Текст книги "Банк идей для частного бизнеса"

Автор книги: Ю. Киселев

сообщить о нарушении

Текущая страница: 7 (всего у книги 18 страниц)

– Чем больше набор услуг, которые будет предоставлять фитнес-клуб, тем больше должно быть его помещение. Например, нормой площади на каждого занимающегося в аэробном зале считается не менее двух кв. м. Плюс около 6– 8 кв. м. для тренера, которому нужно больше места и больше свободы движения. Таким образом, если одновременно занимается 10-15 человек, площадь аэробного зала должна составлять не менее 30 кв.м.

Если средства позволяют, лучше, чтобы в фитнес-клубе было два зала (и больше), для аэробных тренировок и для силовых занятий на тренажерах. Если в вашем клубе будет тренажёрный зал (в данном примере – на шесть тренажёров), помещение для него также должно иметь площадь не меньше 30 кв.м.

Также нужно небольшое (около 5– 6 кв. м.) отдельное помещение для хранения спорт-инвентаря: степ-платформ, матов, гантелей и т.д. Обязательно – раздевалка, туалет и душевая (если предполагаются занятия и для мужчин, и для женщин – всё в двух экземплярах), а также гардероб для ответственного хранения вещей. А ещё – тренерская комната, где смогут переодеваться инструкторы. В идеале хорошо бы устроить также комнату отдыха с барной стойкой, несколькими столиками и креслами, и мини-магазином сопутствующих спортивных товаров.

В общем, площадь клуба с двумя залами (тренажёрным и для аэробики) и двумя раздевалками и санузлами составит не менее 100 кв. м. (это самый минимум). Поэтому существенной статьёй расходов будет арендная плата: даже при расположении зала далеко от центра города такое помещение будет обходиться в 300-350 USD в месяц (и такое ещё поискать придётся).

Сегодняшние салоны стараются предложить клиенту как можно больше разнообразных услуг. На территории клубов появляются сауны, комнаты отдыха, косметические и массажные кабинеты, солярии, салоны причесок, кафе, детские игровые комнаты и даже прачечные и мини-кинозалы. Но об этом мы здесь не говорим, ведь предоставление дополнительных услуг требует не только дополнительных площадей, но и дополнительного, как правило, дорогостоящего оборудования.

– Важен и качественный ремонт и дизайн-проект помещения, ведь внешний вид определяет лицо фитнес-клуба и делает его привлекательным или непривлекательным для клиентов. В залах обязательно нужны зеркала. Важно обеспечить хорошее освещение и подумать о вентиляции или кондиционерах – всё-таки люди спортом занимаются, не должно быть душно. Таким образом, на ремонт можно сразу откладывать ещё около 500-700 USD.

– По оценкам специалистов, для оборудования небольшого зала комплектом из шести-восьми тренажеров нужно потратить 5-6 тысяч USD. Но это, конечно, при покупке нового, причём импортного оборудования (хотя и недорогих моделей). Обычно же в небольшом клубе, не претендующем на особую «элитарность», чаще всего устанавливают украинские тренажеры, которые могут оказаться почти вдвое дешевле. Другой вариант – купить подержанные тренажеры. Дело в том, что на Западе, в частности, в США, принято каждые два-три года обновлять оборудование тренажерных залов, потому что на рынке появляется более современное. А бывшие в употреблении тренажёры даже после полной реставрации стоят на 50-70% дешевле, чем новые. Третий вариант – лизинг. Как правило, за приобретенное в лизинг оборудование приходится платить гораздо больше, чем при покупке с однократной выплатой всей его стоимости, но это всё же отсрочка платежа на достаточно долгий срок. В общем, многие укладываются и в две-три тысячи USD.

Кроме оборудования вам придется закупить спортивные маты, штанги и стойки для них, а также (если у вас будет зал для занятий аэробикой) 10-15 комплектов соответствующего инвентаря (степ-платформы, коврики, мячи, гантели). Судя по рекламе продавцов спортивного инвентаря, такой комплект будет стоить не меньше пяти тысяч USD, но, думаю, излишне говорить о том, в сколько (десятков) раз можно снизить эту сумму. Для ориентировочных подсчётов предположим, что до 300 USD.

– Инструкторами фитнес-клубов могут работать только люди, получившие сертификат специальных учебных заведений – Школ фитнеса, Колледжей боди-билдинга и тому подобных. Тренерами по шейпингу могут работать только специалисты с высшим спортивным или медицинским образованием, к тому же окончившие курс Колледжа шейпинга и сдавшие квалификационные тесты. Эти учебные заведения есть и в Украине. Фактически же, насколько мне известно, в большинстве клубов работают люди без такого образования. Нормальной зарплатой инструкторов в Украине считается 100 USD в месяц. В особенно элитарных залах она может быть и вдвое выше. Для небольшого фитнес-клуба с двумя залами (тренажёрным и для аэробики) будет достаточно двух инструкторов.

Основным действующим лицом вашего клуба будет менеджер-администратор (ставка около 150 USD). В обязанности этого человека входит вся работа с клиентами. И ещё уборщица – 30-40 USD.

Это интересно

Фитнес – это укрепление организма с помощью физических упражнений и приведение его «в форму». Термин «фитнес», произошедший от английского «to be fit» – быть в форме, возник в 60-е годы, когда были соединены наиболее эффективные наработки бодибилдинга и аэробики.

Аэробика – это ритмическая гимнастика в быстром темпе, когда упражнения выполняются без пауз между ними. Термин "аэробный" означает «использующий кислород», так как аэробика увеличивает аэробную активность организма, то есть его способность усваивать кислород и максимально расходовать его на нужды организма.

Степ-аэробика представляет собой ритмичные движения вверх и вниз по специальной степ-платформе. В зависимости от уровня сложности ее высота меняется. Насчитывается около 200 способов подъема на платформу и схождения с нее.

Калланетика – это статическая гимнастика. Особенность этого вида заключается в том, что при нем не происходит движения. Специальные упражнения заставляют статически напрягаться различные виды мышц в различных позах. Причем как утверждают приверженцы калланетики, мышцы при статической нагрузке расходуют гораздо больше энергии, чем при движении.

Шейпинг (от английского слова «shape» – форма) предусматривает выполнение упражнений в определенном, достаточно быстром, ритме и с нагрузкой на определенные группы мышц с целью изменить формы тела. Первоначально шейпинг был разработан для женщин (причём, как ни странно, в Советском Союзе!), однако в начале девяностых годов появился вариант и для мужчин. Впрочем, среди них он не получил особой популярности.

Бодибилдинг предусматривает наращивание мышечной силы и увеличение мышц, при этом уменьшения жировых прослоек. Как и в шейпинге, в нём есть программы и для слабого пола, но тут уже женщины отдают предпочтение другим видам спорта.

И, наконец, реклама. Во-первых, ваша реклама – это внешний вид вашего здания. Красочная больших размеров вывеска, необычный фасад здания, наружное освещение… Всё это обойдётся вам… (после того, как я писал в идее «Рекламное агентство» об огромных наценках на наружную рекламу, которые устанавливают рекламные агентства, у меня просто рука не поднимается указывать здесь цену). Пусть, в среднем – около 300 USD.

Кроме того, хорошо работает раздача листовок и флаеров в тех районах, где, как вы полагаете, живут ваши потенциальные клиенты. Если недалеко от вашего клуба есть большие офисные здания, их работники вполне могут стать вашими клиентами (хотя это поняли уже многие предприниматели и часто в таких зданиях уже есть свои тренажёрные залы). Ну а реклама в средствах массовой информации хороша только в том случае, если вы планируете открыть нечто уникальное – самый большой фитнес-клуб, самый элитный, самый… Единственно что может дать какой-то отклик, это реклама в местных Золотых страницах.

ПОДСЧИТАЕМ.

Итак, минимальные стартовые вложения на открытие фитнес-клуба будут складываться из следующих компонентов:

регистрация предприятия – 150 USD

ремонт помещения – 500-700 USD

арендная плата за первый месяц – 250-300 USD

реклама – 300 USD

тренажёры – 2500-3000 USD

спортивный инвентарь – 300 USD

зарплата персонала на первый месяц – 380-390 USD

Итого – 4000-5000 USD.

Текущие затраты составят 630-690 USD в месяц (округлим до 650). Цена одного занятия в фитнес-клубе среднего уровня – 1,5-3 USD. «Раскрученный» фитнес-клуб посещает около 35 человек в день. Таким образом, прибыль после выплаты заработной и арендной платы составит (приблизительно) 900-2500 USD. Но помните, что речь идёт о «раскрученном» клубе, имеющем постоянных посетителей. Новый же клуб первые месяцы может работать не только без прибыли, но и с убытком.

Центр бытовых услуг

Рентабельность:

Вид деятельности: центр бытовых услуг

Стартовый капитал: около 300 USD

Прибыль до уплаты налогов: 800 – 1000 USD

Срок окупаемости проекта: 1-2 мес.

Количество работников: 1

Круг клиентов: самый широкий

Представьте, что у рядового потребителя Иванова возникла необходимость в какой-либо бытовой услуге (ремонт квартиры, установка стиральной машины, настройка пианино – да что угодно!). Никогда раньше он именно с этой проблемой не сталкивался и к кому обратиться за помощью не знает. Что он делает в этом случае? Долго и нудно ищет по справочникам и газетам телефоны фирм, предоставляющих нужные ему услуги, звонит по объявлениям…

А ведь для того, чтобы не делать всю эту лишнюю работу ему достаточно знать только один-единственный номер «Центра услуг» (назовем его так) и, набрав его, сообщить о своих потребностях. Диспетчер этого центрапримет заказ и пришлёт к клиенту специалиста. У клиента службы есть возможность вызвать специалиста в любой сфере деятельности. К тому же он может быть уверен, что присланный специалист действительно знает своё дело и не окажется преступником, желающим под маской мастера проникнуть в дом. Разве это не удобно?

КАК ЭТО РАБОТАЕТ?

Всё дело в том, что «Центр услуг» является посредником между клиентом и мастерами в самых разных областях. В любой сфере деятельности есть прослойка частнопрактикующих специалистов. Это врачи, адвокаты, маклеры, техники, электрики – в общем, кто угодно. Особенностью их бизнеса является то, что они не стремятся зарегистрировать предприятие, заняться рекламой своей деятельности и развернуть широкий бизнес. К ним, как правило, обращаются по знакомству, по рекомендации и постороннему человеку выйти на такого специалиста практически невозможно.

Служба услуг предлагает таким людям обеспечить поиск заказов для них, а в качестве оплаты взимает с них определённые комиссионные с суммы каждого заказа. Итак, специалисты получают стабильный поток заказов, не занимаясь при этом никакой рекламой и поиском клиентов. Население, в свою очередь, имеет удобный сервис и решение множества бытовых проблем. Вы имеете свой процент, да ещё и помогаете людям. Все довольны.

Самое привлекательное во всём этом – то, что организация подобного центра – по сути, посредническая деятельность, требующая стартовых вложений только на проведение рекламной кампании. Для этого фирме не нужны собственные работники, оборудование и инструменты, и даже не обязателен офис. Спектр же предлагаемых населению услуг может быть просто огромен. Так, например, ваш центр может предлагать следующие услуги:

– Ремонт (перепланировка квартир; штукатурные, малярные, отделочные работы; поклейка обоев; замена полового настила, установка системы «Теплый пол»; евро-ремонт)

– Земельные работы (создание ландшафтов земельных участков, услуги садовника)

– Сантехника (установка ванн, унитазов, стояков; прочистка радиаторов; установка водонагревателей)

– Электротехнические работы (замена счетчиков электроэнергии; подключение стиральных машин, плит, газовых колонок и прочей техники; замена электропроводки; установка розеток, выключателей; ремонт бытовых электроприборов)

– Стекольные работы (резка зеркал; остекление балконов и окон; установка стекол в мебель; изготовление витражей)

– Ремонт мебели (ремонт старой мебели; перетяжка диванов, кресел, соф; замена обивки мягкой мебели; реставрационные работы)

– Уборка офисных, жилых и производственных помещений (чистка ковров и ковровых покрытий; мойка окон, витрин, фасадов; чистка мягкой мебели; комплексная уборка помещений после ремонтно-строительных работ)

– Услуги домашних работников (няни; сиделки; домработницы; повара и кухарки; услуги по стирке белья; любые другие работы по дому и хозяйству; услуги посыльных, курьеров, выполнение любых поручений; осуществление покупок; выгул собак; организация праздников и приёмов)

– Все другие услуги по дому, которые могут потребоваться клиенту (сварочные работы; установка замков; грузоперевозки, и так далее, и тому подобное) и всё, что вы можете придумать сверх этого.

КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?

– Из местных газет сделайте выборку по частным лицам, оказывающим те или иные услуги. Всех этих людей придётся обзвонить, объяснить им выгодность участия в вашем проекте и добиться согласия каждого на то, что их услуги будут занесены в базу данных для предложения клиентам. Получите всю необходимую информацию о каждом специалисте: место нахождения, возможное время работы, какие услуги он может предоставлять, стоимость этих услуг, любые дополнительные условия и т. п. В результате у вас получится довольно обширная база данных специалистов вашего города, предоставляющих всевозможные услуги населению. Теперь человек, у которого возникнет потребность в той или иной услуге сможет позвонить в ваш центр, и вам останется только найти в базе данных подходящего специалиста, связаться с ним и направить его к клиенту.

Внимание! С самого начала помните, что вы должны создать себе такой имидж, что наличие фирмы будет означать для клиентов высокое качество услуг и надёжность мастеров. Люди должны понять: пользоваться вашими услугами гораздо надёжнее, чем вызывать какого-то самостоятельного, никому не известного мастера!

Оплата всех затрат на содержание вашего центра будет производиться самими специалистами. Возможны два варианта: удержание с мастера определённого процента от суммы каждого заказа или помесячные взносы за присутствие в базе данных.

– Для реализации проекта нужен только один работник – диспетчер на телефоне. Конечно, в первое время им можете быть вы сами или кто-то из членов вашей семьи.

– Арендовать помещение на первом этапе не обязательно, так как клиенты посещать вас, естественно, не будут – на то вы и телефонная служба. Впрочем, в дальнейшем офис вам всё же понадобится: ведь ваши мастера будут приходить туда для того, чтобы вы могли рассчитаться с ними. Так что вы должны будете иметь солидный респектабельный вид, и производить впечатление серьёзной организации, а не какой-то частной конторы.

ВАЖНО: для успеха дела ваш номер телефона должен быть известен абсолютно всем, быть у всех на слуху – как номер службы такси или городской справочной. Поэтому идеально будет, если вы получите какой-нибудь трёхзначный номер. Сколько это будет стоить – трудно сказать, так стоимость такой услуги будет сугубо индивидуальной – как договоритесь.

Не сомневайтесь: имея трёхзначный номер телефона, вы сразу же позиционируете себя как фирму весьма высокого уровня, так что никто и не подумает, что вся фирма – это вы сами, а офис – ваша квартира…

– Не обойтись вам без рекламы. Причём подход к рекламной кампании должен быть самым серьёзным. Понаблюдайте, как рекламируют себя справочные службы в вашем городе и стройте свою рекламную кампанию по тому же принципу. Обязательна реклама в Жёлтых Страницах и в региональной прессе. Раскидайте свои листовки по всем почтовым ящикам города, раздавайте их на перекрёстках, расклеивайте объявления на всех столбах… Используйте все возможные каналы рекламы – помните, что вашими потенциальными клиентами являются все сто процентов населения. Нюанс рекламы именно для этого бизнеса состоит в том, что вам нужна не разовая рекламная акция, а длительная, планомерная реклама. Идея подобной службы пока ещё достаточно нова, поэтому, чтобы она стала привычной для людей, нужно время. Пусть вас не пугает необходимость столь широкомасштабной рекламной кампании. Большую часть из необходимых рекламных действий можно осуществить с незначительными затратами или даже вовсе бесплатно – читайте пятую книгу серии – о малобюджетных рекламных акциях.

Конечно, трудно говорить о каких бы то ни было подсчётах, когда речь идёт об оказании столь широкого спектра услуг по самым различным ценам. Но предприниматель, основавший этот бизнес у нас в городе и рассказавший мне о нём, утверждает, что вскоре после начала работы его ежемесячная прибыль составляла 800 – 1000 USD – с последующим ростом, разумеется.

– Перспективы. Начав работать таким образом (в качестве посредника между специалистами и клиентами), вы постепенно будете лучше узнавать рынок бытовых услуг. Появятся наработанные контакты со специалистами в разных отраслях. На этом этапе вы можете найти закономерным прекратить заниматься посредничеством и создать собственный штат работников для оказания всех бытовых услуг. О некоторых из них мы поговорим ниже.

СКОРАЯ КОМПЬЮТЕРНАЯ ПОМОЩЬ

Рентабельность:

Вид деятельности: Скорая компьютерная помощь

Стартовый капитал: от 200-300 до1000 USD

Прибыль до уплаты налогов: 1200 USD

Срок окупаемости проекта: 3-4 месяца

Количество работников: 2

Круг клиентов: все владельцы компьютеров

Речь здесь пойдёт о службе так называемой «скорой компьютерной помощи». Её назначение – быстро устранять неполадки в работе компьютеров обратившихся в неё людей.

Такого рода услуги всегда пользуются спросом, несмотря на то, что практически все компьютерные фирмы занимаются гарантийным и постгарантийным ремонтом приобретённой у них техники и оказывают консультации своим покупателям. Дело в том, что ни одна фирма не станет консультировать клиента, если у него «файл, скачанный из Интернета, потерялся где-то на жёстком диске» или «правая кнопка мышки почему-то не работает». Как правило, компьютерные фирмы берутся за неполадки, связанные с «железом», а на вопросы «о кнопочках» посоветуют пройти компьютерные курсы и не беспокоить их. Тем более никто не станет консультировать человека, купившего компьютер где-то на рынке.

А проблемы-то бывают у всех без исключения. Кто-то случайно отформатировал жесткий диск и теперь не может самостоятельно установить систему. У кого-то пропала информация, случайно удалены очень нужные файлы. Может, не загружается компьютер. Или возникли какие-то проблемы с перифирийными устройствами. Может, компьютер стал часто "зависать" или есть подозрение, что он заражён вирусами…

Основная категория пользовательских проблем – сбои в работе программного обеспечения: если пользователь устанавливает на свой компьютер Windows, купленную на рынке за три доллара, сбои неизбежны. А фирмы опять-таки занимаются обслуживанием только купленных у них (и только лицензионных, конечно же) программных продуктов, которые доступны немногим.

С подобными проблемами могут сталкиваться не только частные лица-«чайники», но и небольшие фирмы, не имеющие собственного техника или системного администратора. Нельзя точно сказать, насколько велика армия потенциальных клиентов этой службы. Однако то, что их много, очень много, сомнений не вызывает.

Конкуренция в этой сфере пока находится в зачаточном состоянии. Конечно, в крупных городах существуют фирмы, оказывающие подобные услуги, но лишь для немногих из них это – основной вид деятельности. Большинство всё же специализируется на продаже или капитальном ремонте компьютерной техники. И естественно все там слишком заняты, чтобы отвечать на вопросы клиентов. Как правило, при обращении в такие фирмы клиент слышит, что «программист вышел», или «специалист пока не может ответить на ваш вопрос». В этом случае теряется главное достоинство службы – оперативность, которая может быть достигнута только в том случае, если именно решение пользовательских проблем является основным направлением деятельности.

Процесс «спасения» компьютеров осуществляется довольно просто. Клиент звонит в вашу службу по телефону. Диспетчер принимает заказ, и по адресу клиента выезжает специалист, который должен устранить неполадку. Если проблема не может быть решена сразу на месте, техника доставляется в ваш офис для более серьёзного ремонта.

ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ДЕЛАТЬ?

– Устранять сбои системы или переустанавливать её (средняя цена услуги по Киеву 10-15 USD)

– Устранять любые неполадки в работе программного обеспечения и устанавливать новые программы

– Производить поиск вирусов и лечение компьютера от них

– Производить чистку компьютера, удалять неиспользуемые файлы и повышать его быстродействие (около 8-10 USD)

– Осуществлять разгон процессора и вообще повышать быстродействие компьютера без замены комплектующих. Оказывать консультативные услуги по модернизации или приобретению компьютера, а также производить саму модернизацию (от 5 до 15 USD)

– Настраивать периферийное оборудование, подбирать драйверы и т.п. (5-7 USD)

– Проводить регулярное профилактическое обслуживание компьютера (4-5 USD / мес. за единицу)

– Обучать желающих базовым навыкам работы с компьютером (5-6 USD / час)

– Отдельная (и очень популярная) категория услуг – настройка бухгалтерских программ. Услуга рассчитана на предприятия, поэтому стоить может дорого

Пользуется спросом восстановление утраченных данных. Перед страхом утери важной информации люди готовы заплатить достаточно большую сумму за её восстановление (от 10-20 USD).

КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?

– Вам будет необходимо небольшое помещение под офис и, как минимум, один компьютер и два телефона. Месторасположение офиса и ремонт в нём значения не имеют. Во-первых, клиенты редко будут приходить к вам сами, а во-вторых, большинство людей не удивишь беспорядком в ремонтной мастерской – так, по мнению многих, и должно быть.

Закон Но поскольку одним из видов вашей деятельности всё-таки ремонт компьютеров, то есть бытовой техники, к вам, так или иначе, будут относиться требования «Инструкции по санитарному содержанию помещений и оборудования производственных предприятий» Эти требования определяют площадь производственного помещения (не менее 4,5 кв. м на одного работающего при высоте от пола до потолка не менее 3,2 м), предельно допустимые нормы концентрации пыли, нормы освещения, шума, ионизирующих излучений, электромагнитных полей… Обязательно наличие аптечки, вентиляции, отдельных герметических мусорных баков, воды и т.д. Понятно, что к ремонту компьютеров описанные вопросы мало относятся, но органы санитарно-эпидемиологической службы будут убеждаться в этом лично.

– Для работы с клиентами найдите двух специалистов. Один будет постоянным диспетчером на телефонах, другой – для выездов. Очень важно подобрать квалифицированных работников в вашу службу. Хороший специалист должен свободно разбираться во всевозможном «железе», знать тонкости работы не только распространенной Windows, но и графических приложений, бухгалтерских программ и т.п. И не теряться при ответах на любые вопросы. Возможно, вы решите, что ваша служба должна работать допоздна или вообще круглосуточно и без выходных – тогда вам понадобятся две смены работников. Главное в этом деле – работать быстро и качественно. Например, гарантировать приезд специалиста не позднее двух часов с момента вызова.

Кстати, нередко оказывается, что в визите специалиста на «место происшествия» нет особой необходимости, так как проблема может быть решена и по телефону. Понятно, что в этом случае вы не получаете ничего за свою работу, а помогаете клиенту совершенно бесплатно. Но согласитесь, вам ведь нетрудно потратить две минуты и решить несложную проблему клиента (если она действительно несложная), но какой это будет отличной рекламой вашей службе! Скоро все друзья получившего бесплатную помощь будут обращаться к вам со своими компьютерными проблемами – и уже не только бесплатно.

– Естественно, такой косвенной рекламы не будет достаточно. Самое важное для вашего успеха в этой сфере – это то, чтобы все владельцы компьютеров вашего города узнали о вашем существовании. Пусть в настоящий момент они не испытывают необходимости в ваших услугах, но в случае неисправности компьютера ваш телефон должен быть у них под рукой. Название вашей фирмы – это должно быть первое, что придёт в голову любому владельцу компьютера в вашем городе в случае «аварии». Поэтому реклама должна быть очень массовой и продолжительной. Хотя, впрочем, не дорогой. вас интересуют самые простые методы.

Напечатайте самые дешёвые рекламные листовки с текстом вроде следующего:

Служба компьютерного спасения: оперативное решение всех компьютерных проблем. Тел. 123-45-67

Обклейте ими весь город (наймите для этого студентов или школьников). Именно весь город, не стоит экономить на этом: название вашей фирмы должно быть известно всем и каждому. Раскидывайте такие же листовки по почтовым ящикам. Раздавайте их прохожим на улице. Организуйте курьерскую доставку листовок по фирмам города. Конечно, листовок понадобится очень, очень много (рассчитывайте на первый тираж около 50-100 тысяч и неоднократное повторение рекламной акции), но они будут работать лучше любой другой рекламы.

КСТАТИ, заказывая листовки, помните, что чем больше тираж, тем дешевле обойдётся вам каждый экземпляр.

ПОДСЧИТАЕМ

Итак, ваши стартовые вложения в это дело будут состоять из арендной платы за два первых месяца (около 150-200 USD) и первичных затрат на рекламу (не менее 250-300 USD на первый месяц). Плюс покупка хотя бы одного компьютера – около 500 USD (хотя, впрочем, я думаю, что если вы решите организовать подобную службу, вы давно и всерьёз интересуетесь компьютерами и конечно имеете собственный). Итого около 1000 USD.

Это максимальный вариант. Минимальный же – без покупки компьютера и аренды помещения (можно работать в собственной квартире) составит около 250-300 USD на рекламную кампанию. Если совсем уж не хватает средств, можно и здесь сэкономить, уложиться долларов в 200 на первый месяц.

Коммерческая эффективность вашей службы будет зависеть, прежде всего, от количества клиентов. Нормальным для подобных служб среднего города считается получение порядка десяти заказов в сутки. При такой работе и средней стоимости одного заказа, к примеру, 5 USD месячный валовой доход составит около 1500 USD, а прибыль после вычета арендной платы, зарплат работникам и затрат на рекламу – около 1000 USD. Естественно, речь идёт о работе семь дней в неделю – компьютеры выходят из строя не только в рабочие дни.

При такой работе проект должен бы окупиться менее, чем за месяц, даже при максимальных вложениях, но учитывайте, что вы не будете иметь достаточное количество заказов с первого же дня. Пройдёт, по меньшей мере, три-четыре месяца, прежде чем вы начнёте получать реальную прибыль и покроете свои затраты.

КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА

Рентабельность:

Вид деятельности: Курьерская служба

Стартовый капитал: от 0 USD

Прибыль до уплаты налогов: 1000 USD

Количество работников: 3 – 5

Круг клиентов: самый широкий

Представьте ситуацию: вы приходите на работу и замечаете, что забыли дома отчёт, который нужно сдать начальству сегодня же. Что делать? Ехать домой и терять время? Или просить кого-то из домашних привезти его вам – пусть время теряют они? Или другая ситуация: знакомый, живущий в другом конце города, требует срочно вернуть книгу, которую вы брали у него. Или же вам просто неохота отрываться от футбольного матча по телевизору и отправляться в магазин за продуктами…

Давно уже существуют службы курьерской доставки чего-либо в другие города: ваше письмо или посылку отдадут прямо в руки получателю, да ещё сообщат вам об исходе доставки. Есть службы курьерских рассылок рекламных материалов по тысячам адресов. Факсимильная связь и электронная почта решили проблему быстрой передачи текстовых сообщений и любой информации. Есть служба такси – на случай, если надо не пакет доставить, а доехать самим. Многие магазины уже обзавелись своими посыльными, которые доставляют покупателям их покупки. А до такой очевидной вещи, как просто служба посыльных для населения, наше общество почему-то пока не додумалось. Точнее, посыльные существовали повсюду во все времена, есть они и сегодня – но за границей. А у нас сегодня эта услуга оказалась забытой. И зря, ведь это очень удобно: посыльные могут покупать и доставлять продукты, медикаменты, товары широкого потребления, передавать документы (и даже деньги), любые другие предметы – в общем, все, на что способна фантазия заказчика.

Ниже – две идеи, рассчитанные на разный круг клиентов, но похожие по своей сути. К тому же, обе службы лучше организовывать одновременно: реализовав одну из идей, вы будете иметь всё необходимое для реализации второй.

Что касается офиса, то ни для одной из идей он не обязателен. Ваши клиенты приходить туда не будут – на то вы и телефонная служба. Поэтому ваш офис будет скорее диспетчерским пунктом, который может располагаться где угодно, даже в вашей квартире. Единственное требование к помещению – это наличие качественной телефонной связи.

_{СЛУЖБА ПОРУЧЕНИЙ}

Первая идея предлагает населению услуги посыльных, которые, как видно из названия, выполняют любые поручения заказчика, связанные с поездками по городу, доставкой различных предметов и т.п. Работа происходит следующим образом. Диспетчер принимает по телефону заказ от клиента и передаёт его одному из посыльных (курьеров). Посыльный кратчайшим путем добирается до заказчика, забирает груз, выписывает квитанцию за услуги, получает оплату и отвозит груз адресату. Или наоборот: забирает груз у адресата и доставляет его клиенту, заказавшему услугу.

КСТАТИ, на Западе особенность таких служб состоит в том, что в условиях постоянных «пробок» на дорогах (а это сегодня стало обычным явлением) трудно гарантировать своевременное выполнение заказа. Поэтому их посыльные ездят на мотоциклах или велосипедах, быстро проскакивая любую «пробку».

Нечто похожее можно сделать и у нас. Просто принимайте на работу людей, которые имеют собственные велосипеды или мотоциклы – и тем самым вы решите вопрос транспорта.

Для организации такой службы первым делом вам нужно будет набрать штат посыльных. По статистике курьер в городе средней величины может выполнить за день шесть-восемь заказов. Хорошо если посыльные будут иметь собственные мобильные или сотовые телефоны. Тогда ваша служба будет работать по принципу такси: диспетчер, получив заказ от клиента, сможет связаться с посыльными и направить одного из них к заказчику. В противном случае посыльным придётся возвращаться в офис после каждого выполненного заказа и там получать следующий.