Текст книги "Мозг онлайн. Человек в эпоху Интернета"

Автор книги: Гэри Смолл

Соавторы: Гиги Ворган
сообщить о нарушении

Текущая страница: 7 (всего у книги 15 страниц)

Интернет также помогает продвигаться по карьерной лестнице [167]. Сайты вроде PayScale. сот и Salary.comподскажут, сколько платят в других компаниях за ту же работу. Вооружившись этой информацией, работники, полагающие, что им недоплачивают, требуют от начальства повысить им зарплату.

Исследования экономистов [168] говорят, что чем эффективней мы пользуемся новыми информационными технологиями, тем больше от этого экономический выигрыш. Задача состоит в том, чтобы разработать систему наград для более активных пользователей – особенно если те работают в сфере транспорта и здравоохранения. К примеру, национальная сеть медицинских ресурсов могла бы сэкономить огромные деньги, если бы давала одновременный доступ многим врачам к данным о диагнозе и курсе лечения всех пациентов. Однако многих людей пугает утрата приватности – когда медицинская книжка каждого попадет в Интернет, этой проблемы не избежать.

Когда мы решаем, как распорядиться деньгами (в Интернете или вне его), мозг задействует те нейронные сети, которые включаются в ситуации риска. К несчастью, когда нужно принять некое решение, касающееся финансовых проблем, мозг не всегда мыслит рационально. Экономисты выделяют две типичные ошибки [169]: чрезмерная осторожность, то есть бегство от любых рисков, и готовность пойти ва-банк, когда велики и риск, и возможная выгода. На томограммах мозга видно, что финансовые ошибки, продиктованные желанием рискнуть, возбуждают прилежащее ядро (nucleus accumbens) – богатую дофамином область, которая заставляет нас делать все новые и новые покупки. В свою очередь, ошибки «перестраховщиков» активируют переднюю область островка Рейля – та «загорается», когда нам приходится расстаться с круглой суммой.

Наши финансовые решения контролируют и другие области мозга. Неуверенность в будущем часто оборачивается катастрофой для тех, кто вкладывается в фондовый рынок или недвижимость. Нейрофизиологи доказали, что эта неуверенность влияет на нейронные сети в миндалевидном теле [170], где происходит синтез наших чувств и мыслей. Тем временем лобноглазничная кора (orbitofrontal cortex) держит под контролем нашу бдительность, а без бдительности сложно уследить за резкими колебаниями рынка. Типичный выбор для инвестора, в мозгу которого победил страх, – предпочесть то, что более знакомо. Такая стратегия помогает охладить излишне горячую голову, но она же заставляет до последнего держаться за невыгодные инвестиции, хотя те же деньги можно было вложить с большой прибылью.

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ

Не в последнюю очередь благодаря расцвету вебономики современное общество просто пронизано электронными коммуникациями. Отправить SMS или электронное письмо проще простого. Электронные медиа вездесущи. Вероятно, совсем скоро единственной уважительной причиной быть в офлайне станет сон.

Интернет становится главным источником новостей, и традиционные печатные СМИ близки к краху. Ассоциация газет США отмечает [171], что за последние годы интерес к новостным сайтам вырос, а тиражи бумажных газет падают по всей стране. В начале 2007 года журнал Time[172] и другие популярные печатные еженедельники сократили расходы на бумажную версию и решили усилить свое присутствие в Сети.

Музыкальная индустрия, кино и телевидение давно меняются под давлением хай-тека. Теперь все больше людей походу в театр или в кинотеатр предпочитают фильмы в цифровом виде (с платой за разовый просмотр) или телешоу в записи. Все это смотрят на 60-дюймовом плоском экране, не выходя из уютной комнаты. Или на экране ноутбука в кресле авиалайнера.

Чем меньше аудитория обычных телеканалов и кинотеатров, тем активнее индустрия развлечений пытается найти общий язык с аудиторией социальных сетей. YouTubeуже заключил соглашения с тысячами партнеров – от кабельных телеканалов вроде Sundanceдо независимых режиссеров и даже подростков с видеокамерой. Возможности Интернета особенно привлекают начинающих создателей контента. Осенью 2007 года телепродюсеры и производители сериалов загрузили первые видеоматериалы в сеть MySpace[173] – одновременно с запуском рекламного веб-сайта. Зрители традиционного ТВ по-прежнему могли увидеть шоу на своих экранах, но только во время повторов.

Доходы от рекламы у Google, YouTube, MySpace, Yahoo u Facebookстремительно растут вместе с ростом аудитории. Только в 2006 году в США эти компании заработали примерно 17 миллиардов долларов [174] – на 34 процента больше, чем годом раньше. Еще 10 лет назад крупная телекомпания и не подумала бы покупать веб-сайт, где вывешивают частные объявления, домашнее видео и рассказы про то, «как я провел лето». Однако в 2006 году News CorporationРуперта Мердока [175], владельца FOX Networks,приобрела MySpaceза 580 миллионов долларов, a Googleвыложил за YouTube1,65 миллиарда. Чтобы достучаться до публики, корпорации Америки повернулись лицом к пользователям Интернета – и траты этих корпораций себя оправдали.

MySpace, Facebookи подобные им сайты – больше чем площадки для вечеринок в Интернете, где проводят время миллионы подростков и студентов. Компании, которые владеют этими социальными сетями, стали влиятельными игроками на рынке рекламы. Гигантские корпорации, индустрия развлечений и даже политики начинают всерьез использовать эти ресурсы в своих целях. Сетевые сообщества – образцовые клубы по интересам, где обсуждают самые разнообразные темы: от любимого эпизода из фантастического фильма до политических взглядов. Медицинские организации считают такие сообщества главным адресатом своих воззваний: тут удобней всего распространять информацию о болезнях и предупреждать всплески эпидемии.

Поездка в видеопрокат за кассетой или DVD скоро станет анахронизмом в духе XX века. Пара ударов по клавишам – и вот мы уже выбрали, чем развлечь себя дома. Благодаря MobiTVпользователи могут смотреть потоковое видео в высоком разрешении на своих мобильных телефонах, айподах и прочих миниатюрных устройствах. Эта цифровая забава подливает масло в огонь всеобщего помешательства. Доступ ко всевозможным медиапотокам и широкий выбор заставляют мозг искателя удовольствий нуждаться во все новых и новых предложениях. Человек становится нетерпеливым, его нейронные сети меняются – это в каком-то смысле «СДВГ от развлечений». Некоторые не в силах досмотреть до конца получасовую телепередачу, потому что боятся, что за это время пропустят что-то интересное по другим каналам.

Отдельные видеоклипы на YouTubeнабирают больше ста миллионов просмотров. Такой инструмент свободного самовыражения, доступный всему миру, – завидный козырь в руках широкой публики. Если вчера вечером вы пропустили важную телепередачу – будьте уверены, к утру ее по частям выложат на YouTube.

Успехи высоких технологий подрывают традиционные механизмы зарабатывания денег в киноиндустрии, когда главную прибыль приносят премьера (в какой-нибудь из выходных дней) и продажа DVD. Публика в Сети желает сама контролировать свои развлечения, и теперь поставщики этих развлечений вынуждены помнить об этом.

МУЖЧИНЫ И ЖЕНЩИНЫ В СЕТИ

Разное поведение мужчин и женщин запрограммировано природой, поэтому неудивительно, что приход новых технологий в нашу жизнь вызывает у них неодинаковый отклик. Недавнее исследование Pew Internet & American Life Projectпроливает свет на эти различия. Женщины чаще пишут электронные письма друзьям [176] и родственникам: они пересылают анекдоты, делятся своим беспокойством и в ходе переписки планируют дела. Для них важно, что Интернет позволяет поддерживать более тесные отношения с другими людьми. В Сети женщины ищут описание диет и советы, касающиеся здоровья. Еще женщины чаще мужчин обращаются к сетевым картам, чтобы проложить какой-нибудь маршрут. Мужчины, наоборот, чаще заглядывают в Интернет с целью почитать новости, узнать о положении дел на фондовом рынке, ознакомиться с результатами каких-нибудь спортивных соревнований и поиграть в компьютерные игры. Еще авторы исследования подчеркивают, что мужчины более технически грамотны и лучше справляются с поиском, а также охотней осваивают новые гаджеты и программы.

Разницу в «технологическом поведении» мужчин и женщин можно объяснить с эволюционной точки зрения. Женский мозг жестко запрограммирован воспринимать «картину в целом», но при этом чувствовать малейшие нюансы человеческих отношений и проявлять больше эмпатии. Чужое настроение женщины распознают лучше мужчин. Мужской мозг, наоборот, нацелен на мелкие детали, активней обрабатывает зрительные стимулы, и пространственное мышление ему дается легче. К тому же мужской мозг легче абстрагируется от эмоций.

Гендерные различия в работе мозга остаются явными, даже когда расстройство личности мешает человеку поддерживать социальные связи. К примеру, синдром Аспергера и аутизм, которые делают человека крайне необщительным, чаще встречаются у мужчин, чем у женщин. Доктор Саймон Барон-Коэн с коллегами из Кембриджа доказали [177], что чем выше уровень мужского гормона тестостерона на ранних стадиях развития, тем трудней годовалому ребенку смотреть в глаза другим людям. Повышенный уровень тестостерона у плода также коррелирует с урезанным словарным запасом мальчиков в возрасте полтора и два года. Отсюда Барон-Коэн делает вывод, что мозг аутиста – это «слишком мужской» мозг.

Группа доктора Ричарда Хайера из Калифорнийского университета в Ирвине изучала вопрос, как разница в IQ заявляет о себе на анатомическом уровне у людей разного пола [178]. Ученые выяснили, что у мужчин с высоким IQ больше серого вещества (тел нейронов), распределенного по всему объему мозга, а у женщин с высоким IQ больше белого вещества (то есть аксонов, которые связывают нейроны друг с другом), сосредоточенного в лобных долях. Такую чрезмерную локализацию интеллекта у женщин подтверждают и другие исследования. Показано, например, что женщины хуже мужчин переносят травмы лобных долей. Это же объясняет, отчего, глядя на сложное взаимодействие многих людей, они видят «картину в целом».

Когда Интернет только появился, среди его пользователей преобладали мужчины [179]. Однако, по данным Pew Internet & American Life Project,за последние два десятилетия женщины стали пользоваться Сетью намного активнее, и баланс между полами восстановился. Несмотря на эту тенденцию, различия в манере обращения с техникой никуда не делись, а половые различия приводят к тому, что мозг женщин и мужчин уязвим по-разному [180]. Чрезмерное воздействие цифровых технологий чаще становится причиной аутичного поведения у мужчин, в результате чего они реже глядят другим в глаза и реже испытывают эмпатию.

РАЗДРОБЛЕННЫЕ СЕМЬИ

Исследователи из Университета Миннесоты обнаружили [181], что традиционные семейные застолья положительно сказываются на поведении подростков. В 2006 году было опрошено около 100 тысяч подростков из 25 штатов, и оказалось, что те, кто имеет более выраженные моральные принципы и более мотивирован на учебу, чаще ужинают в кругу семьи. Для подростков из семей, где реже ужинают вместе, более характерно девиантное, то есть отклоняющееся от общепринятого, поведение – употребление наркотиков, ранний секс, попытки самоубийства, жестокость и проблемы с учебой. В нынешнем, быстро меняющемся мире, которым правят высокие технологии, традиционное семейное застолье многим кажется неважным и устаревшим ритуалом, однако на самом деле оно не только укрепляет те нейронные сети, которые отвечают за социальные взаимодействия (островок Рейля и лобные доли), но и помогает снять стресс, который мы все непрерывно испытываем. Как это ни странно, семейные обеды защищают от деградации медиальные участки височных долей, управляющие эмоциями и памятью.

Многие из нас помнят, как вечером за столом собиралась вся семья. Старшие вернулись с работы, младшие доделали домашнее задание, закончили играть или заниматься спортом. Члены семейства беседовали, делились пережитым и искренне интересовались тем, что происходит в жизни и у детей, и у взрослых.

Современный ужин – куда более скучное мероприятие. Электронная почта, видеочаты и телевизор оставляют намного меньше времени для размеренной семейной беседы о случившемся за день. Разговоры за едой напоминают обмен SMS: изредка звучат короткие реплики, не связанные общей темой. По сути, если даже и нашлось время поужинать вместе, дети и родители стремятся побыстрее поесть и вернуться к своим ноутбукам, игровым приставкам, мобильным телефонам и прочим цифровым делам.

У Трисии выдался свободный пятничный вечер, поэтому она решила порадовать домашних своим фирменным блюдом – индейкой с приправами. Когда ее пятнадцатилетняя дочь Дженни заглядывает на кухню узнать, нельзя ли ей позвать свою подругу Кали в гости после школы, Трисия утвердительно кивает головой – еды, без сомнений, хватит на всех. В Интернете Трисия находит отличный рецепт из журнала, который ей попал в руки на прошлый День благодарения, и немедленно его распечатывает. Список покупок стоило бы отправить прямо в службу доставки продуктов, но Трисии не терпится увидеть индейку в духовке, поэтому она отправляется в магазин сама.

Когда индейка уже сочится жиром в ее новой компьютеризированной печи, Трисия идет в спальню – настроить TiVo на запись фильма, который она намерена посмотреть позже вместе со своим мужем Грегом. Тем временем Макс, 12-летний сын Трисии, вернулся из школы и засел в своем« логове» за игровой приставкой. Стоя в дверях этого логова, Трисия громогласно заявляет, что готовит его любимую индейку, но тот даже не поворачивает головы в ее сторону.

Дженни и Кали пришли с уроков и молниеносно юркнули в комнату Дженни. Трисия считает своим долгом спросить, не задали ли им что-нибудь на дом, но девочки и не подумали откликнуться. Неужели вся семья оглохла? Но вот уже Дженни нависла над ее плечом и канючит: «Мам, можно я возьму твой ноутбук?» Трисия удивляется: «А что не так с твоим?» – «За ним будет сидеть Кали». Трисия решает, что за компьютером девочки займутся домашним заданием, и неохотно отвечает: «Ладно, так уж и быть».

Дети в своих комнатах, ужин в духовке. Пока Грег не вернулся с работы, можно принять расслабляющую ванну. Наконец индейка готова. К приходу Грега Трисия уже накрывает на стол. Он забегает на кухню, целует ее в щеку и тут же говорит, что ему нужно срочно синхронизировать свой КПК с настольным компьютером в комнате наверху. Он обещает даже не заглядывать в почту. Трисия разделывает индейку, раскладывает по тарелкам, и громко кричит: «Ужин готов! Все сюда!» Грег показывается на лестнице: «Секунду, дорогая, мне тут нужно кое-что доделать». Трисия заглядывает в логово младшего сына и видит, что тот все еще играет в свою игру-стрелялку. «Время ужинать, милый. Пойдем». Макс отвечает: «Еще минутку, мама, – и продолжает давить на клавиши. – У меня тут такое!»

Проходя мимо комнаты Дженни, Трисия слышит заливистый смех. Она улыбается и вспоминает, как сама была школьницей и как друзья, приходя к ней в гости, болтали и смеялись до поздней ночи. Но, когда Трисия открывает дверь, она застает совершенно другую сцену: девочки, сидя бок-о-бок, смеются, не глядя друг на друга. На коленях девочек ноутбуки, где открыто окно чата, и смех вызывают реплики невидимого собеседника – у каждой он свой. С тем же успехом они могли бы сидеть на разных концах света. «Эй, вы, двое, время ужинать!» Дженни и Кали нехотя плетутся за ней на кухню.

Трисия возвращается в логово Макса и решительно выключает монитор:

– Я сказала – сейчас!

– Ладно, иду, – раздраженно фыркает в ответ Макс.

Теперь за столом недостает только ее мужа, который, без сомнения, не удержался и сел проверять почту.

– Мы садимся ужинать без тебя, Грег!

– Сейчас спущусь.

Прождав еще пять минуть, Трисия раскладывает индейку по тарелкам, себе и детям, и интересуется у каждого, как прошел день. Макс глотает еду так яростно, как будто завтра конец света, и, не дождавшись отца, бурчит« спасибо», вскакивает и вприпрыжку мчится перезапускать игру.

– Грег! Иди сюда, мы почти уже закончили без тебя! – без надежды на успех кричит Трисия в сторону лестницы, но на этот раз Грег, похоже, ее не слышит.

Девочки хором говорят «спасибо», убирают за собой тарелки и уходят. Каждой хочется побыстрей вернуться в свой чат. Грег подает голос из комнаты наверху:

– У меня тут очень важное письмо, дорогая, вот сейчас закончу и спущусь.

Трисия начинает громко хохотать – она слышала это уже миллион раз. Она доедает индейку, убирает все со стола и идет к себе в спальню смотреть фильм, который TiVo записал для нее днем.

Грег показывается на лестнице:

– А где все? Я проголодался! – Он слышит, как Трисия смеется над фильмом в спальне, набирает воздуху в легкие и продолжает: – Дорогая, где ужин?!

Трисия откликается:

– Он в холодильнике. Сделай себе бутерброд. И, раз уж ты на кухне, принеси мне, пожалуйста, бокал вина.

Ситуация, в которую попала Трисия, знакома миллионам других людей из поколения родившихся в 1960-е, семьи которых сдались под давлением хай-тека. Попытки Трисии собрать семью за ужином не увенчались успехом, потому что ей противостояла вся мощь высоких технологий. В конце концов, справиться с огорчением ей тоже помог продукт хай-тека – приставка TiVo, ее собственный инструмент «цифрового бегства».

Пусть традиционное застолье и важная часть семейной жизни, но, когда угрюмые подростки, раздраженные дети и усталые взрослые собираются за одним столом, ссоры и недопонимание неизбежны. Тем не менее ужинать всей семьей – лучший способ привить младшему поколению основные социальные навыки и научить его правилам этикета. Когда же семья теряет свою суть, когда из жизни уходит любовь, желание видеть и говорить друг с другом, уходит и возможность развить нейронные сети, которые управляют этими навыками.

ЛЮБОВЬ С ПЕРВОГО КЛИКА

Влюбиться теперь не так просто. Заметить девушку (юношу) на чьей-нибудь вечеринке, затеять флирт, начать встречаться, съехаться и в конце концов отпраздновать свадьбу – этот сценарий срабатывает все реже и реже. Теперь все начинается с сайта знакомств, где вы вбиваете в строку поиска характеристики идеального партнера. Или просто партнера, который худо-бедно соответствует вашим требованиям. Затем наступает этап чата и электронных писем. Чуть позже вы добавляете друг друга в друзья на MySpaceили Facebook,открываете доступ к своим видео на YouTube.Наконец, если все 25 ваших онлайн-друзей не против, вы готовитесь встретиться лицом к лицу и надеетесь на лучшее.

Наша готовность обрастать связями в Интернете породила индустрию по подбору партнеров. Исследование 2006 года, опубликованное в рамках проекта Pew Internet & American Life, свидетельствует, что 40 процентов одиноких американцев ищут новых отношений на сайтах знакомств [182] – таких как Match.comи Yahoo Personals.Согласно этому исследованию, большинству опрошенных знакомиться в Сети понравилось. Около 20 процентов признались, что такое знакомство стало для них началом долговременных отношений или даже привело к свадьбе.

«Электронный» поиск партнера имеет свои преимущества. Быстро проглядев анкеты, можно найти именно тех, кто разделяет ваши интересы и взгляды. Еще один плюс: в Сети знакомятся люди, которые иначе просто не узнали бы о существовании друг друга, потому что их пути в реальном мире не пересекаются. Но не все так гладко. Во-первых, выкладывая в Сеть массу личных данных, человек ставит свою приватность под угрозу. Во-вторых, многие намеренно лгут в своих анкетах и извлекают выгоду из флирта с людьми, которые пришли на сайт знакомства с самыми искренними намерениями. К тому же, когда знакомство предшествует свиданию лицом к лицу, человек не может положиться на свои инстинкты, которые часто говорят о собеседнике больше, чем анализ анкеты. Цифровое фото или видео не способны передать запахи, нюансы внешности, жесты и мимику. Обо всем этом человек узнает только на первом свидании, а его обычно приходится ждать не один день.

Традиционным любовным письмам тоже нашлась электронная замена [183]. Согласно Ассоциации производителей открыток, в 2007 году было отправлено 14 миллионов электронных «валентинок», и эта цифра растет с каждым годом. Признаться в любви теперь можно и на бегу – SMS и электронная почта всегда под рукой. Послание, вероятно, будет выглядеть так: «OMG… ILU:)» [5]5
  Это аббревиатура от «Oh my God… I love you» («О боже… Я тебя люблю:)» (англ.).


[Закрыть]

«Цифровым от рождения», которые без постоянного поощрения чувствуют себя не в своей тарелке, этот новый способ сказать «Я тебя люблю» кажется вполне естественным. Электронная любовная записка способна взволновать не хуже бумажной, и вдобавок она мгновенно добирается до адресата. Ждать почтальона не придется – просто включите свой наладонник и проверьте почту. К несчастью, такие послания столь же стремительно попадают в открытый доступ – если влюбленный имеет привычку делиться всеми своими мыслями с друзьями в Сети. Когда же комментаторы возьмутся оценивать искренность и выразительность признания, многие не увидят в этом ничего дурного. Еще недавно влюбленный мог запросто выложить пространное и старомодное любовное послание к себе на Facebookили MySpace,сегодня же новые краткие формы беспощадно вытесняют старые. Шкатулки с любовными письмами тоже уходят в небытие. И если вы потеряете свой мобильный телефон или отформатируете жесткий диск, адресованные вам пылкие признания пропадут навсегда.

Недавние работы по сканированию мозга свидетельствуют, что любовь вызывает в мозгу разительные перемены [184]. Во многом это напоминает действие наркотиков или обсессивно-компульсивное расстройство. Фотография любимого человека стимулирует дофаминовую систему мозга, которая управляет чувством удовольствия и зависимостями. Даже спустя месяцы или годы после того, как отношения прекратились, нейрофизиологи наблюдают такие же всплески активности, а сам разрыв отношений возбуждает те области мозга, которые отвечают за риск, агрессию, обсессивно-компульсивные симптомы и физическую боль.

Доктор Хелен Фишер из Университета Ратгерса отыскала нейронные сети, управляющие нашей влюбленностью. Она утверждает, что любовь – не только особое эмоциональное состояние, но и психический опыт, сравнимый с зависимостью: она заставляет мозг искать вознаграждения, задействуя при этом дофаминовую систему. Как и в случае с вредными привычками и навязчивыми состояниями, префронтальная кора выстраивает сложные цепочки действий и заставляет людей, преодолевая себя, стремиться к цели, хотя в обычных обстоятельствах они не решились бы на такие поступки.

Мобильные технологии, которые проникли всюду [185], разрушают даже интимную часть нашей жизни. Часто компьютерно грамотные пары делят супружескую кровать с посторонним – ноутбуком, BlackBerryили айфоном. Некоторых такое вторжение в личное пространство шокирует: с их точки зрения, спальня – то неприкосновенное убежище, где можно спрятаться от всего мира. Другие не видят в этом ничего странного. Здесь могут по полночи писать в блог, не вставая с постели, и придерживаются мнения, что это ничуть не хуже совместного просмотра ТБ или чтения. Сейчас, когда у 30 процентов американцев есть ноутбук, шорох и пощелкивание жесткого диска – такой же естественный для спальни звук, как храп.

ХАЙ-ТЕК И НЕПРИКОСНОВЕННОСТЬ ЛИЧНОЙ ЖИЗНИ

Летом 2006 года случайный компьютерный сбой продемонстрировал всем, что Интернет несет угрозу личной жизни миллионов. Корпорация AOLбез злого умысла опубликовала 19 миллионов поисковых запросов от 600 тысяч ее подписчиков [186].

Всякий раз, когда мы ищем информацию в Сети, мы рискуем выдать ценные сведения о себе злоумышленникам, охотникам за персональными данными и спецслужбам. Покупая что-нибудь в Интернете или подписываясь на бесплатный сервис, мы позволяем серверам пометить наш жесткий диск короткой записью, или куки (cookie), которая позволяет идентифицировать наш компьютер и ставит неприкосновенность нашей личной жизни под удар. Угроз нашей безопасности становится еще больше, когда мы пользуемся беспроводной связью, а беспроводной доступ в Интернет в последние годы набирает популярность. Целые города предлагают жителям и туристам бесплатный Wi-Fi на всей своей территории. Отсюда – новая угроза: фальшивые точки доступа, установленные киберпреступниками, чтобы перехватывать финансовую и иную ценную информацию.

Поисковики вроде Yahoo и Googleсохраняют наши поисковые запросы вместе со сведениями о том, каким компьютером, браузером и операционной системой мы в этот момент пользовались. Чем больше мы ищем, тем больше могут узнать о наших личных предпочтениях маркетологи. Анализируя «цифровые следы» пользователей, сетевые продавцы разрабатывают специальные стратегии для подгонки своих товаров под ваши ожидания. К примеру, если вы заглядываете на сайт ипотечной брокерской конторы, а потом еще на один такой же, то предложения взять кредит и навязчивая реклама похожих сайтов окажутся в вашем почтовом ящике уже спустя считаные часы.

Торговцы всякой всячиной и навязчивая реклама услуг – вовсе не главный повод для беспокойства у нынешних пользователей. Теперь каждому, кто умеет искать в Интернете, по силам собрать массу информации о других людях: узнать их место работы, адрес электронной почты, домашний адрес, вероисповедание и даже точную сумму пожертвований в пользу той или иной политической партии. Сведения об уплаченных налогах, номера вашей машины и банковского счета тоже (если постараться) можно найти в Сети. В записях судебных заседаний всплывают номера карт социального страхования [6]6
  Эти карты в США служат чем-то вроде «внутреннего паспорта». Записи почти без ограничений.


[Закрыть]и банковских счетов. Есть серьезный риск, что эти данные позволят злоумышленникам провернуть какую-нибудь махинацию, прикрываясь вашим именем.

Компьютерная база медицинских карт создает еще одну угрозу приватности. Когда знаменитости попадают в больницу, хакеры изо всех сил стараются выкрасть медицинские отчеты. Несмотря на удобство и эффективность медицинских карт в Сети, только один из четырех американских врачей делает электронные записи [187] – прежде всего из-за боязни утечки. Многие намеренно избегают электронной переписки с пациентами: если к ней получат доступ посторонние (а гарантировать, что этого не случится, нельзя), то врач будет виновен в нарушении правил HIPAA [188] («Акта о страховании здоровья граждан»). К тому же на электронные письма уходит много времени, а из страховых компаний только немногие оплачивают докторам часы, проведенные за клавиатурой компьютера. Сейчас в Сети есть специальные мессенджеры, позволяющие обмениваться информацией о пациенте в безопасном режиме, и врачи начинают их осваивать. Правительство США анонсировало проект «Информационные технологии в национальном здравоохранении», задача которого – снабдить каждого американца электронной медицинской картой. Но это случится не раньше 2014 года.

Чрезмерный интерес к нашей жизни проявляют не только киберпреступники, но и начальники. Боссов волнует, как подчиненные используют компьютеры и телефоны в рабочие часы. Программы Xora, SurfControlи подобные им – популярный во многих компаниях инструмент слежки за сотрудниками [189], который позволяет зафиксировать что угодно – и письма не по делу, и визиты на интернет-аукцион eBay.Кое-где (особенно там, где штат техподдержки раздут сверх меры) при помощи GPS-технологий вычисляют [190], из каких мест работники звонят по служебному мобильнику.

Многие студенты даже не догадываются [191], что вызывающие фото и заметки на MySpaceдоступны посторонним – скажем, потенциальным работодателям и администрации университета. Специалист по этике Рэнди Коэн отмечает [192], что читать блог студента законно, однако незаконно на основании прочитанного отказывать кандидату на освободившееся рабочее место. И MySpace,и Facebookдают возможность каждому, кто завел учетную запись, читать чужие.

В 2006 году внезапно оборвалась блистательная актерская карьера Майкла Ричардса (Крамера), звезды ситкома «Сейнфельды». Поводом стали несколько расистских шуток в его исполнении, записанные на камеру мобильного телефона и выложенные в Интернет. Мисс Невада лишилась своей короны, когда в Сеть попали откровенные фото с ее вечеринки.

Цифровые камеры встраивают сейчас в большинство мобильных телефонов. По некоторым оценкам, ими оснащены 80 процентов «трубок», проданных в США в 2008 году [193]. Если вам случилось стать свидетелем преступления или ДТП, а то и просто понадобилось запомнить лицо нового знакомого, этот гаджет всегда под рукой. Телефон с камерой в руках разгневанного зрителя, скучающего студента или ревнивого любовника – страшное оружие: записал компрометирующую сцену, выложил в Сеть, и теперь ее увидят все, кого она может заинтересовать. Фото или видео способны произвести куда больший скандал, чем текст. Все, что мы говорим и делаем, в наши дни запросто становится достоянием гласности. Остается все меньше мест, где фото– и видеосъемка запрещены, – можно дать волю своим чувствам. Отдельные тренажерные залы запрещают снимать в раздевалке – но как, спрашивается, без камер слежения убедиться, что все этому правилу следуют?

КИБЕРПРЕСТУПНОСТЬ

Благодаря развитию Интернета у злоумышленников появляются все новые и новые орудия сетевых преступлений, открывается масса неведомых ранее возможностей для кибератак. Число интернет-преступлений, совершаемых за год, все время увеличивается. ФБР включило киберпреступность в список трех своих главных проблем [194]. Важнее только терроризм и шпионаж.

Политическим террористам на руку анонимность – они расширяют свои сети, не опасаясь быть схваченными в тот же день. В 2006 году существовало, по разным оценкам, около 5 тысяч интернет-сайтов, где они вербовали сторонников и вели пропаганду среди уже завербованных [195]. Новое поколение террористов выбирает Интернет – там несложно развернуть всемирную террористическую сеть и организовать мгновенный обмен информацией.

С помощью Интернета и видеотехнологий экстремисты всех видов сеют страх и панику в обществе. Кадры с отрубанием голов и записи пыток – мощный инструмент устрашения, который бьет по эмоциональным центрам в мозгу у зрителей [196]. Доктор Джек Ницшке с коллегами из Университета Висконсина показали, что сцены насилия возбуждают особую сеть участков мозга [197], ответственных за когнитивные функции и эмоции – это префронтальная кора, передняя часть поясной извилины, островок Рейля и миндалевидное тело. Больше того, эти участки активируются даже от ожидания таких сцен.

Некоторые хакеры обманывают своих жертв при помощи поддельных веб-сайтов, которые выдают себя за какой-нибудь популярный ресурс. Этот трюк, известный как «фишинг» (phishing), каждый день вводит в заблуждение тысячи людей, заставляя их платить за поддельные либо несуществующие товары. В результате мошенники получают доступ к тысячам банковских карт.