Текст книги "Как достичь цели. Четыре дисциплины исполнения"

Автор книги: Шон Кови

сообщить о нарушении

Текущая страница: 17 (всего у книги 17 страниц)

Джеффу Уодсворту за мудрое лидерство и наполнение контента.

Майклу Симпсону за вклад в применении 4ДИ при управлении проектами и в производстве.

Мишель Кондон за постоянную поддержку, вдохновенное поощрение и за то, что не дала никому сойти с ума.

Кэтрин Нельсон за то, что руководила первыми версиями 4ДИ, включая развитие сертификации менеджеров.

Тодду Дэвису за то, что руководил второй командой разработки и подсказал нам, что люди «играют иначе, когда ведут счет».

Сэму Брекену, генеральному менеджеру, отвечающему за книги и средства массовой информации в FranklinCovey, за восстановление отношений с Simon & Schuster, переговоры о правах на эту книгу и за его постоянную поддержку на протяжении всего жизненного цикла книги.

Издательскую команду в Simon & Schuster, Кэролин Рейди, Марту Левин и нашего редактора Доминик Анфьюзо за их энтузиазм, веру в нашу работу и попытки продать книгу кому только возможно.

Джоди Карр, Кэссиди Бэку и творческую команду из FranklinCovey за помощь с многочисленными рисунками в книге.

Дону Тэннеру, члену первой команды дизайна и одному из наших лучших консультантов, за его вклад в информационное наполнение книги.

Ричарду Гаррисону за обучение 4ДИ и усовершенствование процесса внедрения, а также мастерство, которое он вкладывал в консультирование и работу с клиентами.

Ребекке Хессион за работу с клиентами и исключительные инновации.

Дэвиду Кови за особую поддержку и многолетнюю преданность нашей команде.

Шону Мону за лидерство и руководство практикой исполнения.

Скотту Ларсону за блестящую работу в качестве руководителя проекта первой команды разработки.

Биллу Беннетту, бывшему президенту подразделения, за то, что в самом начале побуждал нас «идти вперед и разработать лучшее в мире решение в области реализации. Мне все равно, купите вы его или создадите, только действуйте».

Дугу Фейберу за помощь в расширении практики и за многочисленные инновации.

Тому Уотсону, Джеффу Даунсу, Рику Вудену и Лэнсу Хилтону за руководство практикой реализации.

Полу Уокеру, Марианне Филипс и Элизе Рома за многолетнюю организационную поддержку.

Стивену Кови за помощь на ранних этапах в определении того, что исполнение актуально для нашего времени, и Грегу Линку, который дал нам много мудрых наставлений при выпуске и продаже книги.

Скотту Миллеру и Кертису Морли за советы и поддержку в разработке и приведении в исполнение превосходного плана выпуска книги.

Дебре Лунд за нее поддержку и дружбу.

Лесу Кашнеру, Джеймсу Вестерну, Крису Паркеру, Харви Янгу, Деверлу Остину, Корал Райс, Уэйну Харрисону, Келли Смит, Крейгу Уэннерхолму, Гарри Джукису, Рику Спенсеру, Брайану Ритчи и Пепе Мираллес за их креативность и преданность клиентам.

Об авторах

Шон Кови

Шон Кови – исполнительный вице-президент по глобальным решениям и партнерствам FranklinCovey, он руководит международными операциями компании в 141 стране по всему миру. Шон также является руководителем подразделения по обучению, преданным идее реформирования образования, основанного на принципах лидерства. В качестве главного разработчика продуктов FranklinCovey Шон собирал и руководил командами, которые продумывали и создавали «четыре дисциплины исполнения», и с тех пор активно практикует данную методологию и содействует ее распространению. Шон также принимал непосредственное участие в разработке большинства других решений FranklinCovey, включая «семь навыков высокоэффективных людей», «эффективное лидерство», «фокус», «пять секретов исключительной продуктивности» и «лидер во мне».

Шон признан автором бестселлеров по версии журнала New York Times, его перу принадлежит несколько книг, включая «Шесть самых важных решений в вашей жизни» (The 6 Most Important Decisions You’ll Ever Make), «7 навыков счастливых детей» (The 7 Habits of Happy Kids) и «7 навыков высокоэффективных тинейджеров» (The 7 Habits of Highly Effective Teens), которая была переведена на 20 языков и продана по всему миру тиражом свыше 4 млн экземпляров. Шон Кови – популярный и весьма разноплановый оратор, регулярно выступающий перед детьми и подростками, а также частый гость различных радио– и телепередач.

Шон с отличием окончил Университет Бригама Янга, получив диплом по английской литературе, а затем получил диплом MBA в Гарвардской школе бизнеса. В университете в качестве защитника он дважды приводил команду к матчу кубков и дважды получал звание самого ценного игрока матча.

Среди увлечений Шона, родившегося в Белфасте, Ирландия, – походы в кинотеатры, занятия спортом, общение с детьми, катание на мотоцикле и написание книг. Шон вместе с женой Ребеккой и детьми проживает в Скалистых горах.

Более подробную информацию о Шоне можно найти по адресу www.seancovey.com.

Крис Макчесни

Крис Макчесни – руководитель международного подразделения по внедрению «четырех дисциплин исполнения» компанией FranklinCovey и один из основных их авторов. Более десяти лет он руководил непрерывной разработкой и оттачиванием этих принципов, а также консалтинговой компанией, занявшей прочные позиции во многих странах по всему миру и оказавшей влияние на сотни организаций. Крис лично возглавлял наиболее заметные случаи внедрения «четырех дисциплин исполнения», включая штат Джорджию, а также такие компании, как Marriott International, Shaw Industries, Ritz Carlton, Kroger, Coca Cola, Comcast, Frito Lay, Lockheed Martin и Gaylord Entertainment. Практический опыт позволил ему опробовать и совершенствовать упомянутые принципы, начиная с совета директоров и заканчивая персоналом, работающим с клиентами, не только в этих, но и во многих других компаниях.

Карьера Криса во FranklinCovey началась с непосредственной работы с доктором Стивеном Кови и продолжалась более 20 лет. За это время он успел поработать консультантом, управляющим директором и генеральным директором. Впервые «четыре дисциплины исполнения» Крис применил в юго-восточном регионе, охваченном деятельностью FranklinCovey, и сегодня они распространяются по планете. На протяжении всего периода своего бурного роста и развития Крис придерживался единой цели: помогать компаниям добиваться результатов посредством высокого качества реализации.

Известный своими заразительными и энергичными выступлениями, он завоевал славу востребованного оратора, консультанта и советчика по стратегической реализации; его регулярно приглашают выступить с речью или презентацией для самой разной аудитории: от сотен до нескольких тысяч человек.

Крис и его жена Констанц являются гордыми родителями пяти дочерей и двух сыновей. Его любовь к семье сочетается с любовью к гребле и водным видам спорта, а также с тренерской работой и попытками идти в ногу со своими детьми.

Более подробную информацию о Крисе можно найти на сайте: www.chris-mcchesney.com.

Джим Хьюлинг

Джим Хьюлинг – управляющий консультант по «четырем дисциплинам исполнения» в компании FranklinCovey. В этом качестве Джим отвечает за методологию «четырех дисциплин», методы обучения и качество преподавания по всему миру. Джим регулярно возглавляет крупномасштабные проекты, включая внедрение «четырех дисциплин исполнения» в отелях Marriott Hotels, Kroger, Ritz-Carlton и ряде крупных больниц. Он востребованный оратор на самых различных мероприятиях, от семинаров с участием руководителей высшего звена до многотысячных аудиторий.

Карьера Джима насчитывает три десятилетия корпоративного управления, от компаний из списка Fortune 500 до частных компаний, включая должность генерального директора одной из организаций, вошедшей в список «25 лучших американских компаний-работодателей». До перехода во FranklinCovey Джим одним из первых руководителей принял на вооружение «четыре дисциплины исполнения» и в течение пяти лет с их помощью повышал производительность. Этот опыт позволил ему существенно усовершенствовать методы обучения и внедрения «четырех дисциплин».

Команды Джима удостаивались национальных наград за превосходное качество обслуживания клиентов, деловую этику и высокую культуру, а также бесчисленных местных и региональных наград как лучший работодатель. Персональные награды Джима включают Turknett Leadership Character Award, которая вручается генеральным директорам, демонстрирующим высочайшие стандарты этики и добросовестности.

Джим получил диплом по информатике в Алабамском университете, диплом по музыке в Бирмингемском южном колледже и входит в правление нескольких местных организаций и Института управления, этики и личности имени Бетти Сигел.

Больше всего Джим гордится замечательным 30-летним браком со своей любимой женой Донной, двумя потрясающими взрослыми детьми, Скоттом и Сарой, и тремя внуками. Он имеет черный пояс третьего дана по тхеквондо, обожает бегать, ходить в походы и заниматься рафтингом.

Более подробную информацию о Джиме можно найти на сайте www.jimhuling.com.

notes

Сноски

1

CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management – система управления взаимоотношениями с клиентами. – Прим. ред.

2

Patrick Litre, Alan Bird, Gib Carey, Paul Meehan, “Results Delivery: Busting Three Common Myths of Change Management,” Insights, Bain & Company, Jan. 12, 2011. http://www.bain.com/publications/articles/results-delivery-busting-3-common-change-management-myths.aspx.

3

См. Rafael Aguayo, Dr. Denting: The American Who Taught the Japanese About Quality (New York: Simon & Schuster, 1991), 57–63.

4

Харфорд Т. Экономист под прикрытием. – СПб.: BestBusinessBooks, 2009.

5

Хотя в 2012 г. Лэнс Армстронг был пожизненно дисквалифицирован за применение допинга и лишен всех титулов начиная с 1998 г., приведенный авторами пример огромной концентрации спортсмена на цели остается актуальным. – Прим. ред.

6

См. видео FranklinCovey. Who Says We Can’t? 2005.

7

Кови С. Семь навыков высокоэффективных людей. – М.: Альпина Паблишер, 2013.

8

Закон убывающей доходности – экономический закон, гласящий, что сверх определенных значений факторов производства (земля, труд, капитал) увеличение одного из этих факторов не обеспечивает эквивалентный прирост дохода, т. е. доход растет медленнее, чем фактор. – Прим. пер.

9

Цит. по John Naish, “Is Multitasking Bad for Your Brain?” Mail Online, Aug. 11, 2009. http://www.dailymail.co.uk/health/article-1205669/Is-multi-tasking-bad-brain-Experts-reveal-hidden-perils-juggling-jobs.html.

10

Cited in Don Tapscott, Grown Up Digital (New York: McGraw-Hill, 2009), 108–109. «Brand of the Decade: Apple,» AdWeek Media, 2010, http://www.bestofthe2000s.com/brand-of-the-decade.html; “Marketer of the Decade: Apple,” Advertising Age, October 18, 2010; Adam Lashinsky, “The Decade of Steve,” Fortune, November 23, 2009, http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/2009/ll/23/toc.html.

11

«Brand of the Decade: Apple,” AdWeek Media, 2010, http://www.bestofthe2000s.com/brand-of-the-decade.html; “Marketer of the Decade: Apple,” Advertising Age, October 18, 2010; Adam Lashinsky, “The Decade of Steve,” Fortune, November 23, 2009, http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/2009/ll/23/toc.html.

12

Dan Frommer, “Apple COO Tim Cook,” Business Insider, February 23, 2010, http://www.businessinsider.com/live-apple-coo-tim-cook-at-the-goldman-tech-conference-2010–2.

13

“Text of President John F. Kennedy’s Rice Moon Speech,” September 12, 1962. http://er.jsc.nasa.gov/seh/ricetalk.htm.

14

Цит. по: “Steve Jobs’ Magic Kingdom,” Bloomberg Businessweek, February 6, 2006. http://www.businessweek.com/magazine/content/06_06/b3970001.htm.

15

Процит. у Aguayo, Dr. Deming, 18.

16

Кох Р. Революция 80/20. – М.: Попурри, 2004.

17

Keith H. Hammonds, “How to Play Beane Ball,” Fast Company, December 19, 2007, http://www.fastcompany.com/magazine/70/beane.html; Michael Lewis, Moneyball: The Art of Winning an Unfair Game (New York: W. W. Norton, 2004), 62–63, 119–137.

18

John Schamel, “How the Pilot’s Checklist Came About,” January 31, 2011, http://www.atchistory.org/History/checklst.htm.

19

Teresa M. Amabile, Steven J. Kramer, “The Power of Small Wins,” Harvard Business Review, May 2011.

20

См. Jon Krakauer, Into Thin Air: A Personal Account of the Mt. Everest Disaster (New York: Anchor Books, 1998), 333–344.

21

См. “Everest,” FranklinCovey video, 2008.

22

Уэлч Д., Уэлч С. Победитель. – М.: АСТ; АСТ Москва; Хранитель; Мидгард, 2007.

23

Кистозный фиброз, или муковисцидоз – системное наследственное заболевание, характеризующееся поражением желез внешней секреции, тяжелыми нарушениями функций органов дыхания и желудочно-кишечного тракта. – Прим. ред.

24

Взято из Atul Gawande, Better: A Surgeon’s Notes on Performance (New York: Metropolitan Books, 2007).

25

Ленсиони П. Три признака унылой работы: История со смыслом для менеджеров (и их подчиненных). – М.: Альпина Паблишер, 2010.

26

Edward M. Hallowell, Crazy Busy (New York: Random House Digital, 2007), 183.

27

Suzanne Robins. “Effectiveness of Weight Watchers Diet,” Livestrong.com, December 23, 2010. http://www.livestrong.com/article/341703-effectiveness-of-weight-watchers-diet.

28

M. C. Vos, et al., “5 years of experience implementing a methicillin-resistant Staphylococcus aureus search and destroy policy at the largest university medical center in the Netherlands,” Infection Control and Hospital Epidemiology, October 30, 2009. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/19712031.

29

Цит. по Quoted in Clayton M. Christensen, “What Customers Want from Your Products,” Working Knowledge, Harvard Business School, January 16, 2006. http://hbswk.hbs.edU/item/5170.html.

30

Jim Collins. “Turning Goals into Results: The Power of Catalytic Mechanisms,” Harvard Business Review, July-August 1999, 73.

31

John Case, “Keeping Score,” Inc. Magazine, June 1 1998. http://www.inc.com/magazine/19980601/945.html.

32

Eric Matson, “The Discipline of High-Tech Leaders,” Fast Company, 1997.

33

EBITDA (сокр. от англ. Earnings before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization) – аналитический показатель, равный объему прибыли до вычета расходов по уплате налогов, процентов и начисленной амортизации. – Прим. ред.

34

Кедди (англ. caddy или caddie) – помощник игрока в гольфе, в чьи обязанности входит перенос спортивного инвентаря и помощь советами. – Прим. ред.

35

Драйвер – один из видов клюшки для гольфа. – Прим. ред.

36

Atul Gawande, The Checklist Manifesto: How to Get Things Right (New York: Metropolitan Books, 2009), 183.

37

Коллинз Д. От хорошего к великому. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.

38

36 фунтов – чуть больше 16 кг (в Англии и других странах с английской системой мер 1 фунт равен 453,6 г). – Прим. ред.

39

Цит. по Alan Deutschman, “Change or Die,” Fast Company, May 2005, 53.

40

Цит. по Rich Karlgaard, “Peter Drucker on Leadership,” Forbes, November 19, 2004. http://www.forbes.com/2004/ll/19/cz_rk_1119drucker.html.