Текст книги "Мозг онлайн. Человек в эпоху Интернета"

Автор книги: Гэри Смолл

Соавторы: Гиги Ворган
сообщить о нарушении

Текущая страница: 11 (всего у книги 15 страниц)

•  Подготовьтесь к «мозговому штурму».Если вы взялись сочинять поэму, которая прогремит в веках, или просто пишете поздравительные стихи на 50-ю годовщину свадьбы ваших родителей, высвободите для этого время, когда вам не придется отвечать на письма и вообще работать с техникой. Тогда вы, не отвлекаясь, сможете пойти на «мозговой штурм» и дать волю своему воображению. Если же вы намерены творить с соавторами, договоритесь, чтобы все они последовали вашему примеру.

•  Наберитесь терпения.Вдохновение не приходит по команде. Озарение может посетить вас тогда, когда вы меньше всего его ждете. Если чередовать промежутки времени, когда вы намерены сидеть за столом и заниматься творчеством, с другими занятиями и отдыхом, то нейронные сети, которыми вы пользуетесь в процессе творчества, успеют восстановить силы.

•  Носите с собой инструмент для записи идей.Это может быть блокнот, диктофон или КПК. Держите его наготове, чтобы всегда можно было зафиксировать блестящую мысль, которая неожиданно придет вам в голову.

•  Чередуйте «высокотехнологичные» и «низкотехнологичные» подходы.Чтобы ваша жизнь была по-настоящему творческой, не бойтесь действовать непривычным способом. Если вы зарабатываете на жизнь сочинением фортепианных сонат, смело берите в руки электрический синтезатор вашего сына-подростка – вдруг у вас внезапно родится хит в стиле техно? В худшем случае вы просто перепугаете соседей.

ОДЕРЖИМОСТЬ ВЫСОКИМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ

Новые технологии очаровывают нас и экономят наше время. Однажды привыкнув, нелегко отвыкнуть. Притягательность хай-тека становится проблемой, когда технологии перестают быть просто инструментом, и вся жизнь начинает вращаться вокруг них. Вызвать привыкание может любое высокотехнологичное устройство и любая компьютерная программа, но особенно распространены зависимость от игр и от Интернета. Поскольку это относительно новое явление, большинство специалистов пока не знает, как лечить зависимость такого рода.

Поскольку компьютеры теперь доступны повсюду – на работе, в школе и дома, – рекомендовать жесткую изоляцию от компьютера бессмысленно. Алкоголики еще могут обходить бары стороной, а вот интернет-зависимым людям за компьютером приходится работать. Трудно удержаться от соблазна, когда Сеть на расстоянии одного клика. Успешным можно считать то лечение, в результате которого интернет-зависимые пользуются Интернетом в меру (тут уместна аналогия с обжорством: успехом называют не полный отказ от пищи, а умеренное ее потребление). Группы поддержки, программы двенадцати шагов и разнообразные психотерапевтические методы, которые годятся для других зависимостей, доказали свою эффективность и в случае игромании или одержимости Интернетом. Клиники для наркоманов и алкоголиков начинают приспосабливать свои программы к нуждам людей, зависимых от технологий.

Иногда интернет-зависимые впадают в депрессию или становятся чрезмерно тревожны, и тогда в ход идут психотерапия и лекарства (или то и другое одновременно) – они помогают ослабить навязчивое желание войти в Сеть. Некоторые из зависимых страдают обсессивно-компульсивным расстройством личности: на этот случай у врачей имеются терапия поведения и антидепрессанты. Исследования показывают, что групповая терапия неплохо помогает людям, подсевшим на сетевую порнографию, и подавляет у них симптомы депрессии.

Возможно, ваша зависимость уже ярко выражена. Или вы только начали подозревать, что компьютеры и гаджеты занимают слишком много места в вашей жизни. Как бы там ни было, приведенные ниже рекомендации помогут вам освободиться от давления, которое новые технологии оказывают на вашу психику.

Чтобы сказать «нет» соблазняющим вас сайтам, воспользуйтесь программами, которые фильтруют трафик и автоматически определяют тип контента. Попробуйте также разместить свой монитор так, чтобы дома или на работе его видели все окружающие, – и идея проводить час за часом на сомнительных интернетовских сайтах уже не покажется такой заманчивой.

Отыщите «включатели», «триггеры», которые запускают в вашем мозгу программу навязчивых действий: это могут быть скука, страх, одиночество – или какие-нибудь другие эмоции и ситуации. Прояснив для себя этот вопрос, вы сможете предугадывать свои реакции и управлять ими.

Найдите себе альтернативные занятия вне Сети. Заведите хобби, займитесь спортом, начните ходить в кино, откройте для себя новые способы расслабиться.

Есть вещи, с которыми в одиночку не справиться. Пусть рядом с вами будет кто-нибудь из небезразличных вам людей. Специалисты сходятся в том, что отказаться от вредной привычки или зависимости практически невозможно, если вас не будут поддерживать друзья и семья.

Если вы обнаружили, что увлечение техническими новинками мешает вашей работе или семейной жизни, стоит проконсультироваться со специалистом. Может выясниться, что за этим стоят глубокие психологические проблемы, которые и подталкивают вас к зависимости. Современная медицина умеет лечить тревожность, депрессию и разнообразные расстройства личности, и зависимость часто уходит вслед за болезнью.

Найдите группу страдающих от той же проблемы, что и вы. Главное средство борьбы с зависимостью – поддержка других людей, которые прошли через это сами и научились держать свои слабости под контролем.

ПОДДЕРЖИВАТЬ СВЯЗИ ВНЕ СЕТИ

«Цифровые от рождения» с их трудностями в общении, как и «цифровые иммигранты», которые не уживаются с техникой, не готовы завтра же утром проснуться другими людьми. Осознав свои недостатки, они рано или поздно заметят, что меняются – и, не исключено, то же самое начнут замечать окружающие.

Часто мы только делаем вид, что слушаем других, а на самом деле вместо этого обдумываем свою следующую реплику и ждем паузы, чтобы высказаться. Однако проще сосредоточить все внимание на говорящем и стараться реагировать на его слова. Чтобы выглядеть дружелюбным, требуется совсем немного усилий. Люди сразу же пойдут нам навстречу, а мы избавимся от страха общения.

Методики, упомянутые выше в этой главе, наверняка помогут свободнее вести себя в обществе. Однако уже скоро, поддавшись давлению высоких технологий, многие вернутся к уединенной жизни в окружении гаджетов. Возможно, будет полезно время от времени проходить по новой серию тестов из главы 6 и повторять некоторые из упражнений, чтобы не терять навыки живого общения.

Глава 8
Технологический багаж

Неграмотные двадцать первого века – это не те, кто не умеет читать и писать. Это те, кто не способен учиться, забывать выученное и учиться вновь.

Элвин Тоффлер, АВТОР книги «Шок будущего»

Свой первый день на юридическом факультете вы помните так ясно, словно это было вчера. А теперь вы здесь, и вы почти у цели. Вы работаете в самой крупной адвокатской конторе Нью-Йорка, и ваша карьера идет в гору. Вам выдали отличный смартфон (такие же вы видели у представителей конкурирующей компании!). Он может все: загружать почту, синхронизировать календарь и список контактов с настольным компьютером, и даже сам напоминает о важных встречах. Прямо сейчас огромный лимузин везет вас на невероятно ответственные переговоры с клиентом. Вы воображаете, как все это выглядит со стороны: мама бы точно за вас порадовалась. Тем временем лимузин уже встал на парковке рядом с устрашающим небоскребом. Над входом, выложенное из букв-переростков, отливает черным название другой юридической конторы.

В переговорной на тридцать втором этаже вы оказываетесь на пять минут раньше назначенного срока, однако клиент и адвокаты противоположной стороны уже вас ждут. Когда вы усаживаетесь рядом с клиентом, присутствующих представляют друг другу. Тут вы замечаете, что у всех кроме вас рядом с ручкой и блокнотом лежит по телефону – это Blackberry последнего поколения, серебристые, толщиной с кредитную карту. Тогда вы тоже извлекаете из кармана свой аппарат, который на фоне этих космических новинок кажется неуклюжим и громадным, и кладете его рядом с бумагами. Краем глаза вы замечаете ухмылки других юристов. Теперь вы его просто ненавидите – потому что ровно сейчас телефон взрывается неприлично громким рингтоном «Веришь ли ты…». Черт возьми! Как можно было забыть отключить звонок! Вы просите прощения за возникшую паузу и выставляете громкость на нулевую отметку: звонила мама, чтобы пожелать удачи на переговорах.

Для многих из нас гаджеты – нечто большее, чем просто устройства, которые упрощают нашу работу. Они становятся частью тела, продолжением наших рук. Мы ими гордимся. Мы смущаемся, что наш смартфон вышел из моды. Мы завидуем чужим гаджетам. Но прогресс не стоит на месте – одни технологии сменяют другие. Поэтому и компьютерным гуру, и начинающим приходится не только обновлять свой парк гаджетов, но и постоянно менять привычки, подстраиваясь под новинки. Утешает только то, что навыкам обращения с техникой можно научиться в любом возрасте: мозг сконструирует новые нейронные сети.

Люди старше 55 лет все реже желают уходить на пенсию в срок. Набив руку в обращении с техникой, им будет проще конкурировать с молодыми. С ходу решать проблемы, собирать информацию и развивать в себе многозадачность – навыки такого рода с рождения закрепились в мозгу молодых, а старшим придется этому учиться. Многие люди впервые знакомятся с разными компьютерными программами (вроде почтового клиента или текстового редактора) у себя в офисе, но позже обнаруживают, что те же программы облегчают им жизнь и дома.

Тесты из главы 6 помогут вам разобраться, какие вопросы, связанные с компьютерами, стоит прояснить для себя в первую очередь.

СДЕЛАТЬ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ВЫБОР

Отправляясь в магазин за новым компьютером, мы, как правило, не садимся анализировать варианты логически, а доверяемся ощущениям. Точно так же мы выбираем себе спортивный автомобиль или решаем, где провести отпуск. Дизайн и всевозможные «завитушки и бантики» определенно влияют на наш выбор. Но в случае с компьютером стоит прежде всего подумать о том, для каких задач вы будете его использовать, и внимательно присмотреться к техническим характеристикам: это быстродействие процессора, объем жесткого диска и оперативной памяти, тип операционной системы и так далее. Чтобы идти в ногу с техническим прогрессом, будет нелишним следить за публикациями на эту тему в деловых журналах, газетах и блогах.

Выбирая очередное устройство, мы перебираем в уме знакомые бренды [243] (вроде Appleили IBM).Как известно из главы 5, в мозгу в это время возбуждаются островок Рейля и передняя часть поясной извилины, ответственные за положительные эмоции. Островок Рейля по-своему реагирует и на отрицательные эмоции, поэтому устройства, которые продаются по завышенной цене, будут тоже вызывать всплеск активности в этом участке мозга.

Нейрофизиологи вместе с экономистами сумели отыскать и другие нейронные сети, которые вмешиваются в процесс покупки. Это, к примеру, дорсальный стриатум (или полосатое тело) – одна из структур подкорки, спрятанных в глубине мозга. Исследователь из Калтеха Минь Хсу с группой коллег помещал в МР-томограф добровольцев [244], которым нужно было совершить выбор, располагая только в разной степени неполной (или двусмысленной) информацией. Пример такого выбора – что надеть в гости, если вас не предупредили, утром приходить или вечером, официальное это мероприятие или не слишком, не собираются ли хозяева предложить гостям погулять и какая ожидается погода.

Когда вы оказываетесь перед выбором в условиях дефицита информации, в мозгу возбуждаются миндалевидное тело и орбифронтальная кора. Миндалевидное тело, вообще говоря, держит под контролем те ситуации, где требуется бдительность и необходимо решать, заслуживает тот или иной человек доверия или нет. Орбифронтальная кора сводит воедино эмоции и логическое мышление. Чем больше у нас информации об устройстве, которое мы собираемся купить, тем легче принять решение.

Выбирать между ноутбуком и настольным компьютером с каждым годом все трудней. Сегодняшние ноутбуки почти не уступают настольным компьютерам в производительности. При этом ноутбуки мобильны, но стоят куда дороже. Хотя, как правило, за настольным компьютером удобней работать, а его монитор больше.

Быстродействие вашего компьютера в первую очередь зависит от его процессора – «мозга» вычислительной машины. Если для работы вы используете в основном простые программы (например, редактор текстов [Word] или редактор таблиц [Excel]), то заводить мощный компьютер не обязательно – он нужен тем, кто работает с более сложными программами или с большими файлами данных. Быстрые процессоры стоят дорого, поэтому имеет смысл покупать компьютер, который на одну ступень отстоит от самого мощного в своем модельном ряду.

Память – то место, в котором компьютер хранит информацию. За небольшие деньги вы можете увеличить объем памяти у вашего нынешнего компьютера. В оперативной памяти (RAM) временно размещаются программы и данные, которыми компьютер намерен вот-вот воспользоваться.

На жестком диске программы, файлы, фотографии и прочие данные хранятся длительное время. Если вы не работаете с графикой или видео, 100-гигабайтного жесткого диска вам заведомо хватит (в противном случае и 500-гигабайтный диск – не панацея). Твердотельные диски (SSD), продукт новейших технологий, приходят на смену более медлительным традиционным жестким дискам.

ВАМ ПИСЬМО

Электронная почта позволяет быстро обмениваться информацией. Мы можем мгновенно назначить место и время встречи. Или ответить на чужой вопрос и задать свой. Телефонный звонок способен прозвучать как нельзя некстати, а электронные сообщения вы можете отправлять и получать быстро и эффективно, не издавая ни звука. У одного письма может быть много адресатов. С электронной почтой стало проще хранить и находить документы.

Разумеется, у электронной почты есть и недостатки. Нам легче отделаться сочиненным за минуту письмом, когда ситуация требует разговора лицом к лицу или хотя бы беседы по телефону. Если люди друг с другом не согласны, переписка – не лучший способ прийти к единому мнению. Избегая живого общения, мы теряем умение пользоваться языком тела и невербально передавать оттенки эмоций. К тому же электронное письмо может быть неправильно понято.

В типичном разговоре лицом к лицу мы сразу же реагируем на чужие слова. Невербальные знаки дополняют сказанное. Заметив, что сказанное мною вызывает неодобрение, я могу, не делая паузы, попытаться сгладить впечатление. Если слушатель выглядит утомленным, я начну говорить живей или сменю тему. Электронная почта не позволяет вносить такие поправки на лету – если письмо отправлено, дело сделано. Вот почему электронная почта отбивает у нас привычку следить за своей речью и подстраиваться под собеседников в процессе разговора.

Независимо от того, что заставило вас сесть и написать письмо, спросите себя: не уместней ли тут телефонный звонок, записка от руки или личная встреча? Когда необходимо сообщить что-нибудь действительно важное – сказать больному, чем он болен, известить сотрудника о повышении по службе или увольнении, сделать предложение будущей жене – электронное письмо будет не лучшим выбором.

ПОРАБОТАЙТЕ НАД ТЕМОЙ ПИСЬМА

Текст в поле «тема» должен кратко сформулировать содержание. Не стоит жертвовать подробностями. Лаконичное «конференция» не годится – напишите лучше «Научная конференция в UCLA 4 января 2009 года». Однако существует вероятность, что кто-нибудь из адресатов увидит ваше сообщение на экране смартфона, и потому не будьте слишком многословным. Тема «Конференция в 2009 году, посвященная новым исследованиям, которые будут проводиться в День дурака в кампусе Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе», на экране наладонника будет выглядеть так: «Конференция в 2009 году, посвя…», – и адресат ничего не поймет. Иногда достаточно в поле «тема» указать свое имя – адресат сообразит, что письмо пришло от вас, и не отправит его автоматически в корзину.

ПИШИТЕ ПОНЯТНО И СРАЗУ ПЕРЕХОДИТЕ К СУТИ ДЕЛА

Первым делом объясните, что заставило вас послать это письмо. Если удастся, изложите суть сообщения в первой же фразе. Умение быстро перейти к делу увеличивает шансы, что ваше письмо дочитают до конца. Для большего эффекта найдите в себе силы отредактировать текст и добавить ему ясности.

НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ПРО ОФОРМЛЕНИЕ

Оформление письма играет не последнюю роль, поскольку текст на экране, вообще говоря, читать труднее, чем на бумаге. Абзацы не должны быть длинными. Полезно отделить их друг от друга пустой строкой, чтобы облегчить восприятие. Пункты списка пометьте жирными точками в начале строки. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СЛЕДУЕТ ПИСАТЬ ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ. Во-первых, от этого текст хуже читается. Во-вторых, возникает ощущение, что автор текста КРИЧИТ. Вот еще несколько советов:

Не переборщите с восклицательными знаками!!! Они вам пригодятся, когда вы захотите написать кому-нибудь «Поздравляю!».

Буквы должны быть черными. В редких случаях, когда вы цитируете длинную переписку, разным цветом можно выделить реплики разных ее участников.

Используйте сокращения и смайлы с осторожностью. Они вряд ли уместны в резюме менеджера.

ОТВЕЧАЙТЕ НА ВСЕ ВОПРОСЫ

Часто письма содержат не один, а несколько пунктов, на которые требуется отреагировать. Чтобы переписка была более плодотворной, убедитесь, что в ответном письме затронули их все. Уилл Швальбе и Дэвид Шипли в своей книге «Отправить» советуют [245]: всегда пролистывайте сообщение до конца. Если вы отреагировали только на два из множества вопросов в письме, отправителю придется вернуться к пропущенным пунктам и настаивать на ответе.

ВКЛЮЧАЙТЕ В ПИСЬМО ВСЮ ЦЕПОЧКУ

Кнопка «Ответить» проделает это за вас. Так адресату будет легче понять, на какое из сообщений вы ответили, и контекст будет ясен. Если же вы кликнули по кнопке «Новое письмо», прежние сообщения процитированы не будут.

ОТПРАВЛЯЙТЕ ТОЛЬКО ТО, ПОД ЧЕМ БУДЕТЕ ГОТОВЫ ПОДПИСАТЬСЯ ВПОСЛЕДСТВИИ

Прежде чем кликнуть по кнопке «Отправить», вспомните: любое электронное письмо может быть использовано против вас в суде. Некоторые бизнес-консультанты советуют выжидать пять минут перед отправкой писем, сочиненных в порыве эмоций. Так у вас появляется шанс взглянуть на вещи с другой стороны, возможно, передумать и в конце концов не отправлять письмо. Старайтесь никогда не слать эмоциональных писем, от которых потом захочется отказаться. Электронное письмо – такое свидетельство, которое может быть переадресовано другим (иногда – после коварной правки) с целью вас дискредитировать. Не пересылайте электронной почтой конфиденциальные материалы, информацию, не подлежащую разглашению, и оскорбительные тексты. Помните, что шутки, тонкая ирония и откровенные признания лучше всего срабатывают в разговоре с глазу на глаз.

ЛИЧНЫЕ ЗАПИСКИ В ПРОТИВОВЕС МАССОВОЙ РАССЫЛКЕ

Рассылать анонсы или автоматические ответы многим адресатам сразу – это, безусловно, удобно. Но, если вы рассчитываете на ответ, лучше обратиться к каждому по отдельности. Многие имеют привычку просматривать по диагонали или сразу стирать сообщения, которые начинаются словами «Дорогие друзья», потому что те похожи на спам.

КОПИИ ПИСЕМ

Некоторые имеют дурную привычку вставлять в поле «копия» длинный список адресов. Особо раздражает, когда жертвы такой массовой рассылки жмут на кнопку «ответить всем». Далеко не все люди из списка желают узнать, как устроен ваш распорядок дня, почему вы не сможете прийти на встречу или принести пакет пончиков на игру двух команд Малой лиги.

У длинного списка адресов есть и другой недостаток (особенно если вы пересылаете чужое письмо). Многие не хотят, чтобы их адрес знали десятки незнакомых людей, – а вы его невольно разглашаете. Чтобы этого избежать, вбивайте адреса в поле «скрытая копия» (ВСС, black carbon copy).

НЕ ЗЛОУПОТРЕБЛЯЙТЕ ВЛОЖЕНИЯМИ

Рукописи, изображения, видео и другую информацию можно пересылать в виде прикрепленных файлов. Однако если эти файлы слишком большие, их придется долго скачивать, они займут много места в памяти компьютера вашего адресата. Программы-архиваторы позволяют «сжать» некоторые вложения до приемлемых размеров. Для пересылки особо «тяжелых» файлов воспользуйтесь сайтами вроде YouSendIt.com или Pando.com. Но, если и тут вы потерпели неудачу, остается последний вариант: запишите файлы на компакт-диск. Его можно передать из рук в руки или переслать обычной почтой.

Опасайтесь вложений в письмах от незнакомцев – они могут содержать вирусы, которые выведут из строя операционную систему вашего компьютера. Никогдане открывайте вложения, если адрес вам незнаком, а текст письма сообщает «Вот файл, который вы просили».

Чтобы не создавать ненужных вложений, полезно скопировать текст, который вы набрали в программе Word, и вставить его в тело письма.

СЛЕДИТЕ ЗА ВХОДЯЩИМИ

Отправляя электронное письмо, мы ждем скорого ответа. Большинство отправителей рассчитывают, что им ответят в течение 24 часов. Простительна задержка в двое суток. Однако тянуть с письмом еще дольше – значит проявлять неуважение к тому, кто вам пишет. Если вы не укладываетесь в эти сроки, дайте хотя бы знать, что получили письмо и развернуто ответите позже (лучше сразу указать, когда именно). Другой вариант – установить почтовый автоответчик, который будет уведомлять ваших корреспондентов, что до такой-то даты вы отсутствуете. Каждый день выделяйте время на то, чтобы поработать с почтой – и тогда ваш почтовый ящик не переполнится неотвеченными письмами.

«АРХИВАРИУСЫ» ПРОТИВ «ЧИСТИЛЬЩИКОВ»

Одни имеют привычку держать свой почтовый ящик пустым, другие берегут каждое письмо. Полезно завести отдельные папки на диске и класть в них письма, отсортированные по темам, но при этом сохранять только те, которые могут понадобиться в будущем. Чем логичней устроена ваша система папок, тем проще вам будет отыскать в ней нужное письмо.

НЕ ТРАТЬТЕ НА ПОЧТУ СЛИШКОМ МНОГО ВРЕМЕНИ

Многим трудно удержаться от того, чтобы лишний раз проверить почту. Эта привычка может превратиться в зависимость. Когда мы проводим слишком много времени перед компьютером или слишком часто заглядываем в свой коммуникатор, мы жертвуем другими делами и выпадаем из графика. Если вы желаете покончить с привычкой проверять почту каждые две минуты – пора взять под контроль свою дофаминовую систему и переднюю часть поясной извилины, которые управляют зависимостями. Для этого годятся такие стратегии:

• Составьте расписание сеансов работы с почтой. Желательно, чтобы они занимали не больше часа в день.

• Если вы считаете, что ответ на какое-нибудь письмо отнимет у вас одну-две минуты, не откладывайте его на потом – ответьте сразу. А потом переходите к другим делам.

• Установите почтовые фильтры, которые автоматически отсеивают спам.

ПОМОГАЙТЕ ДРУГИМ ПРИДЕРЖИВАТЬСЯ ПОЧТОВОГО «ЭТИКЕТА»

Время от времени в разгар рабочего дня друзья и коллеги пересылают вам анекдоты, «письма счастья» и так далее. Тактично намекните, что вы от этого не в восторге. Мой приятель, который сочиняет сценарии комедий, получал по двадцать сообщений с анекдотами за день. В конце концов он не выдержал и разослал всем друзьям и коллегам гневное письмо, где жаловался, что устает от чтения анекдотов, и просил себя от них впредь избавить. Это сработало. Признаться честно, с тех пор я не отправил ему ни одного нового письма.

БОЛЬШЕ ЗАБРАКОВАННЫХ ПИСЕМ

«Письма счастья» – это обычно спам, который мешает работе. Не стоит их пересылать дальше – смело отправляйте в корзину. Подумайте дважды, прежде чем кликнуть по ссылке «Отписаться»: этим вы дадите знать отправителю, что его сообщение прочитано вами, и тогда на вас обрушится шквал спама и вирусов. Либо стирайте нежелательную почту сами, либо доверьте это программе, которая автоматически удаляет (или отправляет в карантин) подозрительные письма.

Если вы преждевременно кликнули «Отправить», не спешите слать вслед стандартное «уведомление об отзыве». Лучше в следующем письме признайтесь адресату в оплошности и доступно и коротко объясните, что собирались сообщить. Чтобы как можно реже оказываться в такой ситуации, полезно заполнять поле «Кому» не раньше, чем текст письма будет окончательно готов.

ИНТЕРНЕТ-МЕССЕНДЖЕРЫ – ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС

Дословный перевод английского термина instant messaging– «мгновенная пересылка сообщений». Интернет-мессенджеры задумывались для того, чтобы без задержек, свойственных электронной почте, обмениваться короткими репликами о личном, однако на поверку оказались ценным рабочим инструментом. Многие из деловых людей предпочитают интернет-мессенджеры телефону: так быстрей и проще.

Обмениваясь мгновенными сообщениями, часто забывают об осторожности. Распространено заблуждение, что «мгновенный» текст автоматически стирается из памяти компьютера. Поэтому в «аське» без задней мысли критикуют начальство, высмеивают коллег или неполиткорректно шутят. Однако собеседнику ничто не мешает сохранить вашу переписку, чтобы в будущем употребить ее против вас. Чтобы обезопасить себя, убедитесь, что ваш ник в интернет-мессенджерах не встречается рядом с вашим настоящим именем в Интернете (например, в «профиле пользователя» на каком-нибудь форуме).

Не стоит пересылать при помощи интернет-мессенджеров секретную информацию и персональные данные (например, пароли и номера кредитных карт). С осторожностью относитесь ко вложенным файлам – вирусу легче взломать защиту интернет-мессенджера, чем защиту почтовой программы. Если интернет-мессенджерами пользуются ваши дети, установите программу родительского контроля, чтобы следить за их перепиской и не позволять им засиживаться за этим занятием.

Если интернет-мессенджер нужен вам и для работы, и для дружеской болтовни, отделите друг от друга «деловой» и «личный» списки контактов. Это дисциплинирует, и в итоге вы реже переписываетесь не по делу на рабочем месте. Если же вы не можете удержаться от такой переписки в рабочее время, попробуйте свести ее к минимуму и заниматься этим только в перерывах.

ПОИСКОВЫЕ МАШИНЫ: GOOGLE – НЕ ПРЕДЕЛ

Интернет растет, поисковые машины совершенствуются, и люди пользуются поиском все чаще. Однако статистика запросов свидетельствует, что эффективно искать в Интернете умеют немногие [246].

Одна из причин неэффективного поиска – привычка браться за много дел сразу. Нейрофизиологи выяснили, что если мы ищем в Googleво время телефонного разговора, то от постоянного переключения внимания возбуждается зона мозга, которая лежит прямо подо лбом – в переднем участке префронтальной коры. Благодаря этой зоне мы можем оставлять дела незавершенными и возвращаться к ним позже. Любопытно вот что: префронтальная кора «созревает» в мозгу ребенка одной из последних – и первой начинает деградировать в старости. Поэтому неудивительно, что детям и старикам многозадачность дается с трудом.

Следующие советы помогут обходиться без многозадачности за счет оттачивания навыков поиска в Интернете:

•  Выкидывайте лишние слова из поискового запроса.Статистика, собранная AOL, свидетельствует: люди часто вбивают веб-адрес целиком, хотя можно было бы обойтись одним ключевым словом. Не жмите на клавиши лишний раз – это сэкономит вам время. Если вы собираетесь попасть на сайт www.ebay.com– www и .com в строке поиска будут лишними. Хватит и слова eBay.

•  Сделайте сайт любого поисковика домашней страницей в браузере.Тогда вы сможете искать без промедления – вам не придется каждый раз заново набирать адрес Yahooили Google(или другой поисковой машины).

•  Расширенный поиск.Искать станет значительно проще. Если вам нужны хиты шестидесятых, Googleили Yahooвыдадут два миллиона страниц, где встречается только одно из этих слов. Но стоит заключить ваш запрос в кавычки – и вы получите ровно то, что вам нужно.

•  Онлайн-словарь.Поставьте перед термином, который вы ищете, слово define («дать определение») – и поисковик выдаст вам список определений термина. Не бойтесь грамматических ошибок: поисковик сам их исправит.

•  Калькулятор.Поисковики своими силами обрабатывают математические выражения. Вбив «783/22», вы сразу получите ответ – 35.5909090909.

•  Конвертер валют.Если вы собрались в Париж на выходные и не уверены, хватит ли вам денег на четырехзвездочную гостиницу, напечатайте «650 евро» в окне поиска – так вы обнаружите, что вам предстоит выложить 950 долларов за ночь. Приятного путешествия.

•  Телефонная книга.Забудьте про увесистый желтый том с номерами телефонов. Просто введите название какой-нибудь фирмы и город, где она находится (или почтовый индекс). Вы получите адрес и телефон. По телефонному коду города (в США это всего три цифры) поисковик выдаст вам его название. Введя число 212 в строку поиска Yahoo,вы не только узнаете, что это код Манхэттена, но и увидите среди результатов поиска ссылку на карту Манхэттена. И наоборот, если вы забыли телефонный код Манхэттена, то просто введите слово Manhattan (или название другого города).

•  Справочник.Хотите узнать, как называется столица Буркина-Фасо?И какое самое высокое здание в Гонконге? Введите свои вопросы так, как вы их сформулировали сейчас. Googleвыдаст вам правильные ответы: Уагадугуи Международный торговый центр (высота – 484 метра).

•  Заведите библиотечную карту.Этот пережиток эпохи низких технологий обеспечит вам доступ к высокотехнологичному поиску. Карта открывает вам доступ к дополнительным ресурсам на домашнем или рабочем компьютере.

SMS: ЛАКОНИЧНЫЕ И СОБЛАЗНИТЕЛЬНЫЕ

SMS – это способ слать короткие электронные записки с одного мобильного телефона (или смартфона) на другой. В одно такое сообщение умещается не больше 160 знаков текста, и это удобный метод что-нибудь сообщить, не затевая телефонного разговора. Телефоны и смартфоны – компактные устройства, не слишком удобные в обращении, что подталкивает писать как можно короче: «пиш кртк».

«Цифровые иммигранты» часто жалуются, что боль в суставах и негибкость пальцев мешают им работать с крохотной клавиатурой телефона. Набор текста становится мучительным. Разминать руки и пальцы до отправки SMS и сразу после – способ свести к минимуму неприятные ощущения (см. врезку). Новейшие гаджеты с тач-скрином позволяют слегка снизить нагрузку на наши суставы.

Когда пользуетесь сокращениями в SMS, помните, что одно неверное движение может поменять смысл всего текста. Сравните два сообщения: «после 2 ок» («после 2 [часов дня], ладно?») и «после 2 окт» («после второго октября») – разница всего в одну букву, но расшифровываются сообщения совершенно по-разному.

УПРАЖНЕНИЯ ДЛЯ ПРОФИЛАКТИКИ ДИСТРОФИИ СУХОЖИЛИЙ

1. Сожмите правую руку в кулак на пять секунд. Потом медленно разожмите: пальцы должны быть растянуты и слегка отогнуты назад. Еще 5 секунд удерживайте руку в таком положении. Левой рукой осторожно помассируйте каждый из пальцев правой, чтобы улучшить кровообращение. Движения должны быть ритмичными. Начинайте с большого пальца и двигайтесь к мизинцу, а потом в обратном направлении. Закончив упражнение, проделайте то же самое с пальцами левой руки.

2. Сведите ладони так, чтобы подушечки пальцев левой и правой рук соприкасались. Вытягивайте и сгибайте пальцы каждой руки поочередно, не разъединяя ладоней. Пусть движения будут неторопливыми. Вы должны ощутить напряжение.

3. Закончив оба описанных выше упражнения, потрясите руками: представьте, что вам хочется стряхнуть с них капли воды. В итоге кровообращение улучшится, а суставы и сухожилия смогут расслабиться.

У некоторых, в особенности у «цифровых от рождения», слать SMS по делу и не по делу входит в привычку. Они пишут все новые и новые сообщения и не могут остановиться – в школе, на работе или даже на вечеринке. Иногда это переходит грань приличия. На совещаниях, за ужином и вообще в процессе общения с другими людьми стоит воздерживаться от SMS-переписки. Водителям SMS тоже строго противопоказаны: в штатах Калифорния, Вашингтон и Нью-Йорк за SMS-переписку за рулем штрафуют [247]. Другие штаты и вовсе намерены наказывать за телефон, карманный компьютер или любое другое устройство в руках во время вождения.