Текст книги "Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента"

Автор книги: Ирина Андреева

сообщить о нарушении

Текущая страница: 25 (всего у книги 28 страниц)

...

«Дворец чувств». Закройте глаза. Представьте себе, что вы попали в чудесный дворец. В нем за каждой дверью живут эмоции и чувства: наслаждение, безмятежность, тоска, любовь, азарт, смятение, стыд, восхищение, удовольствие, страдание. В какие комнаты вы направитесь? О чем вы хотите спросить выбранную эмоцию или чувство? Что они вам расскажут? Что вы испытали, находясь в той или иной комнате? [91, с. 126]

«Эмоциональный словарь». В течение трех минут запишите слова, выражения, обороты речи (любые), которые позволяют вам точно выразить чувства. Запишите их в два столбца: положительные – отрицательные.

Проделав это, обратите внимание на количество слов:

• более 30 слов – ваш словарный запас вполне позволяет выражать ваши чувства; вы можете рассчитывать на то, что ваши эмоциональные переживания будут поняты окружающими;

• 20-30 слов – вы можете различным образом выразить свои чувства, однако тренировка вам не помешает;

• менее 10 слов – вам необходима тренировка в выражении чувств.

Обратите также внимание на то, каких эмоций у вас больше – положительных или отрицательных? Это характеризует вашу личность, ваше отношение к жизни.

Следующее упражнение позволит пополнить ваш эмоциональный словарь.

...

Подумайте, какие эмоции и чувства выражают данные слова: ерепениться, известись, импонировать, истерзаться, коробиться, кукситься, млеть, муторно, нега, сумбур, обуревать, окрылиться, остервениться, петушиться, прикипеть, прострация, умиление, прищучить, ярый?

Говоря об управлении эмоциями, психологи отмечают необходимость контроля не отрицательных эмоций как непосредственных, достаточно кратковременных, неприятных переживаний, но эмоций «неуместных» (А. Эллис), «деструктивных» (Д. Гоулман). Общим для «неуместных» и «деструктивных» эмоций является то, что они возникают вследствие неправильного когнитивного представления ситуации. Из этого следует, что для управления данными эмоциями достаточно исправить ошибку в когнитивной оценке ситуации. Нужно избавиться не от эмоций, которые сами по себе не могут быть хорошими или плохими, а лишь от неведения и неправильного восприятия.

Неправильное восприятие часто возникает как результат определенных ожиданий. Рассогласование ожиданий и реальности, действия и результата вызывает неприятные переживания: так, надеяться – значит быть недовольным тем, что есть здесь и сейчас, и иметь необоснованные ожидания по поводу развития ситуации. При этом, чем значимее наши ожидания, чем больше желаний воплощено в них, тем сильнее реакция на рассогласование с реальностью. Очевидно, что для эффективного управления эмоциями необходимо достичь гармонии между разумом и чувствами.

Конструктивное взаимодействие интеллектуальных и эмоциональных процессов, напротив, способствует снижению интенсивности негативных эмоциональных переживаний. Отрицательные эмоции могут быть устранены из жизни человека. К таким эмоциям, метко охарактеризованным Михаилом Папушем как «аджика с тухлятиной» [72], относятся обида, специфическая жалость («я выше и могу пожалеть»), эмоции, связанные с соревнованием («прищучить кого-нибудь»), зависть, гордыня и др. Поскольку отрицательная эмоция есть не что иное, как эмоциональная реакция на неправильно представленную ситуацию, ее нужно не подавлять, с ней необходимо «разбираться». Сделать это можно в том случае, если стихия эмоций находится под контролем не столько воли (иначе это подавление эмоций), сколько интеллекта.

Рассмотрим способы контроля интенсивности эмоций при помощи когнитивной (интеллектуальной) регуляции. Они предполагают использование внимания и мышления для ослабления нежелательной эмоции и установления контроля над нею. Эти способы достаточно разнообразны.

Отключение (отвлечение) заключается в умении думать о чем угодно, кроме эмоциогенных обстоятельств, оно требует волевых усилий. Как способ устранения отрицательных эмоций, отвлечение использовалось еще в русских лечебных заговорах.

Переключение связано с направленностью сознания на какое-нибудь интересное дело или на деловую сторону предстоящей деятельности. Разбейте выполняемую деятельность на небольшие отрезки и – действуйте поэтапно, не беспокоясь о конечной цели! Дорогу осилит идущий…

Снижение значимости предстоящей деятельности или полученного результата осуществляется путем переоценки значимости ситуации или снижения значимости события (например, «не очень-то и хотелось», «это не главное в жизни», «ценен не результат, а приобретенный опыт» и т. п.). Приведенный способ, по мнению доктора психологических наук, профессора Е. П. Ильина, является одним из вариантов использования контрфактического мышления. В когнитивной психологии контрфактами называются представления об альтернативном реальности исходе события. Это мышление в сослагательном наклонении по принципу «если бы… , то…». Контрфакты могут быть идущими вверх или идущими вниз. В первом случае конструируется альтернативный сценарий событий, который мог бы привести к результату, лучшему по сравнению с уже имеющим место («Если бы я вчера не пошел на футбол, я бы не наделал ошибок в отчете и не был бы лишен премии»). Во втором случае выстраивается такой сценарий, по которому существующее положение воспринимается как относительно хорошее, так как могло бы быть и хуже («Если бы я вчера вообще не взялся за отчет, то меня бы уволили с работы»). Именно идущие вниз контрфакты и нужно использовать для улучшения своего эмоционального состояния.

С целью управления эмоциональными состояниями полезно развивать умение «выходить из ситуации», оставаясь в ней физически. Человек как бы смотрит со стороны, из зрительного зала на сцену спектакля, в которой участвуют знакомые ему лица, в том числе и он сам. Эта способность отстраниться от ситуации помогает вырваться из-под власти собственных эмоций. Если у человека возникло, например, раздражение, не нужно бороться с ним. Нужно попробовать «отделить» его от себя, затем понаблюдать за собой со стороны, найти и проанализировать причину его появления. Это позволяет легко убедиться, насколько мелка и несерьезна эта причина.

В настоящее время в поиске действенных интеллектуальных стратегий контроля деструктивных эмоций современная психология обращается к буддистской традиции. В ней под контролем эмоций ни в коем случае не понимается их подавление. В противном случае неприятные эмоции становятся «токсическими». Так называются подавленные или неправильно воспринятые эмоции, которые не проявились, не были выражены и вследствие этого способствуют нарушению энергетического баланса в организме. Эмоции не следует подавлять, поскольку даже самые неприятные из них являются предупредительным сигналом, направляющим внимание человека на его поведение или восприятие мира и способствующим изменению.

Одним из способов управления эмоциями является интеграция – признание чувства или ощущения без эмоциональной нагрузки. Иными словами, мы принимаем, что испытываем определенное чувство и сознательно и намеренно принимаем сигнал-предупреждение из своего подсознания. Это равносильно тому, если бы, испытывая эмоцию, мы бы сказали: «Спасибо за предупреждение, я понял, что мне грозит опасность, и буду начеку!» Далее необходимо принять на себя ответственность и действовать в соответствии с полученной информацией. Это позволяет быть расслабленными и в то же время – сконцентрированными.

На первый взгляд может показаться, что быть беззащитным перед эмоциями опасно, однако это качество по сути равносильно самосознанию. Это состояние открытости и соединение со своей глубинной сущностью: понимание себя и работа над собой без каких-либо страхов.

Защищаясь от эмоций, человек, напротив, способствует своей хронической напряженности. Сопротивление лишь подпитывает энергией и усиливает то, что нежелательно. Человек еще не успевает осознать свои чувства, как они приводят его в состояние напряженности. Сколько энергии приходится затратить человеку, чтобы скрыть свой комплекс неполноценности, завуалировать неуверенность в себе! Тем не менее заблокированные эмоции время от времени бурно проявляются по любому поводу.

Как же быть? Признайте в себе свою неуверенность вместе с комплексом неполноценности. Вместо того, чтобы стараться себя «показать», прекратите всякие попытки повышения своей значимости. Вспомните, как люди относятся к «саморекламщику», кто его воспринимает всерьез? А если человек не прилагает усилий для того, чтобы каким-то образом возвыситься в глазах окружающих, люди интуитивно чувствуют, что его значимость не нуждается в подтверждении. К такому человеку начинают относиться с большей симпатией и уважением. В результате он и сам начинает думать, что «чего-то стоит», – отсюда и самооценка, и уверенность в себе повышаются.

Буддистская психология предлагает три основных способа контроля деструктивных эмоций. Использование противоядия: нейтрализация деструктивной эмоции при помощи соответствующей конструктивной эмоции (так, противоядиями гнева и ненависти являются терпимость и толерантность, жестокости – сострадание, зависти – эмпатическая радость, влечения и отвращения – невозмутимость).

Для того чтобы генерировать позитивные эмоции, нужно идентифицироваться («поменяться местами») с другими людьми и развивать в себе базовое чувство глубокого милосердия к людям. Кстати, культивирование сострадания не может рассматриваться как некая «жертва» по отношению к ближнему: оно крайне выгодно самому сострадающему, поскольку вызывает прилив внутренней силы и одновременно способствует снятию напряжения.

Приведу несколько медитативных упражнений, которые можно использовать с учетом ситуации и ваших индивидуальных особенностей.

...

«Внутренний луч». Это упражнение направлено на снятие утомления, обретение внутреннего покоя.

Представьте, что внутри вашей головы, в верхней ее части возникает светлый луч, который медленно и последовательно движется сверху вниз и освещает изнутри все детали лица, шеи, плеч, рук теплым и ровным, расслабляющим светом. По мере движения луча разглаживаются морщины, исчезает напряжение в области затылка, разглаживается складка на лбу, «охлаждаются» глаза, опускаются плечи, освобождаются шея и грудь. Внутренний луч как бы формирует новую внешность человека, спокойного и удовлетворенного собой, своей жизнью, профессией и коллегами [97, с. 6].

Если вы хотите произвести впечатление своей веселостью и свежестью суждений, то можете использовать следующее упражнение.

...

Космическая энергия. Станьте прямо, потянитесь и закройте глаза.

Представьте, что прямо из далеких глубин космоса вам на голову опускается столб слегка светящейся, прозрачной энергии. Подобные столбы вам приходилось видеть в грозовую погоду, когда лучи солнца пробиваются между темными тучами. Поток энергии, поступающий в вас по этому столбу, может быть окрашен в приятный для вас золотистый или голубой цвет.

Золотистая энергия дает веселье, легкость, остроумие. Голубая или серебристая – решительность, внутреннее спокойствие, уверенность в успехе. Поступающая энергия наполняет вас целиком и изливается через ваше сердце наружу на окружающих [96, с. 209].

Постижение пустоты природы эмоций. Медитация позволяет увидеть, что такие эмоции не имеют плотности, они не наполнены весомым содержанием. Этот способ позволяет человеку развеять впечатление о кажущейся силе деструктивных эмоций.

Трансформация негативных эмоций с тем, чтобы использовать их как катализатор, для освобождения от негативного влияния. Данный способ можно сравнить с действиями человека, упавшего в море: для того, чтобы плыть вперед и добраться до берега, он использует выталкивающую силу волны. Мы можем направить энергию зависти в конструктивное русло, соперничая со своими коллегами, добиваясь успеха, но не причиняя им вреда. Гнев, направленный на себя, может стать источником саморазрушения, а может – стимулом для позитивных личностных изменений.

Интенсивные эмоциональные переживания могут быть трансформированы в позитивную эмоциональную энергию, например, при использовании приведенного ниже упражнения.

...

«Колокол». Представьте, что вы лежите на траве, на лугу, окруженном горами. Почувствуйте мягкость травы, на которой лежите, вдохните ароматы окружающих вас цветов. Посмотрите вверх, на небо.

Неподалеку от вас находится небольшая деревенская церковь. Вы слышите, как ударил колокол. Его звук чист и приятен. Это ваш звук. Он способен пробудить в вас неведомую силу, скрытую прежде радость.

Вы снова слышите удар колокола. На этот раз звук его сильнее. Почувствуйте внутренний отклик на этот звук. Представьте, что он пробуждает ваши скрытые возможности. Теперь прислушайтесь к постепенному замиранию этого звука и уловите момент, когда он затихнет и наступит полная тишина.

И снова вы слышите удар колокола. Звук приближается к вам, и вы ощущаете, как вибрирует он внутри, в каждой вашей клетке, в каждом вашем нерве. И в какой-то момент вы становитесь этим звуком – чистым, вибрирующим, без границ… [91, с. 140].

Контроль над эмоциями подразумевает развитие умения вызывать желательные эмоции. Для этого можно вспомнить ситуации из своей жизни, которые сопровождались сильными переживаниями. Так, перед выступлением на совещании рекомендуется припомнить подобную ситуацию, в которой вы были успешны. Полезно предвосхитить определенные эмоциогенные ситуации, заранее представив себе не умозрительно, а именно эмоционально всю картину достижений. Проживите в себе от начала и до конца ту программу, которую необходимо реализовать, при этом наслаждайтесь своими успехами и радуйтесь достижениям. Можно регулировать настроение, доброжелательно общаясь с людьми, успешными в значимой для нас области. Это позволяет нам управлять завистью.

По мнению Н. П. Бехтеревой, необходимо как можно чаще создавать себе пусть маленькую, но радость, уравновешивающую пережитые неприятные эмоции. Для этого можно сосредоточивать внимание на положительных моментах своей жизни, чаще вспоминать приятные минуты прошлого.

...

«Лето». Где вы отдыхали этим летом? Остались ли у вас приятные воспоминания об отдыхе?

Если такие воспоминания есть, возьмите летние фотографии и положите их рядом с собой. В те минуты, когда вы будете чувствовать усталость, раздражение или депрессию, берите фотографии и оживляйте свои летние воспоминания – до мелочей, до запахов и случайно сказанных слов… Вспомните, как вы плавали в море, реке или бассейне, как нежились на солнце, как медленно и неторопливо ходили, как наслаждались покоем и отсутствием спешки, как самозабвенно отплясывали на дискотеке. Вспомните самое приятное, углубитесь в свои воспоминания…

Существует еще одна интересная возможность регуляции настроения – мысленно возвратиться в ситуацию, в которой вы чувствовали себя наиболее успешным.

Эталонное состояние (ЭС). Люди придумали различные эталонные меры: длины, времени и т. д., по которым можно сверить что угодно. Но о самом главном – собственном внутреннем эталонном состоянии – люди позабыли. Значит, остается только одно: создать его самостоятельно, в самих себе.

Вам известно, что ваше состояние в каждый момент времени определяется сигналами, поступающими от органов чувств. Значит, ЭС – такое состояние, в котором от всех органов чувств поступают приятные и гармоничные сигналы. В этом состоянии вам нравится все: и ваша поза, и зрительные образы, и звуки, и запахи, и вкус. Кроме того, эти эталонные ощущения необходимо еще дополнить эталонным намерением: испытывая все эти чувства, нужно еще сделать что-либо приятное и важное для вас.

Ничего придумывать не нужно, просто покопайтесь в вашей памяти. В вашей жизни (в детстве, в юности или в зрелости) был период, когда вы были здоровы, чувствовали себя счастливым, независимым, верили в свои силы. Вспомнили? А теперь вспомните только один, но очень приятный для вас момент из этого периода. Вспомните его без тоски и ностальгии – этот момент не ушел бесследно, его можно вернуть и сделать ваши забытые приятные ощущения вашим нормальным состоянием [14, с. 97].

...

«Убежище». Представьте себе, что есть удобное, надежное убежище, в котором вы можете укрыться, когда пожелаете. Вообразите себе хижину в горах или лесную долину, личный корабль, сад, таинственный замок… Мысленно опишите это удобное безопасное место. Когда ложитесь спать, представьте, что направляетесь туда. Вы можете там отдыхать, слушать музыку или разговаривать с другом. После того как вы проделаете это несколько раз, вы сможете отправляться туда и днем. Закройте на несколько минут глаза и войдите в свое личное убежище.

Кроме управления интенсивностью эмоциональных состояний, возможно управление экстенсивной их составляющей. Дело в том, что эмоции не возникают спонтанно, они привязаны к ситуациям и превращаются в устойчивые состояния, когда эмоциогенная ситуация сохраняется длительное время.

Общую эмоциональность человека можно принять за константу. Если сконцентрировать все эмоциональные ресурсы в одной ситуации или в одной сфере, тогда интенсивность эмоций будет предельной. С увеличением количества эмоциогенных ситуаций интенсивность эмоций в каждой из них будет снижаться. Учитывая закон константности, можно овладеть способами управления эмоциогенными ситуациями.

Выделяют несколько способов экстенсивного управления эмоциями. Распределение эмоций заключается в расширении круга эмоциогенных ситуаций, что приводит к снижению интенсивности в каждой из них. Расширение круга общения выполняет ту же функцию, поскольку новые социальные и психологические контакты позволяют человеку найти более широкую сферу проявления своих чувств. Сосредоточение необходимо в тех обстоятельствах, когда условия деятельности требуют полной концентрации эмоций на чем-либо одном, имеющем решающее значение в определенный период жизни. В этом случае следует сознательно исключить из сферы своей активности ряд второстепенных эмоциогенных ситуаций, чтобы повысить интенсивность эмоций в тех ситуациях, которые являются наиболее важными. Переключение связано с переносом переживаний с эмоциогенных на нейтральные ситуации. При переживании деструктивных эмоций (гнев, ярость, агрессия) необходима временная замена реальных ситуаций иллюзорными или социально незначимыми (по принципу «козла отпущения»). В том случае, если конструктивные эмоции (связанные, прежде всего, с интересами) сконцентрированы на пустяках, иллюзорных объектах, необходимо переключать внимание на ситуации, имеющие повышенную социальную и культурную ценность.

Умение управлять эмоциями является необходимым компонентом коммуникативной культуры. Однако и здесь необходима умеренность. Постоянное сдерживание эмоций, с одной стороны, способствует возникновению различных заболеваний, но, с другой стороны, бесконтрольность эмоциональной экспрессии затрудняет межличностное общение. Кроме того, ограничивающая стратегия играет важную роль в сдерживании импульсивного поведения.

Управлению эмоциями способствуют определенные личностные характеристики. К примеру, особый вид эмоциональной устойчивости – «аффективная толерантность», суть которой состоит в способности справляться с эмоциональным напряжением, терпимо относиться к болезненным переживаниям, тревоге – без того, чтобы подавлять или искажать их. Другой аспект этого вида толерантности связан с терпимым отношением к различным (включая яркие, индивидуальные, непривычные формы) эмоциональным проявлениям других людей. Развитая аффективная толерантность позволяет человеку лучше осознавать как собственные эмоциональные процессы, так и переживания других людей, не раздражаясь и не приписывая им негативного смысла.

Существуют ли эмоции, которые не поддаются управлению? Конечно, не всеми эмоциями можно эффективно управлять. К примеру, не существует средств управления так называемыми «аварийными» эмоциями – теми, которые служат экстренными сигналами о пользе или вреде для человека жизненно важных для его существования событий. Неуправляемыми такие эмоции являются потому, что витальные потребности (самосохранение, продолжение рода) перевешивают на весах адаптации иные потребности и мотивы.

Сложно управлять «беспредметными» эмоциями при аффективных и тревожных расстройствах. В качестве примера такого рода переживаний можно привести витальную тоску при депрессии и витальную тревогу. Все эти эмоции не имеют причинного объяснения, устойчивого содержания и не обусловлены жизненными событиями. Такие переживания, тем не менее, обычно стремятся найти свой предмет и, выбрав его, реализуются в виде фобии или депрессивного комплекса. Человек совершенно безосновательно начинает бояться инфекций, стихийных событий, случайностей, либо опасаться утраты здоровья, жизненных достижений. Поскольку «беспредметные эмоции» имеют «фантомный» характер, никакая реальная деятельность не способствует их разрешению. В этом случае вряд ли можно справиться с негативными переживаниями самостоятельно, использовав приведенные выше способы управления эмоциями, здесь необходима помощь опытного психолога или психиатра.

Почему управлять эмоциями означает управлять собой? С управления эмоциями начинается управление собственной жизнью. Действительно, изменение эмоций в позитивном направлении позволит вам привлечь в свою жизнь успехи во всех сферах, начиная с работы и заканчивая личной жизнью. Жизнь конкретного человека – всего лишь зеркало, в котором отражаются его представления о ней. Происходящие события нейтральны до тех пор, пока мы не придадим им определенную субъективную эмоциональную окраску.

Даже жизненные кризисы (потеря работы, развод, болезнь) воспринимаются людьми по-разному в зависимости от их жизненных установок. Одних людей кризис выбивает из колеи, другим дает стимул для переосмысления своей жизни и движения вперед. Дело в том, что в любом жизненном изменении всегда содержится какой-то важный урок. Нужно суметь его усвоить и извлечь из него пользу для собственного развития. Как говорил один удачливый бизнесмен: «Я никогда не рассматриваю неудачу, как неудачу, а лишь как возможность развить чувство юмора».

Известно, что эффективных работников характеризует наиболее высокий уровень оптимизма и счастья. Действительно, люди становятся харизматичными и по-настоящему продуктивными только когда счастливы. Сознательный выбор соответствующих стратегий управления эмоциями позволяет достичь гармонии разума и чувства, внутреннего равновесия, и, как следствие, процветания – как на работе, так и в сфере межличностных отношений.

Пригласите к себе в гости радость…

Каждая радость уже есть новый путь, новая возможность. А каждое уныние уже будет потерею даже того малого, чем в данный час мы располагаем.

Н. А. Рерих

Задумывались ли вы когда-нибудь, о чем говорят эмоции? Об эмоциях говорить сложно, анализировать их не принято. Между тем эмоции – это индикаторы, сообщающие нам о том, что происходит в нашей жизни. Непонимание эмоциональных переживаний способствует тому, что вы сбиваетесь с правильного пути в отношениях с окружающими и рискуете попасть в конфликтную ситуацию, например такую…

...

Мама, уставшая, издерганная придирками начальника, длительным ожиданием автобуса, возвращается домой. У порога ее встречает восьмилетняя дочь, и сразу начинается:

– Мамочка, в нашем классе у всех компьютерные приставки. Только у меня… Давай завтра купим! Я как раз видела…

Бросив на пол сумки, груженные продуктами, мама в раздражении – если не в ярости – высказывает со всей прямотой свое мнение об одноклассниках дочери, о ней самой и о компьютерных приставках, присовокупив к этому ряд резких слов об отце семейства, который не может материально обеспечить семью.

По щекам девочки текут слезы, и сквозь них:

– Мама, ты злая, ты не любишь меня!

– Ах, я злая! Я не люблю! Ну что же, спасибо, доченька, заслужила я…

Рыдания мамы, всхлипывания дочки сопровождаются возмущенными криками отца.

В описанной ситуации мама считала, что ее эмоция – это праведный гнев на неблагодарность и черствость дочери. Проведенный совместно с психологом анализ показал, что все обстоит не так. Основное переживание – это обида на начальство и сослуживцев и недовольство своим положением на работе. Эти-то отрицательные эмоции и вырвались наружу, обрушившись на ни в чем не повинную дочь.

Очевидно, что установить, какую эмоцию вы испытываете, очень важно хотя бы потому, что осознание эмоции – первый шаг к управлению ею. Однако определить переживание порой бывает не так просто. Кроме этого нужно уметь расшифровывать послания, которые несут в себе эмоции. Каким образом?

Во-первых, необходимо отделить себя от переживания. Например, не «Выступление на собрании – неприятная вещь», а «Мне неприятно выступать перед большой аудиторией».

Во-вторых, эмоцию необходимо назвать, используя для этого трехкомпонентные предложения (например, «Я чувствую страх»).

В-третьих, необходимо знать, какую информацию несет конкретная эмоция и как использовать данные сведения для управления ею.

Давайте поговорим подробнее о том, по каким признакам можно определить эмоцию, которую вы испытываете, и каким образом можно использовать информацию, которую она в себе несет.

Радость и счастье

Радость информирует о том, что мы эффективно ведем дела, общаемся и находимся в состоянии внутренней гармонии. По мнению создателя теории дифференциальных эмоций К. Изарда, радость – не просто позитивное отношение к миру и к себе, это обостренное чувство сопричастности, собственной принадлежности к миру, которое сопровождается ощущением энергии и силы. Ощущение энергии, сопровождающее переживание радости, вызывает у человека чувство компетентности, уверенности в собственных силах [35].

Р. Тагор заметил: «Мы познаем человека не по тому, что он знает, а по тому, чему он радуется» [4]. Так, если человек испытывает чувство радости (уточним: злорадства), наблюдая неудачи своих ближних, и печалится по причине их достижений, то это говорит об определенных дефектах его личности.

Однажды ощутив сильную радость, человек склонен к погоне за нею. Однако радость не может быть целью деятельности, напротив, целенаправленная деятельность и достижение цели приносят радость. Американский психолог У. Шутц пишет, что радость – это чувство, возникающее у человека вследствие осознания реализации своих возможностей. В то же время, когда человек сознательно стремится к радости, прилагая усилия для того, чтобы вызвать у себя радостное переживание, он достигает обратного результата – радость ускользает.

Для того чтобы чаще испытывать радость, нужно, с одной стороны, сохранить в себе свойственные детям непосредственность и умение восторженно удивляться всему новому, необычному, а с другой, быть человеком достаточно целеустремленным. Умение находить в жизни радость – лучший способ привлечь к себе счастье.

Некоторых людей чувство счастья не покидает надолго. Как показывают исследования, счастье связано не столько с жизненными событиями, сколько с личностными особенностями человека. Американские психологи Э. Дайнер и Р. Ларсен установили, что колебания в положительных и отрицательных эмоциональных состояниях в различных производственных ситуациях в большей степени зависели от самих испытуемых (52%), чем от различий в ситуациях (23%) [3].

Какие личностные особенности свойственны счастливцам? Эти люди общительны, легко идут на откровенность, доброжелательны к окружающим, склонны позитивно реагировать на любую ситуацию и во всем видеть положительные стороны.

Важным фактором счастья является умение справляться с трудностями и проблемами. Более счастливыми чувствуют себя те люди, которые во время переживания каких-либо невзгод не замыкаются в себе, а делятся своими проблемами с другими людьми, обращаются к молитве.

Более успешному решению жизненных проблем способствует высокий уровень внутреннего контроля. Индивиды с высоким уровнем последнего в меньшей мере подвержены стрессовым ситуациям и способны находить эффективные способы противостояния жизненным проблемам. Счастливые люди воспринимают жизненные проблемы как задачи, которые необходимо решить, для того чтобы получить новый опыт. Чувство внутреннего контроля способствует большей гибкости и умению выбирать оптимальные методы для противостояния жизненным невзгодам.

Счастливыми считают себя люди, которым удалось разрешить внутренние конфликты и в той или иной мере достичь целостности своей личности. Установлено, что счастливы те, у кого меньше расхождений между собственным представлением о самом себе (Я реальным) и идеалом собственной личности (Я идеальным), либо между своими притязаниями и достижениями.

Источником счастья является деятельность, если она воспринимается субъектом как осмысленная и целенаправленная и приносит ему удовлетворение. Подобная деятельность становится для субъекта фактором самоуважения, которое устойчиво коррелирует с субъективным благополучием.

Рецепт счастья М. Аргайла, автора книги «Психология счастья», был простым: совершать бодрящую десятиминутную прогулку дважды в день. Установлено, что после такой прогулки человек чувствует себя лучше в течение двух часов [114, с. 64]. А две прогулки в день – это целых четыре часа хорошего настроения!

Итак, источниками счастья могут являться гармония в душе и во взаимоотношениях с другими людьми, интересная деятельность, достижения, умение эффективно решать жизненные проблемы. Вместе с тем ни интересная деятельность, ни другие люди не могут сами по себе сделать человека счастливым, поскольку счастье – это субъективное переживание внутреннего благополучия. «Ни один человек не счастлив, пока он не считает себя счастливым», – заметил Марк Аврелий.

Печаль

Печаль свидетельствует о потерях, одиночестве, расставании с близкими людьми или с собственной молодостью. Мы печалимся, когда убывают жизненные силы, дети покидают отчий дом. «Печаль всегда является реакцией на потерю любимого человека или заменившего его отвлеченного понятия, как отечество, свобода, идеал…», – отмечал З. Фрейд. Замедляя общий темп жизни человека, печаль дает ему возможность оглянуться назад, по-новому взглянуть на мир, понять то, о чем человек раньше не задумывался.

Так же, как и радость, печаль заставляет человека снять маску, обнажить свое внутреннее «Я». По мнению Р. Мартины, люди в тяжелые времена подобны апельсинам. Когда их «прижимает», все, что у них внутри, выходит наружу: если внутри горечь и гнев – сок будет горьким и гневным, если сладость и веселье – сладким и светлым [58, с. 53].