Текст книги "Уверенность в себе. Как повысить самооценку, преодолеть страхи и сомнения"
Автор книги: Томас Премузик Чаморро
Жанр:
Психология
сообщить о нарушении
Текущая страница: 9 (всего у книги 16 страниц)
Как повысить уверенность в карьере (даже если вам это не нужно)
В действительности желать повысить уверенность в карьере – это стрелять мимо цели. Самые уверенные люди из тех, кого я знал, потерпели полную неудачу в карьере, причем кое-кто вообще оказался безработным, несмотря на хорошее образование и богатых родителей. Некоторые из них были настолько самоуверенными, что полагали себя достойными самых лучших должностей в мире (например, креативный директор MTV, главный дизайнер Apple и даже фронтмен группы Coldplay), но для таких устремлений у них не было ни таланта, ни соответствующего отношения к труду. Как это ни печально, но они оставались при своей самоуверенности и убеждении, что им следует стремиться занять эти выдающиеся посты. Это убеждение заставило их отказаться от достижения менее амбициозных целей, и в итоге они годами оставались без работы. Подозреваю, что вы тоже знаете таких людей.
В нашем нарциссическом обществе полно людей, у которых необычайно высокое стремление к продвижению по службе сочетается с невысоким желанием работать или с отсутствием соответствующего природного таланта. Так появляются трудноуправляемые люди – они становятся все более высокомерными, заблуждаются все сильнее и обижаются на весь мир. В увлекательной книге «Поиски крайнего» (The Blame Game) специалист по психологии бизнеса Бен Даттнер подчеркивает, что представители поколения Y (люди, родившиеся в 1980-е и 1990-е годы) особенно склонны к переоценке своего карьерного потенциала, что порождает несообразные ожидания и нереальное восприятие успеха как должного.
«Многие из моих клиентов, беби-бумеров и представителей поколения X, не скрывая удивления, говорили мне о том, что их молодые сотрудники, по-видимому, считают, что заслуживают награды только лишь за то, что ежедневно появляются на работе. Коллеги все еще вспоминают историю с одним первокурсником, который при ознакомлении с программой подготовки магистра спросил: “Какую работу я получу, когда закончу обучение?”»{130}130
B. Dattner, The Blame Game: How the Hidden Rules of Credit and Blame Determine Our Success or Failure (New York: Simon & Schuster, 2011), 52.
[Закрыть].
Таким образом, когда речь идет о карьере, слишком высокая уверенность может тормозить продвижение по карьерной лестнице, особенно в случае высокой внутренней уверенности – иными словами, когда вы сами верите собственному пиару. В самом деле, внутренняя и внешняя уверенность по-разному сказываются на успешности карьеры. Как и в других сферах компетентности, единственный вид высокой уверенности, который благоприятно сказывается на карьере, это ваша внешняя уверенность, потому что она повышает вероятность того, что в глазах других вы будете выглядеть компетентным. Наоборот, внутренняя уверенность пусть будет низкой и проявляется в виде внутреннего голоса, который говорит, что вам следует совершенствоваться. Помните, что вы единственный человек, который слышит этот голос и которому на него не наплевать. Окружающих не волнует ваша уверенность в карьере, они лишь хотят оценить наличие у вас компетентности, хотя при этом порой полагаются на вашу внешнюю уверенность, особенно когда сами не умеют отличать уверенность от компетентности.
Демонстрируя высокую компетентность другим, вы повышаете успешность вашей карьеры, а демонстрируя высокую компетентность самому себе, вы повышаете свою уверенность в карьере. Первое является логической предпосылкой второго. Реальный карьерный рост обычно повышает уверенность в карьере. Конечно, иногда низкая уверенность в карьере может быть нежелательной – если вы слишком придирчивы или пессимистичны в самооценке. Однако проблема с низкой нереалистичной уверенностью (перфекционистской самокритикой) решается точно так же, как и в случае с низкой реалистичной уверенностью, а именно – повышением компетентности. Тогда единственный путь повысить уверенность в карьере без самообмана – это стать более успешным. А чтобы добиться этого, нужно повысить карьерную компетентность – все остальное будет бессмысленно.
Сухой остаток: вам вовсе не надо повышать свою уверенность в том, что касается карьеры. Фактически более низкая уверенность помогает улучшить три ключевые составляющие возможности трудоустройства: она побуждает вас повышать квалификацию (вырабатывать мастерство), мотивирует на усердную работу (чтобы компенсировать недостаточную в вашем понимании компетентность) и минимизирует вероятность того, что вы раздуетесь от важности и будете неприятны окружающим.
Резюме• Не верьте мифам: успешность в карьере не зависит ни от веры в себя, ни от врожденного таланта, ни от высокомерия.
• Не забывайте о самых важных качествах успешных руководителей: добросовестность, доброжелательность и умение ставить себя на место другого.
• С помощью коллег, в том числе бывших, попытайтесь выяснить, как вас воспринимают другие.
• Вспомните одного из ваших любимых боссов или менеджеров. Как они разговаривали с вами? Как они относились к людям? Сможете ли вы подражать им?
• Повышайте свою привлекательность для работодателя: составьте сильное резюме, попросите других прочитать его и высказать свое мнение. Репетируйте собеседования и презентации. Займите активную позицию и станьте экспертом!
• Придерживайтесь строгой трудовой этики.
• Подготовка имеет ключевое значение – чем больше готовитесь, тем меньше недочетов в работе!
• Продумайте способы показать новым коллегам или начальству, как вы стремитесь преуспеть и проявить энтузиазм в работе. Это может означать, что в первые месяцы вы будете задерживаться на работе, при выполнении задания выкладываться на все сто или просто всегда приходить вовремя.
• Нравьтесь людям.
• Всегда проявляйте доброжелательность; если надо, проявите к человеку даже больше сочувствия, чем он того заслуживает.
• Помните о своей «темной стороне» и научитесь ее подавлять.
• Хвалите по заслугам тех, с кем вместе работаете, и берите вину на себя, если виноваты.
• Примите свою внутреннюю низкую уверенность: помните, что она всегда будет служить стимулом для самосовершенствования.
Глава 5
Социальная уверенность и умение общаться с людьми
Умение общаться с людьми – такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире.
Джон Д. Рокфеллер (1839–1937)
Искусство межличностных отношений
Немногое изменилось со времен Джона Рокфеллера: несмотря на поразительные достижения цифровой связи, изрядно потеснившей общение лицом к лицу, социальные навыки по-прежнему остаются на нашей планете товаром номер один – хотя бы потому, что основу любого общества составляют взаимоотношения, которые целиком зависят от социальных навыков.
В этой главе проводится мысль о том, что при всей важности отношений в социуме большинство людей абсолютно неверно оценивают социальные навыки, причем не только свои, но и чужие. Вопреки расхожим представлениям, социально уверенных с виду людей нередко считают наглыми или самонадеянными, и в социальных ситуациях такие люди зачастую терпят неудачи. Здесь мы отметим положительные стороны низкой социальной уверенности (в частности, такие как возможность избежать смущения и унижения и стимулирование самосовершенствования), а затем дадим несколько простых рекомендаций, которые научат производить благоприятное впечатление и оказывать воздействие на окружающих в социальных ситуациях. Как вы уже поняли, залог успеха в том, чтобы ставить в центр внимания других, а не себя.
Как и в других сферах компетентности, те, кто чувствует себя весьма уверенно, в большей степени склонны заблуждаться по поводу своих социальных навыков. Обзор независимых научных исследований показывает, что коэффициент корреляции между самовоспринимаемыми социальными навыками – уверенностью в себе – и реальной социальной компетентностью составляет в среднем 0,17{131}131
P. A. Mabe and S. G. West, “Validity of Self-evaluation of Ability: A Review and Meta-analysis,” Journal of Applied Psychology 67, no. 3 (1982): 280–96.
[Закрыть]. Можно сказать, что люди оценивают свои социальные навыки чуть лучше, чем «от фонаря». Другими словами, генератор случайных чисел будет почти так же объективен.
Так же неумело мы подходим и к оценке социальных навыков других людей. Например, исследования показали, что зачастую мы неспособны распознать ложь окружающих, и чем более мы уверены в том, что способны отличить ложь от правды, тем выше вероятность нашей ошибки. В самом деле, коэффициент корреляции между умением людей распознавать ложь и своей уверенностью в этом фактически равен нулю (0,04, если уж быть точным). Следовательно, распознавать ложь по принципу «пальцем в небо» – все равно что доверять своей уверенности. Прискорбно, что это относится и к людям, профессия которых требует умения выводить лжецов на чистую воду. Как оказалось, в этом деле сотрудники правоохранительных органов мало чем отличаются от непрофессионалов{132}132
B. M. DePaulo, K. Charlton, H, Cooper, J. J. Lindsay, and L. Muhlenbruck, “The Accuracy-Confidence Correlation in the Detection of Deception,” Personality and Social Psychology Review 1, no. 4 (1997): 346–57.
[Закрыть].
Вопреки тому, что вы (и в особенности они сами) могли бы подумать, в социальных ситуациях люди с гипертрофированной социальной уверенностью проявляют себя отнюдь не лучше других. Иначе говоря, не существует данных в пользу того, что социальная уверенность оказывает благоприятное воздействие на окружающих или что самоуверенность в социальных ситуациях повышает эффективность действий или социальную компетентность{133}133
J. Brockner and A. J. Blethyn Hulton, “How to Reverse the Vicious Cycle of Low Self-esteem: The Importance of Attentional Focus,” Journal of Experimental Social Psychology 14, no. 6 (1978): 564–78.
[Закрыть]. По сути, единственной мерой превосходства социально уверенных людей служит их собственная оценка своих действий. Убежден, среди ваших знакомых есть люди весьма уверенные, высоко себя ставящие, доминирующие в социальных взаимодействиях. Обратите внимание на то, как они оценивают собственное поведение (например, когда выступают с презентацией, ходят на свидания или обрабатывают потенциального клиента). Спросите, были ли они на высоте, и в ответ услышите, что все прошло замечательно, причем, к сожалению, они и сами в это верят. Я сказал «к сожалению», ибо вижу в этом не достоинство, а ряд недостатков.
Психологи Джули Бишоп и Хайди Индербитцен из Университета Линкольна в Небраске попросили 500 школьников выбрать своих самых любимых и самых нелюбимых одноклассников{134}134
J. A. Bishop and H. M. Inderbitzen, “Peer Acceptance and Friendship: An Investigation of Their Relation to Self-esteem,” Journal of Early Adolescence 15, no. 4 (1995): 476–89.
[Закрыть]. Каждого из названных нужно было отнести к одной из пяти категорий – от «популярный» до «отверженный». Кроме того, исследователи замерили общие показатели уверенности каждого участника опроса. К вящему удивлению (если вы не читали предыдущих глав), не было обнаружено никакой – вообще никакой! – связи между оценкой учениками собственной уверенности в себе и их популярностью по оценке одноклассников. Единственное, что отличало учащихся с низкой и высокой социальной уверенностью, было наличие близкого друга в классе. Те, у кого такой друг был, присваивали себе более высокий рейтинг популярности, что вполне объяснимо: у них был как минимум один одноклассник, которому они искренне нравились в классе. Но полагать, будто близкий друг добавит вам популярности, – это, мягко выражаясь, самообман. В действительности, если бы остальная часть мира любила нас так же, как близкие друзья, мы бы испытывали куда меньше беспокойства и социофобии{135}135
Эти результаты были воспроизведены Долчини и Адлер (1994): “Perceived Competencies, Peer Group Affiliation, and Risk Behavior Among Early Adolescents,” Health Psychology 13, no. 6 (1994): 496–506.
[Закрыть].
Оказывается, люди склонны неверно оценивать свои навыки межличностных отношений еще с раннего возраста. Психологи попросили учителей оценить социальные навыки, популярность и поведение в классе у 300 своих подопечных в возрасте от 4 до 7 лет{136}136
G. R. Adams, B. A. Ryan, M. Ketsetzis, and L. Keating, “Rule Compliance and Peer Sociability: A Study of Family Process, School-Focused Parent-Child Interactions, and Children’s Classroom Behavior,” Journal of Family Psychology 14, no. 2 (2000): 237–50.
[Закрыть]. Рейтинги учителей никак не соотносились с самооценкой уверенности детей, которые были намного выше. В другом исследовании д-р Дуэйн Бурместер с коллегами определяли точность самооценки компетентности у студентов, сопоставляя ее с оценками их соседей по комнате{137}137
D. Buhrmester, W. Furman, M. T. Wittenberg, and H. T. Reis, “Five Domains of Interpersonal Competence in Peer Relationships,” Journal of Personality and Social Psychology 55, no. 6 (1988): 991–1008.
[Закрыть]. И снова связи между мнениями индивидов о собственных социальных навыках и соответствующими мнениями о них соседей по общежитию не обнаружилось. Более уверенные в себе студенты считали себя лучше других во всех сферах социальной компетентности:
«Они утверждали, что значительно легче завязывали отношения, более открыты, могли лучше постоять за себя, оказывали большую эмоциональную поддержку другим и даже значительно лучше улаживали межличностные конфликты. Однако их соседи дали совсем другую картину. Для четырех из пяти навыков межличностных отношений коэффициенты корреляции между собственными самооценками и оценками навыков другими составили всего лишь 0,01 для улаживания конфликтов и не поднялись выше 0,15 для способности постоять за себя и не дать вовлечь в неблаговидную ситуацию»{138}138
Baumeister et al., “Does High Self-esteem Cause Better Performance,” 16–17.
[Закрыть].
И лишь в сфере завязывания новых социальных контактов уверенные в себе студенты получили более высокие рейтинги, да и то – коэффициент корреляции между уверенностью и компетентностью составил лишь 0,38, что свидетельствует об очень незначительном совпадении в оценках реальных и самовоспринимаемых навыков.
Если уж на то пошло, люди, которые высоко оценивают собственную социальную компетентность, как правило, меньше нравятся независимым наблюдателям{139}139
G. A. Bonanno, N. P. Field, A. Kovacevic, and S. Kaltman, “Self-enhancement as a Buffer Against Extreme Adversity: Civil War in Bosnia and Traumatic Loss in the United States,” Personality and Social Psychology Bulletin 28 (2002): 184–96.
[Закрыть]. Короче говоря, не существует связи между социальной уверенностью и социальной компетентностью, и, в частности, это относится к людям, уверенным в собственном умении общаться. Напрашивается вопрос: какую роль играет социальная уверенность, раз она не способна самореализоваться путем повышения социальной компетентности? Ответ – в следующем разделе.
Социальная уверенность как презентационная стратегия
Учитывая, как легко мы ошибаемся, оценивая свою социальную компетентность – особенно если чувствуем себя уверенно, – психологи разработали альтернативные интерпретации роли, которую уверенность играет в навыках межличностных отношений. Огромная масса данных дает основание заключить, что вместо интерпретации социальной уверенности как «глубокого понимания» своей социальной компетентности будет правильнее интерпретировать ее как предпочтительную самопрезентационную стратегию, или маску, которую мы надеваем для социальных контактов. Даже когда мы думаем, что наша социальная уверенность в точности отражает способность общаться с другими, в особенности с незнакомыми и новыми знакомыми, она выступает лишь как решающий фактор того, какими видят нас другие. Когда наша социальная уверенность на высоком уровне, мы, как правило, будем убеждать себя, что окружающие видят нас в положительном свете, а это не обязательно так. При низкой социальной уверенности мы, как правило, реалистично воспринимаем то, что у окружающих сложилось неблагоприятное впечатление о нас. Главное, что из этого следует, – значимые аспекты социальной уверенности носят внешний характер, т. е. наша социальная уверенность существует прежде всего «в глазах смотрящего», и мы смотрим на себя их глазами – если не обманываем себя.
Есть два вида презентационных стратегий, которыми можно воспользоваться, чтобы произвести хорошее впечатление и понравиться другим или вызвать их уважение: высокая и низкая социальная уверенность. Вас удивляет, что низкая уверенность может произвести благоприятное впечатление на окружающих? Ничего удивительного: цель низкой социальной уверенности не в том, чтобы добиться положительного впечатления, а в том, чтобы избежать негативного. Психологи называют такие цели «целями избегания». Фактически половина целей человека – это «цели избегания»{140}140
J. W. Atkinson, “Motivational Determinants of Risk Taking Behavior,” Psychological Review 64, no. 6 (1957): 359–72.
[Закрыть]. Низкая уверенность – эффективная стратегия самозащиты от чувства неловкости перед окружающими, социального отторжения и унижения.
Наша уверенность в любой сфере имеет тенденцию колебаться (временами вы ощущаете себя компетентнее других). Так и социальная уверенность иногда больше сосредоточена на том, чтобы мы не произвели негативного впечатления, чем на том, чтобы произвели благоприятное. Как отмечает специалист в области самооценки Рой Баумайстер, иногда приходится делать выбор между антирисковой стратегией и рискованным подходом, который в итоге может оправдаться и улучшить репутацию. Баумайстер приводит в пример публичное выступление: человек может пойти на выполнение сложной задачи (рискованный вариант, который может закончиться либо потерей доброго имени, либо улучшением репутации) или отказаться от нее (антирисковая стратегия) и тем самым не поставить себя в глупое положение в случае провала (и одновременно лишить себя возможности получить положительный результат). Кто-то воспользуется презентационной стратегией, основанной на высокой уверенности, и будет более склонен согласиться на публичное выступление, а кто-то выберет презентационную стратегию, основанную на низкой уверенности, и, скорее всего, упустит возможность{141}141
R. F. Baumeister, D. M. Tice, and D. G. Hutton, “Self-Presentational Motivations and Personality Differences in Self-esteem,” Journal of Personality 57, no. 2 (1989): 547–79.
[Закрыть].
Итак, мы видим, что между высокой и низкой социальной уверенностью как средством достижения поставленных целей нет никакой разницы, не считая того, что при низкой уверенности цели достигаются с помощью скромных, неброских, сдержанных действий, в то время как при высокой уверенности поведенческий репертуар включает доминирование, напор и раскованность. Интересно, что низкая социальная уверенность обычно оказывается эффективнее высокой, поскольку людям лучше удается избегать конфузов, чем заслуживать похвал. В общем, есть три причины, объясняющие, почему низкая социальная уверенность при выборе самопрезентационной стратегии предпочтительнее.
1. Высокая социальная уверенность повышает у окружающих уровень ожиданий от нашей компетентности, низкая – понижает. В самом деле, низкая социальная уверенность следует принципу «меньше обещай, больше делай», а в глазах общества это всегда предпочтительнее принципа «обещай больше, делай меньше» (который порождается высокой социальной уверенностью). Таким образом, низкая социальная уверенность оказывает меньшее давление и сводит до минимума вероятность разочаровать окружающих{142}142
R. F. Baumeister, J. C. Hamilton, and D. M. Tice, “Public Versus Private Expectancy of Success: Confidence Booster or Performance Pressure?” Journal of Personality and Social Psychology 48, no. 6 (1985): 1447–57.
[Закрыть].
2. Высокая социальная уверенность повышает вероятность ошибочного (собственного) прогноза результата деятельности, а это обескураживает и ставит нас в неловкое положение. Отсутствие ожидаемого успеха может повлечь за собой два неприятных момента, а именно: заставит нас осознать, что мы заблуждались относительно своей компетентности, или приведет нас к неприятию своей неправоты. Первое больно бьет по нашей уверенности, но второе представляет серьезную угрозу социальной компетентности в долгосрочной перспективе, особенно если мы желаем улучшить свои социальные навыки. Риск оказаться в ситуации, когда приходится искажать действительность, чтобы избежать неприятного ощущения, что уровень вашей компетентности ниже предполагаемого, можно минимизировать простым способом – держать себя с меньшей уверенностью. Итак, даже если вы чувствуете себя уверенно, постарайтесь вести себя проще и скромнее, а если вы чувствуете себя неуверенно, не прилагайте усилий, чтобы выглядеть уверенным. Вообще говоря, лучше быть суровым критиком самого себя, чем дать повод для критики другим, если вы слишком высокого мнения о себе. Более того, даже если при достаточной компетентности вы ведете себя слишком скромно, окружающие, вероятно, сами скажут об этом или отнесутся к вам благожелательно: скромность ценится выше, чем вы думаете.
3. В свою очередь, низкая социальная уверенность – беспроигрышный вариант. Если она позволяет сделать правильный прогноз относительно собственной низкой социальной компетентности, мы чувствуем себя компетентными хотя бы в этом, что само по себе является признаком социальной компетентности. С другой стороны, если оказалось, что прогноз был слишком пессимистичным, нас приятно удивит то, что результат превзошел ожидания, и это заставит нас чувствовать себя более компетентными, чем раньше. Таким образом, низкая социальная уверенность помогает подготовиться к худшему и при этом оставляет возможность порадоваться успеху. По словам д-ра Баумайстера, «хвастливые обещания усугубляют унижение от поражения, а прогнозируемое поражение ослабляет это чувство»{143}143
Baumeister et al., “Self-Presentational Motivations,” 553.
[Закрыть].
Итак, хотя людям с низкой социальной уверенностью так же, как и всем, хочется оставить о себе благоприятное впечатление{144}144
D. B. McFarlin and J. Blascovich, “Effects of Self-esteem and Performance Feedback on Future Affective Preferences and Cognitive Expectations,” Journal of Personality and Social Psychology 40, no. 3 (1981): 521–31.
[Закрыть], они склонны выбирать антирисковые стратегии, чтобы уберечь себя от возможных неудач и одновременно повысить свои шансы произвести приятное впечатление.
Пагубный эффект высокой социальной уверенности
Мало кто понимает, что высокая социальная уверенность связана с большим риском. Как отмечают д-р Баумайстер с коллегами, «Выставление себя в лестном свете, конечно же, не гарантирует, что у окружающих сложится о вас благоприятное мнение, [поскольку] всегда есть риск, что вы покажетесь им самоуверенным и надменным. Культурные нормы предписывают воздерживаться от хвалебных высказываний в собственный адрес. Когда человек говорит о себе приятные вещи, он рискует быть принятым за самодовольного хвастуна или и того хуже»{145}145
Baumeister et al., “Self-Presentational Motivations,” 557.
[Закрыть]. Здесь важен акцент на культурные нормы, потому что степень принятия проявлений хвастовства значительно меняется в зависимости от культурного уровня общества.
Как вы, вероятно, знаете, американцы благосклоннее относятся к саморекламе, чем другие народы, и поэтому этот раздел может показаться вам парадоксальным (и вызовет беспокойство по поводу вашей низкой социальной уверенности). По сравнению с другими обществами нарциссическая североамериканская культура в большей степени терпима к самовозвышению, почему мы и слышим со всех сторон «будь самим собой», «не обращай внимания на то, что думают о тебе другие» и т. д. Высокая уверенность в себе – одна из главных ценностей в Соединенных Штатах{146}146
S. J. Heine, D. R. Lehman, H. R. Markus, and S. Kitayama, “Is There a Universal Need for Positive Self-regard?” Psychological Review 106, no. 4 (1999): 766–94.
[Закрыть]. Но, как видим, где бы вы ни жили, самореклама – неэффективный способ понравиться окружающим или вызвать их уважение. Бо́льшая часть научных исследований в этой области выполнена в США, и данные ясно указывают, что любой переизбыток уверенности (превосходящей компетентность), заметный окружающим, пагубен. Стоит людям заметить, что уверенности у вас больше, чем компетентности, и вы тут же перестаете им нравиться.
Все дело в том, что саморекламщиков, как правило, воспринимают как людей высокомерных{147}147
E. E. Jones and X. Pittman, “Toward a General Theory of Strategic Self-Presentation,”in Psychological Perspectives on the Self, Vol. 1, ed. J. Suls (Hillsdale, NJ: Erlbaum, 1982), 231–62.
[Закрыть], при этом восхищение, уважение и любовь легче заработать, если не твердить всем и каждому о своих талантах, особенно когда другие это и сами видят. Давно подмечено, что подлинно талантливые люди могут позволить, чтобы их таланты говорили за них{148}148
J. Kruger and D. Dunning, “Unskilled and Unaware of It: How Difficulties in Recognizing One’s Own Incompetence Lead to Inflated Self-assessments,” Journal of Personality and Social Psychology 77, no. 6 (1999): 1121–34.
[Закрыть]. Вспомните кого-нибудь, кто ведет себя грубо, неприемлемо с точки зрения общества, агрессивно, авторитарно, игнорирует чувства окружающих и не желает идти им навстречу. Возьмите два примера, которые первыми пришли в голову. А теперь подумайте, какой у этих людей уровень компетентности – низкий, средний или высокий. Ставлю на кон гонорар за эту книгу, что уверенность у них не низкая. Несомненно, высокая уверенность больше вредит умению общаться.
Что же получается? Вопреки распространенному мнению о том, что уверенность является важным социальным «ракетоносителем», который помогает нам во взаимоотношениях с окружающими, в действительности все наоборот. Хотя уверенность способна маскировать недостатки и слабые места человека, этого легче добиться скромностью и низкой уверенностью. По сути, только люди, не способные оценить компетентность, могут спутать высокую социальную уверенность с компетентностью, но даже их оттолкнут крикливая самореклама и заносчивость. Логика проста: если вы компетентны, нет нужды дополнительно и напористо подчеркивать свои таланты, если нет – высокая уверенность лишь поможет замаскировать вашу некомпетентность на ограниченный период времени для ограниченного числа людей (которые, впрочем, сами не разбираются в данном вопросе). Наоборот, если компетентность сочетается со скромностью и некоторой неуверенностью, вы сумеете не только произвести на других хорошее впечатление, но и завоевать их симпатию. Хорошая новость для тех, кто всегда чувствует себя неуверенно и неловко в обществе: им будет легко удержаться от пагубной саморекламы.
