Текст книги "Продвижение себя"

Автор книги: авторов Коллектив

сообщить о нарушении

Текущая страница: 5 (всего у книги 12 страниц)

Семь навыков высокоэффективных людей

Идея семи навыков адресована не только менеджерам, но и всем думающим людям. Это своего рода «преобразующие жизнь рекомендации», которые призывают заново обдумать многие фундаментальные предпосылки и взгляды (парадигмы).

Семь навыков строятся на основополагающей концепции взаимозависимости. Кови прослеживает личностное развитие человека от зависимости детских лет (из которой многие люди так никогда и не вырастают) через независимость юности (самоутверждение, развитие личности и устойчивая психическая позиция) к взаимозависимости. Для него взаимозависимость это признание того, что оптимальный результат получается, когда каждый отдает лучшее, на что способен, сфокусирован на решении общей задачи, разделяет общие миссию и видение, но волен следовать собственному пониманию, как идти к достижению этой общей цели.

Навык 1: быть проактивным

Кови проводит различие между людьми проактивными теми, кто концентрирует усилия на возможности что-то предпринять, и реактивными теми, кто винит, упрекает, ведет себя как жертва, играет на слабостях других людей, жалуется на внешние факторы, которые им неподконтрольны (например, погоду).

Проактивные люди берут на себя ответственность за свою жизнь. Кови делит английское слово responsibility (ответственность) на две части: ability способность и response ответное действие. Проактивные люди осознают собственную ответственность за результат. Те же, кто позволяет своим чувствам управлять действиями, отказываются от ответственности и подчиняются чувствам. Совершая ошибку, проактивный человек не только сознает и признает ее, но также по возможности исправляет и, что самое главное, извлекает из нее урок.

Навык 2: мысленно представлять конечный результат

Лидерство это практически то же, что и эффективность: видение, которое будет реализовано. Оно требует направления (во всех смыслах слова), целеустремленности и восприимчивости. А менеджмент это скорее результативность: то, насколько хорошо воплощается видение. Он зависит от контроля, управления и правил.

По мнению Кови, чтобы определить желаемый конечный результат и проложить путь или сформулировать стратегию для достижения этого результата, для всех аспектов жизни необходим базис, ориентированный на принцип. У большинства людей в жизни есть базис; человек берет нечто за основу (или ось вращения): супруга(у), семью, деньги, религию, удовольствие, друзей (или, наоборот, врагов), спорт. Конечно, всё это имеет определенное влияние на жизнь каждого человека. Но лишь установив собственные принципы (в форме персональной миссии), вы получаете крепкий фундамент под ногами.

Навык 3: сначала делать то, что необходимо делать сначала

В первой крупной работе «Самое важное» Кови раскрывает свои взгляды на тайм-менеджмент. Для него это не управление временем, а управление собой, концентрация на результате (а не на методах) расстановки приоритетов в каждом аспекте работы и жизни.

Кови делит всю деятельность на четыре квадрата:

• квадрат 1: срочное и важное, например критические ситуации, предельные сроки, неожиданные возможности;

• квадрат 2: несрочное, но важное, например планирование, восстановление сил/здоровья, построение взаимоотношений, работа, учеба;

• квадрат 3: срочное, но неважное, например заминки, помехи, встречи/заседания;

• квадрат 4: несрочное и неважное, например разные мелочи, необязательные дела, пустые разговоры.

По сути, вся деятельность эффективных людей должна быть сконцентрирована в квадрате 2, не считая действительно непредсказуемых событий из квадрата 1. При этом эффективное планирование и работа в квадрате 2 должны минимизировать число кризисных ситуаций.

Концентрируясь на квадрате 2, мы получаем видение, перспективы, баланс, дисциплину и контроль. С другой стороны, результатами функционирования в рамках других квадратов являются:

• квадрат 1: стресс, физическое и моральное истощение, неспособность управлять временем (следовательно, потеря контроля над своей жизнью);

• квадрат 3: упор на кратковременные цели/проекты, потеря контроля, мелочность, чувство, что ты стал жертвой обстоятельств;

• квадрат 4: безответственность, зависимость, трудовая непригодность.

Таким образом, навык 3 касается эффективного управления собой, определения приоритетов согласно принципам, принятым в рамках навыка 2. Вы как будто заводите ежедневник не только для работы, но и для всех ролей своей жизни: менеджер, куратор, администратор, стратег; родитель, супруг или член социальной группы; просто человек со своими потребностями и устремлениями.

Навыки 1–3 группируются под девизом «Личная победа». Они касаются развития персональных характеристик, которые обеспечивают основы независимости. Привычки 4–6 Кови описывает как «Общественную победу», поскольку они являются базовыми парадигмами взаимозависимости.

Навык 4: думать в духе «выиграл/выиграл»

Взаимозависимость возникает, когда на рабочем месте (или дома) царит сотрудничество, а не конкуренция. Кови предпочитает оставлять конкуренцию рынку.

Он отмечает, что многим людям с детства прививают мышление «выиграй или проиграешь», когда только одна сторона может оказаться в выигрыше. Это касается и школьных экзаменов, и родительского одобрения успехов, и вечных сравнений с другими детьми, и табелей с оценками.

В итоге мы получаем «мышление нехватки», убеждение и веру, что на финише есть только один пирог для победителя. Такое мышление очевидно в людях, которые испытывают трудности с признанием чужих успехов или заслуг, власти или прибыли. Это ограничивает их способность радоваться достижениям других и даже вызывает извращенное удовлетворение от чьих-то неудач.

Но Кови выступает поборником «мышления изобилия», которое:

• признает неограниченные способности позитивного роста и развития;

• приветствует успехи других; признает, что человек добивается успеха не за чужой счет;

• понимает, что возможны решения «в выигрыше все», и ищет такие решения.

По его мнению, чтобы оставаться верным своим идеалам, иногда необходимо выйти из игры, если другая сторона заинтересована только в исходе «победа/поражение». Такой подход Кови называет «в выигрыше все либо никто».

Навык 5: сначала стараться понять, потом быть понятым

«Просто не понимаю моего сына… Он не желает ко мне прислушиваться». Кови считает это высказывание абсурдным, подчеркивая важность умения слушать, чтобы понять. Для Кови совершенно ясно, что родителям нужно сначала самим послушать сына, если они действительно хотят понять его.

Однако многие люди так хотят настоять на своем или не упустить возможности вставить слово, что не слышат и не понимают собеседника. Кови выделяет разные уровни навыка «слушание»:

• слушать, но игнорировать;

• притворяться, будто слушаешь («Да», «О-о-о», «Я понимаю»);

• выборочное слушание (слышать только то, что хочешь услышать);

• внимательное слушание без оценки (например, на лекции);

• эмпатическое слушание (сопереживающее, с желанием понять собеседника).

Подлинное эмпатическое слушание требует большой доли психологической уверенности, поскольку мы уязвимы перед чужим влиянием, которое может заставить нас изменить мнение. «Чем лучше вы понимаете других людей, говорит Кови, тем больше цените их, тем уважительнее к ним относитесь».

Подобным образом, чувствуя, что кто-то искренне желает понять нашу точку зрения, мы признаем и разделяем его открытость, готовность к переговорам и поиску обоюдовыгодного решения в стиле «все в выигрыше».

Навык 6: стремиться к синергии

Сущность синергии заключается в том, что две стороны, каждая из которых преследует свою цель, ценят достоинства и непохожесть друг друга. В природе все действует в синергии, каждое живое существо и растение пребывает во взаимозависимости с другими.

Нашей персональной эффективности также присуща синергия на индивидуальном уровне: когда оба полушария мозга работают в тандеме над проблемой или ситуацией; интуитивная, творческая визуальная правая сторона и аналитическая, логическая вербальная левая сторона объединяются для достижения оптимального результата.

Синергия отсутствует в неуверенных в себе людях: они либо копируют других, либо стараются подогнать их под какие-то стереотипы. Из этой первой формы неуверенности рождаются предрассудки: расизм, фанатизм, непримиримость, национализм, из второй поспешные, необоснованные суждения.

Навык 7: «затачивать пилу»

Седьмой навык сродни постоянному обновлению: как машина или любой сложный инструмент нуждается в постоянном уходе и обслуживании, так же в них нуждаются тело и разум человека.

Метафора Кови о дровосеке, который тяжело трудится, чтобы повалить дерево. Пилу, естественно, надо периодически точить, но когда дровосека спрашивают, почему он не остановится и не заострит ее, он отвечает: «Не могу остановиться я слишком занят тем, что пилю дерево».

Это предупреждение. Погружаясь глубоко в решение задачи, мы порой игнорируем базовые вещи:

• «физическое Я»: требует физических упражнений, сбалансированного питания, умения управлять стрессом;

• «социальное/эмоциональное Я»: связано с другими через помощь/одолжения, сопереживание, синергию и является источником внутренней уверенности;

• «духовное Я»: через медитацию, рефлексию, молитвы и учение помогает прояснить и очистить наши ценности и силу, а также приверженность им;

• «ментальное Я»: строится на основе формального образования через чтение, визуализацию, планирование, писательство и поддержание гармоничной программы постоянного личностного развития.

В 2004 году Кови опубликовал продолжение «Семи навыков высокоэффективных людей», назвав его «Восьмой навык: от эффективности к величию». В этой работе он утверждает, что сегодняшняя реальность требует серьезных перемен в мышлении: нового образа мысли и нового набора навыков другими словами, целой новой привычки. Для Кови важнейший вызов современного мира заключается в том, чтобы обрести собственный голос и вдохновлять других находить их голоса. Это приведет к более высокому уровню наделения полномочиями, и люди смогут в большей мере ощущать свою причастность к организации.

В перспективе

Критики как нападали на подход Кови, так и аплодировали ему за смесь идей о самопомощи (восходящих еще к Сэмюэлу Смайлсу), позитивной самомотивации в завоевывании друзей и влиянии на людей (Дейл Карнеги), современных теорий управления и религиозного рвения.

Можно сказать одно: во времена перемен и неразберихи, когда провалы, сокращения и безработица управляют мыслями и погружают в стресс, идеи Кови предлагают человеку нечто, на что можно опереться. Работа «Самое важное», написанная в соавторстве в Роджером и Ребеккой Меррилл, в два раза превзошла по продажам «Семь навыков высокоэффективных людей».

Кови, без сомнения, был философом, который подчеркивал важность изменяющихся индустриальных и человеческих отношений в постконфронтационную эпоху и признавал потенциал неиспользованных ресурсов каждого человека.

Планирование персонального развития

Планирование персонального развития (ППР) это процесс:

• постановки задач и целей: определение, чего вы хотите достичь и в каком карьерном направлении намереваетесь двигаться в кратко-, средне– и долгосрочной перспективе;

• оценки текущих реалий;

• определения потребностей в навыках, знаниях и компетенциях;

• выбора соответствующих мероприятий по развитию, отвечающих этим воспринимаемым потребностям.

Расписание и графики важны, но они не могут быть слишком жестко регламентированными.

Работодатели все лучше понимают важность инвестирования в персонал и часто создают специальные структуры по обеспечению работников возможностями для развития. Но и менеджеры должны брать на себя персональную ответственность за обновление и модернизацию навыков и знаний в течение всей трудовой жизни. Персональное развитие это пожизненный процесс культивирования, формирования и усовершенствования навыков и знаний для обеспечения максимальной эффективности и трудоспособности.

Персональное развитие необязательно подразумевает прямолинейное движение по восходящей. Скорее оно позволяет человеку улучшать результативность и полнее раскрывать потенциал на каждом витке карьерного роста.

Принятие конструктивного подхода к планированию персонального развития поможет вам:

• понять, где вы хотите оказаться и как туда двигаться;

• модернизировать технические навыки, которые быстро устаревают;

• наращивать переносимые (то есть приобретенные ранее и используемые в дальнейшем) навыки (такие как самоанализ, способность учиться, приспособляемость к переменам, эмпатия и умелый тайм-менеджмент);

• отслеживать и оценивать достижения.

Процесс ППР помогает наметить график работы и может служить базисом для:

• постоянного обучения;

• осознания реальных достижений;

• обеспечения трудоспособности и возможности занятости в эпоху, когда места работы/должности более не остаются постоянными на долгое время;

• максимального использования появляющихся возможностей.

Чек-лист

ППР обычно понимается как циклический процесс: нет необходимости начинать заново, если вы уже определились с пунктом назначения и знаете, что нужно делать, чтобы туда попасть. На рис. 2 отображены эти процессы.

Рис. 2. Цикл планирования персонального развития

1. Установите цель или направление

Следует установить цель любой развивающей деятельности. Это можно сделать либо самостоятельно, либо с помощью руководителя, куратора, коллег или друзей. В частности, следует:

• осознать свой потенциал в рамках выбранной отрасли или сферы деятельности;

• понять, в чем ваши преимущества и сильные стороны, а также область интересов;

• учесть организационные реалии, с которыми вы имеете дело;

• как можно лучше связать ваши планы с потребностями организации.

Подумайте:

• о собственной системе ценностей, включая частную жизнь и семью, деньги и работу, ограничения и препятствия для мобильности на данный момент и в будущем;

• о характеристиках того рода работы, которая соответствует вашей системе ценностей.

2. Определите потребности развития

Определение потребностей развития может происходить из намеченных или актуальных задач и обязанностей, из обсуждения с вашим руководителем и другими людьми либо, наоборот, из неудовлетворенности текущей ситуацией, выполняемой работой. Одни люди хорошо знают, в чем их сильные стороны, другие меньше уверены в себе. Структурированной оценке навыков помогают такие инструменты, как самооценочные тесты, оценочные испытания и личностная диагностика.

Потребности в развитии зависят главным образом от карьерных целей. Если вы не собираетесь менять место работы, то вам может потребоваться новая мотивация или переориентация с целью улучшения текущей эффективности и результативности. С другой стороны, развитие необходимо для подготовки к продвижению по службе, получения нового места работы, новой профессии или начала собственного дела.

3. Увидеть возможности для развития

По результатам одной или нескольких оценок составьте список навыков или знаний, которые необходимо приобрести, улучшить либо обновить. Сравните этот перечень с имеющимися навыками и знаниями и определите пробелы.

Подумайте:

• о своем стиле обучения: некоторые люди лучше всего обучаются посредством экспериментирования, а другие предпочитают наблюдать; кто-то тестирует, а кто-то исследует. Одним из инструментов для определения предпочтительного стиля обучения является опросник «Стили обучения», разработанный Питером Хани и Аланом Мамфордом;

• о своем развитии: помимо возможностей, предлагаемых вашей организацией, обратите внимание на государственные и частные консультационные агентства, буклеты о так называемом открытом обучении, предложения мультимедийного и онлайн-обучения, профессиональные учебные заведения, рекомендации коллег, друзей и семьи;

• о спектре имеющихся вариантов обучения: он может быть разделен на три категории:

• обучение проходит в определенный ограниченный период времени, обычно обеспечивает некую квалификацию и способно открыть новое карьерное направление;

• тренинги с конкретным временем/местом проведения, как правило, производственно-технической направленности, ограниченные конкретными измеряемыми задачами и целями;

• развитие, охватывающее целый ряд действий/мероприятий с обучающим потенциалом, которое либо имеет место на базе организации (стажировки, ротация должностей, курирование, делегирование полномочий, консультирование и наставничество), либо носит индивидуальный характер (самообразование, написание статей, подготовка документов, контакты с коллегами, участие в деятельности профессионального сообщества).

4. Сформулируйте план действий

Для каждого из выявленных пробелов в навыках и знаниях установите цели развития. Это должны быть SMART-цели (то есть конкретные, измеряемые, реалистичные, достижимые и привязанные ко времени). Необходимо формулировать достаточно амбициозные цели, чтобы активизировать свои силы и поднять себя на новую высоту. В то же время цели должны быть жизнеспособными и выполнимыми в определенный промежуток времени.

5. Предпримите меры по развитию

Претворите свой план в действие: вы сами выбираете, что делать и как это делать. В дополнение к обучающим курсам можно пройти стажировку, перенимать опыт в качестве практиканта, чередовать характер работ, проектную работу, налаживание деловых контактов, участие в деятельности профессиональных сообществ.

6.Зафиксируйте результаты

Ведение записей будет напоминать вам и позволит узнать другим (например, потенциальным работодателям) о том, чего вы достигли. Еще важнее, что записи помогут вам сконцентрироваться на том, какую пользу вы получаете от развивающей деятельности. Записывайте дату определения потребности в развитии, выбранный метод, даты, когда проходило обучение, результат и необходимые дальнейшие действия.

7. Произведите оценку

Оценка важнейшая стадия цикла саморазвития. Есть два вопроса, над которыми следует задуматься: была ли предпринятая вами деятельность по развитию подходящей и стоящей; улучшились ли в результате и как именно ваши навыки и рабочее поведение? Для оценки развивающих действий ответьте также на следующие вопросы:

• Что в итоге я могу делать лучше?

• Поднял ли данный опыт потребности в дальнейшем обучении на новый уровень?

• Насколько хорошо работает метод обучения?

• Смогу ли я достичь большего в результате предпринятых действий? Стоит ли вновь обращаться к этому подходу?

Итоговая оценка также является важным этапом перехода к следующей стадии продолжающегося цикла развития. Изменились цели и задачи, возникли новые потребности. Соответственно следует пересмотреть и ваш план.

Как менеджер:

• старайтесь избегать многократно откладывать планирование своего дальнейшего развития;

• не пытайтесь справиться со всем одновременно: выберите одну часть, поработайте над ней, потом переходите к следующей;

• не будьте слишком амбициозным: развитие это процесс постепенный, он проходит в виде небольших этапов;

• не бойтесь просить помощи у непосредственного начальника, коллег или специалистов кадровой службы;

• не забывайте оценивать свой опыт обучения.

Составление плана карьеры

План карьеры традиционно понимается как процесс определения персональных достоинств, ценностей и устремлений; формулирования целей и задач; определения шагов, необходимых для их достижения и выполнения. План карьеры впоследствии периодически пересматривается и обновляется.

Невозможно переоценить то, насколько важно взять под контроль собственную карьеру и принять ответственность на себя за собственные профессиональные успехи. Разработка плана карьеры часть этой ответственности. Проактивно управляя своей карьерой, вы идете по пути реализации ваших ценностей, интересов и амбиций, достигаете профессиональных и личных целей.

Управление карьерой это не однократное вмешательство, а длительная стратегия. Однако бывают периоды, когда карьера требует более пристального внимания и заботы, особенно если вы стремитесь расти профессионально или занять определенный пост.

Регулярное внимание, уделяемое карьерным целям, и их анализ помогут вам ставить долгосрочные карьерные задачи и планировать те шаги, которые нужны для их решения. План карьеры предоставляет полезную точку отсчета и позволяет создать реалистичную картину ваших будущих успехов. В конце концов, он просто увеличивает шансы на успех. Время, отданное анализу, потрачено не зря: вы определяете свой уникальный набор навыков, преимуществ и слабых сторон, а также то, как он может измениться с течением времени. Размышления приносят ясность; следовательно, когда предоставляется возможность, вы способны делать взвешенный выбор.

Составляя карьерный план, вы посвящаете время пониманию себя и самоорганизации, а также отвечаете на вопрос, как максимально раскрыть свой потенциал, использовать таланты и амбиции. Благодаря этому вы почувствуете себя увереннее в отношении собственного будущего, что отразится в целом на вашем поведении на работе и в ходе собеседований. Нацеленность на карьеру, наличие планов на будущее и работа над собственным развитием все это повышает вашу ценность на рынке труда.

Чек-лист

1. Кто я?

Любые планы на будущее базируются на вашем понимании себя: кто вы такой, что для вас важно, каковы ваши мечты и надежды. Такое осознание помогает приступить к процессу принятия решений о будущем.

Ответив на эти простые вопросы, вы сможете лучше понять свои карьерные устремления.

• Что двигало вашим карьерным ростом в прошлом?

• Какие значительные влияния вы испытываете в жизни и как они действуют на вашу карьеру?

• Что вы умеете?

• Что вы считаете своими сильными сторонами?

• В чем ваши слабые места?

• Каким вас видят окружающие?

• Каковы ваши успехи и неудачи?

• Какие ценности наиболее важны для вас?

• Какие у вас имеются обязательства?

• Есть ли в вас нераскрытые, по вашему мнению, таланты? Не кажется ли вам, что вы идете по проторенной дорожке (в любом смысле)?

• Насколько точны ваши ответы?

2. Чего я хочу?

Ответив на вопросы из категории «Кто я?», можно перейти к вопросам о своем будущем: где и кем вы себя видите. И пусть реализм не ограничивает вас на этой стадии.

Итак, спросите себя: где я хочу быть в кратко-, средне– и долгосрочной перспективе?

3. Никаких перемен

На данном этапе вы можете решить, что не хотите никаких перемен. Возможно, вы думаете, что нынешняя жизнь вас вполне устраивает, или, размышляя о своих обязательствах, вы считаете, что сейчас неподходящее время для изменений и что планы на будущее подождут. Какие бы причины ни привели вас к мысли «никаких изменений», решение должно быть позитивным и осознанным, приниматься на основе взвешенного выбора, а не по умолчанию.

4. Какие варианты изменений у меня есть?

Если же вы решили рассмотреть возможность изменений, то есть много способов их приблизить. Например, вы можете:

• решиться на крупное изменение в одной области;

• внести небольшое изменение в одной области;

• внести несколько небольших изменений;

• запланировать изменения через некий продолжительный период;

• приступить к изменениям как можно быстрее.

5. Измените текущую рабочую ситуацию

Ваша нынешняя должность, возможно, позволяет найти способы расширить поле деятельности и повысить удовлетворение от работы. Например, можно:

• разработать новый проект;

• организовать ознакомительный визит в другой департамент/филиал;

• поучаствовать в обмене опытом или организовать стажировку;

• добровольно взять на себя новые обязанности;

• поискать альтернативные способы ведения дел;

• стать куратором молодых сотрудников;

• выйти с предложением о расширении и переформулировании должностных обязанностей;

• перенять опыт у коллеги;

• изучить возможности дополнительной частичной занятости, разделения обязанностей или гибкого графика.

6. Измените себя

Изменение вашей ситуации может означать и изменение себя: посредством обучения новым навыкам или модернизации имеющихся, установления более реалистичных ожиданий или амбициозных целей, пересмотра взглядов. Например, можно:

• посещать обучающие курсы или тренинги, предлагаемые организацией;

• пройти курс обучения в учебном заведении;

• попросить совета или отзыва у тех, к кому вы испытываете уважение;

• проконсультироваться со специалистом по служебному росту.

7. Смените работу

Сеть контактов имеет большое значение независимо от того, собираетесь ли вы продолжить работу в нынешней организации или изучаете возможности перехода в другую. Пользуйтесь всеми преимуществами, которые предлагают как внутренние системы связей, так и онлайновые вроде бизнес-сети LinkedIn. Важно не только поддерживать полезные контакты, но и налаживать новые в привлекательных с точки зрения карьеры сферах. Если вы хотите кардинально сменить работу, следует всесторонне проанализировать свою ситуацию при составлении карьерных планов, поискать творческие способы приблизиться к желаемой цели. Подумайте, например:

• можете ли вы определить пробелы в своих навыках;

• располагаете ли вы временем для модернизации имеющихся навыков или овладения новыми;

• можете ли вы усовершенствовать коммуникативные навыки для будущих собеседований;

• требуется ли обновление вашего резюме.

Нет гарантии, что нужная работа найдется в нужное время или что ваша заявка на вакансию окажется в числе лучших. Не ограничивайте себя, рассматривая лишь те варианты, которые являются следующей ступенькой карьеры. Возможно, пришло время оглянуться по сторонам и задуматься о том, как расширить свой опыт или повысить удовлетворенность от работы.

8. Пересмотрите план

Со временем может обнаружиться, что вы переоценили одни свои способности и недооценили другие; или что в вас таились таланты, о которых вы прежде не подозревали; или что обстоятельства сделали одни ваши навыки ненужными, а другие очень важными. Необходимо постоянно пересматривать карьерный план. Это рекомендуется делать регулярно, не реже чем раз в три года.

Старайтесь избегать:

• иметь нереалистичные устремления: стремитесь получить честные отзывы о своих идеях от коллег, наставников, семьи и друзей;

• слишком ограничивать свои амбиции: считая себя способным делать лишь однотипную работу в текущей сфере, вы серьезно уменьшаете свои карьерные перспективы;

• слишком детализировать планы: тем самым вы почти не оставляете пространства для маневра, реагирования на возможные изменения обстоятельств;

• зависимости: не ждите, что ваш работодатель или кто-то еще станет заботиться о вашей карьере вместо вас;

• идти на неоправданные риски: ваш выбор всегда должен быть взвешенным и основываться на хорошей информированности.

Составление резюме

Резюме, или CV (от лат. curriculum vitae краткое жизнеописание) важнейший инструмент поиска работы. Обычно это печатный или электронный документ, который описывает человека (его трудовую биографию, образование, личные данные), рисуя привлекательный, но точный портрет его навыков, знаний, опыта, достижений и интересов.

Нельзя недооценивать значение резюме, ведь оно может стать первой и единственной информацией, которую потенциальный работодатель получит о вас. Резюме – главный маркетинговый инструмент, который призван показать будущему работодателю, насколько вы можете соответствовать его потребностям. Подсчитано, что специалист по найму в среднем тратит на просмотр одного резюме не более 15 секунд, прежде чем принять предварительное решение о кандидате. Вот почему так важно правильно и четко описать свои умения и достижения. Ваша цель вызвать немедленный интерес, чтобы рекрутер порекомендовал вашу кандидатуру или пригласил вас на собеседование. Для этого резюме должно выделяться из ряда остальных, которые он получает.

Составляя или обновляя резюме, выбирайте такой формат, который наилучшим образом вам подходит и делает ваше сообщение простым и лаконичным. Первые впечатления всегда имеют значение, поэтому подумайте о легком для восприятия оформлении на странице (бумажной или электронной) должно оставаться достаточно много незаполненного пространства, чтобы текст не казался перегруженным. Ваша задача прорекламировать себя и свои достижения, представить себя в выгодном свете, а также адаптировать резюме к конкретной вакансии, для которой оно направляется. Посмотрите на уже составленное резюме глазами потенциального работодателя либо попросите друга или коллегу прочитать его и дать оценку.

Чек-лист

1. Составьте впечатляющее, информативное и краткое резюме

Резюме должно быть:

• позитивно настроенным: это не просто список обязанностей, которые вы выполняли;

• четким, то есть простым для восприятия;

• аккуратным: выполненным наилучшим образом с точки зрения содержания и оформления;

• кратким: предпочтительно не более двух страниц формата А4 (или электронный эквивалент).

Важно, чтобы резюме было максимально удобочитаемым. Используйте заголовки, разбивающие информационные блоки (личная информация, образование, опыт и т.д.) и деление на пункты.

2. Персональная информация

Это важная информация, которая размещается в начале документа и включает:

• полное имя;

• адрес;

• номера телефонов: домашнего и других контактных;

• адрес электронной почты.

В организациях часто удаляют/скрывают эту информацию, прежде чем просматривать резюме, чтобы обеспечить претендентам равные возможности.

3. Подберите подходящий формат

Два самых распространенных формата резюме:

• хронологический (наиболее часто используемый). Как понятно из названия, резюме в этом случае является исторической ретроспективной справкой о трудовой деятельности. Больше всего подходит для тех соискателей, которые в развитии карьеры делали важные последовательные шаги. Однако в таком формате будут очевидны пробелы, если имело место прерывание трудового стажа;

• функциональный/квалификационный: этот стиль освещает основные квалификационные характеристики/навыки кандидата, такие как «менеджмент», «кадровая работа», «юридические вопросы», «финансы», «бюджетирование» и т.д. Больше подходит для тех, кто строил карьеру на основе своих переносимых (то есть однажды полученных и используемых в дальнейшем) навыков.

Подготовьте резюме в бумажном и электронном виде. Большинство компаний и агентств по найму используют сегодня онлайновые формы рекрутинга наряду с традиционными; на многих веб-сайтах есть опция прямого отправления резюме потенциальному работодателю. Онлайновые резюме составляются путем заполнения специальных полей. Придерживайтесь формата листа А4, соблюдайте поля, избегайте использования причудливых шрифтов, курсива, подчеркивания, цветного шрифта – всего, что может выглядеть не очень хорошо на экране другого компьютера с иным разрешением или операционной системой.