Текст книги "Самоучитель современного пользователя ПК"

Автор книги: В. Мельниченко

Соавторы: Н. Калиниченко
сообщить о нарушении

Текущая страница: 51 (всего у книги 52 страниц)

System Information

Именно эта утилита позволяет просмотреть, в какой же системе вы работаете, проверить работоспособность некоторого оборудования, просмотреть возможность выполнения тех или иных функций.

В процессе запуска утилиты, пока вы будете разглядывать рекламную заставку, программа проверит, что за оборудование установлено у вас на компьютере, и позволит вам просмотреть его в открывшемся окне (рис. 19.13).

На восьми вкладках этого окна разложена информация обо всех (или почти всех) компонентах вашей системы. Для просмотра некоторых данных после перехода на вкладку придется немного подождать, пока программа соберет необходимые ей сведения.

При этом, используя кнопки, расположенные внизу, вы можете более Подробно (Details) просмотреть интересующую вас информацию и получить Отчеты (Reports) о системе, но последнее – только в печатном виде.

Но и на этом комплект Norton Utilities, входящий в состав Norton SystemWorks, не исчерпывает свои возможности. Если у вас когда-либо возникали трудности с настройкой системы, то Norton Utilities, скорее всего, их решит. Если и он не справился с решением проблемы, значит, программно она не решается – попробуйте разобраться в оборудовании. Оборудование, относительно подробно, рассмотрено в гл.2. Мы же перейдем к рассмотрению Norton Ghost – еще одного средства Norton SystemWorks.

Восстановление из резерва

Если операционная система даст сбой, и вас не спасут даже средства ее восстановления, вспомните о том, что когда-то вы производили резервирование средствами Norton Ghost. Если все же систему можно хоть как-то загрузить, то вы можете воспользоваться все теми же утилитами Norton Ghost. Произведите Восстановление (Restore), указав системе, где взять резервный файл и куда его следует развернуть. Если вы зарезервировали системный диск, то программа предупредит вас о полной переустановке операционной системы. А это значит, что если вы резервировали рабочую операционную систему, то она ее и развернет. При этом учтите: все программы и файлы, созданные на диске после резервирования, будут утеряны. Избежать этого можно, регулярно производя резервирование. Хранить на диске несколько резервных копий накладно, но одну все же постарайтесь сохранить – это сбережет вашу нервную систему и работоспособность компьютера.

Рис. 19.15. Выбор объекта резервирования и указание выбранного получателя

Если у вас нет возможности загрузить операционную систему, воспользуйтесь созданным ранее загрузочным диском Norton Ghost. После загрузки с него в режиме PC-DOS будет загружен интерфейс Norton Ghost. Он, конечно, немного отличается от того, который вы видели в среде Windows, но все же он достаточно прост, чтобы вы могли с ним справиться. Вам понадобится всего лишь указать системе местоположение резервного файла и указать программе, куда же вы намерены его распаковать. После недолгих мыслительных трудов программа сообщит вам о полном восстановлении выбранного объекта и предложит перезагрузить компьютер.

Выньте дискету из дисковода, а еще лучше – переопределите порядок опроса загрузочных дисков в BIOS, и смело продолжайте загрузку операционной системы. Через несколько минут или секунд ожидания (зависит от быстродействия компьютера) вы снова увидите вполне работоспособную операционную систему.

Кстати, такой способ можно использовать не только для восстановления системы, но и для ее переноса со старого жесткого диска на новый без переустановки. Ведь если посчитать время установки Windows и некоторых пользовательских программ, то получится около 2–3 часов, а резервирование и восстановление системы занимает всего 30–40 минут. Хотя для Windows XP последнее возможно только в том случае, если в системе ничего не изменялось, кроме винчестера. В противном случае система не будет запускаться, так как ее заблокируют встроенные защитные средства.

Часть IV
Приложения

Приложение А
Восстановление работоспособности ПК

Независимо от вашего уровня владения компьютерными программами и понимания тонкостей компьютерного железа, рано или поздно, но обязательно возникнет необходимость реанимации компьютера. Даже если ПК работает без сбоев какое-то время, то все равно со временем придется переустановить операционную систему, поправить настройки BIOS или переформатировать жесткий диск.

При условии, что вы подружились с компьютером, не обязательно каждый раз вызывать мастера для ремонта или приглашать знакомого починить ваш компьютер за большое количество пива. Некоторые простейшие операции (и не очень) можно выполнить самостоятельно, сэкономив не только определенную сумму денег, но и собственную нервную систему.

К большому прискорбию сообщаю, что почти 90 % всех неполадок в работе компьютера вызвано неправильными действиями пользователя. Бороться с ними можно только "ликвидацией компьютерной безграмотности". А со своей стороны могу сказать только то, что современные (по большей части – русифицированные) программы достаточно интеллектуальны для того, чтобы предусмотрительно сообщить пользователю, какие действия и в каких ситуациях он может выполнить. А в некоторых случаях – даже предупредить, какие могут быть последствия. И если вы не станете тупо и бездумно нажимать все клавиши подряд, а будете внимательно читать хотя бы название того действия, которое вы собираетесь выполнить, то я гарантирую, что в подавляющее большинство нехороших ситуаций вы просто не попадете.

Любая компьютерная катастрофа локального масштаба может быть классифицирована. Условно можно разделить причины катастрофы на аппаратные, переходные (BIOS) и программные.

Аппаратные неполадки

Аппаратные проблемы самые сложные и ремонту практически не поддаются. При современном уровне технологий любая из плат (чаще материнская) может содержать до 20 слоев проводников. И если где-нибудь в ее недрах эти проводники перестали быть проводниками, образовав разрыв, то вы никогда его не обнаружите. Даже специалисты сервисного центра могут отказать в ремонте по причине его невозможности.

Самый простой способ – это непосредственная замена вышедшей из строя платы. Например, при неполадках со встроенным сетевым адаптером, звуковой картой, видеоадаптером и т. д. можно отключить встроенный компонент на программном уровне и установить дублирующий. Часто именно таким образом можно избежать дорогостоящего ремонта. Если же вышел из строя компонент, который не поддается замене, то придется менять всю материнскую плату.

И дело здесь не только в том, что ее трудно починить, но и в том, что такой ремонт часто себя не оправдывает. При стоимости ремонта в 50–60 долларов можно, добавив немного денег, купить уже более современные «запчасти». Таким образом, вы даже модернизируете компьютер. Если же ваш ПК настолько стар, что модернизации не подлежит, поищите на компьютерных «барахолках» то, что вам нужно. Часто при такой сделке можно уложиться в меньшую сумму, чем требовалось заплатить за ремонт.

При этом вы обязательно должны уточнить у продавца наличие минимальной гарантии. На тот случай, чтобы вам не продали аналогичную плату – с тем же дефектом, что и у вас. Проще всего обратиться в какой-нибудь цивилизованный сервисный центр, где также могут продавать подобные запчасти. Возможно, за символические деньги они же и выкупят у вас неработающую плату – на запчасти (что все же лучше, чем просто выбросить).

С аппаратными проблемами сложно справиться самому. Даже обнаружить неполадку зачастую невозможно. Например, если компьютер вообще не реагирует ни на что, то отыскать сломавшийся элемент можно, только проверив определенную цепочку, начав с блока питания и закончив самой материнской платой. Подобные проверки следует производить при наличии определенных навыков обращения с электроизмерительными приборами. С обязательным соблюдением техники безопасности.

Одним из распространенных вариантов выявления неисправностей является поочередная замена деталей, вызывающих подозрение, заведомо исправными. Такой способ оправдывает себя только в том случае, если вы уверены, что не сожжете одолженную (проверочную) плату. Ведь при возникновении определенных неполадок можно не только не починить свое, но и сломать чужое.

А поэтому напомним еще раз: аппаратные проблемы лучше устранять в сервисном центре. Но, кроме аппаратных поломок, компьютеру зачастую требуется программное вмешательство со стороны пользователя для восстановления его работоспособности. Начиная с базовой системы ввода-вывода и заканчивая операционной системой. Вот о них и пойдет речь дальше.

BIOS-проблемы

Обновление старых версий драйверов видеокарт, звуковых плат и других компьютерных комплектующих уже давно стало привычной операцией для многих пользователей, желающих повысить производительность своих аппаратных средств, наделить их новыми функциональными возможностями, а также исправить известные ошибки, досаждающие во время работы. Некоторые фанаты бросаются обновлять BIOS после появления каждой ее новой версии – чтобы было. Я этого не советую – возможно, эти изменения лично вам совершенно не нужны. И если материнская плата (или сам компьютер) у вас с самого начала не сбоили – не занимайтесь ерундой.

Нередко источником «глюков» при совместной работе нескольких современных компьютерных устройств является материнская плата, а точнее, ее чипсет. С последним вопрос решается так же, как и с видеокартами. Установив последние версии драйверов для операционной системы, которую вы используете, можно обойти множество ранее беспокоивших вас проблем. На самом же деле не все так просто, как хочется. Ошибки могут таиться и в BIOS'e. Тогда уж никак не обойтись без перезаписи (перепрошивки) содержимого Flash BIOS.

Очень редко прошивка BIOS "слетает" самостоятельно, но "и на старуху бывает проруха". Если BIOS таки поврежден, то вам ни за что не удастся запустить компьютер. Подобную ситуацию можно исправить, перепрошив (перезаписав) соответствующую микросхему.

BIOS является «посредником» между операционной системой и аппаратными ресурсами. Приставка «Flash» означает возможность многократной перезаписи для усовершенствования. Во все современные материнские платы устанавливается именно Flash BIOS. Глупо было бы использовать устаревшую версию BIOS, когда производители уже сами позаботились об исправлении собственных ошибок и выпустили новую версию.

Место, где живут прошивки

Конечно, все самые свежие прошивки (небольшие файлы обычно с расширением .bin) выкладываются производителями материнских плат на свои http– и ftp-серверы. Пользователи сети могут зарегистрировать официально свой продукт или просто подписаться на почтовую рассылку новостей. После этого им будет периодически высылаться информация об обновлении версий драйверов и BIOS'oB. Обычно такие файлы хранятся в архивах и имеют небольшой размер, что, несомненно, облегчает процесс выкачивания.

Кроме самой прошивки, вам также понадобится программа для перепрошивки (ехе-файл). Обычно она находится на дискетке или компакт-диске, входящем в комплект поставки материнской платы, и описывается в руководстве пользователя. Если такая программа в вашем комплекте не обнаружена, постарайтесь выкачать ее с сервера производителя. Не рекомендуется пользоваться утилитами, перезаписывающими BIOS от других плат. Они если даже и будут переписывать содержимое BIOS, то нет никаких гарантий, что все произойдет корректно. А некорректность может привести к полной потере работоспособности компьютера.

Перепрошивка BIOS

Перепрошивка BIOS по сути своей напоминает процесс инсталляции драйвера. Основное отличие в том, что все операции с Flash BIOS производятся лишь в операционной системе DOS. Вызвано это необходимостью выгрузить из оперативной памяти все возможные драйверы и программы. Поэтому вам понадобится самая простая загрузочная дискета. Можно использовать дискету с MS-DOS или создать загрузочный диск в Windows 98 (оптимальный вариант). Если установлен Windows 98, то можно загрузить и его в режиме командной строки.

Обязательно позаботьтесь об устойчивом питании компьютера. Даже малейший перепад напряжения может привести к полной потере BIOS. Кроме того, перед перезаписью Flash BIOS необходимо отключить в BIOS Setup кэширование System BIOS и Video BIOS.Для этого следует установить опции System BIOS Cacheable и Video BIOS Cacheable в положение Disabled. Желательно размещать программу перепрошивки и обновленную прошивку в корневом каталоге диска С. Таким образом после загрузки вам будет несложно вручную указать путь к запуску программы. Например, для Award BIOS эта утилита может называться awdflash.exe, а для ami – amiflash.exe. Хотя некоторые производители материнских плат создают собственные версии перешивающих утилит, которые учитывают дополнительные тонкости настройки определенной модели материнской платы. Название может быть любым. Перед записью новой версии BIOS вам будет предложено сохранить текущую версию. Соглашайтесь. Иногда обновленный BIOS работает неверно или просто не так, как вы ожидали. Случается такое «поведение» достаточно редко, но все же бывает. При наличии «родной» прошивки BIOS вы всегда сможете вернуть ее на законное место, исправив возможные ошибки, обнаруженные после установки новой версии.

Восстановление BIOS

Вы, наверное, не раз слышали рассказы о безнадежно испорченных вирусами или «кривыми руками» BlOS'ax. Паникуют в таких случаях либо авторы антивирусов, потому что хотят прославить свой чудный программный продукт, либо люди, не подозревающие о том, что неверно перезаписанную или испорченную вирусом BIOS можно восстановить.

Простейший метод подходит для Award BIOS с так называемым, Bootblock Flash Support. Эта уникальная возможность некоторых плат позволяет при выходе из строя Flash BIOS загружаться с дисковода и отображать видео. Но это справедливо лишь при условии использования видеоадаптера ISA. С PCI, AGP, а также жестким диском этот фокус не пройдет, потому что для них нужен корректно работающий BIOS. Так что для современных ПК такой способ не подходит. Итак, извлеките PCI– или AGP-видеокарту, вставьте в один из свободных ISA-слотов ISA-карту (возможно, на время взятую у друга). Приготовьте загрузочную дискетку с записанными утилитой для перезаписи и правильной прошивкой. Загрузитесь с нее и перезапишите BIOS. После перезагрузки BIOS начнет правильно функционировать.

Компания Intel для обеспечения аварийного восстановления Flash BIOS на своих материнских платах продвинулась еще дальше. Чтобы восстановить неисправную BIOS на Intel-овской материнской плате, нет нужды искать у кого-нибудь спасительную видеокарту под шину ISA. Достаточно лишь переключить джампер (перемычку) Flash Recovery в положение Recovery Mode, вставить в дисковод специальную загрузочную дискету, которой комплектуется материнская плата, и включить компьютер. Программа восстановления BIOS самостоятельно перезапишет правильную версию. Вам останется только, выждав пару минут, выключить компьютер и вернуть джампер в исходное положение. После чего компьютер, конечно же, можно включать.

Восстановление невосстановимого

Самая кропотливая работа по восстановлению BIOS предстоит всем владельцам материнских плат без поддержки аварийного восстановления. В этом случае вам никак не обойтись без другой (исправной) материнской платы, поддерживающей ту же разновидность микросхемы Flash BIOS. Описанные далее операции требуют определенной сноровки и ловкости, так что если вы будете производить их в первый раз, будьте предельно внимательны, чтобы случайно не повредить выводы микросхемы ПЗУ.

Выключите компьютер с исправным BIOS. Аккуратно, отверткой подденьте микросхему, достаньте ее и обвяжите тонкой ниткой. Это самодельное крепление будет использоваться для извлечения микросхемы. Легонько вставьте обвязанную микросхему в разъем на вашей материнской плате и ни в коем случае не зажимайте ее до упора. При этом проверьте надежность всех контактов, в противном случае на вашем счету будет еще одна сожженная микросхема.

Включите компьютер и, загрузившись в DOS'e, потяните за нитки. Микросхема должна легко извлечься. Заметьте, компьютер при этом остается работоспособным, потому как содержимое Flash-памяти переписывается в промежуточный буфер для ускорения работы материнской платы. Загрузите программу перезаписи BIOS от материнской платы, на которой производится восстановление. Используйте ту прошивку, которую вы сохраняли при перезаписи, или прошивку с инсталляционной дискеты (CD-диска). Далее перезапишите BIOS, как и в случае простого обновления старой версии. Вот только сохранять неисправную версию необязательно. Как только процесс перепрошивки будет успешно завершен, перезагружаете компьютер. После этого процесса обычно восстанавливается полная работоспособность компьютера.

Для восстановления запорченных микросхем BIOS также можно использовать программатор. Если есть такая возможность, используйте ее. Этот метод лучше, чем эксперименты с чужой материнской платой. Хотя, кто не рискует, тот не пьет шампанское.

После того, как BIOS вашего ПК обновится, компьютер должен загружаться, не задавая лишних вопросов. Хотя может потребоваться и полная настройка базовой системы ввода-вывода. С настройками BIOS вы знакомы, а если что-то непонятно, обращайтесь к гл.4. Но и это еще не все. Чаще всего ломается (слетает) операционная система. Она, конечно, не искрит и не скрежещет при поломке, но, тем не менее, ее поломку проще всего определить и исправить.

Восстановление DOS

Независимо оттого, насколько современен ваш компьютер, в настоящее время многие используют операционную систему DOS. Зачастую без DOS невозможно восстановить более совершенные операционные системы. Скажем при переразбивке жесткого диска на разделы можно использовать DOS-овскую утилиту FDISK. Она корректнее всего работает с разделами и всегда находится «под рукой» (присутствует как в DOS, так и в Windows, за исключением Windows XP). Поэтому поговорим о том, что же делать, если операционная система «умерла», а работать хочется (или очень нужно). Известно, что новую операционную систему лучше всего устанавливать на чистый логический диск, поэтому перед переразбивкой разделов и форматированием дисков необходимо создать архивные копии необходимых файлов и драйверов.

Подготовка и запуск компьютера

Предположим, жесткий диск может быть без системы или с испорченной системой. Соответственно, система может просто «слететь», и вам придется ее восстанавливать. А еще хуже и страшнее, когда ваш диск вообще не готов к инсталляции. Попробуем рассмотреть простенький алгоритм действий – от включения компьютера до работы на нем, предположив при этом один из наихудших вариантов.

Итак, если ваш компьютер после включения питания не понимает, что вы от него хотите, и при этом выдает какие-то несуразные сообщения, в которых вы ничего не понимаете (идеальная картина взаимного непонимания), придется-таки установить систему. Для этого вам потребуется системный загрузочный диск с операционной системой и немного терпения. Постарайтесь пошагово выполнять процедуры, описанные ниже, и успех вам гарантирован.

Первый шаг – перезагрузка системы с дискеты или CD

Проверьте, правильно ли подключены все внешние устройства и включите питание компьютера. Если при загрузке система сбоит или просто зависает, необходимо ее переустановить. Для переустановки (установки) вставьте загрузочный диск в дисковод и перезагрузите компьютер. Перед загрузкой операционной системы не забудьте установить в BIOS (для входа в BIOS нажмите кнопку DEL) загрузку с дисковода, в котором находится загрузочный диск. Это может быть либо дисковод А:, либо CD-ROM. Путь для выполнения данной процедуры: BIOS SETUP→BIOS FEATURES→BOOT SEQUENCE. После чего выйдите из BIOS с обязательным сохранением измененных параметров (SAVE & EXIT SETUP). Компьютер снова перезагрузится, но попытается обнаружить системный диск в указанном вами дисководе. Обнаружив его, вы получите на экране монитора приглашение для ввода команд (если вы загрузились с дискеты, включая созданную средствами Windows 98) или инсталляционное меню (если вы загрузились с CD-ROM).

затем выберите команду 3. Удаление раздела либо логического диска DOS (Delete Partition or Logical DOS Drive).

Если в дополнительном разделе DOS находятся логические диски, то перед удалением раздела удалите и их (опция 3 на рис. А.4).

Удалив все логические диски из дополнительного раздела, удалите сам раздел. Для этого следует выбрать опцию 2 (см. рис. А.4). Учтите также, что удаление основного раздела можно произвести лишь после удаления дополнительного. После того как все разделы диска удалены, можете вернуться в основное меню Параметры FDISK (FDISK Options).

Если диск освобожден от разделов, можно приступать к созданию новых. Но при этом необходимо соблюдать определенный порядок. Сначала создается основной раздел, после этого – дополнительный, и лишь потом в дополнительном разделе создаются логические диски. Теперь попробуем выполнить это по порядку.

Рис. А.4. Удалите при помощи этого меню все логические диски и разделы (рисунок инвертирован)

Прежде всего, создайте основной раздел. Для этого в меню Параметры FDISK (FDISK Options) выберите опцию 1. Создание раздела DOS либо логического диска DOS (Create DOS Partition or Logical DOS Drive). Теперь – опять единица, но в этот раз ей соответствует команда Создание основного раздела DOS (Create Primary DOS Partition).

Далее программа проверит целостность жесткого диска и запросит размер основного раздела. Если вы желаете использовать весь жесткий диск как один логический, то можете смело подтверждать запрос программы. В противном случае при необходимости создать еще несколько дисков отвечайте Нет (No). При создании нескольких разделов необходимо ввести размер основного в поле, предложенное программой. Поле принимает числа как в процентах от общего объема (рис. А.5), так и в мегабайтах. Введите в поле размер дискового пространства, которое вы отводите основному разделу DOS (т. е. диску С:).

Рис. А.5. Выделение дискового пространства первичному разделу DOS (рисунок инвертирован)

Если вы решите не выделять все пространство жесткого диска основному разделу, он не установится автоматически как активный. Но обязательно учтите, что для установки DOS или Windows 9х он должен быть активным. Лишь Windows XP не требует активного раздела.

Для активации созданного раздела необходимо выбрать в меню Параметры FDISK (FDISK Options) опцию 2. Выбор активного раздела (Set Active Partition). После этого программа спросит, какой из разделов должен быть активным. При этом желательно, но не обязательно, установить активным первый раздел. Для этого по запросу программы необходимо ввести цифру 1 и нажать Enter.Чтобы вернуться меню Параметры FDISK (FDISK Options), нажмите клавишу Esc.

Теперь необходимо создать дополнительный раздел в неразмеченной области жесткого диска. Для этого выполните следующие действия. Выберите в меню Параметры FDISK (FDISK Options) опцию 1. Создание раздела DOS либо логического диска DOS (Create DOS Partition or Logical DOS Drive). В открывшемся окне выберите опцию 2. Создание дополнительного раздела DOS (Create Extended DOS Partition).

На предложение программы установить размер дополнительного раздела (см. рис. А.5) согласитесь с программой и оставьте все доступное место для него. Потом вы сможете разбить его на несколько логических дисков.

Оставьте стандартные установки размера дополнительного раздела и нажмите Enter. После создания раздела и проверки целостности диска отобразится приглашение определить логические диски. Введите размер дискового пространства для первого диска, по умолчанию ему будет присвоена буква D:. Чтобы выделить этому диску весь расширенный раздел, оставьте стандартные установки. В противном случае введите точный размер диска в мегабайтах или процентах.

Введите размер дискового пространства, выделенного следующему диску – ему будет присвоена буква Е:. Чтобы выделить этому диску все оставшееся пространство оставьте стандартные установки. Обязательно помните, что буква С: автоматически присваивается логическому диску, расположенному в основном разделе.

Распределив все пространство дополнительного раздела, нажмите клавишу Esc, чтобы вернуться в меню Параметры FDISK (FDISK Options). Если вы закончили создание разделов, то можете еще раз просмотреть информацию о них, Для выхода из программы нажмите Esc и перезагрузите компьютер.

До перезагрузки даже не пытайтесь форматировать или использовать диски. Это связано с тем, что при создании разделов вы изменили имена (буквенные обозначения) дисков.

Еще раз подчеркну: один раздел необходимо сделать Основным (активным). Это и будет в дальнейшем логический диск, на который вы потом установите операционную систему. По традиции этим диском выбирают первый раздел, он же диск С:, но можно и соригинальничать. Размеры разделов старайтесь выбирать в соответствии с их назначением. Под основной желательно отвести место, достаточное для установки операционной системы и необходимых для работы программ. Место, оставшееся после создания основного раздела, можно смело использовать под второй и третий логические диски, не размениваясь на десяток мелких.

Еще одно небольшое замечание. Старайтесь не отводить под основной раздел более 10 Гбайт, так компьютеру будет проще справляться с системной информацией.