Текст книги "Мастер жизни. Психологическая защита в социуме"

Автор книги: Сергей Ключников

сообщить о нарушении

Текущая страница: 28 (всего у книги 32 страниц)

Можно еще сильнее заострить положительный пафос списка пунктов готовности к публичному выступлению от Лилиан Браун. Например, так: "Я влюблен в своих слушателей, в тему моего рассказа и в сам процесс выступления". Повторите это несколько раз про себя, пока не добьетесь, что чувствуете именно то, что говорите. Тогда вам будет значительно легче выступать.

Глава 15. ЗАЩИЩЕННОСТЬ ВО ВРЕМЯ СДАЧИ ЭКЗАМЕНОВ

"Экзаменов страшится любой, будь он семи пядей во лбу, ведь на экзамене самый глупый может спросить больше, чем самый умный ответить."

Чарлд Калеб Колтон

"Экзамены: единственная возможность знать хоть что-то хотя бы несколько дней."

Жорж Элгози

"Огромное преимущество экзаменатора состоит в том, что он сидит по лучшую сторону."

Эдуард Эррио

ОСОБЕННОСТИ ЭКЗАМЕНАЦИОННОГО СТРЕССА

Миллионы людей в России каждый год сдают экзамены. Что такое экзамен по своей сути? Это испытание, требующее от экзаменуемого подтверждения определенного уровня его знаний. Испытывают школьников, студентов, соискателей ученых степеней, выпускников академий и новых учебных структур, выпускников автошкол. Поскольку многие из этих миллионов недостаточно хорошо знают предмет и психологически зависят от экзаменаторов, они испытывают целую гамму отрицательных эмоций – волнуются, беспокоятся, напрягаются, боятся. Экзаменуемые психологически не защищены ни от волн негативных переживаний, обрушивающихся на них как перед экзаменом, так и во время него, ни от нервных болезней, порожденных этими заболеваниями, ни от физиологических расстройств и телесных болезней. Сколько язв желудка и сердечных расстройств было вызвано экзаменами, к которым люди оказались не готовыми!

Я сам был свидетелем того, как студент пятого курса умер от инфаркта в результате переутомления от подготовки к госэкзаменам и необходимости писать одновременно два диплома – себе и жене, а кроме того подрабатывать на двух работах, чтобы прокормить свою семью, в которой родился маленький ребенок.

Но даже если не брать такие экстремальные, из ряда вон выходящие крайние случаи, то следует признать, что предэкзаменационный невроз – это прескверное состояние, делающее человека открытым для любых ударов. Он может получить эти удары от экзаменатора, сказавшего ему слова, содержащие незначительную критику, но вызывающие очень болезненную реакцию, от своего соседа по экзамену, отказавшегося дать шпаргалку, от самого себя, вдруг потерявшегося перед ответом и забывшего весь материал, от своих мыслей о том, что его заберут в армию, если он не сумеет пройти сквозь этот барьер. Во время предэкзаменационного и экзаменационного стресса у экзаменующегося может возникать страх, у него пересыхает горло, становится глухим голос, делается бессвязной речь, тупеет ум, возникает волевой и двигательный ступор, уходит жизненная сила, ощущается психоэнергетический пробой, отключается память. Перед тем как войти в экзаменационную аудиторию, студентов охватывает паника, они задают друг другу вопросы, пытаясь собрать воедино осколки разрозненных знаний. Кто-то беспокойно ходит по коридору, кто-то лихорадочно листает учебник или конспект, а кто-то просто застывает, сидя на стуле, как будто в ожидании казни. Все, кто учился в институте, вспомните, как сама мысль о предстоящем зачете, экзамене, сессии, портила вам настроение.

Стресс, связанный с экзаменом – это, в принципе, частный случай стресса и можно было рассматривать его в главе "Защита в конкретных ситуациях". Однако поскольку он предполагает не только защиту своего профессионального уровня, но и своего психоэмоционального состояния и энергетического тонуса, да еще и требует интенсивной интеллектуальной деятельности, напряжения ума и памяти, считаю, что его нужно рассматривать отдельно.

Мне часто приходилось консультировать старших школьников, абитуриентов и студентов, которых приводили родители, надеющиеся, что их чадам помогут снять страхи перед экзаменами и дадут психологическую подготовку, необходимую для поступления в вуз. Как правило, все проходило благополучно, экзамены сдавались, и молодые люди проходили очередной барьер в их образовательной лестнице. С некоторыми, наиболее подверженными напряжениям, приходилось работать дополнительно.

Для меня работа с молодыми людьми, желающими избавиться от страха перед экзаменами, доставляет особое удовольствие – я несколько лет работал психологом в вузе, где разработал метод саморегуляции для студентов и проводил с ними сеансы психотренинга. Кроме того, на эту же тему я писал диссертацию. В работе с ними я опирался и на собственный студенческий опыт, где – увы, такова уж была стихия бурной молодости – весьма часто приходил на экзамен абсолютно неподготовленным. Тогда я еще не умел полностью снимать с себя волнение, как, полагаю, мне удалось бы сделать это сейчас, но у меня в принципе, получалось мобилизоваться, собираться с силами, концентрироваться на подготовке к ответу, настраиваться на речевой поток. Иногда удавались самые фантастические импровизации. Помню, однажды я вытащил билет, где было два вопроса, и первый я не знал вообще. Когда до меня дошла очередь, я попросил разрешения отвечать со второго вопроса, который знал неплохо, и начал говорить вначале бойко и уверенно и после того, как преподаватель убедился, что материал мне знаком, я начал говорить все более монотонным и скучным голосом. Я интуитивно чувствовал, что мое спасение состоит в том, чтобы он заскучал и на какое-то время отключился от меня, что и произошло. После этого я на этой же ноте произнес: "Перехожу ко второму вопросу", где я мог сказать только несколько фраз, которые на разные лады несколько раз повторял перед едва не заснувшим экзаменатором. Почувствовав, что он вот-вот выйдет из оцепенения и убедившись, что у него создалось впечатление, будто я говорил долго, я сказал, что закончил и тут же вернулся, к первому вопросу, извинившись за то, что не досказал по нему еще один пункт. Преподаватель поставил мне крепкую четверку, задав только один вопрос по смежной теме.

Вспоминаю об этом не потому, что хочу, чтобы студенты не учили преподаваемые в вузе предметы, а учились ловко выкручиваться и манипулировать преподавателями. Все-таки в той сессии у меня это была единственная четверка на фоне остальных пятерок. Просто хорошо знаю, что многие двойки и тройки на экзаменах получены не потому, что студенты не знали материала, а потому что они не умели справляться с предэкзаменационным стрессом.

СОВЕТЫ ЭКЗАМЕНУЮЩИМСЯ

Вот какими мыслями решила поделиться с читателями педагог со стажем, в течение десяти лет посещавшая мои занятия по психоэнергетической защите, Светлана Рыкова, написавшая небольшую рекомендацию на тему: "Как хорошо сдать экзамен".

"Обычно принято делить человечество на гуманитариев и людей математического склада ума. Энциклопедистов весьма мало, чему приходится искренне сожалеть.

Ребенку, которому нравятся гуманитарные предметы, трудно даются предметы технического цикла и наоборот. Сдача экзаменов по нелюбимым предметам – целая проблема, а порой, и нервный стресс, выматывающий организм.

Как же сменить ситуацию или хотя бы облегчить ее? Попробуем разобраться в этом, а вернее, предложить свой выход из данной ситуации.

Я по складу ума гуманитарий. Больше всего в школе я любила уроки истории. По этому предмету у меня всегда были хорошие отметки, независимо от моего отношения к личности преподавателя. Нелюбимыми предметами были математика и физика. Я имела по ним четверки, но и они давались мне с трудом.

Но интересен один факт. В четвертом классе одну четверть у нас вела математику пенсионерка: обаятельнейшая женщина, любящая детей и свой предмет. Я влюбилась в нее и очень хотела все время доставлять ей что-нибудь приятное. И получала пятерки. В этой четверти по математике у меня была отличная отметка. Но учительница ушла, и моя математическая стезя пришла в упадок.

Да… Если бы все учителя были такими как та, из моего далекого детства!

Через восемнадцать лет после окончания школы я оказалась уже за партой Московского педагогического университета на вечернем отделении. И, о боже! Опять моя нелюбимая математика. Да не просто, а высшая. Меня охватило уныние, опустились руки.

В этот момент я как раз читала одну из книг Живой Этики, где мне бросилась в глаза фраза о том, что по законам высшей математики построен Космос. Меня всегда притягивал к себе таинственный мир Вселенной. Если я хочу хоть чуточку его понять, подумала я, то надо понять и высшую математику.

Итак, первый шаг был сделан. Я развернулась к математике лицом. Как только отношение к предмету стало меняться, у меня появился "спортивный" математический интерес. Несмотря на то, что теория мне давалась при помощи больших эмоциональных и интеллектуальных затрат, практические задачи я решала с большим удовольствием. Я испытывала особое удовольствие, ощущая работу мозга, и исчезло сомнение в необходимости математики лично для меня.

Все контрольные и самостоятельные писались мной на хорошие отметки. Но близились экзамены. Со школьной скамьи терпеть их не могла: был всегда сильный мандраж, который как бы парализовывал не только физическое тело, но и вызывал временное оледенение серого вещества.

Я поняла, что должна как-то подготовиться, а не просто вызубрить билеты. Должно быть что-то другое. Сев у себя в комнате на диване, я стала размышлять о высшей математике, о ее необходимости. Тут на ум пришли рассуждения Платона о мире идей, современное утверждение некоторых ученых о существовании информационного поля вокруг Земли.

Наверно, подумала я, существует мир идей высшей математики, физики и других наук. Тогда я решила, что попробую войти в информационное поле предмета моего экзамена. А может, я уже побывала в нем, когда рассуждала о важности высшей математики?

Сев прямо, я расслабилась и сосредоточенно, но не напряженно, стала опять думать об идеях математики. "Если существуют покровители и распространители идей этой науки, помогите мне сдать экзамен на положительную отметку!" – попросила я немного по-детски.

Потом несколько раз я мысленно, в своем воображении, представила, как вхожу в кабинет математики, вытягиваю билет, решаю задачи и отвечаю теорию и получаю, весьма скромно, пятерку. Ничуть не меньше.

Наступил день экзамена. С утра, проделав вышеуказанную процедуру еще раз, я отправилась на экзекуцию. По дороге я убеждала себя, что все, что должно быть, все равно будет, и вообще, наступит вечер, когда экзамен будет позади. Вспомнился и перстень Соломона с начертанием "И это пройдет!". Я не ощущала уже никакого страха, и было сплошное спокойствие.

Проигранная в моем воображении картина сдачи экзамена по математике повторилась один в один в жизни и далее с некоторым добавлением: я помогла решить задачи одной своей однокурснице.

Эту схему я пробовала повторять не раз, и результат был положительным. Поэтому осмелюсь предложить читателям свой алгоритм сдачи экзаменов.

Попробуйте найти положительные стороны того предмета, который будете сдавать. Порассуждайте о его пользе для человечества.

Сядьте прямо (позвоночник должен быть прямым). Сосредоточьте свое внимание на середине груди. Оттуда мысленно поднимитесь в мир идей данного предмета и попросите у Высших Сил помощи в лучшем понимании его и удачной сдаче экзамена.

Мысленно представьте, что вы пришли на экзамен, достали билет и ответили его на хорошую отметку. (Хочу заметить, что учить за вас материал никто не будет. Только к имеющемуся приложится. Т.е. учить предмет все равно надо.)

Утром в день экзамена повторите эту процедуру. Верьте, что будет именно так. Не допускайте страха. Помните о Высшем.

Я верю – удача вам улыбнется!"

Можете попробовать советы Светланы сами или предложить их своим учащимся знакомым.

Итак, чтобы успешно, совсем без стрессов или с минимумом переживаний сдавать экзамен, желательно, чтобы были выполнены следующие условия.

Иметь хотя бы минимум знаний по предмету, что бы хоть что-то суметь рассказать. Из только что описанного случая видно, что меня от провала спасло то, что я хорошо знал один из двух вопросов. Если вы не знаете ни одного, вам остается разве что загипнотизировать преподавателя, но, к сожалению или к счастью, вы не обладаете способностями Вольфа Мессинга, который мог ввести в состояние гипноза не то, что вузовского профессора, но даже неподкупного кассира из Сбербанка, выписавшего ему по предъявлению белого листа бумаги (вместо предъявления сберкнижки и положенного в таких случаях заполненного бланка) большую сумму денег. Потому набирайтесь знаний.

Попытаться отделиться от страха, беспокойства и напряжения, вызванного предстоящим испытанием, для чего полезно расслабить мышцы, пропустить сквозь все тело поток релаксирующей энергии и мысленно отделиться от самой энергетической субстанции боязни и напряжения, растворяя его словно темное облако в небе.

После этого пробовать мысленно прокручивать в сознании образ предстоящего экзамена, учась проживать его во всех деталях и настраиваясь на положительный результат. Внутренне не уходите при этом от понимания и представления трудности ситуации, но старайтесь верить, что все будет хорошо. Попытайтесь преодолеть страх перед возможной неудачей. (Лучше это делать не перед беседой с экзаменатором, а за какое-то время перед экзаменом. В конце концов, мир не перевернется, если вы не сдадите этот экзамен именно сейчас. Впереди будет масса возможностей.)

Непосредственно перед тем как войти в аудиторию, можете в течение двух минут интенсивно помолиться Высшим Силам, прося их, чтобы они дали вам силу спокойствия и удачи.

Можете также попросить, чтобы вы получили тот билет, который знаете. Как ни странно и смешно, но нередко срабатывает и эта молитвенная просьба, и вы действительно получаете билет с известными темами. Я не один раз сталкивался с этой закономерностью.

Взяв билет, перед тем как начнете готовиться, закройте глаза, постарайтесь максимально расслабиться и снять ненужное напряжение и волнение. Можете представить, что мягкий и приятный поток релаксирующей энергии, который идет сверху вниз, наполняя ваше тело от головы до ступней, уносит все напряжение в землю.

После этого затратьте еще одну-две минуты и проделайте упражнение: "мысленное посещение места силы", чтобы наполниться освежающей энергией и максимально мобилизоваться. Повторите про себя несколько раз формулу самовнушения: "У меня прекрасная память, я помню все!" и после этого начните писать ответы на вопросы.

Если что-то забыли, то не отчаивайтесь, а временно переключитесь на конспективное фиксирование того, что знаете и помните – может быть, чуть позже вспомнится и эта затруднительная информация. Если она так и не вспомнится, напишите какую-то ключевую фразу о ней, предназначенную зафиксировать для преподавателя, что вы все-таки что-то о ней знаете. И после этого готовьтесь сразу перейти к знакомым для вас темам. В то же время, если вы чувствуете и тем более знаете, что этот преподаватель любит "копать" материал подробно и может зацепиться за вашу камуфляжную фразу, то лучше вообще ничего не говорите – может быть, пронесет.

К моменту завершения подготовки потратьте хотя бы минуту-две на изучение манеры преподавателя, опрашивающего в данный момент других студентов. Соотнесите то, что вы приготовили с тем, что ему нужно от студентов. Что он принимает, а чего не любит? Настройтесь на его темп, ритм вопросов и режим диалога со студентами, чтобы отвечать в той же тональности.

Заготовьте красивую первую фразу или даже несколько фраз и произнесите ее максимально уверенно – первое впечатление имеет решающее значение.

Войдите в образ максимально уверенного, психологически и психоэнергетически защищенного и знающего человека, которого ничем невозможно выбить из себя. Вы должны быть готовы ко всему. Если вы абитуриент или сдаете экзамен в автошколе, то должны понимать, что у экзаменационной комиссии есть четкая установка сверху – валить всех сомнительных кандидатов, оставляя только "своих" и самых подготовленных. В этом случае, если вы не входите в число "своих" (то тогда вам и не нужна эта глава), у вас единственная возможность – быть в числе самых подготовленных. А это для вас означает не только хорошо знать предмет, но отвечать так бойко и уверенно, чтобы преподаватель был вынужден признать – вы очень сильный соискатель. Только учтите, что броня защищенности, которую вы на себя надеваете в данный момент, должна быть не тяжелой кольчугой средневекового рыцаря, которая мешает вам свободно общаться с экзаменатором, а легким скафандром, приносящим удачу.

Войдя в свободный речевой поток, старайтесь говорить гладко и бойко, не запинаясь, не смущаясь, специально не подбирая слова. Помните, что подобные паузы действуют на преподавателя как свидетельство, что вы либо совсем не знаете материала, либо знаете его слишком плохо. Если вы чего-то не знаете, все равно говорите около него в смысловом отношении, делая это на одном дыхании уверенно и бойко. Помните историю, про то, как я сдавал экзамен. У вас есть шанс, что преподаватель не будет вслушиваться в вашу в целом бойкую речь и потому вы, что называется, проскочите.

Экзамены в школе и вузе – серьезный стресс, но не надо преувеличивать его масштаб и значение. Вся человеческая жизнь – сплошной экзамен, который вы должны сдавать, непрерывно подтверждая свою компетентность, профессиональную и человеческую состоятельность. И порой эти ситуации бывают куда серьезнее, а спрос в них – больше. Потому – расслабьтесь и получайте удовольствие от потока информации, который в нужное время и место всегда должен проходить сквозь вас. Пройти сквозь такое испытание всегда в ваших силах.

Глава 16. ЗАЩИТА В КОНКРЕТНЫХ СИТУАЦИЯХ

"Во всех ситуациях веди себя сообразно обстоятельствам."

(восточная мудрость)

"Давать сдачу всегда надо с умом – не меньше, но и не больше, чтобы самому что-то осталось."

(афоризм, рожденный в толпе, штурмующей автобус)

Когда вышла в свет "Невидимая броня", в подавляющем большинстве случаев я сталкивался с положительной оценкой. Люди говорили, что эта энциклопедия приемов защиты написана в ненавязчивой манере, что облегчает им спокойный выбор понравившихся приемов. Однако, общаясь с читателями, я столкнулся и с отдельными случаями критического отношения. Несколько человек сказали, что им было сложно выбрать что-то подходящее для конкретных ситуаций. "Если бы вы написали подробную инструкцию, что делать и как вести себя в этих ситуациях, мы бы молились на эту книгу", – сказала мне одна женщина, очень увлеченная темой защиты. Вначале я не принимал эту идею, казавшуюся мне некоторой индульгенцией, которую я даю ленивому читателю, не желающему самостоятельно думать о своих внутренних проблемах. "Разжуй и еще положи в рот", – так назвал я про себя подобный подход. Однако потом все же решил сделать предельно конкретное и сжатое руководство по нескольким типичным ситуациям. Оно состоит из советов, приемов, духовных методов и описаний поведенческих стратегий и действий для отражения ударов по нескольким типичным ситуациям. Освоив их, вы сможете применить сходный алгоритм действий и в других случаях, сделав скидки на особенности ситуации.

ЕСЛИ ВАС КРИТИКУЮТ

Когда говорят, что задевает только справедливая критика, а любая напраслина отскакивает от правильно себя ведущего человека, как от стенки горох, то это не подтверждается практикой. Мне приходилось сталкиваться с десятками, если не с сотнями случаев, когда незаслуженно обвиненный, вполне положительный и казавшийся уравновешенным человек, очень сильно переживал по поводу критики и обвинений. Все дело не в том, справедливо обвинение или нет, а в том, достаточно ли в нем заряда силы, чтобы вас пробить или нет. Под зарядом силы я подразумеваю не только количество отрицательной энергии или эмоций, содержащихся в обвинении, но точность направленной стрелы, которая должна попасть в самое больное место.

Итак, чтобы в дальнейшем (это может быть как через несколько дней, так и через несколько секунд) успешно отразить нападение в виде обвинения или критики, вы, в первую очередь, должны как можно точнее оценить характер и степень своей вины или ошибки по отношению к обвиняющему. Если вы действительно виноваты или ошиблись, то для дальнейшей правильной стратегии защиты вы должны признать эту вину или хотя бы часть вины в спокойной форме. Иногда одного этого шага уже будет достаточно, чтобы волна обвинений сошла на нет. Но даже если она продолжится, считайте, что своим признанием вины вы убиваете нескольких зайцев. Прежде всего, вы показываете партнеру, что вы вполне вменяемый человек, способный объективно смотреть на ситуацию, и что вы сильный человек. А сила у большинства людей не может не вызывать уважения. Только помните, что подобное признание должно быть сделано в спокойной твердой и уверенной интонации, без тени колебаний и неуверенности (иначе люди сочтут ваше признание слабостью), и в дальнейшем можно проигнорировать новую волну еще более серьезных критики и обвинений.

Один мой клиент, неправильно понявший совет о признании вины, стал делать это на каждом шагу. Поскольку он работал менеджером в отделе поставок одной компании, где клиенты часто предъявляли претензии, его стратегия непрерывного покаяния и признания ошибок, усугубленная его слабым голосом и неуверенной интонацией, только раздражала клиентов и в конечном счете стоила ему карьеры в этой фирме.

Иными словами, не бойтесь признания своей реально имевшей место вины, либо ошибки, даже если обвинения или критика в ваш адрес чрезмерна. В этом случае полезен метод отделения рационального зерна, заключенного в обвинении, от эмоциональной шелухи. Вы должны сказать примерно следующую фразу: "Хорошо, я принимаю вот эту часть критики и постараюсь исправить ошибку, только давай говорить спокойно". Стойте на своей позиции спокойствия и признания той части вины, с которой действительно соглашаетесь, но не позволяйте обвиняющей стороне навешать на вас всех собак.

Призывая к спокойствию своего критика, оставайтесь спокойным сами. Строго говоря, прежде чем оценивать силу удара, нужно сохранить состояние психологического равновесия и устойчивости. Никакая оценка ситуации и собственных возможностей не будет объективной и точной, если вы не удержите свое состояние на должном уровне спокойствия, которое, словно зеркало, точно отразит все, что происходит с вами и вокруг вас. Даже если критика и обвинение "пробили" вашу оборону и вывели вас из себя, не показывайте свое эмоциональное состояние тому, кто вас критикует. Раз это задело вас столь сильно, значит, в его обвинениях есть определенный заряд зла, потому увидев ваше огорчение и "пробитость", он вряд ли будет вам сочувствовать.

Именно спокойствие позволит вам выполнить еще одну важную задачу, которую вы должны осуществить за краткий миг интервала между получением удара в виде обвинения и собственной ответной реакцией – постараться как можно лучше понять, чего хочет от вас добиться своей критикой обвиняющая сторона. Мотивы, которыми руководствуется критикующий, могут быть самыми разнообразными, однако среди них есть несколько главных. Критикуя вас, человек сознательно или бессознательно преследует следующие цели:

будучи недовольным вами, он хочет испортить вам настроение; он стремится снять с себя отрицательные эмоции и облить вас грязью, выпуская пар; он жаждет принизить вас и самоутвердиться; он хочет добиться от вас какой-либо конкретной эгоистической цели; он совершенно искренне желает вам добра и резко обвиняет вас в том, что вы действуете неправильно, желая, чтобы вы изменились и начали вести себя по-другому.

Другие мотивы обычно являются комбинацией перечисленных. Как же вам понять, что из них преобладает в сознании вашего критика? Недавно на консультации я объяснял клиенту, что в крайнем случае он может просто спросить у обвиняющего, что тот от него хочет. И хотя критик довольно редко говорит правду, уже по одному тому, как и в какой тональности он будет вам отвечать, вы точнее сможете увидеть и понять его мотивы. Вы можете также посмотреть, как он реагирует на ваше поведение, особенно если вы никак не реагируете на все обвинения и остаетесь невозмутимым. Если он раздраженно продолжает и усиливает свои обвинения, значит, он недоволен тем, что ему не удается вывести вас из себя. Если он после бурного эмоционального всплеска несколько успокоится и, столкнувшись с вашей спокойной реакцией, не стремится к эскалации конфликта, значит он хотел выпустить пар. Когда он вновь и вновь возобновляет нападки, стараясь ущемить ваше самолюбие, значит им движет жажда самоутверждения. А если вы видите, что он не просто критикует вас, но стремится подтолкнуть ваше поведение в определенную сторону, то это означает, что его обвинения преследуют цель добиться от вас какого-то результата. Я не рассматриваю вопрос об искренней критике с благой целью помочь вам, даже если она от большой любви или симпатии к вам чрезмерна, от нее не стоит защищаться, прибегая к изощренным техникам. Лучше прислушаться к такой критике и брать из нее все самое полезное, хотя в любом самом деструктивном и несправедливом обвинении есть рациональное зерно.

Как защищаться от интенсивной и болезненной для вас критики, продиктованной желанием испортить вам настроение? В первую очередь оберегайте свое настроение, концентрируя на нем свое внимание и сознательно проникаясь его положительным зарядом. Желательно, чтобы это настроение подкреплялось хорошим самочувствием и высоким психоэнергетическим тонусом, как если бы вы вернулись из отпуска, где хорошо отдохнули. Вспомните, что в таком состоянии вас действительно трудно вывести из себя, в отличие от состояния в конце рабочего года, незадолго до отпуска, когда вас может выбить любой пустяк. Заполните себя эмоцией радости, уверенности и хорошего настроения, словно вы заполняете сосуд таким образом, чтобы туда не проникла чужая ядовитая эмоция критики.

Кроме того, окружите себя мысленным щитом, например, воображаемым бронированным стеклом, которое с одной стороны, в силу своей прозрачности, позволяет видеть малейшие детали ситуации и поведения оппонента, а с другой стороны, в силу своей прочности, отражает все негативные эмоции, доводы и энергии. Представьте, что ни один критический довод или искра обвинительной энергии не проникает сквозь крепкий материал стекла. Придайте в своем сознании образу этого стекла функции упругого парирования удара и так называемого отзеркаливания, при котором вы будете возвращать весь обрушенный на вас эмоциональный негатив источнику, его же и породившему. Постарайтесь прочувствовать, что ваша душа и аура воспринимают критику с упругой легкостью, и все, что в критике есть несправедливо-отрицательного, попросту отскакивает от вас. Настройтесь на ощущение своего личного жизненно-энергетического пространства, в пределы которого никто вторгнуться не сможет.

Отразив удар на тонком энергетическом уровне, то есть удержав свою ауру в спокойном и устойчивом состоянии, вам нужно парировать его чисто поведенчески с помощью слов, движений, поступков и действий. В первую очередь нужен мгновенный или почти мгновенный выбор реакции. Для этого потребуется столь же мгновенно понять и почувствовать, в каком регистре работает критик и какой язык будет ему лучше всего понятен. В зависимости от того, кто перед вами, чего он хочет, насколько силен в сравнении с вами и какие последствия может иметь ваш ответ, вы выбираете конкретную форму реакции:

отвечаете встречным обвинением на обвинение жестко, по жесткости в тон обвинению, т. е. адекватно ему; еще сильнее и резче, нежели прозвучавшая критика; несколько слабее, чем она; отвечайте объяснением своего поведения, которое подвергается критике (в точности так же ваши слова могут звучать в еще более жестком эмоционально-интонационном ключе, чем критика; примерно одинаково с ней, более мягко и сдержанно, нежели слова оппонента), и ввязываетесь в выяснение отношений и спор, преследующий цель переубедить критика; молчите, стараясь наполнить молчание настроением уверенности, силы и недоумения, обесценивающим критику; переведите разговор на другую тему, показывая, что критика для вас не столь значительное событие, и одновременно переводя агрессивную энергетику оппонента на другой объект; разряжая атмосферу с помощью шутки, юмора или какого-либо еще парадоксального ответа, в каком-то смысле неожиданного для критикующего; возможно также комбинирование перечисленных методов, например, вначале отвечаете предельно жестко, намеренно накаляя обстановку и демонстрируя силу, очерчивая границу допустимого компромисса, а затем, начиная разряжать ситуацию, сочетаете с юмором объяснение и спор.

Как выбрать правильную реакцию и наиболее эффективный ответ? В первую очередь надо понять, чего вы хотите – добиться деловой цели во что бы то ни стало, невзирая на ссору или возможный разрыв отношений, или все же хотите сохранить контакт с этим человеком? На всех семинарах, посвященных темам деловой или семейной конфликтологии и на индивидуальных консультациях, посвященных этой теме, я настойчиво добиваюсь от людей ясного и четкого ответа – чего они хотят в данной ситуации больше? Если люди не имеют четких оформленных желаний, то я обучаю их методам, помогающим прояснить затемненность собственного сознания и запутанность в желаниях, среди которых наиболее эффективными являются такие психотехники, как "Пробуждение внутренней интуиции", "Диалог с собственным подсознанием", "Вопрос высшему "Я". При регулярной тренировке они почти мгновенно раскрывают человеку, как ему вести себя в экстремальной или неясной ситуации и какой вариант поведения лучше всего выбрать. Учитесь всматриваться и вслушиваться в самого себя, в ситуацию, в поведение и личность обвинителя, чтобы научиться точно и прямо видеть, что делать. Вы должны воспитать в себе способность максимально полно использовать функцию обратной связи в любой ситуации обвинения и критики, молниеносно и глубоко оценивать ее и находить наилучшее решение.

Однако помните: самая лучшая программа защиты от критики не сработает, если вы не сумеете обуздать свои отрицательные эмоции, возникшие как естественная реакция на обвинение и критику. Чтобы эти состояния проявлялись у вас как можно реже, нужно в принципе изменить свою установку по отношению к критическим высказываниям в свой адрес. Когда вам говорят комплименты, это вызывает приятные ощущения, но бесполезно с точки зрения роста в любой его ипостаси, будь то рост профессиональный, личностный или духовный. Но когда вас критикуют, даже если вам это кажется неприятным и несправедливым, то критика все же подталкивает к тому, чтобы сделать свое дело лучше или хотя бы дает возможность воспитать терпение. Восточная мудрость гласит: "Если обвиняющий вас несправедлив, то вам не стоит тратить нервы по поводу его вздорной критики, если же он справедлив, то опять-таки лучше не тратить силы на бесполезную обиду, а сделать вывод, поблагодарить за совет и исправить ошибку".