Текст книги "Вредные люди вокруг нас. Как с ними бороться?"

Автор книги: Лилиан Гласс

Соавторы: Лилиан Гласс
сообщить о нарушении

Текущая страница: 11 (всего у книги 19 страниц)

Способ отступления

Способ отступления следует применять по отношению к особенно несносным людям, с которыми вы больше не можете общаться. Если вы безрезультатно использовали остальные методы, ничего не остается, как прекратить с этими врединами все отношения.

Представьте, как вы отстраняетесь от такого человека, как будто отпрыгиваете от розетки, когда вас ударило током. У вас не должно остаться никаких эмоций по отношению к нему. Вы просто отпускаете его, и наплевать, что с ним произойдет. Вас не волнует, жив он или мертв. Не желая ему ни зла, ни добра, вы просто вычеркиваете его из своей жизни раз и навсегда.

У меня была подруга, с которой мы вместе выросли и которую я считала своей коллегой. Саманта все время была мрачной, критичной, со всеми спорила, но мы все равно оставались друзьями, потому что нас многое объединяло и я принимала ее такой, какой она была. Однажды, перед тем как отправиться на восток страны, она зашла повидаться со мной. Несмотря на огромную занятость, я отменила несколько встреч со своими клиентами, чтобы провести время с Самантой. Зайдя за мной, она отпустила несколько язвительных фраз по поводу устройства моего кабинета, которые я проигнорировала. Перед уходом я сказала своему помощнику: «Сегодня нужно позвонить в Сингапур, так что сначала надо разобраться с этим посланием. Не забудь также позвонить мистеру Джонсу – нам надо заказать некоторые вещи».

Мой помощник, профессионал, уважительный и при этом мягкий и дружелюбный человек, сказал мне с улыбкой: «Миссис Гласе, ни о чем не беспокойтесь. Желаю вам приятно пообедать, и все будет сделано, когда вы вернетесь».

Когда мы пришли в ресторан, моя «лучшая подруга»  спросила меня, чего я хочу от жизни. Так как мы долгое время жили вместе, мои сокровенные мечты были ей хорошо известны, в том числе и то, что я хочу добиться всеобщего примирения через общение.

Многим покажется, что после того, как раскрываешь такие мечты, человек, долгое время бывший твоим лучшим другом, скажет: «Какая достойная цель! Я знаю, как много ты работала, чтобы добиться этого, и как ты заслуживаешь успеха. Я так горжусь тобой».

А моя старая подруга, посмотрев на меня, вымолвила: «Ты знаешь, Лиллиан, всеобщее примирение начинается с малого. То, как ты обращаешься со своим секретарем, просто ужасно. Как надменно ты отдала ему приказание, когда мы уходили».

Я была потрясена. Способ снятия напряжения здесь никак не мог бы помочь мне. Я также не могла найти ничего смешного в этой ситуации. По мере того, как я мысленно перебирала остальные способы, я поняла, что для меня ничего не остается, кроме способа отступления. Я должна была выставить ее из своей жизни – так было бы лучше.

Я посмотрела ей прямо в глаза и спокойным голосом сказала: «Ты знаешь, Саманта, всю жизнь ты умудрялась подливать мне деготь и вставлять палки в колеса, постоянно говоря всякие гадости. С меня довольно! Я больше не желаю дружить с тобой и вообще видеть тебя когда-либо». С этими словами я встала из-за стола, круто повернулась и ушла, ни разу не оглянувшись.

Саманта предпринимала попытки связаться, поговорить со мной, но бесполезно. Ее нет в моей жизни, и она туда никогда не вернется, никогда. Вы, наверное, подумали: «Как холодно, как жестоко. Как можно вот так расстаться с человеком, с которым так долго дружишь?» Я отвечу. Как я могу не расстаться с этим человеком? Как я могу позволить такому человеку, который постоянно мешает мне, обижает и смотрит на меня ехидным взглядом, остаться в моей жизни, когда на свете столько прекрасных людей, желающих мне добра и успеха, людей, верящих в меня и не говорящих всяких гадостей?

Я никоим образом не могла дальше продолжать общаться с Самантой. Это слишком расстраивало и обижало меня.

Я не отношусь к Саманте с ненавистью; в сущности я не испытываю к ней абсолютно никаких эмоций, потому что я совершенно вычеркнула ее из своей жизни.

Зачастую вы вынуждены использовать способ отступления не потому, что не любите вредного человека, а потому, что ничего другого просто не остается. Иногда вы можете просто установить определенные границы в общении, которые он не сможет перейти. Тогда вы сохраните самого себя и станете независимым от злобного поведения.

Способы, которые никогда нельзя использовать

Никогда не прибегайте к способу саморазрушения

Никогда не обращайте гнев на вредного человека внутрь самого себя. Спиртное, транквилизаторы, марихуана, кокаин, крэк, героин или другие новоизобретенные наркотики совершенно неприемлемы для решения проблем с такими людьми. То же самое касается недоедания или обжорства. Хотя эти способы могут подарить вам временное облегчение и душевный подъем, они совершенно точно сократят вашу жизнь.

Лишать себя жизни из-за того, что не видно никакого света впереди, это уже чересчур. Я была глубоко опечалена, когда прочитала, что пятнадцатилетняя Меган Поли покончила жизнь самоубийством из-за того, что не могла больше переносить издевательств своих ровесников. Еще более печальным является тот факт, что количество самоубийств подростков выросло более чем на 40 % за последние несколько лет. Почему? В первую очередь из-за давления со стороны сверстников и неразделенного отчаяния.

Существуют способы, как справиться с вредными людьми, и самоубийство к ним не относится. Если вы намереваетесь покончить с собой, немедленно позвоните по «горячему» телефону для самоубийц в вашем городе и обратитесь за помощью к специалистам. Никто не вправе доводить вас до такого состояния, когда вы готовы убить самого себя.

Никогда не используйте физическое насилие

В этой главе неоднократно подчеркивается, что вы никогда не должны использовать физического насилия, чтобы справиться с вредным человеком.

Последствия будут плачевны. Их не смогла избежать Эл-ли Неслер, убившая мужчину, который домогался ее сына. Хотя каждый родитель может представить себе гнев и возмущение миссис Неслер и, быть может, мысленно пережить то, что она сделала, однако последствия ее поступка таковы, что она сейчас в тюрьме, далеко от своего сына, которого она так любила и пыталась защитить.

При общении с вредными людьми существует большая разница – разница между устными кулаками и кулаками настоящими. Никто на нашей планете не имеет права причинять физический вред другим людям, и если это все-таки случится, мы должны отстраниться от этого человека и/или искать законные способы защитить самих себя. Не надо больше никакого насилия!

Ничто не может оправдать человека, применившего физическое насилие по какой бы то ни было причине. И хотя однажды газеты раструбили сенсационное сообщение о том, что насилие генетически обусловлено, результаты были получены на основе исследования всего лишь одной семьи. Совершенно очевидно, что нужны дальнейшие исследования, чтобы выяснить, насколько превалирующим является этот «плохой» ген у всего человечества, перед тем как мы переложим на него всю ответственность за наши агрессивные действия. Независимо от того, насколько «сердиты» ваши гены, вам необходимо контролировать свое поведение. Обращайтесь за помощью к специалистам или страдайте от последствий ваших же действий.

Прочие «нельзя» в обращении с вредными людьми

Никогда не используйте заложников

Никогда не используйте ребенка или кого-то другого, чтобы отомстить обидчику. К сожалению, так часто случается при разводе. Последствия просто удручающие. У многих детей ломается психика не из-за того, что родители разводятся, а из-за того, что они буквально разрывают своих детей на части. В подобной ситуации один родитель говорит всякие гадости про другого, привлекая ребенка на свою сторону.

Это жестоко по отношению к беззащитным детям. Вы не вправе разрушать жизнь ни в чем не повинного человека, используя его для того, чтобы справиться с гневом на вредную личность.

Не будьте назойливы и не заставляйте человека насильно любить вас

Вы не можете заставить любого человека полюбить вас, так что не сводите его с ума, пытаясь добиться его привязанности. Если отношения закончились, ничего не поделаешь. Не будьте назойливы и никогда насильно не заталкивайте человека в отношения Полной и Безграничной Привязанности. Если расставание слишком тяготит вас, немедленно обратитесь к специалисту: на свете есть замечательные психологи, которые могут помочь вам.

Глава 7. Способы взаимодействия с определенными типами ужасных существ

     

Низкая самооценка и неуверенность в себе красной нитью проходят через описание характеров всех вредных людей.

Исследования показали что люди с низкой самооценкой одновременно портят отношения с другими и из кожи лезут вон, чтобы повысить собственную значимость. Кроме того, все ужасные существа абсолютно не умеют общаться, и в этом их истинная слабость.

Из этой главы вы узнаете, как лучше всего строить взаимоотношения с каждым из тридцати типов вредных существ и какие из вышеописанных десяти способов лучше применить к тому или иному типу.

Выбирая наиболее подходящий метод для взаимодействия с вредной личностью, вы должны иметь в виду следующее: во-первых, вам следует определить ее тип, так как один и тот лее способ подходит не для всех вредных людей. А во-вторых, задумайтесь, какую роль эта личность играет в вашей жизни.

Следующая глава научит вас использовать самые эффективные способы, исходя из того, что для вас значит тот или иной трудный человек, но сейчас мы остановимся на методах, которые наиболее подходят для каждого из тридцати типов ходячих ужасов.

Втаптывающий в Грязь

Поскольку Втаптывающие в Грязь меньше остальных уверены в себе, лучше всего применять к ним способ спокойных вопросов и способ любви и добра.

Используя спокойные вопросы, воздержитесь от повышения голоса и высокомерных замечаний: это заставляет людей защищаться и вести себя еще более дерзко. Вот пример возможного применения способа спокойных вопросов с Втаптывающим в Грязь.

Втаптывающий в Грязь: «Ты только посмотри, как ест этот тип – прямо как свинья».

Вы: «Как же именно он ест?»

Втаптывающий в Грязь: «Он просто деревенщина. Ест быстро и просто проглатывает еду. Ну и манеры!»

Вы: «Почему тебе это неприятно?»

Втаптывающий в Грязь: «Потому что противно смотреть на него».

Вы: «Тебя задевает, что тебе приходится сидеть и ждать, пока принесут ужин, а покаты вынужден смотреть, как уплетает этот человек, хотя он, кажется, просто голоден?»

Втаптывающий в Грязь: «Ну, допустим».

Вы: «Тебя это раздражает, потому что ты голоден, хочешь поскорее поесть, а не смотреть, как кто-то другой наслаждается едой, даже если он наслаждается как свинья в хлеву?»

Втаптывающий в Грязь: «Да, думаю, что так». (Улыбается.)

Метод похож на маленький экзамен, цель которого – узнать, что же именно раздражает человека. Придерживаясь обстоятельного, неагрессивного тона, вы заметите, как удивительно изменяется ядовитое поведение Втаптывающего в Грязь, как он становится спокойнее, мягче, как улыбается, когда удается докопаться до истины.

Другие варианты вопросов: «Ну почему ты сказал это?» или «Почему ты говоришь об этом так грубо?». Обычно это действует безукоризненно. Теперь Втаптывающему в Грязь приходится объяснять свое ядовитое поведение, ведь вы не даете ему возможности продолжать в том же духе.

Чаще всего люди вас унижают, когда вы обладаете тем, чего у них нет, или когда ваше поведение каким-либо образом их задевает. В большинстве случаев они чувствуют себя рядом с вами не в своей тарелке. Поэтому не менее эффективен и основанный на сострадании способ любви и добра, который облегчит вам общение с ними.

Болтун

При общении с Болтуном незаменим способ снятия напряжения. Он поможет вам сохранить хладнокровие, иначе вы просто закроете уши и начнете вопить благим матом: «Заткнись, заткнись!».

В любом случае вы можете позволить себе кое-что другое – например, способ замещенной фантазии.

Болтунам следовало бы знать, что их бесконечный треп, как правило, неуместен, поэтому способ открытого протеста будет также эффективен. Лучше всего прибегнуть к нему без посторонних свидетелей, ибо Болтуну придется спасать положение, чтобы сохранить свое достоинство. В конце концов, он и болтает для того, чтобы завоевать популярность, уважение, любовь. Поэтому очень важно успокаивающее прикосновение: покажите ему, что вы все понимаете. Способ любви и добра здесь более чем уместен.

Вы можете начать с того, что будете ласково и нежно заверять Болтуна, как вы его или ее любите (если это так), но что порой они говорят слишком много и о вещах, не всем интересных. Научите Болтуна приглядываться к выражению лица и позе окружающих, чтобы уяснить степень их заинтересованности. В первый момент Болтун может быть шокирован, что вызовет у него защитную реакцию. Если так, вам придется быть более откровенным и привести примеры его утомительной болтовни. При этом не забывайте уверять, что все равно вы его понимаете и любите.

Предложите ему запомнить, что определенный жест – приподнимание бровей, прикосновение – может служить ему сигналом для прекращения разговора. Часто их защитные реакции и страх вызваны неумением владеть элементарными навыками общения и понимать язык лица и тела окружающих.

Если же Болтун непробиваем или продолжает использовать ваше время и энергию, вам следует проявить твердость, используя способ открытого протеста, и не дать ему переступить границы дозволенного.

Саморазрушитель

Люди, переполненные презрением и ненавистью к себе, больше всего нуждаются в применении способа любви и добра. С ними необходимо разговаривать как можно мягче и добрее, так как именно этого не хватает им в жизни.

Иначе они никогда не перестанут вести себя привычным для них образом. Саморазрушители не требуют еды, алкоголя, сигарет или секса. Они изголодались по любви и вниманию.

Иногда стоит подарить Саморазрушителю «суровую любовь». Возьмите себя в руки и поставьте ему жесткие усло-ния путем применения способа открытого протеста, как это сделала Бернадетт. Она сообщила Теодору, что выйдет за него замуж только в том случае, если он проконсультируется с врачом, бросит пить, курить и избавится от лишнего веса. Она знала, что в противном случае она обречет себя на кошмар, который и ей сломает жизнь.

Бывают минуты, когда нельзя просто сидеть сложа руки и наблюдать, как люди изводят себя, – это слишком больно. В этом случае вам может помочь только способ отступления. После того как вы испробовали все и честно признались любимому человеку, что знаете о его проблеме и готовы помочь ему, – и все напрасно! – вам ничего не остается, как отступить и предоставить ему самому выпутываться из беды. Вы никогда не сможете помочь Саморазрушителю до тех пор, пока он сам не пожелает помочь себе.

«Если ты будешь играть с собаками, то подцепишь блох», – гласит пословица. Если вы долго будете рядом с Саморазрушителем, вы сами будете разрушены. Поэтому дарите ему любовь и доброту, а если это не помогает, отступайте.

Избегающий Неприятностей

Если вы хотите общаться с Избегающим Неприятностей – сперва попробуйте поймать его, желательно до того, как он удерет. Первое, что нужно применить, это способ открытого протеста. Не думайте, что это может его задеть, это не ваша забота. Наоборот, скажите ему, что вы думаете о его привычке убегать от трудностей, что вам это надоело и что он должен решить эту проблему.

Обычно Избегающий Неприятностей не склонен спорить, поэтому, когда вы высказываете ему свое недовольство, он чаще всего слушает и действует. Конечно, он может спастись, как обычно, бегством, если не сможет переварить то, что от вас услышал.

Когда Бри поставила вопрос о свадьбе ребром, Дик не вынес этого и сбежал.

Через две недели Бри расставила все точки над i, сказав жениху, что рада была вовремя обнаружить его трусость, потому что ей не нужен такой мужчина. Она была полностью сражена отсутствием у Дика навыков общения и его трусостью, поэтому прибегла к способу отступления. Те перь Бри выкинула Дика из головы и начала новую жизнь.

Если вы выясняете с Избегающим Неприятностей отношения, а он тем не менее все равно убегает, не жалейте, что затеяли ссору, так как теперь, по крайней мере, вы знаете, кто неправ. Только помните, что, если человек убегает, ему нет дела до вас.

Дремлющий, но Смертоносный Вулкан

Единственное, что может помочь при общении с этим ужасным существом, – способ спокойных вопросов. Вы должны задавать ему вопросы, так как сам он никогда не возьмет на себя труд поделиться с вами тем, что происходит в его в душе. Вам следует хранить спокойствие и периодически добиваться обратной связи. Спросите, удалось ли ему сделать что-либо, о чем вы просили. Задавайте развернутые вопросы, которые требуют более содержательных ответов, чем «да» и «нет». Таким образом вы побуждаете собеседника общаться с вами, а значит, вы можете понять его мысли  ( и чувства.

Каждый раз, вызывая Вулкана на разговор, вы рискуете стать свидетелем взрыва бомбы.

Чтобы этого избежать, вы можете, например, поинтересоваться: «Ты устал сегодня?», или «Как ты отнесся к этому звонку?», или «Что ты думаешь о сегодняшнем заявлении шефа?», или «Как ты относишься к нашим проблемам на работе?».

Сплетник

Сплетники чрезвычайно опасны, ибо могут превратить вашу жизнь в кошмар. Сплетника может остановить только то, что вам очень хорошо известно, кто он и что он пытается сделать.

Используйте способ открытого протеста и объясните, что их поведение неуместно – особенно если сплетничают о нас. Если сплетник треплются о ком-то из ваших знакомых или друзей, усмирите его словами: «Я не собираюсь это выслушивать», или «Я не верю ни единому твоему слову», или «Меня это не интересует».

Возможно, вам захочется прибегнуть к юмористическому способу и заявить что-то вроде: «Знаешь, как поступали со сплетниками в Средние века? Им надевали на голову железную маску и запирали ее на ключ. По-моему, тебе очень пошла бы такая маска. Может, достать?».

Подобно Подстрекателю, Сплетник настолько не уверен в себе и так страдает от низкой самооценки, что копается в чужом белье исключительно для того, чтобы чувствовать себя значимым, могущественным и сильным. Поэтому резкое замечание: «Я знаю, ты лопаешься от гордости, преподнося эту информацию, но честно говоря, сплетни тебя не красят», – сильно заденет его и, возможно, отобьет охоту когда-либо с вами разговаривать. Ну и прекрасно! Скатертью дорога!

Постарайтесь, чтобы и в вашей профессиональной жизни тоже не было места Сплетникам, ибо они в состоянии разрушить вашу карьеру. Пожар в лесу не принесет столько вреда, сколько Сплетник может причинить вашему делу.

Мне пришлось убедиться в подобных печальных последствиях на собственном опыте, прежде чем я удосужилась выставить Сплетника из моей жизни. Даже после того, как я предупредила его, чтобы он не разговаривал фамильярно с моими клиентами и ни с кем не обсуждал увиденное и услышанное, он продолжал работать языком.

Однажды позвонил корреспондент бульварной газетки и спросил, правда ли, что я работаю по постановке голоса с одним знаменитым певцом. Вместо того чтобы соединить меня с абонентом, мой ассистент-Сплетник подтвердил, что я действительно работаю с этим человеком. В результате? его неосмотрительности эта информация попала на страницы газетки, и больше я о своем клиенте не слышала. В другой раз после концерта известного певца, который тоже побывал в моем кабинете, Сплетник поднялся на сцену и передал ему от меня привет. Когда я об этом узнала, меня выручил способ открытого протеста: я вышла из себя и заявила, что больше не могу себе позволить держать такого работника, поскольку он своими сплетнями может все погубить.

Я потратила не один год, чтобы создать себе репутацию, и горжусь своей профессиональной честностью.

Роковой Борец

Все, что нужно Роковому Борцу, – это нежность, любовь, забота. Просто удивительно, как быстро способ любви и добра может охладить его пыл и даже преобразить его. Это не обязательно произойдет мгновенно, но в конце концов вы увидите перед собой более доброго и покладистого человека.

Если же Роковой Борец становится агрессивным, обрушивая на вас свою ярость, единственный выход – применить способ отступления, сказать: «До свидания», «Адью», «Пока», – и больше не возвращаться.

Способ отступления также незаменим, когда продолжать отношения с таким человеком становится просто невозможным. Именно такая участь постигла одну известную телевизионную актрису. Не считая ее личных проблем, начиная от судебной тяжбы и лишения имущества и кончая ее хроническими опозданиями и отлучками с работы, продюсеры и коллеги не нашли сил выносить ее мелочное, требовательное поведение, разрушающие репутацию программы, и было решено ее уволить.

Если в общении с Роковым Борцом никакие способы не помогают, вам ничего не остается, как откланяться.