Текст книги "Как управлять корпоративным племенем"

Автор книги: Итске Крамер

Соавторы: Даниэль Браун
сообщить о нарушении

Текущая страница: 10 (всего у книги 26 страниц)

5.6. Шаманы

Их невозможно не заметить – садху, живущих в индуистском храмовом комплексе Пашупатинатх в Непале. Они облачены в одеяния цвета охры, их лица украшены росписью, у некоторых цветы в волосах и золотые трезубцы (жезлы). Они обитают в скромных хижинах и ведут аскетичную жизнь, проводя время в духовных практиках. Они полностью зависят от денег и пищи, жертвуемых посетителями храма. В наше время садху стали излюбленной туристической достопримечательностью, но самое важное, что они играют магическую роль. Они участвуют в исполнении ритуалов, празднествах, поклонении высшим силам. Пашупатинатх – это самое важное место проведения кремации для индусов из Катманду и его окрестностей. На берегу реки Багмати установлены каменные плиты; здесь круглосуточно укладывают тела на уже подготовленные поленницы дров, обливают маслом и сжигают на глазах у семьи и всех присутствующих. Пепел развеивают над рекой, которая впадает в священную реку Ганг в Индии. Садху играют существенную роль в жизни верующих индусов. Именно они снова и снова напоминают о существовании сверхъестественного, волшебного, духовного и являются его живым символом.

С давних времен

Культура упорядочивает наше существование, создает порядок из хаоса. Однако порой одной культуры недостаточно, ведь иногда происходят или требуются особые события: например, переход от жизни к смерти, от плохого к хорошему, от старого к новому, от лета к зиме, от болезни к здоровью, от неудачи к удаче. В то время как культура обуславливает повседневную жизнь, ритуалы и магия имеют дело со сверхъестественным. Магия – это культура в квадрате. Те, кто владеет ею, поддерживают союз людей и богов и формируют религию, магию и ритуалы. Как именно они это делают, мы подробно описали в книге «Корпоративное племя».

Шаманы творят чудеса. Они многое знают. Благодаря тому, что все сельчане приходят со своими проблемами, просьбами о проведении ритуала или за мудрым советом к шаману, к нему стекается вся информация. У них есть специальные приспособления, знания, чудодейственная сила и травы, о которых никому больше не известно. Все это делает шаманов незаменимыми и важными. Но по той же причине они еще и немного пугают. Если они способны колдовать, то могут и нанести этим вред. Если они в силах обеспечить благополучие, то умеют и приносить несчастья. Им подвластны неведомые силы, которые они могут обратить против вас, если вы враг, а не друг. Роль шамана всегда близка роли ведьмы или злого колдуна. Если вождь племени больше не доверяет шаману и подозревает его в чернокнижничестве, то дни его сочтены и он кончит жизнь на костре или будет изгнан из селения.

Шаманы разжигают костры. Около этих костров ведутся приятные беседы, осуществляется поклонение предкам, разрешаются конфликты, выносятся приговоры, заключаются браки, происходят похороны. Шаманы обладают знаниями о древних ритуалах, которыми сопровождаются подобные действия. В следующей главе и части 2 этой книги шаманы также будут играть важнейшую роль. Они привносят смысл. Они заботятся о душе племени, стоят на страже диалогов между людьми и общения со сверхъестественным.

В организациях

В организациях тоже есть шаманы, творящие чудеса и обладающие особыми знаниями, которые недоступны всем остальным. Некоторые приписывают им способность исцелять или накладывать проклятие, понимать происходящее во Вселенной и говорить от имени души организации. И вождь, и племя должны научиться им доверять, потому что они могут оказывать влияние на мышление всех членов племени. В основном это штатные сотрудники; иногда внештатные или временные, поскольку племени в какой-то момент необходимы их сверхмощь и специальные знания и/или ритуалы. Пришлых шаманов племя часто считает более могущественными, чем собственных, нет пророка в своем отечестве.

Шаманы привносят изменения и следят за их внедрением, инициируют хорошие разговоры, облегчают ведение диалогов. Их часто куда больше интересуют идеи, чувства и истории, чем цели, практические действия и решения. Они создают и поддерживают возможности (см. главу 3). Шаманы инициируют беседы у костра, как мы увидим в следующей главе. Порой они развивают в себе лидерские качества и из рядов штатных сотрудников переходят на управленческие должности, где превращаются в вождей, обладающих магической силой. В сочетании с сильными охотниками они становятся интереснейшей командой племени.

Должности, где часто встречается племенной архетип шамана

Архетипическую энергию шаманов часто можно обнаружить у консультантов, коучей, тренеров, фрилансеров, сотрудников отдела кадров. Это те, кто позволяет отдельным личностям и племени в целом войти в контакт с их самостью и жизненной целью. Они – интеллектуалы, которым больше интересны идеи, чем действия, решения и цели; научные сотрудники, знающие то, чего не знает больше никто. Обычно эту энергию можно встретить в штатных подразделениях, реже на производстве. Эти люди могут вести беседы о сверхъестественном, об изменениях, переменах, чувствах, идеях и будущем.

Ритм

Шаманы хорошо слышат, в чем нуждается племя, и заботятся о том, чтобы ритм не становился слишком монотонным и скучным, перебои в нем как можно быстрее корректировались, а разные виды деятельности находились в гармонии. Они ускоряют и замедляют, сжимают и растягивают время. В беседе с вождем и локальными лидерами они могут создать волшебное время, чей ритм выходит за рамки повседневных разговоров.

Что им нужно

Поскольку шаманы настолько ценны для племени, их принимают всерьез и часто приглашают на совещания к главе компании с руководителями отделов, на заседания правления. В то же время о них часто сплетничают и на них часто жалуются. Их магическая мощь постоянно оценивается и подвергается сомнениям, их сравнивают с шаманами других организаций. Важно, чтобы племя доверяло шаману, а он сохранял хорошие отношения с вождем. Без этого он не сможет выполнять свою работу. Шаман должен сам это очень хорошо осознавать: без связей наверху он быстро окажется вне закона и угодит на костер.

Порой руководитель совсем не хочет, чтобы в организации велись настоящие разговоры. Однажды нас наняли для анализа и изменения культуры в режиме диалога с руководством организации. Когда же разговор коснулся по-настоящему существенных вопросов и его предметом стали племенные тайны, реакцией племени было желание выставить нас – пришлых шаманов – за дверь. Чуть позже оказалось, что в руководстве организации и вправду не все было в порядке: как выяснилось, оно тщательно скрывало не одну тайну, в том числе мошенничество.

Шаманы, как и охотники, должны содержать свои инструменты в отличном состоянии и регулярно актуализировать знания. Часто они занимают ведущее положение в организации. При этом крайне важно, чтобы у них была возможность черпать из источников других шаманов в своей профессиональной сфере. Работники отдела кадров и программисты должны часто ездить на конференции, получать супервизию и повышать квалификацию. То же касается специалистов по планированию и контролю, которые должны постоянно освежать свои финансовые и прочие познания. Племя должно не только доверять шаману; также необходимо регулярно проверять, достаточно ли у него чудодейственной силы, не растерял ли он ее, не ударился ли в черную магию и не сменил ли настрой по отношению к племени на негативный. Именно поэтому разумно регулярно приглашать внешнего шамана для совместной работы с собственным и время от времени интересоваться сторонним экспертным мнением.

Мы как-то раз столкнулись с ситуацией, когда программист порекомендовал руководству компании приобрести обновление файрвола для автоматизированной системы стоимостью 30 000 евро. Через неделю айтишник сообщил, что, собственно говоря, обновления будут стоить 50 000 евро. Правление компании засомневалось в способности ИТ-отдела адекватно оценивать расходы и запросило мнение независимого эксперта – пришлого шамана. Тот посоветовал приобрести другой файрвол, всего лишь за 20 000 евро. Так они и поступили. Айтишник, предлагавший покупку по более высокой цене, был уволен. Граница между шаманом и злым колдуном очень зыбкая, и для шамана всегда разожжен костер.

Для шамана есть риск, что руководитель, считающий его исключительно хорошим и особенным, захочет назначить шамана руководителем среднего звена. Так, например, хороший консультант в отделе кадров вполне может возглавить отдел. Это само по себе вполне возможно, если сотрудник очень одарен и способен хорошо справляться с несколькими ролями. Однако не следует этого делать просто потому, что вам хочется, чтобы отдел возглавил кто-то совершенно особенный. Ведь дело в том, что как только шаман перестает исполнять свою роль, его магическая сила сразу же исчезает. Если шаман лишается своей исключительной, незаменимой и символической роли и перестает занимать особое положение в деревне, он больше не сможет творить чудеса.

Как они двигаются

Шаманы творят чудеса. Для этого им необходимо блуждать. Как-то незаметно они время от времени оказываются рядом с вождем, локальными лидерами, собирателями, охотниками и старейшинами, или те приходят сами. Поскольку шаманы проводят ритуалы и разжигают костры, у них часто есть ключи от особенных помещений: комнат, облегчающих ведение диалога, серверной, (виртуального) шкафа с секретными личными досье. У них есть бюджет на проведение мероприятий на местах, содействие улучшению диалога или приобретение особенных инструментов.

5.7. Старейшины

Если вы спросите кого-нибудь в Папуа – Новой Гвинее или в Сулавеси о предках племени, их буквально «вовлекут» в разговор. В этих краях тела значимых умерших людей мумифицируются, хранятся, а иногда после захоронения повторно извлекаются из могил. Предки, таким образом, всегда физически присутствуют и участвуют в социальной жизни племени. Помимо настоящих мумий существуют еще куклы тау-тау: достоверные изображения умерших, вырезанные из дерева.

В древности

Старейшины – это стражи племени как целого, они могут быть мертвыми или живыми. Во многих племенах поклоняются умершим предкам и чтят их память; это сопровождается разнообразными ритуалами. Иногда подобного поклонения удостаиваются еще живущие старики, в прошлом вожди. Они освободили место преемнику помоложе, но к ним все еще регулярно обращаются, чтобы услышать истории о былом или попросить поделиться знанием прошлого с молодым поколением. Старейшины часто являются хранителями традиции, души, тотема, права племени на существование. Они знают, почему вещи таковы, какие они есть, помнят историю и на основе этого знания предостерегают племя от слишком активных изменений или модернизации либо, наоборот, указывают, когда приходит время снова отправиться на поиски новых возможностей или места проживания. Они предупреждают о грядущих неприятностях или участвуют в разрешении кризисов. Они одобряют вновь назначенного вождя. Лучше всего их уважать и не сердить, ведь хотя они обычно держат дистанцию, но могут внезапно впасть в гнев.

В организациях

Старейшины в организациях входят в наблюдательные советы, советы акционеров, директоров, учебных заведений и политических партий, определяющие курс организации в глобальном масштабе, однако повседневное управление они оставляют вождю и остальному племени. Цель состоит в том, чтобы они вмешивались в ход событий только с расстояния; иногда это удается, а иногда нет. При назначениях, принятии важных решений, в кризисных ситуациях или при смене стратегического курса они играют важную роль консультантов и авторитетных аналитиков. При необходимости они вмешиваются, с громом и молниями, находят нового вождя, утверждают его и снова уходят.

Также старейшины выполняют важную символическую функцию. Они – это совесть племени, они напоминают его членам о первоначальной цели организации и открывают двери для взаимодействия с внешним миром. В последние годы эта роль в западных организациях сместилась с выполнения задачи осмысления и наблюдения (оберегания тотема) скорее в сторону задачи контроля (эффективное управление) и стимулирования дискуссии (группа аналитиков, консультантов).

Порой роли богов, предков и людей сливаются воедино, как в мифах Древней Греции. Время от времени боги нисходят с небес на землю, чтобы навести порядок, предаться земным страстям или принять участие в войне. В организациях мы тоже иногда видим, как член наблюдательного совета время от времени несколько часов выполняет работу врача в больнице, которую курирует. Это противоречит правилам эффективного управления, но иногда происходит…

Должности, где часто встречается племенной архетип старейшины

Силу старейшин можно найти в наблюдательных, родительских и консультативных советах.

Ритм

Ритм старейшин неощутим и неслышим, он всегда где-то вдалеке, призрачный, едва уловимый. Если они нужны, их можно позвать. Они берут в свои руки ритм вождя, только когда тот устраивает хаос. Если они выполняют эту функцию, это всегда временно. Они есть, но их в то же время нет.

Что им необходимо

Старейшинам требуется уважение; их нужно принимать всерьез как исполнителей контролирующей функции и хранителей души организации. Между ними и вождем всегда существует некоторое напряжение. У вождя часто возникает ощущение, что он должен докладывать старейшинам о функционировании организации и ее результатах. Они немного колеблются между тем, чтобы держаться на расстоянии, информировать и вовлекаться. Для обеих сторон важно найти хороший баланс. Наблюдатель, который подходит слишком близко, окажется излишне вовлечен в дела племени и не сможет судить объективно. Слишком отстраненный будет постоянно нарушать распорядок деятельности племени, вмешиваться тогда, когда это не нужно или нежелательно, и не сможет исполнять функции аналитика в кризисной ситуации.

Соперники старейшин – это вождь и прежде всего шаман. Когда предки приходят в селение, то с древних времен именно шаман знает, как усмирить их мощь, воспользоваться ею и как правильно их почитать. Когда старейшины организации посещают селение, то руководителю хорошо бы оперативно попросить помощи в отделах планирования и контроля, информации, стратегии и кадров, чтобы быстро предоставить всю информацию и умиротворить наблюдателей.

Как они двигаются

Старейшины исчезают и появляются. Лучше всего их не видеть. Но при этом не думайте, что их нет: если вы забудете воздать им почести или информировать, они начнут гневаться, низойдут со своего облака и обрушат на землю молнии. Они приходят и уходят. Когда они появляются в селении, лучше при этом присутствовать… имея наготове шаманов и сумев мобилизовать собирателей, чтобы они подготовили всю необходимую информацию.

Литература

Браун Д., Крамер И. Корпоративное племя. Чему антрополог может научить топ-менеджера. – М.: Альпина Паблишер, 2018.

Нас очень вдохновила и повлияла на наше восприятие племенных архетипов следующая книга:

Wilcock, K. D. (2004). Hunting and Gathering in the Corporate Tribe. NewYork: Algora Publishing.

Хотя с другой точки зрения, представление Минцберга о ролях в рамках организации также очень хорошо сочетается с представлениями о племенных ролях:

Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. – СПб.: Питер, 2011.

Если в племени будут исполняться не все роли, то все пойдет насмарку. См. в качестве примера финансовый банковский кризис. И логику власти Маука Малдера (Mauk Mulder):

Luyendijk, J. (2015). Dit kan niet waar zijn – Onder bankiers. Amsterdam: Atlas Contact.

Mulder, M. (2004). De logica van de macht. Schiedam: Scriptum.

6
Как разжечь костер

Ощутите атмосферу пустыни Калахари в Намибии. Днем здесь жарко, а ночью прохладно. После долгого дня, занятого добычей и приготовлением пищи, воспитанием детей, уходом за животными и поиском воды, наступает вечер. Уже через полчаса совсем стемнеет, а сейчас быстро опускаются сумерки. Племя собирается у костра – не только для того, чтобы погреться, но и для общения – о прошедшем дне, прошлом и будущем. Охотники в красках описывают, как чуть не поймали антилопу, а еще рассказывают, что нашли хорошие источники воды. Один из старейшин племени берет слово и говорит о прошлом, его история изобилует ритмичными фразами и рефренами. Его переспрашивают, кивают, хмыкают и смеются над всеми поворотами сюжета.

В каждой успешной организации есть много поводов, по которым члены племени и вожди могут встречаться, обсуждать цели, праздновать успехи, корректировать ожидания, просить прощения, разрабатывать стратегии взаимодействия с клиентами, осуществлять слияния. Довольно часто контакты осуществляются онлайн, через электронную почту, Snapchat, Facebook, Meetup и другие платформы. Но настоящий контакт происходит только тогда, когда люди встречаются лицом к лицу. В этом и кроется секрет хорошего, сплоченного племени: оно создает среду, в которой можно вести искренние, красивые, захватывающие, грустные и смелые разговоры, обмениваться идеями. В результате может произойти, как называет это Тийс Хоман (Thijs Homan), «секс идей», а это значит, что вскоре на свет могут появиться и новые идеи.

В главе 3 мы увидели, что племя, культура возникают в ходе взаимодействия и принятия решений. Культуру создают общение людей, споры, отношение – друг к другу и к ценностям племени, установление границ и принесение извинений, забота об окружающих и желание быть вместе. Она формируется во взаимодействии, контакте, разговоре, диалоге. Иногда в деловом разговоре с чек-листами, электронными таблицами и ключевыми тезисами, иногда в киберпространстве – в электронной почте, Facebook и Skype, но чаще и куда более эффективно – в откровенных беседах, полных неподдельного внимания. Чтобы поддерживать настоящую дружбу, нужно регулярно встречаться вживую; то же относится и к людям, которые являются членами одного корпоративного племени. Вот почему мы призываем вас сопровождать каждую встречу разжиганием костра. Иногда буквальным, но обычно в переносном смысле. Костер означает момент подлинного взаимодействия, внимание друг к другу, важность обсуждаемого вопроса и цели встречи.

С помощью нескольких приемов и толики магии вы можете превратить обычное собрание или совещание в разговор у костра. В этой главе мы описываем свой подход к тому, как превратить обычное совещание в волшебство. В части 2 этой книги вы найдете различные типы бесед у костра, в которых сможете использовать эти приемы.

Высказывание своих чувств и коммуникация – это разные вещи. Высказать их можно и камню, только реакции от него не дождешься.

Гилберт Льюис, 1980 г.

6.1. Постановка: магическое, мощное воздействие

Только представьте: вас пригласили на совещание руководства. Прошедший год был тяжелым, а теперь вам предстоит обсудить перспективы. В красочном приглашении вас просят одеться по-летнему. Встреча проходит в пляжном отеле. На парковке вас встретит веселая музыкальная группа, а в вестибюле готовы взять пальто. После вступительного слова всем предлагают выглянуть в окно. На песке крупно написано: «У нас всё снова получится!»

Можно назвать это ритуалом: вы не сразу начинаете с повестки дня, а сначала сознательно создаете атмосферу, которая позволяет прийти в нужное настроение. Хороший ритуал временно нейтрализует все посторонние отвлекающие факторы, вы готовитесь к полной вовлеченности в происходящее, контакту с собой, другими и окружающей средой. Такой эффект имеет каждый разговор у костра и, конечно же, каждое совещание у него.

Сценическое оформление: магия и ритуалы

Такую тщательную подготовку совещания мы также называем сценическим оформлением постановки. Декорирование помещения, текст приглашения, закуски, напитки, музыка, дресс-код… все помогает человеку установить глубокую связь с тем, что его окружает. С помощью ритуала вы создаете момент, позволяющий вырваться за пределы ежедневной рутины. Вы формируете магическую реальность, где можно обмениваться эмоциями и идеями и устанавливать новые связи. Связи в физическом смысле – с другими людьми, но также и в нефизическом – с идеями, мечтами, предшественниками, основателями, духом времени и перспективами.

В повседневном языке организаций обычно нет слов «магия» и «ритуалы». Не говоря уже о «шаманах» и «мире духов». Мы предпочитаем говорить о целевых группах, ключевых показателях эффективности, совещаниях и списке приоритетов. И всё же… Вдохновляющая речь руководителя может чудесным образом повлиять на результаты продаж. Впечатляющий выездной семинар способен превратиться в могущественный ежегодный ритуал. И даже просто совещания в офисе, в которых мы сталкиваемся с харизмой, вдохновением и чувствуем восхищение, по-видимому, куда эффективнее тех, от которых только клонит в сон и где обсуждаются одни цифры. Если вы осмелитесь привнести волшебство в регулярные совещания и общение с коллегами, то измените и объективные показатели. Внимание к сценическому оформлению, к окружающим и к ритуалам помогает создать преданность и ощущение единения. Это верно для племен, проживающих в джунглях не только тропических, но и офисных. Фокус-покус? Отчасти. Театрализация? Немного. Но прежде всего – очень эффективный способ создать настоящее сплоченное племя.

Магия – это воображение, творческое мышление. Взаимодействие со всем, что окружает. Освобождение. Перемены. Постоянство. Взаимосвязи. Активация. Харизма. Игра. Открытия. Любопытство к неизвестному. Вероятность существования незримого. Магия – это симпатия и внимание. Это власть и любовь. Магия – это мир, весь целиком и без всяких исключений.

Корпоративная космология

В своей предыдущей книге мы уже много сказали о различных способах объяснить необъяснимое и навести порядок в особом, необычном. Совокупность этих ритуалов, религии и магии в антропологии называется космологией – или корпоративной космологией, если речь идет об организации. Разжигание костра – это очень конкретное применение корпоративной космологии на практике, но вы должны подходить к этому процессу вдумчиво: это исключительно мощный инструмент. Это наука о влиянии в квадрате. Объединение сильного руководства, магии, ритуалов и религии способно породить гуру и влиятельных харизматичных лидеров. Как только вы освоите грамматику космологии, ее применение потребует придерживаться этических стандартов и сохранять целостность. Хорошо организованная беседа у костра действительно может придать динамику всему племени. Так что… будьте осторожны в своих желаниях.

Волшебные истории

Шаманы и обладающие магией лидеры умеют рассказывать истории. Австралийские аборигены считают, что существует сфера вне времени и пространства, где настоящее, прошлое и будущее абсолютно равны друг другу, – это время, когда мы спим. Пересказывая свои грезы, они передают новым поколениям важные знания, культуру и системы ценностей. Для этого аборигены используют не презентации в формате PowerPoint, директивы или служебные записки, а песни, танцы и рисунки. Документация не трогает чувства людей и не порождает ощущение общности, а вот ритм и музыка – да. Хорошие истории обеспечивают взаимодействие с окружающим миром. Пение и танцы могут не иметь смысла в корпоративной среде, но искренние истории и точки зрения – это исключительно важные ингредиенты. Люди хотят чувствовать, что ваш собственный рассказ вызывает у вас эмоции, что вы верите в свои слова, вас вдохновляет миссия организации. Это магическое лидерство.

Ритуалы

Ритуал заново создает мир – так говорят западноафриканские племена йоруба. Мы нечасто задумываемся о том, что и наша повседневная жизнь также полна ритуалов; это ежедневные привычные действия: наведение порядка на столе, первая чашка кофе и проверка электронной почты, аккуратное раскладывание документов по порядку. В некоторых случаях это не больше, чем просто действия, и от них можно относительно легко отказаться. Отказываясь от других, вы чувствуете: что-то не так. Вы и вправду способны читать электронную почту только с первой чашкой кофе в руке – это ритуальный акт, который знаменует собой начало деятельности. Выполняя ритуал сознательно, вы добавляете повседневности необычного, превращая рядовое мгновение в момент вдохновения. Ритуал добавляет значимости. Ваши действия подчеркивают истинную важность того, чем вы заняты. Можно сказать, что культура ритуала возводит реальность в квадрат, превращая обычное в экстраординарное. Ритуал способен внезапно сделать необъяснимое объяснимым и управляемым. Неожиданная отставка или падение продаж подкрепляются историей. Необычные события, такие как женитьба, появление в племени новых членов или, наоборот, прощание, находят себе место в повседневной жизни, а в центре внимания оказывается то, что действительно значимо в рамках культуры.

Ритуалы могут быть сложными, высокохудожественными, дорогими и всеобъемлющими – или простыми, дешевыми и импровизированными, традиционными или самостоятельно придуманными, торжественными, священными, религиозными или достаточно повседневными. В них важна не форма, а внимание и энергия, которые сопровождают ритуал. В нем каждый привлекает немного внимания, создавая нечто общее, намного большее, чем сумма его частей. Хотя ритуалы повсюду выглядят по-разному, их общая черта – использование ритма и музыки. Это позволяет достигнуть определенного настроения; часто ритуалы сопровождаются пением, танцами и иногда молитвой. И во всем мире рассказывают истории о целях и причинах проведения ритуала.

Хороший разговор у костра действует как мощный ритуал, благодаря всеобъемлющему подходу или небольшой, но значимой детали. В большинстве организаций сотрудники удивятся, если на ежеквартальном совещании мы вдруг начнем бить в барабаны, петь и танцевать. У нас нет такой цели. Подобно тому, как любой культуре и каждому событию свойственны свои определенные ритуалы, организация также должна создавать собственные ритуалы, соответствующие ее условиям работы. Совместный труд без ритуалов – это всегда плохая идея. Они нужны, чтобы люди чувствовали единство, они необходимы, чтобы сотрудники чувствовали взаимосвязь с окружающими, создавали ритм и преодолевали разногласия. Мы считаем, что для создания сильного племени ритуальное взаимодействие необходимо.

Организуя разговор у костра, мы подходим к нему как к ритуалу. Мы превращаем что-то обычное в необычное и интегрируем его обратно в обыденность. Разговор у костра – это действенная мера, позволяющая поместить в центр внимания задачи, противоречия и идеи, а также решить проблемы, углубить отношения, задать вопросы или найти ответы.

Разработка ритуала

● Сценическое оформление. Мыслите театральными терминами: декорации, костюмы, свет, звуковое оформление, площадка.

● Последовательность. Пусть все будет красиво и правильно. Все, что вы говорите и делаете во время ритуала, должно иметь свою функцию.

● Родство. Кто должен присутствовать при ритуале, а кто нет?

● Религия. Свяжите новый ритуал с уже существующими ценностями. Задействуйте уже ходящие по организации истории, узнаваемые и регулярно повторяющиеся, и поместите их в более широкий контекст, чем уже имеющаяся парадигма.

● Шаман или фасилитатор разговора у костра. Обладает ли он должным статусом и магической силой?

● Харизма шамана. Достоверность, надежность, последовательность и логичность истории.

● Затроньте сердце. Поблагодарите, подбодрите, помолчите, создайте ощущение единства в группе.

● Задействуйте мозг. Обращайтесь ко всем пяти чувствам и помните: наш мозг активнее всего реагирует на юмор, секс и насилие.

● Функции ритуала. Ритуал должен объяснять необъяснимое, позволять осуществляться необыкновенному, облегчать изменения, примирять противников.

● Сроки. Когда наступает правильный момент, соответствующий ритму изменений, пульсу организации?