Текст книги "Сила ума. Способы разрешения конфликтов"

Автор книги: Джини Скотт

сообщить о нарушении

Текущая страница: 9 (всего у книги 16 страниц)

КАК СОЗДАТЬ ПО СВОЕМУ ЖЕЛАНИЮ ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ И ИМИДЖ

Для того, чтобы достичь больших успехов в карьере или в бизнесе, полезно иметь определенные черты характера. В какой-то мере наиболее необходимые черты характера для каждой профессии будут различными. Например, человек, занимающийся непосредственным сбытом, должен быть дружелюбным, напористым, уверенным и энергичным, в то время как служащий офиса должен быть особенно добросовестным, внимательным к деталям, организованным и любящим порядок. Однако некоторые черты характера желательны для всех, например, уверенность в себе, доброжелательность, творческая энергия, энергичность, уверенность в своих силах.

Вам нужно решить, какие черты характера или имидж больше всего подходит вам, и определить направление в вашей карьере или в бизнесе. Затем вы сможете решить, имеете ли вы те черты характера или имидж, которых вы хотите, или определить направления, в которых вы хотите развиваться в дальнейшем для приближения к вашему идеалу.

Вы обнаружите, что если вы решите совершить некоторые перемены, результаты могут быть поразительными: работа, которая больше соответствует вашим способностям и интересам, увеличение работоспособности и более высокий доход, больше личной власти на работе и дома.

Дон Ф. изменила свой имидж для достижения большего личного успеха

Например, Дон Ф. была вынуждена стать программистом, работающим на компьютере, потому что она была застенчивой и испытывала неловкость при общении с людьми. Однако на компьютере она в основном могла работать одна и ей не нужно было беспокоиться о том, какое впечатление она производит на окружающих. Её сотрудники интересовались в основном программами, которые она писала, а не её взаимоотношениями с другими людьми.

Но Дон не чувствовала радости и от работы в области компьютерной техники. Ей не нравилась скрупулезная работа и то, что для выполнения проекта требовалось интенсивное сосредоточение. Пожалуй, если бы она могла выбирать, то ей действительно хотелось бы преодолеть преграду, которой была её застенчивость, и она могла бы заниматься какой-либо деятельностью, связанной с большой физической активностью, разнообразием, и общаться с другими людьми.

Она продолжала работать программистом несколько лет, хотя и чувствовала, что её планы рушатся, потому что её личные устремления не совпадали с её работой и с её имиджем в настоящее время. Но все же она работала на своей работе и оставалась такой же, как и раньше, потому что знала, что ей все здесь знакомо и удобно для неё.

Но потом случилось нечто, что заставило Дон начать изменять себя. Одна её подруга узнала о новой возможности бизнеса, которая включала организацию домашних приёмов для продажи компьютеров, и он а уговорила Дон присоединиться к ней в организации этого мероприятия. Вначале Дон волновалась по поводу этой попытки организовать презентацию и своих способностей продавать что-либо. Но подруга уговорила её, чтобы она хотя бы попробовала, и Дон начала сопровождать свою подругу на еженедельных торговых приёмах. Через некоторое время она тоже взял а на себя небольшую часть этих презентаций, и, занявшись этим, она ощутила глубокое волнение, находясь перед группой людей, и желание приобрести способность проводить эти встречи самой. Она все еще чувствовала прежнюю неловкость и застенчивость, которые привели её в область компьютерной техники, но теперь она хотела работать над преодолением этих качеств, которые мешали ей.

В результате при помощи своей подруги она начала изменять свой имидж и индивидуальность. Она начала думать о том, какие качества ей нужно развить для работы с людьми, решила, какие качества были наиболее важными, и таким образом она могла работать над их развитием в первую очередь. Она начала представлять, что обладает этими качествами и применяет их в различных ситуациях? Например, она мысленно представляла, что она преподаёт в группе по применению компьютеров для консультаций с менеджерами офисов о том, какая система больше всего им подходит. Потом после того, как некоторое время она представляла, что обладает этими качествами, она активно начала ставить себя в ситуации, где ей нужно было приме нить эти качества. В одном случае она поступила в «Тоустмастер интернешнл»– общество, которое занимается улучшением способности произносить речи перед аудиторией – для того, чтобы научиться произносить речи. В другом случае Дон вступила в общество ораторов, инициатором которого была группа женщин, в которую она входила, и добровольно вызвалась произносить речи. Кроме того, она стала активнее заниматься продажей компьютеров на регулярно проводимых домашних приёмах. В то время она способствовала своему самосовершенствованию, используя утверждения и другую технику силы ума для развития качеств, которыми она хотела обладать.

Примерно через 18 месяцев она прочно обрела новый имидж и чувствовала себя достаточно уверенно, чтобы уйти со своей работы программиста и заняться тем, чем она хотела заниматься – стать консультантом и инструктором по компьютерам при занятости полную рабочую неделю. Раньше она была ограничена мнением о себе, которое ей мешало. Но теперь, изменив это мнение, она почувствовала уверенность, что сможет сделать то, что она хочет сделать, и она это сделала.

Я встречала много людей, которые подобным образом изменили свою индивидуальность и имидж, чтобы добиться большего успеха. Человек, руководивший небольшим отделом обработки заказов, понял, что у него возникают сильные трения с подчиненными, и стал работать над тем, чтобы больше им помогать, и над нахождением возможности похвалить вместо того, чтобы критиковать. В результате этого он повысил производительность своего отдела, что привело к довольно значительному повышению для него самого. Учитель начальной школы понял, что он был склонен к сильной раздражительности и к чрезмерной критике учеников, что обижало многих из них и отбивало у них интерес к работе. Чтобы бороться с этим, он научился успокаиваться и быть более терпеливым, что привело к улучшению поведения учеников и более высоким оценкам.

ТРИ КЛЮЧЕВЫЕ СТАДИИ ИЗМЕНЕНИЯ СЕБЯ

Вы также можете изменить себя, чтобы стать таким человеком, каким вы хотите быть. В этом процессе имеются три ключевые стадии:

1. Определите, что вы хотите изменить или каким стать. Спросите себя: «Как бы я хотел измениться?». Например, хотели бы вы быть более дружелюбным и динамичным, более сердечным и нежным, более четко действовать, быть более уверенным в себе, находясь в коллективе? Как бы вы ни хотели измениться, способности ваших сил ума могут помочь вам представить себе качества, которые вы хотели бы устранить, и качества, которые вы хотели бы развить.

2. Используйте процесс составления мысленного сценария, чтобы представить себя в новой роли.

Эта процедура составляет фундамент для ваших изменений, потому что вы создаёте для себя индивидуальность или характер примерно так же, как это мог бы сделать режиссер.

Потом, вновь и вновь мысленно репетируя эту роль, вы укрепляете реальность этого нового образа. И вы будете смотреть на себя по-другому, действуя в реальном мире, что поможет вам также и действовать по-другому.

3. Претворите свой новый сценарий в жизнь.

Теперь примите новую роль и деятельность, которые вы создали для себя, и испытайте их на практике в реальных ситуациях. Например, если вы решили, что хотите быть более дружелюбным, и представили, что вы так ведете себя со своими сотрудниками, то так и делайте, представляя себе ваш мысленный образ, как образ более отзывчивого и дружелюбного человека, который вызывает у других положительную реакцию.

Следующая техника создана, чтобы помочь вам на каждой стадии этого процесса.

КАК ОПРЕДЕЛИТЬ, ЧТО ВЫ ХОТИТЕ ИЗМЕНИТЬ ИЛИ КАКИМ СТАТЬ

Процесс создания для себя новой индивидуальности или роли очень похож на процесс постановки и достижения целей, описанный ранее, только теперь ваша цель – стать другим человеком. Вы начинаете с того, что обдумываете черты характера, которые вы хотите развить, и затем решаете, какие качества наиболее важны для вас, таким образом вы сможете работать над их приобретением в первую очередь.

Что я хочу изменить или каким стать?

Время: 5–10 минут

Чтобы приготовиться, возьмите лист бумаги и карандаш и разделите лист на две колонки. Одну колонку озаглавьте так: «Черты характера, от которых я хочу избавиться». Вторую колонку озаглавьте так: «Черты характера, которые я хочу приобрести».

Теперь, положив перед собой лист бумаги и карандаш, перейдите в расслабленное состояние ума. Вы можете выключить свет, чтобы способствовать сосредоточению, но оставьте достаточное освещение, чтобы вы могли писать.

Потом посмотрите на первую колонку, начните «мозговой штурм» и быстро запишите все черты, от которых вы хотите избавиться. Записывайте все, что приходит вам в голову, и не пытайтесь рассуждать, реально ли для вас избавиться от этого качества. Продолжайте, пока вы не запишете хот я бы пять черт характера или пока процесс не начнет замедляться.

Затем обратитесь ко второй колонке, начните «мозговой штурм» и быстро запишите все черты, которые вы хотите приобрести. В некоторых случаях они могут быть обратны чертам, от которых вы хотите избавиться (например, вместо того, чтобы быть застенчивым, вы хотите быть более общительным, вместо того, чтобы быть нетерпимым к людям, вы хотите быть более отзывчивым и чутким). Прекрасно. Просто продолжайте этот процесс и записывайте все, что вам приходит в голову, не пытаясь критиковать или оценивать это. Кроме того, не пытайтесь сейчас рассуждать, реально ли для вас приобрести это качество.

Вновь продолжайте записывать, пока не перечислите хот я бы пять черт или пока процесс не начнет замедляться.

Когда вы почувствуете, что закончили, вы готовы к тому, чтобы определить приоритетность черт, от которых вы хотите избавиться или которые вы хотите приобрести. Чтобы сделать это, вначале просмотрите ваш список черт, от которых вы хотите избавиться, для каждой из них вы двиньте противоположную черту, которую вы хотели бы приобрести, и запишите её во второй колонке. Например, если вы записали: «стать менее негативным и критично настроенным», противоположной чертой было бы «стать более позитивным и благосклонным». После того, как вы записали эту противоположную черту, вычеркните ту черту характера, от которой вы хотите избавиться. Если вы уже записали противоположную черту во второй колонке, просто вычеркните её в первой колонке.

Для установления приоритетов поочередно рассмотрите каждую из черт в списке и определите, насколько она важна для вас, присваивая буквы: А (очень важная), В (важная> и С (желательно иметь, но не так важно). Напишите эти буквы рядом с каждой чертой.

Наконец, посмотрите на черты, отмеченные буквой А. Если в этой категории у вас имеется более чем одна черта, оцените их по приоритетности: 1, 2, 3 и т. д. Если у вас нет черт А, сделайте то же самое для В.

Сейчас вы установили приоритеты и в первую очередь будете работать над развитием наиболее важных для вас черт. Но работайте над развитием максимум трех черт одновременно. Ка к только вы почувствуете уверенность, что сделали их своими индивидуальными качествами, переходите к следующим чертам в вашем списке в порядке их приоритетности (работайте по порядку над всеми чертами А, потом над чертами В и, наконец, над чертами С). Или если вы чувствуете, что вы сильно изменились, составьте новый список приоритетов.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЫСЛЕННОГО СЦЕНАРИЯ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ УВИДЕТЬ СЕБЯ В НОВОЙ РОЛИ

Когда вы решили, какую черту или черты развивать в первую очередь, следующим шагом будет использование мысленного сценария для их развития. В мысленном сценарии вы видите себя таким, каким вы хотите быть, и создаёте сценарий, в котором вы можете мысленно играть эту роль вновь и вновь до тех пор, пока вы не выработаете в себе уверенность, что вы можете это сделать. В то же время вы создаёте усиливающий образ, такой, как цвет, образ животного или образ эксперта, чтобы напомнить себе, когда вы находитесь в реальной обстановке, что вы можете это сделать так же, как вы это делали мысленно.

При составлении сцены для вашего сценария используйте обстановку, в которой вы хотите сыграть вашу новую роль. Например, если вы хотите стать более напористой и авторитетной личностью, чтобы занять руководящую должность в своей фирме, представьте себя более напористым и авторитетным на вашей нынешней должности и представляйте, что другие реагируют на ваш новый имидж соответствующим образом, например, более серьёзно прислушиваются к вам и чаще обращаются к вам за советом. В то же время представляйте себя напористым и авторитетным на желаемой должности и заметьте, что люди считаются с вами и уважают вас.

Таким же образом, если вы хотите быть более сердечным и дружелюбным человеком, чтобы у вас были лучшие отношения с сотрудниками, представляйте, что вы стремитесь выразить свою сердечность и дружелюбие в офисе, например, предлагаете сделать кофе для кого-нибудь, когда делаете кофе для себя или приветствуете людей широкой улыбкой и дружескими репликами.

Вам нужно войти в ваше обычное расслабленное, медитативное состояние, чтобы представлять себе эти действия или обдумывать сценарий. В то же время представляйте себе или думайте о вашем усиливающем образе, чтобы создать связь между:

1) ролью, которую вы хотите играть,

2) путями изменения себя, чтобы соответствовать этой роли,

3) напоминанием, которое помогает вам произвести изменения.

Используйте усиливающий образ, который наиболее удобен для вас. Ниже предлагаются три вида образов:

1) образ цвета,

2) образ животного,

3) образ эксперта.

В основном процесс тот же, отличаются только конкретные образы, которые вы используете в качестве напоминания о том, чтобы действовать так, как вы хотите действовать согласно вашему мысленному сценарию.

Подход с использованием образа цвета

При подходе, использующем образ цвета, вы представляете, что ваше тело окружает какой-либо цвет, символизирующий качество, которое вы хотите приобрести. Например, чтобы быть более энергичным, общительным, динамичным или напористым, представьте цвет активности, например, красный. Чтобы быть более сердечным и дружелюбным, представьте теплый цвет, например, оранжевый. Чтобы стать более внимательным к деталям и организованным, используйте цвет, который ассоциируется с интеллектуальными способностями, например, желтый. Чтобы быть более четким в своих действиях, используйте цвет, который символизирует ясность, например, голубой.

Каждый цвет связан с определенными общепринятыми ассоциациями, и вы можете принимать их. Однако, принимаете вы их или нет, выберите ваш собственный усиливающий образ цвета, основанный на вашей собственной цветовой ассоциации с этим качеством.

Позже, когда вы окажетесь в реальной ситуации и вам понадобится дополнительная поддержка для вашей новой черты характера, вновь представьте вокруг себя этот цвет и пусть он переполняет вас энергией и уверенностью в себе, помогая вам играть вашу новую роль.

Техника мысленного представления животного

При использовании техники мысленного представления животного вы представляете себе животное, символизирую щее черту характера, которую вы хотите приобрести. Выбирайте животное на основании ваших собственных ассоциаций с этим животным, хотя существуют определенные общепринятые ассоциации, как и при подходе с использованием образа цвета. Например, чтобы быть сердечным и дружелюбным, представляйте себе нежного, пушистого зверька, например, котенка или щенка. Чтобы быть энергичным, представляйте себе активное, энергичное животное, такое, как волк или лиса. Чтобы более четко говорить, представьте себе хорошо говорящее животное, такое, как дельфин или попугай.

Позже, в реальной ситуации, когда вам понадобится усиливающий образ, мысленно вызывайте этот образ животного, и вы будете чувствовать себя более уверенно чтобы действовать так, как вы захотите.

Метод вызывания образа эксперта

При методе вызывания образа эксперта вы представляете себя экспертом, который имеет высочайшую квалификацию в желаемой области. Кроме того, вы представляете, что вы делаете то же, чем обычно занимаются эксперты, например, рассказываете о новой книге в телевизионном «ток-шоу» или даёте интервью газете.

Позже в реальной ситуации вы можете вызвать этот образ, чтобы напомнить себе, каким вы хотите быть.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНИКИ ВЫЗЫВАНИЯ УСИЛИВАЮЩЕГО ОБРАЗА ДЛЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ ОПРЕДЕЛЕННЫХ ЧЕРТ ХАРАКТЕРА

Следующие примеры иллюстрируют использование этой техники вызывания мысленных образов со сценарием для развития определенной черты характера. Эти примеры основаны на том, что люди стремятся приобрести некоторые общеизвестные черты характера, чтобы добиться большего успеха в трудовой деятельности. Чтобы приобрести другую черту характера, разработайте свой собственный сценарий подобного рода и будьте свободны в использований любого усиливающего образа для любой черты характера.

Используйте вызывание цвета, чтобы стать более дружелюбным и динамичным

Время: 5–10 минут

Начните с того, что представьте себя в ситуации, в которой вы больше проявляете черты характера, которые вы хотите иметь – в данном случае дружелюбие и динамичность. Представляйте себя в этой ситуации и мысленно играйте эту роль как можно более жизненно. Завершите тем, что представьте, как вас окружает цвет, который вы ассоциируете с этими качествами, например, красный. В следующем примере использована деловая встреча. Как обычно, вначале закройте глаза и расслабьтесь.

Представьте, что вы прибываете на деловую встречу. Когда вы открываете дверь, встреча в полном разгаре. Атмосфера кажется заряженной и переполненной энергией, люди ходят по залу и приветствуют друг друга. Они говорят с энтузиазмом, чокаются бокалами, смеются, улыбаются. Некоторые обмениваются визитными карточками или жмут друг другу руки.

Вы замечаете людей, которые стоят посреди комнаты, и заинтересовываетесь ими. Когда вы подходите к ним, вы видите на них значки с именами, на которых написана их профессия, особенно интересующая вас.

Без колебаний вы подходите к ним, широко улыбаетесь и здороваетесь. Затем вы что-то говорите, чтобы сразу же завязать разговор, например, говорите, что вы хотели встретиться с кем-нибудь, работающим в их области, или что вы просто услышали, как они упомянули об общем знакомом. Что бы вы ни сказали, вы говорите уверенно, так что другие охотно слушают вас и реагируют на это. Они находят ваш бизнес особенно интересным и готовы к деловому сотрудничеству с вами. Вы заканчиваете разговор обменом визитными карточками и договариваетесь связаться позже.

Потом вы вежливо извиняетесь и переходите к следующему человеку или группе. Когда вы это делаете, вы вновь испытываете то же чувство уверенности и точно знаете, что сказать.

Потратьте примерно пять минут на то, чтобы мысленно переходить от одной группы к другой. Затем перед уходом на мгновение остановитесь у двери. Дела я это, вы представляете себе цвет, который символизирует личные качества, которые вы проявили, – дружелюбие и динамичность. Это может быть красный цвет или другой цвет. Вам кажется, что он окружает вас и ярко излучается из вас.

Несколько мгновений чувствуйте мощную энергию или силу, которую излучает этот цвет. Образ этого цвета останется у вас в памяти, и как только вы захотите быть более дружелюбным и динамичным, подумайте об этом цвете. Он вновь появится вокруг вас и даст вам новый заряд энергии и уверенности в себе, и вы сможете проявить желаемые черты характера.

Когда вы будете готовы, покиньте деловую встречу и откройте глаза.

Аналогично, если вы находитесь в любой другой ситуации, где вы хотите развить какие-нибудь черты характера с использованием метода вызывания образа цвета, представляйте себя в этой ситуации и живо представляйте, что вы играете данную роль (например, если вы – преподаватель, мысленно читайте лекцию, если вы – торговый агент, выполняйте презентацию при коммерческом визите). Затем, закончите вызывание образов, представив вокруг себя определенный цвет. В реальной ситуации также представляйте вокруг себя этот цвет.

Используйте вызывание образа животного, чтобы стать более сердечным и дружелюбным

Время: 5–10 минут

При использовании метода вызывания образа животного вначале представьте себя животным, которое символизирует качества, которые вы хотите приобрести, например, быть более сердечным и дружелюбным по отношению к другим людям. Затем, представляя себе этот образ, вообразите себя в ситуации, в которой вы хотите проявить эти качества. Позже этот образ поможет вам так себя вести в реальной жизни, потому что вы будете действовать, подчиняясь ощущениям, связанным с данным образом.

Этот сюжет иллюстрирует, как данный процесс может происходить, если вы хотите улучшить свои отношения с другими, став более сердечным и дружелюбным по отношению к вашим сотрудникам. Начните с того, что закройте глаза и расслабьтесь, как обычно.

Представьте себя нежным, ласковым и дружелюбным животным, например, котенком или щенком. Кто-то держит вас на коленях и гладит. От его поглаживаний вы чувствуете тепло и уют, вам удобно и вы под защитой. Вы чувствуете дружелюбие и проявляете его, то потягиваясь, то сворачиваясь в клубочек. Этот человек продолжает гладить вас, и вы чувствуете покой, доверие и удовлетворенность.

Теперь, держа в уме этот образ, представляйте, что вы находитесь в ситуации, в которой вы хотите проявить по отношению к кому-либо открытость и дружелюбие, напри мер, в вашем офисе. Подойдите к этому человеку и скажите что-нибудь дружелюбно и непринужденно, и он, конечно, доброжелательно отреагирует на это. Когда он так отнесется к вам, вы спокойно поговорите несколько минут, все происходившие в прошлом конфликты будут забыты и в будущем вы сможете работать вместе более продуктивно.

Теперь в течение нескольких минут держите в уме эти два образа и по очереди концентрируйтесь на нежном, дружелюбном зверьке и на ситуации, которую вы представили. Позже, когда вы будете в реальной ситуации, где вы захотите быть более открытым и дружелюбным, подумайте об образе этого животного и это поможет вам войти в желаемое состояние.

Вы можете использовать образы других животных, чтобы они служили усилением при другом образе действий. Например, если вам предстоит особенно сложная коммерческая встреча, образ волка может сделать вас упорнее. Если вам надо обдумать сложный, требующий умственных усилий вопрос, то образ хитрой лисы может помочь вам приобрести большую живость ума. Если во время своей работы вы оказываетесь в опасном окружении, то образ медведя или льва мог бы придать вам большую уверенность.

В какой бы ситуации вы ни были, на короткое время сконцентрируйтесь на образе животного, а затем пред ставьте себе ситуацию, на которую вы хотите повлиять. Наконец, в реальной ситуации вызывайте этот образ животного, чтобы он служил усилением для вашего образа действий.

Используйте образ эксперта, чтобы стать более осведомленным

Время: 5–10 минут

Образ эксперта особенно подходит тогда, когда вам нужно почувствовать силу или авторитет в какой-либо области. Начните с того, что представьте себя экспертом в контролируемой ситуации, например, при телевизионном «ток-шоу» или интервью.

Потом, если вы столкнетесь с ситуацией, в которой вы захотите использовать это ощущение силы или осведомленности, вы представите, что в этой ситуации вы действуете эффективно и полностью контролируете её. Если у вас в мыслях нет определенной ситуации и вы просто хотите приобрести авторитетный и осведомленный вид, пропустите этот этап.

Последняя стадия данного упражнения – применение этого образа в повседневной жизни. Вы вызываете образ того, что вы эксперт, чтобы напомнить себе, что вы умеете говорить со знанием дела и уверенностью по поводу возникшего вопроса.

Вначале закройте глаза и расслабьтесь. Теперь пред ставьте себя экспертом в какой-либо области. Вы только что закончили книгу на эту тему и вы – гость телевизионного «ток-шоу». Вам спокойно и комфортно. Вы прекрасно осведомлены в своей области и готовы отвечать на любые вопросы.

Включаются телекамеры и ведущий начинает интервью. Как вы пришли к написанию вашей книги? Где вы собрали материал? Почему вы думаете, что ваша книга удалась? Что вы думаете по тому или иному вопросу? Что бы вы посоветовали другим? И т. д. Когда вы отвечаете на вопросы, ведущий внимательно слушает и кажется, что на него производят впечатление ваши глубокие познания в данной области.

Продолжайте несколько минут беседовать и отвечать на вопросы. Обратите внимание, как приятно ощущать такую хорошую осведомленность и выражать свои мысли и чувства.

Теперь, если есть какая-нибудь жизненная ситуация, в которой вы хотите, чтобы вас считали экспертом или авторитетом, представьте себя в этой ситуации. Вы только что совершили очень успешную поездку по стране в качестве эксперта и вы перенесете эту осведомленность и уверенность в данную ситуацию. Например, вы можете проводить презентацию, звонить по важному коммерческому вопросу, пытаться убедить кого-либо взять вас на работу или продвинуть вас по службе. Какой бы ни была ситуация, представляйте, что вы отвечаете с осведомленностью и уверенностью, так же, как вы это делали в телевизионном «ток-шоу».

Позже в реальной ситуации вызывайте этот образ, когда вы являетесь экспертом, и знайте, что вы можете говорить с осведомленностью и с полной уверенностью о своей теме.