Текст книги "Крах Титанов"

Автор книги: Грег Фаррелл

сообщить о нарушении

Текущая страница: 12 (всего у книги 37 страниц) [доступный отрывок для чтения: 14 страниц]

« Вы очень хорошо показали себя в Goldman Sachs, но разве не скучно в течение всей карьеры просидеть на одном месте, – сказал Джон Рид Тейну. – Я бы хотел, чтобы вы поработали вместе со мной на бирже, там, где у вас будет возможность сделать нечто важное для своей страны и для рынков капитала »

Тейн внимательно слушал. Так уж совпало, что он все больше тяготился тем, что ему приходилось работать в тени Полсона. Годы шли, а перспектива стать генеральным директором Goldman Sachs становилась все более призрачной. Ллойд Бланкфейн, возглавлявший отдел трейдинга компании, сменил Торнтона на посту сопрезидента и стал новым соперником Тейна в борьбе за высший пост. Теперь Бланкфейн отвечал за основную часть прибылей компании, и поэтому его звезда затмевала звезду Тейна.

– Если вам интересно, позвоните мне, – сказал Рид перед отъездом.

Идея поступить на государственную службу находила у Тейна отклик, как и непростая задача возвращения национальному достоянию былой славы. Это соответствовало традиции Goldman Sachs, согласно которой старшие партнеры покидали Уолл-стрит ради государственной службы. Джон Уайтхед, возглавлявший Goldman Sachs в 1980-х годах, был заместителем госсекретаря в годы правления Рейгана; Рубин, работавший в администрации Клинтона, заслужил высокую оценку за помощь в разрешении кризиса мексиканского песо. Благодаря успехам Рубина в Вашингтоне в 1999 году Сэнди Вейль нанял его на должность вице-председателя – пост, который давал ему широкие полномочия и солидное вознаграждение без постоянных забот о выполнении повседневных обязанностей в банке.

В январе 2004 года Тейн стал генеральным директором Нью-Йоркской фондовой биржи с зарплатой 4 миллиона долларов в год

Через неделю после разговора с Ридом Тейн позвонил своему коллеге – выпускнику MIT для обсуждения условий работы на бирже. Прошло немного времени, прежде чем он принял это предложение. В январе 2004 года Тейн стал генеральным директором Нью-Йоркской фондовой биржи с зарплатой 4 миллиона долларов в год, крупица по сравнению с компенсационным пакетом Грассо и 20 % от тех 20 миллионов, что он заработал в прошлом году в Goldman Sachs.

Когда Тейн открыл первое собрание руководящего комитета NYSE, его встретила гробовая тишина. Он спросил о некоторых сложных проблемах, стоявших перед биржей, и встретил пустые или испуганные взгляды.

– Ну, тогда я думаю, что все в порядке, – произнес он серьезным тоном, что помогло изменить атмосферу собрания.

Скоро стало понятно, что он попал в организацию, в которой доминировал один человек – генеральный директор, правивший NYSE как король-солнце или диктатор в тоталитарном государстве. Ричард Грассо поставил себя в центре организации, в которой работало около 4000 человек, а руководители компании и слова против сказать не смели – они потакали всем его желаниям и капризам.

Мелочность стиля управления Грассо стала еще более очевидной несколько дней спустя, когда один из подчиненных пришел в кабинет к Тейну и передал ему синий листок бумаги.

– Что это? – спросил Тейн.

– Требуется ваша подпись, – ответил сотрудник, пояснив, что один менеджер среднего звена хочет нанять себе секретаря.

– Зачем вы мне это принесли? – продолжал Тейн.

Подчиненный объяснил, что Дик Грассо подписывал каждое назначение на бирже.

– Это смешно, – сказал Тейн. – Если кто-то хочет нанять секретаря, то он может просто взять и сделать это.

Несмотря на отсутствие инициативы или самостоятельности среди топ-менеджеров NYSE, Тейн определил несколько ключевых фигур, которых хотел оставить на своих местах, и стал придирчиво набирать сотрудников из Goldman Sachs и других мест для формирования собственной команды управленцев. Среди них была и Маргарет Татуайлер, у которой были прочные связи с республиканской партией в Вашингтоне. При нем она возглавила корпоративные коммуникации.

Татуайлер работала у Джеймса Бейкера в его бытность руководителем администрации президента Рейгана, а впоследствии министром финансов. Когда Бейкер стал госсекретарем при президенте Джордже Буше-старшем, Татуайлер последовала за ним. Десять лет спустя Джордж Буш-младший назначил ее послом в Марокко.

Когда Тейн занял пост генерального директора, ни у кого не вызывало сомнений, что биржа находится в кризисе, но у Тейна не было плана действий или стратегии оздоровления и совершенствования организации. В первые несколько месяцев он занимался тем, что его помощники назвали слушанием. Встречался с индивидуальными членами биржи, на которых он работал, а также с другими участниками работы «Большого табло» – компаниями, которые продавали свои акции на бирже, и крупными институциональными клиентами, занимавшимися куплей и продажей своих акций через NYSE.

Вскоре Тейн понял, что биржа не сможет поддерживать прежний способ ведения дел и оставаться конкурентоспособной в мире, где Нью-Йорк больше не был единственным центром рынка капиталов. Ей придется привлекать технологии и заниматься слияниями или поглощениями других бирж, чтобы расширить свою деятельность.

Привлечение технологий потребует затрат. Большая часть сделок на Нью-Йоркской фондовой бирже проводилась путем использования выкриков и жестов или открытых торгов – системы, организованной вокруг маркетмейкеров (market makers), которых на разных биржах называют также «специалистами». Тейн приложил немало усилий, чтобы те доверились ему и поделились своими проблемами. Он сказал им, что в перспективе планирует переход компании на систему электронных торгов, что угрожало их существованию, но он настаивал на том, что хочет работать с ними, а не против них.

Многие специалисты биржи, контролировавшие значительную часть сделок с акциями посредством открытых торгов, с недоверием относились к Тейну из-за того, что он раньше работал в Goldman Sachs. Эта компания, как и большинство крупных банков на Уолл-стрит, предпочла бы, чтобы NYSE полностью перешла на систему электронных торгов, где крупные пакеты акции могли бы мгновенно продаваться и покупаться.

Для этих крупных банков существующая система специалистов казалась архаичной и чреватой проблемами и конфликтами. Если, например, крупный институциональный инвестор, такой как Fidelity – гигантский взаимный фонд, захотел бы продать огромный пакет акций какой-нибудь компании, например 500 000 акций General Electric, то проведение сделки с помощью аукциониста могло неверно повлиять на цену сделки.

Аукционист, или специалист, знал бы, что Fidelity продает большой пакет акций, а трейдеры, которые обычно покупают и продают акции General Electric, могли бы быстро прикинуть что к чему и продать свои акции прежде, чем Fidelity смогла бы продать весь пакет, тем самым понизив стоимость акций, пока взаимный фонд попытался бы провести сделку.

Электронная торговля позволяла увеличить скорость и учитывала возможность уловок

На электронной бирже, такой как NASDAQ, Fidelity могла бы найти крупного покупателя для 500 000 акций по договорной цене – не такой высокой, как при продаже на открытом рынке, но достаточной, чтобы оправдать сделку при умеренном снижении цены. Электронная торговля позволяла увеличить скорость и учитывала возможность уловок.

Одной из проблем, подорвавших положение Грассо на бирже, стало проведение регулирующими органами расследования в отношении практики ведения торгов самими специалистами. Будучи маркетмейкерами, обязанностью специалистов является вмешательство – покупка и продажа определенного количества акций, когда рынок останавливается, чтобы обеспечить нормальное повышение и понижение цен.

Годами институциональные инвесторы подозревали, что эти специалисты, которым было разрешено заниматься встречной торговлей, использовали выгоды своего положения, чтобы наживаться за счет клиентов, вмешиваясь в сделки. Например, инвестор, желающий купить акции IBM, размещает заказ, который перенаправляется специалисту. Если последняя цена этих акций составляла 102,52 доллара за акцию, то специалист может вклиниться в сделку – купить акции по этой цене и тут же продать покупателю по 102,54 доллара за акцию. Таким образом, специалист имеет с этой сделки по два цента с каждой акции, а инвестор и не подозревает о том, что был вынужден переплачивать, хоть и немного, за акции IBM.

« Институциональные инвесторы подозревали, что специалисты, которым было разрешено заниматься встречной торговлей, использовали выгоды своего положения, чтобы наживаться за счет клиентов, вмешиваясь в сделки »

Два цента – сумма небольшая. Даже если была продана тысяча акций, навар специалиста в сумме составляет 20 долларов. Но если эту сумму умножить на тысячи сделок, которые происходят ежедневно и включают разные акции, а потом сложить их с учетом многих лет работы, то каждый из пяти ведущих специалистов в конечном итоге получает десятки миллионов долларов прибыли.

Именно это и происходило на бирже, когда ей руководил Грассо. Менее чем через три месяца после того, как Тейн стал генеральным директором, специалисты биржи заключили соглашение с Комиссией по ценным бумагам и биржей о возврате 154 миллионов долларов незаконных доходов и выплате штрафа на общую сумму 88 миллионов долларов.

Соглашение развеяло подозрения, которые стали укореняться в умах инвесторов, о том, что на Нью-Йоркской фондовой бирже распространена недобросовестная практика торговли.

Это также открыло путь для проведения желанной для Тейна сделки, позволившей провести перестройку – нацелить «Большое табло» в будущее. В 2005 году Тейн заключил соглашение, позволившее бирже приобрести Archipelago – электронную торговую площадку. Это приобретение открывало бирже доступ к высокотехнологичной торговой системе. Еще важнее то, что благодаря приобретению акционерной компании открытого типа NYSE сама становилась открытым акционерным обществом после 213 лет существования в виде частной компании, и это открывало ей доступ к значительным капиталам инвесторов и давало возможность экспансии по всему миру.

Goldman Sachs, который был инвестором Archipelago, консультировал обе стороны сделки, а один из ближайших друзей Тейна с Броуд-стрит, 85 – Питер Краус – был главным организатором и гарантом сделки. Заняв позиции с обеих сторон сделки, Goldman Sachs вызвал гнев со стороны своих конкурентов с Уолл-стрит – особенно неистовствовал Стэн О’Нил из Merrill Lynch, – но Краус помог Тейну преодолеть все, вызванные этой сделкой, противоречия.

Сделка по приобретению Archipelago едва ли могла состояться при Грассо. Основатель Archipelago Герри Путнем высмеивал биржу в рекламных акциях и когда делал публичные заявления, и Грассо, всю свою жизнь посвятивший укреплению и продвижению биржи, с трудом переносил эти колкости. С другой стороны, у Тейна не было проблем с основателем Archipelago, и за несколько лет до этого он убедил Goldman Sachs вкладывать деньги в эту электронную торговую площадку. По завершении сделки в начале 2006 года она преобразила биржу и ее генерального директора.

Во время работы в Goldman Sachs Тейн в основном не был известен за стенами банка – трудолюбивый, но малоизвестный разработчик новых финансовых инструментов и операционных схем. Работая на бирже, он вдруг стал общественным деятелем. Вскоре после перехода на эту работу незнакомые люди стали узнавать его на улице или в метро и зачастую желали успеха в работе по переустройству организации, в адрес которой раздавалась критика.

Тейна также стали часто приглашать на телевидение, особенно на CNBC – канал деловых новостей. Его первые интервью на кабельном канале были краткими, что свидетельствовало о неловкости, которую он испытывал, появляясь на публике. Прикомандированный к бирже репортер CNBC Боб Пизани обеспечивал руководителю «Большого табло» после его выступлений обратную связь, и со временем Тейн, который всегда быстро учился, стал увереннее держаться перед камерой.

Как и Грассо до него, Тейн также превратился в фигуру почти политическую – он встречался с министрами финансов разных стран во время их визитов в Нью-Йорк или во время собственных поездок за рубеж. В особенности Тейн стал неотъемлемой фигурой ежегодного Всемирного экономического форума в Давосе (Швейцария), где его график всегда включал встречи с высокопоставленными лицами из разных стран.

Его простая наружность, очки и скромные манеры жителя Среднего Запада – все это напоминало Кларка Кента, до того как он заходил в телефонную будку. После завершения сделки с Archipelago и превращения биржи в публичную компанию Тейн и в самом деле стал Суперменом, по крайней мере на Уолл-стрит. Заголовок к статье в отраслевом издании Institutional Investor так и звучал: «Приключения Супер-Тейна», статью дополняла иллюстрация на обложке, на ней Тейн был изображен в виде летящего рыцаря с развевающимся плащом.

Даже став эпическим героем Уолл-стрит, Тейн оставался разумным и даже равнодушным

Даже став эпическим героем Уолл-стрит, Тейн оставался разумным и даже равнодушным. После того как биржа стала акционерным обществом, он стал безжалостно сокращать расходы и в конечном итоге уволил парикмахера «Большого табло», проработавшего в компании 43 года и жившего на зарплату 24 000 долларов в год и чаевые. Даже после того как этот пожилой человек предложил работать только за чаевые, Тейн резко ему отказал.

Год спустя Тейн осуществил еще одну трансформационную сделку по приобретению расположенной в Париже биржи Euronext и создал союз бирж, охватывающий семь стран. Сделка с Euronext проявила вновь открывшиеся способности Тейна по ведению переговоров. Соперником Нью-Йоркской фондовой биржи в этой сделке стала Deutsche Boerse, которая в действительности предложила большую цену за Euronext, но Тейн убедил парижскую биржу, что в союзе с NYSE больше смысла.

Так же, как и его предшественник, Дик Грассо, который сначала в радости, а потом в горе стал символом прежней Нью-Йоркской фондовой биржи, Тейн представлял новую NYSE – глобальную, электронную и эффективную.

Памятуя о совете, который дал ему Рид, Тейн также стал использовать NYSE в качестве стартовой площадки для следующего шага, согласившись ранее на должность руководителя компании по сбору средств для выдвижения сенатора из Аризоны Джона Маккейна в кандидаты для участия в президентских выборах. Сначала Тейн стал оказывать поддержку этому герою войны, ставшему политиком в 2000 году, когда Маккейн поначалу вырвался вперед в качестве кандидата от своей партии, но потом проиграл губернатору Техаса Джорджу Бушу-младшему. На этот раз шансы Маккейна на выдвижение в качестве кандидата от республиканцев были очень высокими, и у Тейна появилась хорошая возможность стать человеком кандидата в президенты на Уолл-стрит.

К концу 2007 года список достижений Тейна был таким, каким он не мог быть, если бы он оставался в Goldman Sachs. Он также разорвал еще одну связующую нить, которая мешала ему еще в бытность служащим банка. Этот инвестиционный банк со своей культурой партнерства был «мы – организация», а не «я – организация». Начиная с того момента, когда молодых аналитиков нанимают на работу в Goldman Sachs со студенческой скамьи, они учатся работать сообща и ценить друг друга.

Больше, чем все сферы деловой жизни, Уолл-стрит держится на амбициозных и эгоистичных индивидах, которые стремятся сделать для себя как можно больше денег. Для того чтобы подняться на вершину Goldman Sachs и получить статус партнера, этим амбициозным и целеустремленным индивидам придется научиться подчинять свои собственные «я» интересам фирмы. Тех директоров Goldman Sachs, которые хвастаются собственными достижениями и заявляют «я сделал то» или «я отвечаю за это», обычно с позором изгоняют из банка. В Goldman Sachs люди говорят: «Мы те, кого признают и вознаграждают».

На Нью-Йоркской фондовой бирже Тейн превратился в боевого генерала, который ведет свои войска в бой и стяжает славу для биржи и самого себя

Джон Тейн, проявлявший эгоизм и амбиции в банке, преуспевал в 1980-х и 1990-х годах, поскольку сдерживал эти естественные проявления и неустанно трудился на благо всей компании.

В Goldman Sachs Тейн был похож на старшего штабного офицера, который, не участвуя в сражении, оказывает войскам поддержку и подсказывает им направление движения для достижения целей фирмы. На Нью-Йоркской фондовой бирже, где наблюдался недостаток управленческих талантов, Тейн превратился в боевого генерала, который ведет свои войска в бой и стяжает славу для биржи и самого себя.

Теперь, когда он превратил биржу в успешную и глобальную компанию, а также взрастил преемника, вышедшего из рядов Goldman Sachs, Тейн был готов к следующему испытанию.

Между датой объявления о переходе Тейна 14 ноября 2007 года и его первым официальным рабочим днем в декабре новый генеральный директор часто наведывался в здание Merrill Lynch, чтобы выслушать краткие доклады Флеминга и других топ-менеджеров и сформулировать свою стратегию переустройства компании с Уолл-стрит.

Инвестиционный отдел компании начал подготовку к привлечению капитала от сторонних инвесторов – составлял сводную таблицу с данными, которые показывали имеющиеся у компании ресурсы и возможности роста при условии притока свежего капитала, но Тейн не хотел принимать поспешных решений. Он сказал Эрику Хитону, казначею компании, не заходить слишком далеко до тех пор, пока у него не появится возможность рассмотреть все возможные альтернативы.

Тейн сделал два самых важных назначения: пригласил в компанию финансового директора Нельсона Чаи и руководителя отдела по связям с общественностью Маргарет Татуайлер

К концу ноября Тейн сделал два самых важных назначения: пригласил в компанию пару людей из Нью-Йоркской фондовой биржи, которые в дальнейшем будут тесно связаны с его работой в Merrill Lynch, – финансового директора Нельсона Чаи и руководителя отдела по связям с общественностью Маргарет Татуайлер.

Эти назначения вызвали удивление, не потому, что никто не ожидал, что Тейн сохранит места за членами команды О’Нила, но потому, что ни Татуайлер, ни Чаи не были выходцами с Уолл-стрит.

Татуайлер была высококвалифицированным специалистом в сфере политических коммуникаций, что сослужило ей хорошую службу на бирже, которую со временем стали воспринимать как полуправительственное учреждение. Однако она не проявляла ни малейшего интереса к Уолл-стрит или знания мира финансов.

42-летний Чаи был финансовым директором Archipelago в момент его слияния с Нью-Йоркской фондовой биржей. Тейн тогда назначил его на ту же должность в объединенной организации. В Merrill Lynch Чаи будет отвечать за бухгалтерский баланс размером около 1 триллиона долларов, большую часть которого составляли финансовые инструменты, чья стоимость с трудом поддается оценке.

Выбор Тейна в пользу человека, не вполне знакомого с одной из самых трудных работ в финансовой сфере, означал, что или новый генеральный директор собирается сам исполнять обязанности финансового директора, а Чаи ему будет в этом только помогать, или то, что Тейн не думал, будто проблемы с бухгалтерским балансом компании требовали привлечения высококлассного и высокооплачиваемого тяжеловеса.

По настоянию Тейна Чаи и Флеминг пообедали вместе в конце ноября. Флеминг много говорил о финансовых трудностях, с которыми столкнулась компания, и привел некоторые примеры того, как О’Нил нанес ущерб потенциалу компании – ослабил ее, когда избавился от опытных и проверенных специалистов компании. И хотя Флеминг порекомендовал Тейну назначить Хитона или Тодда Каплана, еще одного внутреннего кандидата на должность финансового директора, но скромность Чаи и его искренность произвели на Флеминга хорошее впечатление. К концу обеда Флеминг проникся доверием к новичку и предупредил его о Макканне, руководившем сетью финансовых консультантов компании.

– Вам следует быть с ним настороже, – сказал Флеминг заговорщически.

Решения Тейна о приеме на работу новых сотрудников и недостаток коммуникативных навыков пришлись не по душе кое-кому из членов совета директоров компании еще до того, как он в первый раз появился на рабочем месте.

В конце ноября Финнеган – глава комитетов по совершенствованию управленческой деятельности и компенсациям – послал Крибиори по электронной почте письмо, в котором выражал свое недоверие к этим двум назначениям и тому, что они были сделаны без проведения предварительных консультаций. Финнеган был недоволен также тем, что Тейн не отвечал на звонки и электронные письма. Финнеган писал, что компания испытывает серьезные затруднения в виде неопределенной десятизначной суммы убытков, ставших результатом вложений в «токсичные» активы, а Тейн выбирает на роль финансового директора человека с не очень внушительным резюме.

Решения Тейна о приеме на работу новых сотрудников пришлись не по душе кое-кому из членов совета директоров компании

В довершении к этому вторым назначением Тейна стала глава отдела по связям с общественностью – женщина, не имевшая никакого опыта работы в финансовой сфере, и он хотел сделать ее исполнительным вице-президентом. В Merrill Lynch было шесть исполнительных вице-президентов, и каждый из них выполнял жизненно важные для компании функции. Назначение Маргарет Татуайлер на должность исполнительного вице-президента будет воспринято как глумление над должностью, ведь в организационной иерархии она будет располагаться выше дюжины первых вице-президентов, которые приносят компании миллиарды долларов дохода. Не стоит даже и говорить о том недоумении, которое вызывает прием на работу руководителя отдела по связям с общественностью, в чьи обязанности входит реклама успешных преобразований в Merrill Lynch, когда эти преобразования еще даже и не начинались.

– Оглядываясь назад, совет не может быть доволен некоторыми перестановками, которые были сделаны, пока Стэн находился на руководящем посту, – писал Финнеган Крибиоре. – В течение четырех прошедших недель было много стенаний по поводу отсутствия преемников и масштабов дезорганизации работы компании. Я полагал, что наше решение в большей степени должно будет затронуть организационную структуру компании и способствовать движению вперед. Если это было нашей целью, то мы взяли плохой старт.

Крибиоре, бывший самым горячим сторонником Тейна в совете директоров, убедил новоиспеченного генерального директора заменить название должности Татуайлер на более скромное – первый вице-президент.

Когда Тейн прибыл на работу в понедельник, 3 декабря (это был его первый официальный рабочий день), Вецель – один из инвестиционных банкиров, вызванных Флемингом в Нью-Йорк, представил ему на выбор несколько вариантов привлечения капитала, включая продажу принадлежащих компании 20 % акций Bloomberg и 49 % акций BlackRock. Вецель сказал, что уже начал переговоры с Temasek – государственным инвестфондом Сингапура и японским банком Mizuho о продаже акций Merrill Lynch.

– Отлично, давайте начнем с этих, – сказал Тейн, показывая, что он хочет привлечь капитал сторонних инвесторов, а не продавать доли компании в Bloomberg и BlackRock.

Несколько дней спустя он завтракал с Бобом Макканном, главой финансовых консультантов Merrill Lynch, – того направления деятельности, которое отличало компанию от ее конкурентов.

Последние несколько лет О’Нил почти полностью пренебрегал направлением по работе с частными клиентами, сказал Макканн Тейну. И лучшим тому доказательством было то, что Макканн не входил в число непосредственных подчиненных О’Нила. Глядя на 49-летнего Макканна – напористого, амбициозного американца ирландского происхождения из Питсбурга, который, казалось, был воплощением прежней корпоративной культуры Merrill Lynch, Тейн целиком согласился с его оценкой ситуации. Макканн теперь будет подчиняться непосредственно ему, генеральному директору, исключая Флеминга – президента компании. Макканн ушел с завтрака под впечатлением от прямоты и решительности своего нового руководителя.

Тейн многому научился и у Маргарет Татуайлер, и за время работы на Нью-Йоркской фондовой бирже, особенно важности внешних проявлений и символических действий. Даже не задевая своего предшественника на посту генерального директора Нью-Йоркской фондовой биржи Дика Грассо, Тейн сделал несколько символических жестов в самом начале свое работы на бирже, чтобы показать, насколько он отличается от Грассо. То же самое он проделал и в Merrill Lynch, где враждебность по отношению к О’Нилу пропитала всю организацию.

Годами О’Нил единолично пользовался одним из самолетов компании: почти каждые выходные летом он летал на Мартас-Винъярд, где у него был дом. Другие руководители компании, включая Флеминга и Макканна, использовали самолеты в личных целях, когда это было возможно.

« Тейн продал один из принадлежавших банку реактивных самолетов и наложил запрет на личное использование оставшегося самолета руководителями банка. (Его собственный договор запрещал ему использовать самолет компании в личных целях.) »

Тейн продал один из принадлежавших банку реактивных самолетов и наложил запрет на личное использование оставшегося самолета руководителями банка. (Его собственный договор запрещал ему использовать самолет компании в личных целях.)

В дополнение к самолетам у Merrill Lynch имелся еще и вертолет, который, по-видимому, существовал лишь для доставки О’Нила для игры в гольф в Вестчестер или в Хэмптонс – пристанище богатейших жителей Манхэттена, которое располагалось в самой восточной точке на побережье Лонг-Айленда. Тейн и его выставил на продажу.

Кроме того, существовал еще и специальный лифт. 3 декабря, после того как водитель доставил его к парадному входу в штаб-квартиру компании в Южном Манхэттене, Тейн вошел в здание, где его проводили к лифтам, расположенным на первом этаже. Он быстро оказался на 32-м этаже. То же самое произошло и когда он уходил с работы. На 32-м этаже он сел в лифт, который доставил его непосредственно на самый нижний этаж здания, чтобы он мог выйти к своему автомобилю.

На второй день в полдень Тейну понадобилось спуститься на полуэтаж, поэтому он вышел из кабинета и нажал кнопку вызова в лифтовом холле. Лифт прибыл, а его кабина была почти пуста. Когда все, кто был в кабине, увидели, что Тейн заходит внутрь, они начали выходить из нее.

– Почему вы выходите? – спросил Тейн.

– Нам не полагается находиться с вами в одном лифте, – ответил один из сотрудников.

Тейн не мог в это поверить.

– Это нонсенс, – сказал он, – заходите обратно, и мы все поедем вниз.

Теперь Тейн понял, почему кабина лифта была свободна, когда он по утрам подъезжал к Four World Financial Center, пока другим служащим компании приходилось пользоваться эскалатором, чтобы подняться на второй этаж, пройти через турникет и предъявлять пропуск для прохода в здание. Стэну О’Нилу в его бытность генеральным директором никогда не приходилось делить лифт с рядовыми сотрудниками Merrill Lynch.

Начиная с третьего дня Тейн сам стал подниматься на эскалаторе на второй этаж и проходить через турникет вместе с тысячами других сотрудников компании.

Дух О’Нила все еще витал на последнем месте его работы. Вскоре Тейн понял, что малейший жест, демонстрировавший открытость нового генерального директора, без особых усилий помогал ему снискать благосклонность старой гвардии Merrill Lynch.

В течение первой недели на новом месте Тейн по предложению Флеминга пригласил несколько предшественников О’Нила и других членов высшего руководства, работавших до О’Нила, на ланч в штаб-квартире Merrill Lynch. На встрече присутствовали бывшие генеральные директора компании: Дэйв Комански и Билл Шрейер вместе с Вином Смитом, сыном одного из основателей компании, и Лонни Стеффенсом, руководившим «громадным стадом» брокеров большую часть 1990-х годов, пока О’Нил его не уволил.

Открытость нового генерального директора без особых усилий помогла ему снискать благосклонность старой гвардии Merrill Lynch

Тейн говорил о том, что он с уважением относится к традициям Merrill Lynch. Он заметил, что командный дух, который был визитной карточкой компании, исчез при О’Ниле и на его смену пришли отдельные люди, которые иногда пересекались по работе. Тейн объяснил, что поскольку много опытных руководителей, таких как Джефф Кронталь, были выдворены из компании в эпоху О’Нила, то ему необходимо будет нанимать со стороны одаренных людей в таких областях, как операции с ценными бумагами и долговыми обязательствами.

Тейн также отметил те излишества и ненужные траты, которые имели место при О’Ниле. Согласно записям в журнале регистрации полетов, основной целью использования принадлежащего компании вертолета были поездки в гольф-клубы. А поскольку сам он в гольф не играет, пошутил Тейн, то пришлось выставить вертолет на продажу.

В более серьезном ключе Тейн описал тот значительный ущерб, который был нанесен бухгалтерскому балансу компании, и свои планы по привлечению капитала.

Бывшие руководители Merrill Lynch говорили о важности поддержания духа компании

Бывшие руководители Merrill Lynch говорили о важности поддержания духа компании и о том, что О’Нил поставил себе задачу его разрушить. Бывшие руководители ушли со встречи, испытывая благодарность к Тейну за то, что он их благожелательно выслушал, и под впечатлением от того уважения, которое он проявил по отношению к их мнениям и прежнему духу Merrill Lynch.

Из всех присутствовавших на встрече больше всех критиковал Стэна О’Нила Вин Смит. Он покинул компанию в 2001 году, после того как отказался принять участие в попытке сместить Комански с поста генерального директора раньше установленного срока. В речи, произнесенной перед студентами бизнес-школы Фукуа в университете Дьюка в 2003 году, Смит критиковал О’Нила за отсутствие уважения, которого в Merrill Lynch когда-то придерживались. После того как речь Смита и конкретные критические замечания попали в газету, О’Нил выразил по этому поводу свое неудовольствие. Несколько лет спустя, когда в октябре 2007 года неожиданно всплыли финансовые проблемы компании и О’Нила уволили, сын одного из основателей дал большое интервью CNBC, в котором раскритиковал бывшего генерального директора.

Билл Шрейер, бывший генеральный директор компании с 1984 по 1993 год, отвел Смита в сторону после встречи с Тейном, чтобы похвалить за то, что он высказал свое мнение перед камерой.

– Ты был на высоте, и твой отец гордился бы тобой, – сказал Шрейер.

Смит был польщен его похвалой, особенно потому, что она исходила от человека, который немало постарался, чтобы О’Нил занял место генерального директора в первую очередь.