло, хотя моя уверенность в том, что так и будет, только усилилась).

Я видел все это. Никто другой не видел... по крайней мере, поначалу. Большинство людей не видят дальше своего следующего обеда, но, черт возьми, как же они любят прыгать на борт, когда кто-то другой может заставить их увидеть то, чего еще не существует. Вы должны обладать достаточной убежденностью и авторитетом, чтобы заставить людей двигаться. Немного театральности помогает вырвать людей из их текущего состояния и создать представление о будущем.

Теперь, когда мы подошли к последним двум строительным блокам, вы увидите некоторое дублирование предыдущих блоков. Честно говоря, важнее построить план, чем убедиться, что вы поместили каждую идею в нужное место. Как и в случае с мечтами, когда речь идет о видении, вы хотите использовать фразу "Представьте себе один день, если...".

Представьте себе, что однажды:

Предпринимательство и финансовая грамотность входят в школьные программы.

Никому не придется пользоваться инсулиновой помпой, а диабет будет легко контролировать.

Пожилые люди могут быть спокойны, зная, что об их здоровье позаботятся.

Вы можете легко подключиться к эксперту мирового класса и получать поминутную оплату.

Первое и последнее заявления о видении – мои собственные. Я всегда буду бороться за первое, и даже если я не могу изменить каждую школу, создавая бесплатные видео, я постоянно действую в соответствии с этим видением. Последнее из них касается созданного мной приложения под названием Minnect. Ключевое слово – "бесшовно", , потому что это определение будет меняться по мере развития технологий. Несмотря на то, что нам удалось реализовать "цель" – запустить приложение, у видения нет даты окончания, а значит, мы будем постоянно совершенствовать пользовательский опыт. Моя цель – дать предпринимателям все преимущества, которые они могут получить. Я буду гибко подходить к продуктам и механизмам доставки, но упорно следовать своему видению.

ЗАЯВИТЬ О СВОЕМ ВИДЕНИИ И ЖДАТЬ ДЕСЯТИЛЕТИЯ, ЧТОБЫ ОЦЕНИТЬ ЕГО УСПЕХ

Наличие видения – важная часть вашего бизнес-плана. Ваша концепция должна соответствовать трем требованиям:

Описывает то, что вы будете создавать. Это связующее звено между вашим воображением и будущей реальностью, в которой вы измените статус-кво.

Оказывает реальное влияние на ваших клиентов и/или на весь мир.

Определите приоритеты, которые будут лежать в основе всех ваших решений и определять направление.

После того как вы заявили о своем видении, вам придется подождать всего пару десятилетий, чтобы узнать, удалось ли вам его реализовать! Джеффу Безосу пришлось столкнуться с давлением со стороны Уолл-стрит, когда он создавал Amazon. К его чести, он остался верен своему видению и продолжал инвестировать в исследования и разработки в ущерб прибыльности. В то время было много сомневающихся, и были моменты, когда Безос выглядел по-дурацки упрямым. Оставаясь верным своим неотъемлемым принципам, он доказал, что является провидцем.

Присяжные еще не определились с каждым из нас. Нельзя назвать себя провидцем после удачного квартала или года. Даже десятилетия недостаточно. Позвольте Дойлу Брансону, легенде покера, который до самой своей смерти в 2023 году в возрасте восьмидесяти девяти лет играл за самыми сложными столами в Лас-Вегасе, предложить некоторую перспективу. Когда Брансона спросили, кто из молодых игроков в покер является лучшим, он ответил: "Спросите меня через двадцать лет".

Успех в бизнесе требует времени. Любой человек может добиться успеха за один год. Многие делают пятилетние успехи. Лишь немногие смельчаки добиваются успеха в течение двадцати лет и более.

Уметь предвидеть будущее – значит предвосхищать и смягчать сожаления. Чтобы иметь возможность оглянуться назад и почувствовать удовлетворение от своей жизни через двадцать, тридцать или даже пятьдесят лет, вам лучше создать свое видение. Я вижу ценность в том, чтобы получить представление о том, как будет выглядеть жизнь, если вы не будете жить в соответствии со своим видением.