Текст книги "С Америкой на «ты»"

Автор книги: Борис Талис

сообщить о нарушении

Текущая страница: 13 (всего у книги 27 страниц)

Администрация Рузвельта исходила из того, что если обязать работодателей нести расходы по страхованию по безработице, это заставит их воздерживаться от массовых увольнений. Рабочие выдвигали условие, чтобы работодатели несли все бремя расходов по новой системе страхования по безработице. Однако сам Рузвельт настаивал на том, чтобы Закон о социальном обеспечении предусматривал финансирование программ страхования по безработице и пенсий по старости не из средств, получаемых от общего налогообложения. Если средства на пособия для безработных будут поступать от работодателей, а на пенсионное обеспечение и от работодателей, и от самих работающих, люди будут считать, что они заработали эту помощь своим трудом, а не получают ее в виде подачки от правительства. Эта система и была закреплена «Законом о социальном обеспечении».

Каждый, кому за 60 лет, и кто в настоящий момент пока не получает социальной помощи, должен получать регулярные сведения о состоянии вашего пенсионного плана под вашим номером социального страхования. Если вы, по какой-либо причине, хотели бы получить эти бумаги раньше, чем в 60 лет, то в местном отделении администрации социального обеспечения необходимо заполнить форму запроса SSA 7004 или позвонить в администрацию по бесплатному телефону 1-800-772-1213.

Пособие по безработице составляет 38 % среднего недельного заработка и оно позволяет регулярно оплачивать жилье и жить, почти не трогая сбережений.

Чтобы получать пособие, необходимо где-то проработать в течение определенного срока (обычно до одного года), быть трудоспособным и вести активные поиски работы. Безработный должен лично подать заявление в бюро выдачи пособий по безработице. Таких бюро в стране около 2000, они есть в каждом из 50 штатов, в округе Колумбия и на территориях США – Пуэрто-Рико и Вирджинских островах.

Такому бюро безработный должен сообщить сведения о последнем месте работы, о проработанном времени и о причинах потери места. Служащие бюро проверяют эту информацию у работодателя, чтобы убедиться, что претендент имеет право на пособие. Как правило, если работников увольняют по их вине, или они уходят сами, они не имеют права на пособие, хотя в некоторых штатах его выплачивают при известных обстоятельствах, например, если кто-то бросает работу в связи с переездом семьи на новое место жительства. Получающие пособие обязаны являться в бюро каждые 6-10 недель и сообщать, что они еще ничего не нашли, хотя активно ищут. Предполагается, что безработный согласится на любую работу, соответствующую его подготовке и опыту; от инженера, например, не требуется, чтобы он устроился поваром или продавцом.

Безработный может обратиться за пособием сразу после увольнения, хотя помощь полагается только спустя неделю после потери работы. Обычно первый чек приходит через 2–3 недели после обращения в бюро.

Почти во всех штатах пособие выплачивается в течение 26 недель.

В конце 1991 г. Конгресс принял и президент Буш подписал Чрезвычайный закон о пособиях по безработице, предусматривающий продолжение выплат после истечения первоначально назначенного срока. По этому закону все штаты могут получать средства из федеральных фондов для выплаты безработным пособий в течение дополнительных 13–20 недель, в зависимости от уровня безработицы в данном штате.

В 1987 г. правительство включило пособие по безработице в категорию облагаемых подоходным налогом доходов, что привело к сокращению реального размера пособий примерно на 20 %. Некоторые американцы из-за этого даже не обращаются за помощью, на которую имеют право.

ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПРИ ПОДПИСАНИИ ПОЛИСА.Помните, что страховые компании существуют для того, чтобы делать деньги, поэтому они строго соблюдают «букву контракта» и ни за что не берут на себя лишнего. Поэтому, выбирая вид страховки, имейте в виду следующее:

• Ведите переговоры с компанией, которая лицензирована в вашем штате. Не торопитесь, подберите компанию, где вам предложат наиболее выгодные условия.

• Стремитесь заключить групповую страховку. Это всегда выгодно для вас, т. к. часть такой страховки оплачивает работодатель.

• Старайтесь вносить взносы ежегодно, а не по месяцам. Не платите наличными.

• В контракте, кроме лица, которому вы завещаете получение страховки, оговорите дублера.

• Внимательно прочитайте страховой полис перед тем, как его подписывать. Не оставляйте неясных или непонятных для вас пунктов и мест.

• Надежно храните ваш страховой договор. Если же он потерян, обратитесь в Американский совет по страхованию жизни по адресу: 7007 Pennsylvania Ave, Washington, DC 20004

ОТВЕТЫ СТРАХОВОГО АГЕНТА.И, в заключение, мы хотим дать совет страхового агента бизнесменам: когда человек организует свое дело, у него зачастую явно не хватает денег, и появляется главная проблема – удержаться «на плаву», сделать так, чтобы бизнес выжил. Начинающие и даже опытные бизнесмены имеют тенденцию слишком полагаться на своих юристов и бухгалтеров и даже не подозревают о том, насколько необходима в бизнесе помощь квалифицированного страхового агента. Практика показывает, что такое незнание может стоить огромных убытков.

Как правило, бизнес осуществляется не в одиночку, и корпорация или партнерство всегда имеют какого-либо рода соглашение о правах и обязанностях партнеров. Там оговаривается доля каждого из них. К сожалению, в соглашении редко письменно закрепляются обязанности партнеров в случае смерти или инвалидности одного из них, а лишь расплывчато говорится о выплатах «в течение 3–5 или 10 лет» или «об участии семьи в доходах».

Запомните, что для партнеров необходимо заключить договоры о купле-продаже. Такие договоры являются составной частью финансового планирования и планирования налогов на недвижимое имущество. В них четко определяются права владельцев в случае инвалидности, смерти и выхода на пенсию участника делового предприятия. Планирование в данном случае играет важную роль не только для защиты семьи, но и для успешного продолжения бизнеса. Дело в том, что даже в крупном и успешном бизнесе крайне затруднительно найти наличность, равную доле любого из партнеров.

Поэтому договор о купле-продаже, подкрепленный фондами страховой компании, и это особенно важно, создаст необходимую базу для расходов, возникающих в случае инвалидности или смерти.

Основной, наиболее эффективный метод создания фондов для подкрепления договора о купле-продаже – это страхование жизни. Механизм прост: оставшиеся партнеры, используя страховые суммы, выкупают долю умершего. В результате их доля возрастает, а семья получает вложенные им в бизнес деньги. При этом, договор заранее определяет величину налогов на имущество умершего, что освобождает наследников от неприятностей, могущих возникнуть у них с налоговым ведомством.

ПРОВЕРЬТЕ: КТО ЕЩЕ ПОЛЬЗУЕТСЯ ВАШИМ SS#?Номер сошиал секюрити во все времена был девятизначным. Вспомним момент из прежней жизни, когда к ножке только что родившегося человечка привязывали временный номерок. Ситуация сходна с американской действительностью. SS# присваивают человеку однажды и дальше всю свою жизнь является носителем SS# и только со смертью исчезает из компьютерного учета этот номер.

Мошенников, пользующихся чужими номерами SS# и очищающими счета законопослушных граждан, развелось в последние годы несметное количество.

К сожалению, существует тенденция к его росту. Не будем доводить до того момента, когда ваш сон часто прерывается кошмарами, а контакты с адвокатом бесповоротно нарушают устоявшуюся жизнь.

Воспользуйтесь рекомендациями, которые основаны на практических действиях некоторых людей, с горечью познавших аферы со своими SS#.

Обратитесь в «Request for a Personal Earnings and Benefit Estimate Statement» за получением информации по форме 7004-earnings record по бесплатному телефону 1-800-772-1213, или через Интернет http://www.ssa.gov/, а также можно зайти за этой формой в ближайший от вас сошиал секюрити офис. Вы заметили какие-то несоответствия в суммарном исчислении ваших заработков и расходов? Немедленно воспользуйтесь специальной линией 1-800-269-0271.

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА БЕСПЛАТНЫХ ПРОДУКТОВ НА ДОМ.Государственная программа помощи «Meals on Wheels» («Еда на колесах») доставляет продукты непосредственно в дома тех, кто в ней нуждаются. Сюда относятся все, кому за 60, кто пользуется инвалидной коляской и не в состоянии приготовить себе еду. Кроме того, необходимо быть утвержденным в программе фудстемпов.

Если вы знаете кого-нибудь, кто подходит под эти условия и нуждается в «Meals on Wheels», не сочтите за труд и напишите по адресу: U.S. Department of Agriculture, Food and Nutrition Service, Washington, DC 20250.

Делать добро никогда не поздно.

КАК СДЕЛАТЬ ЖИЗНЬ ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ ПОЛНОКРОВНОЙ?«More than grown up» – Американских туристов можно встретить в любом уголке Земли. В подавляющем большинстве группы состоят из пожилых людей, вооруженных фотоаппаратами и видеокамерами. Вы наверняка видели их ковыляющие за гидом вереницы. Да, это люди, вышедшие на пенсию, но нашедшие «эликсир жизни» – занятость, интерес к жизни, востребованность и нежелание уходить на покой. У них неограниченные возможности заполнить жизнь интересными делами. Путешествия по разным странам – одна из таких ярких возможностей. А чем занимаются наши (из бывшего Союза) пенсионеры на американской земле? Не в обиду будет сказано, но большинство живет по известному распорядку: визит к врачу, «посиделки» на лавочке возле дома, прогулка в ближайшем парке, блицтурнир в шахматы или «козла» на скамейках вдоль бульваров и улиц и, наконец, времяпрепровождение с внуками.

Говорят, жизнь останавливается, когда пропадает к ней интерес. Лежа на диване или сидя в кресле перед телевизором, никто еще ничего хорошего не достиг, такой «распорядок» неизбежно приводит к атрофии не только мышц ног – вся изношенная система внутренних органов приходит в катастрофическое состояние.

Как же продлить активную жизнь? Возможностей масса. Начнем с образовательных программ. Память поистерлась, но знания английского языка крайне необходимы, хотя бы на бытовом уровне. Программы (бесплатные) типа «Life Long Learning» существуют при синагогах, клубах, библиотеках и в жилых домах непосредственного проживания пенсионеров. Там преподают не только язык, но читают лекции по истории, музыке, иудаизму, помогают подготовиться к сдаче экзамена на гражданство. Воспринимая простое и доступное изложение, обогащая память и внутреннюю культуру, вы обретете уверенность в себе и в свои силы, почувствуете себя помолодевшими на десяток лет…

Сегодняшнюю Америку трудно представить без компьютера. Он прочно вошел во все сферы жизни. Но наши старики, прожившие жизнь «там», не успели приобщиться к фантастическому миру, который открывает компьютер. И все-таки не все еще потеряно. По всей стране создана сеть специальных школ, где пожилых бесплатно обучают элементарным навыкам пользования, благодаря которым можно раскрыть для себя мир Интернета. Программу обучения с почти символической оплатой предлагают пожилым людям старше 65 лет колледжи и университеты. Отметим, что по окончании курсов диплом не полагается.

Что еще можно посоветовать? Давайте подумаем вместе. Что вам больше всего нравилось делать раньше? Сравните свои возможности и способности, прикиньте, сколько времени (час, три часа в неделю, два неполных дня в месяц) сможете посвятить делу, которое вам по душе. И действуйте!

Волонтеры (добровольцы) нужны практически всюду. Перечень организаций, нуждающихся в них, можно найти в любой библиотеке в специальном издании «Community Bulletin», a также в еженедельных американских газетах. В последнее время в США увеличилось количество работающих пенсионеров. Кто-то хочет улучшить свое финансовое положение, другие – меньше времени проводить дома. Однако следует помнить правила, по которым определяется предел заработка (как бы не потерять пенсию!). Выберите из множества специальных изданий для пожилых людей какой-нибудь журнал, где можно найти полезную и занимательную информацию. Например, журнал для пенсионеров «New Choices» свидетельствует, что почасовая работа («part time») смягчает для многих сложный переход от «активной работы» к «активному отдыху»…

Американская Ассоциация пенсионеров (AARP American Association for Retired Persons – 1-800-424-8867) и Волонтеры мира (The Peace Corps – 1-800-424-8580), действующие в большинстве штатов, приглашают к сотрудничеству всех желающих. В любом городском районе есть агентства «State or Local Agency for Aging» или организации «Eldercare Locator», куда пожилые могут обратиться со своими вопросами (1-800-677-1116).

В справочнике «Желтые страницы» своего района найдете телефон Фонда волонтеров («Points of Light Foundation»), где с удовольствием подберут вам занятие по вкусу.

СТАТИСТИКА О СРЕДНЕЙ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТИ ЖИЗНИ.В 1950 г. средний возраст американца составлял 68.2 года. С тех пор медицина постоянно обогащалась новыми прогрессивными теориями, оснащалась великолепной специализированной техникой и эффективными медикаментами. Центр по контролю и профилактике болезней в США (CDC) ознакомил весь мир с данными 2000 г.: средняя продолжительность жизни – 76.5 лет. За полвека жизнь продлилась на 13 %! Причины успеха известны: усовершенствовались профилактика и лечение считавшихся ранее неизлечимыми и чаще всего приводящих к летальному исходу онкологических и сердечно-сосудистых заболеваний. К великому сожалению, возрастная болезнь Альцгеймера пока не поддается консервативному лечению, а ей подвержены не только бывшие президенты (например, Рональд Рейган).

Самое удивительное, что в новом веке пожилые люди чаще всего умирают от самых незначительных заболеваний – пневмонии и гриппа. CDC предупреждает: всем, кому 65 лег и старше, необходимо делать прививки от пневмонии и гриппа! Берегите себя, люди! Послушайтесь доброго совета.

КТО ОБЪЕДИНЯЕТ ИНВАЛИДОВ?Организация Объединенных Наций объявила 3 декабря Днем инвалидов. Дата не праздничная, но и не скорбная. Учреждение Дня инвалидов дало толчок во многих странах к открытию социальных программ для инвалидов, которые составляют десятую часть всего населения земли. Сколько же их в городе Большого Яблока? Согласно официальной статистике, русскоязычных – более 20.000, а по всей стране – от 60 до 80 тысяч человек.

В 1996 г. зарегистрировано и успешно действует «Американское братство русскоязычных инвалидов», издающее свою газету «Вести ABRUD», которая выходит ежемесячно на 16 страницах. Здесь инвалиды узнают обо всех новостях, касающихся новейших законов и правил для инвалидов, о конкретных путях решения тех или иных социальных проблем. Например, окно в порой недоступный, огромный и интересный мир открывает для инвалидов Интернет. Для этого организованы и компьютерные курсы. В ABRLJDe помогают решать самые разнообразные бытовые, иммиграционные и социальные задачи. К сожалению, в других штатах нет подобной организации, и не организованы представительства ABRUDa. А жаль!

Если в других городах появятся инвалиды-активисты, пожелавшие принять участие в организации представительства, то, позвонив по тел. (718) 987-1344, получат исчерпывающую информацию.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ НЬЮ-ЙОРКА.Если вы приехали в Нью-Йорк и пользуетесь инвалидной коляской, то не мешало бы знать о некоторых дополнительных удобствах, предлагаемых различными организациями. Это относится также и к слепым и глухим. Организация Hospital Audiences, Inc. (220 West 42nd Street, New York, NY 10036) пришлет путеводитель обо всех культурных мероприятиях города. Стоимость – 5 долларов. В этой же фирме по выходным есть «горячая линия» 1-888-424-4685.

Главная транспортная организация – The Metropolitan Transit Authority имеет специальные и выгодные предложения для тех, кого признали инвалидами. Нужно позвонить по тел. (718) 596-8585, где вы узнаете много полезного и выгодного относительно проблем, связанных с любым видом транспорта.

Мэрия Нью-Йорка (отдел инвалидов) регулярно издает доступный, объемный и полезный путеводитель. Позвоните (212) 788-2830 и запросите копию или задайте любой вопрос по интересующей вас теме.

Disabled American Veterans (1920): 3725 Alexandria Pike? Cold Spring, Ky. 41076 (1.400.000 members). Phone: (859) 441-7300. www.dav.org.

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ И МЕДИЦИНСКОЕ СТРАХОВАНИЕ

Успехи американской медицины широко известны. Достижения последних лет позволили значительно сократить смертность от сердечно-сосудистых заболеваний, атеросклероза, туберкулеза. Немалый вклад вносит Америка и в развитие медицинской науки. Об этом свидетельствуют присуждения американским ученым Нобелевских премий в области медицины.

Однако сегодня система здравоохранения США переживает трудности. Одна из них – высокая стоимость медицинских услуг. Около 37 млн. американцев не имеют медицинских страховок, что затрудняет возможность обращаться к врачам и в медицинские учреждения.

Объединяет докторов, созданная в 1847 г., профессиональная ассоциация: Medical Association, American: 515 N. State St., Chicago, IL 60610 Phone: (312)-464-5000. www.ama – assn.org.

ТЕМНАЯ СТАТИСТИКА АМЕРИКАНСКОЙ МЕДИЦИНЫ.В США нет общего бесплатного медицинского обслуживания. Из 800 млрд. долларов, ежегодно расходуемых на лечение, 1/3 приходится на гонорары врачам. Эффективность лечения, однако, не всегда высокая.

Самая популярная газета «Дейли Ньюс» не раз касалась мрачной темы о вопиющих фактах недобросовестности или преступной халатности докторов. Публикуются списки известных докторов, нарушающих права пациентов, в том числе основное – на жизнь. «Malpractice» – так называются досадные медицинские ошибки. Можно ли отнести сюда факты, когда ставятся неверные диагнозы, назначаются ради денег абсолютно ненужные и дорогостоящие процедуры, выписываются не те рецепты и даются не те советы, проводятся операции, которых можно было легко избежать, вносятся трудноизлечимые инфекции? Медицинские махинации со страховками стали чуть ли не массовым явлением, а показываемые по телевидению или в газетах лица арестованных докторов – повседневная реальность.

В цены медицинских услуг заранее закладываются страховые суммы, которыми врачи потом расплачиваются по судебным искам к ним за совершенные ими же ошибки. Никаких «оргвыводов» и кардинальных мер к калечащим людей врачам не принимается. Эскулапы откупаются за счет своей страховки и продолжают подмоченную практику. Приведем примеры. С 1991 по 1998 гг. суммы выплат за «мелпрактис» по стране подскочили на 70 % и достигли 3,9 млрд. в год, а по Нью-Йорку – на 69 %, что исчисляется в сумме 555 млн. долларов в год. Чьи это деньги? Их заплатили налогоплательщики в виде запредельных расценок за медицинские услуги и страхование. Из-за этого сведена на нет личная ответственность врачей, а пациенты теряют здоровье, а иногда и жизнь.

В Нью-Йорке 67.226 докторов, 15.078 дантистов и более 3000 подиатристов (специалистов по заболеваниям ног). В столице Мира сосредоточена десятая часть всех докторов страны, но здесь и 27 % тех, кто платил по искам пациентов не менее 5 раз, и 19 % тех, которые платили не менее 10 раз. Большинство из проштрафившихся не наказаны дисциплинарно. Откупились – и продолжают безнаказанно издеваться над здоровьем людей. В «медицинском королевстве» пришла пора наводить порядок, и мы уверены, что правительство Америки не намерено пускать дело на самотек.

Учитывая, что плата за лечение в США очень высокая, советуем лучше не болеть, так как даже одно посещение врача может серьезно осложнить финансовое положение. За пребывание в госпитале (привезли по скорой помощи) в течение суток придется заплатить от 600 до 1200 долларов. За консультацию у частного врача-специалиста плата взимается отдельно. Например, терапевт, к которому вы обратитесь по поводу простуды, выставит счет от 50 до 150 долларов за визит. Лекарство (антибиотик) обойдется еще от 15 до 80 долларов.

Для оплаты лечения теоретически можно воспользоваться помощью государственных и благотворительных организаций, но правильнее, конечно, своевременно позаботиться о приобретении медицинской страховки.

МЕДИКЕЙД, МЕДИКЕР.Основной федеральной медицинской помощью престарелым и потерявшим трудоспособность является федеральная программа Медикейр (Medicare). Пользоваться федеральной программой могут лица, достигшие 65 лет и имеющие право получать пособие по соцобе-спечению (SSI).

Более молодым льготы по медицинскому обслуживанию предоставляются в том случае, если в течение двух лет человек получал пособие по нетрудоспособности.

Чтобы получить право на Медикейр по достижении 65 лет, вы должны проработать, как правило, от 5 до 10 лет.

Если у вас нет права на пользование медицинской программой, вы можете купить страховку, выплачивая ежемесячно небольшие суммы.

Практически на всех американских пенсионеров старше 65 лет распространяется программа Медикейр. Она оплачивает счета за пребывание в больнице и уход на дому, а также визиты к врачам, амбулаторное лечение, медицинские препараты. В большинстве штатов, в том числе и в штате Нью-Йорк, люди старше 65 лет, независимо от статуса, полученного при въезде в страну, обеспечиваются медикаментами. Бесплатная помощь предоставляется в том случае, если ваш доход ниже официального уровня бедности, и вы не имеете сбережений в банке.

Уровень бедности пересматривается каждый год федеральным правительством и правительствами штатов.

Помощь по Медикейру оказывается не напрямую, а через посредничество частных или общественных организаций. Контроль за оказанием помощи осуществляют специальные организации (Peer Review Organizations). Они следят за тем, чтобы оказываемая помощь была объективно необходимой и в нужных размерах, рассматривают претензии по качеству обслуживания. В каждом штате есть подобная организация.

Нужно иметь в виду, что Медикейр покрывает не все виды медицинских расходов, особенно пребывание в больнице свыше 60 дней. Первые 760 долларов придется заплатить из собственного кармана – это ваша личная годовая плата (deductible) вне зависимости от того, сколько раз вы побывали в госпитале. Начиная с 61-го и по 90-й день пребывания в госпитале, оплата взимается из расчета 190 долларов в день.

Для не имеющих страховки один день в госпитале обойдется от 800 до 3.000 долларов.

Как быть, если необходим визит к врачу? За подобные визиты нужно уплатить только один раз в году 100 долларов – deductible. Затем Медикер оплачивает 80 % от медицинских счетов, остальное доплачиваете вы, и называется такой метод – coinsurance.

Другая, самая известная среди иммигрантов программа медицинской помощи – Медикейд (Medicaid).Это бесплатное медицинское обслуживание, расходы по которому несут федеральное и штатные правительства. Все, кто получает пособия – Welfare, Supplemental Security Income (SSIj и другие, могут претендовать на Медикейд. Чтобы тоже стать клиентом Medicaid, необязательно получать государственное пособие. Иммигранты, легально приехавшие в Америку, имеющие номер SSI и показывающие небольшой доход, получают карточку Медикейд.

Те, кто приехал в США по «паролю», т. е. их приезд спонсировали родственники, должны знать, что спонсоры несут за них материальную ответственность и должны будут возвращать в Medicaid каждый доллар, потраченный из этого фонда. Medicaid покрывает расходы на визиты к врачам, дантистам и, самое главное, госпитализацию. Действует страховка только на территорию США и не оплачивает любые экстренные случаи во время путешествий за границей. Нужно сказать, что все государственные медицинские страховки не действуют за рубежом Америки. Рассчитывать придется только на «кэш» (наличные).

БЕСПЛАТНАЯ МЕДИЦИНСКАЯ СТРАХОВКА ДЛЯ ДЕТЕЙ.

Легальные и нелегальные иммигранты всегда опасаются за медицинское обслуживание детей. Напрасно! Государство в первую очередь заботится о детях и, независимо от иммиграционного статуса малоимущих родителей, все дети имеют субсидированную медицинскую страховку. В Нью-Йорке она называется Child Health Plusили сокращенно CHPLUS.Дети не должны быть старше 19 лет, иметь другую медицинскую страховку, и им должны проживать в Нью-Йорке.

Женщины с онкологическими заболеваниями, в соответствии с законом 1997 г., имеют право на бесплатное регулярное обследование и лечение – Women's Health and Cancer Right Act of 1997.

КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ НА ПЛОХОЕ МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ?Сначала убедитесь, что ошибка все же произошла, и вам действительно дали не то лекарство или невнимательно отнеслись к вашей жалобе. Нужно поговорить с лечащим врачом, высказав свои претензии. В случае если недоразумения происходят в госпитале, и медицинский персонал не в состоянии помочь, можно обратиться за помощью в Департамент здравоохранения по месту жительства. Там выслушают вас внимательно и, если жалоба носит специфический характер, направят в то ведомство, которое занимается подобными жалобами.

Адреса и телефоны местных отделов Департамента здравоохранения штата Нью-Йорк:

Западный регион

Buffalo Office– 584 Delaware Avenue, Buffalo, NY 144202-1295. Тел. (716) 847-4357;

Rochester Office– 42 S. Washington St., Rochester, NY 14608-2099. Тел. (716) 423-8053;

Регион метрополии:

New York City Office– 5 Penn Plaza, New York, NY 10001-1803. Тел. (212) 613-4855;

New Rochelle Office– 145 Haguenot Street, 6-th floor, New Rochelle, NY 10801-5291. Тел. (914) 632-3701;

DISCIPLINARY ACTIONSТел. 1-800-663-6114

Если вы пришли к выводу, что врач и его помощники оказали вам услугу непрофессионально или отнеслись халатно, жалобу направьте в отдел профессионального поведения медработников при Департаменте здравоохранения штата Нью-Йорк – New York State Department of Health, Office of Professional Medical Conduct (OPMC), Hedley Park Place, Suite 303, 433 River Street, Troy, NY 12180. E-mail: opmc©health.state.ny.us

По указанному адресу отправляют жалобы на докторов и их ассистентов.

Если намерены обжаловать действия других лицензированных специалистов: социальных служащих, стоматологов, офтальмологов, оптометристов, психологов, психотерапевтов, терапевтов, специалистам по заболеваниям ног (podiatrist), то следует обращаться по адресу: New York State Educational Department, Office of Professional Discipline, One Park Avenue, New York, NY 10016. Тел. (800) 442-8106

Если есть вопросы по поводу непонятных счетов, выставляемых за ваше лечение в Medicare (если вы пациент Medicare), можете позвонить по тел. (800) 331-7767. Напоминаем, что подобные государственные организации действуют во всех штатах и носят точно такие же названия. Там расследуют вашу жалобу, й не забудьте указать фамилию, имя и адрес врача или помощника, дату и суть претензии.

БИЛЛЬ О ПРАВАХ ПАЦИЕНТОВ.Любой пациент госпиталя штата Нью-Йорк имеет право:

• ознакомиться с правами пациента (если по какой-либо причине вы не можете с ними ознакомиться, не понимаете или нуждаетесь в помощи, госпиталь обязан предоставить вам в числе прочих услуги переводчика, социального работника, представителя администрации и т. п.);

• пройти курс лечения в полном объеме без дискриминации по признаку расы, инвалидности, сексуальной ориентации, пола, наличия средств;

• получить экстренную помощь в случае необходимости;

• на внимательное и уважительное отношение к себе, а также на обстановку, свободную от некомфортных ограничений;

• иметь доступ к любой информации, включая фамилии, имена и должности лечащих врачей, имена, должности и обязанности любого сотрудника госпиталя, участвующего в лечении, а также на отказ от их участия в обследовании, лечении и наблюдении за вами;

• быть помещенным в палату для некурящих;

• иметь доступ к полной информации о диагнозе, лечении, прогнозе болезни;

• иметь доступ к полной информации для дачи согласия на предлагаемую процедуру или лечение, включая возможную степень риска и пользу от предлагаемой процедуры или курса лечения;

• иметь полный доступ к устной или письменной информации по поводу дачи тем или иным лицом согласия на вашу реанимацию с наступлением недееспособности.

• отказаться от лечения без объяснения причин;

• отказаться от участия в экспериментальном исследовании (для принятия решения об участии или отказе имеете право получить полную информацию об этом исследовании).

• на уединение и конфиденциальность (сохранение в тайне всей информации и записей, касающихся вас лично);

• участвовать во всех решениях по поводу вашего лечения и его оплаты (госпиталь также обязан предоставить письменный план и разъяснение, как и к кому можно апеллировать).

• бесплатно ознакомиться со всеми записями о лечении и на выдачу копий (вам не могут отказать в копиях, даже если вы не в состоянии оплатить этот вид услуг).

• получить полный перечень и объяснение всех цен по оплате лечения и предоставленным услугам;

• подавать жалобы без опасений, что к вам изменится отношение или ухудшится обслуживание; на письменный ответ из госпиталя на ваш запрос, а госпиталь обязан снабдить вас соответствующими номерами телефонов, по которым вы сможете обжаловать действия служащих госпиталя;

• информировать администрацию госпиталя (вашего отделения) об очередности посещений близкими в зависимости от состояния здоровья;

• информировать (устно или письменно, по договоренности или имеющейся в госпитале донорской карте) госпиталя или иных организаций и лиц о разрешении (или желании) использовать после смерти внутренних органов в медицинских целях.

МНЕ ПЛОХО! СПАСАЙТЕ!!!Телефон 911 работает круглосуточно, и по нему могут приехать полицейские, пожарники и скорая медицинская помощь («Emergency»). Она предусмотрена в любом госпитале. Постараемся разобраться в системе этой службы, так как рано или поздно, но почти каждому приходится столкнуться с подобной ситуацией.

Начнем со звонка 911, по которому отвечают мгновенно. Сначала примчатся пожарные, которые обучены оказанию первой медицинской помощи (без соответствующего сертификата пожарником на станешь). Сняв болевой синдром, вернут в нормальное состояние и передадут вас приехавшим медикам скорой помощи, которые обязаны доставить больного в госпиталь живым. Врача в бригаде нет, но медицинские «братья» и «сестры» хорошо знают свое дело и могут справиться с более сложными задачами, чем пожарники. Пациента обязательно уложат на носилки, пристегнут ремнями, чтобы не упал во время транспортировки. Удовольствия от такой езды, должен признаться, не получите. Если есть возможность добраться до госпиталя на такси или своей машине, лучше не звоните 911.