Текст книги "Вредные люди вокруг нас. Как с ними бороться?"

Автор книги: Лилиан Гласс

Соавторы: Лилиан Гласс
сообщить о нарушении

Текущая страница: 12 (всего у книги 19 страниц)

Унылая и Обреченная Жертва

Находясь рядом с Жертвой, лучше всего полагаться на способ снятия напряжения. Необходимо периодически сливать накопившуюся дурную энергию, иначе вы просто ослабнете, проводя с Жертвой слишком много времени. Эти люди – просто ходячее плохое настроение, которое может быть очень заразительно – вы запросто подхватите его, как болезнь.

Заодно я бы посоветовала вам взять ноги в руки, так как вряд ли Жертва прислушается к вашим советам без своего излюбленного «Да, но...».

Даже если вы вооружитесь техникой любви и добра и дадите Жертве понять, как тяжко ее поведение, она не поверит вам в силу ощущения своей неполноценности. Поэтому, если вам дорого собственное душевное спокойствие и вы не хотите жить в постоянной тревоге, решайтесь и уходите.

Улыбающийся Двуликий Янус

В первую очередь используйте способ открытого протеста, дав знать Янусу, что вам известны его махинации. Никогда не следует давать таким людям спуску.

Встретив сопротивление, Янус, даже если вы поймали его с поличным, может все отрицать. В этом случае хватайтесь за способ скандала и дайте волю своему гневу. Но помните: никогда не прибегайте к физической расправе, как бы вам этого ни хотелось. Часто ваша искренняя, уверенная реакция надолго останется в памяти Двуликого Януса, мучая его всю жизнь.

Двадцать лет минуло с тех пор, как Тодд отбил у своего лучшего друга Боба его подружку Сьюзен. Но реакция Боба, когда тот увидел Тодда и Сьюзен целующимися в ресторане, надолго врезалась Тодду в память. Не раз в ночных кошмарах к нему возвращалось искаженное лицо и перею> шенный рот Боба, обнаружившего предательство лучшего друга. И теперь, как требовала того программа Общества анонимных алкоголиков, Тодд позвонил Бобу, чтобы извиниться и загладить свою вину за содеянное. Однако было слишком поздно. Боб послал его подальше и повесил трубку, оставив Тодда в полном расстройстве и с еще более тяжким чувством раскаяния за то, что он натворил двадцать лет назад.

Боб предпочел не связываться. У него не осталось в сердце ни ненависти, ни любви к этому человеку. Теперь Бобу не нужно было извинение, опоздавшее на двадцать лет. Подобно Бобу, столкнувшемуся с Двуликим Янусом, вам стоит отступить и никогда не иметь с ним дела. Не тратьте свое время, не доверяйте человеку с такими чертами характера.

Нерешительный Слабак

Нерешительный Слабак настолько не уверен в себе и раним, что обращаться с ним нужно чрезвычайно осторожно. Поэтому способ любви и добра наиболее предпочтителен тем, что вы даете Слабаку почувствовать вашу готовность быть рядом в трудный момент.

Возможно, вам захочется применить и способ спокойных вопросов, чтобы помочь ему принять решение. Задавайте вопросы, которые помогут прояснить ситуацию и дадут Слабаку возможность прийти к какому-нибудь логичному заключению.

Если Нерешительный Слабак доводит вас до белого каления и способы любви и добра и спокойных вопросов не действуют, вам остается только сложить оружие и оставить беднягу в гордом одиночестве.

Потребитель

Можно сказать, что доктор из Беверли Хиллз и важная дама – два сапога пара, два Потребителя, стремящихся использовать друг друга, не подозревая, что ни один из них не обладает тем, о чем мечтает другой. Этим двоим не поможет способ открытого протеста, ведь каждый старается сесть на шею другому. Однако в большинстве случаев мы имеем дело лишь с одним Потребителем и его невинной жертвой, выполняющей все его желания, и тогда способ открытого протеста – один из выходов.

Этот способ позволяет дать понять, что вы чувствуете себя использованным и обиженным. В некоторых случаях сопротивление с вашей стороны заставляет Потребителя испытать укор совести за свои гадости. Если Потребителю небезразличны ваша дружба и уважение, он может по-другому взглянуть на себя и на ваши реакции. Если вам удастся сохранить спокойствие, способ открытого протеста позволит завязать диалог, который поможет восстановить любые испорченные отношения.

Но может случиться, что способ открытого протеста не сработает.

Если вы чувствуете, что вами пытаются манипулировать, использовать вас в данной ситуации, скажите прямо и жестко: «Нет, так не пойдет. Я никому не позволю так себя вести со мной, мне это не доставляет радости».

Другой вариант – уйти и не давать больше Потребителю возможности использовать вас снова.

Злобный Выскочка-Тиран

Способ зеркала – лучший помощник в борьбе с Выскочками-Тиранами, которые терпеть не могут, когда их злят и тиранят. Сунув Выскочке под нос образец его гадкого поведения, вы можете положить конец ядовитым выходкам.

У меня была пациентка, которая работала официанткой в элитном ресторане. Ее шеф – Выскочка-Тиран – орал на нее самым отвратительным образом, ругаясь по каждому незначительному поводу. Однажды моя клиентка немедленно откликнулась на эти обвинения в том же визгливом, оскорбительном тоне. Шеф умолк, разинув рот. «Это я так кричу?» – пролепетал он. «Да, так», – ответила девушка уже другим, спокойным, более приятным голосом.

Очень часто эти диктаторы, если сражаться с ними тем же оружием, испытывают одновременно изумление и отвращение к своему поведению. В сущности, дав отпор их злости, можно раз и навсегда оградить себя от подобных выпадов. Крича громче, чем они, вы вновь обретете смелость.

Кроме того, в обращении с Выскочкой-Тираном подходит способ скандала. Не позволяйте ему мучить вас своими «причудами» и наслаждаться вашим унижением. Наоборот, действуйте смело и хладнокровно. Получив от вас холодный душ, который поставит его на место, Выскочка может даже зауважать вас. Не доставляйте ему удовольствия лицезреть ваш страх.

Ваш Тиран-начальник тоже почувствует к вам уважение, хотя может взорваться еще сильнее. Вы выиграете в любом случае: даже если он обрушит на вас свою ярость, вы по крайней мере сохраните свое достоинство.

Другая возможность – уходите от Выскочки-Тирана и держитесь от него как можно дальше.

Поможет и юмористический способ. Известно много случаев, когда добродушный юмор спасал положение, и пыл Тирана угасал.

Однажды во время перелета в Бостон я познакомилась в самолете с владельцем крупного магазина, который применял этот способ при общении с изводящими его покупателями. Когда кто-нибудь из клиентов был не слишком вежлив и покрикивал на хозяина магазина, он прекращал работу, смотрел на Тирана и громко спрашивал: «Это Джон? Нет, не может быть. Нет, нет, уверен, это Майк. Нет, думаю, что Сьюзен. Ну конечно!» Наконец назойливый покупатель не выдерживал и с удивлением спрашивал, о чем это он толкует. Тогда владелец магазина, глядя прямо в глаза покупателю, осведомлялся: «Я просто терялся в догадках, кто послал вас сегодня портить мне настроение». Затем он улыбался, и это вызывало у Выскочки-Тирана ответную смущенную улыбку и вынуждало его вести себя более корректно и подобающе. Мой попутчик объяснил, что в течение долгих лет юмористический способ был его палочкой-выручалочкой.

Шутник

Способ открытого протеста дает Шутнику немедленно понять, что вы не считаете его остроумным и не намерены быть объектом гнусных шуток и рассказов.

Необходимо придерживаться твердого тона, чтобы заставить его умолкнуть. Не бойтесь разговаривать с Шутником подобным образом, ведь по-хорошему он не понимает. Когда Шутник отпускает в ваш адрес ядовитую прибаутку и оправдывается тем, что он «просто дурачился», или старается раззадорить вас замечанием «Ты что, не понимаешь шуток?» – поставьте его на место немедленно. Скажите ему, что вы умеете понимать шутки, но не находите ничего смешного в том, что он наплел. Не беспокойтесь, что обидите его или заденете его чувства. В конце концов, о ваших чувствах этот человек не очень заботится.

Так как Шутник возводит перед собой стену из шуточек, чтобы защитить свою хилую самооценку, вам, возможно, не удастся сломить его оскорбительную манеру поведения.

Шутник может просто махнуть на вас рукой и продолжать в том же духе. В таком случае обратитесь к способу скандала, как сделала это сотрудница Джерри, чтобы прекратить его шутки и старания развеселить ее. Она добилась этого при помощи слов!

А также напомните Шутнику, применив способ открытого протеста, что сегодняшнее тяжелое положение в миро быстро положит конец его шуткам, особенно если они опасны с точки зрения норм межрасового или сексуального поведения.

Невежа

В общении с Невежей все многообразие методов в вашем распоряжении. Что вы выберете, зависит от того, насколько Невежа твердолоб или глуп. Начните со способа снятия напряжения. Если оппонент покажется вам столь невыносимым, что удержать гнев вы сможете только вздохнув, задержав дыхание и «выдохнув» его вон.

Обычно недостаточно излить свою злость на Невежу. Поэтому повлиять на него можно с помощью способа открытого протеста, объяснив им, как маленькому ребенку, что его действия совершенно неуместны.

Чаще всего мне приходится сталкиваться с Невежами, когда я гуляю со своей собачкой, и они начинают рассказывать мне о своих псах. В большинстве случаев выясняется, что речь идет об умерших собаках. Я всегда прерываю их душещипательные истории. Немедленно, с помощью способа открытого протеста я вмешиваюсь на полуслове и говорю: «Если ваша собака умерла, я не хочу говорить о ней», и перевожу разговор на другую тему, потому что мне не улыбается быть жертвой.

Слишком часто Невежи говорят столь вульгарные, грубые, нецензурные слова, что вы не верите своим ушам. Тогда остановите их с помощью способа зеркала. Предположим, Невежа говорит: «Парень, ты толстяк!» Вы отвечаете: «Может, я и толстяк, но это легко исправить. А ты мерзавец и невежа, и таким останешься».

Иногда этот метод не приносит результатов, особенно если вы имеете дело с недалеким человеком. Если он непробиваем, лишь способ скандала в состоянии отрезвить его.

Есть и такие Невежи, которым бесполезно что-либо втолковать. Если человек продолжает вести себя в том же духе и остается глух к вашим словам, вам остается только отступить ради собственного душевного спокойствия.

Безумец

С Безумцами лучше всего работают способы снятия напряжения и спокойных вопросов. Чем спокойнее вы держитесь, тем меньше провоцируете Безумца и тем легче вам будет общаться.

Почувствовав однажды вечером что-то неладное, я спустилась в гостиную посмотреть, в чем дело, и столкнулась с человеком, который, кажется, годами не принимал ванны. У него были грязные и спутанные волосы, избитое лицо и изорванная одежда. Я обратила внимание, что у него длинные и грязные ногти, нечесанная борода, безумные глаза, а во рту не хватает зубов.

Он в исступлении заорал на меня: «Где лунный телефон? Мне надо позвонить на Луну». Я мягко и успокаивающе спросила: «Лунный телефон?». Он взволнованно ответил: «Да, лунный телефон – где он? Мне надо позвонить на Луну» . Я спокойно откликнулась: «О, лунный телефон – он на улице. Пойдемте поищем его». Я вывела Безумца за дверь, быстро заперла ее у него за спиной и позвонила охране, чтобы увести его из дома.

В конечном счете вы всегда сможете уйти от Безумцев и заниматься более приятными делами, поскольку без профессиональной помощи они никогда не смогут изменить своего тяжелого поведения. Сделайте, что в ваших силах, чтобы отправить такого человека к врачу, а если не удастся, спасайте себя.

Иногда болезнь этих людей заходит настолько далеко, что им не в состоянии помочь даже врач. Мужчина, принимавший участие в одной телевизионной программе, физически и морально истязал своих двенадцать детей, когда они были малы, и, став взрослыми, они не видели другого выхода, кроме как отступить и не иметь дела с монстром, который до сих пор продолжал изводить их.

Даже если вы вне себя и готовы задушить того, кто делает вам гадости, всегда подавляйте свои агрессивные импульсы и не делайте того, что может испортить ваше будущее и подвергнуть жизнь опасности.

Я уверена, что десятки мам и пап, одураченные двадцатилетней Анжелой Андрее, матерью-одиночкой, предлагавшей им своего ребенка за крупную сумму денег, мечтали поколотить ее. Хотя Анжела, несомненно, девушка душевнобольная и теперь находится за решеткой, она, тем не менее, оставила неприятный осадок в душах всех обманутых ею людей.

Столкнувшись с Безумцами, никогда не пытайтесь взять дело в свои руки, а постарайтесь найти законные пути. Затем, как бы болезненно это ни было, примените способ «Я не буду об этом думать», чтобы справиться с горечью в сердце, посеянной Безумцем.

Бессовестный Лгунишка

Лучше всего справиться с Бессовестным Лгунишкой поможет способ спокойных вопросов. Если, подозревая его во лжи, вы начинаете засыпать его вопросами, Лгунишка в конце концов будет загнан в угол и предстанет в неприкрытом виде.

Потом наступает очередь способа открытого протеста, который дает Лгунишке понять, что вы его раскусили, как это сделала Шарлей. Когда способ спокойных вопросов выявил, что ее возлюбленный женат, тот неуверенно промямлил: «Ну, если бы ты узнала, что я женат, ты бы не захотела со мной встречаться». Он был абсолютно прав! Она не просто обиделась, она пришла в ярость, особенно после его предложения продолжать их незаконные отношения. Шарлей порвала с этим человеком, поставив крест не только на телефонных разговорах, но и на собственных чувствах, которых он был не достоин.

Некоторые Лгунишки утаивают правду лишь с тем, чтобы поразить вас. Возможно, вы захотите помочь им спасти репутацию, хоть вам и известно, что они врут. Возьмите на вооружение способ снятия напряжения, и пусть Лгунишка плетет что угодно. А если он хочет произвести на вас впечатление безобидными выдумками, примените юмористический способ. Легкая усмешка на вашем лице часто показывает Лгунишке, что вы в курсе истинного положения дел, но не склонны унижать его.

Вам лучше никогда не верить тому, что он говорит, ибо подобные люди не достойны доверия. Если человек, лжет и притворяется еще до того, как у вас с ним завяжутся деловые отношения, то вполне вероятно, что он будет продолжать в том же духе. Работая, я столкнулась со многими людьми, пострадавшими от общения с Лгунишками и в профессиональной, и в личной жизни. Когда я спрашивала этих людей, лгали ли им до установления тесных контактов, девять человек из десяти ответили «да». По-моему, комментарии излишни. Присмотритесь к врунам повнимательнее прежде, чем будет слишком поздно.

Пакостник

Пакостнику стоит недвусмысленно дать понять, что его гадости отнюдь не приветствуются и выглядят отвратительно. Способ скандала, а затем и способ отступления лучше всего объяснят вредине этого типа ваше отношение к нему. Глория страдала от пакостей своего соседа Джерома исключительно из-за своей мягкости. Она или пыталась убедить его по-хорошему: «О, Джером, не надо так говорить», или просто молча терпела. А тем временем в душе ее накапливались злость и презрение, которые Джером не мог не чувствовать и оттого становился все более отвратительным, вмешиваясь в ее жизнь. В один прекрасный день Глория не выдержала и буквально наорала на своего соседа. Она угрожала подать в суд на Джерома за его выходки, если он не уймется и не оставит ее в покое. Это помогло: Джером больше никогда ее не беспокоил.

Не стоит быть с Пакостниками вежливым и приветливым, так как на них это, как правило, не производит впечатления. Эти манипуляторы слишком опасны, поэтому после того, как зададите им перцу, немедленно уходите! Не впускайте Пакостников в свою жизнь.

Скряга

Скряги являют собой классический тип вредных существ, ибо обладают необычайно низкой самооценкой. В общении со Скрягой вам может помочь способ спокойных вопросов. Задавая определенные вопросы, вы дадите ему понять, как неприятна скупость. Скорее всего Скряга будет смущен, узнав о вашей точке зрения. А ответы прольют свет на его скрытые страхи, что сделает вас более понимающим и терпеливым по отношению к оппоненту, даже если вам не нравится его поведение.

Одна из моих пациенток воспользовалась методом спокойных вопросов при общении со своим другом и узнала, что он, дитя нужды, когда-то имел только одну пару обуви и никогда не наедался досыта. Будучи взрослым, он так и не смог изгнать из памяти этих воспоминаний о бедности. Даже сейчас, став миллионером, он постоянно боялся, что ему не хватит денег. Осознав это, женщина попыталась помочь своему другу постепенно и адекватно разрешить его проблему.

Другой способ – метод открытого протеста. Вместо того чтобы отказываться разделить с Джеем трапезу из-за нежелания оплачивать счет, его коллеги могли бы прямо выразить недовольство словами: «Ну, Джей, теперь твоя очередь платить». Очень важно быть честным и открытым с такими людьми, а не затаивать обиду, которая в конечном итоге перерастет в ненависть. Измениться Скряге невероятно тяжело, но, осознавая свои поступки, он становится более гибким и перестает так трястись из-за денег. Необходимые условия – сострадание и понимание, поэтому, общаясь со Скрягами, придерживайтесь доброжелательного тона. Способ любви и добра лучше всего продемонстрирует ваше сопереживание.

Фанатик

Однажды в Лондоне меня пригласила пообедать подруга, звезда сцены. После выступления я отправилась к ней за кулисы. Около двери за сценой к ней пристал поклонник и очень навязчиво стал нести какой-то бред, задавая один глупый вопрос за другим. Моя деликатная и доброжелательная подруга стояла и терпеливо слушала. Через десять минут я не выдержала, сказав: «Ну все, пойдем», – и мы ушли. Моя приятельница, которой без конца досаждали поклонники, была слишком мила.

Конечно, не хочется грубить человеку, который вас любит и вами восхищается, боишься обидеть его – особенно в присутствии других. Однако когда поведение Фанатика переходит границы и он начинает манипулировать вами, необходимо поставить барьер с помощью способа открытого протеста и строгого, решительного тона, чтобы сомнений после ваших слов не оставалось. Но если и это не приносит желаемого результата, соберитесь и примените технику скандала.

Слишком часто Фанатик остается глухим. Усмотрев изначально в глазах объекта его страсти одобрение, он продолжает свое черное дело.

Не обязательно быть знаменитостью, чтобы Фанатик появился на вашем пути. Фанатики чрезвычайно преданы своим желаниям и убеждениям, как Мэгги, которая старалась внушить Эдит, что та не является истинной христианкой, раз она не ходит регулярно в церковь, не открывает Библию два раза в день и не читает молитв. Эти проповеди велись целый месяц, пока наконец Эдит не втолковала Мэгги способом скандала, что это ЕЕ дело, как молиться, и что никто не имеет права судить о ее христианской вере. Мэгги все поняла и перестала читать нотации.

В некоторых случаях, когда вам не удается урезонит! Фанатика, особенно на словах, вам остается отступить прекратить дальнейшие контакты с ним.

Если Фанатик является Безумцем, как нередко бывает, спасайте себя, обратившись в надлежащие инстанции. Также убедитесь, что ваш дом и ваша работа вне опасности, чтобы этот человек не смог легко добраться до вас.

Нарцисс

Нарцисс не в состоянии говорить о чем-либо, если это не имеет отношения к нему самому. Эффективнее всего с ними работает способ любви и добра, поскольку себялюбивым и поглощенным своей персоной Нарцисс бывает исключительно по причине своих глубоких страхов, неуверенности и закомплексованности.

Понимание этого поможет вам лучше чувствовать проблемы Нарцисса и успешнее взаимодействовать с ним. Нарцисс не стремится во что бы то ни стало быть эгоистом, он таким является из-за низкой самооценки. Нарцисс не умеет отдавать что-то окружающим, потому что слишком измучен, никчемен и занят своими проблемами.

Если его самопоглощенность истощает ваше терпение, способ снятия напряжения успокоит вас и поможет продолжать общение.

Если эгоизм и неуверенность Нарцисса задевают вас, вы обязаны заговорить об этом, используя способ открытого протеста. Однако придерживайтесь спокойного, сдержанного тона, иначе вас не будут слушать. Если вы начнете его обвинять и говорить колкости, Нарцисс станет защищаться, ругая вас и отрицая свою эгоцентричность. Их «Я» обычно хрупко, как яичная скорлупа.

Если вы заметите, что Нарцисс общается с вами только тогда, когда это удобно ему, не обращает внимания на ваши слова, переводит все разговоры на себя, вы можете спросить, почему он выбрал именно вас. Можно откланяться и покинуть Нарцисса. Большинство людей, столкнувшихся с Нарциссом, в конечном итоге предпочитают способ отступления, поскольку наступает момент, когда их терпение лопается. После того как вы перестанете общаться с Нарциссом, вам поможет не только способ «Я не буду об этом думать», когда вы неожиданно вспоминаете о нем, но и юмористический способ, который покажет всю нелепость его поведения.