Текст книги "Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим"

Автор книги: Владимир Тарасов

сообщить о нарушении

Текущая страница: 21 (всего у книги 55 страниц) [доступный отрывок для чтения: 23 страниц]

4.4 Деловая игра «Перестроение»

В деловой игре «ПЕРЕСТРОЕНИЕ» материалом, из которого производится продукция, являются тела самих участников. Этим определяется главное отличие данной игры от всех версий «ОРГАНИЗАТОРа»: люди, превращенные в строительный материал на этапе производства, играют абсолютно пассивную роль, просто точно следуют тем инструкциям, которые получили на этапе подготовки производства.

Поэтому если в «ОРГАНИЗАТОРе» на этапе производства возможна определенная рационализация «по ходу дела» и даже смена номенклатуры производимой продукции, то в данной Игре на этапе производства уже невозможно ничего изменить. Да и сам этот этап столь короток (от 5 до 8 мин), что и мысли о внесении изменений у руководителей игровых организаций просто не возникает.

Другим важным отличием этой Игры является ее явно выраженный спортивный аспект, благодаря которому ее лучше проводить с относительно молодыми (во всяком случае, не с пожилыми) участниками и на свежем воздухе.

4.4.1 Состав игровой организации

В Игре могут принимать участие игровые организации (команды) численностью от 12 до 15 человек. А именно:

• 12 человек. Минимальное число работников, необходимое для того, чтобы для производства продукции хватило «строительного материала», должно соответствовать числу букв в слове «перестроение», а именно – 12. В этом случае руководитель должен совмещать свою роль руководителя с ролью «кирпичика» для производства продукции. Это не особенно желательно, но иногда число участников таково, что удобно делить именно на организации численностью по 12 человек. Поскольку каждый из участников держит в руке букву, то в цепочке отсутствует человек без буквы, который мог бы обеспечить такое построение, при котором и справа и слева от любой буквы находился бы человек;

• 13 человек. Тринадцатым человеком является руководитель игровой организации, который в этом случае сам «строительным материалом» не является, а только руководит своими работниками-«кирпичиками». Он-то и может быть тем тринадцатым «человеком без буквы», с которого может начинаться любое слово, однако ему все же приходится хотя уже и не бегать, но находиться в цепочке, неподвижно стоя в ее начале;

• 14 человек. Четырнадцатым человеком является главный технолог, который на стадии подготовки производства разрабатывает и апробирует наиболее оптимальную технологию производства продукции с учетом конкретных исполнителей. Закрепление этой функции за отдельным человеком повышает качество технологических разработок и, как следствие, производительность труда игровой организации. Во время производства слов главный технолог может играть роль «человека без буквы», освободив от этой обязанности руководителя, которому удобнее отдавать команды стоя вне цепочки;

• 15 человек. Пятнадцатым человеком является главный экономист, который разрабатывает производственный план и несет за него ответственность.

В этой Игре используется уже знакомая нам схема: ИТОГ = ФАКТ + ПЛАН, если план выполнен, и ИТОГ = ФАКТ, если план не выполнен. В этом случае главный экономист во время производства играет роль «человека без буквы», давая таким образом главному технологу возможность со стороны наблюдать функционирование собственной технологии.

4.4.2 Производимая продукция

За каждым из двенадцати участников игровой организации закреплена определенная буква из слова «перестроение»:

• четверо из 12 участников имеют букву Е;

• двое – букву Р;

• по одному – по букве П, С, Т, О, Н, И.

Эти буквы изображены каждая на отдельной табличке, которую участник должен определенным образом держать в руках, когда построена готовая продукция. Продукцией являются слова, которые можно построить из имеющихся у участников букв. Каждое из этих слов должно содержать не менее пяти букв.

Построенное слово представляет собой:

• цепочку участников, соединенных между собой табличками с буквами;

• глядя на которые контролер, принимающий продукцию – построенные слова, – может прочитать построенное слово;

• «напечатанное» без ошибок и опечаток;

• каждый из участников держит в вытянутой правой руке собственную букву;

• а левой вытянутой рукой держится за букву, которую держит в своей правой руке следующий участник (за исключением последнего в цепочке, который держит свою левую руку опущенной);

• в конце слова строятся участники, изображая собой пробелы – спиной к контролеру и держа (теперь уже в левой руке, поскольку стоят спиной) табличку со своей не понадобившейся для данного слова буквой обратной стороной, на которой ничего не изображено.

Под продукцией могут пониматься как построенные слова (мягкий вариант), так и законченные циклы из десяти слов (жесткий вариант). Понятно, что рассчитать план, когда незавершенный цикл из десяти слов считается незавершенным производством и в зачет не принимается, труднее, чем когда можно сдавать продукцию по одному слову.

Деловая игра «ПЕРЕСТРОЕНИЕ» может иметь и спортивные версии, где продукция строится из тел участников, например, в виде цикла из различных пирамид, столь популярных у физкультурников в 20–30-е гг. прошлого века.

4.4.3 Материально-техническое обеспечение

Для проведения Игры требуется:

• открытая площадка, или спортзал, или очень просторное помещение. Места должно хватить не только для весьма длинной цепочки (метров двадцать пять – тридцать), но и для того, чтобы контролер мог «отойти подальше» и прочитать «напечатанное» слово, т. е. еще такое же расстояние поперек;

• при большом количестве участников (например, в бизнес-лагере) требуется не одна такая площадка, а несколько, чтобы игровым организациям не приходилось долго ждать очереди, чтобы попасть к контролеру на сдачу продукции;

• наборы табличек с буквами, составляющими слово «перестроение», по числу игровых организаций плюс один – контрольный. Как минимум, нужен один контрольный набор из достаточно прочных табличек с буквами (картон, тонкая фанера и т. п.), а остальные наборы команды могут изготовить сами (размер таблички: в пределах между А-4 и А-3);

• секундомеры по числу команд плюс контролеру. Меньше чем одним секундомером уж никак не обойтись.

4.4.4 Состав организаторов

Для проведения Игры с небольшим числом участников (всего одна-две игровые организации) достаточно ведущего, который исполняет и роль контролера. Однако при большом числе игровых организаций лучше иметь помимо ведущего столько контролеров, сколько имеется игровых площадок, или столько, сколько имеется игровых организаций, если количество игровых площадок больше, чем игровых организаций.

Еще более удобным является разведение двух функций контролера – слежение за временем и приемка слов – между двумя разными людьми. В этом случае число функционеров от организаторов возрастает.

4.4.5 Структура Игры

Данная Игра имеет те же пять этапов, что и «Организатор».

• Ознакомительный этап. На этом этапе ведущий объясняет, знакомит с правилами построения слов, акцентирует внимание на ответственных моментах Игры и отвечает на вопросы участников. Этап заканчивается напоминанием о временны́х ограничениях на подготовку производства.

• Формирование игровых организаций. На этом этапе из общего числа участников формируются игровые организации. Этап заканчивается сдачей штатных расписаний игровых организаций ведущему Игры.

• Подготовка производства. На этом этапе участники выбирают для себя, какой цикл из десяти слов им строить (первым словом в цикле всегда является слово «перестроение»), производят опытные построения слов и консультируются у контролера по качеству их построения, производят хронометраж и выбирают технологию передвижения участников с буквами, принимают план и сдают его контролеру вместе с выбранным ими циклом слов. Этап заканчивается проверкой готовности всех участников к началу производства.

• Производство. Контролер приглашает игровые организации на сдачу продукции (построение слов) в том порядке, в каком эти организации закончили предыдущий этап (т. е. сдали план и цикл слов). Организация выстраивается на старт, выстраивая первое слово, после чего контролер дает команду к началу производства и засекает время. Команда выстраивает слова цикл за циклом. Контролер ведет учет сданной продукции. По истечении времени производства контролер дает команду остановки. Этап заканчивается сообщением контролера команде, сколько слов или циклов ей удалось построить.

• Подведение итогов. На этом этапе происходит сверка количества слов (или циклов), фактически построенных организациями, с принятыми ими ранее планами и вычисляется итог для каждой организации. Организациям начисляется вознаграждение (денежное или в баллах) по результатам работы. Этап заканчивается распределением полученного организацией вознаграждения между отдельными ее работниками.

4.4.6 Технология проведения Игры

1. Ознакомительный этап

1.1. Ведущий рассказывает о содержании Игры и действующих в ней правилах.

1.2. Участникам выдаются письменные правила Игры и дается определенное время на ознакомление с ними.

1.3. Ведущий отвечает на вопросы участников.

1.4. Контролер рассказывает о правилах построения слов:

• каждое слово должно состоять не менее чем из пяти букв;

• слово считается написанным правильно, если соблюдена орфография, таблички с буквами держат с двух сторон оба участника, а не один, за исключением участника, держащего в правой руке первую букву слова (если отсутствует «человек без буквы»);

• участники стоят, вытянувшись в цепочку вдоль линии, соединенные между собой табличками с буквами;

• руки всех участников, держащих таблички с буквами, вытянуты горизонтально, за исключением участника, находящегося в конце цепочки, у которого левая рука (или правая – если он изображает пробел), не имеющая таблички, опущена вниз. У первого стоящего в ряду, «человека без буквы», если таковой имеется, правая рука опущена вниз;

• все таблички расположены правильно, а не с перевернутыми «вверх ногами» буквами;

• все слова, имеющие менее двенадцати букв, «написаны» таким образом, что сперва следуют буквы, составляющие данное слово, а затем – пробелы;

• пробел изображается задней стороной таблички с буквой, на которой ничего не изображено;

• участник, держащий табличку задней стороной, изображающую пробел, сам должен стоять спиной и держать табличку в левой руке;

• слова строятся в определенном порядке в соответствии с ранее составленным данной игровой организацией циклом из десяти слов;

• слова (каждое слово не менее чем из пяти букв, имеющихся в слове «перестроение») для своего цикла каждая организация выбирает сама, однако первым словом цикла обязательно является слово «перестроение»;

• сдача слов контролеру начинается с выстроенного по всем правилам первого слова цикла (т. е. слова «перестроение»), принятого контролером, после чего контролер дает команду к началу производства путем произнесения: «Начали!»;

• слова строятся друг за другом после того, как данное слово принято контролером путем произнесения: «Принято!»;

• по истечении времени производства контролер произносит команду «Стоп!» и прекращает приемку слов;

• первое слово цикла, построенное непосредственно перед началом производства считается фактически построенным и идет в зачет.

1.5. Контролер отвечает на вопросы участников.

2. Формирование игровых организаций

2.1. Как говорилось, игровые организации могут состоять из 12, 13, 14 и 15 участников. Если имеется достаточно большое число слушателей, то можно разделить аудиторию по игровым организациям, таким образом варьируя численностью, что все участники окажутся «пристроенными». При этом возможны игровые организации с разным количеством участников.

2.2. При необходимости оперировать организациями с разным количеством участников можно предоставить выбор как самим участникам, так и «продать с аукциона» права формирования организации с той или иной численностью.

2.3. Если варьирование численности (от 12 до 15) не дает возможности «пристроить» всех участников, из оставшихся можно сформировать штат контролеров с помощниками, следящими за временем.

Практика показывает, что из участников, которых «не взяли» ни в одну из игровых организаций, получаются хорошо мотивированные и ответственные контролеры.

2.4. Способы формирования личного состава самих игровых организаций могут быть те же, что были описаны в деловой игре «ОРГАНИЗАТОР».

3. Подготовка производства

3.1. Ведущий сообщает о начале подготовки производства и о времени, отведенном на нее.

3.2. Нецелесообразно отводить на подготовку производства более полутора – двух часов.

Человек нашей культуры таков, что он не особенно любит готовиться, а скорее «рвется в бой», и если ему такую возможность быстро не предоставить, он откладывает подготовку на последний момент, либо, подготовившись кое-как, занимается другими делами или просто бездельничает. Отсюда, как правило, и плохое качество производимой продукции, способное конкурировать лишь с продукцией, произведенной людьми подобной же культуры. Вспомним пионерское приветствие: «Будь готов!» – «Всегда готов!», при котором готовность без подготовки являлась ценностью.

3.3. Всем игровым организациям выдается по комплекту табличек с буквами и по секундомеру, а также указывается место, где они могут проводить тренировочные построения.

3.4. Контролер показывает организациям, как правильно строить слово, на примере слова «перестроение» и более короткого слова.

Обычной проблемой является качество выстроенной цепочки. Нередко участники стоят слишком близко друг от друга и руки оказываются согнутыми в локтях. Или же букву, находящуюся между двумя участниками, держит только ее хозяин, а его стоящий впереди сосед лишь символически ее касается, а то и вовсе образуется просвет. Требовательный контролер может заставить все сделать правильно, на что у команды уйдет время. А нетребовательный – примет и так, и команда сэкономит время. Таким образом, качество приемки прямо влияет на производительность команды. Чтобы резко ослабить влияние личности контролера на производительность, на площадке проводят, по границам правильно вытянувшейся цепочки, две черты – у правой ноги первого и у левой ноги последнего из цепочки. Слово считается построенным, только если и первый, и последний наступили соответствующей ногой на соответствующую черту (иногда роль черты играет кирпич или увесистый камень, которого необходимо касаться ногой) и между участниками и буквами нет просветов. При такой постановке невозможно сгибать руки в локтях, а контролеру значительно легче следить за качеством продукции.

3.5. После того как каждая организация правильно построила слово «перестроение», она приступает к выбору слов для своего цикла, состоящих не менее чем из пяти букв. Каждое слово должно быть «напечатано» в именительном падеже.

Обычно выбираются такие слова, как «строение», «оперение», «трение», «роение», «ретро», «нерест» и т. д.

3.6. Когда организация общими усилиями наберет значительно больше девяти слов (первое слово уже есть, остается найти девять), к делу приступают находящиеся в ее рядах «математики» и «технологи». Они отбирают слова и порядок их построения таким образом, чтобы минимизировать перестроения людей между словами.

3.7. После того как цикл сконструирован, команды выходят на площадку для пробных прогонов.

3.8. Технолог путем хронометража выбирает наиболее оптимальный вариант технологии построения слов.

Нередко технологи придумывают различные вспомогательные приспособления: от раскладывания камушков перед каждой позицией для облегчения ориентировки при перебежках с буквами до выдачи участникам специальных карточек с циклами и условными обозначениями передвижений данного участника. Это не запрещено, если не нарушает правил построения слов и исключает действия, опасные возможностью травматизма участников или наносящие ущерб собственности хозяев спортивных залов, холлов или площадок.

3.9. Организации приглашают контролера для сдачи ему пробного цикла (не по времени, а по качеству).

3.10. Когда выбрана технология, сдан контролеру пробный цикл и произведены замеры времени, организации приступают к расчету плана.

3.11. Этап подготовки производства считается законченным, если все игровые организации сдали контролеру пробный цикл и план.

4. Производство

4.1. Проверяется готовность всех организаций к производству продукции – построению слов в цикле.

4.2. Приглашается первая организация, раньше других сдавшая план.

4.3. Организация выстраивает слово «перестроение».

4.4. Контролер делает замечания по качеству, если таковые есть, и команда замирает в готовности начать перестроение.

4.5. Контролер дает команду «Начали!», после чего руководитель данной организации дает свою команду – обычно он называет само второе слово или просто командует: «Второе!»

4.6. Если по качеству второго слова у контролера нет претензий, он говорит руководителю организации: «Принято!», и тот дает команду для следующего слова и т. д., пока не будет построено последнее слово цикла.

4.7. После последнего слова цикла команда вновь строит первое слово – «перестроение», затем второе слово цикла и т. д.

4.8. Если у контролера есть претензии по качеству выстроенного слова, он не произносит «Принято!», а указывает руководителю рукой, где возникла ошибка, иногда уточняя словами: «Опечатка!», «Буква перевернута!», «Разрыв цепочки!», «Нога!» (если нога не достает до черты или до камня) и т. д.

4.9. Контролер ожидает, пока руководитель своими действиями не побудит команду исправить ошибку (или ошибки), после чего произносит: «Принято!»

Обычно руководители других организаций наблюдают за тем, как первая сдает свою продукцию, чтобы на ее примере устранить последние шероховатости в своей технологии. Случается, что они обращаются с просьбой отложить у них приемку. С этим можно согласиться лишь в том случае, если они находят вместо себя другую команду, желающую сдать свою продукцию пораньше. Если эта Игра проводится в рамках конкурса, то наблюдать чужую работу имеют право лишь уже сдавшие свою.

4.10. После того как время производства закончится, контролер произносит команду «Стоп!». После этого контролер уже не вправе произнести команду: «Принято!», даже если к моменту произнесения «Стоп!» команда правильно выстроила очередное слово. Вот почему желательно, чтобы за временем наблюдал и произносил команду «Стоп!» помощник контролера или, на худой конец, таймер с громким звонком, а не сам контролер.

4.11. После произнесения команды «Стоп!» время производства для данной игровой организации считается законченным.

4.12. Этап производства считается законченным, когда закончилось время производства для всех игровых организаций.

5. Подведение итогов

5.1. Для каждой игровой организации объем фактически произведенной ею продукции (в одном варианте – количество слов, в другом – более жестком – количество циклов) с принятым ею планом. В зачет идет итог, который строится по формуле: ИТОГ = ФАКТ + ПЛАН, если план выполнен, и ИТОГ = ФАКТ, если план не выполнен.

5.2. Организации по итогам сравниваются между собой, и распределяются места: первое место занимает организация, показавшая наибольший ИТОГ, последнее – наименьший. При равенстве итогов преимущество получает организация, ранее другой сдававшая свою продукцию контролеру.

5.3. За занятые места могут быть начислены премии в игровых деньгах или в баллах.

5.4. Может быть начислена оплата ИТОГов (за каждое слово или за каждый цикл).

5.5. Может быть применена смешанная система: и оплата по итогам, и премирование за занятое место.

5.6. Зарплата и премия, полученные каждой организацией, распределяются между ее членами по принципам, корреспондирующим с выбранной технологией формирования организаций и объявленным еще на ознакомительном этапе. Например, логично премирование работников и технолога связать с ФАКТом, экономиста – с соответствием ФАКТа ПЛАНу, а руководителя – с ИТОГом.

5.7. В соответствии с полученными каждым участником деньгами или баллами могут быть подведены результаты в личном первенстве и объявлен победитель Игры.

5.8. При целесообразности, после завершения Игры может быть проведен аукцион с возможностью реализации игровой валюты, если таковая применялась.

5.9. На этом этап подведения итогов завершается.

4.5 Деловая игра «Вертушка общения»

Деловая игра «ВЕРТУШКА ОБЩЕНИЯ» разработана автором (в соавторстве с Геннадием Блинчуком) в 1984 г. и предназначена как для быстрого отбора, так и для эффективного обучения слушателей такой комбинации деловых качеств, как умению

успешно продвигать вперед свою позицию, преодолевая сопротивление людей, но не конфликтуя с ними.

Понятно, что такая способность – одна из важнейших для любого менеджера, руководителя или предпринимателя.

Особенностью данной Игры является требование, чтобы число ее участников было кратно шестнадцати. Игра проходит в группах по шестнадцать человек автономно, участники из разных групп не взаимодействуют между собой, их объединяет лишь синхронное выполнение общих для всех команд ведущего.