Текст книги "Вредные люди вокруг нас. Как с ними бороться?"

Автор книги: Лилиан Гласс

Соавторы: Лилиан Гласс
сообщить о нарушении

Текущая страница: 1 (всего у книги 19 страниц)

Лилиан Гласс
Вредные люди вокруг нас. Как с ними бороться?

Введение

   

Хоть горшком назови, только в печку не ставь». Многим из нас это изречение знакомо с детства. Ему вторит и другое, более ясное и меткое: «Палка бьет больнее слова». Сколько раз мы повторяли это как заклинание, стремясь изгнать из памяти чьи-то обидные слова! Были это насмешки ровесников-мучителей с детской площадки, или оскорбления, нанесенные нам в зрелом возрасте, мы пытались прикрыться этой спасительной мудростью, как щитом.

Но если вдуматься – здесь есть и доля неправды. Палка действительно бьет больно, но и слова, несомненно, глубоко ранят нас.

В течение моей многолетней практики как специалиста в области общения и как консультанта по усовершенствованию голоса, речи и по созданию имиджа я осознала невероятную важность слов, и обнаружила, какое разрушительное воздействие могут оказывать на нашу жизнь обидные слова, несправедливые поступки и недоброжелательные люди.

Я поняла, как чрезвычайно хрупки и ранимы человеческие существа. Они настолько эмоционально нежны, что не просто навсегда запоминают горькие эпизоды своего детства, но и всю жизнь невольно ощущают воздействие услышанного и увиденного когда-то.

В конце концов, почему же многие из нас, уже будучи взрослыми, ищут помощи у психотерапевта, стремясь избавиться от комплексов, заложенных в детстве?

Когда зрелый мужчина выбит из колеи на работе и чувствует, что не в состоянии справиться с этим, он вдруг осознает, что всему виной слова его учительницы: «Из тебя никогда ничего не выйдет» и «Ты не слишком умен», – которые довлеют над ним до сих пор.

Когда молодая женщина приходит к врачу с расстройством пищеварения, она невольно вспоминает злые насмешки одноклассников, дразнивших ее «жирной коровой» и побудивших изнурять себя диетой.

Когда девочка-подросток пытается покончить с собой, выясняется, что до отчаяния ее довели постоянные насмешки и издевательства ровесников. Просто поразительно, как глубоко могут ранить нас глупые, обидные высказывания и какое сильное отрицательное воздействие оказывают они на нашу психику. Еще раз повторю: это удивительно, насколько эмоционально хрупки человеческие существа!

Мучителей, осыпающих нас отвратительным словесным мусором, который ранит и подчас делает сильного здорового человека совершенно беспомощным, можно назвать «вредными людьми». Таким врединой может стать кто угодно: однокашник, брат или сестра, родители, любимый, муж или жена, начальник или сотрудник.

Любой, кто так или иначе отравляет ваше существование, мешает добиваться успехов, заставляет усомниться в себе, кто изо всех сил старается наполнить вашу жизнь тревогами, волнением, стрессами, – несомненно, наносит вам вред. В сущности, такой человек мешает вам жить счастливой и спокойной жизнью.

Многие психологи считают, что ради сохранения собственного душевного здоровья достаточно уйти, закрыть дверь и полностью прекратить все контакты с неприятной личностью. И хотя для многих подобный прием – выход из положения, на самом деле это всего лишь один из способов противодействия вредным людям. Я открыла для себя немало других возможностей и собираюсь описать их в этой книге.

Как специалист по общению, я много времени уделяла людям, которые чувствовали себя несчастными и пытались разобраться в себе. И, как правило, причиной многих бед были другие люди, вольно или невольно превратившие жизнь моих пациентов в подлинный ад. Возможно, прав был Сократ, заметив: «Ад – это другие люди».

Бесчисленные исповеди окончательно убедили меня, что и в самом деле существуют личности, которые представляют угрозу для чужого душевного и физического здоровья. Я встречала людей, от которых после нескольких лет несчастного брака оставались в буквальном смысле кожа да кости. В больницах я видела страдальцев, чье медленное и мучительное угасание – результат работы отвратительных, деспотичных начальников. Попадались мне и родители, оставшиеся без работы, находящиеся на грани банкротства благодаря своим неуправляемым отпрыскам – наркоманам или ворам. Я знала несчастных, каждый час жизни которых был отравлен недоброжелателями. Помню маленькую девочку, которая говорила: «Я бы хотела умереть, ведь моя мама не любит меня». Малышка это чувствовала, ибо ее мать редко была рядом. А когда мама все же БЫЛА дома, то без конца кричала на дочь и твердила, что та несносный ребенок.

Слушая эти рассказы, я многое стала брать на заметку. Детальный разбор всех встречавшихся примеров выявил много интересного. Во-первых, существуют различные типы так называемых «вредных» людей (точнее сказать, их тридцать). Во-вторых, человек, неприятный для одного, совершенно не обязательно является таковым для другого. Я поняла также, что есть разные способы взаимодействия с определенными типами вредных людей, дающие возможность чувствовать себя увереннее и общаться с ними без ущерба для себя.

После-того как я давала своим пациентам специальные советы, их жизнь заметно менялась и улучшалась. Мои подопечные убеждались, как эффективно работают предложенные мною способы защиты. И не имело значения, кто портил им жизнь – придирчивая мать, завистливый супруг, злой учитель, начальник-зануда, грубый официант, надменный доктор или высокомерный продавец. Кто бы ни были эти люди, отныне против них имелось оружие. Через некоторое время мои пациенты чувствовали себя менее напряженными, избавлялись от чувства угнетенности, становились более уверенными в себе и, в конечном итоге, счастливыми.

Все способы защиты я испробовала на себе и вскоре обнаружила, что счастливых дней в моей жизни стало гораздо больше. Отныне не приходилось терзаться мыслью о том, что мне «следовало сказать» или «следовало сделать», когда какой-нибудь недоброжелатель заставлял меня усомниться в себе.

Убедившись, что мои знания и опыт могут помочь многим людям, я выступала во многих странах, читала лекции о противодействии вредным людям и пришла к выводу, что эта тема волнует каждого. Не важно, в каком уголке света мои слушатели жили, как строили свою жизнь, были богатыми или бедными, все они могли вспомнить кого-то, кто делал их жизнь невыносимой. После лекций, когда наступало время вопросов и ответов, многие делились со мной личным опытом, спрашивая конкретных советов.

Я получила множество писем со всего света (в том числе из Австралии, Германии, Индонезии, Израиля, Индии, Англии, Африки, Сингапура и Саудовской Аравии), где люди рассказывали, как предложенные мною способы защиты от «вредин» помогают выстоять в жизни. Многим становилось легче, когда они узнавали, что не одиноки в своих бедах. Мысль о том, что человек не должен быть жертвой пагубных влияний, стала их путеводной звездой. У людей наконец появились способы достойного выхода из неприятных ситуаций, и заново обретенное ощущение свободы приводило их в восторг.

Исследования познакомили меня и с некоторыми интересными культурными традициями. Например, жители Индонезии прибивают над входной дверью деревянную маску в виде страшной физиономии с острыми зубами и выпученными глазами для того, чтобы отогнать от своего жилья злых духов. Китайцы с тойже целью около дома ставят сделанную из камня собаку, похожую на льва. Японцы сооружают у дверей соляные столбы для защиты от злых сил. Чтобы оградить себя от злых духов и дурного глаза, индусы ставят на ладонь зажженную свечу и три раза обносят ее вокруг лица, трижды при этом сплевывая. Многие жители Персии жгут на огне сухой овощ эсфанд, чтобы защитить свой очаг от недобрых воздействий. Похожий обряд существует и у обитателей Индии, которые разрезают репу и выкидывают ее, тем самым символизируя недоброжелателя, которого они «выбрасывают» из своей жизни. Многие китайцы носят маленький карманный нож как оружие против злых духов, а малышам, когда они начинают ходить, часто привязывают колокольчики на ножки, для отпугивания черных сил.

Если кто-нибудь в Персии услышит неприятные слова в свой адрес, которые, по его мнению, могут быть свидетельством «сглаза», он дотронется или укажет на острую булавку, которую носит. Младенцам в Латиноамериканских странах иногда прикалывают к подгузнику песчаник или черный оникс. В Италии защитой от малоккбио, как у них называют дурной глаз, служит изящное ожерелье из бараньего рога, в странах Восточной Европы и в Африке, стеклянная бусинка служит амулетом, защищающим от опасного влияния злого или завистливого человека.

Во многих азиатских странах к домам специально прикрепляют зеркало, чтобы «отразить» все дурное. В Восточной Европе многие носят мешочки с солью и перцем – соль, чтобы «сжечь» глаза всякого, подозрительно смотрящего на них, и перец – чтобы «отчихать» все злые и ядовитые мысли в свой адрес. Предметы красного цвета и красная одежда, по мнению некоторых европейцев, также предохраняет от злых влияний.

Для многих культур Аравии характерна вера в силу дурного глаза. Люди никогда не упоминают о своей радости из боязни, что «злой дух» отнимет ее. В еврейских традициях принято произносить слово «кинеабора», чтобы уберечься от сглаза, если говоришь о чем-то приятном.

В Сингапуре и Малайзии бомо (знахарь), чтобы снять порчу, не использует песнопения и разные травы, в Китае то же самое делает таоист, а в Мехико – курандеро. Многие жители Африки и Кариббии прокалывают булавками разные части тела колдовских кукол в надежде, что от этого пострадают их враги.

Буддизм учит, что в людей, которые не защищают себя разными талисманами и магическими лечебными средствами, вселяются злые духи. Не имеет значения, в какой культуре мы выросли, мы все испытываем похожие чувства и эмоции, будь то счастье или горе, страх, сомнения, злость, удивление, скука или любовь. Каждый хочет получать от других уважение и доброе отношение. Все хотят слышать приятные слова, которые наполняют жизнь смыслом. К сожалению, в сегодняшнем жестоком мире давление общества и наша собственная закомплексованность мешают обходиться друг с другом достойно и с уважением, как все мы того заслуживаем.

Но отныне вам никогда не придется быть жертвой своего неумения общаться с вредными людьми. Вы больше не будете мишенью для словесных стрел других. Моя книга покажет, как и какими словами дать отпор человеку, который лезет к вам в душу. Вы узнаете, что в вашем арсеналеесть много способов защитить себя от самых отталкивающих людей.

Эта книга как своеобразное руководство по выживанию не только научит вас общению с неприятными людьми, но и не позволит самому стать вредной личностью для других. У книги две цели. Опросник «Вредные люди» и описание тридцати ужасных существ дадут вам возможность опознать «трудного» для вас человека и научат с ним общаться. Вы сможете различать некоторые ядовитые высказывания и понимать их причину.

Вторая часть книги предложит десять успешных методов легкого и эффективного обхождения с трудным человеком, что избавит вас от скрытых в глубине души тягостных чувств. Вы овладеете самыми надежными приемами, которыми сможете воспользоваться как при общении с конкретными людьми в вашей повседневной жизни, так и с любым из тридцати ужасных существ.

Книга заставит вас смеяться, а может быть, и плакать, когда вы узнаете людей, о которых пойдет речь, – людей реально существующих, с которыми я разговаривала во время своих путешествий и которые встречались в моей частной практике.

Больше не придется страдать от болей в животе или аллергий, переедания и недоедания, прогрессирующей болезни сердца или даже рака, от всего того, что вы заработали, с отчаянием и злобой думая о ненавистном вам человеке. Вы узнаете о быстрых, легких и эффективных приемах, которые помогли стольким моим пациентам безболезненно контактировать с трудными людьми. Теперь эти приемы смогут помочь и вам сделать жизнь более радосной и счастливой.

Наконец, эта книга написана и для того, чтобы вы сами прекратили создавать трудности для окружающих. Узнавая, как взаимодействовать с неприятными людьми, оставаясь при этом спокойным и общительным, вы в свою очередь получаете шанс устанавливать более продуктивные личные и деловые отношения.

Став увереннее в себе, вы будете более счастливым, более любящим и любимым. Возможно, улучшится даже ваше финансовое положение.

Приобретая навыки противодействия трудным людям, вы станете свободной и творческой личностью. И сможете наконец жить захватывающей и полнокровной жизнью.

Когда упадет с ваших плеч этот тяжкий груз и сердце станет свободным от отчаяния, с вами будут происходить удивительные вещи.

Вы откроете в этом мире новые возможности. Пользуясь приемами, описанными в этой книге, вы перестанете быть жертвой вредного человека раз и навсегда.

Глава 1. Есть ли вредный человек в вашей жизни?

Опросник «Вредные люди»

Для начала вам необходимо ответить на вопросы анкеты «Вредные люди».

Разработанные мной вопросы помогут вам определить, как и каким образом влияет на вас вредный человек. Изучив и проработав данную анкету, вы безошибочно научитесь опознавать вредную личность, которая, несомненно, не раз еще встретится вам на пути.

Вначале подумайте о человеке, с которым вам нелегко иметь дело. Отвечайте «да» или «нет» на следующие вопросы, подразделенные на четыре категории: эмоциональные

симптомы, поведенческие симптомы, физические симптомы и коммуникативные симптомы.

Эмоциональные симптомы

1.  Чувствуете ли вы скованность после разговора с этим человеком?

2.  Часто ли бывает ли у вас плохое настроение после общения с ним?

3.  Чувствуете ли вы, что в глубине души этот человек вас не любит несмотря на то, что он никогда не говорит ничего плохого?

4.  Чувствуете ли вы себя неуверенно, общаясь с ним?

5.  Чувствуете ли вы себя как бы «запачканным» после общения с ним?

6.  Ощущаете ли вы себя эмоционально опустошенным, когда находитесь рядом с этим человеком?

7.  Чувствуете ли вы неуверенность в себе после разговора с ним?

8.  Часто ли вы грустите или впадаете в депрессию в присутствии этого человека или после общения с ним?

9.  Чувствуете ли вы себя непривлекательным после общения с ним?

10.  Чувствуете ли вы напряжение или нервозность, находясь рядом с ним?

11.  Чувствуете ли вы злость или раздражение, находясь рядом с ним?

12.  Испытываете ли вы упадок сил после общения с этим человеком?

13.  Испытываете ли вы отвращения к нему?

14.  Появляется ли у вас сильная потребность в еде или выпивке как реакция на этого человека?

15.  Игнорирует ли вас этот человек в присутствии других, так что вы чувствуете себя «персоной нон-грата»?

16.  Делает ли он вас мишенью для острот, а затем смеется и говорит: «Я просто шутил»?

17.  Появляется ли у вас чувство, что этот человек предает вас?

18.  Чувствуете ли вы, что он вас постоянно осуждает – будто вы ничего не можете сделать правильно?

19.  Кажется ли вам, что этот человек унижает вас или преуменьшает ваши достоинства, особенно в присутствии других?

20.  Чувствуете ли вы, что не уважаете его, или наоборот – что он или она не уважает вас?

21.  Испытываете ли вы чувство безнадежности после общения с ним?

22.  Часто ли вы плачете из-за этого человека?

23.  Чувствуете ли вы себя спокойнее, когда не общаетесь ним?

24.  Мечтаете ли вы увидеть его страдающим или обиженным и радуетесь ли этому заранее?

25.  Обрадуетесь ли вы, если никогда больше не встретите его?

Поведенческие симптомы

1.  Появляется ли у вас желание убежать от неприятного человека?

2.  Пьете ли вы больше обычного, или принимаете наркотики после общения с ним?

3.  Переедаете ли вы, или не едите вовсе, находясь рядом с этим человеком или расставшись с ним?

4.  Испытываете ли вы время от времени искушение избить его?

5.  Пытаетесь ли вы избежать общения с ним?

6.  Делает ли он попытки скомпрометировать вас, действуя за вашей спиной?

7.  По-разному ли он обращается с вами на людях и наедине?

8.  Обнаруживаете ли вы несвойственную вам покорность или, наоборот, агрессию, общаясь с этим человеком?

Физические симптомы

1.  Бывает ли у вас из-за этого человека головная боль?

2.  Перекашивается ли у вас лицо, хмурятся ли брови, вздрагивают ли ноздри в присутствии этого человека или просто при мысли о нем?

3.  Испытываете ли вы тошноту в его присутствии или после общения с ним?

4.  Сутулитесь ли вы во время общения с ним?

5.  Трудно ли вам следить за своим дыханием?

6.  Напряжены ли ваши шея и спина?

7.  Учащается ли у вас сердцебиение, как при сильном испуге?

8.  Отмечаете ли вы, что значительно похудели или пополнели после определенного срока общения с этим человеком?

9.  Чаще ли вы потеете, находясь около него?

10.  Застревают ли у вас слова в горле во время разговора с ним?

11.  Ощущаете ли вы слабость или упадок сил в его присутствии?

12.  Страдаете ли вы при нем от кашля или от першения в горле?

13.  Случаются ли у вас кожные раздражения как реакция на этого человека?

14.  Вызывают ли у вас отвращение его прикосновения?

15.  Агрессивен ли он с вами?

16.  Подвержены ли вы в его присутствии глазным тикам?

17.  Его манеры раздражают, смущают вас?

Коммуникационные симптомы

1.  Вы замечали когда-нибудь, что стали чрезмерно осторожны, не уверены в себе и в своих словах при общении с этим человеком?

2.  Придерживается ли он в отношении вас снисходительного тона?

3.  Напрягается ли у вас лицо при разговоре с ним?

4.  Разговаривает ли он с вами резко или агрессивно?

5.  Звучит ли ваш голос резко или язвительно при разговоре с ним?

6.  Приходилось ли вам уличать его в гнусных и неприятных замечаниях в свой адрес?

7.  Неприятен ли вам его голос?

8.  Заплетается ли у вас язык при общении с ним?

9.  Может быть, вы заикаетесь или запинаетесь в разговоре с ним?

10.  Часто ли вы кричите на него?

11.  Отталкивают ли вас такие невербальные проявления его настроения, как жесты, поза и выражение лица?

12.  Отпускает ли он в ваш адрес оскорбительные, ядовитые замечания, заявляя, однако, при виде вашего неудовольствия, что он «просто шутил»?

13.  Трудно ли вам подбирать слова, общаясь с этим человеком?

14.  Ловили вы себя на том, что не хотите разговаривать с ним по телефону?

15.  Становитесь ли вы необщительны в его присутствии?

16.  Подвергаете ли вы сомнению все, что сказал ваш знакомый?

17.  Отвергает ли он все, сказанное вами?

18.  Чувствуете ли вы облегчение и покой, если отказываете себе на какое-то время в удовольствии пообщаться с ним?

19.  Оскорбляет ли он вас на словах?

20.  Часто ли он выражается в вашем присутствии нецензурно?

21.  Выражаетесь ли грубо и нецензурно при нем вы?

22.  Чувствуете ли вы, что его ценностные ориентации настолько несхожи с вашими, что вам просто не о чем с ним говорить?

23.  Ловите ли вы себя на мысли, что говорите с ним на разных языках и никак не можете найти точек соприкосновения?

Что означают ваши ответы?

Если вы ответили «да» хотя бы на несколько из этих вопросов, значит, в вашей жизни есть «вредная» личность. Как видно из опросника, вредные люди могут «задевать» любую сторону вашего существования. И разные вредные люди по-разному влияют на вас. Они изменяют не только ваше поведение, но и ваши чувства.

Теперь вы понимаете, что иногда ваше плохое физическое и эмоциональное состояние может напрямую зависеть от общения с вредной личностью.

В следующей главе я расскажу, как ведут себя эти люди, опишу их способы и приемы воздействия на вас. Если даже вы в чем-то сомневались, вторая глава все прояснит для вас окончательно.

Глава 2. Вредное поведение

       

Как вы уже поняли из опросника в главе 1, вредные люди могут задеть любую сторону нашей жизни. Несмотря на то что существует много различных типов вредин, все они имеют некоторые сходные черты. В этой главе я коснусь некоторых отличительных особенностей их поведения, прежде всего их ядовитого языка. В главе 3 объясню, чем вызваны их действия.

Ядовитая речь

«Я был в шоке», «Меня это унизило», «Я не поверил своим ушам», «Я был ошарашен», «Я онемел», «Какой нахал!», «Какая бестактность!», «Вы представляете, что он сказал?». Вот такие, в частности, реакции доводилось мне слышать изо дня в день от своих пациентов, после того как они пообщались с вредным человеком. В каждом из этих случаев мой пациент был не просто задет, он был вне себя от злости, так как его шокировала та грубость и бестактность, которую позволил себе «приятный» собеседник.

Обычно человек пытается объяснить для самого себя подобное поведение словами типа «Ну, это его проблемы», или «Он просто невоспитанный тип», или «Должно быть, он несчастлив», или «Завидует, наверное».

Но неважно, сколько бедняга приложит усилий, чтобы избавиться от неприятного осадка в душе, все равно он задет. И обида не спешит пройти. Ядовитые замечания непросто изгнать из мыслей. И был неправ тот, кто советовал палки бояться больше, чем слова. Обидные слова ранят, разрушают и травмируют психику.

Семилетняя Эми Хагадорн из Индианы написала письмо Санта Клаусу. Ей, больной детским церебральным параличом, больше всего хотелось, чтобы дети перестали смеяться над тем, как она ходит и говорит.

Значит, эта малышка страдала не только от своего физического недуга, но и от жестоких слов сверстников. И хотела она того, чего хотим и ждем все мы, – понимания и доброты.

Нож, ранящий нашу плоть, оставляет на память лишь небольшой шрам. В то же время злые слова, вонзаясь прямо в душу, наносят ей такую глубокую рану, что кровоточащий рубец от нее сохранится навсегда.

Люди произносят грубые, обидные и бестактные слова по разным причинам – у одних это способ подняться в собственных глазах, другие завистливы, у третьих был чертовски трудный день, четвертые говорят их только тем, кого с трудом выносят, а некоторые – в силу своего невежества. Тем не менее, когда вы являетесь предметом их язвительных нападок, вам едва ли захочется взять на себя труд понять, почему они так поступают и о чем они, собственно, думают. Вместо этого вы чувствуете, что попали в дурацкое положение, что вас задели.

Одна моя симпатичная приятельница достигла 40-летнего возраста, так и не встретив мужчину своей мечты. Она была очень доброй, хозяйственной, материально обеспеченной и хотела иметь ребенка.

Хло никак не могла найти человека, достойного стать отцом ее малыша, ей не хотелось и связываться с проблемами попечительства, и она решила прибегнуть к помощи банка доноров. Через девять месяцев Хло родила ребенка – ныне прелестную, смышленую, очаровательную девочку.

Женщину нисколько не волновало, что ее друзья и знакомые узнают о том, что произошло, не пугали ее и возможные трудности воспитания ребенка без отца. Гораздо больше беспокоило Хло поведение малознакомых людей, до которых дошли слухи о ее материнстве, и которые не стеснялись задавать ей интимные вопросы.

Однажды у нее произошла неприятная встреча. Ее подруга, полностью одобрявшая решение Хло, поделилась этим известием с другой супружеской парой. И женщина, которую Хло встретила в гостях, тут же заявила ей весьма грубым и обидным тоном: «Фу, я бы этого никогда не сделала – какая гадость! А что если сперма заражена СПИДом? И потом, что ты ответишь своей малышке, когда она спросит, кто ее отец? ». Она хихикнула и саркастически добавила: «Ты что, скажешь ей, что ее отец всего лишь лабораторная трубка со спермой?».

Зло была в шоке, как и все присутствующие за столом. В первый момент она готова была дать нахалке пощечину. Ее вторым побуждением было ответить: «Дорогая, а как ты сама собираешься объяснить своему ребенку, что внутри ты так же уродлива, как и снаружи?».

Вместо этого, чтобы сохранить свое достоинство и разрядить обстановку, она спокойно ответила: «Когда моя дочь станет достаточно взрослой, я скажу ей всю правду». Затем, будучи не в силах дольше оставаться в обществе этой грубой и отвратительной особы, Хло предложила подруге отправиться домой.

Люди часто позволяют себе ядовитые реплики не потому, что намеренно хотят кого-то обидеть, а лишь в силу своего невежества или желания выглядеть остроумными и веселыми. Вместо этого они приобретают репутацию недалеких и бестактных.

Хотя я твердо уверена, что большинство людей не ставят себе цели задеть окружающих, но, когда они переходят границы, их следует ставить на место.

Конечно, реакция Зло на гадкие слова той особы была достойным выходом из положения. Второй вариант ответа на грубость – об уродстве внутри и снаружи – оказался бы более предпочтительным и действенным.

Умение отразить неприятные слова вредных людей – это искусство, которому вы обязательно обучитесь с помощью моих десяти способов.