Текст книги "Спутник потребителя"

Автор книги: Автор Неизвестен

сообщить о нарушении

Текущая страница: 16 (всего у книги 24 страниц)

– А как обстоят дела со сбытом?

– Неважно. Причина, думаю, в общем уровне благосостояния населения. К сожалению, не так богаты наши люди, чтобы хозяйка, которая привыкла стирать каким-то одним порошком, купила ради эксперимента пачку порошка совершенно нового для нее. Только в Саратовской области насчитывается на сегодня 66 видов стиральных порошков. И наша задача заключается в том, приобрел "Дени" хотя бы один раз. Этот порошок сумеет за себя постоять.

– Мне сказали, что вы работаете на предприятии уже 8 лет. Значит, должны помнить то время, когда здесь выпускался "Лотос".

– Конечно. Друзья и знакомые при встрече обязательно хотят мне напомнить о нем. Скажу одно: "Лотос" не идет ни в какое сравнение с "Дени". "Дени" лучше. Кроме того, "Лотос" был очень жестким в стирке.

– Но почему же хозяйки с такой ностальгией вспоминают о "Лотосе"?

– Все очень просто. Раньше пачка "Лотоса" стоила 40 копеек. И хозяйка никогда не задумывалась, сколько порошка она засыпает в стиральную машину. Сегодня из-за нашей бедности многие экономят и не выдерживают дозировку. Пользуясь "Дени", соблюдайте все требования, указанные на обратной стороне пачки, и вы получите отличный результат.

О чем мечтает каждая женщина?

О помаде "Revlon"? Нет.

О флаконе французских духов? Нет.

О креме "OIL OF ULAY"? Нет, о муже, который может все это купить.

Современная косметика радует нас не только богатой цветовой гаммой, но и обилием нулей на ценниках. Последнее обстоятельство сводит с ума не только падких на парфюмерию представительниц женского пола, но и их мужей. Особенно сильно заметен эффект этого воздействия перед праздниками. Забавно наблюдать, как обескураженные изобилием блестящих коробочек, непонятных названий и ассортимента косметических средств мужья, подбодренные желанием сделать один раз в год жене подарок, мечутся по магазинам. Глаза их разбегаются в буквальном смысле этого слова, помады и пудреницы летят из рук вон, язык заплетается от неспособности и вместе с тем горячего желания описать облик дражайшей половины... Хотя это безумно смешно, но все-таки трогательно. Посему спешу помочь сильной половине человечества.

Если вы решили подарить любимой на 8 Марта что-нибудь из косметики, то, во-первых, освежите в своей памяти ее лицо и постарайтесь припомнить оттенки, которые она предпочитает. Если вы хотите изменить образ своей избранницы, но опасаетесь (вполне обоснованно) сказать ей об этом, то праздник – хороший повод. Своим подарком вы можете тактично намекнуть, что желали бы видеть ее с другим макияжем. Во-вторых, старайтесь не покупать абсолютно незнакомую вам косметику, тем более на улицах города. В-третьих, не соблазняйтесь низкой ценой. Хорошая косметика стоит дорого. Покупая дешевую, некачественную косметику, вы рискуете вообще обанкротиться, потому что она имеет обыкновение быстро портиться. И вам волей-неволей придется покупать новую, и соответственно более дорогую, косметику.

В последнее время косметический рынок столицы буквально заполонила косметика "KIKI" американской фирмы "Дюран Дюбо". Агенты этой фирмы делают все возможное, а чаще невозможное, чтобы привлечь покупателей к очень небогатому ассортименту своей косметики (в основном, губные помады и лаки для ногтей). На мой взгляд, косметика "KIKI" обладает только двумя положительными свойствами: невысокой ценой (помада 6000-10000, лак 6000-8000) и задорным девизом: "Надо жить ярко". Что же касается остального... Губная помада очень твердая и сухая, поэтому лежит на губах аляповато и легко стирается. Лаки для ногтей быстро портятся. Кроме того, гамма цветов "KIKI" настолько ярка, что выглядит на лице неестественно.

Мне кажется, что хорошим подарком к 8 Марта станет косметика французской фирмы "GRISSELLE", которая обязана своей популярностью среди московских прелестниц не назойливой рекламе, а действительно прекрасному качеству и разнообразию предлагаемого ассортимента: от губных помад, эмалей для ногтей, до регенерирующего крема от морщин.

Технология производства этой косметики основана на использовании натуральных компонентов, таких как, например, белая глина и травы. Поэтому косметические средства "GRISSELLE" придают лицу естественный матовый оттенок. Помада отличается стойкостью и приятным привкусом. Пудра и румяна – нежным, но очень стойким ароматом. На мой взгляд, особенность косметики "GRISSELE" можно выразить одним словом: элегантность.

Элегантность по имени "GRISSELLE" в Москве относительно недорога.

Губная помада 15.000

Эмаль для ногтей 15.000

Растворитель 19.000

Крем-пудра 39.000

Компактная пудра 32.500

Румяна 35.000

Тени для век 35.000

Тушь, удлиняющая ресницы 19.000

Тушь водостойкая 18.000

Карандаш для подводки глаз 9.500

губ 14.000

Жидкий макияж 34.000

Маскирующий карандаш 16.000

Средство для снятия макияжа с глаз 20.000

Свое особое место на косметическом рынке столицы заняла фирма "LAKME", представляющая великолепный ассортимент косметики Orhids. Знаю по собственному опыту, что воспользовавшись однажды косметикой Orhids, вы будете не в силах от нее отказаться. Вся продукция "LAKME" отменного качества. Губные помады долго сохраняют свой цвет, подводка для глаз не обесцвечивается и не размазывается, тени для век ложатся ровно, не осыпаясь. Особо хочется сказать о жидкой и компактной пудрах Orhids, обладающих очень редким свойством. Они не только не сушат нежную кожу лица, но делают ее более шелковистой и бархатной, не говоря уже об их прекрасных маскирующих качествах. Кроме того, все косметические средства "LAKME" поражают свежестью и необыкновенной, свойственной далеко не всей парфюмерии, стойкостью аромата. В достаточно богатом ассортименте продукции "LAKME" можно найти все, что нужно для любого макияжа: дневного и вечернего, яркого и естественного. Особенно любопытно то, что даже при выборе самой яркой гаммы цветов, предлагаемой "LAKME", макияж будет выглядеть естественным. Наверное, все это звучит, как в рекламе, но во всех достоинствах качества косметики от "lakme" я убедилась сама.

Косметика "LAKME" Orhids продается в Москве по следующим ценам:

Тушь 28.000

Тени для век 24.000

Румяна 32.000

Подводка для глаз (водостойкая) 28.000

Компактная пудра 28.000

Жидкая пудра 30.000

Карандаш для глаз 14.000

Лак для ногтей 14.500

Безусловно, великолепным презентом будет косметика "L'OREAL", отличающаяся отличным качеством и более высокими ценами:

Тушь, удлиняющая ресницы 44.000

Тени для глаз 43.000

Лак для ногтей 33.000

Помада 38.000

Помада "Rouge Captif" 45.000

Пудра 54.000

Надеюсь, что после этой статьи хлопот с подарками у наших мужчин заметно поубавится.

Давыдова Маша

Соб. корр. "СП" в Москве

Финансы

Деньги бывают разные

Ценные бумаги

Мне, как путешественнику бесшабашному, смешна сама идея сбережения денег во время путешествий по заграницам, ибо для чего же вы отправились из дома, как не для того, чтобы потратить деньги?

Но конечно, перспектива оказаться совсем без денег в чужой стране вряд ли может прельстить кого-либо, кроме разве что самых отпетых хиппи. К тому же всякий, когда либо отправляющийся в "за рубеж", наверняка слышал от "бывалых" не одну страшную историю о ворах и гангстерах, так и норовящих оставить несмышленого туриста без средств к существованию и к возвращению в родные пенаты.

Следовательно, способы безопасного перемещения по далеким странам с приличной по вашим меркам суммой денег не волновать и заядлого туриста и впервые отправляющего за рубеж соотечественника. При этом желательно найти способ избавиться от оттягивающих карман и привлекающих лишнее внимание пачек "кэша" и одновременно сделать невозможным посягательство на свои кровные.

В более цивилизованных чем наша странах таких способов изобретено довольно много. Мы же рассмотрим наиболее простой, дешевый и, следовательно, доступный из них – так называемые "traveller chegues". Придуманы они были не один десяток лет назад и довольно быстро завоевали популярность как простые и надежные средства достижения вышеуказанных целей.

Что же такое "дорожные чеки"? Это по сути ваши персональные деньги, то есть такие, на которых указано имя владельца и стоит его подпись. Причем ваша подпись ставится на чеке два раза – один при покупке самого чека и второй раз – при обмене чека на наличные или при покупке на него товара и услуги. Причем в обеих случаях кассир или другое ответственное лицо обязано удостовериться, что перед ним именно вы, а вы обязаны поставить свои подписи в его присутствии. Такая процедура если не исключает, то, в всяком случае, крайне затрудняет для постороннего получение денег по вашему чеку – ему не только надо будет подделать вашу подпись в присутствии сотрудника банка или кассира в магазине, но еще и быть готовыми к тому, чтобы доказать документально, что он – это вы! С другой стороны вы ничего не теряете, если даже потеряете чек – если вы немедленно заявите об этом в ближайшее отделение соответствующего банка или финансового учреждения. При этом вам достаточно предъявить корешки чеков, которые вам выдаются при их покупке, чтобы банка возместил вам их номинальную стоимость! Словом, для людей бережливых чеки – просто находка. Конечно, они не так удобны, как "пластиковые" деньги – кредитные карточки, но зато обходятся владельцу значительно дешевле.

Дорожные чеки могут быть в разных валютах – в американских долларах, швейцарских франках, французских франках, испанских песетах, немецких марках, японских йенах, гонконгских долларах и так далее. То есть отправляясь в ту или иную страну вы можете сразу обменять наши деревянненькие на валюту той страны, в которую едете, и не тащить по нашему обыкновению во все концы света любимые "зеленые". И соответственно, вы в этом случае не будете терять на курсе обмена долларов на местную валюту. Правда, если вы будете менять чеки на наличные в банке, а не в отделении фирмы, оперирующей с чеками, такой, например, как "Томас Кук" или в банке, уполномоченном для работы с вашими чекам, с вас возьмут небольшой процент за обналичивание. Если же вы не поленитесь найти отделение фирмы или соответствующий банк, на дверях которого будет эмблема вашего чека, то здесь вы получите все деньги сполна. Хоть менять чеки на наличные совсем не обязательно – большинство магазинов и отелей в цивилизованных странах, а также рестораны и даже такси спокойно принимают чеки в оплату. Именно поэтому чеки выпускаются разным достоинством – от крупных сумм, скажем в тысячу долларов, до мелких, которыми можно расплачиваться в такси. И еще одно: дорожные чеки не имеют "срока годности" ими можно воспользоваться и через год и через два после покупки, а если по возвращении вы захотите их поменять обратно на рубли, то и в этом нет никаких препятствий. И последнее: при покупке чеков, как и при покупке валюты, вы получаете разрешение на вывоз валюты, то есть пересекаете границу имея с собой конвертируемые средства на законных основаниях.

Я специально не называл здесь компании и банки, продающие в нашем городе дорожные чеки. Я хотел просто рассказать о том, что это такое. А если вы решите, что в следующей поездке вам необходимы "персональные деньги" можете обратиться в любой крупный банк, ведущий операции с валютой. Практически все они продают дорожные чеки той или иной компании.

Все понятно? Ну ладно, я побежал, а то банк закроется. Не успею оформить свои чеки в гонконгских долларах – тогда придется тогда тащить с собой через десять тысяч километров пачку американских долларов и потом менять их в аэропорту по бешеному курсу!

Михаил ПИЧУГИН

Странник  1 (132), 1997 г.

Финансы

Ценные бумаги

Рынок ценных бумаг как составляющая инансового рынка

Терминология

Какие акции имеются в продаже и кто может х купить

Процедура купли-продажи акций

Есть факторы, которые, соединяясь вместе, создают спокойствие и уверенность в будущем. Один из таких факторов – материальное благополучие, неразрывно связанное с обладанием некоторой суммой денег. Условное место, на котором происходит постоянное движение денег от граждан к компаниям и от компаний гражданам – это финансовый рынок. Рынок, на котором деньги делают деньги без привлечения материального товара.

Позади бурные перемены нашей непредсказуемой экономики. Экономическая жизнь стала значительно стабильнее, инфляция уже не так больно ударяет по нашему карману. Но, в то же время, снижение темпов инфляции и как следствие, снижение ставок рефинансирования ЦБ РФ, ощутимо сказалось на наших доходах.

Рынок ценных бумаг как одна из составляющих финансового рынка, тоже испытал на себе перепады экономической жизни. "Реноме" рынка ценных бумаг как источника дохода заметно пострадало из-за отсутствия законодательной базы и бесчинствования на фондовом рынке недобросовестных компаний. Можно ли сейчас считать операции на рынке ценных бумаг прибыльными или мы в этом вопросе далеки от столбовой дороги общемирового бизнеса и рынок ценных бумаг – лишь объект для неприятных воспоминаний?

Но ведь РЦБ не прекратил своего развития и доход от операций на нем может получить практически любой человек, имеющий к этому интерес и располагающий достаточным количеством информации, чтобы просчитать возможные результаты своих действий. Ведь только за игорным столом результат наших действий находится в руках слепой случайности. Конечно, фактор везения присутствует везде и всегда, но на финансовом рынке, к счастью действуют вполне объективные закономерности.

Мы будем рады если эта информация вам пригодиться. Удачи вам, господа!

Акции – ценные бумаги, удостоверяющие право владельца на долю собственности в капитале акционерного общества и дающие право на получение определенного дохода из прибылей акционерного общества (дивиденда).

Акционер – владелец акций, получающий доход по акциям в виде дивидендов в том случае, если хозяйственная деятельность акционерного общества приносит прибыль.

Аукцион – продажа с публичных торгов, при которой продаваемый товар приобретается лицом, предложившим наивысшую цену.

Дивиденд – часть чистой прибыли акционерного общества, распределяемая между акционерами в соответствии с имеющимися у них акциями.

Закрытая подписка – продажа обыкновенных акций работникам приватизируемого предприятия и иным лицам, приравненным к ним в соответствии с законодательством о приватизации.

Ликвидность – возможность свободно продать или купить те или иные акции.

Номинал ценных бумаг – нарицательная стоимость, обозначенная на ценных бумагах (акциях, облигациях).

Что такое акция?

Акция – это ценная бумага, которая удостоверяет право собственности на долю в капитале акционерного общества.

Акция обыкновенная (простая, голосующая) – акция, дающая ее владельцу (собственнику) право голоса на собрании акционеров, а также право на получение дивиденда.

Акция привилегированная – акция, не дающая ее владельцу права голоса на собрании, но приносящая доход в виде фиксированных дивидендов. Дивиденды по привилегированным акциям выплачиваются в первую очередь.

Что такое льготные акции и кто имеет на них право?

Льготные акции – это акции, приобретенные по закрытой подписке, либо бесплатно, либо со скидкой в зависимости от варианта льгот, выбранного трудовым коллективом при приватизации их предприятия.

Кроме работников предприятия на приобретение таких акций имеют право:

а). бывшие работники, имеющие стаж работы на приватизируемом предприятии не менее 10 лет для мужчин и 7,5 лет для женщин и уволенные по собственному желанию, по сокращению численности или штата, а также при реорганизации предприятия;

б). пенсионеры, оформившие пенсию и вышедшие на пенсию на данном предприятии и другие лица (см. подробнее "Государственная программа приватизации государственных и муниципальных предприятий в Российской Федерации", п.5).

Чем отличаются акции акционерного общества открытого типа

от акций акционерного общества закрытого типа?

Акции АО открытого типа могут переходить от одного лица к другому без согласия других акционеров. Акции АО закрытого типа могут переходить от одного лица к другому только с согласия большинства акционеров, если иное не оговорено в Уставе. также полезно иметь в виду, что, согласно установившейся практике, акции акционерного общества закрытого типа распределяются среди его учредителей или заранее определенного круга лиц.

Конвертируются ли привилегированные акции в обыкновенные?

Если "да", то в каких случаях и каким образом?

Для обмена ("конверсии") привилегированных акций на обыкновенные (голосующие) акции того же эмитента требуется выполнение одного из двух условий:

1. в проспекте эмиссии данного выпуска привилегированных акций предусматривается право владельца акции на подобный обмен. сроки обмена, "мера" обмена оговариваются в проспекте эмиссии либо в нем дана ссылка на последующее решение собрания акционеров или органа управления обществом;

2. решение общего собрания акционеров (с обязательным согласием не менее 3/4 присутствующих на правомочном собрании). В решении следует обговорить порядок обмена и сообщить о нем регистратору проспекта эмиссии.

Для решения вопроса о конвертации на общем собрании владельцам привилегированных акций предоставляется право голоса. Обмен привилегированных акций на обыкновенные не ведет к изменению уставного капитала акционерного общества.

Имеет ли право частное лицо участвовать в денежном аукционе

и будет ли сохранена при этом конфиденциальность?

К участию в денежном аукционе допускаются не только юридические, но и физические лица, причем продавец или его представитель не имеет права устанавливать дополнительные ограничения для участия в аукционе, если это не предусмотрено действующим законодательством.

Сведения о лицах, подавших заявки на участие в аукционе, не подлежат разглашению.

Что такое цена акции?

Цена акции – это цена, по которой акция продается и покупается на рынке. Если акция котируется на фондовой бирже, то она продается по так называемой курсовой цене. В основе курсовой цены лежит номинальная стоимость акции, но в отличие от номинальной стоимости курсовая цена постоянно меняется в зависимости от спроса и предложения на рынке.

Может ли измениться номинальная стоимость акции?

Номинальная стоимость акции – это стоимость, указанная на акции при ее выпуске. Она может измениться, например, при увеличении уставного капитала в результате переоценки основных фондов, которое может происходить путем повышения номинальной стоимости акций.

При увеличении номинальной стоимости акции необходимо зарегистрировать выпуск акций с новым номиналом, изъять из обращения прежние акции (при наличной форме выпуска) или сертификаты прежних акций (при безналичной форме выпуска) и выдать акционерам новые акции или сертификаты.

Часто повторяют, что акции отдельных акционерных обществ ликвидны. Что это значит?

Ликвидность ценной бумаги (товара) – это не просто возможность быстро продать ее, а стабильное соотношение спроса и предложения, когда на организованном рынке (например, на бирже, электронных торгах) существует постоянный спрос на товар – ценные бумаги (акции, облигации) и достаточно большой объем предложения. Когда цена спроса и цена предложения совпадают, заключается сделка. Другими словами, ликвидность той или иной ценной бумаги показывает легкость превращения данной бумаги в наличные деньги.

Акция одного и того же акционерного общества в Москве стоит 10.000 рублей, а в Санкт-Петербурге – 15.000 рублей. Может ли такое быть?

Да, может, так как акции продаются не по номинальной стоимости, а по рыночной цене, которая устанавливается в зависимости от спроса и предложения.

Может ли акционерное общество покупать свои акции?

Общество вправе приобретать на организованном рынке ценных бумаг выпущенные им акции (за исключением акций, продаваемых фондами имущества и их представителями) для последующей продажи другим лицам. В течение года обществом не может быть куплено более 10% собственных акций.

Приобретенные акции могут состоять на балансе общества не более одного года. Распределение прибыли, а также голосование и определение кворума на собрании акционеров происходит без учета указанных акций. Акции, не проданные в течение этого срока, подлежат аннулированию с соответствующим уменьшением уставного капитала общества.

Каким образом можно узнать реальную цену акций крупных АО?

В отличие от номинальной стоимости цена акций постоянно меняется, в зависимости от спроса и предложения. Вы можете сравнить текущую цену покупки и продажи у разных брокеров. Если эти акции котируются на бирже, то следует поинтересоваться биржевыми котировками в расчетной палате биржи.

Имеет ли право акционер продать принадлежащие ему акции?

Все зависит от того, к какому типу – закрытому или открытому – относится ваше акционерное общество. Акции акционерного общества открытого типа могут продаваться собственниками без ограничений, а акции акционерного общества закрытого типа могут переходить от одного лица к другому только с согласия большинства акционеров, если иное не оговорено в Уставе (см. "Положение об акционерных обществах", п.7).

На предприятии начали проводить закрытую подписку на акции, но списки участников, где указано количество акций, может посмотреть любой работник предприятия. Не является ли это нарушением закона?

Термин "закрытая" подписка имеет значение не "тайная", а ограниченная, т.е. не все желающие могут в ней участвовать. Круг участников закрытой подписки ограничен работниками данного предприятия, бывшими работниками, имеющими стаж работы на приватизируемом предприятии не менее 10 лет для мужчин и 7,5 лет для женщин, пенсионеров, оформивших пенсию на этом предприятии, и других лиц.

Подробнее об этом можно прочитать в "Государственной программе приватизации..." (п. 5.3).

Есть ли какие-либо ограничения по количеству акций, на которые может быть подана заявка при проведении закрытой подписки?

Количество акций, указываемое в заявке, должно быть не менее одной и не более общего количества акций, подлежащих продаже по закрытой подписке. Рабочая комиссия по приватизации, проводящая закрытую подписку, имеет право определить, на какое максимальное количество акций может быть подана одна заявка. При этом указанная величина не может быть ниже 5% от общего количества акций.

На нашем предприятии проводится закрытая подписка на акции. Какую информацию работники имеют право получить?

Рабочая комиссия по приватизации или комитет, проводящий закрытую подписку на предприятии, обязаны предоставить всем лицам, имеющим право участвовать в закрытой подписке, возможность ознакомиться с планом приватизации предприятия, который содержит: данные о приватизируемом предприятии, включая его основные характеристики; информацию о рабочей комиссии и о варианте льгот, выбранном трудовым коллективом; сведения о распределении акций в соответствии с выбранным трудовым коллективом вариантом льгот и т.д.

Какой документ должен составляться по результатам закрытой подписки?

После проведения закрытой подписки рабочая комиссия составляет протокол, в котором указываются: сроки проведения закрытой подписки; номинальная стоимость и цена одной акции; общее количество акций; количество акций, на которые могла быть подана заявка; суммарное количество акций, размещенных между участниками подписки; список участников подписки с указанием количества акций, причитающихся каждому из них.

Это протокол направляется в комитет по управлению имуществом, который затем передает его исполнительным органам АО для составления реестра акционеров.

Услуги

Коммунальные услуги

Риэлтерские услуги. Недвижимость.

Услуги связи

Юридические

Услуги страхования

Услуги

Коммунальные услуги

Сроки службы и правила замены сантехники

"Комментарий к Правилам предоставления коммунальных услуг"

За расчетом

Что ЖЭКи делают бесплатно

Изменение цен на коммунальные услуги с 1 марта 97 года

Сантехническое оборудование в квартире имеет нормативный срок службы, который оговорен в "Ведомственных строительных нормах" от 1990 года. Нормы действительны на территории всей России, распространяются на любое жилье независимо от принадлежности и форм собственности и обязательны для всех организаций, осуществляющих техобслуживание зданий.

По этим нормам срок службы

Если смеситель или унитаз сломался уже после истечения этого времени, то вы в праве потребовать бесплатного ремонта или бесплатной замены. Рекомендуем поступить следующим образом: написать в ЖЭУ заявление с просьбой направить в квартиру комиссию в связи с истечением нормативного срока службы сантехнического оборудования. Заявление должно быть в двух экземплярах: одно оставить у секретаря, на другом он должен поставить дату и расписаться. В случае отказа в приеме заявления, оно посылается заказным письмом с уведомление о вручении. Один экземпляр акта, составленного комиссией, должен остаться у вас. Он пригодится, если придется обращаться в суд или муниципальную жилищную инспекцию. ЖЭУ, как правило, не торопятся выдавать копии актов своим жильцам. В такой ситуации, а так же при отказе в приеме заявления, немедленно обращайтесь в дирекцию единого заказчика (ДЕЗ), а при проволочках – в суд.

Когда же заключение комиссии будет на руках, пишите заявления в ЖЭУ о замене сантехнического оборудования, копию – в ДЕЗ. Упомяните, что, если требование не будет удовлетворено, вы обратитесь в суд. И тогда согласно закону "О защите прав потребителей" ЖЭУ придется не только выполнить ваше требование, но и оплатить судебные издержки, компенсировать моральный вред, выплатить неустойку в размере 3% от стоимости услуги за каждый день просрочки, а также заплатить штраф. Скорее всего, дело до суда не дойдет, потому, что своевременная замена раковины или смесителя обойдется гораздо дешевле.

По материалам газеты "Известия"

Смесители

15

Унитазы керамические

20

Унитазы пластмассовые

30

Смывные бачки керамические и чугунные

высоко расположенные

20

Смывные бачки пластмассовые

30

Ванны эмалированные чугунные

40

Ванны стальные

25

Кухонные мойки и раковины чугунные

эмалированные

30

Кухонные мойки и раковины стальные

15

Кухонные мойки и раковины из нержавеющей

стали

20

Умывальники керамические

20

Умывальники пластмассовые

30

Душевые поддоны

30

Водомерные узлы

10

Туалетные и водозаборные краны

10

Задвижки и вентили из чугуна

15

Вентили латунные

2

В целях упорядочения деятельности хозяйствующих субъектов в сфере предоставления коммунальных услуг разработаны Правила предоставления коммунальных услуг тепло-, электро-, водоснабжение и канализация), утвержденные Правительством Российской Федерации от 26.09.94 г.   1099.

Настоящие правила действуют на всей территории Российской Федерации и распространяются на потребителей и исполнителей услуг по теплоснабжению, электроснабжению, водоснабжению и канализации независимо от формы собственности и организационно-правовой формы, определяют порядок предоставления оплаты услуг, права и обязанности потребителей, права, обязанности и ответственность исполнителей.

Ну, а теперь, давайте разберемся, кто же эти самые потребители и исполнители в сфере коммунальных услуг.

Потребители услуг это граждане, пользующиеся или имеющие намерение воспользоваться услугой для хозяйственно-бытовых нужд на основании заключенного с исполнителем договора наймы, аренды или обслуживания жилого помещения.

Что же касается исполнителя услуг, то исполнителем являются предприятия или учреждения, в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении которых находятся жилищный фонд и объекты инженерной инфраструктуры и в обязанности которых входит предоставление потребителю коммунальных услуг, проживающих в государственном (ведомственном), муниципальном или общественном жилищном фонде. Для потребителей, проживающих в частном жилищном фонде предприятие или учреждение, предоставляющее потребителю коммунальные услуги. Для потребителей, проживающих в жилищном фонде, находящемся в коллективной собственности кондоминиумы, товарищества и другие объединения собственников, которым передано право управления многоквартирным домом, включая заключение договоров на обслуживание и предоставление коммунальных услуг.

Далее остановимся на основных моментах, которые необходимо знать гражданам-потребителям коммунальных услуг.

Потребителю должны быть предоставлены услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм, и условиям договора, а также информации об услугах, предоставляемых исполнителем.

Услуги предоставляются гражданам, проживающим в жилых домах государственного, муниципального и общественного фонда в соответствии с договором найма или аренды, гражданам, проживающим в коллективном и частном жилищном фонде, а также собственникам жилых помещений в домах государственного, муниципального и общественного жилищного фонда в соответствии с договором обслуживания.

В договоре отражаются:

качество, режим предоставления услуг;

порядок и сроки устранения неисправностей и аварий;

установленные размеры и условия оплаты, расчетный период и сроки внесения платежей, пеня за несвоевременную оплату услуг;

права и обязанности потребителя;

права, обязанности и ответственность исполнителя.

Размер оплаты услуг устанавливается органами местного самоуправления. Расчетный период для оплаты услуг устанавливается в один календарный месяц, срок внесения платежей до 10 числа следующего за истекшим месяца. Плата за услуги вносится равномерно в течение года, если иное не оговорено договором. Несвоевременное внесение платы за услуги влечет за собой начисление пени в размере 1 процента с просроченной суммы платежей за каждый день просрочки.

Теперь поговорим о наших правах и обязанностях, как потребителей услуг, предусмотренных настоящими правилами.

Сначала о правах. Вы имеете право:

на получение услуг установленного качества, безопасных для вашей жизни и здоровья, не причиняющих вреда имуществу;

требовать от исполнителя возмещения вреда в полном объеме, причиненного жизни, здоровью и имуществу, вследствие недостатков в предоставлении услуг, в также морального вреда;

не производить оплату услуг на время перерывов сверх установленных договором. При этом прекращение оплаты не освобождает исполнителя от возмещения вам убытков.

На устранение исполнителем выявленных недостатков в предоставленных услугах в установленные договором сроки;

на судебную защиту в соответствии с действующим законодательством в случае нарушения его прав.

Помимо прав у нас есть еще и обязанности, которые заключаются в следующем: