Текст книги "Клиентоцентрированная терапия"

Автор книги: Карл Роджерс

сообщить о нарушении

Текущая страница: 26 (всего у книги 26 страниц)

Изменения в функционировании группы

Можно проанализировать последствия группоцентрированного лидерства с точки зрения изменений в функционировании группы. Как меняется поведение членов группы, когда они действуют совместно? Как группоцентрированное лидерство влияет на адаптивное поведение группы?

Переход от эгоцентризма к группоцентрированному участию. В группах, в которых мы пытались внедрять группоцентрированный подход, нами было замечено, что на первых этапах развития группы вклад отдельных членов группы зачастую носил эгоцентричный характер. Под этим подразумевается, что члены группы ведут себя главным образом в соответствии со своими сиюминутными нуждами и требованиями, часто противоположными требованиям группы. По-видимому, прежде чем индивиды смогут вносить свой вклад в группу, они должны ослабить эту свою внутреннюю напряженность. К примеру, на начальном этапе развития группы индивиды могут пытаться повысить собственный статус в группе, демонстрируя собственную компетентность или широту знаний. Часто это делается без оглядки на то, насколько необходимы их комментарии группе для решения ее проблем. Каждый человек может иметь свои "корыстные" интересы или определенные проблемы. Причем зачастую это может быть достаточно сильное чувство, требующее своего выражения. На ранних стадиях, отличающихся проявлением эгоцентризма в участии, можно услышать следующие высказывания:

"Может, это не касается предмета обсуждения, но я все-таки это выскажу..." "Я бы хотел, чтобы группа обсудила другую проблему ..." "Это не дает ответ на вопрос Джима, но это очень важно для меня..." "Не будет ли группа возражать, если я поставлю несколько иную проблему..." "Если я это не выскажу, я лопну..."

Следующая выдержка демонстрирует такого рода эго-центрированное участие:

Джейн: Интересно, стали бы они против этого так же возражать, если бы они находились при этом в группе? Я имею в виду ту ситуацию, когда мужчина идет из дому, чтобы встретиться со своими друзьями...

Билл: Мне кажется...

Джейн: ...и женщины начинают возражать против этого... Вилл: А мне кажется... Мне кажется...

Джейн: Если бы женщины были в...

Билл: Мне кажется, что в большинстве случаев это действительно так. Они не терпят их слишком активного общения с другими.

Понимаете, они боятся, ведь мужчины имеют намного больше свободы. Они это чувствуют. Они пытаются ограничить их мобильность, привязать их к дому, ограничить их общение с другими.

В данном случае Билл просто "выпалил" свою мысль. Ему нужно сделать это побыстрее, так что он начинает перебивать предыдущего выступающего. Вряд ли он услышал или понял то, о чем Джейн пыталась сказать.

Когда лидер внимательно следит за смыслом и замыслом предыдущих высказываний и при этом выражает понимание и доброжелательность, это помогает членам группы принимать участие в групповом обсуждении, учитывая общегрупповую ситуацию. Здесь мы, возможно, видим пример того, как отдельные индивиды, на первых порах, демонстрируют нечто вроде "туннельного видения", когда их восприятие тесно привязано к их собственным нуждам и потребностям. Позже диапазон их восприятия расширяется и уже включает в себя и потребности других членов группы. Таким образом, эгоцентрированное восприятие уступает место группоцентрированному восприятию.

Такое расширение активного психологического поля членов группы несомненно является только одним из возможных объяснений тех изменений, которые касаются природы участия того или иного члена группы. Нам необходимо понять более точно, почему такое изменение происходит при внедрении группоцентрированного лидерства. Другим вероятным объяснением этих изменений можно считать тот факт, что по мере того, как член группы все больше ощущает рост благожелательности к нему со стороны группы, исчезает необходимость защищать собственную самоорганизацию. В таком случае у него появляется возможность уделять внимание решению групповых проблем.

Рост спонтанного выражения чувств и представлений.

Группоцентрированное лидерство, по-видимому, ускоряет появление у индивидов ощущения уверенности, что позволяет им проявлять свои искренние чувства и отношения, говорить то, что они думают. По мере того, как они проникаются атмосферой доброжелательности, они сбрасывают маску, снимают некоторые защитные барьеры. В большинстве групп истинные чувства и отношения скрыты, вытеснены, находят выход наружу лишь в совершенно новых ситуациях, когда другим невозможно проследить связь между этими чувствами и общей ситуацией. Когда же реальные установки проявляются в отношении вполне реальных вещей, то в таком случае их легче понять и, соответственно, ими легче управлять. Следовательно, группа будет более эффективно решать свои проблемы в атмосфере, допускающей спонтанное выражение чувств, потому что, когда индивидам приходится работать вместе, эффективность их действий зависит от взаимопонимания и общности взглядов. Нужно полагать, что когда существует соответствие между тем, что тот или иной член группы говорит, и тем, что он имеет в виду, когда члены группы действительно готовы обнародовать свое мнение, творческие идеи, истинные чувртва, тогда достижение взаимопонимания более вероятно. За взаимопониманием следует консенсус, а за консенсусом – действие, которое больше всего соответствует потребностям группы.

Уменьшение зависимости от лидера. Одним из самых заметных результатов группоцентрированного лидерства является уменьшение зависимости членов группы от лидера. В дискуссионных группах это проявляется в расширении круга тем, которые самостоятельно инициируются членами группы, в уменьшении необходимости обращаться к лидеру за его оценкой и суждением, в появлении большего числа высказываний, не соответствующих мнению лидера. В нашем Консультационном центре это привело к тому, что члены персонала взяли на себя инициативу по разработке нового вида услуг для общины, попытались самостоятельно применить новые консультационные методики, поддерживали эффективное функционирование Центра при отсутствии одного или группы сотрудников. И вместо того, чтобы расходовать энергию на попытки понять, что от них хочет их лидер или что бы ему понравилось, в группах с настоящим самоуправлением каждый начинал ощущать себя членом по-настоящему творческого коллектива. В таких группах существуют условия, при которых каждый в группе имеет возможность настоящей самореализации, самовыражения, саморазвития. Индивиды учатся брать на себя ответственность за свои чувства, идеи, поведение.

Согласие со стандартами группы.

Мы отчетливо наблюдали процесс, когда группа формулирует свои собственные стандарты, при условии существования соответствующего психологического климата для решения этой проблемы. На значение таких «групповых стандартов» часто указывалось в работах по производительности рабочих на промышленных предприятиях. Исследования на базе Вестерн Электрик (71) демонстрируют, каким образом группы устанавливают свои собственные стандарты и насколько успешно члены группы адаптируются к тем стандартам, которые установила им группа. Наш собственный опыт, кроме того, что полностью соответствует этим данным, вдобавок убеждает нас в том, что те стандарты, которые вырабатываются группой самостоятельно, намного более реалистичны, проще peaлизуются и более приемлемы, чем те, что навязываются группе извне. Более того, когда тот или иной индивид в группе приложил свою руку к разработке этих стандартов, он с большей готовностью их примет и будет поддерживать. Зачастую группа устанавливает для своих членов стандарты гораздо выше, чем те, что могут устанавливаться внешней властью. Мы все имели опыт работы в группах, установивших для себя такие цели, о которых управляющий или начальник не мог и мечтать. Группа, точно так же, как и индивид, скорее всего, установит для себя наиболее адекватные стандарты, если они вырабатываются не в ответ на какую-то, ощущаемую группой, внешнюю угрозу. Мы можем наблюдать такого рода реакцию в обычной практике снижения выработки, к которой обращаются рабочие на промышленных предприятиях в ответ на введение новых расценок на основании данных «экспертов», измеряющих количество движений в единицу времени. Исследования, проведенные на промышленных предприятиях Кохом и Френчем (18), подтверждают тот факт, что в группах, которые устанавливают для себя стандарты самостоятельно, эти стандарты гораздо охотнее принимаются всеми членами группы. Точно так же исследование, проведенное Радке и Клизури-хом (66), относительно покупательских и потребительских предпочтений домохозяек и их семей, показало ббльшую готовность изменить пищевые предпочтения в тех группах, которые сами вырабатывали решения, нежели в тех, где просто читались лекции на эту тему. Эти исследования, как и наш собственный опыт, привели нас к пониманию того, что в тех группах, где самостоятельно вырабатываются стандарты, ценности, решения, они будут приняты скорее, нежели там, где все это делается иначе. Левин и Граббе ясно сформулировали это следующим образом:

"Тот факт, что ... изменения должны навязываться индивиду извне, представляется настолько очевидной необходимостью, что часто воспринимается как должное. Многие люди считают, что создание неформальной атмосферы, атмосферы свободы выбора, как составляющих процесса перестройки, означает не что иное, как то, что руководитель, обеспечивающий процесс этой перестройки, должен быть достаточно умен, чтобы, ма

нипулируя субъектами, внушить им мысль о том, что это они сами управляют всем происходящим. Такие люди считают, что подобный подход является простой маскировкой того, что, по их мнению, было бы более честным, то есть прямых методов применения силы. Однако следует заметить, что если под перестройкой понимается создание некоего супер-эго, то из этого неизбежно следует, что эта цель не будет достигнута, пока совершенно новые ценности не будут приняты группой, в результате их свободного выбора" (50, с. 61).

Это факт огромного значения. Если мы согласимся с таким утверждением, это будет означать необходимость перестройки большинства существующих концепций управления и администрирования. Лидер группы, который видит свою основную задачу в том, чтобы обеспечить группе такие условия, при которых члены группы самостоятельно смогли бы вырабатывать решения, выполняет совершенно другую роль, нежели лидер, который прилагает основные усилия к тому, чтобы обеспечить наиболее эффективный способ доведения собственных решений до членов группы, и который должен постоянно поддерживать мотивацию группы на выполнение этих решений.

В заключение, можно сказать, что все выводы, все то, что мы осмелились представить в качестве результатов, которых можно ожидать от применения группоцентрированного лидерства, основано на очень небольшом практическом материале и часто непроверенных данных. Тем не менее, эти начинания оказали на нас огромное влияние, и мы не могли не почувствовать, что социальная наука на этом пути может достигнуть более полного понимания демократии. Эта демократия будет означать более активное, живое участие простых людей во всех касающихся их вопросах. Это будет означать возможность самореализации каждого члена группы, возможность максимального использования потенциала каждой группы.

Библиография

1. Allien, F. H. Psychotherapy with Children. New York: W. W. Norton, 1942.

2. Allport, G. W. The psychology of participation. Psychol. Rev., 1945, 53,

117-132. [Permission to quote given by the Psychological Review and the American Psychological Association.]

3. Alpert, В., and P. A. Smith. How participation works. /. Social Issues,

1949, 5, 3-13.

4. Anderson, H. H., and H. M. Brewer. Studies of teachers' classroom

personalities: I. Dominative and socially integrative behavior of kindergarten teachers. App. Psychol. Monogr., 1945, No. 6, 157 pp.

5. Angyal, A. Foundations for a Science of Personality. New York: Com-

monwealth Fund, 1941.

6. Axline, Virginia M. Nondirective therapy for poor readers. /. Consult.

Psychol., 1947, 11, 61-69.

Axline, Virginia M. Play Therapy. Boston: Houghton Mifflin, 1947.

Baldwin, A. L.; Joan Kalhorn, and F. H. Breese. Patterns of parent behavior. Psychol. Monogr., No. 268, 1945, 58, No. 3, 1-75.

Benne, K. D., and Paul Sheats. Functional roles of group members. /. Social Issues, 1948, 4, 41-49.

Bills, Robert E. Nondirective play therapy with retarded readers. J. Consult. Psychol., 1950, 14, 140-149.

Bills, Robert E. Play therapy with well-adjusted retarded readers. /. Consult. Psychol, (in process of publication).

Bills, Robert E.; C. J. Leiman, and R. W. Thomas. A study of the validity of the TAT and a set of animal pictures. 1949. (To be published.)

Bion, W. R. Experiences in groups: I. Human Relations, 1948, 1, 314-320.

Bixler, Ray H. Limits are therapy. /. Consult. Psychol., 1949, 13, 1-11.

Blocksma, D. D. An experiment in counselor learning. Ph.D. thesis in progress, University of Chicago.

Burrow, Trigant. The Neurosis of Man. New York: Harcourt, Brace, 1949.

Cameron, Norman. The Psychology of Behavior Disorders. New York: Houghton Mifflin, 1947.

Coch, Lester, and J.R.P. French, Jr. Overcoming resistance to change. Human Relations, 1948, 1, 512-532.

Cowen, E. L., and W. M. Cmickshank. Group therapy with physically handicapped children: II. Evaluation. /. Educ. Psychol, 1948,39,281-297.

Cruickshank, W. M., and E. L. Cowen. Group therapy with physically handicapped children: I. Report of study. /. Educ. Psychol, 1948, 39, 193-215.

Doll, Edgar A. Vineland Social Maturity Scale. Educ. Test Bureau, Educ. Test Publishers, Minneapolis, 1947.

Finke, Helene. Changes in the expression of emotionalized attitudes in six cases of play therapy. M.A. thesis, University of Chicago, 1947.

Fleming, Louise, and W. U. Snyder. Social and personal changes following non-directive group play therapy. Amer. J. Orthopsychiat.,

mi, 17, 101-116.

French, J. R. P., Jr.; A. Kornhauser; and A. Marrow, editors. Conflict and cooperation in industry. J. Social Issues, 1946, 2, 1-54.

Freud, Anna. Introduction to the Technic of Child Analysis. New York: Nervous and Mental Disease Publishing Co., 1928.

Freud, Sigmund. Group Psychology and the Analysis of the Ego. London: Hogarth Press, 1948. (Published in the United States by Live-right Publishing Corporation.)

Golden, C. S., and H. J. Ruttenbeig. The Dynamics of Industrial Democracy. New York: Harper and Bros., 1942.

Golden, C. S., and H. J. Ruttenbeig. Labor and management responsibility for production efficiency. In Т. M. Newcomb, and E. L. Hartley, Reading? in Social Psychology. New York: Henry Holt, 1947, 461-465. (Reprinted from The Dynamics of Industrial Democracy. New York: Harper and Bros., 1942.)

Goldstein, Kurt. Human Nature in the Light of Psychopathology. Cambridge: Harvard University Press, 1940.

Gordon, Thomas. What is gained by group participation. Educ. Leadership, 1950, 7, 220-226.

Gorlow, Leon. Nondirective group psychotherapy: an analysis of the behavior of members as therapists. Ph.D. thesis. Teachers College, Columbia University, 1950.

Haigh, Gerard, and Bill L. Kell. Multiple therapy as a method for training and research in psychotherapy. /. Abnorm. & Soc. Psychol (accepted for publication).

Hobbs, Nicholas. Nondirective group therapy. /. Natl Assn. of Deans of Women, 1949, 12, 114-121.

Hoch, Erasmus L. The nature of the group process in non-directive group psychotherapy. Ph.D. thesis. Teachers College, Columbia University, 1950.

Hogan, Richard. The development of a measure of client defensive-ness in a counseling relationship. Ph.D. thesis, University ot Chicago, 1948.

Hogan, Richard. The development of a measure of client defensive-ness in the counseling relationship. Ph.D. thesis abstract, University of Chicago, 1948.

Homey, Karen. Self Analysis. New York: W.W. Norton, 1942.

Hunt, J. McV. Personality and the Behavior Disorders. 2 vols. New York: Ronald Press, 1944.

Ichheiser, Gustav. Misunderstandings in Human Relations. Chicago: University of Chicago Press, 1949.

Jaques, Elliott. Interpretive group discussion as a method of facilitating social change. Human Relations, 1948, 1, 533-549.

Jaques, Elliott, ed. Social therapy. / Social Issues, 1947, 3, 67 pp.

Jaques, Elliott. Some principles of organization of a social therapeutic institution. J. Social Issues, 1947, 3, 4-10.

Klein, Melanie. The Psycho-analysis of Children, London: Hogarth Press, 1937.

Kluckhohn, Clyde, and H. A. Murray, editors. Personality in Nature, Society and Culture. New York: Knoff, 1948.

Krech, David, and R. S. Crutchfield. Theory and Problems of Social Psychology. New York: McGraw-Hill, 1948.

Landisberg, Selma, and W. U. Snyder. Non-directive play therapy. J. Clin. Psychol., 1946, 2, 203-213.

Lecky, Prescott. Self-Consistency: a Theory of Personality. New York: Island Press, 1945.

Leeper, Robert W. A motivational theoiy of emotion to replace "emotion as disorganized response." Psychol. Rev., 1948, 55, 5-21.

Leeper, Robert W. Cognitive and symbolic processes. Unpublished manuscript.

Lewin, Kurt, and Paul Grabbe. Conduct, knowledge and acceptance of new values. /. Social Issues, 1945, 1, 53-64.

Lippitt, Ronald, and R. K. White. The "social climate" of children's groups. Chapter XXVIII in R. Barker, J. Kounin, and H. Wright. Child Development and Behavior. New York: McGraw-Hill, 1943.

McCleary, R. A., and R. S. Lazarus. Autonomic discrimination without awareness. /. Pers., 1949, 18, 171-179.

McGinnies, Elliott. Emotionality and perceptual defense. Psychol. Rev., 1949, 56, 244-451.

McGregor, Douglas. Conditions of effective leadership in the industrial organization. In Т. M. Newcomb, and E. L. Hartley, Readings in Social Psychology. New York: Henry Holt, 1947, 427-435. (Reprinted from /. Consult: Psychol. 1944, 8, 55-63.)

Maslow, A. H. Dymanics of personality organization. Psychol. Rev., 1943, 50, 514-539, 541-558.

Maslow, A. H. A theory of human motivation. Psychol. Rev., 1943, 50, 370-396.

Masserman, J. H. Principles of Dynamic Psychiatry. New York: Saunders, 1946.

Mayo, Elton. The Social Problems of an Industrial Civilization. Boston: Division of Research, Harvard University Graduate School of Business Administration, 1945.

Mowrer, О. H., and Clyde Kluckhohn. A dynamic theory of personality. Chapter III in J. McV. Hunt, Personality and the Behavior Disorders, vol. 1. New York: Ronald Press, 1944.

Murphy, Gardner. Personality: a Biosocial Approach to Origins and Structure. New York: Harper and Bros., 1947.

Newcomb, Т. M. Autistic hostility and social reality. Human Relations, 1947, 1, 69-86.

Pearse, I. H., and Lucy H. Crocker. The Peckham Experiment: a Study in the Living Structure of Society. London: George Alien and Unwin, Ltd., 1943.

Peres, H. An investigation of nondirective group therapy. /. Consult. Psychol, mi, 11, 159-172.

Porter, E. H., Jr. An Introduction to Therapeutic Counseling. Boston: Houghton Mifflin, 1950.

Postman, L.; J. S. Bruner, and E. McGinnies. Personal values as selective factors in perception. /. Abnorm. & Soc. Psychol, 1948, 43, 142-154.

Radke, Marian, and Dayria Klisurich. Experiments in changing food habits. /. Amer. Dietetic Assn., 1947, 23, 403-409.

Rank, Otto. Will Therapy; and Truth and Reality. New York: Knopf, 1945.

Recommended graduate training program in clinical psychology. Report of the Committee on Training in Clinical Psychology of the American Psychological Association, Amer. Psychologist, mi, 2, 539-558.

Reik, Theodor. Listening with the Third Ear. New York: Farrar, Straus, 1948.

Ribble, Margaret A. Infantile experience in relation to personality development. Chapter XX in J. McV. Hunt, Personality and the Behavior Disorders, vol. 2. New York: Ronald Press, 1944.

Roethlisberger, F. J., and W. J. Dickson. Management and the Worker. Cambridge: Harvard University Press, 1939.

Rogers, Carl R. Counseling and Psychotherapy. Boston: Houghton Mifflin, 1942.

Rogers, Carl R. Divergent trends in methods of improving adjustment. Harvard Educ.Rev., 1948, 209-219.

Rogers, Carl R. Some implications of client-centered counseling for college personnel work. Educ. & Psychol Measmt, 1948, 8, 540-549.

Rogers, Carl R. The use of electrically recorded interviews in improving psychotherapeutic techniques. Amer, J. Orthopsychiat., 1942,12,429-434.

Seeman, Julius. A study of the process of nondirective therapy. /. Consult. Psychol, 1949, 13, 157-168.

Shedlin, Arthur J. The Effectiveness of Group Climate: an Experiment in Human Relations. National Conference of Christians and Jews, Inc., 1948.

Sheerer, Elizabeth T. An analysis of the relationship between acceptance of and respect for self and acceptance of an respect for others in seven counseling cases. Ph.D. thesis, University of Chicago, 1949.

Sheerer, Elizabeth T. An analysis of the relationship between acceptance of and respect for self and acceptance of and respect for others in ten counseling cases. /. Consult. Psychol, 1949, 13, 169-175.

Snyder, W. U., et al. Casebook of Non-directive Counseling. Boston: Houghton Mifflin, 1947.

Snygg, Donald, and Arthur W. Combs. Individual Behavior: a New Frame of Reference for Psychology. New York: Harper and Bros., 1949.

Stephenson, W. Introduction to inverted factor analysis, with some applications to studies in orexis. /. Educ. Psychol, 1936, 27, 353-367.

Stephenson,W. Methodological consideration of Jung's typology. /. Ment. Scl, 1939, 85, 195-205.

Sullivan, H. S. Conceptions of Modern Psychiatry. Washington, D.C.: W. A. White Foundation, 1945.

Survey Research Center Study No. 6. Selected findings from a study of clerical workers in the Prudential insurance company of America. Human Relations, University of Michigan, 1948.

Taft, Jessie. The Dynamics of Therapy in a Controlled Relationship. New York: Macmillan, 1933.

Tavistock Institute of Human Relations. Two research projects on human relations in industry. Document No. 173, January 1949.

Telschow, Earl. The role of the group leader in nondirective group psychotherapy. Ed. D. project, Teachers College, Columbia University, 1950.

Thelen, H. A., and John Withall. Three frames of reference: the description of climate. Human Relations, 1949, 2, 159-176.

Travis, L., and D. Baruch. Personal Problems of Everyday Living. New York: Appleton-Century, 1941.

Whitaker, Carl. Teaching the practicing physician to do psychotherapy. Southern Med. J., 1949, 42, 809-903.

Whitaker, C. A.; J. Warkentin, and N. Johnson. A philosophical basis for brief psychotherapy. Psychiatric Quarterly, 1949, 23, 439-443.

92a. White, Robert W. The Abnormal Personality. New York: Ronald Press, 1948.

Withall, John. The development of a technique for the measurement of social-emotional climate in classrooms. /. Exp. Educ, 1949, 347-361.

Witmer, H. L,, ed. Teaching Psychotherapeutic Medicine. New York: Commonwealth Fund, 1947.