Текст книги "Руководитель-эксперт. Руководство по управлению человека человеком."
Автор книги: Тимур Гагин
Жанры:
Психология
,сообщить о нарушении
Текущая страница: 2 (всего у книги 24 страниц) [доступный отрывок для чтения: 9 страниц]
ков работать нормально», И все по-дурацки, когда п рово
дятся тренинги для персонала по принципу « ну, Я не знаю,
как ими управлять», Все это – показатель того, что руко
водитель не хочет выполнять свою работу. Не то чтобы
не может – именно не хочет!
Итак) поговорим подробнее о людях.
I{TO У НАС РАБОТАЕТ
Если ты такой умный. чего ж
ты такой бедный?
фраза, известная со времен
античного Фалеса
В се становится понятно, когда фраза звучит иначе:
.
«Если ты такой умный, почему ты такой мертвый?»
тут ирония вполне очевидна. Дескать, был бы умнее,
остался бы жив.
Хороший индеец – мертвый индеец!
Но как только речь заходит о богатстве, четкость картины
теряется. Уж очень не хочется «кандидатам В доктора», или
так называемой интеллектуальной «соли земли», делать вы
вод: был бы умнее, был бы и богаче) а раз нищ) ЗЩiЧИТ,
глуп.
) , 111 I
Сартра. да. перемножаешь в уме семизначные
1(11 1)1
110 все равно глуп. Пусть шеф не понимает твоего
I 11
( 1 О I мора, а пошлые обыватели – порывов души) но
и интилектуальная элита вынуждена сделать тонкий финт
ушами. Фраза «Если ты такой умный, чего ж ты такой бед
ный" звучит уже гордо и звенит ноткой мудрой горечи. Мол,
такой век, такие люди. Не ценят) не понимают) не прислуши
ваются ... не латят.
и вот у?Ке истинный и глубокий ум оценивается «в своем
кругу" в соответсвии с уровнем бедности.
Не разменял себя! Не продался! Не пошел на поводу!
Бедность становится свидетельством «настоящего» ума, проти
вопоставленного какому-то там пошло-рвачески-торгашески-
ГЛАВА 2
I Люди
37
обывательскому. И тогда слово «бизнесмен» произносится
насмешливо и с сочувствием.
Вот и готов «благородный» вывод: бедность – это. заслуга.
Это доказательство ума, а вовсе не глупости.
Что, съели?
Но тем не менее ироничные вопросы тех, кто побогаче, поче
му-то раздражают умных и бедных. Почему?
Допустим, что правильный ответ звучит так: «Ты такой бед
ный потому, что ты такой умный». Был бы умен по-другому,
был бы богаче. И не стоит обеим сторонам бросать презри
тельные и насмешливые взгляды. Давайте разберемся, какой
ум ведет к бедности, а какой – к богатству. Не будем сейчас
вдаваться в историю, откуда что взялось. Перейдем сразу
к выводам. Они простые, но любопытные.
Две характеристики делают человека Умным -и -бедным или . . .
богатым: воображение и ограничения разного рода.
Графически это можно представить так (рис. 1 ). По горизонта
ли слева направо – ось воображения. От совсем бедного -
«чего Я не видел, того в мире нет» -
ДО баснословно богатого -
«если бы человек оседлал луч света, то в зеркале он
не увидел бы себя».
По вертикали проведем ось ограничений. Ниже точки пере
сечения осей по вертикали поместим ограничения мате
риальные, фактические: заборы, милицию, кулаки соседа,
силу тяжести. В верхней части вертикальной оси окажутся
так называемые умозрительные ограничения: правила, мо
раль, привычки, суеверия и прочее «знание».
На матрице образуются четыре квадрата, характеризующие от
ношение человека к миру и его тип мышления (рис. 2 на с. 40).
38
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ I Золото из дерьма
Рис 1 I Сmmmошение воображения и ограничений
ГЛАВА
I
2
Люди
39
Рис. 2 I Характеристика типов мыlленияя
40
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ I Золото uз дерьма
ФЕРМЕР
УМНЫЙ-И-БЕДНЫЙ
I
rJIABA 2
Люди
41
УМНЫЙ-И-БЕДНЫЙ (nравый верхний квадрат)
Для этого типа людей характерно богатое воображение и
обилие умозрительных ограничений. Воображени лишь
усиливает ограничения. Фантазия либо укладывается в рам
ки ограничений и бурлит в их границах, либо подавляется.
Умный -и -бедный стремится соответствовать нормам, тради
цияM' правилам, моде, ожиданиям, напрягая свою фантазию
для того, чтобы оказаться хоть и «лучшим из», но все же «од
ним из». В большинстве случаев Умные-и-бедные работают
на кого-то) ухитряясь при этом уважать себя и свысока отно
ситься к своим работодателям.
ФЕРМЕР (левый верхний квадрат)
у людей этого типа умозрительных) воображаемых ограни
чений меньше) поскольку их воображение более бедное.
Впрочем) полета фантазии у них тоже нет – по этой же при
чине. Мелкого собственника не увлечешь высокой идеей, ему
пахать надо. В прямом и переносном смысле. У него крес
тьянский ум, крепкий, без высоколобых заморочек, прямой
и конкретный. Потому мы и называем этот второй тип «Фер
мером». у Фермера тоже есть своя мораль. Правда) более
простая и понятная, чем у Умного-и-беДного.
Не убей , не укради. Око за око, зуб за зуб . Добро – это
добро для меня ( а не вообще ) , добро все гда конкретно
(дела , факты , а не спова ) . 3а добро н адо платить. 3а
зло – бить. А идеи ваши – это все лишь блажь. Тут се
нокос капусту надо рубить, а вы со своими «чувствами
прекрасного» и п рочей ла6удоЙ.
Фермеры обычно работают на себя и на свою семью) даже
если формально наняты кем -то другим.
42
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ I Золото из дерьма
БЕСПРЕДЕЛЬЩИК (левый нижний квадрат)
JI юдям этого типа свойственно убогое воображение, а их мо
ральные ограничения сведены к нулю: «Я хочу» И «Это мое»
Беспредельщика могут сдерживать лишь реальные барьеры:
кулак, пуля, решетка, забор и прочее. Их жестокость по отно
шению к тем, кто не отдает «мое» (не хочет «делиться»), не
сдерживается ни сочувствием, ни воспитанием. Беспредель
щики не работают в обычном понимании этого слова. Если
они и прилагают усилия, то только для того, чтобы отнять,
отобрать, наложить дань. И это не обязательно должны быть
рэкетиры и бандиты. Те же самые побуждения вели на битву
вожаков, атаманов, князей, принцев, герцогов и королей.
Еще двести лет назад «право сильного» было едва ли не ос
новным. Да и сегодня оно часто оказывается в почете, на
пример, среди отдельных представителей силовых структур.
Чем большей силой обладает Беспредельщик, то есть чем
меньше у него фактических ограничений, тем безудержнее
и опаснее он становится.
Крайнее проявление Бесnредельщика -
ХИТРЫЙ ПРОНЫРА (nравый нижний квадрат)
Богатое воображение Хитрого Проныры направлено не на
возведение умозрительных ограничений, а на обход реально
существующих. Хитрый Проныра не склонен строить. Он
любит не сооружения, а пути. Стремление поживиться за
счет других сближает Проныру с Беспредельщиком. Но, в от
личие от последнего, он не склонен присваивать чужое с ис
пользованием грубой силы. Его стихия – обыграть, объего
рить, обхитрить. Нередко он маскируется под специалиста
маllOПОIIЯТНОГО узкого профиля. В мелком своем варианте
Хитрый Проныра оборачивается банальным мошенником.
И крупном масштабе – это финансовый магнат, церковный
деятель 0 0 0
ГЛАВА 2 I Люди
43
3a6craH BnCpC,n;, OTMCTl1M, qTO YMHbIC-H -6C,n;HbIC pa60TaIOT H Ha
X"tTPbIX IlpOHbIp, l1 Ha
(tJal.lC OT cTpaxa) YMHbIC-l1-6c,n;HbIC pa60TalOT H Ha occnpC,n;CnbllIttKOB.
Eecnpc,n;cnbI.lIttKl1 0611paIOT
HblX (pC>KC, nOTOMY tJTO B3RTb MO>KHO MCHbIIIC). HaHJ1MaTb Koronw60 Ha pa60TY B npHMOM CMbIcnc 3Toro cnOBa Dccnpc,u;cnbJ1KaM HC CBoikTBCHHO: OHH 60nbIIIC npHBCTCTBYIOT pa6CTBO,
nOCKonbKY nnaTHTb 3a Tpy,n; COBCPIIICHHO HC B HX rrpHBblqKax.
B 60nbIIIJ1HCTBC cnyqacB Ha BCPIIIJ1HC OKa3bIBalOTCH XJ1TPbIC
n pOHblpbI. J1MCHHO OHl1, B KOHCtJHOM J1TOrC, KOHTpOnJ1pYIOT
Eccnpc,u;cnbJ1KOB (Cl1nOBbIMl1 MCTo,n;aMJ1, C Hcnonb30BaHJ1CM
YMHbIX-H-6c,u;HbIX-HO-BCpHbIX) J1 npHCBaJ1BaIOT C03,n;aHHOC
McpaMH.
KOHCtJHO, «qHCTbIC» TJ1nbI CKOPCC HCKnlOtJCHHC, qCM HopMa. oonb
WIttHCTBO nlO,n;ci1 MO)l(HO paCnOnO)l(HTb B U;CHTpC CXCMbI Ha ncpc
CCICHl1H occi1. BC,u;b B qCnOBCKC, KaK npaBHno, Bccro HaMCIIIaHO:
HCMHoro MOpanl1, HCMHoro XJ1TPOCTH, HCMHoro Mlioro np"3CMnCHHoro nparMaTH3Ma. Il03ToMY MbI rOBOpJ1M :i/CCb HC 0 )l(CCTKOM pa3rpaHl1tJCHHH Tl1nOB, a 0 npc,n;nOtJTCHl1HX, CBoCtCTBCHHblX Ka)I(,il;OMy H3 HHX. tICM 60ncc BblPa)l(CHHblMH OKa- 3bIBalOTCH np"3HaKH nHqHOCTH Toro HnH HHoro THna, TCM HcnpH MIttPJ.1MCC B3rnR,n;bI H YCTOH nIO,n;ci1 H3 pa3HbIX «KBa,n;paTOB». I II, CV1n HO pa3BV1Toe HaYaJlO YMHorO-V1-6eAHoro, 6nOKV1- py r rq Hl3neHV1e B HeM KayeCTB 5ecnpeAenblLV1Ka, nV1waeT 110 iMO>K11 CTV1 CTaTb npOHbipOIl1 V1 ,QenaeT HenpV1BneKaTenb Ilh1M"1 lKV1 I I IIHble weHHOCTV1 CDepMepa. eM ,n:aJIbIIIe tJCnOBCK no CBOI1M KatJeCTBaM OTCTOHT OT u;eHTpa rpaqHIKa, TeM Tpy,u;Hce CMY COqCTaTb B ce6c 3a,n;aTKH BCCX THnOB. BrrpOqeM, OR MO>KeT pa3Bl1BaTb HaKnOHHOCTI1 B,n;onb KaKoi1-nH6o OCR 13 3TOM cnytJae coxpaHRCTCH B03MO>KHOCTb BbI60pa XOT.H 6bl 113 fJ,ByX TllrrOB JIllqROCTll (Pl1c. 3 Ha c. 46). TaK, Hanpl1MCp, rnABA 2 I lboou 45 Рис. 3 I Индивидуальные профили типов мышления 46 ЧАСТЬ ПЕРВАЯ I Золото из дерьма сокращая количество ограничений, можно удалиться от Умного-и -бедного и Фермера, но остается возможность вы бора между уклоном в беспредел (беззаконие) или проныр ливость (деляжничествО). с углублением в одну из зон все более недоступной оказы вается зона, расположенная на противоположной стороне диагональной оси. Приобретение качеств, свойственных лю дям ее типа, становится не просто затруднительным, а прак тически невозможным. Более того, «диагональные» типы людей не просто чужды друг другу, зачастую их неприязнь перерастает во взаимную ненависть. «Принадлежность» человека к тому или иному типу в пер вую очередь отражает его мыслительную привычку. Точнее, комплекс таких привычек. Судя по всему, то есть по жизненным наблюдениям, - изменение этих привычек возможно в направлении «вниз» или «вправо-влево». Вниз легче: воображение (IQ, скорость соображения, тип нервной системы) относительно устойчивая величина. А вот количество и качество ограничений чаще всего зависят от ситуации. И большая часть этой ситуации проигрывается в мыслях и представлениях человека. Легче всего, конечно, измениться в сторону снижения ограничений. Обратно труднее: однажды упавшие стены редко кто восстанавливает, даже если вроде бы хочет. Особенно если эти стены воображаемые. Впрочем, передвигаться справа налево по оси тоже можно. Притупить воображение проще, чем развить, но теоретиче ски возможно и то, и другое. Та к что у Ум ных– и-бедных есть шансы разбогатеть. Если они хотят стать богатыми, то могут податься в Фермеры или ГЛА ВА 2 I Люди 47 в Хитрые Проныры. Путь В Фермеры лежит через отказ от «ненужных фантазий» и сосредоточение на прозе жизни. Пронырливая хитрость дается систематическим подтачи ванием жизненных основ: принципов, внутренних ограни чeHий' моральных барьеров и прочих житейских ценностей. А вот Беспредельщика из Умного-и-бедного не получится. ОСЬ ЭНЕРГИИ Разумеется, каково бы ни было мышление человека (ограничения плюс воображение), без активных ей ствий оно не сделает его н и богатым, ни успешным. Поэтому мы вводим третью ось – ось энергии (рис. 4). Имен но она определяет, будет ли Фермер просто Фермером или из своей мастерской в гараже устремится к «Обществу автомо билей Форда». Эта сила делает мошенника средних способ ностей Магнатом, а Умного-и-бедного из мелкого, недоволь ного жизнью клерка превращает в высокооплачиваемого профессионала. Она же банального драчуна и разбойника делает АтиллоЙ. На первый взгляд, идея очень проста. Однако есть нюанс. Сила, о которой мы говорим, – это не выплеск вовне. Вовсе Рис. 4 I ОСЬ энергии 50 ЧАСТЬ ПЕРВАЯ I Золото из дерьма нет. Это – напор «черной дыры», стяжение сил, ресурсов, идей, усилий и способностей людей. Вы знаете, как происходит вакуумный взрыв? Рассеянная в воздухе горючая смесь' воспламеняется и выгорает в доли секунды. В результате в точке взрыва образуется вакуум. Взрывная волна сметает все к центру, а не от него. Именно таково направление энергии силы стяжения, о кото рой мы говорим. Сильный (В этом смысле) человек не отдает. Он – берет. Или берет больше, чем отдает. А потом он может эту заимствованную силу направить на погром, на производство, на самовозвышение, на обогаще ние и вообще на что угодно. Сильный тип Умного-и-бедного делает высокую обществен ную карьеру (постепенно смещаясь к оси Хитрого Проны ры) . Сильный тип Фермера тяжелым трудом, потом и кровью создает компанию, организацию, школу. Сильный тип Хит рого Проныры вовлекает в орбиту своих махинаций госу дарственные структуры и организации, компании, школы. Сильный тип Беспредельщика создает . . . государства (то есть аппарат насилия, предназначенный для безнаказанного отъ ема ценностей у граждан и охраны такого порядка). Нетруд но заметить, что с ростом положения в обществе наши типа жи становятся ближе друг к другу. Силу стяжения иначе можно назвать организаторскими спо собностями, то есть умением сплетать сети, устанавливать связи, уравновешивать силы, интриговать, морочить головы и т. П. Даже Беспредельщики с их привычкой все проламывать си лой либо становятся искушенными политиками, либо быстро уходят в мир иной, оставляя Хитрым Пронырам созданные ГЛАВА 2 I Люди 51 ими империи. Даже Фермеры, создавая большой бизнес и становясь капиталистами, уже не могут все делать сами, как раньше, то есть пахать в одиночку. Им нужно запрягать других. Менее всего энергию стяжения используют – наверное, вы уже догадались – Умные-и-бедные. «Легче сделать са мому» – их девиз. Но сколько бы они ни сетовали на дур ную природу человека, суть дела не меняется: их беда - в неумении организовывать людей, то есть стягивать их силы для достижения своих целей. Ведь для этого нужно освобо диться хотя бы от некоторых моральных ограничений, как правило, основополагающих для Умных -и -бедных. Самые перспективные, на наш взгляд, люди сочетают в себе богатое воображение, ничтожно малые ограничения и мощ Hyю силу стяжения. Это – гении организации, которые мо гут объединить других людей и заставить их служить своим целям - Магнаты, церковныle иерархи, Финансисты. Заметьте, здесь не упомянуты политики. И не случайно. Их место – этажом ниже, поскольку им приходится хотя бы делать в ид, что они служат чужим целям. Многие дей ствительно служат – не народу, конечно, а все тем же ге ниям стяжен ия. Крупнейшим черным дырам. Лучшим пара зитам. Слово «паразит» употребляется здесь не в уничижи тельном, а в сугубо терминологическом значении - умении жить за счет других. Подлинная элита немногочисленна: ведь она ничего не про изводит. Производят те, кто находится у подножия пира миды: Умные-и -бедные да Фермеры рангом пониже. Дело элиты – координировать, 'организовывать и собирать дань. 52 ЧАСТЬ ПЕРВАЯ I Золото uз дерьма с этой точки зрения аристократия средневековой Евро пы вовсе не была элитой. Это – кровавые рыцари, благо родные разбойн ики своих маленьких и больших коро левств, которые СЛУЖI(1ЛИ просто пушечным мясом для настоящей элиты – деятелей церкви. Законы, нормы, правила, мораль) нравственность и прочие «правильные» ограничения, составляющие основу воспита ния «простых» людей - чтобы не сказать «стаоФ>, - куда входят и дворники, и ученые) и пахари, и артисты бале та, – все эти правила совершенно не годятся для выращива ния элиты общества, его высших паразитов. В нее пробива ются окольными путями, которые не указывают случайным людям. (И, заметим в скобках, это правильно: большего ко личества паразитов общество может и не выдержать.) Мораль общества призвана создавать Умных-и-бедных для Великих Проныр. «Будь честным, много работай, и ты всего добьешься в жизни» – это обман, который совершенно со знательно создается и поддерживается теми, кто чего-то «добился в жизни». Высшему паразиту (возможно, вполне человеколюбивому и незлобному по натуре существу) не просто невыгодно – ему страшно оповещать всех об имею щихся обходных путях. Мало того что ему не нужны конку ренты, ему надо, чтобы еще и стадо не разбежалось. Без стада он не Великий и Могучий, без стада он Никто. Силу великому комбинатору дает организация, ядром ко торой являются легко управляемые Умные-и-бедные. Они верят в идею и принципы и работают не за страх или «баш на баш», а на совесть. Если удастся их убедить, то и вовсе бесплатно на субботниках и воскресниках под девизом: «Чтобы не было мучительно больно за бесцельно прожитые годы» . ГЛАВА 2 I Люди 53 ЦЕННОСТИ За страх, за деньги, за почет мы отдаемся безвозвратно .. . И. Губерман Чем живет Трудяга-Фермер? Что для него ценно? В пер вую очередь, материальный достаток. На уровне его сознания это очень предметно. Фермер оценивает успех в конкретных в ещах: еще одна машина, еще два шкафа с одеждой, еще один амбар с зерном. Главная ценность для него – наличные деньги. Похвалил шеф? Где nремия? Чаще всего в роли собственников бизнеса выступают Фер меры. Для них норма – купить, а не присвоить и украсть чужое. У Беспредельщиков другое представление о жизненных приоритетах. Успех для них измеряется количеством силы и власти для поддержания силы. Люди, обладающие материaльHыMи ценностями, для Беспредельщиков – объект воз действия. Раз им есть что терять, они уязвимы и поэтому должны отдать часть своего имущества – просто потому, что подставились. Беспредельщики накапливают возмож ность воздействовать, чтобы отобрать в этой жизни свое. Именно так: «отобрать свое». Потому что «свое» – это все то чужое, что хватает силы отобрать. Классический пример – древнеримская военная аристократия. Она не имела материальных благ. Но если они были нужны, полководцы добивались их силой. Можно привести подобные пр им еры и из истории новейшего времени. 54 Ч АСТЬ ПЕРВАЯ I Золото из дерьма «Меня боятся, значит, все в порядке. Чем больше людей бо ится, тем лучше». Беспредельщики – это не обязательно уголовники с нака чанными бицепсами, это– обычные люди, которые живут по принципу «если Я могу забрать, то заберу; если не могу, то не заберу». Это люди отнюдь не злобные, просто у них такая жизненная позиция. Помните Дона Корлеоне или его сына Майкла из «Крестного отца»? Мягкий, доброжелательный, вежливый руководитель, но если потребуется для дела пристрелит и глазом не моргнет. Хитрые Проныры ценят возможности. Оди н из моих знакомых в советские времена быn снаб женцем на крупнейшем автомобил ьном заводе, и о раз мерах его возможностей вы без труда составите себе представnение. Такие люди не любят занимать главные должности и нести личную ответственность. У бизнесмена, с точки зрения Хит рого П роныры, просто не хватает фантазии находить все но вые и новые сделки. Поэтому он вынужден содержать свою единственную и от нее зависеть. Ну, и, соответственно, под ставляться Беспредельщикам. Проныру особенно интересу ют должности, на которых контроль над работой минимален. Например, должность маркетолога. Кто из нас знает, чем должен заниматься хороший маркетолог? Проныры отдают предпочтение не богатству и силе а сво боде действий и разнообразным возможностям . А что же ценят Умные-и-бедные? Почет и уважение. В силу некоторых причин они считают, что в жизни выигрывает тот, кто имеет больше формальных признаков почета. К ним относятся важность названия должности: ГЛАВА 2 I Люди 55 Доктор Венцеслав Ботви нк , доктор философии Гей дельбергского университета, почетный доктор литерату ры Оксфордского, внештатный п рофессор новейшей истории в П ражском университете, член-корреспондент полудюжины научных обществ от Лейдена до Чикаго . . . (Хейр С. Чисто английское убийство). а также количество дипломов и грамот, наград с выставок и даже степень выраженности уважения в голосе тех, кто к ним обращается. Умных -и -бедных видно со школьной скамьи – они с радостью бьются за «пятерки». В то время как другие дети понимают, что достаточно сделать требуе мый минимум, и у них появится много времени на другие, более полезные занятия. Ценности разных типов находятся в постоянном противо действии. Если Умному-и-бедному хочется благодарности, уважения и почета, то заставить других бояться для него практически противоестественно. Если Фермер ориенти рован на приобретение собственности, то тем самым он су щественно ограничивает свою свободу: ему в ажно охранять и приумножать достаток. Наоборот, если в Хитром Проны ре сильна жажда свободы, то он отказывается от накопле ния собственности (так обычно и действуют нормальные Проныры) . Такой свободой часто пользуются финансисты и юристы, то есть те, кто формально гол как сокол. Словом, Ф ермеры боятся п отерять деньги, Беспредельщи ки – показать свою слабость, Хитрые П роныры – навесить на себя обязательства, а Умные-и -бедные – оказаться «пло хими». И здесь кроется любопытная выгода для нас, владель цев бизнеса, собственников. ГЛАВА 2 I Люди 57 ГЛ А В А 3 Права на труд: кого и как мы nринимаем на работу «НАШ ЧЕЛОВЕК» Жил юноша на свете, Он родом был из мест, Тде верят и в законы, и в запреты ... А. Градский ЧТО дает руководителям приведенная выше классифи кация типов мышления? Главное правило: на работу нужно брать только Умных– и-бедных, поскольку они изначально управляемы. Остальных (кроме Беспредельщика, очевидно) можно н а ни мать н а разовые поручения, н о н а постоян ную работу никогда, ни при каких условиях! Один мой знакомый, славный, милый человек, но не Умный-и-бедный ни в одном глазу, сказал мне с тоской в голосе: «Ну конечно, вы хотите нанимать только честных людей». 59 Да! Мы с вами хотим нанимать честных, порядочных и до бросовестных людей. Именно поэтому не принимаем на ра боту никого, кроме Умных -и -бедных. Возьмем, к примеру, Фермеров. Вроде бы никаких претензий к ним нет: работают добросовестно и старательно. Но при этом они отлично умеют считать: сколько отработали и сколь ко им должны заплатить. Они выполняют работу, но не дают нам возможности сделать на ней прибыль. А ведь наша задача не в том, чтобы обеспечить сотрудника р аботой, а в том, что бы получить от этой работы прибыль. Бывают ситуации, когда имеет смысл взять на работу Фер мера. Бывших хозяев, отказавшихся от собственного дела (достало, устали), можно брать на наемную работу, потому что они уже не хотят напрягаться и с чистой совестью и удо вольствием работают по найму. От Беспредельщиков не то что прибыли – спокойной жизни не дождетесь. Если они почувствуют, что могут прижать хозя ина к ногтю, их ничем не остановить. Еще больше мы рискуем, добиваясь от них подчинения и выполнения обязанностей. Как только мы попробуем надавить на Беспредельщика, полу чим отпор в виде шантажа и угроз. у тебя есть амбар с зерном, а у меня есть спички - ты мне должен. У тебя новая лакированная машина – а у меня гвоздик. И пусть он стоит дешевле твоей машины, но ты мне снова должен. Конечно же, при поступлении на работу они не показывают истинного лица, поэтому выделить их из общей массы бы вает сложно. Хотя бы вает поразному. Однажды я присутствовал на отборе сотрудников в сетевую компанию в Минске. Одн а дама заявила, что о н а жена rенерала и, если е е н е возь мут, у фирмы будут бол ьшие проблемы . 60 Ч АСТЬ ПЕРВАЯ I Золото uз дерьма III KCTaTltt, ee B35lnltt. Y>Ke MHOro neT OHa HlttyerO He AenaeT, TonbKO nonyyaeT 3apnnaTy. Ho ee nO-np8>KH8My HlttKTO He TporaeT. IT IOp;el1: C TaKOH OpJ1eHTalV'leH nepeBOCnll1TaTh npaKTJ1QeCKJ1 HeB03MO)l(HO. 11 ecnJ1 66nhlllYIO qaCTh Balllero KOnneKTJ1Ba COCTaBn.SlIOT necnpep;enhllJ,J1KJ1, P;06l11TbC.SI HopManbHOH pa- 60ThI 6yp;eT OqeHh CnO)l(HO. TaKYIO J1 OTKpbITb HOBYIO. IIop;o6Hble npeQep;eHTbI B HaIIIeM onbITe eCTh. XlI1Tphle IIpOHblPbI He CTpeM.SITC.SI pa60TaTh Ha co6CTBeHHJ1KOB. 11M no p;Yllle rocyp;apcTBeHHbIe KOHTOPbI J1 yqpe)l(p;eHlI1.S1. 3TJ1 MeCTa 60nhllle np11cnoc06neHhI An.Sl napa311TJ1QeCKI1X p;eHCT BI1I1:. BnpOQeM, J1X, KaK J1 epMepoB, MO)l(HO 6paTh p;n.Sl BbInon HeHI1.S1 pa30BbIX nopyqeHI1H, HO HenpeMeHHO p;ep)l(aTh nop;anh Ille OT KonneKTI1Ba pa3 B MeC.SIQ. 3mUM, Kcmamu, 06'bJCCHJCemcJC, nOtteMY nonblmKU 8JlaOellbu,e8 coellamb U3 6yxzallmepa cjjUHaHc080Z0 oupeKmopa ttacmo HU K tteMY xopoweMY He npU8ooJCm. YMHble-I1-6eAHhIe, yBhI, TO)l(e pa60TalOT 3a p;eHhrl1. Ho 3a MeHhlU11e, An.Sl Toro qTo6bI pa60TaTh C YAOBonhCTBl1eM, 11M Ba)l(Ha HeMaTepJ1anhHa.SI AonnaTa – B BJ1Ae nOXBanbI, nOAAep)l(KJ1, yBa >l BOtlHYIO CTOl-1MOCTb, 0 KOTOPOI1: MhI Y)I(e rOBop"nl1. K TOMY )l(e * Co6cmeeHlIO, YMlible-11-6cAHbIC ropa3AO 60nee ynpaBn.SleMbI, QeM OCTanbHbIe*, nO-HaCm051U/eMY OHl-1 cnoco611bI npORBn.SlTb nO.SlnhHOCTb K LY, 3aHl-1MaTbCR pa60TOM Ha COBeCTh, Ha caMOM Aene BhlnOnH.SIj{ mOJlbKO OHU U Mozym 6blmb. ·ce, HalUa 3a60Ta – nl-1lllb HayqJ1Tb J1X, KaK lI1MeHHO 3Ty pa60TY BhlnOIlHj{Tb, I'll A itA 3 I flpmJo Ha mpyo: KOZO U KaK Mbl npuHuMaeM Ha pa60my 61 Итак, первое и важнейшее требование к потенциальному ра ботнику – он должен быть Умным-и-бедным. И чем выше занимаемая им должность, тем сильнее должны проявляться свойственные этому типу качества. Остается выяснить: как вычислить Умных-и-бедных среди тех, кто приходит к нам в поисках работы? ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД: МАНЕРЫ Интересный факт: владельцы фирм чаще нанимают на работу таких, же, как они, Фермеров. Спросите почему? Потому что они имеют сходный с нашим образ мышления, с ними проще общаться"". Отсюда первый "" Мы, собственники, и есть Трудяги вывод: не следует при выборе сотрудника опираться на Фермеры, как то, что он приятен нам лично. Наша задача – ориентиро правило. ваться не н а личную симпати ю, а на поведенческие при вычки кандидата, которые мы можем увидеть и формаль но оценить. Первое, что бросается в глаза, – Умные-и-бедные ведут себя более скованно, чем остальные. Если, например, человек этого типа вошел и снял верхнюю одежду, то часто он будет держать ее в руках до тех пор, пока ему не предложат ее куда либо повесить или положить, или хотя бы попросит раз решения на это. Он также не присядет, пока его не пригласят и не предложат место. ОДНОЙ фирме вняли нашему совету и поставил и в ком- 11 Т для собеседований глубокое кожаное кресло, в ко- 1 01 ом не развалившись сидеть трудно. Умн ых-и-бедных li I t 'М видно сразу – они в этом кресле чувспзуют себя 11 стараются присесть на его край . В отл ичие от о ' , J Il . lIbIX Умный-и-бедный стремится сесть аккуратно и f3 I IИ Т Itно. что В таком кресле сделать довольно 11 1 1 0 . Ум ный-и-бедный – человек вежливый, сдержанный и очень гордый . В этом его отличие от Беспредельщика, который сразу начнет либо руки выворачивать, как жена генерала UЗ Минска, либо будет подхалимничать предугадывать, где надо рассмеяться или огорчиться, посочувствовать, и смотреть ГЛА НА 3 I Пр"'lO на труд: кого и как мы nринимаем на работу 63 честными и преданными глазами. Такое поведение opra н ично укладывается в ero картину мира. Пока Беспредель щик чувствует себя слабее хозяина, он будет подстраиваться под Hero. К сожалению, нам, Фермерам, свойственно воспри HиMaTь подобное поведение как проявление личной лояль ности, и поэтому мы начинаем симпатизировать Беспредель щику. В этом случае очень важно четко понимать: чем подобострастнее кандидат, тем больше вероятность того, что именно он нам не подходит. Во-вторых, Умного-и-бедного легко обидеть. Например, если в разговоре с ним без спроса резко перейти на «ты», он, ко нечно, не покажет вида, что обиделся (по ero понятиям, это невежливо), но внутренне напряжется. Совершенно безо бидный случай – исказить имя-отчество – ему будет не приятен. Конечно, мы потом извинимся и увидим в ответ на принесенные нами извинения расслабление – как характер ную для Умного-и-бедного реакцию. Для сравнения. Трудяга-Фермер любое отношение к себе оценивает в ден ьгах, а не в степени почета и уважения. В одном фил ьме о нравах Дикого Запада хозяин ресторанчика - тип и ч ный Трудяга – по желанию посетителей иногда на девал женское платье и расхаживал по залу покачивая бедрами. Когда однажды кто-то из ковбоев шлепнул хозяина по мягкому месту, он обернулся и подмигнул : « С вас пять долларов ! » Никаких обид! Всему своя цена. Бесп редельщик на оскорбления вообще не реагирует. Он считает, что, если сейчас хозяин сильнее его, он имеет на это право. Так и должно быть . Хитрый Проныра считает себя умнее остальных, поэтому попытки обидеть он пропускает мимо ушей. Умных -и -бедных напрягает обсуждение денежных вопросов. Бывает, что, если хозяин не заведет разговора о зарплате, они 64 ЧАСТЬ ПЕРВАЯ I Золото из дерьма сами не спросят. Или, наоборот, не дождавшись удобного момента, начнут обсуждать условия оплаты в самый непод ходящий. Умные-и-бедные плохо с'Читают. Что я имею в в иду? Для каждого в ида работы и уровня квалификации имеется мест ная, ти пичная для данного региона так называемая вилка по оплате труда. Допустим, водители такси в определенном городе получают в месяц от 8 до 1 О тысяч рублей. Трудяга Фермер, конечно же, будет в курсе этих цифр и запросит зарплату из верхней четверти – примерно 9,5– 1 0 тысяч рублей. Умный-и-бедный средней цены труду обычно не знает и свою зарплату измеряет понятием «чего Я достоин». Это может быть как сумма весьма скромная ( например, одна моя знакомая дама-юрист в Нижнем Новгороде с гордостью работала за три тысячи там, где другие получали семнадцать. Потом, чувствуя , что она достойна большего, перешла на работу за пять тысяч. И этими переменами была очень довольна: отстояла се- я . Поддержала самоуважение), - та к и существенно завышенная. Еще бы, ведь взята она «из fOJIOBbI » – «Я этого стою! » Таких «закидонов» можно особо не БОЯТI>СЯ . Умные-и-бедные понимают объяснения, что «на самом деле они стоят гораздо меньше». Ум н ы е – и -бедные соглашаются на обременительную бес платную работу: куда-то сходить, принести, посч итать, - ссл и н и чем другим они не заняты, например, пока ждут кого-то и л и отдыхают в обеденный перерыв. Фермер на предложе l l и е поработать моментально отреагирует вопро сом : «Что мне за это будет?» Беспредельщик возьмется, но не сделает, Хитры й Прон ыра кому-нибудь переадресует за да ние. И только Умн ы й – и – Бедный сделает эту работу с нуж ным результатом. I'Л А ВА 3 I Право на труа: кого и как мы nрuнимаем на работу 65 В одной фирме половина зарплаты сотрудника уходит на л иквидацию косяков самой фирм ы . В виде компен сации клиентам он сам их возит, оплачивает и м штрафы и неустойки , но не говорит об этом руководству. С одной стороны , он жалуется, что получает только половину от н ачисляемой зарплаты , но с другой стороны – он неза
