Текст книги "Как мыслят преуспевающие люди, или мыслите, чтобы измениться"

Автор книги: Джон Максвелл

сообщить о нарушении

Текущая страница: 8 (всего у книги 14 страниц)

·         А что если мы получим низкий доход? (Не тот низкий доход, который мы ожидаем с точки зрения своего оптимизма, а реально низкий!)

·         А что если наши расчеты окажутся неверными?

·         Что если клиент нам не заплатит? Что если нам придется делать работу при нехватке рабочей силы?

·         Что если заболеет наш лучший игрок?

·         Что если на всех коллегиях мое предложение будет отвергнуто?

·         Что если рынок резко подорожает?

·         Что если добровольцы бросят это дело?

·         Что если никто не проявит себя с лучшей стороны?

Вы получаете идею и должны обдумать все наихудшие варианты независимо от того, чем вы занимаетесь: управляете бизнесом, руководите отделением, служите пастором в церкви, обучаете команду или планируете свои личные финансы. Цель не в том, чтобы настроиться негативно и ожидать наихудшего; просто нужно быть готовым к этому, если это случится. Таким образом вы даете себе наилучший шанс для позитивного результата – неважно какого.

Если вы мысленно рисуете себе наихудший вариант и со всей честностью его исследуете, то действительно проходите проверку на реальность. Вы готовы ко всему. Поступая так, примите совет Чарлза Хоула: «Обдумывайте с осторожностью, но действуйте решительно; принимайте благосклонно, но противодействуйте с твердостью».

5. Выстраивайте мышление в соответствии со своими ресурсами

Одним из ключей к максимально реалистическому мышлению является приведение в соответствие своих ресурсов и целей. Взвешивание всех «за» и «против» и исследование наихудших вариантов поможет выявить пропасть между тем, чего вы хотите, и тем, что есть в действительности. А уже затем вы сможете использовать свои ресурсы для того, чтобы ее заполнить. В конце концов, ресурсы для того и предназначены.

Одним из ключей к максимально реалистическому мышлению является приведение в соответствие

своих ресурсов и целей.

СУПЕРКУБОК, СУПЕРСТАДИОН,

СУПЕРБЕЗОПАСНОСТЬ

Наша страна получила уроки реалистического мышления во время трагических событий 11 сентября 2001 года. Уничтожение зданий Всемирного торгового центра в Нью-Йорке превзошло самые худшие ожидания человечества. Придя в себя после тех событий, мы теперь понимаем, что это слишком большая роскошь – пренебрегать реалистическим мышлением.

Мне напомнили об этом в воскресенье 3 февраля 2002 года, когда я посетил игру на Суперкубок в Новом Орлеане, штат Луизиана. Я уже дважды смотрел эту большую игру раньше, болея за нашу команду: первый раз – в Сан-Диего, а второй – в Атланте, – и видел, как оба раза команда проиграла! Но я никогда еще не видел такой игры.

Эта игра проходила в обстановке усиленных мер безопасности, введенньих после 11 сентября 2001 года. Это означало, что секретная служба США взяла все под свой контроль: для поддержки местных полицейских сил прибыли военные, и уровень безопасности был доведен до предела. Секретная служба была представлена несколькими сотнями агентов, которые охраняли территорию. При подготовке к игре допуск в спортивные сооружения был жестко ограничен, и вся территория просматривалась телекамерами. Власти перекрыли все прилегающие дороги и объявили целый район нелетной зоной.

Мы прибыли на стадион рано – официальные лица рекомендовали болельщикам приезжать за пять часов до начала игры – и тут же увидели, какие меры предосторожности были предприняты. Двухметровые ограждения окружали всю территорию, а бетонные барьеры создавали препятствия, не позволяющие каким-либо транспортным средствам подъезжать без специального разрешения. Можно было увидеть снайперов, расположившихся в разных местах, в том числе и на крышах некоторых соседних зданий. Когда мы подъехали к воротам, полицейские офицеры и сотрудники из службы безопасности остановили нас и осмотрели весь наш багаж. После этого нас направили к металлическим детекторам и лишь затем разрешили войти на стадион.

«Все это правильно и хорошо, – возможно, скажете вы, – ведь что произошло бы, случись там террористический акт?» Секретная служба безопасности учла также и это, поскольку они приготовились к наихудшему сценарию. Были четко размечены планы эвакуации людей, а служебный персонал огромного стадиона прошел специальную подготовку, чтобы довести до сведения каждого, что нужно делать в случае непредвиденных обстоятельств.

Мэр Нового Орлеана Марк Мориал сказал за день до игры на Суперкубок: «Мы хотим сообщить всем посетителям о том, что Новый Орлеан является самым безопасным местом в Америке». Это сообщение оказало соответствующее действие, и мы не испытывали ни малейшего чувства беспокойства. Вот что происходит, когда лидеры сознают важность реалистического мышления.

ВОПРОС НА РАЗМЫШЛЕНИЕ

ВыстраИВаю ли я прочный, основанный на фактах ментальный фундамент, чтобы МЫСЛИТЬ с уверенностью?

ПРИВЕДЕНИЕ В ДЕЙСТВИЕ

РЕАЛИСТИЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ

1. К чему вы склонны по своей натуре? К оптимизму или реализму? Посмотрите на фразы, которыми я пользовался в процессе развития своего реалистического мышления (и еще одного уровня, которого я пока не достиг), и подумайте, какое из определений описывает вас лучше всего.

1. Я не занимаюсь реалистическим мышлением.

2. Я не люблю реалистическое мышление.

3. Пусть этим занимается кто-нибудь другой.

4. Я начну мыслить реалистически лишь после того, как попаду в беду.

5. Я начну мыслить реалистически прежде, чем попаду в беду.

6. Я постепенно сделаю реалистическое мышление частью своей жизни.

7. Я буду поощрять своих ключевых лидеров сделать то же самое.

8. Я сделаю реалистическое мышление фундаментом нашего бизнеса.

9. Я извлекаю из реалистического мышления определенность и защищенность.

10. Я основательно полагаюсь на факты и часто вырабатываю суждения в соответствии с наихудшим сценарием.

Чем ниже ваша оценка, тем больше вам нужно, расти.

2. Если вы все еще недостаточно развили свою способность мыслить реалистически, тогда вам, возможно, требуется изрядная доза правды. Попросите пятерых проницательньтх людей (друзей, сотрудников, родственников, наставника и пр.) поговорить с вами о трех ваших самых сильных и самых слабых сторонах. Пусть они запишут свои наблюдения на бумагу, а затем объяснят их вам. Когда они будут это вам излагать, не спорьте. Вы можете только задавать вопросы, которые помогут понять их наблюдения. Если необходимо, делайте пометки.

Возьмите, все полученные комментарии и свои заметки, и в течение дня изучайте особенности своей личности в свете сказанного вам другими людьми. Подумайте о том, как их замечания могут помочь вам, а также как вы можете изменить свои слабые и укрепить свои сильные стороны. Первое, что нужно сделать, чтобы уметь оценить реальность, это научиться принимать правду относительно себя самого.

3. В следующий раз, когда у вас возникнет проблема, которую нужно решить, или проект, который нужно завершить, используйте указания, сделанные в этой главе, чтобы помочь себе выработать более реалистический взгляд на проблемы:

• Сделайте домашнее задание.

• Проработайте все «за» и «против».

• Найдите наихудший сценарий.

• Согласуйте свое мышление с имеющимися ресурсами.

Пройдите все четыре этапа, прежде чем предпринять какое-либо действие.

НАВЫК 5

ВЫСВОБОЖДЕНИЕ СИЛЫ

СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ

Большинство людей тратят больше времени

на планирование летних отпусков.

чем на планирование своей жизни.

Источник неизвестен

КАК ОНИ МЫСЛИЛИ?

Если тот, кто отступает, никогда не побеждает,

а победители никогда не отступают,

то зачем мне было бы отступать,

если я впереди?

Когда вы слышите слова «стратегическое мышление», что происходит в вашем разуме? Вы видите всевозможные проекты относительно бизнеса? В вашем воображении рождаются планы по маркетингу – такие, которые могут придать компании новое направление? А может быть, вы обдумываете глобальные изменения политического курса? Или вспоминаете какие-нибудь картины из славного исторического прошлого: великие походы под руководством Ганнибала – переход через Альпы, потрясший армию римлян; завоевание Карлом Великим Западной Европы или вторжение союзников в Нормандию в 1944 году? Стратегическое мышление часто создает ассоциации, связанные с войной. В сущности, формальное определение стратегии имеет мощный военный подтекст. Вот какое определение этого термина предлагает словарь:

Наука планирования и направления крупномасштабных военных операций заключается в маневре сил для поиска самой выгодной позиции, до того как вступить в решительную схватку с врагом.

Даже в самом базовом определении этого понятия используется описание военных действий и выдающихся тактических приемов, основанных на стратегическом мышлении. (Тактика – это действие, предпринимаемое в бою, в то время как стратегия – это предваряющий их план.) Но понятие стратегии нельзя ограничивать военными действиями – или даже действиями, связанными с бизнесом. Стратегическое мышление может оказать позитивное воздействие на любую сферу жизни. Позвольте рассказать вам одну историю, подтверждающую мою точку зрения.

ИСТИННЫЙ ПОБЕДИТЕЛЬ

Эвелин Райан жила в Дефайансе, штат Огайо, в середине 1900-х годов. Она никогда не училась водить автомобиль и никогда не работала за пределами своего дома, после того как у нее появились дети. Она жила в такое время, когда считалось, что мать должна сидеть дома. Возможно, это не было бы проблемой, если бы семья не испытывала крайнюю нужду в деньгах. А у Эвелин было десять детей! Ее муж, Келли, обеспечивал семью лишь скудным прожиточным минимумом, работая в магазине запчастей. Но еще больше проблема усугублялась тем, что Келли был алкоголиком, регулярно пропивавшем треть своего недельного заработка.

Любой встретивший Эвелин Райан на улице, вероятно, никогда не принял бы ее за эффективного стратегического мыслителя – тем не менее она была именно такой. Ей приходилось изыскивать средства, чтобы растить десятерых детей, вести домашнее хозяйство и добывать деньги, чтобы помочь семье выжить.

Эвелин жила в такое время, когда производители продукции часто спонсировали всякого рода конкурсы. Я тоже рос в те времена, поэтому помню объявления по радио и телевидению, когда людей приглашали принять участие в конкурсе; например, требовалось описать в двадцати пяти или менее словах, почему им нравится стиральный порошок «Tide», или закончить рифму для рекламы «Dr. Pepper». Современная реклама базируется в основном на зрительных образах, а реклама 40-х была основана главным образом на лозунгах. Въезжая в страну на автомобиле, вы тут же замечали бесконечный ряд хитроумных рекламных щитов, пропагандирующих «Burma Shave». Производители всевозможной продукции постоянно спонсировали разные конкурсы, победителям которых выдавались призы или денежные вознаграждения.

У Эвелин была прирожденная способность к игре в слова, которая еще больше развилась, когда она еще до замужества работала в местной газете. Так что она составила реальный план. Поскольку Эвелин не могла идти куда-нибудь работать, чтобы добыть недостающие для семьи деньги (а вы можете представить, во что обходится ежедневное содержание десяти ребятишек даже для людей с вполне приличным заработком), она стала зарабатывать деньги и выигрывать вещи, необходимые для семьи, благодаря участию в этих конкурсах.

ПЛАНИРОВАНИЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ

Способность написать сотни стишков, рифмованных строчек и воодушевляющих лозунгов, занимаясь домашним хозяйством, кормлением детей и обстирыванием семейства, требует создания мощной стратегии. И Эвелин справилась с этой задачей. Во-первых, она разработала систему поиска и сбора пустых конкурсных бланков, наклеек и этикеток с коробок и бутылочных крышек. Во-вторых, ей приходилось писать, занимаясь домашними делами. Каждый год она покупала новый блокнот с отрывными листками, в который записывала приходящие ей в голову мысли и любую информацию, которая могла пригодиться для разных конкурсов. Еще одной проблемой был поиск времени для этого. Она постоянно держала блокнот открытым, чем бы ни занималась, и находила в этом своеобразное удовольствие.

Эвелин не ограничила свою стратегию тем, что постоянно вела записи. У нее был стратегический подход и к выбору того, чтозаписывать. Она очень тщательно выбирала слова для каждого отдельного конкурса. Дочь Эвелин, Терри, впоследствии вспоминала, как ее мать подходила к этой задаче.

Участие в конкурсе, как она всегда говорила, требовало гораздо большего, чем просто сбор наклеек с коробок и наличие ума. Нужно было учитывать форму (в некоторых конкурсах требовалось использование специфических слов или давались указания, что необходимо использовать слова, имеющие отношение к данной продукции), область, к которой относится данная продукция (для семьи, для молодых людей, для детей) и настроение судей. Рекламное агентство нанимало людей в качестве судей для данного конкурса – и их мнение для участников конкурса было гораздо важнее, чем спонсор или продукция. У каждого агентства были свои предпочтения в том, что касалось рифмы, юмора и экспрессивности высказывания.

Эвелин изучила симпатии и антипатии каждого рекламного агентства, проводящего конкурсы, и ее стратегия служила ей верой и правдой. За несколько лет она выиграла несколько стиральных машин, моек для посуды и сушилок для своей огромной семьи, десятки других больших и мелких бытовых приборов, два небольших автомобиля (которые они продали), сотни небольших денежных вознаграждений и два крупных – 5000 и 3400 долларов. Первый большой денежный приз Эвелин использовала в качестве первоначального вэноса за дом, куда семья могла переехать из маленькой квартиры с двумя спальнями. Другой приз должен был пойти на оплату по второй закладной, но муж Эвелин украл его (и она узнала это всего за месяц до срока уплаты).

Когда неудача не является намеренным выбором,

ничто не сослужит лучшей службы,

чем стратегическое мышление.

Когда неудача не является намеренным выбором, ничто не сослужит лучшей службы, чем стратегическое мышление. Эвелин Райан вынуждена была удовлетвориться тем, что написала стихотворение в связи с каким-то событием и предложила его в местную газету. Но ей необходимо было что-то предпринять, чтобы помочь семье выжить. «Нельзя было ожидать, что мой отец когда-нибудь изменится, – вспоминала впоследствии дочь Эвелин. – Единственной надеждой для нашей семьи была мама – сможет ли измениться она и вырастить счастливых и здоровых детей». И Эвелин преуспела в этом. Она не только смогла содержать семью, но и помогла детям добиться успеха. Семеро из них окончили колледж, один получил степень доктора философии, а другой стал юристом.

ПЛАНИРУЙТЕ СВОЮ ЖИЗНЬ И ЖИВИТЕ В СООТВЕТСТВИИ С ЭТИМ ПЛАНОМ

Хотя мне никогда не приходилось попадать в такие тяжелые жизненные обстоятельства, какие были у Эвелин Райан, но я тоже познал силу стратегического мышления. Например, я был большим стратегом в области управления временем. Я заметил, что большинство людей стараются планировать каждый день своей жизни. Проснувшись поутру, они составляют список дел на предстоящий день и погружаются в них с головой (хотя некоторые не проявляют даже таких стратегических способностей).

Гораздо меньшее число людей составляет планы на неделю вперед. Они просматривают свой рабочий календарь на неделю, проверяют даты деловых встреч, освежают в памяти намеченные цели, а затем приступают к работе. Обычно они достигают большего, чем преобладающее большинство их коллег, придерживающихся ежедневных планов. Я стараюсь планировать еще дальше.

В начале каждого месяца я полдня составляю план на следующие 40 дней. Такой план гораздо эффективнее, чем тридцатидневный. Таким образом я перехожу в следующий месяц без всяких неожиданных сюрпризов. (Кроме того, я провожу ежегодную сессию планирования; более подробно остановлюсь на этом в разделе «Рефлективное мышление». Я начинаю с обзора своего графика поездок и планирования разных семейных дел. Затем обдумываю проекты, которые собираюсь реализовать в течение предстоящих пяти-шести недель. После чего я выделяю дни и время для размышлений, для своей писательской работы, основной деятельности, для встреч с людьми и т. д. Не забываю также и о развлечениях: посмотреть какое-нибудь шоу, сходить на футбол, баскетбол или поиграть в гольф. Кроме того, оставляю немного времени на случай непредвиденных обстоятельств. Проделав эту работу, я могу рассказать вам почти обо всем, что буду делать в течение последующих недель, час за часом. Эта стратегия является одной из причин моей способности достигать столь многого.

ПОЧЕМУ НУЖНО ВЫСВОБОДИТЬ СИЛУ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ

Стратегическое мышление помогает мне планировать, становиться более эффективным, максимально укреплять свои сильные стороны и находить кратчайший путь к достижению любой цели. Стратегическое мышление имеет многочисленные преимущества:

1. Стратегическое мышление упрощает трудности

Испанский романист Мигель де Сервантес сказал: «Подготовленный человек уже наполовину выиграл сражение». Стратегическое мышление берется за сложные задачи и долгосрочные цели, к которым не знаешь, как подступиться, и разбивает их на вполне доступные части. Любая задача становится проще, когда у вас есть план! Стратегическое мышление может также помочь вам упростить управление повседневной жизнью. Я делаю это, используя метод систематизации. Меня хорошо знают в пасторской среде и среди других ораторов благодаря моей картотеке. Написать речь или подготовить урок может оказаться нелегким делом.

Но, используя свою систему сбора цитат, историй и статей, я легко выхожу из этого положения, когда возникает необходимость подкрепить или проиллюстрировать какую-нибудь мысль, – я просто открываю один из 1200 файлов и нахожу подходящий материал.

Подготовленный человек уже наполовину выиграл сражение

Мигель де Сервантес

Я использую систему во всем. У меня есть система, позволяющая быстро добираться до аэропортов и выбираться из них. Каждую неделю я прослушиваю, по меньшей мере, семь пленок с инструкциями, сидя в своем автомобиле. Я беру с собой в самолет проекты и книги, которые изучаю, сидя в зале ожидания. У нас с женой есть даже система совершения покупок на тот случай, если мы пойдем каждый по отдельности; или если нам нужно встретиться, мы находим друг друга через пять минут – даже на территории размером в несколько кварталов, – и у нас нет необходимости топтаться на одном месте в тягостном ожидании. Так что любую трудную задачу можно сделать проще с помощью стратегического мышления.

2. Стратегическое мышление побуждает вас задавать правильные вопросы

Вы хотите решить сложные проблемы? Тогда задавайте вопросы. Стратегическое мышление заставит вас пройти через этот процесс. Взгляните на следующие вопросы, разработанные моим другом Бобом Бихлом, автором книги «Шедевр планирования»:

·         Направление.Что вам следует сделать дальше? Почему?

·         Организация.Кто ответственен за это? Кто за кого несет ответственность? Есть ли у нас в нужном месте нужные люди?

·         Наличные.Каковы предполагаемые доходы, расходы, чистая прибыль? Можем ли мы себе это позволить? Как мы можем этим распорядиться?

·         Постановка цели.Придерживаемся ли мы избранной цели?

·         Совершенствование.Как можно стать более эффективными и продуктивными (двигаться в направлении идеала)?

·         Общая оценка.Добиваемся ли мы необходимого уровня качества?

Это, возможно, не единственные вопросы, которые вам необходимо задать, чтобы начать формирование стратегического плана, но, безусловно, они являются хорошим началом.

3. Стратегическое мышление стимулирует приобретение привычек

Генерал Джордж С. Паттон утверждал: «Преуспевающие генералы составляют планы в соответствии с обстоятельствами, но не пытаются создать обстоятельства, соответствующие планам”. 19 декабря 1944 года Паттон, главнокомандующий генерал Дуайт Д. Эйзенхауэр, генералы Брэдли и Деверс встретились в Вердуне, чтобы обсудить, как вести завершающее сражение против Германии во время второй мировой войны, названное «битвой за выступ». Необходимо было быстро прийти на помощь оказавшейся в ловушке 101-й воздушно-десантной дивизии.

Было принято решение, что Паттон будет атаковать южный фас силами своей 3-й армии. Паттон имел в своем распоряжении три дивизии и рассчитывал, что будет готов начать наступление через четыре дня. У Эйзенхауэра была другая точка зрения. Как вспоминает Паттон,

Генерал Эйзенхауэр утверждал, что мне следует подождать, пока в моем распоряжении не будет по меньшей мере шесть дивизий. Я сказал ему, что, по-моему, быстрое наступление с тремя дивизиями лучше, чем ожидание, – особенно если учесть, что я не знаю, откуда могу получить еще три дивизии.

Эйзенхауэр позволил Паттону пойти в наступление, что тот и сделал на день раньше запланированного срока. Генерал Брэдли назвал действия Паттона «одним из самых удивительных подвигов, совершенных генералом во время нашей кампании на западе». В результате союзники сдержали наступление немцев и нанесли контрудар, благодаря которому война завершилась раньше, чем это могло произойти.

Все плодотворно, стратегически мыслящие люди обычно мыслят очень точно. Они стараются сделать так, чтобы стратегия максимально соответствовала проблеме. Нечеткое и слишком абстрактное мышление враг достижений. Намерение приобрести привычку мыслить стратегически заставляет человека выйти за рамки туманных идей и направляет его на конкретные пути следования какой-нибудь задаче или проблеме. Оно заостряет разум.

4. Стратегическое мышление сегодня подготавливает вас к неизвестному завтра

Питер Друкер, отец современного менеджмента, так объясняет важность стратегического мышления:

Стратегическое планирование необходимо именно потому, что мы не можем ничего предсказать … Стратегическое планирование имеет дело не с будущими решениями, а с перспективностью настоящих решений. Решения существуют только в настоящем. Вопрос, который встает перед тем, кто принимает стратегическое решение, состоит не в том, что сделала бы его организация завтра, а в том, что мы должны сделать сегодня, чтобы подготовиться к неизвестному завтра.

Стратегическое мышление – это мост между тем, где вы находитесь сегодня, и тем, где вы хотите быть завтра.

Стратегическое мышление – это мост между тем, где вы находитесь сегодня, и тем, где вы хотите быть завтра. Сегодня оно дает направление и вероятность, повышая ваш потенциал относительно завтрашнего успеха. Оно, как говорит Мэри Уэбб, подобно задаче оседлать мечту, прежде чем вы сможете пуститься на ней вскачь.

5. Стратегическое мышление уменьшает вероятность ошибки

Всякий раз, когда вы стреляете, не целясь, или действуете импульсивно, вероятность ошибиться возрастает. Это подобно тому, как играющий в гольф делает шаг к мячу и ударяет по нему прежде, чем хорошенько прицелится. Неправильное движение клюшки, отклонившейся от верного направления всего на несколько градусов, может послать мяч на сотню ярдов в сторону от лунки. Стратегическое же мышление значительно сокращает вероятность ошибок. Оно приводит ваши действия в соответствие с целями, подобно тому, как игрок в гольфе, правильно рассчитавший удар, посылает мяч точно в лунку.

6. Стратегическое мышление позволяет оказывать влияние на других

Один руководитель высшего звена доверительно делился с приятелем своими мыслями: «У нашей компании есть краткосрочный и долгосрочный планы. Первый состоит в том, чтобы оставаться на плаву достаточно долго, чтобы дать возможность ввести в действие второй». Такой подход едва ли можно считать стратегией, тем не менее это позиция, которой придерживаются некоторые из лидеров в бизнесе. В этом заключено нечто большее, чем просто пренебрежение стратегическим мышлением, и это приводит не только к неудачам при построении бизнеса, но также и к потере уважения со стороны каждого вовлеченного в этот бизнес.

У кого есть план, у того есть и сила.

У кого есть план, у того есть и сила. Неважно, в какого рода деятельность вы вовлечены. Служащие хотят следовать за лидером, имеющим хороший план развития данного бизнеса. Новички-прихожане хотят присоединиться к пастору, имеющему хороший план развития церкви. Дети хотят быть со взрослыми, у которых есть хорошо продуманный план проведения каникул. Если вы будете практиковать стратегическое мышление, другие будут прислушиваться к вам и захотят последовать за вами. Если вы занимаете в своей организации положение одного из лидеров, то вам необходимо овладеть стратегическим мышлением.

КАК ВЫСВОБОДИТЬ СИЛУ

СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ

Для того чтобы стать лучшим мыслителем-стратегом, способным формировать и проводить в жизнь планы, которые направлены на достижение желанной цели, примите к сведению следующие указания.

1. Разбейте проблему на части

Мой друг Роберт Шаллер, основатель церкви «Crystal Cathedral» говорит: «Если измерять жизненный путь километрами, он кажется не выносимым, а если сантиметрами – вполне преодолимым». Первый шаг в направлении стратегического мышления – разбить каждую проблему на более мелкие, более управляемые части, чтобы на них можно было сосредоточиться. Не столь важно, как вы это сделаете, – важно, что вы будете это делать. Вы можете разбить проблему в соответствии с функциями. Это как раз то, что сделал реформатор автомобильной промышленности Генри Форд, когда создал сборочную линию. Вот почему он сказал: «Никакое дело не будет особенно трудным, если вы разобьете его на ряд мелких задач». Вы можете также разбить проблемы по времени. Президент «ISS» Дэйв Сатерленд говорит, что любит разбивать дела в соответствии с календарем.

·         Рабочие дни недели.Он обдумывает ежедневные дела, распределяет их по приоритетам и берется за те, которые намечены на этот день.

·         Выходные.Он оставляет в запасе время на обдумывание таких тем и проблем, которые будут оказывать воздействие на предстоящие 90—180 дней. Дэйв называет это обдумыванием «на шаг вперед».

·         Отпуска или другое свободное время.Он привык разрабатывать долгосрочные планы и стратегические инициативы, которые помогают справиться с серьезными задачами. Он называет данное занятие «корпоративным мечтанием», поскольку находит такой процесс решения вопросов, касающихся его компании, забавным и освежающим.

Как вы будете разбивать задачу, зависит от вас: по функциям, по времени, по ответственности, по целям и т. д. Главное – разбить ее на части. Лишь один человек из миллиона может прокрутить в своей голове всю задачу целиком и осмыслить ее стратегически так, чтобы выработать надежные, жизнеспособные планы.

2. Спрашивайте «почему», прежде чем спросить «как»

Когда большинство людей начинают использовать стратегическое мышление, чтобы решить какую-нибудь проблему или составить план для устранения того или иного препятствия, они часто допускают ошибку, пытаясь немедленно выяснить, как достичь цели. Вместо того чтобы спрашивать «как»,им следует сначала спросить «почему».Если вы перескакиваете прямо к проблеме, определяя способ действий, то как вы собираетесь узнать все данные?

Если измерять жизненный путь километрами,

он кажется невыносимым, а если сантиметрами

вполне преодолимым.

РОБЕРТ ШАЛЛЕР

Я попался в эту ловушку на своем первом месте работы. Начав работать старшим пастором, я проводил большую часть времени, действуя в двух направлениях – консультировании и администрировании (я окончил колледж с дипломом младшего юрисконсульта). Поэтому я немедленно начал выяснять, как можно было бы справиться с этими видами деятельности. Но знаете ли вы, к каким двум областям у меня совершенно нет никакого признания и даже желания этим заниматься? К консультации и администрированию! Я тратил 80 процентов своего времени на те виды деятельности, которые являлись моими слабыми сторонами, потому что не додумался остановиться, чтобы спросить «почему».Сильные мыслители-стратеги знают, что люди будут работать эффективно, если будут тратить большую часть своего времени на разработку и развитие своих сильных сторон.

Юджин Г. Грейс говорит: «Тысячи инженеров могут проектировать мосты, высчитывать силу натяжения и нагрузки и составлять проекты различных механизмов, но истинно великий инженер это тот, кто может сказать, следует ли вообще строить этот мост или проектировать данный механизм; где следует его строить и когда». Вопрос «почему»дает вам возможност обдумать все возможные причины для решений. Он помогает вам открыть разум возможностям и благоприятным обстоятельствам. Именно масштаб представившейся благоприятной возможности часто определяет размеры ресурсов и усилий, которые необходимо приложить. Значительные благоприятные возможности позволяют принимать глобальные решения. Если вы слишко быстро перескочите к вопросу «как», то, возможно, упустите эти возможности.

3. Оцените реальные проблемы и препятствия

Уильям Физер, автор книги «Бизнес жизни», говорил: «До того как начать решать проблему, ее нужно четко определить». Это очень верно! Главное – оценить проблему. Я считаю, что многие люди опрометью бросаются принимать решения, а в результате это заканчивается тем, что они решают не ту проблему.

до того как начать решать проблему, ее нужно четко определить.

уильям физер

Как им избежать этого? А вот как – задавать наводящие вопросы для того, чтобы выявить реальные проблемы; проверять все предположения; собирать информацию даже после того, как вы решили, что уже оценили проблему. (Возможно, вам все-таки придется иметь дело с неполными данными, поэтому не спешите перескакивать к заключению до того, как соберете достаточно информации.) Начните с вопроса: «А могла ли эта реальная проблема выглядеть иначе?»

В данном случае вам следует также отказаться от личной повестки дня. Больше чем что– либо другое, это может помешать вам составить правильное суждение. Бывший председатель «General Electric» Джек Уэлч говорит:

Стратегически мыслящие люди сначала пытаются понять, где они находятся сегодня. Не где хотели бы быть или где надеялись оказаться, а где находятся в действительности. Затем они пытаются понять, где хотят быть через пять лет. И наконец, оценивают реальные шансы, как попасть отсюда туда.

Умение понять реальную ситуацию и увидеть цели является решающей частью битвы за результат. Когда реальные проблемы определены, решения часто оказываются очень простыми.

4. Проверьте, какими ресурсами вы располагаете

Я уже упоминал, насколько важно знать свои ресурсы, но не мешает еще раз это повторить. Стратегия, которая не принимает в расчет ресурсы, обречена на провал. Возьмите такой аспект, как производство каких-либо товаров. Сразу же возникают вопросы. Сколько у вас времени? Сколько денег? Какого рода сырьем и оборудованием вы располагаете? Какие необходимо организовать поставки? Каковы ваши активы, кроме материалов и оборудования? Какие пассивы и обязательства необходимо принимать в расчет? Какие люди из вашей команды могут оказать решающее влияние на весь процесс?