Текст книги "Тим Кук. Гений, который вывел Apple на новый уровень"

Автор книги: Линдер Кани

сообщить о нарушении

Текущая страница: 9 (всего у книги 19 страниц)

Компания ежегодно стремится представлять более полный отчет об ответственности поставщиков[341]341
  Архив отчетов доступен внизу страницы: www.apple.com/supplier-responsibility.


[Закрыть]. Впервые этот отчет был опубликован в 2005 году вместе с Кодексом поведения поставщика Apple. В 2007 году в рамках этой программы было проверено 39 объектов, в 2009-м число проверенных объектов выросло до 102, а в 2017 году – до 756 объектов в 30 странах. Были выработаны инструкции по таким вопросам, как организация общежитий, защита несовершеннолетних работников, борьба с дискриминацией больных и беременных, предотвращение принудительного труда, заработная плата и бонусы, а также график работы.

При Куке Apple напрямую стала заниматься инициативами в отношении рабочих. В 2017 году была запущена новая программа санитарного просвещения для сотрудниц, работающих у поставщиков в Индии и Китае. Цели этой программы – обучить женщин проводить самообследование на предмет раннего выявления рака, правильно питаться, ухаживать за своим телом и беречь материнское здоровье. По словам Джеффа Уильямса, Apple рассчитывает, что к 2020 году этой программой будет охвачен миллион женщин[342]342
  “Apple Releases 12th Annual Supplier Responsibility Report,” Apple, 7 марта 2018 г. www.apple.com/newsroom/2018/03/apple-releasesT2th-annual-supplier-responsibility-progress-report/.


[Закрыть].

Благодаря финансовой мощи Apple может диктовать поставщикам условия ведения бизнеса. В 2018 году она заставила одного из подрядчиков на Филиппинах вернуть фабричным рабочим миллион долларов, взысканный в качестве оплаты за трудоустройство[343]343
  Stephen Nellis, “Apple Finds More Serious Supplier Problems as Its Audits Expand,” Reuters, 7 марта 2018 г. www.reuters.com/article/us-apple-suppliers/apple-finds-supplier-problems-as-its-audits-expand-idUSKCNlGK04G.


[Закрыть]. Такие шаги крайне важны, но способна на них только очень крупная и влиятельная компания. Apple – самая узнаваемая из большого числа компаний, которые заказывают детали у зарубежных производителей и поставщиков. Как показала история с самоубийствами в Foxconn, многие не видят разницы между ней и нанятыми подрядчиками.

Стремление Apple добиться надлежащего поведения распространяется не только на ее прямых поставщиков. Согласно отчету, опубликованному в 2012 году на сайте Engadget, Apple настаивает на столь же этичном поведении и в отношении компаний, выпускающих официальные аксессуары для ее телефонов (MFi – Made for iPhone). Как писал один журналист Engadget, «продвижение этого принципа в обширную экосистему аксессуаров стало бы конкретным примером того, как Apple – 350-килограммовая горилла в сфере потребительской электроники – использует свой статус, чтобы заставить другие компании достойно себя вести в отношении прав рабочих, окружающей среды, и не только»[344]344
  Michael Rose, “Made for iPhone Manufacturers May Have to Comply with Apple’s Supplier Responsibility Code,” Engadget, 8 ноября 2012 г. www.engadget.com/2012/ll/08/made-for-iphone-manufacturers-may-have-to-comply-with-apples-su.


[Закрыть].

Под руководством Кука Apple сумела частично избавиться от портивших ее репутацию отчетов о поставщиках. В мае 2014 года международная гуманитарная организация Baptist World Aid Australia в отчете Electronics Industry Trends поставила Apple на второе – сразу после Nokia – место за улучшение условий труда работников с оценкой B+. «Попадание Apple в верхнюю категорию может показаться неожиданным, учитывая резонанс, который вызвали плохие условия и детский труд у китайских поставщиков, например Foxconn и Pegatron»[345]345
  Electronic Industry Trends Report, Baptist World Aid Australia. https://baptistworldaid.org.au/resources/ethical-electronics-guide.


[Закрыть], – говорилось в отчете. Тем не менее в документе подчеркивалось, что Apple меняется к лучшему.

Успех на горизонте

Первый год Кука на посту CEO не обошелся без трудностей. Критика взаимоотношений с Foxconn, где царили ужасные условия труда, не прошла бесследно. В Куке сомневались из-за смелых кадровых решений и увольнений, критиковали его за запуск не самых успешных продуктов. Однако его ответ на ситуацию с Foxconn – он выделил ресурсы на приведение в порядок цепочки поставок – в целом был воспринят очень позитивно, равно как и стремление ужесточить политику в области конфиденциальности после истории с Path (это приложение тайно передавало данные пользователей). Кук сумел справиться с опасениями, что Apple начнет выпускать второсортные продукты, благодаря запуску в сентябре 2012 года потрясающе успешного нового iPhone 5 – первого айфона с момента ухода Стива Джобса. Смартфон претерпел серьезные изменения в дизайне: стеклянный корпус, увеличенный экран и новый компактный разъем Lightning, пришедший на смену тридцатиконтактному коннектору. В то время изменения вызвали несколько неоднозначную реакцию, однако в целом успех был очевиден.

Apple начала принимать предзаказы 14 сентября, и уже за первые сутки было продано более двух миллионов штук iPhone 5. Компания утверждала, что этот показатель более чем в два раза превышает предыдущий рекорд[346]346
  “iPhone 5 Pre-orders Top Two Million in First 24 Hours,” Apple, 17 сентября 2012 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.apple.com/newsroom/2012/09/17iPhone-5-Pre-Orders-Top-Two-Million-in-First-24-Hours.


[Закрыть] – один миллион, – установленный iPhone 4S. Продажи в премьерные выходные достигли пяти миллионов штук, вновь обогнав показатели прошлогодней премьеры iPhone 4S: тогда было продано четыре миллиона. Если кто-то и переживал по поводу будущего Apple, то это не отразилось на продажах, которые под руководством Кука устремились к новым вершинам.

В октябре исполнился год с момента смерти Стива Джобса. В обращении на домашней странице сайта Apple Кук писал: «Я невероятно горжусь нашей работой. Мы делаем продукты, которые обожают клиенты, и придумываем новинки, которые будут радовать их в будущем. Это лучшая дань памяти Стиву и всему тому, за что он боролся»[347]347
  Darrell Etherington, “Apple Posts a Video Remembering Steve Jobs and Highlighting His Greatest Achievements,” TechCrunch, 5 октября 2012 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. https://techcrunch.com/2012/10/05/apple-posts-a-video-remember-steve-jobs-and-highlighting-his-greatest-achievements.


[Закрыть]. Кук не давал умереть наследию Джобса: вопреки ожиданиям некоторых, Apple не потерпела поражение, а устремилась вверх. И мир это заметил. В декабре 2012 года журнал Time включил Кука в список ста самых влиятельных людей в мире[348]348
  “The World’s 100 Most Influential People: 2012,” Time, дата обращения: 14 сентября 2018 г. http://content.time.com/time/specials/packages/completelist10,29569,2111975,00.html.


[Закрыть]. Во вступительной статье бывший вице-президент США Альберт Гор, с 2003 года входивший в совет директоров Apple, писал[349]349
  “The World’s 100 Most Influential People: 2012,” Time, дата обращения: 14 сентября 2018 г. http://content.time.com/time/specials/packages/completelist10,29569,2111975,00.html.


[Закрыть]:

Сложно представить себе более трудный вызов, чем стать главой корпорации Apple после легендарного Стива Джобса. И тем не менее Тим Кук – тихий, скромный, непритязательный, истинный сын домохозяйки и рабочего с алабамской верфи – не дрогнул. Кук, которому исполнился 51 год, горячо отстаивает наследие Джобса и глубоко погружен в культуру Apple. Ему уже удалось привести самую дорогую и инновационную компанию в мире к новым вершинам, и при этом органично и блестяще внедрить большие стратегические изменения. Его руководство оставляет яркий след во всех сферах деятельности Apple – от управления сложным внутренним функционированием компании до поиска новых «безумно прекрасных» технологий и заботливого их превращения из дизайнерских прорывов в готовые продукты.

Гор попал в точку. Он знал Кука лучше, чем большинство других людей, и видел в нем потрясающего лидера. Включение Кука в список Time показало, что, несмотря на непростое начало пути, это тот самый капитан, который поведет корабль Apple в будущее и сбережет при этом наследие компании.

Во многом благодаря рекордным продажам iPhone акции Apple росли весь год и, меньше чем через год после смерти Джобса, взяли новую высоту за всю историю компании – 413 долларов за одну акцию, увеличив рыночную капитализацию компании до 390 миллиардов долларов. Это было лишь началом головокружительного взлета Apple при Куке. Аналитики полагали[350]350
  Jay Yarow, “Chart of the Day: Steve Jobs Leaves, Apple’s Stock Soars,” Business Insider, 20 сентября 2011 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.businessinsider.com/chart-of-the-day-apple-stock-after-steve-jobs-2011-9.


[Закрыть], что при удачном стечении обстоятельств компания вскоре будет стоить больше, чем Google и Microsoft, вместе взятые. К концу января 2012 года акции Apple оценивались уже в 447,61 доллара за штуку – выше ExxonMobil[351]351
  Leander Kahney, Jony Ive: The Genius Behind Apple’s Greatest Products (New York: Portfolio, 2014).


[Закрыть]. Apple стала самой дорогой публично торгуемой компанией в мире.

В феврале 2012 года, после высоких доходов за квартал, акции компании преодолели планку в 500 долларов за штуку. Менее чем за месяц стоимость одной акции выросла на 75 долларов за штуку – почти на 18%. Прошел еще месяц, и цена одной акции достигла 600 долларов. В августе, почти ровно через год после того, как Кук стал CEO, акции Apple взлетели до рекордной отметки 665,15 доллара, а рыночная капитализация компании увеличилась до 622,98 миллиарда долларов. Рекорд, установленный компанией Microsoft в 1999 году, был побит: среди публичных компаний Apple достигла высочайших в истории показателей рыночной капитализации. Было очевидно, что после взлета iPhone в обозримом будущем Apple не собирается останавливаться, и на Уолл-стрит это поняли. Apple стала самой большой публичной компанией в мире.

Глава 7. Найти свое место с горячими новинками

* * *

В 2012 году дела у Кука и Apple шли прекрасно, однако 2013 год начался с ложки дегтя. Несмотря на рекордную прибыль в более чем 13 миллиардов долларов[352]352
  “Apple Reports First Quarter Results,” Apple, 24 января 2012 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.apple.com/newsroom/2012/01/24Apple-Reports-First-Quarter-Results.


[Закрыть] благодаря хорошим продажам iPhone и iPad – второе место среди американских корпораций за всю историю страны, – акции упали на 12%. Инвесторы все больше опасались конкуренции со стороны Android и беспокоились по поводу дальнейшего развития Apple. В конце концов, для компании таких размеров рост – непростая задача: согласно закону больших чисел, чтобы увеличиться всего на несколько процентных пунктов, Apple нужно было наращивать ежеквартальные продажи на десятки миллиардов долларов, а не на несколько миллионов, как менее крупным компаниям. Всего за четыре месяца, почти через год после того, как Apple обошла ExxonMobil и стала самой дорогой публичной компанией в мире, ее стоимость упала до 424 миллиардов долларов. «Мне это тоже не нравится, – ответил Кук разочарованным акционерам на ежегодном февральском совещании после того, как стоимость акций снизилась на 30% за пять месяцев. – И совету директоров не нравится <…> но мы сосредоточены на долгосрочной перспективе»[353]353
  Jill Treanor and Heidi Moore, “Apple’s Share Price: Tim Cook Tells Angry Investors: I Don’t Like It Either,’” Guardian, 28 февраля 2013 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.theguardian.com/technology/2013/feb/27/apple-tim-cook-angry-investors-dont-like-it-either.


[Закрыть].

Кук был полон решимости удержать Apple на пике инноваций и воспользоваться возможностями, которые предоставляют новые рынки и новые партнерства. Apple продолжала оставаться самой дорогой в мире компанией, и Кук хотел упрочить это положение, нацелившись на китайский рынок смартфонов – один из наиболее быстро растущих в мире рынков. Под его руководством Apple начала делать крупные инвестиции в Китае: был открыт новый интернет-магазин, заключены договоры с китайскими транспортными компаниями, появились розничные магазины бренда.

В начале января Кук ездил в Китай, чтобы встретиться с чиновниками, деловыми партнерами и сотрудниками Apple. Во время этого визита он заявил государственному новостному агентству «Синьхуа», что Apple планирует увеличить число магазинов Apple Store в стране. В то время в Китае было всего два магазина Apple: первый открылся в Пекине в 2008 году, а второй – в Шанхае в июле 2010 года. Кук назвал Китай «очень важной» для Apple страной[354]354
  Charles Riley, “Tim Cook: China Will Be Apple’s Top Market,” CNNMoney, 11 января 2013 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. http://money.cnn.corn/2013/01/ll/technology/china-tim-cook-apple/index.html.


[Закрыть] и добавил: «Мы выбрали несколько отличных мест, у нас здесь производственная база и потрясающие партнеры».

В ходе поездки Кук встретился с Си Гохуа, главой China Mobile – самой большой в мире телекоммуникационной компании. Стив Джобс при жизни неоднократно проводил с этой корпорацией тайные встречи, но так и не смог заключить договор о дистрибуции iPhone. Этот смартфон уже продавался у конкурентов China Mobile – компании China Unicom, но Кук хотел сделать его более доступным для 700 миллионов клиентов China Mobile. Сделка была подтверждена в декабре 2013 года, и спустя месяц China Mobile начала продавать iPhone 5S и iPhone 5C. Для Apple это было невероятно важно. В фискальном 2010 году – последнем полном году Джобса на посту CEO Apple – китайский рынок приносил лишь 2% общих доходов компании. При Куке всего за два года – с 2010 по 2012-й – этот показатель взлетел более чем на 600%: китайский рынок принес свыше 20 миллиардов долларов поступлений[355]355
  Jared Newman, “Apple in China: By the Numbers,” Macworld, 5 ноября 2013 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.macworld.com/article/2056896/apple-in-china-by-the-numbers.html.


[Закрыть]. Кук был уверен, что это не предел и благодаря значительным инвестициям в новые розничные магазины Китайская Народная Республика станет для Apple крупнейшим рынком сбыта.

Вскоре после заключения этой крупной сделки Apple была вынуждена принести китайским клиентам извинения из-за многомесячной критики в прессе. Речь шла о правилах предоставления гарантии. Поклонников бренда в Китае разочаровало, что в случае неисправности айфонов с действующей гарантией Apple предлагает им только ремонт, а не замену на новое или восстановленное устройство, что уже было принято на других рынках. Компанию ругали и за то, что гарантия на замену деталей составляла всего девяносто дней, а не целый год, как того требует местное законодательство. Газета «Жэньминь жибао» называла Apple «пустышкой, которая сама себя хвалит»[356]356
  Paul Mozur, “Beijing Takes Another Bite at Apple,” Wall Street Journal, 26 марта 2013 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.wsj.com/articles/SB10001424127887323466204578382101284619638.


[Закрыть] и осуждала как подобную политику компании, так и отказ Apple общаться с китайской прессой. В письме поклонникам Apple, которое Кук написал в начале апреля, говорилось: в компании понимают, что из-за «недостаточного общения <…> сложилось впечатление, будто Apple ведет себя нагло и безразлично, будто мы не уделяем внимания отзывам клиентов». «Мы приносим искренние извинения за это недоразумение и за беспокойство, которое мы причинили потребителям»[357]357
  Dominic Rushe, “Tim Cook Apologises After Chinese Media Rounds on Apple,” Guardian, 2 апреля 2013 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.theguardian.com/technology/2013/apr/01/apple-tim-cook-china-apology.


[Закрыть], – писал Кук. Компания изменила свою гарантийную политику. Клиентам в Китае начали менять неисправные телефоны, и Кук пообещал проинформировать местных продавцов об изменениях, чтобы избежать каких-либо разногласий по этому поводу. Это был еще один пример того, что Кук готов извиниться и лично признать ответственность за проблемы, от которых другие – в том числе его предшественник – отказывались. Такое поведение его подчиненные восприняли как проявление лидерских качеств и образец для подражания.

Уклонение от уплаты налогов

Ситуация с гарантийными условиями в Китае была не единственным публичным скандалом, от которого в начале 2013 года пострадала Apple.

В мае подкомитет Сената США поднял вопрос о колоссальной сумме наличности Apple за рубежом, вновь вызвав интерес к налоговым практикам корпорации. Apple обвинили в создании дочерних компаний в офшорах, чтобы держать в них значительную долю прибыли и не платить в США миллиарды долларов налогов с 44 миллиардов долларов доходов, полученных за границей за четыре года. В 2011 году компания заплатила в Соединенных Штатах почти 6 миллиардов долларов налогов, но в 2012 году была обвинена в выводе из страны 36 миллиардов налогооблагаемых доходов, чтобы избежать уплаты 9 миллиардов долларов в виде налогов. «Apple хочет переключить внимание на миллиардные суммы выплаченных ею налогов, – заявил Карл Левин, председатель подкомитета Сената. – Однако настоящая проблема в тех миллиардах, которые она не заплатила»[358]358
  Connie Guglielmo, “Apple, Called a U.S. Tax Dodger, Says It’s Paid “Every Single Dollar’ of Taxes Owed,” Forbes, 21 мая 2013 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.forbes.com/sites/connieguglielmo/2013/05/21/apple-called-a-tax-dodger-by-senate-committee-apple-says-system-needs-to-be-dramatically-simplified/#240e47e53384.


[Закрыть].

В то время Apple держала в зарубежных странах примерно 102 миллиарда из более чем 145 миллиардов долларов наличных средств. Накопление существенной части наличных ресурсов за границей очень напоминало уход от налогов и беспокоило законодателей. Давая показания на слушаниях в Постоянном подкомитете Сената по расследованиям, Кук настаивал, что Apple платит «все налоги, которые должна, – до единого доллара» и «не нуждается в налоговых уловках»[359]359
  Connie Guglielmo, “Apple, Called a U.S. Tax Dodger, Says It’s Paid “Every Single Dollar’ of Taxes Owed,” Forbes, 21 мая 2013 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.forbes.com/sites/connieguglielmo/2013/05/21/apple-called-a-tax-dodger-by-senate-committee-apple-says-system-needs-to-be-dramatically-simplified/#240e47e53384.


[Закрыть]. «Мы не переводим за рубеж интеллектуальную собственность, чтобы затем, продавая свои продукты в США, уходить от налогов. Мы не прячем деньги где-нибудь на Карибских островах. Мы не финансируем наш бизнес в США путем переводов из зарубежных дочерних компаний, чтобы обойти репатриационный налог».

Напротив, компания проводит «реальные операции в реальных местах, где сотрудники Apple продают реальные продукты реальным клиентам». По словам Кука, зарубежные дочерние компании держат «70% наличности из-за очень быстрого развития нашего международного бизнеса. Из этих доходов мы финансируем наши зарубежные операции <…> и приобретаем оборудование, чтобы делать продукты и финансировать создание розничных магазинов Apple по всему миру». Он заявил, что Налоговый кодекс США устарел, особенно по сравнению с другими странами. «Возвращать наличные в Соединенные Штаты очень дорого», и Apple, как и другие американские корпорации, находится в невыгодном положении «по сравнению с нашими зарубежными конкурентами, у которых нет таких ограничений свободного движения капитала»[360]360
  Connie Guglielmo, “Apple, Called a U.S. Tax Dodger, Says It’s Paid “Every Single Dollar’ of Taxes Owed,” Forbes, 21 мая 2013 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.forbes.com/sites/connieguglielmo/2013/05/21/apple-called-a-tax-dodger-by-senate-committee-apple-says-system-needs-to-be-dramatically-simplified/#240e47e53384.


[Закрыть], – отметил Кук.

Комитет признал, что Apple не нарушала закон, но заявил, что компания – как и многие другие американские корпорации, например Microsoft, Google и Oracle – использует в своих интересах действующий налоговый кодекс, который не раз критиковали за то, что он «не поспевает за наступающей цифровой эрой и быстро меняющейся глобальной экономикой». Согласно старому кодексу, налог при репатриации денежных средств составлял 35%. В декабре 2017 года администрация Трампа снизила этот налог и превратила его в разовый тариф – 15,5% на наличные денежные активы и 8% на другие активы[361]361
  Daisuke Wakabayashi, Brian X. Chen, “Apple, Capitalizing on New Tax Law, Plans to Bring Billions in Cash Back to the U.S.,” New York Times, 17 января 2018 г. www.nytimes.com/2018/01/17/technology/apple-tax-bill-repatriate-cash.html.


[Закрыть].

Питер Оппенгеймер, занимавший в то время пост главного финансового директора Apple, сопровождал Кука на этих слушаниях. В своем вступительном слове он подчеркнул вклад Apple в экономику США. Компания создала в стране 600 тысяч рабочих мест и планировала потратить в конце 2013 года 100 миллионов долларов, чтобы открыть в Техасе сборочную фабрику Mac, на которой будут использоваться детали, произведенные в Иллинойсе и Флориде, и оборудование из Кентукки и Мичигана. Apple делала важную работу на родине[362]362
  Guglielmo, “Apple, Called a U.S. Tax Dodger.”


[Закрыть], и Оппенгеймер хотел, чтобы комитет знал об этом.

Хотя комитет очень тщательно проверял Apple, некоторые его члены чувствовали, что с компанией обращаются несправедливо. Один из них, сенатор Рэнд Пол, обвинил коллег в попытках очернить Apple. Он заявил, что комитет должен принести извинения за этот «показательный процесс» над создателями iPhone. Он выразил сожаление, что Apple приходится работать со «странным и запутанным налоговым кодексом», и ясно дал понять: он «оскорблен тем, что правительство, имеющее четыре триллиона долларов, запугивает, отчитывает и травит одну из величайших американских историй успеха»[363]363
  Guglielmo, “Apple, Called a U.S. Tax Dodger.”


[Закрыть].

Тема налогов вновь всплыла в конце мая, когда Кук во второй раз выступил на конференции All Things D. Он напомнил присутствующим, что Apple заплатила в казну свыше 6 миллиардов долларов – больше любой другой компании в Соединенных Штатах, – однако признал, что эта сумма может «еще увеличиться», если будут закрыты некоторые лазейки. На вопрос о показаниях перед Конгрессом он ответил, что «очень важно было рассказать нашу историю и увидеть в этом возможность, а не проблему»[364]364
  Philip Elmer-Dewitt, “Apple’s Tim Cook on Watches, Taxes, and How He’s Like Steve Jobs,” Fortune, 29 мая 2013 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. http://fortune.com/2013/05/29/apples-tim-cook-on-watches-taxes-and-how-hes-like-steve-jobs.


[Закрыть].

На конференции All Things D была затронута и стоимость акций Apple. Кук признал, что падение «огорчило и инвесторов, и всех нас»[365]365
  Elmer-Dewitt, “Apple’s Tim Cook on Watches, Taxes and How He’s Like Steve Jobs.”


[Закрыть]. Откровенно говоря, огорчение было настолько сильным, что Кук в 2013 году добровольно лишил себя четырех миллионов долларов выплат, хотя заработок остальных руководителей вырос. Он решил, что жалование CEO должно соответствовать результативности компании. В заявлении о доверенности, направленном в Комиссию по ценным бумагам и биржам, он указал, что такое решение возникло из-за «сильного желания подать подчиненным пример в отношении вознаграждения и руководства»[366]366
  “Preliminary Proxy Statement,” SEC, дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.sec.gov/Archives/edgar/data/320193/000119312513486406/d648739dprel4a.htm.


[Закрыть]. Это был тот редкий случай, когда глава корпорации ведет себя этично, хотя с легкостью мог бы воспользоваться своим положением. Тем не менее дела у Кука шли хорошо. Даже после этого сокращения зарплаты денег у него хватало: 1,4 миллиона долларов основного жалования и сверх того бонусы в размере 2,8 миллиона долларов[367]367
  Ben Fox Rubin, “Cook Paid $4.2 Million,” Wall Street Journal, 28 декабря 2012 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.wsj.com/articles/SB10001424127887323530404578205430471522020.


[Закрыть].

Вопреки негативной реакции на падение стоимости акций, Кук смотрел в будущее с оптимизмом. На All Things D он охотно подчеркнул, что это «не безвыходная ситуация и, когда работаешь некоторое время, начинаешь замечать, что все циклично»[368]368
  “Tim Cook Live at Dll,” The Verge, дата обращения: 14 сентября 2018 г. https://live.theverge.com/tim-cook-dll-liveblog.


[Закрыть]. Заверяя слушателей, что Apple находится на подъеме, он еще раз заявил о готовящихся «невероятных» новинках и отметил, что у компании в рукаве припасено «еще несколько революционных продуктов». Еще он сказал, что очень отличается от Стива Джобса и внес ряд важных изменений, однако суть Apple остается все той же. Кук заверил поклонников и инвесторов, что зародившаяся при Джобсе культура живет и здравствует[369]369
  “Tim Cook Live at Dll,” The Verge, дата обращения: 14 сентября 2018 г. https://live.theverge.com/tim-cook-dll-liveblog.


[Закрыть]. Это выступление Кука было воспринято благоприятно: газета Guardian отметила его «восхитительное» и «сверхъестественное» спокойствие[370]370
  “Apple’s Tim Cook Leaves the Dll Audience Begging for… Anything,” Guardian. www.theguardian.com/technology/blog/2013/jun/03/wall-street-journal-tech-conference.


[Закрыть]. Быстрый – на 5,6% – рост акциям Apple в августе 2013 года вернул инвестор и миллиардер Карл Айкан. Он описал в Twitter «милую беседу»[371]371
  Карл Айкан, сообщение в Twitter, 13 августа 2013 г., 11:25. https://twitter.com/Carl_C_Icahn/status/367351130776285184.


[Закрыть] с Куком, во время которой обсуждалась крупная программа выкупа акций, а потом написал твит о своей инвестиционной компании: «В настоящее время мы очень заинтересованы в Apple и уверены, что компания крайне недооценена»[372]372
  Карл Айкан, сообщение в Twitter, 13 августа 2013 г., 11:21. https://twitter.com/Carl_C_Icahn/status/367350206993399808.


[Закрыть]. Один этот твит всего за сто минут прибавил к рыночной стоимости Apple почти 12,5 миллиарда долларов.

Mac Pro + iOS 7

Находясь под огнем критики из-за падающих цен на акции и обвинений в уклонении от уплаты налогов, коллектив Apple трудился над новыми продуктами и программным обеспечением. В июне 2013 года Кук вышел на сцену в центре Moscone West в Сан-Франциско. Это была вторая для него конференция Worldwide Developers Conference, и Apple собиралась представить OS X 10.9 Mavericks и улучшенную версию MacBook Air.

На этот раз Кук держался немного увереннее, чем на предыдущей конференции в качестве главы компании, однако представленные новинки вызвали противоречивые отзывы. Новейший Mac Pro, в котором высококлассные компоненты были упакованы в алюминиевый цилиндр, некоторые фанаты окрестили «Mac – мусорный бак». Обновленный дизайн тоже разделил сообщество любителей Apple. Многие восхищались его инженерной составляющей, другие критиковали невозможность апгрейда: из-за необычного цилиндрического корпуса в него было сложно вставить дополнительный жесткий диск или более мощную видеокарту.

На WWDC 2013 состоялся и первый предварительный показ iOS 7. Это обновление было важным из-за полного пересмотра дизайна, произведенного Джони Айвом после ухода Скотта Форстолла и последующей перетряски руководства. Нежно любимый Джобсом скевоморфизм, благодаря которому приложения и иконки были похожи на реальные объекты, был отодвинут в сторону ради чистого, «плоского», более современного внешнего вида. «Мы поняли, что люди уже привыкли касаться стекла, – пояснял Айв в интервью USA Today после публичного дебюта iOS 7, – и отсутствие необходимости буквально ссылаться на физический мир дало нам невероятную свободу»[373]373
  Marco Della Cava, “Jony Ive: The Man Behind Apple’s Magic Curtain,” USA Today, 19 сентября 2013 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.usatoday.com/story/tech/2013/09/19/apple-jony-ive-craig-federighi/2834575.


[Закрыть]. «Мы стремились создать менее специфичную среду, чтобы дизайн не мешался под ногами», – добавил он.

Кук хвалил iOS 7 за «сногсшибательный новый пользовательский интерфейс», однако с ним были согласны не все пользователи iPhone и iPad. Некоторым iOS 7 показалась некрасивой и сбивающей с толку, другие критиковали «шокирующе примитивный», «детский» внешний вид[374]374
  Joshua Topolsky, “The Design of iOS 7: Simply Confusing,” The Verge, 10 июня 2013 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.theverge.com/apple/2013/6/10/4416726/the-design-of-ios-7-simply-confusing.


[Закрыть]. Но Кук и Айв не дрогнули, и фундамент, заложенный новым дизайном iOS 7, а также многие иконки приложений этой версии продолжают жить в мобильной операционной системе Apple по сей день.