Текст книги "Всего один год (или: "Президент")."

Автор книги: Анри Бертьен

сообщить о нарушении

Текущая страница: 36 (всего у книги 47 страниц)

– Но это несколько утомительно для граждан – думать надо…– Хмыкнул Алкой.

– Именно,– кивнул Алл.– Поэтому в системе предусматривается право делегирования голоса… Любому лицу с юридическим образованием, например… В результате чего каждый гражданин легко переложит свою обязанность голосовать на того, кто ему понравился.

– А если тот перенравится?

– Тогда он переделегирует это право кому-либо другому,– ухмыльнулся Алл.– Представьте: большинство граждан делегировали свои права голоса избранным ими… депутатам?

– Представителям… их интересов…– Подсказал Джакус.

– Представителям…– Кивнул Аллен.– И какое-то время всё было тихо – представители голосуют, народ эпизодически смотрит, как – и всё прекрасно. Вдруг…– Алл поднял палец кверху, призывая к вниманию,– какой-то негодяй… дядя Фёка… Проголосовал не так, как хотело большинство его избирателей… Угадайте с трёх раз – что завтра будет?

– А что будет?– Предпочёл не угадывать, а спросить Абар.

– Все недовольные, заметив такое безрассудство… Тут же переделегируют свои права тому, кто голосовал "правильно". И – дядя Фёка назавтра останется безработным. Избиратели не любят флюгеров – что делать…– Усмехнулся Алл.

– А дяде Фёке-то что?– Удивился Джакус.

– А давайте прикинем…– Согласился Алл.– Народу у нас – миллионов сорок. Избранных – штук четыреста. Делим – получаем, что каждый голос стоит 0.001 процента с дохода гражданина. То есть – "голосователи"…

– "Голосители"…– поправил его Карой.

– То есть – "голосители",– с улыбкой согласился с предложенной транскрипцией Аллен,– будут получать среднепотолочный доход в случае, если за один голос им будут платить одну тысячную процента этого самого среднепотолочного дохода. Это немного, и за право представительства в высшем органе государственной власти каждый гражданин такое легко заплатит…

– А за "неподкупность"… в смысле – за небрание взяток – заплатят и на порядок больше…– Ухмыльнулся, задумавшись, Абар.

– А теперь прикиньте… Обычно вариантов, за что голосовать, в парламенте бывает 2-3-5…– Усмехнулся Аллен.– Это значит, что человек 10-20 – это минимально необходимое количество "голосунов"… То есть – если их останется при такой системе хотя бы сотня – я сильно удивлюсь…– Развёл руками он.– Считаем дальше… Если, как считает наш многоуважаемый главарь,– Аллен кивнул на президента,– платить за неподкупность нужно не тысячную, а сотую долю процента – то при сокращении количества голосунов с четырёхсот до сотни их среднепотолочный доход станет равным СОРОКА среднепотолочным доходам населения. А те из них, кто будут выражать мнение большинства, могут легко выскочить и за ЧЕТЫРЁХСОТКРАТНЫЙ барьер. Купите вы его?– Усмехнулся системщик.– Что ж – купите. Чтобы уже завтра он потерял свой доход навсегда.

– А ведь недурно, будто бы, получается…– Вопросительно глядя на Алкоя, медленно произнёс Абар. Тот, закусив губу, молчал.

– В общем – впечатляет…– Повернулся к системщику президент.– Одна проблема…– Он усмехнулся.– Где взять банду гениев, которые это сделают?

– Разгонять не надо было…– Мрачно буркнул Аллен.

– Ну, это – не ко мне…– Возразил Абар.

– Искать надо…– Аллен старательно разглядывал носки тапочек.– В том числе – и с помощью его ребят…– Он кивнул на Алкоя.– По заграницам…

– Допустим. Нашли. Собрали.– Не унимался президент. А дальше – что?

– Знаете, мне как-то уже пришлось поработать с "гениями".– Задумчиво ухмыльнулся Аллен.– Меня тогда вдруг посетила идея: организовать предприятие по комплексному обслуживанию компьютерной техники, способное составить конкуренцию соновской, государственной, лояльной структуре. Знаете, что я сделал?

– Нет.– С невинной рожей развёл руками Джакус.

– Я тупо собрал всех приличных специалистов, о которых знал сам или о которых знали мои друзья. Обычно таких людей – 1-2-3 на контору, не больше. Собрав их, я сказал примерно следующее: "Есть такая идея. Каждый из вас в том или ином виде уже осуществлял или осуществляет нечто подобное. Каждый может продолжать это делать и впредь, но уже под общей крышей, которую держит один из нас.– И я представил им человека, которого они знали.– Но вместе мы – несоизмеримо сильнее, ибо можем замахнуться на нечто, на что каждый из нас в отдельности никогда не осмелился бы. Вместе мы имеем имя, силу, надёжность – которые недоступны нам порознь. Я никого не агитирую и никого на принуждаю – каждый волен вступить в эту контору или не вступать в неё. Но – вступив, обязан не действовать ей во вред и, по мере возможностей – действовать на пользу." Знаете, чем кончилось?

– Чем?– Кивнул Карой.

– Восемьдесят процентов, ознакомившись со списком присутствующих, вступило.

– А потом?

– А потом…– Аллен вздохнул.– За пару лет я увидел столько склок и разборок, сколько не видел за всю свою предыдущую жизнь. Вот только… Были они уже не тупыми и шкурными, а бурными… И, вроде – интересными. И – я не помню случая, чтобы они выплёскивались наружу. В итоге – через два года пятая часть народа разбежалась, а оставшиеся, найдя общий язык, сумели обрасти сотрудниками попроще и, в итоге – вышли на уровень объёмов, соизмеримый с той самой государственной структурой… При численности – на порядок меньше её…– Ухмыльнулся Алл.– Это – к вопросу об эффективности и качестве… Кончилось дело тем, что мы обслуживали и их собственную технику… Это было очень интересно… Но – очень давно. – Замечательно…– Недоверчиво усмехнулся Абар.– А что же теперь?

– А теперь,– грустно скривился Алл,– здесь царствует не мир разума, а мир ажиотажных решений. Одно из которых – пресловутая "Всемирная Сеть".

– Она действительно столь маразматична?– Алл вздохнул:

– Ну, представьте себе такую проблему… Абонент работает в этой самой ВС… За это он платит своему провайдеру – то есть, тому кто его, образно говоря, "пускает" в эту сеть… Связавшись с каким-то далёким компьютером в этой сети, он воспользовался какой-то платной услугой… Как вы все считаете – как он должен за эту услугу заплатить?

– Я думаю, что проще всего платить через провайдера – ему ведь всё равно платишь… Пусть он просто в подписываемом акте укажет список мелких дополнительных услуг, подлежащих оплате…– Недоверчиво, как бы опасаясь подвоха, пробасил Джакус.

– Во! Класс!– Алл поднял большой палец кверху, выражая одобрение.– Любой homo sapiens, самую малость подумав, скажет примерно то же. Да только…

– Что только?– Вытянул челюсть вперёд Карой.

– Эти кретины не в состоянии договориться между собой и сделать Единую Систему взамимозачётов и взаиморасчётов за подобные услуги. А сама сеть этого не предлагает и не диктует.

– И как же они платят?– Поинтересовался президент.

– По карточкам. Через банки. А карточки перехватывают по дороге другие провайдеры и подделывают, отсюда – масса склок и скандалов…– Вздохнул Карой – уже, видимо, сталкивавшийся с подобной проблемой.– Да и все их системы прошибаются настолько несложно, что…– И он безнадёжно махнул рукой.

– Да?– Взглянул Абар на Аллена. Тот лишь снисходительно-удовлетворённо кивнул.

– И что делать?

– Если строишь многоэтажку – не предоставляй жильцам право самостоятельно решать вопросы водоснабжения и канализации – реши их сам. Изначально.– Назидательно произнёс системщик.– Тогда у тебя есть шанс, что дерьмо не будет литься по стенам…

– Вы упоминали как-то о "Виртуальном Мире"…– вспомнил Алкой.– Интересно, а он… может быть панацеей от подобных бед?

– Нет.– Пожал плечами Аллен.– Ничто не может быть панацеей. Просто сейчас нет ничего лучшего. А он меня полностью устраивает – хотя бы потому, что в нём можно сравнительно легко сделать всё то, чего я хочу. И, кроме всего прочего, в нём за всю историю не обнаружено ошибок, приводящих к ошибкам доступа или к взлому посторонним – пусть даже очень квалифицированным – лицом. Кроме того, для этой системы понятие "пользователя", как человека, имеющего право пользоваться и пользующегося теми или иными ресурсами системы, совершенно однозначно: я всегда могу знать, кто, что и когда сделал. Даже из тех, кто имел на это право.

– Существенно…– Кивнул Алкой.

– Собственно, выбор любой многопользовательской системы начинается с простейшего вопроса: может эта система однозначно идентифицировать пользователя, или не может?– Продолжал Аллен.– Можут автор и персонал поддержки системы быть уверены, что ей всегда точно известно, кто именно выполняет в ней то или иное действие – или не могут? В этом плане "Виртуальный Мир" Глааса до сих пор остаётся непревзойдённым. Что же касается "Всемирной Сети", то, благодаря принятию массы стандартов, выдуманных придурком Билли и его шайкой, она вообще не может что-либо гарантировать. Вся история её создания пестрит дилетантским подходом, взломами, проколами, латками и борьбой с теми ветряными мельницами, саму возможность существования которых Боб Глаас попросту исключил в своём "Виртуальном Мире" с самого начала. Он придумал самую простую в архитектурном смысле систему, прозрачную для понимания и дальнейшего развития. Он создал нормальную базовую, практически идеальную среду для дальнейшего системотворчества. Если бы его вышестоящие "менеджеры", эти дятлы, упорно разваливающие МКБ – как будто они все давно куплены Биллом, хоть что-то понимали в системотворчестве – они бы развивали только его, Глааса, линию, забросив все остальные. И сегодня они уже были бы готовы создать систему, о которой мы говорим. Абсолютно готовы. Как более никто в этом мире.

– Так, может, нам стоит и его пригласить?

– Может.– Ухмыльнулся Аллен.– Если МКБ его отпустит. Если мы сможем его содержать. И если он захочет работать на нас.

– Это сложно?

– Не знаю, не пробовал.

– А если попробовать?– Аллен пожал плечами:

– Это одна из неплохих идей, претендующих на несбыточность. Попробовать можно. Может, и нужно. Надеяться – не стоит, я думаю.

– Почему?

– А чтоб потом не разочаровываться. Чтоб ручки не опускались. От неудач…

– А сами вы с чем маялись? И – как пришли к "Виртуальному Миру"?– Джакус явно преднамеренно перевёл разговор на другую тему, заметив, что Аллен явно начинает заводиться.

– Мы получили "Виртуальный Мир" Глааса, когда уже вдоволь напробовались других "творений" – как от МКБ, в какой-то степени владеющей системным подходом, так и от иных, не имеющих о нём представления. Нас поразила гениальная простота построения системы. Совершенно покорил уровень её защиты: система изначально строилась, как сетевая, когда толком о сетях никто ещё ничего не знал, и многие вещи, существовавшие там "по определению", появлялись потом во всех X'ах, наводнивших сегодня "Всемирную Сеть", лишь в процессе набивания шишек. Смешно сказать: Барбара – наша малышка Барби, которая начинала вместе с нами творить в "Виртуальном Мире", а потом вынуждена была ради хлеба насущного писать под "Всемирную Сеть", так она брала у нас внутреннюю документацию Глааса и дописывала многие вещи в X'ах по ней – чтобы иметь хоть сколько-нибудь приличную среду для работы…

– Сорри – а как её получили вы?– Улыбнулся Алкой.

– Я, как специалист, рос в среде, где было немало умных людей…– Вздохнул Алл.– Некоторые из них работали и в управлении внешней разведки… Так что мы имели полный комплект и исходников, и документации внутреннего пользования Глааса…

– Понятно…– кивнул Алкой.

– Получив такой инструмент, мы волей-неволей начали шевелить извилинами на тему о том, как бы его поумнее применить. Очень быстро пришли к идее единой информсистемы империи. Проанализировав потенциальные проблемы, которые должны были при этом возникнуть, пришли к тому, что главной будет проблема систем связи – то есть передачи данных на большие расстояния. Одной из сложнейших проблем для стабилизации нагрузочных характеристик системы была признана проблема маршрутизации. То есть – оперативного вычисления наиболее оптимального маршрута прохождения сообщения в системе связи. Особенно – в условиях полуразрушенной системы, что обязательно нужно было учитывать, если исходить из естественных военных претензий империи… Поэтому начали мы с того, что придумали единую цифровую магистраль связи. Все сигналы – звуковые, видео, и вообще все, которые нужно передавать – оцифровываются на входе в систему и дальше путешествуют в виде цифровых сообщений по единым принципам доставки. Управление производится на уровне приоритетов. Те сообщения, которые требуют режима реального времени – например, телефонная или телевизионная связь – передаются с высшим приоритетом и их число ограничивается, если система не в состоянии обеспечить их своевременную доставку.

– То есть?

– То есть – если система на основании вычисляемой производительности доступных в текущий момент каналов не может гарантировать, что все посылки этого сигнала, требующего реального времени, будут доставлены получателю без задержек – такой канал не создается: ситуация будет аналогична той, которая возникает при попытке звонить по телефону в учреждение, все входные линии АТС которого уже заняты. Но в нашей системе не было понятия "входная линия" и, если система не может предоставить разговор в "гарантированном реальном времени", то это не означает, что он невозможен в принципе: в паузах остальных переговоров в едином цифровом канале всегда можно найти место, чтобы протолкнуть хотя бы текстовое сообщение, а чаще всего – и "фоновый" телефонный разговор, для которого своевременность доставки уже не гарантируется, но обычно выполняется. С телевизионными сигналами сложнее, так как их ёмкость достаточно высока, а пропадание сигнала в связи с задержками его прохождения вряд ли будет с восторгом воспринято в точке приёма. Поэтому мы сочли нормальным ограничивать количество телесигналов реального времени реальными возможностями системы. Впрочем – я думаю, что со временем многие предпочтут не реальный режим просмотра, который наверняка будет обходиться заметно дороже, а просто будут получать видеозапись в фоновом режиме целиком, чтобы потом спокойно просмотреть её – что обойдётся заметно дешевле. Мы ведь заинтересованы как можно равномернее загрузить каналы, чтобы получить от их эксплуатации максимум дохода – следовательно, будем поощрять объём фоновых сообщений, что удобнее связистам и дешевле пользователям. Мешают всем только сообщения реального времени и высокоприоритетные – поэтому они должны быть дороже. В принципе, всё это порождает новые принципы связи и новый вид терминала связи – нечто среднее между компьютером, телефоном, видеофоном и телевизором. Точнее, всё это – в одном лице. Возможны, конечно, частные варианты: только телефон, например. Только уже – построенный по новым принципам… А старые телефоны пусть включаются в новые станции через переходники, которые обойдутся дешевле, чем оснащение всех сразу новыми телефонами… Собственно, через такие переходники можно включать в новую систему и цифровые телефонные станции… Думаю, они ещё просуществуют с полвека, если только уровень доходов населения не позволит большинству иметь единые терминалы уже в ближайшем будущем – тогда эти станции естественным образом умрут. Изживать их специально нет смысла: ведь наши ресурсы не беспредельны. Да и процесс пересоздания системы связи не следует начинать полным, "до основания", разрушением старой – это глупость, на которой уже не раз обжигались люди. Просто поэтапно нужно внедрять новую, обеспечивая стыки там, где это необходимо.

– Понятно… Абар ходил по комнате, заложив руки за спину. Что ещё?

– Система виртуальной торговли.– Пожал плечами Алл.– До сих пор человек, желающий что-то купить – как, впрочем, и человек, желающий что-то продать – часто должен затрачивать больше времени и сил на поиск партнёра по сделке, чем на производство продаваемого товара или на зарабатывание денег на покупку. Грамотная система поиска таких партнёров освободила бы немерянное количество личного времени большинства людей…

– Остаётся только придумать, как их потом использовать в мирных целях…– Саркастически хмыкнул Джакус.

– Ну, магазинов уже масса и во Всемирной Сети… И они продолжают появляться…– Осторожно заметил Абар.

– Что естественно для любой сколько-нибудь развитой компьютерной сети. Но системным подходом там и не пахнет. То, что сделано сейчас – совершенно безграмотно и ненадёжно. Просто какой-то "край непуганных птиц"… Никакой инфраструктуры, кроме примитивной системы связи – неспособной ни толком идентифицировать покупатели или продавца, ни обеспечить стопроцентную гарантию неискажённой доставки сообщений – там вообще нет. В результате – в одних "виртуальных магазинах" все товары вдруг оказываются помеченными, как проданные, после чего за них неделями не платят. В других – торгующих по карточкам – воруют коды карточек сотнями и потом подделывают обращения в этот магазин через систему… В третьих – сама процедура идентификации запутана настолько, что туда просто никто не хочет ходить… И всё это – вследствие того, что система создавалась не "в целом", а частями, якобы независящими друг от друга. И потому каждый должен был всё придумывать и создавать сам, и там, где ему это оказывалось не под силу, появлялись те или иные проколы… Отсутствие системного подхода при создании системы неизбежно приводит к хаосу и несоизмеримым затратам при её эксплуатации…

– Давайте применим системный подход.

– Давайте…

– И что предопределило перечисленные Вами неудачи?

– Прежде всего – две вещи: отсутствие однозначной и гарантированной идентификации личности на уровне самой транспортной системы и неспособность её – то есть системы – распоряжаться деньгами покупателя. В нормальной, продуманной системе этих проблем просто не возникнет, ибо любой покупатель "виртуального магазина", даже если он выступает под псевдонимом – ну, есть у человека такое право – всё равно покупает и платит в один и тот же момент: в Единой Системе это просто одна операция и сделка может либо состояться, либо не состояться. Никаких вариантов отложенных оплат быть не может, а код карточки не может быть перехвачен "по пути", ибо это может сделать только персонал Единой Системы, а не куча разных людей различных узлов разных организаций, включая хакеров, запускающих вирусы на эти узлы, степень защищённости которых – давно уже повод для анекдотов… Нормальная же, Единая Система в любом случае будет действовать по прозрачной схеме: идентификация покупателя в системе, вход в "виртуальный магазин", выбор товара, операция оплаты, доставка. Это должно быть совершенно идентично для всех сделок купли-продажи, вне зависимости от того, будет это магазин или отдел сбыта завода, выступает покупателем частное лицо или крупное предприятие. И, если возникнет какой-либо конфликт – здесь уже совершенно очевидно, какой круг лиц будет участвовать в разбирательстве…

– Сегодня это выглядит примерно так…– Ухмыляясь, начал рассказывать Карой.– Я могу, достучавшись до нужной мне тарантайки, обслуживающей "виртуальный магазин"…

– Что есть "достучавшись до тарантайки"?– Переспросил Абар.

– Тарантайкой мил человек именует ту шарабайку, которую эти люди называют компьютером…– Пояснил Алл.– А "достучаться" – это дождаться, пока она будет готова тебя обслужить… Эти умельцы под каждый "прожект" ставят новую тарантайку… Или "тачку", как они её называют. И каждая такая "тачка" имеет весьма серьёзные ограничения по производительности – она не рассчитана на обслуживание большого числа посетителей… По определению, архитектурно. Она создавалась для того, чтобы обслужить одного. И для удешевления все "архитектурные излишества" были устранены…

– Помню, помню…– Кивнул Абар.

– А потому, как только туда заходят слишком много посетителей – "тачка" начинает "тормозить", то есть – время её реакции на каждого из них оставляет желать заметно лучшего… Временами время ответа бывает столь велико, что это выглядит, как обрыв канала связи, и система фиксирует тайм-аут…

– Выход?

– Выход эти умельцы видят только в том, чтобы ограничивать максимальное число посетителей. И – посылать всех тех, кто "лишний". В результате – первый круг в "достучаться" заключается в том, чтобы система тебе хотя бы ответила не отказом в обслуживании.

– А второй?

– А второй – в том, чтобы время её ответа с учётом длины и загруженности пути до неё было хоть сколько-нибудь приличным, чтобы система не кричала про тайм-ауты и/или не обрывала бы связь в процессе твоей "работы".

– Они с этим борются?– Алл кивнул.

– Как?

– Классически – путём закупок более мощного оборудования. И мало кому приходит в голову задуматься о том, что Биллиевская система кушает ресурсов на два-три порядка больше, чем это реально необходимо. Те, кто задумываются – ставят X". Но и это – лишь маленькая ступенька… Обидно с верхней ступеньки лестницы созерцать всю эту возню…– Вздохнул системщик.

– Мда… Ну, ладно. Положим, достучались. А потом?

– Если это отдел сбыта предприятия или крупный магазин – я обычно могу выписать счёт, который должен оплатить в течение 2-3 дней; у кого – как. Если это гостиница – я могу забронировать место с ожиданием оплаты на такой же срок. В результате – любой хакер легко может заблокировать продажи вообще, "пообещав купить" в виртуальном магазине вообще всё.

– Недурно…

– Когда их ткнули в это носом, они спохватились и ввели карточки. То есть – я покупаю карточку, ложу на неё деньги, а потом в момент покупки деньги с карточки снимаются.

– Ну, это уже почти…– Начал, было, Абар.

– Чушь!– Поморщился Алл.– Во первых – какого монаха я должен держать свои деньги на десятках разных карточек – транспортной, телефонной, трёх магазинных, коммунальной и так далее – это кромешный бред. Кроме того – фактически, я делаю предоплату за тот товар, который, возможно, когда-то буду покупать. Это – бред. Карточка должна быть одна и позволять делать всё, что мне нужно. Для отдельных функций можно предусматривать особую защиту – но это уже личное дело каждого.

– Например?

– Что?

– Для каких функций может понадобиться дополнительная защита?

– Например – для особо крупных покупок, начиная, скажем, с недельного уровня дохода… Для продажи недвижимости… Для свидетельств в суде и общения с органами власти – то есть, там, где ошибка идентификации может стоить больших проблем. В таких случаях система должна предоставлять пользователю… или – абоненту, как хотите… широкий спектр средств дополнительной идентификации, которые тот может использовать и настраивать по своему усмотрению. Они могут зависеть от сумм, точек обращения, запрашиваемых функций – от чего угодно. Понятно, что такие дополнительные блокировки доступа лучше ставить совместно с персоналом системы – тогда их можно делать сильнее, изощрённее… Но, если есть голова на плечах – пусть человек ставит их и сам – лишь бы сумел.

– Например?

– Ну, я бы поставил для себя лично дополнительный пароль при операциях с недвижимостью, при покупках на суммы больше недельного дохода и при суммарном суточном расходе средств, превышающем двойной среднесуточный за предыдущий период. Ну, ещё и непривычное (территориально) место обращения. Для отлова финансовых фокусов этого должно быть достаточно.

– А какие могут быть фокусы?

– Подсмотрели пароль, украли карточку…

– И уже могут доить?

– Ну, скажем, так…– Алл задумчиво посмотрел на собеседника.– Насколько я знаю, в ведомстве нашего досточтимого секьюрити… была разработана лет тридцать назад аппаратура, которая обеспечивала разрешение доступа на особо секретные объекты… по идентификации руки человека.– Глаза у Алкоя полезли на лоб:

– А Вы-то откуда это знаете?

– Соны переоценивали молчаливость своих совсекретных учёных…– Поморщился тот.

– Мда…

– Так вот… Если такую аппаратуру доработать до промышленного выпуска – то терминал может гарантировать доступ корректно. И тогда вопрос может решаться только так: оглушили человека у терминала, а сами продолжили работать. Вот тогда-то и пригодятся дополнительные, придуманные лично им, заморочки…

– Которые знает ещё кто-то, с кем он консультировался в системе…

– Пусть пишет сам. Или – консультируется всякий раз с новым сотрудником.– Пожал плечами Алл.

– Ну… В общем, да.– Кивнул Абар.– Вроде получается…– Алл снисходительно усмехнулся:

– Вы пытаетесь оценить вершину айсберга… И уже говорите, что "получается"… А ведь уровни защиты продуманы на самом деле на порядок глубже… Рассказывать всё – и неосмотрительно, и утомительно…

– Понятно…– Вздохнул президент. Давайте ещё поговорим о функциональных возможностях продуманного Вами монстра… Прежде всего – о рыночно привлекательных… Не забывайте, что именно за них могут дать на всё это денег… А я уже начинаю чувствовать, что деньги здесь будут ходить далеко не только государственные…

– Думаешь?– Недоверчиво вскинул брови Алкой.– Президент тихо, одними веками, кивнул.

– Ну, представьте отдел консалтинга крупного производителя. Телефоны трещат, аж надрываются. Консультанты психуют, не успевая удовлетворять вопрошающих. Через час – тишина. Потом – опять пик, и – опять не успевают. Увеличивать число консультантов – дорого и хлопотно, оставить так – можешь потерять заказчика…

– Выход?– Кивнул Абар. Хватит, мол, сгущать краски.

– Как не странно – уход от реального времени.

– То есть?

– Не нужно консультировать по телефону. Рискуя ещё и тем, что тебя поймут или истолкуют привратно, а потом будут с пеной у рта доказывать, что ты именно это и произнёс.

– А как?

– В системе. Вопрос посылается в виде сообщения. Ответ – тоже. И обе стороны имеют время обдумать свои слова. Кроме того, ответ может содержать массу стандартных ссылок на ресурсы системы – на разные описания той или иной продукции, на стандартные, часто задаваемые вопросы и так далее. Времени это займёт у консультанта куда меньше, нервов – тоже. Да и во время пиков нагрузки абонент не услышит "занято" в телефонной трубке: он отправил сообщение – и свободен, может заниматься своим делом, а не повторять тупо набор номера… В общем случае, он не знает, дошло это его сообщение или ещё нет, рассматривают его или оно ждёт в очереди… И ему ничего не остаётся, как просто заниматься своими делами… А не дышать в трубку, пока консультант роется в справочниках…

– Существенный момент.– Кивнул Абар.

– А сейчас это уже можно делать?– Поинтересовался Алкой.

– Во Всемирной Сети?– Алкой кивнул.– В принципе – да. И, в общем, без особых проблем. Её уровня для этого достаточно.

– А чего там не хватает? Во ВС?

– Кроме надёжностных и нагрузочных характеристик, которые там – на уровне детских игрушек… Там не хватает единоначалия и систематизации.

– Систематизации чего?

– Ресурсов. Так, например, отзывы клиентов об обслуживании в данной гостинице должны быть где-то там же, где и выбор да бронирование мест. Оценка – скажем, по 5-10-бальной системе, со статистической обработкой и контролем веера исходящих адресов… Чтобы кто-то один не забил список оценок так, что его мнение стало превалирующим…

– Это можно сделать в ВС?

– В полном объёме – нет.

– Почему?

– Обычно там… хозяин – барин… И сама гостиница, содержащая свою систему бронировании мест… Или – сам магазин, содержащий свою систему "виртуальных продаж"… Совсем не заинтересованы показывать _все_ отзывы… И уж, тем более – систематизировать и обобщать. Это должно происходить в системе помимо их желания и помимо их знаний об этом. Тогда всё это имеет какие-то шансы на объективность…– Алкой кивнул:

– На пальцах – всё, вроде, верно…

– А не на пальцах… в смысле – глубже… мы этот трёп…– Алл усмехнулся,– и за месяц не закончим.

– Согласен…– Снова кивнул секьюрити.– Теперь так… Воякам тоже нужна система связи… Как на этот счёт?

– Мы рассматривали вопросы использования этой системы на больших территориях – несколько стран и, даже, материков. С увеличением охвата надёжность и эффективность растёт. Так что – чем больше в системе функций и абонентов – тем больше это информационное поле будет напоминать настоящий, теоретически описанный, рынок…

– Вояк туда можно включать?– Настойчиво повторил вопрос Алкой.

– Нужно…– Пожал плечами Алл.– Кстати, мы с ними это уже обсуждали…

– И там успел,– улыбнулся Абар.

– Пришлось…

– И что они толкуют?– Вёл своё секьюрити.

– Мы с ними договорились. На уровне личных контактов. И породили огромную концепцию Единой Системы, при которой каждый род войск имеет свою систему, со своими методами обеспечения устойчивости… И сделанную по общим принципам… И – являющуюся частью Единой Системы АСУ войск… Которая, в свою очередь, есть часть общей Единой Системы…

– Круто…– Кивнул секьюрити.– Подробнее – можно?

– У меня есть докладец страниц на сорок…– Пожал плечами Алл.– Я его несколько лет назад толкал на одном военном семинаре…

– И как?

– Никак… За исключением нескольких полковников с горящими глазами, которые в перерыве подбежали пожать руку да познакомиться…

– А вверху – тихо?– Уточнил президент.

– Ага… Как обычно…– Безнадёжно вздохнул Аллен.

– Значит, так… Полковников тех сложно найти?

– Телефон одного где-то записан, и они все друг друга знают.

– Как только закончится эта болтовня – займитесь этими ребятами. Погутарим с ними чуток…– Испытующе глядя на Алкоя, произнёс Абар. Тот кивнул – верно, мол.– И давайте выделим в отдельную тему… подготовку совещания… с представителями соседних государств… об их участии в создании системы и её значении в рамках военного союза. Так?

– Именно – в отдельную тему.– Осторожно уточнил Алкой.

– При этом вам придётся иметь в виду, что аз есмъ убеждённый пацифист.– С нехорошей, почти вызывающей ухмылкой добавил Аллен.

– Что это значит?– Вскинул брови президент.

– Это значит, что я, имея в своё время отличные оценки и по стратегии, и по тактике ведения боевых действий… И понимая всю эту петрушку настолько, что реальным командирам со мной бывает интересно… Тем не менее считаю своим долгом воспрепятствовать агрессии… Где бы и в каком бы виде она не проявлялась. Точнее – я не поддерживаю идеи порабощения, принуждения, подчинения и везде, где это возможно – стараюсь найти иной выход.

– А если невозможно?– Улыбнулся Алкой. Аллен развёл руками – дескать, что ж делать…

– Но всё же?

– Оружие нужно иметь, чтобы иметь возможность противостоять агрессору. Но нужно иметь и голову, чтобы самому не стать им.

– Нет возражений.– С облегчением вздохнул Абар.

– То есть – я понимаю, что всякое "оружие обороны" часто по сути своей представляет собой практически то же, что и "оружие нападения". И резко различать их, по большому счёту, некорректно. Надо совершенно чётко понимать, что столь слаженная система связи может быть шикарным подспорьем как в разведке, так и в диверсионной деятельности… И – мы специально продумывали для вояк и такую перспективу: система должна была оставаться устойчивой и при быстром глубоком продвижении в тыл противника. То есть – я понимаю, что иногда единственный возможный способ избежать агрессии – это упредить её. Но…