Текст книги "К черту недостатки! Как использовать свои сильные стороны"

Автор книги: Маркус Бакингем

сообщить о нарушении

Текущая страница: 19 (всего у книги 20 страниц)

…вы чувствуете внутреннее истощение

Что же делать в этом случае? Конечно, вы можете прибегнуть к одному из тех действий, о которых мы говорили раньше. Вы можете уволиться с занимаемой должности или попытаться изменить свои обязанности таким образом, чтобы их выполнение требовало от вас минимального использования ваших слабых сторон. Однако если вы своевременно обнаружите эту проблему, то сможете воспользоваться парой других способов ее решения.

Во-первых, что совершенно очевидно, вы можете найти человека, который сделает вместо вас то, что вы ненавидите. Человечество настолько многообразно, что практически для любого вида деятельности найдется тот, кто будет получать от него удовольствие. Я прихожу в ужас от одной мысли, что мне придется каждый день конфронтировать с людьми, а вы получаете от этого наслаждение. Я не гожусь для разработки и реализации планов действий, а у вас это получается лучше всего. Я самый неорганизованный человек на планете, в то время как вы удовлетворенно посвистываете, расставляя в алфавитном порядке приправы на кухне или раскладывая по цвету носки в шкафу. Поскольку в той части, которая касается меня, все сказанное полная правда, в моей жизни стабильный успех определяется моей способностью находить партнеров, похожих на вас.

Оглянитесь вокруг, и вы заметите, как часто успех и партнерство сопутствуют друг другу. Вспомните пример из первой главы, в котором я рассказывал о Томасе Джефферсоне. Помните, как он настолько ненавидел публичные выступления, что внес в протокол изменения, позволявшие ему спокойно писать свои доклады о положении в стране – что было одной из его главных сильных сторон, – в то время как специальный помощник бегал по Пенсильвания-авеню и доставлял их в Конгресс? (По иронии судьбы, сегодня все происходит с точностью до наоборот – «помощник» пишет речь, а президент ее произносит.)

И это всего лишь один пример того, как Джефферсон мудро использовал партнерские отношения на протяжении своей удивительной карьеры. Пожалуй, самым известным примером из этой серии можно считать то, как он и Джеймс Мэдисон дополняли друг друга. Джефферсон был человеком философского склада, который самое большое удовольствие получал, слушая, по определению историка Джозефа Эллиса, «гармоничные и приятные» мысли в своей голове. В связи с этим он презирал дискуссии, разворачивающиеся в реальном мире, и неуместные споры, связанные с узкопартийными интересами. Свою неприязнь он выразил следующими словами: «Если бы я мог попасть на небеса только вместе с партией, то предпочел бы вообще бы туда не отправляться».

Нелюбовь к дискуссиям может стать для политика слабой стороной, способной разрушить его карьеру, но это только в том случае, если рядом с вами нет такого человека, как Джеймс Мэдисон. Мэдисон был так же умен, как Джефферсон, однако обладал совсем иным образом мышления. Он был мыслителем-практиком, который получал удовольствие от участия в дискуссиях, хотя бы потому, что это позволяло ему разобраться в деталях. Он не был непредсказуемым, эмоциональным оратором наподобие Джона Адамса. Напротив, его выступления были спокойными, логичными и исполненными уважения к слушателям. Однако каким-то образом, без малейшего принуждения и шума, решения всегда принимались в его пользу. Вот что говорит по этому поводу Эллис: «Джефферсон был величественным стратегом. Мэдисон – гибким тактиком…Если Джефферсон олицетворял собой поэзию, то Мэдисон – прозу».

Сегодня можно найти множество примеров таких «джефферсонов», у которых есть свои «мэдисоны». Вот, к примеру, составленная Washington Post выборка из людей, работающих в секторе информационных технологий: Стив Джобс и Стив Возняк из компании Apple, Стив Кейс и Джим Кимси из AOL, Джим Кларк и Марк Андриссен из Netscape, Ларри Эллисон и Боб Майнер из Oracle. И, конечно же, Билл Гейтс и Стив Баллмер из Microsoft.

Что касается Билла Гейтса, то глава, посвященная стабильному личному успеху, была бы неполной без упоминания самого преуспевающего из живущих ныне людей. Несмотря на все имеющегося у него недостатки, он добился успеха на столь разных уровнях – личное благосостояние, всеобъемлющее влияние продукции его компании на весь мир, благотворительный фонд, составляющий 21 млрд долл., гармоничная семейная жизнь, – что вы не можете не спросить себя: почему он? Что в нем есть такого, чего нет в нас? Он умен, но не более, чем большинство выпускников любого университета «Лиги Плюща». Он трудолюбив и настойчив, но то же самое можно сказать о миллионах других людей. Он обладает эмоциональностью, как и все остальные. На самом деле слово «эмоциональность» вряд ли может первым прийти на ум, учитывая его необщительность, скромность и ту особенную манеру ходить, ссутулившись и покачиваясь, которую мы часто у него наблюдаем. Так чем же можно объяснить его невероятный успех?

Предлагаю вам подумать вот о чем. Истинный гений Билла Гейтса, гений, который выделяет его на общем фоне, заключается в его умении в нужное время находить нужного партнера. Проявление этого гения, возможно, не всегда происходит осознанно, но проанализируйте его карьеру, и вы увидите, что этот человек – «серийный искатель партнеров». Все началось с его ближайшего друга детства Кента Худа Эванса. Эванс, так же как и молодой Гейтс, страстно увлекался компьютерами, но, по словам писателя Марка Лейбовича, он был более «мечтательным, настойчивым и гораздо менее сдержанным в своих чувствах…Он подталкивал Гейтса к тому, чтобы тот мыслил глобально и принимал рискованные решения». Нам неизвестно, во что могло бы вылиться это партнерство, потому что 18 мая 1972 года Кент Эванс, увлекавшийся альпинизмом, погиб в горах. Но мы знаем, что это сотрудничество серьезно повлияло на Гейтса. На здании научного и математического центра, который он подарил своей школе, можно увидеть следующее посвящение: «В память об однокласснике, друге и товарище по исследованиям Кенте Худе Эвансе».

«Прошло почти 30 лет, – говорит Гейтс, – а я до сих пор помню номер его телефона».

После смерти друга Гейтс начал строить партнерские отношения с другим своим одноклассником Полом Алленом. Их объединял активный интерес к компьютерной технике, и, размышляя над тем, какой может стать эта только зарождающаяся технология, они подталкивали друг друга к действиям.

Потом было менее известное партнерство с коллегой по Гарварду, которого звали Монт Давидофф. В 1975 году Гейтс и Аллен создали свою консультационную фирму Micro-Soft. В том же году они сняли на двоих маленькую квартиру в Альбукерке, штат Нью-Мексико, и пригласили в нее Давидоффа, чтобы он написал сложную, но очень важную часть кода. Давидофф принимал участие в разработке кода еще раз в 1977 году, но его настолько выводила из себя бурная активность Гейтса, что он принял одно из самых недальновидных решений в своей карьере и отклонил предложение стать третьим сотрудником Microsoft.

А затем Гейтс нашел и нанял на работу (в качестве сотрудника под номером 24) Стива Баллмера. Последние двадцать пять лет Баллмер – самый близкий друг и единомышленник Гейтса. Этот человек, обладающий таким же живым умом и трудолюбием, как Гейтс, тем не менее привнес в их партнерство новые сильные стороны. Он более общителен, чем Гейтс, более непосредственен, эмоционален и более открыт в проявлении своей страсти. Кроме того, так же как Мэдисон, он лучше Гейтса владеет искусством тактики. Именно поэтому он стал идеальной кандидатурой на пост генерального директора компании Microsoft, когда в январе 2000 года Гейтс принял решение вернуться к своему любимому делу – стратегическому планированию.

Кто-то может возразить: «Конечно, он мог находить нужных партнеров. Он же Билл Гейтс». Но, как я уже говорил ранее, причинноследственная связь в данном случае имеет обратную направленность. Он и стал «Биллом Гейтсом» отчасти потому, что обладал уникальным даром по поиску соответствующих партнеров.

Какого бы мнения вы ни были о Гейтсе, сталкиваясь с ролью, в которой вы вынуждены постоянно обращаться к своим слабым сторонам, вы должны помнить о том, что секрет успеха кроется в эффективном партнерстве.

Если вариант с партнерством вам не подойдет – ваш «мэдисон» окажется недостаточно сильным, или вид деятельности, требующий использования ваших слабых сторон, будет настолько важен для вашей роли, что его нельзя будет перепоручить партнеру, – то вы можете воспользоваться последней возможностью: определите тот аспект работы, который делает вас сильным, и всегда помните о нем. Этот способ требует больше интеллектуальных уловок, чем все другие, но в некоторых случаях он может оказаться единственно возможным.

Вспомните Дэвида Коэппа, плодовитого голливудского сценариста. Больше всего на свете он любит писать сценарии, однако это не мешает ему время от времени заниматься режиссурой. На сегодняшний день на его счету три фильма, снятых им в качестве режиссера: «Эффект спускового крючка» (Trigger Effect), в котором показано нарастающее напряжение в отношениях людей в одном из пригородных домов после отключения электричества в Лос-Анджелесе; «Отзвуки эха» (Stir of Echoes) о необычных и жутких вещах, творящихся под домом героя Кевина Бейкона; и «Тайное окно» (Secret Window), рассказывающее о не менее пугающих вещах, которых происходят в расположенном за городом доме героя Джонни Деппа и вокруг него.

Так как Дейв сам писал сценарии для этих фильмов, и к тому же сюжет каждого из них построен на основе тех же мрачных тем, которые он затрагивает в других своих сценариях, его подход к решению новых задач идеально подходит для включения его в учебники. Он не совершает прыжок в неизвестность. Напротив, и этому учат нас результаты исследований самоэффективности, он находит сложные задачи, которые ему очень хорошо знакомы, но имеют особую привлекательность благодаря присущим им незначительным отличиям.

Все это хорошо, но роли писателя и режиссера все-таки непохожи друг на друга, и так получилось, что одна или две обязанности режиссера действуют на Дейва раздражающе. Как я уже говорил, он чувствует себя неловко, когда ему приходится говорить кому-то из работающих с ним профессионалов, например, оператору или автору музыкального сопровождения к фильму, что его работа не соответствует требованиям. Стоит ли говорить о том, что вне зависимости от профессионализма членов съемочной группы такое случается довольно часто. В идеальном мире Дейва каждый человек, работающий над созданием его фильма, должен называться «помощником рассказчика», но, к сожалению, мы живем в реальном мире, где нередко бывает так, что композитор пишет музыку, которая ему самому нравится, но совершенно не подходит к фильму. Тогда кто-то должен вступить в конфронтацию с композитором и сообщить ему неприятное известие о том, что музыку необходимо переписать.

В таких случаях этим «кем-то» может быть только Дейв – композитор имеет полное право не слушать никого, кроме режиссера. Поэтому, чтобы победить свою нелюбовь к подобного рода конфронтации, Дейв прибегает к помощи того, кого он называет «третьим лицом – богом искусства». Конфронтация ради конфронтации лишает его сил. Ну а если речь идет о конфронтации ради создания высокохудожественного произведения искусства? Она делает его сильным. Так что, когда обстоятельства вынуждают его участвовать в таких конфликтах, он всегда мысленно представляет, что бы хотел увидеть бог искусства. Получив тем самым нужную ему поддержку, он приглашает к себе композитора и вступает с ним в конфронтацию ради искусства.

* * *

Увольнение, изменение своих должностных обязанностей, поиск нужных партнеров или аспекта работы, дающего вам силу, – вот те четыре тактики, которые лучше всего помогут вам в вашем стремлении убрать раздражающие моменты с вашего пути к проявлению самых сильных сторон вашей личности. В современном мире самые разные виды давления, оказываемого на нас в процессе работы, – частые реорганизации, сокращение персонала, действующие «из лучших побуждений» начальники т. д. – настолько сильны, что даже владение этими тактиками не всегда позволит вам оставаться на этом пути. И если вы способны противостоять этому давлению, в вашей карьере могут быть моменты, когда вы будете сознательно отклоняться от выбранного вами курса в надежде, что в дальнейшем ваши действия приведут вас к чему-то лучшему.

Чтобы защитить себя от любого давления, помните главный принцип: чем дольше вы будете мириться с теми аспектами вашей работы, которые вам не нравятся, тем меньшего успеха вы достигнете. Так что по мере возможности избавьтесь от них как можно скорее, а после этого, почувствовав себя свободным и сфокусировав свое внимание на главном, посмотрите, каких высот вы можете достичь.

Заключение
Преднамеренный дисбаланс

Давным-давно в одной очень далекой галактике два самых выдающихся программиста во Вселенной, Фук и Ланквилл, включили Глубокомысленного, созданный ими суперкомпьютер, сели перед ним и обратились к нему с вопросом.

«О Глубокомысленный! – обратился к нему Фук. (По крайней мере, мне кажется, что это был именно Фук. Я полагаюсь на книгу Дугласа Адамса “Путеводитель хитч-хайкера по Галактике” в качестве первоисточника для этого фрагмента.) – Мы создали тебя ради одного. Мы хотим, чтобы ты дал нам… Ответ!»

«Ответ? – спросил Глубокомысленный. – На какой вопрос?»

«О Жизни», – выкрикнул Фук.

«О Вселенной», – произнес Ланквилл.

«Обо всем», – сказали они хором.

Глубокомысленному потребовалось более 7 млн лет на вычисления, но, к сожалению, когда он представил всем собравшимся полученный результат, то это оказался, возможно, самый туманный ответ из тех, которые кто-либо когда-либо слышал. Согласно Глубокомысленному Ответ о Жизни, о Вселенной и обо Всем – это «42».

Если вы читали книгу «Путеводитель хитч-хайкера по Галактике», то должны понять, в чем тут дело: Дуглас Адамс высмеивает тех, кто пытается найти единственный Ответ. Если вы тоже его ищете, то эта история предупреждает вас: вы будете выглядеть так же глупо, как Глубокомысленный.

Тем не менее в разные века несколько явно неглупых людей предпринимали попытки найти этот главный и единственный ответ. Одним из них был Рене Декарт. Долгие месяцы он занимался тем, что созерцал прохожих, идущих по улице под окнами его комнаты, и в конце концов нашел свой единственный Ответ – «Я мыслю, значит существую». А еще был Альберт Эйнштейн. Закончив работу над специальной и общей теориями относительности, он посвятил последние 25 лет жизни созданию всеобъемлющей теории, способной их объединить. Позже выдающийся физик-теоретик Стивен Хокинг опубликовал книгу под названием «Теория всего», в которой он рассказывает о своих поисках теории, которая могла бы объяснить все от расширения Вселенной до взаимодействия крошечных частиц, называемых кварками. И Хокинг не одинок в своих поисках. Так, еще один физик, лауреат Нобелевской премии Леон Ледерман, выражает надежду, которую, по всей видимости, разделяет большая часть научного сообщества: «Я мечтаю дожить до того дня, когда все физические явления можно будет объяснить с помощью одной формулы, такой простой и элегантной, что она с легкостью уместится в виде надписи на футболке».

Все свидетельства указывают на то, что, несмотря на предупреждения таких скептиков, как Дуглас Адамс, есть в нашей ДНК нечто такое, что заставляет нас стремиться к коротким, ясным ответам на сложные вопросы.

Эти стремления могут иногда заставить нас поверить чрезмерно упрощенным выводам, отдельные из которых, например, что Земля плоская или что цвет кожи определяет интеллектуальные способности, по своей абсурдности приближаются к ответу «42».

Однако если посмотреть глубже, то станет очевидно, что эта жажда простых ответов выполняет очень важную функцию. В доисторические времена те из нас, кто умел делать ясные и четкие выводы и на их основании быстро принимать решение – друг ты или враг? я съем тебя или ты меня? – имели больше шансов выжить, чем те, кто, запутавшись в сложностях окружающего мира, впадали в смятение и тратили время впустую. В настоящее время эти стремления играют не менее важную роль в нашей жизни. Когда их направляют в нужное русло, они помогают нам проникнуть в сложность какого-либо явления или события, а затем определить самую лучшую точку обзора для изучения этой сложности, ее прояснения и последующих решительных действий. Они подталкивают нас к поиску точки зрения, которая поможет отличить главное от второстепенного.

В этой книге мы попытались выявить некоторые из таких точек зрения или, говоря другими словами, удовлетворить стремление к ясному пониманию, избежав при этом излишних упрощений.

Мы тщательно проанализировали три многогранные темы – руководство, лидерство и стабильный личный успех – и сумели, я надеюсь, не поддаться искушению остановить свой выбор на одном ответе, одном шаге или одном действии, приводящем в движение механизм достижения совершенства. Вместо этого мы выделили три детерминирующих представления, три точки зрения, которые могут помочь вам в вашем стремлении добиться успеха в этом сложном мире конкурирующих интересов.

Чтобы стать успешным руководителем, вы должны всегда помнить о том, что каждый ваш подчиненный уникален и что ваша главная задача заключается не в том, чтобы искоренить эту уникальность, а в том, чтобы распределить роли, обязанности и ожидания таким образом, чтобы максимально ее использовать. Чем лучше вы овладеете этим навыком, тем более эффективно будете преобразовывать таланты ваших сотрудников в результаты работы.

Если вы хотите преуспеть в качестве лидера, то вам нужен совсем другой навык. Вы должны научиться использовать те потребности, которые присущи всем нам. Мы все нуждаемся в безопасности, общности, власти и уважении, но самой важной универсальной потребностью людей, которую вы можете использовать как лидер, является потребность в ясности. Чтобы превратить наши страх перед неизвестностью в уверенность в будущем, вы должны приучить себя ярко и точно описывать то будущее, к которому вы нас поведете. Чем лучше это будет у вас получаться, тем сильнее будет наше доверие к вам.

И, наконец, вы должны помнить о том, что стабильность успехов определяется вашим умением исключать из своей рабочей жизни те виды деятельности или людей, которые уводят вас с главного пути, – пути использования ваших сильных сторон. Ваш лидер способен нарисовать перед вами ясную и понятную картину лучшего будущего. Ваш руководитель может включить вас в команду и поручить именно ту роль, которая вам подходит. Однако только на вашей ответственности всегда будут небольшие, но важные корректировки вашей работы, которые позволят вам вносить максимальный вклад в общее дело и в строительство того лучшего будущего, которым занимаются ваши товарищи по команде. Чем с большим умением вы будете это делать, тем более ценным, самореализовавшимся и успешным человеком станете.

Как мы увидели, ключевая способность лидера заключается не в установлении баланса, а совсем наоборот – в создании преднамеренного дисбаланса. Великий руководитель уверен, что одержит победу благодаря тому, что будет восхвалять, подчеркивать, а затем использовать уникальные способности каждого сотрудника. Великий лидер определяет своего главного клиента, сильную сторону своей организации, основной показатель для оценки ее деятельности и те действия, которые он должен предпринять немедленно, а затем почти полностью изгоняет из своих мыслей и разговоров все остальное. Добившийся стабильного успеха человек, который решительно устраняет из своей рабочей жизни все раздражающие факторы, находит общий язык с окружающим миром, разрушая сложившееся равновесие.

Чтобы действовать подобным образом, необходимо понимание, дисциплина и смелость. Надеюсь, что эта книга помогла вам еще больше развить все эти качества.

* * *

Более подробную информацию о книге «Большой секрет» вы можете найти на сайте http://marcusbuckingham.com.

Благодарности

Эта книга появилась на свет благодаря огромной вере в нее множества умных людей, которые, как правило, не склонны к авантюрам.

Джони Эванс была одной из них. Не знаю, почему она была так уверена, что все наладится, но все именно так и получилось, так что я перед ней в огромном долгу.

Фред Хиллс с самого начала много работал, а затем в течение долгих месяцев исследований и написания книги никогда не выказывал ни малейшего сомнения в конечном результате. Его уверенность была заразительна, и поэтому у нас есть эта книга.

Линда и Митч Харт, вообще-то отличающиеся рационализмом и мудростью, когда дело доходило до этого проекта, демонстрировали почти иррациональный оптимизм. На самом деле их оптимизм был обратно пропорционален моему собственному беспокойству. Это их качество стало для меня надежной опорой.

Барри Холдеман вынес на своих плечах значительную часть той ноши, которая легла на нас во время создания этой книги. Он видел путь, когда я терял его из виду, и шаг за шагом вел нас по нему. В этом ему помогал Харли Ньюман, которого хочу поблагодарить за его компетентность, доброе сердце и решительность.

То же самое можно сказать о команде лидеров из Free Press: это Кэролин Рейди; Марта Левин; Сьюзан Донахью; Доминик Анфусо; Кариса Хейс и Майкл Джекоб. Эти люди служили нам примером того, как нужно действовать.

А еще были первые читатели. Бен Шервуд и Тиффани Уорд восприняли первые главы с пониманием, умом, а самое главное, дипломатично. Спасибо вам обоим за ваше мастерство.

Мои друзья терпеливо и вежливо слушали меня, когда я забрасывал их безграмотно изложенными идеями вместо того, чтобы нормально поговорить с ними. В Соединенных Штатах это Джон и Лаура, Тим и Сара, Марк и Джули, Стив и Андреа, Ричард и Андреа, Бен и Джен, Джуди и Готам, Дейв и Мелисса и, как всегда, Надер и Ингрид. В Великобритании это многострадальные Майк, Майлз и Стив, Тим и Пенни, Алекс и Под, Чарльз и Вик. Спасибо, что отвечали на мои звонки.

Многие люди впустили меня в свою жизнь и доверили мне свои истории. Я очень много узнал от каждого из них и постарался отразить их уроки в этой книге. Спасибо, Джуди, Кэрри, Дейв, Миртл, Тим, Энди, Керик, Кэтрин, Тами, Престон, Крис, Расс, Маньят, Джим, Мелисса, Терри, Дэвид, Брэд и Стив.

А вам, моя семья из Гэллапа, глубокий поклон за ту великую работу, которую вы делаете. Келли, Брайан, Дана, Стив, Чарльз, Гвидо, Дон Б., Джим X., Уоррен, Том и, конечно же, Джен. А вам, Джи и Ларри, спасибо за вашу энергию и целеустремленность, которые вы сохраняете все эти долгие годы.

Нам всем нужны попутчики, которые будут убеждать нас в том, что мы не зря совершаем свой путь. В моем случае это Тони Шварц. Спасибо тебе за дружбу.

Эмма Каннингем настолько потрясающе справляется со своей работой, что я даже не знаю, что о ней сказать. Если вы позвоните мне, то попадете на нее и тогда поймете, что я имею в виду.

Мама, папа, Нели и Пипс, все семейство Бакингем, это вы во многом несете ответственность за то, что я оказался там, где я есть сейчас, в целости и сохранности. Вам я обязан практически всем.

Дон, я скучаю по тебе. Спасибо тебе за твою жизнь и твое наследие.

Джени, я люблю тебя.

А как же Джексон и Лилия? Что ж, главное, в чем я абсолютно уверен, так это в том, что мечтаю увидеть вас как можно скорее.