Текст книги "Готовность ко всему: 52 принципа продуктивности для работы и жизни"

Автор книги: Дэвид Аллен

сообщить о нарушении

Текущая страница: 4 (всего у книги 12 страниц)

11. Чем глубже канал, тем мощнее поток

Расчистка и оптимизация систем, использующихся в работе и жизни, увеличивают нашу способность иметь дело с более крупными обязательствами и последовательно наращивают силу невидимого потока, заполняющего расчищенные каналы. Увеличение этого потока разблокирует замечательную энергию, которая начинает наполнять тело или предприятие. Она способствует ведению дел на более глубоком и творческом уровне. И наоборот, наличие нерешённых проблем и несовершенных систем автоматически на подсознательном уровне задушит любое новое начинание.

Если в моём сердце будет зелёная ветвь, то в нём появится и поющая птица.

Китайская пословица

Прежде всего остального, подготовка – ключ к успеху.

Генри Форд

Вы действительно готовы к бóльшему?

Мы недавно подняли цены на некоторые услуги – потому что я не хотел потерять бизнес. Позвольте мне объяснить. Однажды, я обнаружил тревожный знак: каждый раз, когда нас снова и снова просили сделать работу определённого вида для важного клиента, внутри меня появлялось слабое неприятное чувство. Оно было почти незаметно, но оно было: я не хотел, чтобы телефон снова звонил. После многих лет наблюдения подобной тенденции, я знал, что, если бы я позволил этому чувству сохраниться, то, действительно, телефон прекратил бы звонить, так как клиенты просто перестали бы ко мне обращаться. И сделать это мне вполне по силам, как и вам.

Проанализировав этот вопрос, я обнаружил корень проблемы: мы недооценили количество времени и внимания, которое нам приходится затрачивать на то, чтобы сделать свою работу с обычным для нас качеством. Я вынужден был задаться вопросом: «Что я должен сделать, чтобы снова испытывать приятную взволнованность от телефонного звонка?» Ответ был прост: поднять цену. Тогда я мог бы снова почувствовать себя спокойно относительно затрат времени и энергии, которые посвящаются клиенту, и чем больше времени, тем лучше.

Это для вас может показаться самоочевидным, но для меня оно стало таковым, только когда я это сделал. У нас есть свои высокие понятия о предоставлении даже большего, чем от нас ожидали, и расценки тоже являются значительным для нас вопросом. Но иногда я должен пожертвовать своим комфортом на этот счёт, чтобы не потерять мотивацию к превосходному выполнению работы независимо от того, насколько долго она будет продолжаться.

Здесь работает фундаментальный принцип. Все мы (на личном уровне, или на уровне целой организации) можем подсознательно уклоняться от новых и лучших вещей, потому что чувствуем, что не в состоянии достаточно успешно иметь с ними дело. Большинство из нас думает, что всегда есть желание иметь «ещё больше». Больше денег, больше клиентов, больше ответственности, больше веселья, больше времени. Но так ли это в действительности? Я понял, что единственное, чего я хочу, так это заниматься тем, куда направляет меня собственная творческая энергия. Много раз то, что я думал, что хотел, по каким-то причинам оказывалось фикцией. У меня было много возможностей – иметь много денег, клиентов, ответственности, веселья и личного самовыражения. Но так как какая-то моя часть не была по-настоящему готова ко всему этому, я не заметил эти возможности; и даже если бы я заметил, то нашёл бы какой-нибудь способ избавиться от них.

Много лет назад, мой наставник, который консультировал несколько организаций здравоохранения, сказал мне, что всякий раз, когда руководство клиники расчищало накопившуюся массу заявлений и бумаг, и налаживало рабочий процесс, количество пациентов неизменно существенно увеличивалось. Он предположил, что пока персонал регистратуры ощущает увеличивающийся стресс при оформлении нового пациента (из-за забитых систем), подсознательно они стараются избежать этого. Множество организаций призывает своих работников следовать правилу «клиент всегда прав» и «пройди дополнительную милю», чтобы только увеличить конкурентное преимущество при помощи экстраординарного сервиса, который может способствовать увеличению бизнеса. Но они, возможно, не обращают внимания на способность иметь дело с этим увеличенным бизнесом. Каждый может ощутить это на каком-то уровне, когда окружающая обстановка накаляется стрессом по максимуму (как и происходит в большинстве случаев), так что дополнительная миля и дополнительная улыбка уже не появятся в тот момент, когда они особенно нужны. Когда на вашей линии фронта затор, берегитесь сопротивления появлению новых клиентов и игнорирования новых возможностей! Когда звонящий телефон создаёт внутреннее напряжение, фраза «Могу я вам чем-то помочь?» может прозвучать как «Убирайтесь! Я не могу сейчас заниматься вами!» А это не та самая фраза, которой вы захотите одарить людей, выплачивающих, в конечном счёте, и вашу арендную плату, и зарплату.

Миллионы стремятся к бессмертию, хотя не знают, чем заняться в дождливое воскресенье.

Сьюзен Эртз

Может быть вы стесняетесь побеседовать с ключевыми людьми своей жизни и работы, чтобы разработать новые идеи, которые могли бы служить им гораздо лучше старых? Если нет, то в чём же дело? Может быть, вы не чувствуете, что смогли бы их высказать? С вами всё в порядке?

Настроены ли вы на расширение всех областей своей работы и жизни, или на сокращение? Мощь ваших внутренних намерений безгранична – независимо от того, позитивны они или негативны. Ожидаете ли вы с энтузиазмом телефонного звонка или стука в вашу дверь? Как ещё вам представляется возможность бóльшего роста, бóльшего самовыражения и изобилия? Если вы уже присытились этими «радостями жизни», я предлагаю вам рискнуть. Сделайте то, что снова заставит вас возвратиться к нетерпеливому ожиданию звонка своего телефона.

Между прочим…

• Припомните то время, когда для вас открылись новые возможности. Что вы делали на протяжении нескольких месяцев до этого, что и привело вас к ним?

• Какая из ваших систем, личная или организационная, может быть забита настолько, чтобы противодействовать расширению бизнеса?

12. Беспокойство – это напрасная трата времени и сил

Обдумывание с целью анализа ситуации и формирования своего видения занимает время и требует энергии, но эти затраты являются продуктивными. А вот избегать обдумывания того, что в этом нуждается, без конца беспокоясь об этом, но не переходя к делу серьёзно – вот это и есть напрасная трата времени и энергии.

Нет никакой целесообразности в уклонении от настоящей работы по обдумыванию.

Томас Эдисон

Как я узнаю, что я думаю, пока не услышу, что я говорю?

Е. М. Форстер

Выбросьте из головы постоянное обдумывание

Ах, эта восхитительная возможность не думать. Атлеты в своей «зоне», впавшие в транс прихожане, кинозрители и читатели романов, поглощённые историей, садовники, подстригающие свои деревья, возлюбленные, воркующие всю ночь – блаженство отсутствующего времени, без стресса, без напряжения, без… обдумывания. Но ведь можно же участвовать в размышлениях и получать такое же удовольствие, играя в шахматы, проводя мозговой штурм по проекту, договариваясь о деле, или занимаясь написанием эссе. Продуктивное состояние, при котором чувство времени исчезает, действительно не связано с отсутствием размышлений. Но как достигнуть этого состояния?

Преимущество цивилизации состоит в расширении количества важных действий, которые мы можем выполнять без предварительного обдумывания. Действия по обдумыванию похожи на атаку кавалерии в сражении – они строго ограничены в количестве, требуют свежих лошадей, и должны применяться только в решающие моменты.

Альфред Норт Уайтхед

Тот, кто просто ждёт озарения хорошей идеей, будет её долго дожидаться. Если у меня настаёт последний срок сдачи колонки или телевизионного сценария, я сажусь за пишущую машинку и, будь она проклята, решаю заиметь хорошую идею.

Энди Руни

Наиболее продуктивным подходом является настолько малое обдумывание, насколько вам это позволяет ситуация, но всё-таки достаточное для неё и для вас. Как вам выбросить всё из головы? Несколько раз в течение дня, вам, вероятно, понадобится переоценивать все действия, требующиеся для достижения того, к чему вы стремитесь. По крайней мере, раз в неделю обычно необходим полный обзор всех ваших проектов и сопутствующих действий. Раз или два в месяц, вам понадобится продумывать контрольные списки всех сфер ответственности своей жизни и работы, чтобы гарантировать правильность созданных проектов. Хорошая идея – ежегодно заглядывать на двенадцать-восемнадцать месяцев вперёд, чтобы сформулировать, чего вы хотите добиться к тому времени. И каждые несколько лет, вам (и вашим партнёрам), скорее всего, понадобится заново продумывать вúдение своего образа жизни и жизни вообще.

По-настоящему «Большое Обдумывание» – это выяснение своей цели существования на земле. Если вы действительно найдёте её однажды, то этого будет уже достаточно, хотя вам, вероятно, понадобится регулярно просматривать этот список, чтобы освежить свою память.

Вы по-настоящему достигнете продуктивного состояния, только когда станете делать регулярный обзор всех этих уровней, привыкнув возвращаться к ним через наиболее подходящие для этого интервалы времени. Когда вы будете знать, что стабильно делаете «еженедельный обзор», вы сможете воспользоваться роскошью не думать обо всём этом в течении недели. Вы получите возможность счастливого пребывания в продуктивном состоянии в течение семи дней. Почему? Потому что вы уже прояснили для себя перспективы грядущей недели и определили список своих обязательств.

И если вы выработаете привычку к такой еженедельной перегруппировке, то вы сможете верить в то, что обязательно обдумаете всё снова, и ничто не ускользнёт от вашего внимания. А если вы не станете делать еженедельный обзор, ощущение того, что вы должны что-то обдумать, будет постоянно беспокоить вас. Это отнимет время и займёт ваш разум. Если у вас проблемы с достижением «кристально чистого сознания», то спросите себя, на каком уровне вам необходимо сосредоточить своё внимание, и затем сделайте это. Обдумайте всё необходимое, а затем добро пожаловать в кристально чистую воду своего сознания.

Между прочим…

• Когда вы чувствуете, что находитесь в состоянии наиболее близком к «кристально чистому сознанию»? Как вы его достигаете?

• Насчёт какого проекта вы считаете, что его необходимо обдумать получше? Какое конкретное следующее действие необходимо выполнить, чтобы это случилось?

13. Вы – это не ваша работа

Несобранные, непрояснённые и поэтому неуправляемые вещи, которые вы согласились сделать, завладевают вами и не дают покоя. Простое прояснение того, что они собой представляют, обеспечит вас властью над ними. Лучший и самый производительный способ делать свою работу состоит в том, чтобы быть её хозяином, а не рабом.

Будьте непоколебимо и хорошо организованы в своей жизни, и тогда вы сможете быть энергичным и оригинальным в своей работе.

Гюстав Флобер

Управлять вниманием означает управлять опытом, и, следовательно, качеством жизни.

Михай Чиксентмихай

Когда проголодаетесь, ешьте свой рис; когда утомитесь, закройте свои глаза. Дураки, может быть, посмеются надо мной, но мудрые мужи поймут, что я имею ввиду.

Лин-Чи

Большой Секрет моих списков

На данный момент большинство уже знает, что у меня имеется достаточно много списков, и в них упоминается довольно много вещей. Теперь пришло время поделиться с вами по-настоящему большим секретом моих списков: некоторые из моих лучших проектов, которые я осуществил, никогда в них не присутствовали!

Что?! Разве списки в методологии GTD не являются способом разобраться с делами? Я что, всё время вас дурачил? Обманул ли я вашу веру в необходимость выбросить вещи из головы, переработать их в желаемые результаты и действия, и записать полученное в целевые категории для постоянного обзора, чтобы завершить всё, что вы запланировали?

Может показаться, что именно это я и проповедовал. И правда, такое поведение действительно способствует выполнению многих вещей, потому что оно помогает расшевелить проекты прояснением «что надо делать» и сохранением результатов этого процесса в надёжном месте, способствующим их преобразованию в конкретные действия. Но многие люди упускают реальную причину, по которой следует делать именно так. Вы составляете списки действий и проектов не просто для того, чтобы все их выполнить, а потом больше ничего в своей жизни не делать. Вы обрабатываете вещи, занимающие ваше внимание, затем, чтобы вы смогли делать то, что действительно испытываете желание делать. И действительно делать их с отрешённостью и 100-процентной концентрацией внимания и творческой энергии.

Я недавно потратил всё утро на подрезание своей большой сосны. И превосходно себя чувствовал. Я чувствовал в себе бурлящую творческую энергию и испытывал эстетическое удовольствие только лишь от созерцания правильных форм её кроны и окружающего пространства части нашего сада. Но этого не было в списке. Этим утром мне просто захотелось это сделать.

Если бы у меня не было своих списков, и если бы я не сделал полного их обзора за несколько дней до этого, то я не был бы уверен тем утром в том, что мой перечень «определённой мной работы» достаточно полон и актуален, и что все дела в нём могут подождать. Без этого сознательного процесса самостоятельного пересмотра всех списков, появилось бы гнетущее чувство беспокойства насчёт возможности наличия неких скрывающихся в тени вопросов, которые могут атаковать меня в любой момент! И каково же наилучшее (временное) решение и (ложная) защита от невидимых и страшных вопросов? Стать занятым.

Без моих списков, я, вероятно, всё-таки подрезал бы свою сосну тем утром – но совсем по другим неправильным причинам.

Между прочим…

• Какими наиболее творческими, весёлыми и продуктивными делами вам приходилось заниматься, которые, однако, не были запланированы или внесены в список?

• Насколько ценным для вас могло бы быть создание способа сделать это ещё раз?

ЧАСТЬ ВТОРАЯ
КОНЦЕНТРИРУЙТЕСЬ ПРОДУКТИВНО
или
В чём суть вашей точки зрения?

Мы обладаем огромнейшей властью воздействия на наш мир, которая находится всегда у нас под рукой: это наша способность изменять точку зрения на вещи. Чтобы что-то произошло быстрее, лучше и больше, редко требуются ещё бóльшие физические усилия – наиболее вероятно для этого необходимо лишь изменение своего видения. Часто обдумывание способа концентрации является ключом к следующему уровню успешности.

14. Для большей ясности, взгляните на всё с более высокой точки зрения

Всякий раз, когда размышления туманны, неоднозначны или не приводят к цели, вы должны прекратить обдумывание на том уровне, на котором пытаетесь сосредоточиться, и сместиться на другой. Если вы заняты (конкретным действием) и ощущаете какую-то неясность, остановитесь и сделайте обзор своих планов. Если вы планируете (организуете) и сомневаетесь в достаточной ясности, возьмите доску для заметок или чистый лист бумаги и изложите там абсолютно всё, чтобы заполучить новые идеи и информацию, которые вы, возможно, пропустили. Если вы пытаетесь мыслить абсолютно свободно, выйти за пределы всех ограничений (мозговой штурм), а неясность не исчезает, бросайте это, и повторно сформируйте образ того, как должен, по вашему мнению, выглядеть успех в ещё более конкретных деталях. Если ваше видение ещё слишком плохо сформировано, возвратитесь к цели – зачем вы вообще делаете, то, что делаете. Ясность никогда не возникает из неясности. Вы должны ослабить свою принципиальную хватку, перестать об этом думать и сместить свою точку зрения.

Игра Дня

Когда жизнь становится и тяжела и сложна, легко впасть в негативное состояние жалости к самому себе, постоянно прокручивая в уме фразу типа «О, нет! Эти вещи так тяжелы и сложны!» Мы оплакиваем судьбу и способствуем собственному разочарованию. Фактически, в такие времена – всегда есть большие возможности для переоценки того, что мы действительно делаем, а также для более глубокой концентрации и обдумывания. Тяжёлые времена могут быть хорошими временами, пока мы знаем игру, в которую играем, и решаем её продолжать.

Дело всей жизни – это продвижение вперёд.

Сэмюэль Джонсон

Самое большое оружие против стресса – это наша способность предпочесть одну мысль другой.

Уильям Джеймс

Сражаться с быком, когда вы не боитесь – это ничто. И не сражаться с быком, когда вы боитесь – тоже ничто. А вот биться с быком, когда вы этого боитесь – уже кое-что.

Неизвестный

Обстоятельства, которые оказываются наиболее часто нам не подконтрольны, и печальные события (рынок с тенденцией на понижение, вещи, которые делают другие люди, затрудняющие нам жизнь и другие жизненные «происшествия») могут серьёзно застать нас врасплох. У вас когда-нибудь было такое чувство, что вы очнулись на футбольном поле, зажатым со всех сторон другими, более большими и быстрыми игроками, и у вас нет абсолютно никаких идей насчёт того, что вы здесь делаете? Вы оказываетесь побитым, окровавленным и грязным – и кажется, что дела идут хуже некуда!

Что нужно сделать, чтобы взять всё в свои руки? Сначала, вы должны принять ту игру, в которой участвуете, и понять, какова ваша цель. Когда вы это сделаете, то быстро потеряете интерес к тому, насколько вы побиты, окровавлены и грязны. Теперь вам брошен вызов! Но даже если будет известно, к чему необходимо стремиться, вы всё ещё будете чувствовать себя скованно и во власти неких высших неподвластных вам сил, пока не сделаете одну вещь: не определите конкретное следующее действие. Налево или направо – пасовать или бежать? В этот момент конкретное следующее действие имеет огромное значение. Итак, для того, чтобы достигнуть ясности и полностью позитивно заняться тем, чем вы занимаетесь, вы должны (1) знать цель или результат, к которому стремитесь, (2) решить, какое конкретное физическое действие необходимо сделать, чтобы продвинуться в выбранном направлении, и сделать его. Например, вы только что потеряли свою работу. Что вы теперь планируете изменить в своей карьере, и как начнёте делать это? Или значительно ухудшилось ваше здоровье. Что вам следует предпринять, и какие действия приблизят вас к этому? Когда мир уже прижал вас каким-либо образом, что означает успех именно теперь, и какие теперь действия приблизят вас к нему? Очень легко впасть в заблуждение, что игра не должна была измениться, и что всё ещё применимы старые правила. «Я только что привык к правилам игры – кто испортил всё игровое поле!?» Успех в жизни значительно зависит от того, насколько быстро вы способны принять правила новой игры и начать в неё играть, и не зависит от того, как хорошо вы играли раньше.

Мы подходим к понятию здоровья не как к отсутствию болезни, а скорее как к осуществляемому каждым из нас процессу поддержки чувства связности (то есть, чувства, что жизнь является постижимой, управляемой и полной смысла) и способности функционирования в условиях постоянной изменчивости в самих себе и взаимоотношениях с окружающей средой.

Аарон Антоновский

Можно остановиться в бегущем потоке, но не в мире людей.

Японская пословица

То, что происходит в мире, не является хорошим или плохим. Мир таков, каков он есть. И разница заключается лишь в том, какое участие вы принимаете во всём этом. Как вам скажет любой водитель гоночной машины, движение накатом – самое опасное поведение из всех. Вы должны действовать педалями, чтобы принимать участие в той игре, в которую играете.

Между прочим…

• К какому проекту прямо сейчас применима некоторая умственная перегруппировка?

• Когда у вас в последний раз был «технический перерыв»? Не время ли для следующего?

• Что автоматически заставляет вас думать на более высоком уровне? Где и чем вы занимаетесь в это время?

• Обнаружили ли Вы, что участвуете в какой-то новой игре? Какова следующая игра?

15. Вы не узнаете, как это сделать, пока сами не сделаете

Механизм распознавания образов вашего мозга приводится в действие тем, на чём вы сосредоточены, и теми образами, которые вы отождествляете с предметом своей концентрации. Сначала вы видите результат, а затем подсознательно добиваетесь уже сознательной информации. Касается ли это игры в мяч, создания предприятия или заботы о родителях, сначала появляется вúдение. Если вы не представите себя делающим или владеющим чем-то, пока вы не увидите, как сделать это, вы никогда не найдёте способы это осуществить, пусть даже все они будут располагаться у вас под рукой. Отмечайте для себя, что вы замечаете и как вы этого добиваетесь.

Каждый придёт к тем самым вещам, о которых постоянно думает.

Упанишады

Ничто не случается, пока об этом не помечтается.

Карл Сэндберг

Ваш автоматический созидательный механизм является целенаправленным. Это значит, что он оперирует понятиями целей и конечных результатов. Как только вы поставите определённую цель, вы можете довериться своей автоматической системе наведения, которая и приведёт вас к достижению этой цели гораздо лучше вас, если бы вы пытались сделать то же самое сознательно. Вы обеспечиваете цель, в терминах конечных результатов, ваш автоматический механизм обеспечивает средства её достижения.

Максвелл Молтс

Если вы ограничиваете свой выбор тем, что кажется возможным или разумным, вы отказываете себе в том, чего действительно хотите, а всё, что остаётся – лишь компромисс.

Роберт Фриц

Проснись и пой

Я постоянно удивляюсь тому, как часто я забываю о нашей поразительной способности создавать то, что мы хотим, просто представляя себе это. Готовность думать о результате и визуализировать его ещё до его физического воплощения – это навык мастера, который все мы, вероятно, могли бы развить в себе в гораздо большей степени.

Я только что взглянул на карту памяти, которую я сделал десять лет назад. Она была составлена на тему того, чего я хотел бы добиться в жизни, если бы мог. Я составлял её в своей квартире с помощью цветных ручек. За пару часов я исчертил всю страницу, обрисовывая в нескольких фразах и словах небольшие картины того, чего хотелось бы добиться, как будто это уже произошло. Вúдение действительно было большим.

Оно включало то, как я хотел бы работать, какую свободу и средства я хотел бы иметь, каких успехов достигнуть, и другие различные аспекты желаемого образа жизни – даже то, на что должен будет похож мой внутренний мир.

Я не могу сказать, что это всё осуществилось, но когда я посмотрел сначала на эту карту, а затем на свою текущую жизнь, я увидел, что все нарисованные мной образы существенно влияли на мой выбор в течение многих лет. Некоторые из картин не очень точны, в терминах того, чего я добился. Я не достиг профессионального уровня джазовой игры на флейте, как я это обрисовал (хотя и добился значительных успехов в исполнении некоторых классических пьес). Я конечно же не добрался до картины планеты, окружённой энергией любви, связывающей все маленькие города и сообщества мира. Но я теперь живу в одном из этих маленьких городов, и уже внёс определённый вклад в организацию многих людей и предприятий, которые делают большую работу по улучшению мира. Но большинство из той малости, что я расписал, весьма точно описывает то, что произошло. Например, способность получать потенциально ценную информацию в любое время, где бы то ни было, глобально и на основе высоких технологий. Это было прежде, чем я узнал, что такое электронная почта, или что я буду использовать её.

Интересным также для меня было то, что отсутствовало на этой карте памяти – моя любимая жена Кэтрин, и наш потрясающий дом в городке Оджай, которым мы теперь владеем. Откровенно говоря, в то время, я не искал сознательно возможности вступить в брак и заиметь загородный дом. Но, фактически, это было моим глубоко внутренним желанием и вúдением, которые у меня были в двадцать лет (я обнаружил, что некоторые из этих вещей требуют времени для понимания!).

Моё вúдение было чистой фантазией, когда я составил его. Но я позволил себе нарисовать проект, пробелы в котором волшебным образом заполнились. Не то, чтобы в нём не было изъянов – все мы, так или иначе, платим за свои ошибки – но всегда неплохо иметь созданный самим собой клуб, в котором хочется быть членом! И я так счастлив, когда вспоминаю, что это так.

Между прочим…

• Случается ли вам иногда замечать что-то намного позднее? На чём вы тогда, возможно, внутренне сосредоточились, чтобы заполучить новые данные?

• Бывает ли так, что у вас не получается представить, как вы что-то делаете или чем-то владеете, пока вам кто-нибудь не покажет как это происходит на самом деле? Как бы вы могли представить желаемый образ теперь?