Текст книги "Мозг онлайн. Человек в эпоху Интернета"
Автор книги: Гэри Смолл
Соавторы: Гиги Ворган
сообщить о нарушении
Текущая страница: 8 (всего у книги 15 страниц)
У киберполиции есть свои цифровые технологии для борьбы с интернет-мошенничеством, однако только международное сотрудничество позволяет эффективно ловить хакеров [198], которые распространяют вирусы и компьютерных «червей», заставляя работать на себя огромные сети («ботнеты»),чтобы красть номера банковских карт и карт социального страхования. Согласно исследованию компании Computer Economics,расположенной в Ирвине, штат Калифорния, только в 2005 году компьютерные вирусы нанесли экономике 14-миллиардный ущерб [199]. Тогда ФБР, заручившись поддержкой спецслужб других стран, сумело арестовать турецких и марокканских хакеров, которые создали и распространили вирус Zotob.Этот вирус, заразивший компьютеры CNN, New York Timesи еще примерно 100 тысяч компаний, похищал номера кредитных карт. Чтобы поймать преступников, киберполицейским пришлось извлекать IP-адреса (уникальный набор цифр) из разосланных хакерами электронных писем и восстанавливать информацию с отформатированных жестких дисков.
Граждане Китая могут уведомить полицию о преступлении SMS-сообщением [200], если телефонный звонок угрожает их собственной безопасности. Департамент полиции Бостона запустил программу «Отправь подсказку по SMS» («Text a Tip»), которая должна помочь ловить преступников. SMS активно применялись в рамках программы по борьбе с похищением детей, известной под названием «Сигналы Эмбер» («Amber Alerts»). Некоторые полицейские департаменты собираются внедрить универсальную систему оповещения об опасности, основанную на SMS.
Технологии становятся все сложней, и хакеры, несомненно, будут находить все новые способы обмануть доверчивых пользователей. К счастью, борьба с киберпреступностью тоже не стоит на месте.
НАПИШУ-КА Я В СВОЙ БЛОГ
В Сети каждый день звучат новые голоса: их рупор – интернет-блоги («блог» – сокращение от «веб-лог»; это сайт с пользовательским контентом, организованный как дневник, где записи выстроены в обратном хронологическом порядке. Создать блог может каждый, кто желает познакомить человечество со своими взглядами. В 2007 году во всем мире насчитывалось около 70 миллионов блогов [201] – это примерно вдвое больше, чем годом раньше.
При слове «блог» воображение рисует политический или развлекательный ресурс. Но 54 процента блоггеров – обычные люди, которые просто ведут в Сети личный дневник [202]. Для них это средство самовыражения и способ поделиться с другими собственным опытом. В ходе исследования Pew Internet & American Life Projectвыяснилось, что большинству блоггеров нет и тридцати, а писать в блог – чаще хобби, чем работа.
Блоггеры могут создавать и редактировать записи, а также загружать видео и фото со своего карманного гаджета. Имея возможность непрерывно обновлять блог, некоторые считают долгом отчитываться обо всем, что с ними происходит – пусть читателям и кажется, что на них сваливается слишком много ненужной информации. Такие «блогеры в прямом эфире», по сути, перестают жить в настоящем: для них важнее задокументировать в своем блоге это настоящее во всех подробностях.
Силу блогов давно осознали и оценили маркетологи и рекламщики. Одни блоги, созданные ими, расхваливают и продвигают какой-нибудь товар, в других этот товар обсуждают. Yahooи Googleплатят зарплату специалистам, которые представляют компанию в блогосфере. Музыкальные продюсеры не жалеют сил на работу с блогами и социальными сетями, чтобы музыка их подопечных вошла в чарт-листы. Голливудские студии задействуют блоггеров, чтобы разрекламировать новый фильм [203] или привлечь внимание к церемонии вручения «Оскаров». Поскольку блоггерам платят за рекламу, возникает вопрос: насколько этично торговать своим блогом? Грань между объективным отзывом и всплывающей рекламой непрерывно размывается. Такая двусмысленность позволяет рекламе выдавать себя за редакционную колонку и в обычных СМИ, однако компьютерные технологии выводят подмену на новый уровень, что приводит потребителей еще в большее замешательство.
ПОЛИТИКА В СЕТИ
В преддверии президентских выборов 2008 года в США [204] чуть ли не каждый кандидат завел себе страницу на MySpace.Вероятно, это был самый действенный способ достучаться до самых молодых избирателей. На MySpaceбыли доступны блоги кандидатов и их фотографии, видеозаписи выступлений и ссылки на официальные сайты. Тут можно было узнать, что они думают по тому или иному поводу, и даже сделать пожертвование в их фонд. В 2007 году MySpaceдаже открыл специальный раздел под названием «Канал влияния» (Impact Channel),который был посвящен исключительно политике и президентским выборам. Предполагалось, что это станет чем-то вроде городской площади в Интернете – местом, где 50 миллионов человек, ежемесячно посещающих MySpace,смогут обсуждать кандидатов [205] так, как обсуждают онлайн-друзей. Видеохостинг YouTubeтоже сыграл в предвыборной кампании не последнюю роль [206]: в эфире CNN кандидаты отвечали на вопросы, которые им задавали пользователи YouTube.При помощи YouTubeи похожих сайтов каждый может привлечь внимание к чему угодно – это может быть нелепая выходка политика, заснятая на мобильный телефон, или его же высказывание на острую тему, выдернутое из контекста.
По данным проекта Pew Internet & American Life,примерно четверть американцев узнавала о новостях президентской кампании 2008 года из Интернета [207] – и это вдвое больше, чем перед выборами 2004 года. Поскольку кабельных телеканалов стало больше, политическая реклама на ТВ имела меньший успех, чем в прежние годы, и теперь любой политтехнолог вынужден принимать Интернет во внимание. Электронная почта, текстовые сообщения, блоги и интерактивные сайты помогают политическим партиям организовывать свои предвыборные кампании, собирать пожертвования и голоса в свою пользу куда эффективней, чем если бы они придерживались старых методов. Еще до выборов 2008 года исследовательская компания PQ Mediaиз Коннектикута сделала прогноз, что на политическую рекламу в Интернете кандидаты потратят около 80 миллионов долларов [208].
Выяснилось, что молодежь охотно жертвует деньги в фонд политических партий, если проводить сбор средств в Сети. В ходе предвыборной кампании сенатора Джона Керри в 2004 году около 80 процентов пожертвований, поступивших от его сторонников в возрасте от 18 до 34 лет, были собраны именно так. Интернет позволяет рядовому гражданину поучаствовать в политической борьбе и иначе – например, создать свой блог и с его помощью влиять на других избирателей.
Интернет делает политику более прозрачной и понятной. Именно блоггеры вскрыли историю с подделкой документов, которые в негативном ключе описывают армейские будни Джорджа Буша-младшего, и заставили ведущего CBS NewsДэна Ралера извиниться за фальшивку в эфире. Дезинформация, которую распространяют анонимные источники в Интернете, тоже чревата серьезными политическими последствиями.
Когда мы думаем о политике или обсуждаем ее, в мозгу активируются самые разные участки – от эмоционального центра в миндалевидном теле (который имеет дело с нашей оценкой ситуации) до лобных долей (которые помогают нам подбирать аргументы для спора). Новости из мира политики могут втянуть нас в ожесточенный спор, который одновременно возбуждает разнообразные нейронные сети. Этому эффекту подвержены и либералы, и консерваторы, и демократы, и республиканцы.
Выводы прежних исследований, которые анализировали тип мышления, хорошо согласовывались с популярным стереотипом: консерваторы во всем ищут структуру и порядок, а либералы лучше подготовлены к переменам и неопределенности. Недавно выявить связь политических взглядов с особенностями мозга попробовали нейрофизиологи. Профессор Дэвид Амодио с коллегами из Университета Нью-Йорка [209] методом компьютерного тестирования проверял, как поступают люди в ситуации трудного выбора. Его результаты свидетельствовали, что политическая ориентация, вероятно, жестко запрограммирована в мозгу. Исследователи обнаружили, что у либералов намного сильнее возбуждается передняя часть поясной извилины, которая отвечает за самоконтроль во время конфликтов. Возможно, эти наблюдения объясняют гибкость либералов и упрямство консерваторов. Правда, тут консерваторы могли бы возразить: именно поэтому либералы нелогичны и уклончивы, а консерваторы логичны и тверды в своих убеждениях.
Интернет и телевидение бомбардируют наш мозг политическими сообщениями, и нейрофизиологи, похоже, уже обнаружили участок мозга, который на эти сообщения откликается. Даже если нам кажется, что мы равнодушны к плакатам и слоганам кандидатов, уже один взгляд на лицо политика вызывает жестко запрограммированную реакцию мозга.
Эксперимент на МР-томографе, проведенный в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе, показал: когда добровольцы смотрят на изображения кандидатов в президенты, в их мозгу происходит всплеск активности [210], и характер этого всплеска прямо зависит от политических взглядов: если доброволец поддерживает кандидата, отклик положительный, а если не поддерживает – то отрицательный. Лица политиков возбуждают «нейронные сети рассуждений» в дорсолатеральной (верхнебоковой) префронтальной коре и «нейронные сети эмоций» в островке Рейля и передней части височной доли. Благодаря цифровым технологиям, теперь эти нейронные сети возбуждаются не только при просмотре политических дебатов, но и когда мы читаем о политике в Интернете.
ЗАГРУЗИТЬ МОЗГ
Не только политика, шопинг и сбор информации, но и множество других занятий в Интернете могут одновременно воодушевлять и тревожить. Одним Интернет позволяет ощутить безграничную свободу – раз здесь можно найти все, что душа пожелает. Других необходимость выбирать из такого разнообразия вариантов приводит в замешательство. Такие люди чувствуют себя парализованными и не способны принять решение.
Нет сомнений, что цифровая реальность становится сложней с каждым днем, и наш мозг (а особенно мозг самых младших из нас, которые родились уже в наводненном хай-теком мире) продолжает развиваться. Чтобы оставаться на плаву, быть хорошо осведомленным и следовать социальным, политическим и экономическим трендам, нам всем нужно научиться разговаривать на одном языке – и в Сети, и вне ее – и сохранять навыки общения лицом к лицу, доверяя своим инстинктам.
Глава 6
Эволюция мозга: где мы теперь?
Человек по-прежнему самый удивительный из всех компьютеров.
Джон Ф. Кеннеди
Достичь равновесия между эффективным использованием высоких технологий и живым общением – это способ ликвидировать пропасть между «цифровыми иммигрантами» и «цифровыми от рождения». Однако сперва нужно осознать, в чем мы сильны, а в чем – не очень, и научиться управлять этими сильными и слабыми сторонами своей личности. Пусть многим и понятно в общих чертах, с чем у них проблемы – с SMS-сообщениями, с этикетом электронной переписки, с умением смотреть в глаза во время беседы – приведенные ниже тесты и оценка ваших умений в баллах помогут узнать, с чего именно начинать тренировку своего мозга. Отнюдь не все представители старшего поколения нуждаются в оттачивании своих компьютерных умений – кое-кому, напротив, недостает навыков общения лицом к лицу. Верно и обратное: многие из двадцатилетних отстают от старших в умении обращаться с техникой.
НАВЫКИ ЖИВОГО ОБЩЕНИЯ
В наших исследованиях, проведенных в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе, мы пользовались анкетами вроде опубликованных ниже [211] и обнаружили, что данные, полученные методами МРТ и ПЭТ, хорошо согласуются с той информацией, которую можно извлечь из анкет, заполненных самими подопытными. Отвечая на вопросы, имейте в виду: они касаются не только общения с родными и близкими, но и социальных контактов – с коллегами, одноклассниками и просто случайными встречными. Эти вопросы затрагивают «некомпьютерную» сторону жизни и связаны с вашим поведением в обществе.
СПОСОБНОСТЬ К НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ
Соблазны хай-тека отвлекают нас от традиционного общения. Если слишком увлечься компьютерами и гаджетами, ослабевают навыки невербальной коммуникации – скажем, умение пользоваться языком тела и понимать этот язык. Эти тонкие сигналы могут сказать собеседнику больше, чем наши слова.
Отвечая на вопросы, обведите кружком цифру от 1 до 7, которая лучше всего отражает, в какой степени вы владеете тем или иным навыком невербального общения. Пройдя тест, просуммируйте выделенные цифры – и результат подскажет, над чем следует поработать.
(1–2 – часто, 3–5 – иногда, 6–7 – редко)
Сложно ли вам в ходе разговора смотреть собеседнику в глаза? 1 2 3 4 5 6 7
Сложно ли вам угадывать чужое настроение и понимать« сообщения» на «языке тела» (скрещенные на груди руки, взгляд в пол и т. д.)? 1 2 3 45 6 7
Сложно ли другим людям угадывать ваше настроение? 1 2 3 4 5 6 7
Часто ли другие отмечают вашу «отстраненность» и интересуются, все ли у вас в порядке? 1 2 3 4 5 6 7
Доставляют ли вам дискомфорт поцелуи и объятия близких друзей? 1 2 3 4 5 6 7
Сложно ли вам знакомиться с новыми людьми и пожимать им руки? 1 2 3 4 5 6 7
Общий балл:
Результат в 36 или больше баллов означает, что вы умеете посылать другим невербальные сигналы и уверенно расшифровываете их сами. Если же вы хотя бы раз обвели цифру меньше 6 или ваш суммарный балл – от 18 до 35, то вам могут пригодиться упражнения и советы из раздела «Язык тела» в главе 7. При результате меньше 18 баллов вам определенно следует присмотреться к этим советам.
Умение заявить о себе и стоять на своем – важный социальный навык. Людям, которые чувствуют себя уверенно, проще общаться. Уверенность в себе помогает открыто делиться своими чувствами и прямо говорить, что нам нужно. Снова, как и в предыдущем тесте, обведите подходящие цифры.
Тяжело ли вам просить помощи или совета? 1 2 3 4 5 6 7
Трудно ли вам признавать свои ошибки? 1 2 3 4 5 6 7
Испытываете ли вы трудности с тем, чтобы заявить коллективу о своей позиции (особенно тогда, когда она не совпадает с единодушным мнением остальных)? 1 2 3 4 5 6 7
Жалуются ли другие на то, что вы чрезмерно агрессивны и критически настроены? 1 2 3 4 5 6 7
Тяжело ли вам открыто обсуждать свои чувства? 1 2 3 4 5 6 7
Общий балл:
Если вы набрали 36 и больше баллов, то наверняка чувствуете себя уверенно и способны отстоять свою позицию в споре. 5 баллов или меньше в ответ на любой из вопросов теста или общий балл от 18 до 35 – повод заглянуть в разделы «Эффективное общение вне сети» и «Как повысить самооценку» в главе 7. При результате меньше 18 баллов вам определенно будет полезна глава 7.
СПОСОБНОСТЬ К ЭМПАТИИ И УМЕНИЕ СЛУШАТЬ
Эмпатия, то есть умение поставить себя на место другого человека, испытать его чувства и опираться на этот опыт при общении с ним, – своего рода «социальный клей», который не позволяет обществу развалиться. К счастью, мы можем укрепить наши нейронные сети, которые отвечают за эмпатию, и улучшить свою способность к ней в любом возрасте. Чтобы оценить свои способности, пройдите приведенный ниже тест.
Становится ли вам скучно оттого, что кто-нибудь подробно описывает свои чувства? 1 2 3 4 5 6 7
Тяжело ли вам ставить чужие интересы и чувства выше своих? 1 2 3 4 5 6 7
Приходилось ли вам разрывать отношения с близким другом (хотя в ваших силах было справиться с неприятными переживаниями, которые он у вас вызвал)? 1 2 3 4 5 6 7
Когда приятель или родственник жалуется вам на свои проблемы, хочется ли вам отстраниться от всего этого? 1 2 3 4 5 6 7
Доставляет ли вам дискомфорт откровенный разговор о ваших переживаниях с людьми, мнение которых вам небезразлично? 1 2 3 4 5 6 7
Общий балл:
Результат в 30 баллов и выше означает, что вы по-настоящему внимательный слушатель и способны к эмпатии. Меньше 6 баллов за любой вопрос или общий балл от 15 до 29 – повод заглянуть в раздел «Установить эмпатию 2.0» в главе 7. При результате ниже 15 настоятельно рекомендуем выполнить упражнения из этого раздела и воспользоваться приведенными там стратегиями. Возможно, вам трудно строить личные отношения с людьми, и тогда следует обратиться к личному или семейному психологу.
МНОГОЗАДАЧНОСТЬ И ВНИМАНИЕ
Чем больше времени мы тратим на технику, тем лучше у нас обстоят дела с многозадачностью. Однако каждой отдельной задаче мы уделяем все меньше внимания. Ответьте на следующие вопросы, чтобы понять, насколько вы способны к многозадачности и насколько внимательны.
Если вас отрывают от дела, сложно ли вам потом к нему вернуться? 1 2 3 4 5 6 7
Замечали ли вы за собой, что упускаете важные детали, читая или выслушивая инструкции? 1 2 3 4 5 6 7
Вас оторвали от телефонного разговора, и вы пообещали собеседнику перезвонить. Часто ли вы забываете о таких обещаниях? 1 2 3 4 5 6 7
Приходилось ли вам браться за три (или более) дела одновременно (к примеру, проверять почту, разговаривать по телефону и в то же время подписывать документы)? 1 2 3 4 5 6 7
Приходилось ли вам делать ошибки, класть вещи не на место или забывать что-нибудь важное из-за работы в многозадачном режиме? 1 2 3 4 5 6 7
Когда вы пытаетесь сосредоточиться, легко ли вас отвлечь? 1 2 3 4 5 6 7
Общий балл:
Результат в 36 баллов и больше – признак того, что проблемы с многозадачностью и вниманием не портят вам жизнь. Если вы хотя бы раз обвели цифру меньше 6 или ваш общий балл – от 19 до 35, внимательно прочтите разделы «Обучение многозадачности» и «Тренировка внимания» в главе 7.
УМЕНИЕ РАССЛАБИТЬСЯ И СПОСОБНОСТЬ К ТВОРЧЕСТВУ ВНЕ КОМПЬЮТЕРА
Если вы проводите многие часы в Интернете, отвечая на письма со смартфона или играя в онлайн-игры, напряжение и тревожность почти неизбежны. От этого страдает наше умение расслабиться. Сеть отнимает у нас время на отдых и занятия творчеством. Чтобы понять, в какой степени эта проблема касается вас, ответьте на следующие вопросы.
(1–2 – редко, 3–5 – иногда, 6–7 – часто)
Легко ли вам расслабиться и сбросить напряжение, если под рукой нет компьютера? 1 2 3 4 5 6 7
Часто ли вы выбираетесь из дому и проводите время на природе (в парке, на пляже и т. д.)? 1 2 3 4 5 6 7
Доставляет ли вам удовольствие рисовать, заниматься музыкой, готовить и вообще заниматься творчеством не за компьютером? 1 2 3 4 5 6 7
Предпочитаете ли вы книги новостям в Интернете, сетевым журналам и блогам? 1 2 3 4 5 6 7
Находите ли вы время помедитировать, пообщаться с друзьями, поупражняться в йоге, сходить в спортзал, почитать и т. д.? 1 2 3 4 5 6 7
Общий балл:
30 и более баллов: вы умеете расслабляться и заниматься творчеством и без помощи Интернета. Меньше 5 баллов в ответ на любой вопрос или суммарный балл от 15 до 29 – повод заглянуть в разделы «Выключите компьютер и присмотритесь к себе» и «Как примирить творческое мышление с новыми технологиями» в главе 7. Мы настоятельно советуем каждому, чей общий балл меньше 15, последовать нашим советам из этих разделов.
ХАЙ-ТЕК-ЗАВИСИМОСТЬ
Если интернет-зависимость и зависимость от хай-тека – это не про вас, все равно нет гарантии, что какой-нибудь гаджет не подтолкнет вас к этому. Ответьте на следующие вопросы, чтобы понять, насколько вы подвержены такого рода зависимостям:
(1–2 – часто, 3–5 – иногда, 6–7 – редко)
Грубите ли вы людям, которые отрывают вас от компьютера? 1 2 3 4 5 6 7
Гаджеты и Интернет – это ваш способ отвлечься от неприятных чувств и неловких ситуаций? 1 2 3 4 5 6 7
Гаджеты, компьютерные игры и прочие хай-тек-развлечения отвлекают вас от работы и общения с другими людьми? 1 2 3 4 5 6 7
Окружающие жалуются, что вы проводите в Интернете слишком много времени (или тратите это время на другие высокие технологии)? 1 2 3 4 5 6 7
Общий балл:
30 и больше баллов: хай-тек-зависимость вам не грозит. От 15 до 25 баллов – знак того, что вы склонны к зависимости. В этом случае вам пригодится раздел «Зависимость от технологий» в главе 7. 15 баллов или меньше означают, что у вас уже развилась зависимость, (или вы крайне близки к этому).
НАВЫКИ ОБРАЩЕНИЯ С ТЕХНИКОЙ
«Цифровые иммигранты» и вообще все, кому недостает компьютерной грамотности, имеют шанс нагнать своих юных коллег и резко улучшить отношения с техникой. Как это сделать, рассказывается в главе 8. А приведенные ниже тесты помогут объективно оценить свои умения.
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА
Электронная почта давно стала главным средством связи. Мы пользуемся ею дома и на работе. С ней имеет дело большинство «цифровых иммигрантов» и «цифровых от рождения», но есть много неочевидных нюансов. Следующие вопросы прояснят, на «ты» вы с электронной почтой или на «вы»:
Вы избегаете пользоваться электронной почтой и предпочитаете ей другие способы связи? 1 2 3 4 5 6 7
Вам непросто сортировать письма? 1 2 3 4 5 6 7
Вам приходится отвечать на письма по работе в нерабочее время? 1 2 3 4 5 6 7
Электронная переписка по личным вопросам вызывает у вас чувство дискомфорта? 1 2 3 4 5 6 7
Общий балл:
24 балла и больше: судя по всему, вы опытный пользователь электронной почты, но, если среди ваших ответов хотя бы раз попалась цифра меньше 6, загляните в раздел «Электронная почта» в главе 8. Результат от 12 до 23 баллов означает, что советы из главы 8 скорее всего вам пригодятся. Если же вы набрали меньше и баллов, то, похоже, вы всячески сторонитесь электронных писем и раздел «Электронная почта» в главе 8 определенно пойдет вам на пользу.
ПРОЧИЕ НАВЫКИ ОБЩЕНИЯ В ИНТЕРНЕТЕ
Базовые сведения о разнообразных технологиях приводятся в главе 8: это и инструкции, как начать пользоваться интернет-мессенджерами, и советы, как выбрать наиболее подходящий вам смартфон. Следующие вопросы подскажут вам, с чего начать.
Если ваш общий балл превысит 60, то вы ни в чем не уступаете технически грамотным «цифровым от рождения». 30–60 баллов – это средние способности, а результат ниже 30 намекает, что вам есть куда стремиться.
Не кажется ли вам, что вы недостаточно свободно владеете перечисленными ниже технологиями и, как следствие, пытаетесь обходиться без них?
SMS 1 2 3 4 5 6 7
Интернет-мессенджеры 1 2 3 4 5 6 7
Социальные сети 1 2 3 4 5 6 7
Блоги 1 2 3 4 5 6 7
Видеоконференции 1 2 3 4 5 6 7
Интернет-телефония 1 2 3 4 5 6 7
Сотовая связь 1 2 3 4 5 6 7
Наладонные компьютеры 1 2 3 4 5 6 7
Интернет-поисковики 1 2 3 4 5 6 7
Цифровая видеосъемка 1 2 3 4 5 6 7
Общий балл:
Хотя, возможно, и нет смысла в совершенстве овладевать каждой новой программой или изучать функции каждого нового гаджета, наш «джентльменский набор» советов по обращению с техникой в главе 8 поможет понять, с чего начать. Я рекомендую первым делом обратить внимание на те технологии, напротив которых в вашей анкете стоят самые низкие баллы. Ну и, разумеется, не откладывать на потом те устройства и программы, которые вас заинтересовали и так.
