Текст книги "С Америкой на «ты»"

Автор книги: Борис Талис

сообщить о нарушении

Текущая страница: 8 (всего у книги 27 страниц)

Иногда визу Н-1 получают для того, чтобы остаться в стране на длительное жительство. Для предотвращения этого сотрудники американского консульства тщательно проверяют данные о желающих получить визу и при малейшем сомнении могут отказать в ней. Основные факторы, которые принимаются во внимание, – возраст просителя, наличие у него семьи, жилья, работы. Шансы получить визу минимальны, если вы молоды, не имеете семьи и детей, собственного дома или квартиры, да к тому же еще и постоянной работы.

Указывая в прошении предположительный срок своего пребывания в США, полезно знать, что независимо от того, какой срок вы указали в заявлении (три дня, неделю, месяц) при пересечении американской границы, согласно сложившейся практике и ведомственным инструкциям, вам все равно будет выдана виза сроком на один месяц. На границе сотрудник Службы Иммиграции и Натурализации вклеит в ваш паспорт форму I-94 – основной документ, удостоверяющий ваше право находиться на территории США. В этой форме будет стоять регистрационный номер, под которым ваши данные занесут в компьютер иммиграционной службы, а также штамп с датой, после которой необходимо покинуть страну (впрочем, если вы уедете из США несколькими днями позже, чем указано в визе, то это не будет иметь серьезных последствий). Соответственно, точная дата въезда и срок легального пребывания в стране, в течение которого имеете право на продление визы (или замену на другую), указаны в форме I-94 (т. е. один месяц), но не на штампе в паспорте, проставленном в американском консульстве.

В последнее время гражданам бывшего СССР труднее получить гостевую визу на въезд в США. Причина прозаическая – участились случаи невозвращения, которые принимают все более массовый характер, что, естественно, и повлекло за собой жесткие санкции со стороны американских консульских работников, ужесточивших критерии отбора. Однако без предварительной беседы отказ обычно не дается.

Виза Е-2(для инвесторов по соглашению) выдается гражданину другой страны, который намеревается произвести существенные инвестиции (обычно более 500 тысяч долларов) в американскую промышленность или сферу услуг.

Виза F(студенческая) относится к достаточно распространенному типу не иммиграционных виз. Она выдается иностранным студентам, обучающимся в каком-либо американском учебном заведении. Срок пребывания не превышает периода обучения. Визу F-2 может получить муж или жена обладателя визы F-1.

Чтобы получить студенческую визу, необходимы три условия:

1. Надо быть иностранцем и вернуться в страну постоянного проживания после завершения курса обучения в Соединенных Штатах.

2. Иметь такой уровень образования, который позволял бы учиться в американских учебных заведениях. Кроме того, необходимо достаточно хорошо знать английский язык. В большинстве случаев для проверки знаний проводится тестирование TOEFL.

3. Въезжаете с единственной целью – получить образование и пройти полный курс обучения (Full Time Study)

Для получения этой визы нужно найти источники финансирования, которые покрывали бы не только плату за обучение, но и расходы на проживание. Плата за обучение в престижных университетах (Гарвардском, Колумбийском и др.) может составлять более 15 тысяч долларов год, а минимальный прожиточный уровень стоимости жизни оценивается примерно в 7-10 тысяч.

При определенных условиях можно получить финансовую помощь непосредственно в университете или колледже, в котором вы собираетесь учиться, у правительственных или общественных организаций, а также у частных лиц.

При заполнении прошения на студенческую визу (форма I-20) необходимо предоставить документальное подтверждение источников финансирования, покрывающих расходы на обучение и проживание. Если же вы планируете взять с собой семью (супруга или несовершеннолетних детей), то должны указать дополнительные финансовые источники.

В случае выполнения всех этих условий виза будет выдана на весь предполагаемый период обучения в США (но не раньше, чем за 90 дней до начала академической регистрации). Однако вы можете потерять право на визу, если не сможете учиться по полной программе. Обучение по неполной программе (part-time) с сохранением студенческой визы возможно лишь при наличии веских причин (беременность или болезнь). Если по этим причинам не удастся завершить курс обучения в установленные сроки, студенческая виза может быть продлена.

Будет ли возможность легально подрабатывать в США? Да, хотя и с существенными ограничениями. Если в период обучения у вас возникли непредвиденные денежные затруднения, связанные, скажем, с ростом инфляции или с необходимостью поддержки оставшихся на родине родственников, то вы имеете право работать в свободное от учебы время, но не более 20 часов в неделю. Кроме того, в первый год обучения разрешается любая работа, но только в пределах вашего учебного заведения (on campus). Начиная со второго года, ограничения в выборе места работы снимаются. Обладателям визы F-2 не разрешается работать ни при каких обстоятельствах.

Студенческую визу при определенных условиях можно поменять на другую (например, на рабочую).

Вниманию спортсменов! Если вы действующий спортсмен и добились чемпионских титулов на крупных соревнованиях (страны, Европы, мира, Олимпийских играх), можете рассчитывать на бесплатное обучение в любом престижном колледже США. Предпочтительные виды спорта: баскетбол, плавание, футбол, гимнастика, борьба, легкая атлетика и др.

Виза Н-1выдается специалисту высокой квалификации, имеющему степень бакалавра. Нанимателю нужно лишь предоставить подтверждение, что фирме действительно требуется данный высококвалифицированный специалист, и что пребывание его на территории США будет временным. Виза этой категории выдается первоначально сроком до трех лет и может быть продлена еще на два года.

ВизаН-2 выдается временным рабочим, в профессиональных навыках которых ощущается нехватка. Наниматель должен получить справку в Министерстве труда о дефиците в США подобных специалистов. Виза этой категории выдается на один год и может продлеваться до трех лет.

ВизаН-3 выдается гражданам, обучающимся специальностям, которые можно приобрести только в США. Виза этой категории действительна на весь срок программы подготовки, но не более чем на 2 года. После этого необходимо покинуть пределы США и только через шесть месяцев вновь обратиться с просьбой о предоставлении этой визы повторно.

ВизаН-4 выдается прямым родственникам лиц, перечисленных выше.

ВизаJ-1 выдается студентам, стажерам, преподавателям, ученым, приезжающим в США для непродолжительного участия в одной из программ, утвержденной Информационным агентством США.

Виза L-1выдается директору, менеджеру или специалисту, которые перед въездом в США проработали в филиале американской фирмы в течение не менее одного года. Виза выдается на три года с правом последующего продления до пяти пет.

По визам категорий Е, Н и L разрешается также въезд супруга(и) и несовершеннолетним детям.

При въезде в США в паспорт вклеивается специальный сертификат. Это официальный документ, который должен находиться у прибывшего на временное местожительство.

КАКАЯ ВИЗА ПОМОГАЕТ ПОЛУЧИТЬ ГРИНКАРТУ?Совсем недавно Конгресс принял два закона, облегчающих жизнь обладателям виз Е и L, а также членам их семей. Теперь супруги автоматически получают право на работу, что сразу же сделало визы Е и L уникальными для тех, кто планирует приехать в США заниматься бизнесом или работать в какой-либо фирме. Как уже сказано выше, виза L-1 выдается тем, кто направляется в Америку в рамках перевода внутри одной компании.

В чем сходство категорий виз Н-1 В и L-1?

Во-первых, в посольстве не придется доказывать, что вы не планируете эмигрировать в США. Во множестве случаев основанием для отказа по другим визам было сомнение консульского служащего в чистоте ваших помыслов, когда у него закрадывалось подозрение, что его обманывают, скрывая истинные намерения остаться в Америке. И этого было достаточно для отказа – немедленно и надолго. Оформляя Н и L, можно не опасаться такого исхода.

Находясь в США по визам Н-1, L, можно подать прошение на гринкарту и получить в ходе дорогого, долгого, нудного, но все-таки надежного бюрократического процесса. Вы нацелились на ПМЖ? Займитесь «пробиванием» виз Н или L!

В чем же различие между категориями виз Н1-В и L? От претендентов на L-визу не требуетсядиплом о высшем образовании и сертификат Labor Clearance Application (LCA), выдаваемый министерством труда. Для визы L не существуетпресловутой количественной квоты для какой-то конкретной фирмы, т. е. выдается любое количество правильно оформленных виз. В то же время крупным компаниям значительно упрощено оформление виз, введено понятие «коллективное разрешение», и его можно получить в посольстве, соблюдая определенные условия CIS. Сотрудник такой компании имеет право получить визу L, не входя в предварительные бюрократические контакты с CIS или государственным департаментом.

Виза Е предназначена для бизнесменов (Е-1) и инвесторов (Е-2). Организации-спонсоры в Америке в этом случае не обязательны, достаточно доказать в посольстве, что вы соответствуете условиям получения визы. Нужно сделать оговорку, что виза типа Е выдаются гражданам тех стран, с которыми Америка подписала договора. С Россией такого договора пока не существует. С некоторыми незначительными отличиями договора подписаны с Грузией, Казахстаном, Киргизией, Латвией, Молдавией, Украиной и Эстонией.

Нужно отметить, что сопровождающей супруге, имеющей визу Н-4, теперь предоставлено разрешение на работу. Громаднейшее облегчение для семьи!

Получить гринкарту можно и с помощью трудовой сертификации (Labor Certification) или другим способом на основании конкретной работы на определенной должности.

Как долго нужно проработать на спонсора, подставившего в нужный момент плечо? Вас могут уличить в мошенничестве, если вы ушли от спонсора сразу после получения грин-карты. CIS, узнав о таком поступке, решит, что вы использовали его только для получения вида на жительство, без намерения работать на него. Печально, досадно, но вас лишат гринкарты. Как CIS узнает о вашем «творчестве»? Из разных источников: по данным министерства труда (Department of Labour) или благодаря анонимному звонку «доброжелателя», а еще могут поинтересоваться на самом финише, при обращении за предоставлением гражданства.

По действующему с 2002 г. законодательству, заявители, работающие у спонсора в течение непродолжительного времени, в мошенничестве не подозреваются.

Можно расстаться со спонсором и по причинам, от вас не зависящим. Это может быть, к примеру, банкротство (bankruptcy) фирмы.

ПОЧЕМУ НЕИММИГРАЦИОННАЯ ВИЗА КАТЕГОРИИ «V» МОЖЕТ ПЕРЕЙТИ В ГРИНКАРТУ?Потому что существует гуманный закон о воссоединении семьи – Legal Immigration Family Equity (LIFE) Act. Под него подпадают супруги и несовершеннолетние дети до 21 года, желающие воссоединиться с супругом-резидентом США (обладателем грин-карты). Мы уже давно знаем, что очередь ожидания иммиграционных виз для членов семьи растягивается на долгие годы. Спасение для ожидающих – виза категории V, дающая право родственникам постоянного жителя оставаться в стране и работать вплоть до получения гринкарты. Виза действительна в течение 10 лет. Для получения разрешения на работу необходимо подать петицию, заполнив форму I-765, и только после ее утверждения можно приступать к работе и получать зарплату чеком.

Некоторые мелочи, отравляющие жизнь…

Если виза V получена за пределами США, ее обладателю разрешается выезжать и въезжать в Америку в течение всего срока действия визы. Но следует учитывать, что если виза V получена в США, не возбраняется покидать приютившую страну, однако, возвращаясь, придется запросить в Консульстве разрешение на въезд. Там проверят по компьютеру дисциплинированность обладателя визы V. Если визовый режим был нарушен (т. е. «белая карточка» просрочена более чем на 180 дней), въезд в страну будет закрыт на три года. Кстати, если виза просрочена более года, Америку вам не видать 10 лет. Следовательно, нужно сделать вывод: ни в коем случае не выезжать из Америки до получения гринкар-ты, если просрочена виза! Хотя выехать, конечно, можно… Нет проблем!

В КАКИХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СЛУЧАЯХ ЛИШАЮТ ГРИНКАРТЫ?Известно издревле, что закон нарушать нельзя, тем более заявителям на гринкарту или их обладателям. Вы попытались уклониться от уплаты налогов? Короче, забыли своевременно оформить налоговую декларацию? И в том, и в другом случае налицо вопиющее нарушение закона, что неминуемо повлечет за собой выдворение из страны.

Нарушения закона, связанные с насилием, закончившимся полицейским протоколом или судом, ведут к тем же печальным результатам. Адвокаты, ведущие в судах уголовные дела, не всегда знают о последствиях, которые преподнесет непредсказуемая служба иммиграции.

Федеральное законодательство не считает серьезными преступления, наказание за которые не превышает 12 месяцев. В данном случае налицо «конфликт интересов» с иммиграционными правилами, поскольку CIS такое наказание считает серьезным со всеми вытекающими последствиями. Сюда, в частности, относятся: кража (включая скупку краденого), насилие, подделка любых документов и денежных знаков, непреднамеренное убийство. Предположим, обвиняемый в преступлении обладатель гринкарты вступает в сделку с правосудием и признает себя виновным, пытаясь уменьшить срок заключения. Не знает, бедолага, что время «отсидки» приближает вовсе не свободу, а переход в другую тюрьму – иммиграционную, где начинается процесс депортации.

Вывод: будьте законопослушными, не ввязывайтесь в истории, неизбежно приводящие в суд и места лишения свободы, – другого пути нет, господа!

Если у детей есть гринкарта, не забудьте, что по достижении 14 лет им следует обратиться за ее заменой с новой фотографией!

Любителям путешествий и бизнесменам рекомендуем возвращаться в Америку до истечения полугода пребывания за рубежом.

МОЖНО ЛИ ПРИБЫТЬ В США НА ЛЕЧЕНИЕ?Консулы американских посольств могут выдать гостевую визу (В-2) любому иностранцу, желающему пройти курс лечения. Мы знаем, что лечение в Америке платное, и потому резонен вопрос консула: кто заплатит за лечение? Порой оно бывает дорогостоящим. Приготовьте и будьте готовы представить следующие документы:

• письмо от лечащего врача в стране постоянного проживания с описанием заболевания, прогнозом дальнейшего течения болезни, перечнем назначенных лечебных процедур;

• письмо от администрации американского госпиталя или врача, подтверждающее согласие на оказание соответствующей медицинской помощи, с приложенной калькуляцией общей стоимости лечения и, при необходимости, госпитализации. В письмах должен быть указан предполагаемый срок лечения, необходимый для стабилизации состояния пациента;

• если врач или госпиталь согласен оплачивать лечение, такое намерение должно быть подтверждено письменно.

• бывает, что постоянный житель США или гражданин страны согласен оплатить лечение друга или родственника. Консула удовлетворит форма 1-134 Affidavit of Support («Обязательство о поддержке»), а также документы из банка, справка о зарплате, налоговая декларация за прошлый год;

• в случае если госпитализация не потребуется, консулу необходимо сообщить адрес на период лечения. В форме I-134 дополнительно указывается адрес возможного проживания больного.

• в отдельных случаях консул может потребовать юридически оформленное и нотариально заверенное финансовое соглашение между госпиталем (или лечащим врачом) и лицом, намеревающимся оплатить лечение.

Не расстраивайтесь, если, не предъявив всех указанных документов, получите отказ во въездной визе в США.

ПУТЕШЕСТВИЯ, ТАМОЖНЯ И ВАШ БАГАЖ

Путешественники используют различные виды транспорта. В зависимости от того или иного способа передвижения мы и рассмотрим права туриста, без знания которых можно столкнуться с достаточно неприятными проблемами. Чтобы избежать их, предварительно ознакомьтесь с правами, утвержденными министерством транспорта (US Department of Transportation).

Начнем с воздушного. Прежде чем покупать билет, не мешало бы знать, что:

• у каждой авиакомпании собственные правила, отраженные в «Conditions of Carriage» («Условия перевозок»), которые выплачивают денежную компенсацию в случае утери багажа, при отмене полета, за недобросовестное обслуживание и многое другое;

• вам никто не предложит ознакомиться с правилами, пока настоятельно не потребуете;

• вы должны быть уверены, что авиакомпания не ввела дополнительных правил по приобретению билетов, отличных от других компаний, поэтому прочтите внимательно рекомендуемый документ, чтобы точно знать, какие из ваших прав могли быть нарушены;

• убедитесь, что билет отвечает вашим запросам. Например, допускается ли возврат (или он «non-refundable») или передача другому лицу (или он «non-transferable»). Это означает, что вы не сможете поменять даты рейсов, поэтому билет стоит дешевле, чем другие. Так что не обессудьте, зато билет дешевый. А если дороже, могут ли измениться эти правила? Постарайтесь настоять на своем прежде, чем отдадите деньги за билет;

• пенсионеры имеют право на скидки. Для путешествующих вдвоем предлагается скидка для супруги(а) – 10 %. В сезонные и праздничные периоды такие скидки практически тоже бывают;

• правила перевозки багажа в любой авиакомпании почти не отличимы. В частности, во всех авикомпаниях запрещено перевозить:

• взрывчатые, отравляющие и радиоактивные вещества, сжатые газы, легковоспламеняющиеся материалы, ножи, ножницы, любые колющие предметы, крупногабаритные грузы.

• животных, исключая кошек, собак и прочей домашней живности, а также птиц, без соответствующих разрешений.

Часть багажа можно взять с собой в салон. Это незарегистрированный багаж, или так называемая ручная кладь. Сюда могут входить предметы медицины и гигиены, табачные изделия, спички, периодические издания, плащ или пальто, зонтик, инвалидная складывающаяся коляска, детская дорожная колыбелька, питание для ребенка и т. п.

Авиакомпания может не принять багаж, если он упакован с нарушениями правил.

Если вы имеете право на хранение и перевозку оружия и находитесь при исполнении служебных обязанностей, то обязаны сдать оружие экипажу на время полета.

Пассажир может перевозить бесплатно 30 кг багажа. Детский билет дает право на бесплатный провоз багажа.

Если вес багажа превышает норму, излишек веса оплачивается по установленному тарифу. Оплату можно произвести и предварительно, при оформлении билета. Если число мест багажа больше, чем было заявлено и оплачено заранее, администрация авиакомпании может принять его при наличии свободного тоннажа и, конечно, с соответствующей доплатой.

Рекомендуем прибыть в аэропорт за 2 часа до вылета на внутренних рейсах и за 3 часа – на международных.

Не забудьте удостоверение личности с фотографией. Лучше всего, чтобы это был паспорт, гринкарта, водительское удостоверение, карточка пенсионера и т. д.

Будьте вежливыми с работниками службы контроля, ибо в случае грубости или неудачных шуток в их адрес может последовать арест со всеми вытекающими неприятностями.

Сопровождение пассажиров провожающими в зону ожидания вылета запрещено. Инвалиды, которые не в состоянии передвигаться самостоятельно, обеспечиваются инвалидной коляской, сопровождаемой до борта самолета служащим авиакомпании.

Безапелляционно конфискуются любые ножи и ножички, иголки и булавки, приспособления для чистки ногтей, жидкость для зажигалки, любые газовые баллончики. Учтите, что красивая подарочная упаковка может быть безжалостно вскрыта во время проверки багажа.

Провожая кого-нибудь в аэропорт, паркуйте машину только в разрешенных местах. В противном случае она будет отогнана без всякого предупреждения. Причем в течение нескольких минут!

КАКОВЫ ЖЕ ВАШИ ПРАВА?Обязаны ли вы прочитать на обороте билета напечатанные мелким шрифтом условия авиакомпании, относящиеся к перелету? Конечно, обязаны. Но практически мало кто это делает, а жаль…

Сотрудники авиакомпании совместно с Министерством транспорта (US Department of Transportation), в соответствии с правилами («Conditions of Carriage»), берут на себя обязательства, гарантирующие финансовые покрытия потери багажа, отмены рейса, задержки вылета, технических неудобств и др. неполадок и неувязок.

Гарантом компенсаций от авиакомпаний при нарушениях контракта являются:

• The Federal Aviation Act, защищающий права пассажира на внутренних авиалиниях США;

• The Warsaw Convention (Варшавская конвенция), защищающая права пассажиров на международных авиалиниях.

Если вы решитесь принципиально разобраться в условиях полетов и найти в них какие-нибудь скрытые условия, рекомендуем: United States Air Carriage, Conditions of Carriage, Summary of Incorporated Terms (Domestic Air Transportation. Отправьте запрос в Air Transport Association, 1301 Pennsylvania Avenue, NW, Suite 1100, Washington, DC 20004.Или позвоните: 1-800-497-3326.Вам пришлют для изучения или ознакомления необходимый материал.

ТУРИСТИЧЕСКАЯ СТРАХОВКА.Вы сможете получить финансовую компенсацию от страховой компании, оформив туристическую страховку. Конечно, у многих из нас имеются различные кредитные карточки, предоставляющие возможность получить кое-какие страховочные деньги, если нарушены права туриста. Но лучше все-таки приобрести целевую туристическую страховку на данный рейс, которую можно оформить в туристическом агентстве, или в киоске аэропорта, оформляющем страхование жизни (Life Insurance) на определенный полет. Существует несколько видов страхования, и можно выбрать тот, который вам подходит на данное путешествие:

•  Baggage Insurance(багажная страховка) покроет стоимость багажа, если он будет потерян, испорчен или опоздает. Будьте готовы к тому, что у вас потребуют квитанции о приобретении потерянных вещей и их стоимости. Если багаж не найдется в течение 24 часов, вам разрешается приобрести одежду на определенную сумму, о которой скажут там, где будете заполнять форму.

•  Medical Insuranceзастраховывает вас на случай внезапного заболевания, а также если потребуется срочная медицинская помощь;

•  Trip Cancellation Insuranceстрахует на случай неожиданного отказа от полета. Чем дороже билет, тем больше придется заплатить за страховку, которую нужно выкупить до того, как оплатите билет. Причиной отказа от полета может быть плохое состояние здоровья: пневмония, желудочно-кишечные заболевания, грипп с высокой температурой, повышенное давление, сердечно-сосудистые заболевание и т. п. Ваш лечащий врач должен будет заполнить специальную форму страховой компании о наличии объективной и серьезной болезни в момент вылета.

• В том случае, если летят муж и жена с одинаковыми фамилиями, страховой полис оформляется один на двоих. Если фамилии разные, приобретается отдельная страховка на каждого. Проверьте условия отмены в том случае, если летите с ребенком, и что делать при отказе от рейса в случае болезни ребенка, без которого отказываетесь лететь.

• Оплачивайте услуги кредитной карточкой – она защитит при тяжбе с авиакомпанией.

• Trip Interruption Insurance в случае прерывания путешествия вы застрахованы от финансовых потерь.

В каждом варианте страхования учитываются самые разные варианты оплаты. Внимательно ознакомьтесь с правилами: что именно они предлагают, а что – исключают. Если вы разобрались в условиях, покупайте тот полис, который, на ваш взгляд, больше подходит.

АХ! АХ! ПОТЕРЯН БИЛЕТ…Если такая неприятность произошла, придется заполнить специальную форму «a lost-ticket application», чтобы не действовать по принципу «надо было бы сделать так-то и так-то». Всем известно, как нужно было поступить. Одесситы называют такой случай – «умный потом». Время не вернешь, поэтому будем планировать в соответствии с «Conditions of Carriage».

Перед будущими полетами всегда записывайте номер авиабилета. В этом случае авиакомпания сократит время оформления нового билета и возврата его стоимости. Туристическое агентство сможет найти номер билета, если, конечно, вы воспользовались его услугами.

В большинстве авиакомпаний приходится доплачивать от 100 долларов и выше за бумажную волокиту по восстановлению утерянного билета. Причем не начнут действовать, пока не заполните форму и не оплатите штраф. Могут вынудить купить билет на нужный рейс по цене, отличной от утерянного билета. Не удивляйтесь, если она окажется значительно выше прежней. Придется подождать около трех месяцев, пока авиалиния возместит стоимость утерянного билета.

Смело направляйтесь к стойке регистрации, предъявите удостоверение личности (с фотографией), и компьютер подтвердит информацию (его-то уж потерять невозможно!). Вам выпишут посадочный талон (boarding pass), и вот вы в самолете! В полете у вас будет достаточно времени, чтобы проанализировать последние события и запомнить нехитрые общие правила, приведенные нами.

БИЛЕТ ЕСТЬ – МЕСТ НЕТ. ЧТО ДЕЛАТЬ?!Прежде всего, авиакомпания не нарушает закон. Она заинтересована в том, чтобы все места в салоне были проданы, и продает билетов больше, чем имеется мест. Что же в таком случае делать?

Вам могут предложить два выхода:

• Авиакомпания обязана спросить у пассажиров, кто согласится добровольно отправиться следующим рейсом? Если найдутся желающие, предложат бесплатный билет или его денежную компенсацию. Не стесняйтесь потребовать и компенсации за обед и такси, так как на отмененный рейс вы наверняка заказали такси, которое ожидает в пункте прилета.

• Если не наберется достаточного количества желающих, вам предложат «bumping» план, по которому сможете рассчитывать на компенсацию. Размер ее зависит от времени задержки вылета. Очень важно получить в этот момент копию «Conditions of Carriage» и найти подтверждение того, что пассажирам полагается по закону. Вас не устраивает размер компенсации авиакомпании? Ваши потери явно превышают то, что вам предлагают? Полного возмещения потерь можно добиться в суде.

• Авиакомпания имеет право превысить число «запасных» пассажиров – правилами допускается не больше 25 человек. Следует иметь в виду, что самые дорогие места не всегда заполняются полностью – это первый салон и бизнес-класс. Требуйте, чтобы вам предоставили место в таком салоне. Попробуйте доказать, что ваше опоздание приведет к срыву участия в каком-то важном мероприятии, соревновании, концерте и т. д., предъявив официальное приглашение, контракт, вызов и т. п.

ВЫ ОТЛОЖИЛИ РЕЙС? ПЛАТИТЕ!Позвоните в авиакомпанию и выясните, в каких случаях допускается обмен билета на другой рейс. Придется выложить от 100 до 150 долларов за дополнительные услуги. Замена рейса производится в аэропорту или в офисе авиакомпании, с которой начали деловой контакт, так как ваше имя может случайно потеряться в предыдущем компьютере travel agent's.

ПРОПАЛ БАГАЖ…Предположим, вы прибыли в пункт назначения – международный аэропорт им. Кеннеди в Нью-Йорке, но чемодана не нашли. Что делать в такой ситуации? Прежде всего, не надо нервничать. Откройте эту книгу и по указанному в ней телефону (718) 553-1661 позвоните в офис директора Baggage International Arrivals Bldg. Заполните там специальную форму, ничего не пропуская. В случае завершения рабочего дня не стесняйтесь позвонить оператору Inspection Station (718) 553-1732, который работает круглосуточно. Багаж должны отыскать и доставить по указанному адресу!

Точно такие же действия приемлемы в любом другом аэропорту США (их 400), достаточно позвонить в справочное бюро и выяснить номер телефона Baggage International Arrivals Building. Звоните, требуйте, звоните снова. Привезут!

Можете представить, сколько рук во время следования багажа дотрагиваются до него, поднимают, бросают, перекладывают? Конечно, багаж может быть поврежден, а иногда и утерян. И даже навеки – и такое бывает. Большинство авиакомпаний в таких случаях назначают лимит компенсации потерь за утерянный или испорченный багаж. Прежде чем купить страховку и заполнить декларацию о стоимости багажа, не превышающей 5000 долларов, убедитесь, что страховой полис вам необходим. Возможно, авиакомпания уже внесла эту сумму в «правила перевозок». Прежде чем сдать багаж для определения веса и отправки ленточным транспортером, загляните в «Conditions of Carriage».

Никогда не держите в чемодане дорогие вещи, лекарства, фамильные драгоценности и деньги! Зачем рисковать?

В Америке любят судиться. Так как же следует поступить в нашем случае – когда утерян багаж?

Всегда неприятно, когда узнаешь, что твой багаж утерян или поврежден. Чаще всего это происходит при пересадках. В подобных случаях надо немедленно сообщить в багажный отдел. Авиакомпания обязана найти ваш багаж и в течение суток бесплатно доставить его по указанному адресу. Если же багаж утерян окончательно, то компенсация на внутренних рейсах составляет обычно $2500, а на международных линиях – 9 долларов за каждый фунт (полкилограмма) пропавшего багажа.

Часто ли пропадает багаж? Не очень. Вообще, по существующим правилам опоздание на день тоже считается пропажей и подлежит денежной компенсации. Если, например, вы прилетели утром, а багаж где-то затерялся и вам не в чем пойти на званый ужин или деловую встречу, то авиакомпания обязана выплатить стоимость нового костюма по прилагаемому вами чеку из магазина.

Однако найти багаж – это только полдела. Случается, что с чемодана сорвана бирка, и надо еще установить, кому он принадлежит. Если хозяин не найден, то вещи отправляют на аукцион (чаще всего интернетовский) и продают за полцены. Поэтому служащие авиакомпаний всегда предупреждают пассажиров, чтобы они оставляли свой телефон не только на бирках, но и внутри чемоданов или сумок.

КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ НА ПРОВИНИВШУЮСЯ АВИАКОМПАНИИЮ?Жалобы на провинившиеся авиакомпании нужно направлять в Consumer Protection Division, U.S. Department of Transportation, Room 4107, C-75, Washington, DC 20590или позвонить по тел. 1-800-255-1111.

В жалобе должна быть кратко и ясно изложена суть проблемы и включена информация: ваше имя, адрес, телефон в дневное время, название авиалинии или провинившейся компании, дата вылета, номер рейса, место вылета и прилета. Если жалоба письменная, приложите копию билета (оригинал не требуется).

МОРСКИЕ КРУИЗЫ.Морская круизная индустрия предлагает все виды удовольствий: экскурсии, удобные каюты, концерты, обильную и вкусную еду, активный отдых (бассейн, спортивные и танцевальные площадки, бани, библиотеки, казино и многое др.).