Текст книги "Разблокируй свой разум: техника поиска оригинальных решений сложных проблем и генерации гениальных идей"

Автор книги: Джеймс Адамс

сообщить о нарушении

Текущая страница: 3 (всего у книги 11 страниц)

дополнительные качества. Делайте это по очереди.

Не поддавайтесь искушению вступить в диалог, чтобы получить возможность

показаться остроумным и обаятельным, избегайте обмениваться информацией. Не

задавайте вопросов и не пытайтесь управлять ходом беседы. Просто воспринимайте

информацию.

Не показался ли вам этот прием самым эффективным для получения информации о

http://e-puzzle.ru

22

другом человеке? Многие люди именно так и считают. Не показалось ли вам это

упражнение сложным? Даже если человек прожил достаточно сложную и насыщенную

жизнь, всего через несколько минут этого упражнения он обнаруживает, что не знает,

какие характеристики своей личности он может назвать. В результате он больше

сосредоточивается на обдумывании собственных слов, нежели на том. что говорит его

собеседник. При этом вы и ваш собеседник постоянно испытываете желание перейти к

короткому диалогу как в обычной беседе, ведь так?

В процессе социального и профессионального взаимодействия люди предпочитают

придерживаться стереотипов и обобщений до тех пор. пока им самим не покажется

необходимым расширить их. Приведенное выше упражнение можно расценивать как

вторжение в собственную личную жизнь, поскольку человеку приходится разглашать

личную информацию, а он не всегда к этому готов. После выполнения этого упражнения

большинство испытуемых отмечает, что им удалось узнать о другом индивиде

значительно больше, чем они могли получить из стереотипного представления, или

ярлыка. Кроме того, все испытуемые лучше осознали их собственный стереотип в

отношении самих себя и ощутили. насколько прочно они придерживаются стандартного

мышления, стремясь избежать социального риска. Совершенно очевидно, что в памяти

человека хранится совсем мало представлений о собственной личности. Если бы их было

больше, выполнить упражнение было бы значительно пегче. Итак, стереотипы

являются очевидными перцептивными блоками, возможно, даже самыми важными.

Поесть и другие блоки, которые следует рассмотреть.

Трудности С ИЗОЛЯЦИЕЙ ПробЛЕМЫ

Попробуйте описать, что вы видите на рис. 2.4. Если вы уже видели это

изображение, то с легкостью сможете сказать, что это такое. Если же это изображение вы

видите впервые, то. прежде чем читать дальше, постарайтесь определить, что

изображено на рисунке (ответ вы найдете ниже).

Еще одна головоломка. Что изображено на рис. 2.5? Или еще (рис. 2.6).

Теперь вы знаете ответ, и вам значительно проще увидеть корову на изображении.

Это примеры типичных визуальных головоломок, в которых человеку, решающему

проблему. необходимо обнаружить скрытый порядок в явном

беспорядке.

Иногда бывает трудно определить корень проблемы из– за неадекватной,

сбивающей с толку информации. Умение

http://e-puzzle.ru

правильно поставить диагноз больному зависит от мастерства врача выделить

главное из большого и сложного комплекса реальной и воображаемой информации.

Взаимоотношения родителей с ребенком–подростком зависят от того, сумеют ли

родители выделить реальную проблему среди широкого круга мнимых. Следовательно,

для успешного решения проблемы очень важно уметь отделять главное от

второстепенного. иначе решить ее будет невозможно.

Действительно ли проблема заключается в плохом бензине. залитом в бак. или

автомобиль нуждается в серьезном ремонте и замене некоторых деталей? Или же у

человека возникла серьезная зависимость от автомобиля? Постановка проблемы не

связана напрямую с одним единственным ответом. Ответы могут быть тщательно

обдуманными или принятыми поспешно, правильными и ошибочными. Постановка для

архитектора проблемы «установить защелку на двери между кухней и столовой, чтобы

дверь легко открывалась» предполагает, что проблема состоит в наличии двери (а не в ее

отсутствии), в разделении полезного жилого пространства или. другими словами,

разделении помещений для приготовления и потребления пищи.

Всем, кто профессионально занимается решением различных проблем, всегда

следует с максимальной ответственностью относиться к правильному их восприятию.

Клиент, пациент, заказчик не всегда четко осознают проблему, а профессионал в этой

области должен уметь решить ее значительно проще, именно благодаря правильному

восприятию реальной проблемы. В инженерии люди часто настолько углубляются в

совершенствование определенного устройства. что забывают рассмотреть возможные

альтернативные способы решения проблемы. Немало интеллектуальных ресурсов было

потрачено на создание разнообразных устройств для сбора помидоров, пока человек не

http://e-puzzle.ru

24

осознал, что проблема не в совершенствовании этих устройств.

Проблема в том. что эти плоды очень мягкие и их легко повредить при сборе

урожая. В результате для решения проблемы был выведен новый сорт помидоров с более

твердой кожурой.

Джерри Поррас – профессор Стэнфордской школы бизнеса – несколько лет назад

написал очень интересную небольшую книгу под названием «Streem Analysis'*. В ней «•

»

утверждается, что людям, особенно работающим в организациях. свойственно

желание избавляться от симптомов, а не решать реальные проблемы. Воспользовавшись

этой книгой, я предложил своим студентам проанализировать их собственный процесс

решения проблем. После выполнения предложенных упражнений они были вынуждены

согласиться с основными тезисами этой книги, но оставались уверенными в том. что это

не характерно для больших успешных компаний. Через некоторое время мне

представилась возможность вместе с Джерри принять участие в исследовании одной из

таких крупных компаний. Для анализа проблемы использовался метод, описанный в его

книге (детальнее об этом рассказывается в главе 7). Результаты оказались

поразительными. В конце исследования соответствующие упражнения были предложены

отдельным заинтересованным представителям руководства, которые осознали, что они

действительно игнорируют саму суть возникающих проблем. В этом нет ничего

удивительного, поскольку саму проблему решить сложнее и в процессе ее решения

возникает значительно больше дискуссий и разногласий. Однако обычно мы стремимся

этого не замечать.

Решение проблемы, конечно, довольно часто не связано с преодолением

конкретных трудностей, и методы решения ограничиваются определенными условиями.

Человеку, решающему конкретную проблему, следует помнить об этих ограничениях.

Предположим, что я в качестве инженера– консультанта привлечен к

усовершенствованию продукта

компании, занимающей лидирующие позиции в производстве механических

устройств для прочистки сточных труб н коллекторов. Предположим также, что я

воспринял проблему обобщенно, как необходимость прочистить забитые трубы и стоки.

Это может привести меня к изысканному решению (например, к созданию всем

известных химических веществ), сделавшему ненужным всю линию продуктов компании

и не учтет преимуществ, которые можно было бы извлечь из специализации компании.

Хотя я в праве считать себя выдающимся концептуалистом, мои работодатели. скорее

всего, не рады будут оплатить мои услуги. Правильная постановка задачи особенно

важна, если человек является тем. кто решает проблему, и одновременно тем, кто

является причиной возникновения этой проблемы. Сложность определения сути

проблемы часто связана с желанием человека потратить минимум усилий на анализ

проблемы, чтобы найти наиболее приемлемый способ ее быстрейшего решения.

Неадекватная оценка проблемы является одним из самых серьезных недостатков

решения глобальных задач. Даже небольшой период времени, потраченного на

тщательный анализ сути проблемы, может не только помочь найти максимально простое

ее решение, но и позволит сэкономить большое количество усилий. Иначе приложенные

усилия не решат, а даже усугубят существующую проблему.

Упражнение. Подумайте о проблеме, которая вас беспокоит. Запишите ее суть

на бумаге. При этом старайтесь быть как можно лаконичнее. Можете ли вы

придумать другое описание сути проблемы, которое бы объясняло испытываемые

вами трудности? Если да, то запишите и это описание проблемы и обдумайте

предполагаемые отличия между способами решения двух записанных вами

вариантов одной проблемы.

НЕКОРРЕКТНОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ грдниц проблемы

Так же. как иногда бывает сложно понять суть проблемы. не меныцую трудность

вызывает определение ее реальных границ (другими словами, не следует ограничивать

http://e-puzzle.ru

проблему). Приведенная ниже головоломка демонстрирует тенденцию устанавливать

несуществующие рамки решения проблемы.

Головоломка. Не отрывая карандаш от бумаги, соедините между собой все

девять точек с помощью четырех или меньше прямых линий (рис. 2.7).

Эту головоломку сложно решить, не выходя за пределы пространства,

ограниченного девятью точками. Один из возможных вариантов ответов

продемонстрирован на рис. 2.8.

Удивительно, как много людей не может переступить через эти воображаемые

границы, хотя на самом деле их нет. поскольку в условиях задачи это не оговорено. Вот

так и при решении проблемы у человека автоматически возникают

определенные ограничения, которые только усложняют решение проблемы.

Установленные рамки в голове человека являются блоком, мешающим эффективно

решать проблемы. Подобным блокам подвержены многие, поэтому данная головоломка

уже стала классической.

Подобные блоки не осознаются, хотя и определенно присутствуют. Остановимся

более детально на данной головоломке. чтобы продемонстрировать, как осознание и

устранение подобных блоков может отразиться на способности преодолевать их и на

соответствующей мотивации. Эту головоломку автор впервые использовал в Стэнфорде,

чтобы продемонстрировать пример концептуального блока. Перед лекцией на тему

решения проблем были разосланы приглашения с этой головоломкой на обложке. Один

из участников анонимно передал следующий способ ее решения (рис. 2.9).

Я официально провозгласил автора этого решения самым умным концептуалистом

среди участников теста, тайно

http://e-puzzle.ru

26

восхищаясь этим человеком, поскольку его ответ позволил мне увидеть у себя еще

один блок. Я не смог освободиться от блока, не позволявшего мне провести линии не

через центр точек.

Однажды я очень расстроился, когда мой старший товарищ прислал мне свой

вариант решения. Оно изображено на рис. 2.10. Чтобы решить задачу этим способом,

нужно сложить лист бумаги несколько раз и соединить все девять точек одной-

единственной прямой линией. Попробуйте взять лист бумаги и повторить действия,

показанные на рис. 2.11!

http://e-puzzle.ru

у

V

ш о

S

Г4-

OJ

VO

s

L-

о

о

со —

VD 4 о

(D

СО

о

о

S

S

V-

С.

о

и

VO

5

L-

о

о

S

о

http://e-puzzle.ru

28

S

Ь-

о

S

ь

о

к

§

&

о

СА

S

г

S

ч

■

✓

А

г

■

I

I

1 • •

• •

действия,

Рис. 2.11. Попробуйте повторить самостоятельно указанные на рис. 2.10

Я получил множество подобных вариантов, в которых вырезанием, сгибанием,

разрезанием листа бумаги с головоломкой все девять точек удавалось соединить одной

прямой линией (рис. 2.12).

Можно свернуть лист бумаги в трубочку и соединить все точки одной спиральной

линией или вырезать каждую точку и соединить прямой линией, или каким-либо другим

способом преодолеть ограниченность двухмерного изображения (рис. 2.13).

Я продолжал получать разнообразные варианты решения этой головоломки. Моим

http://e-puzzle.ru

любимым остается вариант, предложенный девочкой десяти лет. письмо от которой

приведено ниже. У меня уже накопилось около дюжины разнообразных решений,

поражающих своей разумностью и угнетающих меня тем, что мне самому ни одно из

этих решений не приходило в голову (рис. 2.14).

Итак, однажды Бэки Бучел (автор приведенного ниже классического решения)

попала в класс моих учеников – мир тесен (рис. 2.15).

Одна прямая линия без сгибов

Положите лист бумаги на поверхность глобуса Земли. Очертите планету дважды

(чуть больше чем два полных круга) и каждый раз немного смещайте линию вниз, чтобы

она прошла через все девять точек.

Две прямые линии без сгибов

Нарисуйте максимально большие точки. Сожмите лист бумаги в шар.

Проткните его карандашом. Разверните лист и проверьте, сколько точек удалось

проткнуть. Если все точки проткнуть не удалось, то попытайтесь проделать то же

самое еще раз. Проиграть в этой игре невозможно. Рано или поздно все получится.

30 мая 1974 г.

5 FDR. Roosveli Rds.. Navasa Ceiba. P.R.0635

Уважаемый профессор Джеймс Л. Адамс!

Мы вместе с папой решали головоломки из вашей книги. Вчастности, мы решали

задачу с девятью точками.

Папа сказал, что какой-то человек додумался. как можно

зачеркнуть все девять точек одной прямой линией. Я попробовала. и у меня тоже

получилось. Но для этого я не сгибала бумагу, а просто зачеркнула их очень жирной

линией. В задаче не сказано, что использовать жирную линию нельзя. Вот так.

С уважением.

БэкиБучел. 10 лет

http://e-puzzle.ru

30

P.S.

Для этого нужен очень толстый маркер.

РИС. 2.15

Подобные всплески творческой активности просто восхитительны. Одна из идей,

которую книга должна была донести до читателей, заключается в том, что люди сами

ограничивают свободу собственных действий – как в случае с воображаемым

ограниченным пространством вокруг точек. Осознав эти ограничения, человек хочет

вырваться за их рамки и уже никогда не чувствовать себя скованным подобными

ограничениями. ГЪловоломка с девятью точками является наглядным подтверждением

этого явления. Любые границы можно изменить или расширить.

Поэтому важно не только понять суть проблемы, но и осознать ее реальные

границы. Выбранные для решения проблемы рамки существенно влияют на количество

вариантов

решения проблемы. В общем, чем глобальнее проблема, тем шире поле для

концептуализации. Желание улучшить дверь может вылиться в нзготоа1ение обычной

прямоугольной двери с новыми завесами и замком. А ведь ту же проблему можно

сформулировать иначе. Возможно, в действительности проблема заключается в

нахождении максимально удобного способа создания проема в стене? Задача поиска

нового вида проема в стене больше не ограничивает фантазию человека стандартной

раздвижной дверью или навешенной на петли. Студенты, перед которыми была

поставлена такая задача, предлагали множество новых идей ее решения, начиная с

интересных геометрических форм стен и проемов и заканчивая эластичными

диафрагмами, автоматическими заслонками, занавесками и самыми немыслимыми

вращающимися и складывающимися механизмами. Но ведь проблему можно

сформулировать еще иначе. Возможно. требуется найти новый метод звуковой и

визуальной изоляции от окружающей среды? В этом случае задача •улучшения двери*

приведет к появлению идей использования барьера в виде воздушного потока, который

используется на входе для поддержания температуры внутри больших помещений или

холодильников, через который можно легко пройти и т.п.

Архитектору, инженеру-проектировщику или адвокату платят за знания и опыт. Так

зачем же ограничивать рамками поставленную перед ними задачу («Вот план этажа и

лестницы – постройте ее*)? Почему не воспользоваться всеми умениями и

достоинствами профессионала? Всевозможные ограничения не дают проявиться

творческим способностям индивида.

Важно не удариться и в другую крайность – перестать устанавливать пределы

проблемы вообще. Тогда решение будет настолько общим, что. скорее всего, окажется

бесполезным. Автомобильная компания, которая ищет способ более

эффективной защиты лобового стекла от грязи, не найдет нужного решения, если

будет искать его далеко за пределами автомобильной сферы. Именно поэтому правильная

постановка проблемы практически превращается в искусство, поскольку человек,

решающий проблему, будет способен генерировать максимум творческих идей, которые

найдут свое реальное применение. Выскажу предположение о том. что большая часть

проблем обычно чрезмерно ограничивается при постановке, нежели неправильно

определяется сама суть проблемы. Но поскольку это всего лишь предположение. а книга

посвящена творчеству, то любое навязывание подобных утверждений здесь запрещено.

Упражнение. В следующий раз решайте проблему по мере возникновения.

Затем в свободное время рассмотрите как минимум три разных варианта

постановки той же проблемы и определите способы решения каждого из них.

Предположим, вы молодая мать, которая недавно вышла из декретного отпуска и

теперь разрывается между работой и желанием проводить больше времени со своим

ребенком.

http://e-puzzle.ru

На решение этой проблемы влияют два прагматичных фактора: деньги и помощь

окружающих. Но предположим, что денег у вас достаточно и что ваш муж и друзья

полностью вас поддерживают. Тогда проблема видоизменяется. Что же выбрать —

посвятить все свое время карьере или отказаться от нее ради воспитания ребенка?

Наверное, нужно отказаться от всех видов деятельности вне дома и всецело посвятить

себя ребенку (думаю, другой вариант рассматривать не стоит). Можно сформулировать

проблему несколько иначе: как продолжать получать удовольствие от работы и проводить

достаточно времени с ребенком? Последняя формулировка предполагает меньше

ограничений и может привести к решениям типа: чтобы уделять больше времени

ребенку, нужно найти работу со свободным графиком, надомную работу или

ограничиться частичной занятостью и др.

Поставим вопрос иначе: можно ли быть уверенной в том. что для правильного и

гармоничного развития ребенок получает достаточно внимания и тепла? Теперь

ограничений становится еще меньше, и это приводит к решению создать вместе с

другими молодыми матерями своеобразный кооператив по дневному присмотру за

детьми.

Возможно, суть проблемы заключается в конфликте между удовлетворением

естественного материнского чувства и ожиданиями современного общества по поводу

того, что женщина будет добиваться профессионального успеха. В этом стучае можно

начать с бесед с другими людьми с такой же проблемой, с консультантами, терапевтами,

преподавателями. прийти к признанию существования этого серьезного противоречия, в

итоге стать автором воинственно настроенных публикаций и возглавить национальную

организацию. призванную помочь молодым матерям разрешить подобный конфликт.

Ограничения проблем могут быть связаны с абсолютно разными областями —

экономика, политика, этика. Если проблема проста, как. например, «несоответствие

федеральным нормам загазованности атмосферы», то решением может быть простое

обязательное использование катализаторов на всех типах двигателей. Если же проблема

сформулирована шире, как вроде «уменьшение степени загрязнения окружающей

среды», то в результате могут быть выработаны абсолютно новые концепции перевозки

грузов и пассажиров, которые приведут к сложным социальным и техническим

нововведениям.

Неспособность увидеть проблему

ПОД РАЗНЫМИ УГЛАМИ ЗрЕНИЯ

Иногда не так легко посмотреть на проблему с точки зрения всех заинтересованных

и вовлеченных в ее решение сторон. Но исследование проблемы под разными углами не

только способствует выбору «наилучшего* решения и удовлетворяет больше

интересов и большее количество отдельных личностей, но и благотворно влияет на сам

процесс концептуализации. Естественно, что когда проблема возникает между двумя

индивидами, то для ее успешного решения обеим сторонам крайне важно посмотреть на

проблему с точки зрения своего оппонента. Иногда, пока оппоненты не поймут точки

зрения друг друга, решение проблемы оказывается невозможным. Практически это

решение всегда отражается не только на том. кто решает проблему, но и на окружающих,

интересы которых тоже нужно учитывать. Архитектор не только должен рассматривать

новый проект в рамках собственного восприятия, но и посмотреть на него глазами

заказчиков, строителей, снабженцев, архитектурных критиков и людей других

профессий, имеющих отношение к осуществлению проекта. Дизайнеры автомобилей

должны подумать о тех, кто будет производить новый автомобиль, обслуживать его и

управлять им. Владелец недвижимости, обнося свою территорию забором, должен

учитывать не только интересы соседей, городских властей, посетителей, коммунальных

служб и автомобилистов, которым забор ограничит обзор при выезде на перекресток. Ему

нужно учесть и ряд других природных факторов: зеленый газон, который может увянуть

в тени забора, и даже соседского кота, который сможет взбираться на забор, чтобы было

лучше слышно его заунывные любовные и воинственные вопли.

http://e-puzzle.ru

32

Упражнение. Подумайте о проблеме между двумя людьми, с которой вы

недавно сталкивались. Кратко опишите ее так, как ее видела каждая сторона

конфликта. Если можно, запишите доводы противоположной стороны и сравните,

совпадают ли они с вашим видением того, как противоположная сторона

воспринимает данную проблему.

В своей книге «New Think» Эдвард де Боно рассказывает 0 Дедуктивном и

латеральном мышлении. Для дедуктивного

rMODJ lUNrlryKI bDUrl ГМОУМ

мышления характерно начало процесса решения проблемы с одной концепции,

которая постепенно развивается до тех пор. пока подходящее решение не будет найдено.

Латеральное мышление предполагает, что еще до начала решения проблемы

генерируется несколько альтернативных вариантов восприятия проблемы. Сравнивая

дедуктивное и латеральное мышление в своей книге, де Боно сравнивает эти процессы с

копанием ям:

Логика – это инструмент, который используется для расширения и

углубления ям 8 земле, для того, чтобы сделать эти ямы лучше. Но если яма

вырыта не в том месте, то никакие улучшения не помогут переместить ее в нужное

место. Независимо от того, насколько это утверждение очевидно для любого

землекопа, людям проще продолжать копать вширь и вглубь, а не начинать все

заново на новом месте. Дедуктивное мышление позволяет человеку закапываться

все глубже в той же яме, а латеральное – попытаться копать на новом месте.

Де Боно признает очевидные преимущества копания в глубину. Он говорит, что

«вырытая наполовину яма формирует направление, в котором следует прилагать

дальнейшие усилия». Он приходит к выводу, что «никто не платит тому, кто. как кажется,

ничего не делает. Деньги выплачивают за какие-то достижения. Поэтому видимые усилия

даже лучше вознаграждаются. Лучше выкопать внушительную яму не в том месте (даже

если заведомо было известно, что это не то место), чем сидеть и думать о том. где начать

копать новую яму». Однако де Боно признает, что слишком много ям вырыто до никому

не нужной глубины, не в тех местах и что на серьезные прорывы способны только те. кто

прекращает вместе со всеми копаться в огромной яме. и начинает рыть в новом месте.

АДАПТАЦИЯ

Насыщение свойственно всем сенсорным модальностям. Действительно, если бы

мы осознанно воспринимали всю поступающую к нам информацию, то очень скоро

произошло бы «переполнение» нашего разума. Хорошо известная и привычная входящая

информация не сохраняется в памяти так. чтобы ее можно было быстро воспроизвести.

Упражнение. Нарисуйте по памяти клавиши набора номера своего

телефонного аппарата со всеми нанесенными на них буквами и цифрами,

максимально точно передавая их расположение.

Не многие справляются с этим заданием. Наш разум не запоминает детали

телефонных кнопок, поскольку в этом нет необходимости. Если бы кнопки телефона не

были подписаны. то соответствующая информация о каждой кнопке откладывалась бы в

памяти.

В качестве дополнительных примеров адаптации можно попробовать по памяти

нарисовать радиаторную решетку вашего автомобиля, рукоятку газонокосилки или любой

другой объект, который вы видите регулярно, но который при этом не имеет для вас

существенного значения. Подобно примеру с телефонными кнопками, детали которых

человек как будто помнит, но не может воспроизвести, другую несущественную

информацию человек тоже не сможет воспроизвести по памяти. Самой важной

характеристикой адаптации является то. что человеку кажется, что он помнит эту

информацию, но на практике воспроизвести ее не в состоянии.

Визуальная адаптация становится проблемой в художественных школах. Здесь

студентов приходится учить обращать внимание на вещи и детали, которые они

привыкли игнорировать, не замечать. По этой причине студентов в некоторых школах в

http://e-puzzle.ru

буквальном смысле заставляют

становиться с ног на голову, поскольку в таком положении станет заметными

детали, обычно не привлекающие нашего внимания (попробуйте сами). Точно так же.

если не смотреть на красивый закат, повернуться к нему спиной, то взору откроется

множество деталей, которые люди обычно не замечают: цвет облаков, приглушенные

цвета зданий, отраженные в окнах блики и т.п.

Другой ситуацией, в которой адаптации нужно уделить особое внимание в процессе

решения проблемы, является случайное поступление важных данных или в потоке

отвлекающей информации. Характерным примером может быть информация,

поступающая на военные радары или радары управления полетами гражданской

авиации. Можно также отметить сбои в ориентации или работе самолета или наземного

транспортного средства после длительного периода нормальной работы. Например.

жизнь профессионального пилота характеризуется как годы ужасной скуки, разнообразие

в которые вносят секунды ужаса. Именно в момент появления информации, вызывающей

этот ужас, крайне важно, чтобы пилот ее заметил как можно раньше. К нашему счастью

(счастью пассажиров), огромные усилия инженеров, психологов и конструкторов

тратятся на то, чтобы подобные случаи резких перемен в скучной жизни пилотов

воспринимались четко, быстро и адекватно.

Неспособность ИСПОЛЬЗОВАТЬ

СИГНАЛЫ ОРГАНОВ ЧуВСТВ

Все чувства довольно сильно взаимосвязаны. Более детально этот вопрос

рассматривается в главе 6. Обычно взаимосвязаны такие чувства, как зрение и слух, а

также вкус и обоняние. Так, чувство вкуса значительно ослабевает, если чувство

обоняния приглушено (если человек не ощущает запаха). Точно так же зрительное

восприятие значительно усиливается при наличии звуков – например, как при

просмотре кинофильма.

Многообразие сигналов органов чувств, особенно визуальных. очень важно для

самых прогрессивных личностей. Подобные утверждения широко иллюстрируются в

литературе. В письме Жаку Адамару Альберт Эйнштейн писал: «Слова или язык в том

виде, как они пишутся или произносятся. вряд ли играют какую-либо роль в механизме

моего мышления. Психические сущности, которые, по-видимому, служат элементами

мышления. – это некоторые знаки и более или менее ясные образы, которые можно

«произвольно» воспроизводить и сочетать друг с другом... Упомянутые выше элементы в

моем случае относятся к визуальному или мышечному типу. Обычные слова и другие

знаки уместно использовать только на вторичной стадии, когда вышеупомянутые

ассоциативные образы полностью сформируются и их можно будет воспроизвести при

необходимости». Никола Тесла – выдающийся изобретатель, открывший

флуоресцентное освещение и изобретший генератор переменного тока и трансформатор

Тесла, тоже обладал изумительной способностью формировать визуальных образов. Как

писал Дж. Дж. О’нил в своей книге «Prodigal Genius: The Life Of Nikola Tesla». Никола

Тесла был способен «представить себе картину с мельчайшими деталями и частями

нового механизма. Эта картина в его воображении была более четкой и точной, чем

любой чертеж». Существует мнение, что Тесла тестировал свои изобретения

исключительно в уме на протяжении многих недель и после этого мог дать оценку

степени износа дет&чей придуманного механизма.

Человеку, решающему проблему, может понадобиться помощь. Именно поэтому

нельзя игнорировать любые сигналы любых органов чувств. Например, инженер,

работающий

над акустикой конкретного помещения, не должен ограничиваться только

теоретическими рамками. Ему следует посетить действующие заведения подобного рода

и послушать. как звучат в них музыка и звуки. Следует также учитывать. как помещение

с идеальной акустикой воспринимается визуапьно. Если чувства инженера сильно

развиты, то при оценке помещения важную роль могут сыграть даже органы обоняния.

http://e-puzzle.ru

34

Именно поэтому дизайнеры иногда сознательно временно игнорируют сигналы

одних органов чувств, чтобы лучше воспринять информацию от других. Дизайнеру,

разрабатывающему навес на заднем дворе для временного создания тени, пока не

подрастут посаженные там деревья. можно посоветовать не только внимательно

приглядеться к деревьям, но и прислушаться, прикоснуться к ним. вдохнуть их аромат и

даже «взобраться* на них. Другими словами, еще до начала проектирования нужно

максимально насытить свой разум информацией об этих деревьях. В успешном браке

партнеры чувствительны не только к внешнему виду друг друга, но и к звукам, запахам и

чувствам друг друга. Лучше всего с решением семейных проблем справляются пары,

которые в состоянии объединить и использовать максимальное количество «данных» от

разнообразных органов чувств.

Когда я преподавал дизайн в Стэнфордском университете. одним из самых сложных

заданий для меня стало приучить студентов использовать сигналы органов чувств.

Студенты обладали хорошо развитыми вербальными способностями (по этому качеству

их отбирали при поступлении в университет), а зрительное восприятие было развито

значительно слабее. Они не привыкли полагаться на вкус, запах или ощущения при

решении проблем. В общем, они сталкивались только с проблемами, для решения

которых было достаточно, по их мнению, вербальных или

математических средств. Они не привыкли использовать сенсорные образы в

процессе мышления. Этот вопрос более детально рассматривается в главе 6. поэтому

здесь мы не будем углубляться в его изучение. Суммируя вышесказанное, сделаем вывод

о том. что неспособность комплексной интерпретации сигналов, получаемых от органов

чувств, также является концептуальным блоком, который часто встречается при решении

проблем.

http://e-puzzle.ru

ГЛАВА 3

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ блоки

Эта глава начинается с игры, которую лучше проводить в группе. Чем больше

людей в группе, тем лучше, поэтому попробуйте провести ее на вечеринке. По-моему, эту

игру под названием «Скотный двор* придумал Боб Макким.

Упражнение. Соберите группу и каждого из ее участников назовите одним из

домашних животных.

Животное

Буквы, с которых начинаются фамилии участников

А-Е

Ж-К

Л-Р

С-Я

Овца

Свинья

Корова

Курица

Теперь игроки должны выбрать себе партнеров (лучше тех, с которыми они

меньше всего знакомы) и смотреть им прямо в глаза. Когда вы досчитаете до трех,

все участники должны как можно громче воспроизвести звук, издаваемый

заданным для них животным. Обратите внимание на то, насколько шумным

получится ваш скотный двор.