Текст книги "Уверенность в себе. Как повысить самооценку, преодолеть страхи и сомнения"
Автор книги: Томас Премузик Чаморро
Жанр:
Психология
сообщить о нарушении
Текущая страница: 10 (всего у книги 16 страниц)
Адаптивная сторона пониженной социальной уверенности
Уильям Джеймс утверждал, что глубочайшим свойством человеческой природы является страстное стремление быть оцененным по достоинству. Возможно, это самое проницательное замечание о социальных отношениях. В любой точке мира наши отношения мотивируются главным образом жаждой признания и одобрения, и так будет всегда. В то же время степень, в которой мы нуждаемся в признании, у каждого своя, и чем меньше уверенность в способности завоевать признание окружающих, тем больше усилий прилагается для достижения этой цели. Или, если хотите, посмотрим на это с противоположной точки зрения. Подумайте о других как о людях, которые стараются заслужить ваше признание и понравиться вам. А теперь поделите этих «других» на людей с высокой и низкой уверенностью. Что получается? Уверенные люди, которых мало волнует ваше признание, и менее уверенные люди, которые заинтересованы в вашем признании. Таким образом, принцип Уильяма Джеймса указывает на обратную связь между социальной уверенностью и социальной компетентностью, а также объясняет, как низкая социальная уверенность может стимулировать повышение социальной компетентности.
Кто больше всего жаждет одобрения окружающих? Неуверенные в себе. И что получается в результате такого стремления? Общество. В самом деле, любая цивилизация отчасти продукт нашего желания нравиться другим, и цивилизация укрепляет это желание правилами и нормами. Простой принцип quid pro quo, или социальный обмен среди членов общества: если вы сделаете что-либо для других, они сделают что-либо для вас, и если вы хорошо относитесь к другим, они будут хорошо относиться к вам. В конечном счете, любое просоциальное поведение[5]5
Просоциальное поведение (prosocial behaviour) можно определить как такое, которое осуществляется ради блага другого человека и без надежды на вознаграждение. Противоположность асоциальному. – Прим. пер.
[Закрыть] является попыткой улучшить впечатление и мнение о нас окружающих. При отсутствии уверенности мы чувствуем, что шансы произвести благоприятное впечатление на других малы, а значит, наши социальные тревоги вырастают из ощущаемой нами неспособности или некомпетентности в части завоевания любви, уважения и восхищения окружающих{149}149
M. R. Leary, “Motivational and Emotional Aspects of the Self,” Annual Review of Psychology 58 (2007): 317–44.
[Закрыть]. Если докопаться до истоков, то низкую социальную уверенность всегда можно интерпретировать как боязнь быть отвергнутым или страх обесценивания отношений.
Не противоречит сказанному и то, что в основе низкой социальной уверенности лежит и элемент конкуренции{150}150
P. Gilbert, “Evolution and Social Anxiety: The Role of Attraction, Social Competition, and Social Hierarchies,” Psychiatric Clinics of North America 24, no. 4 (2001): 723–51.
[Закрыть], который выявляется в ситуациях, снижающих уверенность человека в способности получить от общества желаемый статус. И здесь снова легко увидеть адаптивную сторону низкой уверенности, на этот раз низкой социальной уверенности. Итак, низкая социальная уверенность – результат либо неудавшейся попытки реализовать базовую человеческую «потребность в принадлежности» (потребность в установлении взаимоотношений или связи с другими), либо чувства, что вы не сможете эту потребность реализовать. Это сигнал, свидетельствующий о том, что ваша компетентность в социальных взаимодействиях ниже, чем вам хотелось бы, и что окружающие не видят в вас человека, которым вы бы хотели быть. Конечно, порой мы бываем излишне самокритичны в интерпретации мнения окружающих, и, возможно, оно не так уж и негативно, однако лучше перестраховаться и предположить, что наши дела идут не вполне гладко. Поскольку мнение окружающих имеет решающее значение для достижения любой цели, социальная уверенность составляет важный аспект уверенности вообще. Более того, низкая уверенность в любой сфере в основном связана с ощущением, что нам не хватает сил изменить восприятие нас окружающими.
Как использовать низкую социальную уверенность для повышения социальной компетентности
Есть три четких пути, которыми можно прийти от низкой социальной уверенности и даже социальной тревожности (ее крайнее проявление) к социальной компетентности.
Путь 1. Пессимистический реализмМы знаем, что причина близкой к нулю корреляции между социальной уверенностью и социальной компетентностью заключается в том, что уверенные люди систематически переоценивают свои социальные навыки. Люди, чувствующие себя неуверенно в социальных ситуациях, наоборот, склонны реалистично судить о слабости этих навыков. Следовательно, первым преимуществом, которое дает низкая социальная уверенность, является способность точно оценивать свою социальную компетентность. Другими словами, низкая социальная уверенность вооружает вас некоторой долей пессимистического реализма, или способности осознавать, что в межличностных отношениях вы не так сильны, как вам того хотелось бы.
Как это понять? Внимательно изучая негативную обратную связь, или сигналы неодобрения от окружающих – чего никогда не делают уверенные люди. Социально уверенные люди склонны игнорировать любые свидетельства того, что их популярность ниже желаемой, и даже нейтральные свидетельства истолковывают в свою пользу, чтобы убедить себя в том, что в социальных ситуациях они ведут себя как нельзя лучше. Менее уверенные люди поступают наоборот: они игнорируют свидетельства, подтверждающие, что их поведение воспринимается как удовлетворительное, но сосредоточивают внимание на негативе. Без сомнения, такая сосредоточенность на отрицательных сторонах бывает весьма мучительной, но это ведь единственный путь для целенаправленного совершенствования своего поведения и повышения компетентности. Обращайте внимание на свои слабые стороны и помните, что изводить себя за недостатки нормально. Если что-то вызывает у вас беспокойство, то надо не притворяться, что вам все равно, а постараться принять какие-то меры.
Как ни парадоксально, пессимизм, которым награждает низкая социальная уверенность, делает людей более реалистичными, не в последнюю очередь потому, что розовые очки высокой социальной уверенности изрядно искажают перспективу. А как говорится, «в стране слепых и кривой – король».
Путь 2. СамоконтрольВы когда-нибудь испытывали алкогольную расторможенность? При слабом опьянении (в отличие от сильного) у нас появляется приятное, обнадеживающее чувство, которое позволяет не обращать внимания на то, что порой мы выглядим нелепо. В сущности, потребление алкоголя могло бы значительно снизиться, если бы он не создавал иллюзию собственной компетентности. Интересно сравнить воздействие алкоголя с воздействием высокой социальной уверенности: хмель позволяет нам вовсю голосить под караоке на новогоднем корпоративе или заговаривать в баре с человеком, к которому на трезвую голову мы бы никогда не приблизились; аналогично высокая социальная уверенность расковывает нас и выпускает на волю наши природные инстинкты. Здорово – или все-таки нет?
Как понимает любой, кому в трезвом виде довелось увидеть собственные пьяные фортели (например, в Facebook или YouTube), алкоголь не оказывает благоприятного воздействия на социальную компетентность, разве что окружающие, понимая наше состояние, подчас бывают более снисходительны к нашим выходкам и прощают нас. Кроме того, будучи пьяными, мы теряем строгость к себе, а это совсем не идет на пользу. Если бы выпивка не снижала самоконтроль, люди не творили бы пьяных глупостей. У трезвости есть замечательное свойство: пусть она не дает «побыть самим собой», зато заставляет осуществлять постоянную самоцензуру. Можете считать низкую социальную уверенность экстремальным вариантом трезвости, а социальное беспокойство – еще более экстремальным вариантом низкой социальной уверенности. К тому же алкоголь имеет тенденцию влиять на социальную компетентность, накачивая уверенность до состояния, в котором мы вытворяем всякие глупости, пусть даже на трезвую голову нам бывает за них стыдно. Короче говоря, низкая уверенность усиливает озабоченность тем, что окружающие думают о вас, а это важнейшее умение для функционирования в обществе. Высокая уверенность, наоборот, пьянит: вы расслабляетесь и растормаживаетесь, но это вам только вредит. Будьте строги к себе – самокритика поможет избежать критики со стороны окружающих.
Путь 3. МотивацияСоциальная тревожность (экстремально низкая уверенность) это не только объективный сигнал, заставляющий сосредоточиться на своем поведении и избегать ситуаций, в которых можно произвести катастрофически скверное впечатление на других. Это также движущая сила, которая стимулирует желание как следует подготовиться к предстоящим сложным мероприятиям, требующим напряжения, и свести к минимуму возможные затруднения. Если вы предполагаете возможность социальной неудачи (например, перед свиданием, собеседованием, экзаменом, деловой встречей или презентацией, когда есть угроза навредить вашему статусу в глазах других), в вашем распоряжении только один последовательный план действий: подготовка, подготовка и еще раз подготовка.
Учитывая, что ваша низкая социальная уверенность, вероятно, точно отражает вашу низкую социальную компетентность (даже если вы чуть-чуть слишком суровы к себе), она послужит стимулом для повышения социальной компетентности. Конечно, вы могли бы перестать есть себя поедом, но разве это кому-то помогло стать лучше? Те, у кого цель совершенствоваться мотивирована самокритическим реализмом, имеют куда больше шансов повысить компетентность, чем те, кому недостает самокритики и кто не опасается провала. Хотя высокая социальная уверенность может сослужить хорошую службу непосредственно во время выполнения задачи, эти преимущества (незначительные) нейтрализуются отсутствием должной подготовки (что гораздо важнее) у социально уверенных индивидов. Наоборот, чем меньше вы уверены в себе, тем пессимистичнее будет ваш прогноз относительно результативности, поэтому вы будете особенно тщательно готовиться, а при сверхвысоком уровне подготовки вы даже можете позволить себе работать не в полную силу.
Вспомните самых успевающих одноклассников или однокурсников. Наверняка они волновались перед каждым экзаменом, обреченно говорили, что это будет самый трудный экзамен, и наверняка боялись ударить в грязь лицом. Поэтому они очень серьезно готовились. Или возьмем кандидатов на рабочее место перед собеседованием, или спортсменов перед важным состязанием, или артистов, готовящихся к прослушиванию. В любой области компетентности вы можете выжать из своего потенциала высокие результаты только тогда, когда со всей серьезностью отнесетесь к подготовке, и ваша оценка объема необходимой подготовки скорее обратно, а не прямо пропорционально связана с уровнем уверенности.
Если вам хочется проигнорировать эти пути достижения социальной компетентности или отбросить идею о преимуществе низкой социальной уверенности в социальных отношениях, позвольте мне ненадолго стать адвокатом дьявола. Практически невозможно целенаправленно повысить социальную компетентность и переключиться с пессимистического, ориентированного на избегание неприятностей и самозащиту презентационного стиля на оптимистический, ориентированный на поощрение, самовозвышающий презентационный стиль. Попросту говоря, если в социальных отношениях вы попытаетесь переключиться с низкой уверенности на высокую, вы будете немедленно разоблачены и потерпите неудачу (даже если вам удастся обмануть других, вам, скорее всего, не удастся убедить себя). Это происходит потому, что характерный для вас стиль самопрезентации сложился на основе впечатлений раннего детства и даже имеет генетическое происхождение.
Впечатления раннего детства определяют социальную уверенность – и это нормально
С именем Фрейда связывают идею о том, что причины большинства наших поступков во взрослом возрасте коренятся в переживаниях раннего детства. Впоследствии большинство психологов, в том числе и не согласных с другими положениями теории Фрейда, пришли к тем же заключениям. Эта идея имеет непосредственное отношение к нашему пониманию социальной уверенности: склонность быть гиперготовым к негативному социальному исходу, как и ее противоположность, склонность не бояться социальных ситуаций, развивается в очень раннем детстве и мало меняется после выхода из подросткового возраста. Это один из наиболее убедительных фактов в психологии, и нет нужды устраивать из-за этого драму «ах, все предначертано, ничего не изменить!». Наоборот, надо принять вещи как есть – это нам поможет. Итак, с чего все начинается?
Человек еще не родился, а в нем уже заложена предрасположенность к положительным или отрицательным эмоциям. Если вас одолевает социальная тревожность, это значит, что вы гиперчувствительны к угрозам и опасности, что возвращает нас к генетическим особенностям мозга. Пусть мы не можем определить, черты какого родителя преобладают в характере человека, исследования однояйцевых, генетически идентичных близнецов с разнояйцевыми двойняшками (у которых лишь 50 % общих генов) показывают, что генетическое родство повышает вероятность одинаковой восприимчивости к угрозам и, следовательно, одинаковой предрасположенности к тревоге. Короче говоря, социальная уверенность действительно имеет генетическую основу, хотя объясняется не только этим.
Вскоре после рождения унаследованная предрасположенность к интерпретации ситуаций как более или менее угрожающих начинает влиять на отношения с тем, кто ухаживает за ребенком (обычно это мать). Матери бывают разными – одни склонны больше реагировать на проявление ваших эмоций, другие – меньше. В результате формируется типичный образец взаимоотношений «ребенок – родитель», который закрепляется в течение первых лет жизни. Как отметил д-р Фрэнсис Вертью, автор замечательного теоретического эссе по данной теме, во время самых первых взаимодействий с родителями у детей вырабатываются устойчивые убеждения и ожидания относительно того, как родители и другие взрослые будут с ними обращаться. Эти убеждения и ожидания – часто называемые «рабочие модели», – как правило, сохраняются в подростковом возрасте и влияют на то, как мы интерпретируем мир и наши взаимодействия с окружающими (например, партнерами, друзьями, коллегами и т. д.). Хотя интерпретации и «теории» могут меняться, их суть будет по-прежнему в огромной степени базироваться на том, какие ощущения у нас вызывали контакты с родителями и другими значимыми людьми в нежном возрасте{151}151
F. Vertue, “From Adaptive Emotion to Dysfunction: An Attachment Perspective on Social Anxiety Disorder,” Personality and Social Psychology Review 7, no. 2 (2003): 170–91.
[Закрыть].
В результате взаимодействия между генетическими факторами и впечатлениями, полученными в раннем детстве, примерно у 50 % людей развиваются неуверенные внутренние модели интерпретации своих социальных отношений{152}152
J. Bowlby, Attachment: Attachment and Loss, Vol. 1, 2nd ed. (New York; Basic Books, 1982).
[Закрыть]. Эти модели смещают внимание в сторону негативных социальных сигналов и держат индивидов в состоянии готовности к потенциальным угрозам, чтобы помочь им избежать неловких ситуаций и получить одобрение окружающих. Существует три способа оставаться осторожным или пессимистичным в интерпретации социальных ситуаций, и все они снижают социальную уверенность, повышая при этом социальную компетенцию! Первая внутренняя модель – «Робкий», характеризуется негативными ожиданиями в отношении себя и других. Робкие люди особенно нуждаются в подбадривании, но в то же время им трудно доверять другим. Поэтому неудивительно, что в социальных ситуациях они демонстрируют низкую уверенность. Вторая модель – «Озабоченный», характерна для людей, которые сомневаются в себе, но не в других. Здесь мнения других могут стать эффективным средством для снижения неверия в собственные силы. Третья модель – «Избегающий», это люди, которые доверяют себе, но не доверяют другим{153}153
K. Bartholomew, “Avoidance of Intimacy: An Attachment Perspective,” Journal of Social and Personal Relationships 7, no. 2 (1990): 147–78.
[Закрыть]. Людям с такой внутренней моделью труднее всех завязывать отношения с окружающими, они для этого слишком независимы и самодостаточны.
Важно отметить, что неуверенность, вытекающая из этих трех видов предрасположенности, часто способствует достижению исключительных успехов. В самом деле, в любой области найдется много людей, которые не достигли бы таких высот, будь они более уверенными или самонадеянными. И, как мы уже знаем, успех часто оказывается единственным эффективным средством для лечения внутренней неуверенности, особенно когда она сопровождается неподдельным страхом потерпеть неудачу. Например, один из самых успешных бизнесменов, кого я знаю, однажды признался, что неудачи ужасны и приносят с собой чувство неловкости, с которым очень трудно справиться. Чтобы избежать такого результата, надо делать все возможное, чтобы не допустить пугающего провала. Стремление стать лучшим во всем – вот самый верный путь, гарантирующий признание.
Итак, если ваши социальные тревоги растут из давнего и устойчивого ощущения, что вы не сумеете произвести желаемое впечатление на окружающих, и это ощущение вас, в общем, не обманывает (ну, спишем процентов тридцать на вашу внутреннюю модель интерпретации), то все, что вам нужно сделать, – работать над совершенствованием социальных навыков и повышением социальной компетентности. В следующем разделе объясняется, как это можно сделать.
Как низкая социальная уверенность превращается в высокую социальную компетентность
Харизматичного человека или зануду видно сразу, но как определить социальную компетентность человека? Мы уже знаем, что люди, как правило, неспособны оценить ни свои, ни чужие социальные навыки, поэтому давайте упростим задачу. Есть только три основных элемента социальной компетентности, и они работают везде и всегда. Во-первых, социальная компетентность предполагает умение читать людей, применяя, как говорят некоторые психологи, социальное знание. Если вы не владеете социальным знанием, вам не удастся понять людей – чем они занимаются, почему они этим занимаются, что имеют в виду, когда говорят то, что говорят и т. д., – и вам будет сложно в любой социальной ситуации. Вот почему все мы в чужой стране чувствуем себя немного инвалидами, особенно если не знаем языка или местная культура заметно отличается от нашей. Во-вторых, как уже говорилось выше, социальная компетентность предполагает успешную самопрезентацию. Точнее говоря, люди с хорошими социальными навыками знают, как произвести желаемое впечатление, и делают это. В-третьих – и это самое важное, – социальная компетентность предполагает умение влиять на других, или, попросту говоря, заставлять других делать то, что вам нужно. Третий элемент будет вам не по зубам, если не осилить первые два.
Итак, социальная компетенция = чтение других + хорошая самопрезентация + влияние на других.
Остается сущая мелочь – реализовать этот рецепт на практике. Если вам удастся овладеть двумя из трех элементов уравнения, ваши взаимоотношения в социуме будут довольно успешными. Если вам удастся одолеть все три, вы достигнете исключительных успехов, причем не только в социальных ситуациях, но и в карьере. Если же вы справитесь только с одним (или не справитесь ни с одним), вам будет трудно в любой сфере жизни. Остановимся на этом моменте подробнее и обсудим преимущества и недостатки низкой социальной уверенности в ракурсе ее способности помочь повысить социальную компетентность в каждой из трех основных сфер социальных навыков.
Читать людей как книгу{154}154
E. L. Thorndike, “Intelligence and Its Uses,” Harper’s Magazine, January 1920.
[Закрыть]
Дело в том, что люди, которые умеют лучше понимать других, проницательны, легко ориентируются в социальных ситуациях и потому имеют преимущество, когда дело доходит до общения. По сути, знание других – не только важнее знания себя, но и единственный способ познать себя, потому что другим легче судить о вас и оценивать вашу компетентность. Иными словами, речь идет о вашей репутации в глазах окружающих. Итак, как можно улучшить понимание других людей и извлекать из этого выгоду? Очень просто. Надо знать, чего они хотят. А чего же люди хотят? Да все того же, что и вы.
Любви (чтобы другие их принимали и ценили).
Успеха (статуса или достижения целей, а также признанного другими роста компетентности).
Знаний (понимания мира и ощущения контроля за ситуацией).
Эти три универсальных мотива – фундамент, на котором строится любое взаимодействие{155}155
R. Hogan and T. Chamorro-Premuzic,“Personality and the Laws of History,” in The Wiley-Blackwell Handbook of Individual Differences, ed. T. Chamorro-Premuzic, S. von Stumm, and A. Furnham (Oxford, UK: Wiley-Blackwell, 2011).
[Закрыть]. Главное тут что? Что все хотят точно того же, что и вы. Стали бы вы читать данную книгу, если бы не хотели лучше понимать, что такое уверенность (знание), чтобы использовать этот навык для улучшения взаимоотношений с другими (любовь) и роста достижений (успех)? Думаю, нет.
Любой человек способен проявить социальную компетентность. Вспомните, как вы ведете себя в обществе близких друзей или родственников, к которым хорошо относитесь: с социальной точки зрения в такие моменты вы проявляете себя с самой лучшей стороны. Почему? Потому что вы успешно общаетесь с собственным внутренним «я» или с тождественностью своего «я». Другими словами, вам удается заставить других видеть в вас ту личность, которой вы бы хотели выглядеть в их глазах, а это именно тот человек, которого вы видите, когда удовлетворены собой. Продуманная самопрезентация – это «процессы, с помощью которых люди согласовывают свои идентичности со своими социальными мирами. Наедине с самим собой человеку относительно нетрудно представлять себя с любой идентичностью, но серьезные притязания на идентичность, как правило, требуют социальной валидации другими людьми, и потому построение идентичности предполагает необходимость убедить других видеть в человеке желаемые черты и качества»{156}156
D. M. Tice, J. L. Butler, M. B. Muraven, and A. M. Stillwell, “When Modesty Prevails: Differential Favorability of Self-Presentation to Friends and Strangers,” Journal of Personality and Social Psychology 69, no. 6 (1995): 1120–38.
[Закрыть].
К счастью, подавляющее большинство социальных взаимодействий происходит с близкими для нас людьми: примерно 80 % времени мы общаемся с 20 % людей, которых мы знаем, и 20 % – с остальными 80 % (куда входят незнакомые и малознакомые). Например, даже если у человека есть сотни френдов в Facebook, он общается в основном с пятью-шестью, и таково примерное число близких друзей у любого человека в тот или иной период жизни{157}157
L. Wheeler and J. Nezlek, “Sex Differences in Social Participation,” Journal of Personality and Social Psychology 35, no. 10 (1977): 742–54.
[Закрыть]. Естественно, близость зависит от того, насколько часто мы общаемся с людьми: мы по-настоящему привязываемся только к тем, кого часто видим, пусть даже это будет через Facebook{158}158
B. M. DePaulo, D. A. Kashy, S. E. Kirkendol, M. M. Wyer, and J. A. Epstein,“Lying in Everyday Life,” Journal of Personality and Social Psychology 70, no. 5 (1996): 979–95.
[Закрыть].
У всех нас есть люди, которым мы нравимся и в обществе которых нам комфортно. Ключевая задача – создать аналогичный эффект с незнакомцами, ощущать ту же свободу с неблизкими людьми и чувствовать, что они нас ценят, не в последнюю очередь потому, что создается возможность сблизиться с ними. Стало быть, нас удручает неумение предстать перед новыми знакомыми так, как мы это делаем перед теми, кто нас знает и любит.
Все мы надеемся создать себе имидж, который поддерживал бы наши предпочтительные мнения о себе; хорошая репутация – лучшее противоядие от самообмана: «Трудно убедить себя в том, что ты выдающийся, обаятельный и привлекательный, если все вокруг считают тебя посредственным во всем»{159}159
R. F. Baumeister and K. J. Cairns, “Repression and Self-Presentation: When Audiences Interfere with Self-Deceptive Strategies,” Journal of Personality and Social Psychology 62, no. 5 (1992): 851–62.
[Закрыть]. Наиболее вероятная функция низкой социальной уверенности заключается в том, чтобы побудить вас действовать или подключить то, что психологи называют «контролируемой» самопрезентацией. Это означает, что низкая социальная уверенность усиливает желание манипулировать своим презентационным стилем в надежде повысить репутацию и таким образом компенсировать низкую – в вашем восприятии – социальную компетенцию. В свою очередь, очень уверенные люди не придают этому особого значения и ведут себя в естественной для них манере, то есть не обращают внимания на мнение окружающих. Вспомните любую ситуацию, когда вы пытались произвести на кого-то хорошее впечатление (например, на девушку, которую пригласили на свидание, или нового знакомого). Вполне вероятно, что если все ваше внимание было направлено на то, чтобы вас восприняли положительно, вы были не слишком уверены, что у вас это получится, – поэтому вы ждали мгновенной ответной реакции, чтобы скорректировать свое поведение, например следили за собой, чтобы не ляпнуть ничего, что может не понравиться собеседнику. Недавние исследования ведущих специалистов в области социальной компетентности позволили предположить, что, по сути, самопрезентация есть форма межличностного самоконтроля, или способность демонстрировать высокие уровни самоконтроля в публичных социальных контекстах{160}160
L. Uziel, “Rethinking Social Desirability Scales: From Impression Management to Interpersonally Oriented Self-control,” Perspectives on Psychological Science 5, no. 3 (2010): 243–62.
[Закрыть]. Те, кто в большей степени способен контролировать себя, произведут лучшее впечатление на других и, в свою очередь, будут лучше управлять другими. Более того, людям с низкой социальной уверенностью присуще быть более скромными, а это, как мы уже выяснили, импонирует окружающим{161}161
D. B. Guralnik, ed., Webster’s New World Dictionary of the American Language (New York: New American Library, 1984).
[Закрыть]. Это «желание» – фактически стандартная презентационная стратегия неассертивных людей, и в противовес расхожему мнению (доминирующему во всех нарциссических обществах), что неассертивность – это катастрофа, скромных любят больше, чем доминирующих или чрезвычайно уверенных в себе людей (даже в Америке). Верно и то, что низкая социальная уверенность подвергает цензуре тот более уверенный и свободный стиль, которого мы придерживаемся при общении с близкими друзьями и членами семьи, – единственными людьми, которые рады терпеть нас «настоящими».
Тщательно продумывайте информацию, которую собираетесь сообщить другим. Люди хотят видеть вас в вашем лучшем проявлении, и, в идеале, им нужен человек, который бывает последовательно предсказуем; это повышает у них ощущение контроля и согласуется с их собственным мотивом познания. Следовательно, продуманная самопрезентация предполагает вашу предсказуемость – последовательность – для других; непредсказуемость же бесит людей.
При всем при этом, постарайтесь не фокусироваться слишком сильно на том, как максимально улучшить самопрезентацию. В самом деле, умеренная социальная тревога, вне всякого сомнения, способствует повышению социальной компетентности, однако сильная тревога может испортить дело: мозг перегружается, вас терзают сомнения. Произносите ли вы речь, выступаете ли на сцене или знакомитесь с новыми людьми – во всех случаях вам нужно достигнуть разумного баланса между совершением ряда поступков или донесением мыслей (как было первоначально задумано) и реагированием на обратную связь по своему усмотрению. Например, всякий раз, когда мне приходится читать лекцию перед большой аудиторией, я обязательно держу при себе записку с парой-тройкой тезисов, которые мне непременно нужно донести до слушателей, и мое внимание распределяется между выполнением работы и отслеживанием реакции аудитории на то, что я говорю. Однако если бы я уделял слишком много внимания тому, что делают другие люди, я бы забывал высказать свои идеи, а это испортило бы мою презентацию. Как отмечали Бет Понтари и Барри Шленкер{162}162
B. A. Pontari and B. R. Schlenker, “The Influence of Cognitive Load on Self-Presentation: Can Cognitive Busyness Help as Well as Harm Social Performance?” Journal of Personality and Social Psychology 78, no. 6 (2000): 1092–1108.
[Закрыть], психологи из Университета Флориды, изучавшие, как умственные усилия отражаются на самопрезентации, человека, испытывающего социальную тревогу, постоянно одолевают мысли о том, каким его видят другие. Высокий уровень самоосознания, сопутствующий социальной тревоге, формирует отрицательное отношение к себе – вы сосредоточиваетесь главным образом на своих отрицательных качествах и ограниченности. Такая зацикленность может отвлечь вас от ситуации и поставленной задачи, в которую входит и создание у окружающих хорошего впечатления о вас.
Исследования показали, что менее уверенные люди демонстрируют более высокие социальные навыки, когда получают задание, которое не дает им зацикливаться на том, чтобы произвести хорошее впечатление. Это то же самое, что считать овец, пытаясь заснуть, – заняв ум простой задачей, легче отключиться от навязчивых мыслей. Если вы чрезмерно мотивированы, ваш мозг может заработать на повышенных оборотах, а это, как ни парадоксально, приводит к обратному результату. В то же время опасения получить негативную оценку могут в конечном итоге обеспечить отличную самопрезентацию. Навязчивые негативные мысли, которые сопровождают социальную тревогу, можно заменить отвлекающей задачей{163}163
Ibid., 1102.
[Закрыть]. Так что составьте список возможных отвлекающих факторов (в идеале целей, которые вы хотите достичь) и сосредоточьтесь на нем, лишь время от времени «проверяя», что думают другие.
