Текст книги "Настольная книга по консенсусу"

Автор книги: авторов Коллектив

сообщить о нарушении

Текущая страница: 11 (всего у книги 15 страниц)

Тем не менее цель вашего обмена опытом – не обязательно достигнуть того, что каждый тратит одинаковое количество времени на каждую задачу. Будет большой потерей, если люди так и не получат возможности реализовать свои таланты и запал в группе, потому что всегда освобождают место для других людей или отчаянно бьются над другими заданиями, от которых никогда не получают удовольствие. Можно предположить, что при обеспечении обмена навыками, большинство людей будут в состоянии нормально выполнять любую задачу. Тем не менее вы вряд ли достигнете того, что каждый в равной степени будет способен выполнить любое задание, и если достигнете, то не сможете делать ничего другого! Простой критерий, к которому можно стремиться в сложившейся группе, может быть таков, что нет задания, которое может выполнять только один человек, и каждый выполняет некоторые задания, которые предполагают наличие умений. Помните, что цель – предпринять меры для выравнивания расстановки сил, в то же время достигать всего того, для чего ваша группа была создана, и распределение заданий – всего лишь один из факторов.

Изменение социальных отношений

Работа над расстановкой сил может повлечь за собой изменение убеждений людей о самих себе и друг друге. Прекрасное представление отчётов не поможет, если люди будут сидеть и думать: «Как это относится ко мне?» или «Денис решит, на что потратить деньги, почему я должен заморачиваться по этому поводу?» Для того, чтобы изменить укоренившиеся убеждения, может потребоваться больше времени и работы, чем способна вместить эта глава, но может помочь изменение способов взаимодействия друг с другом. На собраниях такие простые вещи, как паузы для разговора о чувствах или о том, что происходит в жизни участников, могут помочь некоторым людям. (Но для кого-то это может быть очень сложно, поэтому можно ограничить посвящённое этому время и не делать это принудительным!)

Другая простая стратегия – проводить время вместе, занимаясь чем-то вне активизма. Собрания – это очень специфический способ взаимодействия, который подходит одним людям или типам личности лучше, чем другим. Если мы просто вместе проводим время, мы можем лучше развивать доверие и понимание, узнавая людей с другой стороны. Это не всегда просто. Если вы идёте в кафе и говорите на привычные для вашей группы темы, вы можете понять, что это не помогает так сильно, как вы надеялись. Людям, которые не любят сидеть в кругу и говорить на собраниях, может быть не легче присоединиться к разговору, когда одни и те же люди снова делают то же самое в кафе. Общение поможет, только если люди чувствуют, что они могут быть самими собой, и если им это не удастся, то это только навредит. Например, если вы чувствуете неловкость из-за того, что группа предполагает, что все участники гетеросексуальны, а вы на самом деле – нет, то когда остальные отдыхают в кафе и начинают сплетничать о том, кому кто нравится, это может помочь вам открыться, но может и заставить держать рот на замке и чувствовать себя ещё более чужим. Не говоря уже о том, что алкогольные вечеринки не лучший вариант для тех, кто не пьёт или не может себе этого позволить. Следовательно, лучше всего, если поход в бар после собрания – не установка по умолчанию и не единственный вариант, а один из множества различных контекстов, в которых могут развиваться ваши отношения.

По-разному могут снимать напряжение игры или совместная практическая деятельность, вроде приготовления еды или прогулки. Если такая деятельность предполагает «эксперта», который должен показывать остальным, что делать, то в идеале это должен быть кто-то наименее авторитетный в группе. Иногда людям легче учиться открытости и доверию через построение отношений один на один внутри группы. Будьте внимательны к любому, кто не был включён в такую деятельность – личная изоляция может усилиться, в то время как укрепляются неформальные связи небольшой группы.

Прямо говорите о проблемах

Если в вашей группе есть дисбаланс, хорошо, если вы прямо на это укажете. Например, возможно, кто-то уделяет группе намного больше времени, чем остальные. Группа, в которой никому не платят, вряд ли имеет способ официального признания этой вовлечённости. Возможность чувства вины и негодования в такой ситуации может быть развеяна при помощи откровенной беседы о том, как люди относятся к этому. Это может перейти в обсуждение того, как разделять задания более эффективно, немедленно или в далёкой перспективе, так как возможности людей со временем изменяются. С другой стороны, возможно, людям просто нужно признать наличие дисбаланса, но им проще будет это сделать, открыто говоря об этом.

Связана ли наблюдаемая вами расстановка сил с чем-то присущим вашей группе, например, некоторые люди стараются больше, чем другие, или это часть моделей поведения в обществе в целом, например, когда люди с психическими проблемами подвергаются стигматизации, оглашение проблемы может вызвать сильные чувства. Возможно, лучше будет указывать на такие вещи в малых объёмах, но часто. Однако, если вы достигли ситуации, в которой люди боятся говорить об этом, возможно, следует привлечь фасилитатора со стороны. Если такой вариант невозможен и вы попросите кого-то из группы фасилитировать, убедитесь, что все доверяют этому человеку и у него есть время на подготовку.

Что делать, если люди уходят?

Вы можете обнаружить, что люди, которые не чувствуют своей ценности для группы, не задерживаются в ней достаточно долго, чтобы все поняли, что что-то не так. Если вы находитесь в основе группы и замечаете, что люди уходят, первая вещь, которую надо помнить, – у них есть полное право сделать это! Возможно, вам хочется, чтобы как можно больше людей участвовали в вашей кампании, или вам нравится чувствовать, что ваша группа в порядке, если ей удаётся быть более доступной, но это не их обязанность. Тем не менее, если вы хотите честного отзыва, вы можете пообщаться с человеком, который покинул группу, в личном порядке. Дайте ему понять, что вы не пытаетесь вернуть его назад, но будете рады, если этот человек вернётся. Узнайте, что из этого разговора он согласен передать всей группе, а что предпочитает оставить между вами. Можете спросить его, насколько легко было высказываться на собраниях и подписываться на задачи. Помните, что это не обязательно из-за вас, он мог уйти просто потому, что это не была подходящая для него группа, или он осознал, что у него нет времени или сил. Не принуждайте его говорить – его отзыв полезен для вас, но он не обязан говорить. Подготовьтесь не занимать оборонительную позицию, если то, что вы услышите, плохо отразится на вас или вашей группе, и поблагодарите его за помощь.

Другие распространённые проблемы

Внешнее давление

Консенсус работает лучше всего, когда мы можем быть креативными и работать вместе над поиском новых решений, которые действительно подходят всем. Однако, даже если у вас прекрасная групповая динамика, ваши возможности могут быть ограничены внешними условиями. Политическая и финансовая система, в которой мы живём, имеет много ограничений, которые мы не всегда можем игнорировать. Если вы жилищный кооператив и находитесь в поисках жилья, ограниченность вариантов зданий, которые вы можете себе позволить, может намного усложнить нахождение варианта, подходящего каждому. Даже если бы теоретически было возможно найти синтез идей различных людей путём развития и адаптации одного из совсем не идеальных зданий, вы всё равно были бы ограничены законом о перепланировке, не говоря уже об ограниченном времени, которое остаётся на работу над домом, пока другие ходят на работу, чтобы оплачивать ипотеку и счета.

Если вы находитесь в ситуации, когда приходится выбирать между двумя плохими вариантами, самое лучшее, что можно сделать – быть честным насчёт этого. Не разрывайте свою группу на части, сражаясь за то, какой вариант наименее ужасен. Осознайте, что проблема исходит извне и посмотрите, что вы можете сделать, чтобы продвинуться вперёд настолько, чтобы вы могли иметь некоторый контроль над ней в будущем. Например, вы группа огородников и несколько лет стояли в очереди на получение участка земли, и в итоге вам предложен выбор: подождать ещё дольше или взять маленький участок в тени, полный мусора и щебня. В ближайшей перспективе вы можете решить, что нужно выбрать лучший из этих двух вариантов, даже если ни один из них не хорош. Тем не менее это поможет осознать, что ваши варианты не были бы столь ограничены, если бы земля была более справедливо распределена, и это проблема, которая должна решаться в долгосрочной перспективе. Вы, возможно, не сможете добиться изменений самостоятельно, но вы можете что-то делать любым способом, подходящим вашей группе, чтобы работать в этом направлении. Это может быть давление на местный совет для получения большего участка или нахождение какой-либо неиспользуемой площади, «принадлежащей» кому-то другому, и выращивание ваших посадок там.

Глава 9 «Консенсус в обществе в целом» предоставляет некоторые идеи о том, как можно реструктурировать общество, чтобы у нас появилось больше подлинного контроля над решениями, которые влияют на наши жизни. Невозможно устранить внешнее давление в принципе – наши возможности будут всегда сдерживаться тем, какие ресурсы нам доступны. Когда ресурсов не хватает на всех, любой способ принятия решений будет иметь ограничения. Однако это не повод для мгновенного отказа в получении возможностей! Обычно есть более справедливый способ распределения того, что мы имеем, или творческий способ, как получить больше ресурсов, или возможность переоценки того, что нам в действительности нужно, таким образом, чтобы можно было принять один из «плохих» вариантов – и консенсус может помочь нам преодолеть все эти трудности.

Открытая группа с непостоянным членством

В группе с постоянным членством и определёнными обязанностями каждого, как например, кооперативы или закрытые аффинити-группы, проблемы легче распознать, а обязательства их решения можно распределить более широко. Напротив, в группах с открытым членством люди часто просто исчезают, если возникает неразрешённый конфликт, или если они чувствуют, что существует некий внутренний ограниченный круг, из которого они исключены. В другом случае человек с ограниченной вовлечённостью в группу может проталкивать свои собственные взгляды, особо не беспокоясь, что хорошо для всех остальных. Раздел выше о расстановке сил и создании культуры поддержки для кооперативного подхода к решению конфликта предоставляет некоторые идеи о том, как создать дружелюбную группу, чтобы люди не чувствовали необходимость исчезать из неё. Этот же раздел больше сосредоточен на способах защиты основных целей и ценностей группы.

В чём заключается проблема?

Люди могут иметь свою собственную мотивацию, когда присоединяются к группе, например, включаются в сеть с общей экологической направленностью, надеясь привлечь людей к более специфической кампании, скажем, против атомной энергетики. Они могут иметь очень обоснованные причины придерживаться своих взглядов, но если эти взгляды не сбалансированы с настоящей заботой о том, чего хотят другие, а также с уважением основных целей группы, достижение настоящего консенсуса может быть трудным. Или человек имеет неправильное представление о том, для чего создана эта группа. Например, предположим, что вы анархистская группа и не хотите отпугнуть людей своей прямолинейностью и просто определяете себя как группу, «расширяющую права и возможности». Это приводит к разным интерпретациям, и туда могут вступить люди разных убеждений, но у них может не быть общей основы того, что бы они хотели делать, чтобы группа была полезна всем. Или, возможно, вы начинаете кампанию, которая противостоит строительству нового торгового центра в вашем городе. Присоединяется человек, который абсолютно положительно относится к строительству торгового центра, но хочет, чтобы при его строительстве не были разрушены другие старые здания. Вы сможете работать с этим человеком в определённых вопросах, но, если он присоединился к вашей группе и имеет значительное влияние на направление работы, вы вскоре можете обнаружить, что ничего не осталось от группы, которая на самом деле противостояла торговому центру. Поэтому нужно не только способствовать включению новых людей, но и находить способы защиты основных целей и деятельности группы так, чтобы группе не мешали делать то, для чего она была создана.

Защита группы

Как обычно, вопрос в том, чтобы сохранять правильный баланс между защитой группы и её целей и одновременно оставаться открытыми к новым идеям и людям. Польза от группы ограничена, если в ней сильно доминируют основные участники и она не может приспособиться к изменениям условий, или новые люди никогда не могут повлиять на деятельность группы. Однако есть несколько простых стратегий, которые могут обеспечить понимание каждым участником изначальной миссии группы, а изменения произойдут через сознательные решения, а не из-за недопонимания или потому, что люди плывут по течению.

Использование опыта закрытых групп

Более формальные группы часто имеют систему методов, которые поддерживают группу верной своим первоначальным намерениям. Кооперативы часто имеют структурированный процесс присоединения новых людей, чтобы определить, подходит им эта группа или нет. На протяжении этого периода, влияния нового участника на группу и её направление может быть ограничено. Например, находящиеся на испытательном сроке участники могут иметь возможность участвовать в принятии только краткосрочных решений, которые будут обязательно их затрагивать, но не в долгосрочной стратегии. Или им может быть позволено высказывать своё мнение, но не блокировать принятие решений, пока их испытательный срок не закончится. Для более открытых групп, участники которых представляют собой посетителей случайных собраний, установление такой структуры будет сложным. Тут было бы допустимым иметь правила, например, что люди должны присутствовать хотя бы на двух собраниях, прежде чем они смогут иметь определённые права в группе – как использование блока или подписка на рассылку. Однако это может больше отталкивать, чем приносить пользу! Другая возможность – установление правил, которые ограничивают использование блока для всех, например, блокирование может использоваться только для защиты основных целей группы, а не по личным причинам.

Прозрачная коммуникация с новичками

Любая группа может использовать простые способы защиты себя и своей деятельности. Предложения ниже направлены не столько на введение правил и процедур, сколько на то, как вы позиционируете группу, и то, для чего она существует.

Чётко определите основные цели и принципы группы. Объясняйте это в любых публикациях и говорите новым людям, что им необходимо знать о том, как устроена группа, наряду с другой информацией. Не переусердствуйте с этим: многим не нравится, когда их засыпают информацией, когда они впервые где-то появляются. С другой стороны, не очень хорошо, когда человеку самому приходится разбираться в том, что происходит, или обнаружить взгляды группы, только когда он говорит что-то противоречащее им и наступает неловкая тишина. Дозируйте информацию и дополняйте её интересом к новому человеку. Если человек предлагает что-то, что идёт против убеждений и целей группы, обычно лучше сказать это открыто, чем промолчать и оставить его гадать, что он сделал не так.

Крайне важно убедиться, что каждый понимает, как вы принимаете решения. Не просто объясните процесс (или хуже того, только знаки руками), который вы используете для принятия решений путём консенсуса – чётко определите принципы, стоящие за этим. Вам, возможно, понадобится дать объяснения в начале собрания и повторить их на стадии принятия решения. Особое внимание уделите тому, чтобы каждый понимал, как ваша группа использует блок, воздержание и т. д. Это стоит сделать, даже если человек уже раньше использовал консенсус. Менее вероятно это будет казаться покровительственным, если вы сделаете это в рамках того, что разные группы имеют разные способы принятия консенсусных решений, и проявите искренний интерес к другим вариантам, которые он встречал.

Записывайте свои решения и ссылайтесь на них всякий раз, когда поднимается соответствующий вопрос, чтобы вам не приходилось пересматривать прошлые решения. Например, представьте группу, которая уже давно обсудила, как позиционировать свою кампанию таким образом, чтобы были очевидны связи с другими проблемами. Вы не сможете собраться в следующий раз таким же составом людей, чтобы сделать листовку или подготовить интервью, и вы можете также принять другое решение, но хорошо, если все посмотрят, что было решено в последний раз и почему, – так вы сможете использовать работу и мысли, которые уже были сделаны. Внимательно продумайте, какие решения открыты для пересмотра, когда приходят новые люди. Например, антимилитаристская группа, которая организует акции прямого действия на армейских базах и оружейных мануфактурах, может иметь стандартную процедуру безопасности, чтобы обеспечить выполнение своих акций до того, как кто-то их остановит. Они могут просто объяснить это новым людям и ожидать от них либо согласия, либо ухода, или они могут решить, что стоит начать сначала, когда кто-то новый присоединяется, чтобы каждый был полностью в курсе того, что было согласовано.

Что, если изменений в группе хотите только вы?

Много советов в этой книге даётся для благосостояния всей группы. Но что, если вы находитесь в группе, где другие люди не знают или не хотят использовать консенсус? Другая распространённая ситуация: когда группа говорит, что она использует консенсус, но не хочет вносить никаких настоящих изменений, чтобы должным образом вовлечь каждого в процесс принятия решений. Если вы в одиночестве или в меньшинстве и думаете по-другому, то ваши возможности для изменений, которые вы желаете видеть, более ограничены.

Вопросы, которые следует себе задать

Подходит ли консенсус для группы, или это просто что-то, что вы хотите видеть? Если группа приняла осознанное решение использовать другой способ принятия решений, вы можете объяснить, почему вы не соглашаетесь, но вы, вероятно, не сможете изменить то, что было решено. В группе, в которой люди не думали о том, как принимать решения, может быть проще убедить их, но это может быть злоупотреблением власти с вашей стороны или как минимум тратой времени. Вернитесь к условиям для достижения консенсуса и подумайте, можете ли вы представить, что однажды их можно будет достигнуть? Например, возможно группа была создана с определённой целью, например, организация общего сада или сопротивление строительству новой дороги, и для большинства людей эта цель всегда будет более важной, чем внутренняя групповая динамика. Поэтому, даже если люди согласятся использовать консенсус или скажут, что уже делают это, это может никогда не стать достаточно высоким приоритетом для них, чтобы изменить то, как они проводят свои собрания. С другой стороны, возможно, вы играете официальную роль в группе, которая даёт вам «право» на нововведения, например, если вы президент студенческого профсоюза, учитель, возглавляющий школьный совет, или волонтёр, организовавший группу молодёжи. В этом случае вопрос в том, действительно ли люди, которым вы предлагаете эти нововведения, имеют власть принимать значимые решения самостоятельно – если вы или кто-то другой имеете право последнего слова, лучше всего быть честным и использовать консенсус только когда каждый действительно достигает участия на равных и группа уполномочена принимать решения.

Что вы собираетесь с этим делать?

Единоличного размышления над этими вопросами может быть достаточно для того, чтобы вы решили, что группа никогда не будет использовать консенсус. Если консенсус является вашим приоритетом, вы можете решить, что хотите покинуть группу, или вы можете остаться, потому что для вас важны другие вещи, которые делает группа. Если вы остаётесь, вы всё же можете делать некоторые предложения, касающиеся более демократических методов работы. Например, группа может продолжать использовать голосование, но уделять больше внимания участию каждого в обсуждении. С другой стороны, может быть некоторое число людей, которые будут заинтересованы в использовании консенсуса, в то время как другие будут относиться к этому скептически. В этом случае вы можете определить, в каком положении сейчас находится группа, и сделать несколько предложений о том, как улучшить динамику. Или же вы можете представить своё полное видение того, как можно организовать групповой процесс принятия решения и почему. Это может вдохновить некоторых людей и быть полностью отвергнуто другими – решайте сами, что больше подойдёт вашей группе.

Делитесь своими мыслями

Если проблема в том, что внешне люди следуют риторике консенсуса, но на самом деле они слишком привязаны к своей личной власти, чтобы действительно применять консенсус, вернитесь назад к разделу о власти, привилегиях и конфликте, где можно найти мысли о том, как решить эту проблему. С другой стороны, если проблема в том, что людям не хватает знаний и опыта консенсуса, вы можете найти способы поделиться своими знаниями. Сделайте так, чтобы всё, что вы говорите было в духе предложений и соображений, а не попыток убедить всех в своей правоте. Если они не разделяют ваших ценностей, вы не можете заставить их, вы можете только объяснить, что вы думаете. Постарайтесь объяснить принципы консенсуса так, чтобы позволить людям подумать о том, во что они верят, не слишком загружая их. Если вы говорите, например: «Голосование приводит к тому, что меньшинство вынужденно молчать – каждый, кто действительно уважает людей, использует консенсус», – то люди, которые использовали голосование всю свою жизнь, могут подумать, что это несправедливое представление об их собственном поведении. Лучше сказать что-то более нейтральное, например: «Когда группа голосует, каждый, кто занимает позицию меньшинства, оказывается бесправным, в то время как консенсус ищет варианты, которые подходят всем».

Наблюдение за ходом собраний может помочь людям увидеть, как можно действовать по-другому. Для начала полезно выражать это, не комментируя поведение конкретных людей, например слова: «Я замечаю, что люди высказываются неравномерно» легче принять, чем «Катя доминирует в группе». (Это не значит, что вы должны молчать, если Катя продолжает говорить всё время, – посмотрите в разделе о конфликтах идеи о том, как поднять этот вопрос.) Свяжите свои наблюдения с конкретными предложениями, например: «Марина сказала, что молодёжный центр – самое лучшее место для собраний, и несколько человек кивнули, и теперь мы, кажется, предполагаем, что это было согласованно. Я думаю, было бы полезно проверить, действительно ли всех устраивает это место встречи. Таким образом мы узнаем, действительно ли это был консенсус, и мы можем записать это, зная, что это было чёткое решение».

Ограничивайте число предложений и утверждений, которые вы делаете, чтобы не создать нездоровую динамику. Если некоторые люди в группе интересуются, вы можете рассказать им больше о своих идеях, но не допускайте возникновения группы людей, которые будут поддерживать друг друга в том, что вы уже обсудили вне собрания. Например, если у вас была личная беседа с кем-то о групповой динамике и вы предложили этому человеку поднять этот вопрос на собрании, будьте честны с самими собой относительно того, действительно ли ваша цель – помочь реализоваться этому человеку или же добиться, чтобы кто-то другой озвучивал ваши идеи. Если бы он сказал что-то, с чем вы не согласны, были ли бы вы в той же степени ободряющим?

Лучшей стратегией может быть привлечение кого-то со стороны. Например, вы думаете, что группа могла бы многое сделать для улучшения навыков фасилитации, но беспокоитесь, что они могут не придать внимания этим идеям, если их высказываете вы. Пригласите кого-то из другой группы для проведения семинара – это может помочь людям быть открытыми к новым идеям, до которых они сами не додумались.

Заключение

Многие группы выбирают консенсус, потому что они хотят работать вместе на равных, используя всю творческую силу каждого участника. Некоторые группы называют свой процесс принятия решений «консенсусом» просто потому, что они не голосуют. Однако для достижения осмысленного согласия каждого в группе, все люди должны действовать как равные и разделять ответственность за то, как принимаются решения, а также за их последствия, даже когда их интересы оказываются конфликтующими. Легко почувствовать себя разочарованным или даже преданным, если вы видите, что ваша группа даже не предпринимает попыток заниматься этим. Многие из нас чувствуют разочарование, когда прогресс идёт медленно или неравномерно. Однако можно посмотреть на эту ситуацию с другой стороны: именно когда мы добиваемся успеха в сложной ситуации, консенсус имеет трансформирующую силу.

Когда присутствует настоящее стремление к консенсусу, мы чувствуем уважение и понимание не только со стороны людей, с которыми мы близки и которые на нашей стороне, но также от других членов группы, которые могут не соглашаться с нами и которым мы можем не нравиться. Доверие и открытость были упомянуты в первой главе как условия для достижения консенсуса. Однако это работает и в обратную сторону. Участвуя в процессе принятия решений путём консенсуса, мы можем научиться быть открытыми и доверять. Каким бы ни был опыт нашей жизни относительно попыток самореализации, попыток продавливать свои интересы, подавления своих потребностей, чтобы чему-то соответствовать, мы можем осознать, что в мире много других возможностей взаимодействия. Можно честно говорить о том, чего мы хотим, и видеть, что это принимается во внимание людьми, чьи желания отличаются от наших. Можно испытывать сильный гнев, но всё-таки выслушивать мнение человека, который его вызвал. Можно выпустить из-под контроля то, что происходит в группе, и разделить этот контроль со всей группой. Опыт такого взаимодействия открывает дверь в другой образ жизни и другой вид устройства общества. Начинать учиться этому нужно уже сейчас, другого времени не будет.