Текст книги "Социальная сеть. Феномен Facebook "

Автор книги: Якоб Штайншаден

сообщить о нарушении

Текущая страница: 2 (всего у книги 17 страниц)

До 2013 года количество фотографий в Сети должно вырасти в шесть раз – с 50 миллиардов в 2009-м до 300 миллиардов через четыре года. Согласно грубым подсчетам, в 2009 году Facebook собрал у себя 60 % всех изображений, размещенных в Интернете, а к 2013-му на его серверах должны лежать 180 миллиардов картинок. С точки зрения пользователей, существуют миллиарды причин проводить каждый день в Facebook, так что в секунду там просматривается 1,2 миллиона фотографий. Серверы Facebook, которых в середине 2010-го было 60 тысяч, справляются с этой задачкой не в одиночку – они работают на базе специальной технологии Content Delivery Network (CDN), разработанной лидером рынка Akamai. Объемные файлы, такие как фото и видео, расположены на серверах поставщиков CDN максимально близко к пользователям и доставляются им уже оттуда.

Марк Цукерберг проявил себя как великолепный знаток законов медиапотребления, когда захотел «скорости и фотографий». Газеты с большим количеством фотографий продаются, как правило, быстрее тех, что перегружены текстами, да и об успехе телевидения на визуальном поле забывать нельзя. В Сети работает тот же принцип: когда новостные порталы хотят увеличить время, которое пользователи проводят на их сайтах, они размещают у себя фотогалереи.

В штаб-квартире Facebook тоже знакомы с магией просмотра картинок и называют этот эффект «Facebook-транс». Состояние кликания-по-фоткам, которое едва ли не гипнотизирует пользователей, – одна из основных причин, по которой люди проводят в Facebook столько времени, – здесь всегда есть что посмотреть. Программисты встроили в фотофункционал невидимую, но очень эффективную технологию, которая служит для того, чтобы как можно дольше держать наблюдателя в разделе фотографий. Чтобы перейти с одного снимка на другой, не нужно кликать клавишей мыши по кнопке Далее, достаточно щелкнуть по самому изображению, чтобы оно тут же уступило место новому. Просмотр фотографий управляется также командными клавишами: например, с помощью стрелок на клавиатуре запускается режим слайд-шоу.

Можно проводить уйму времени не только за просмотром, но и за обработкой фото. К каждой фотографии можно сделать подпись и, что еще важнее, задействовать функцию тегов («отметить»): кликнув на изображение человека на снимке, ввести тег, которому потом задать имя. Первым делом Facebook предлагает вам список ваших друзей, ведь, скорее всего, вы захотите отметить знакомого, с которым уже связаны в социальной сети. Выберите одного из своих друзей, и тег получит его имя. Когда другой пользователь увидит картинку и отмеченного на ней человека, он сможет кликнуть на теге с его именем и перейти к его профилю. «Отмечание» стало одной из самых любимых функций на Facebook и «породнило» миллионы людей с миллиардами фотографий. Сотовый оператор Orange в Великобритании даже совершил попытку установить мировой рекорд. На его сайте была размещена панорамная фотография высокого разрешения с музыкального фестиваля Гластонбери, одного из самых массовых опен-эйров мира. На фотографии поместились примерно 70 тысяч посетителей фестиваля. Пользователям Facebook предложили отметить по возможности каждого изображенного человека и таким образом «подлинковать» его к соответствующему профилю в Facebook. Конечно, никто не смог предотвратить появления на этой, как и на любой другой фотографии, тегов в области палаток, или неба, или травы, или попросту ошибок в узнавании людей. Естественно, это происходит постоянно. Я и сам бывал отмечен некоторыми шутниками как член японской семьи, трансформер или плюшевый мишка.

Это должно было раздражать Facebook: в конце концов, декларируемая им цель – по возможности достоверная информация о пользователях. В конце июня 2010 года была введена новая функция, которая сканирует новые фотографии, загруженные на сайт, и автоматически отмечает на них человеческие лица. Так можно отучить пользователей в будущем приписывать зверей, персонажей комиксов или просто других людей конкретному профилю. Хотя окончательно прекратить это, конечно, невозможно.

В сфере фотосервисов Facebook предложил еще не все, на что способен: например, можно было бы улучшить контроль лиц – автоматически распознавать и отмечать людей, у которых есть профиль в Facebook. На мой взгляд, стоило бы применять к фотографиям функцию геолокации – то есть привязывать их с помощью названий к конкретной местности. На Flickr это уже возможно: в режиме редактирования картинки можно расположить на карте мира и задать для них конкретное место, кликнув на которое можно просмотреть все снимки, отнесенные к данной местности. Таким образом, пользователи смогут находить эти изображения не только по ключевым словам, но и по координатам.

Конечно, и в плане поиска по ключевым словам Facebook предстоит совершенствоваться и позволять, к примеру, выставлять на фотографиях теги, связанные с интересами пользователей и аккаунтами различных компаний и брендов. Технологии и персонал, способный совершить такие метаморфозы, социальная сеть уже привлекла.

В апреле 2010 года фотослужба Diwyshot перешла к Facebook от своего основателя Сэма Одио. Diwyshot занималась фотографиями высокого разрешения и разработала дорогостоящий функционал, чтобы изображениями можно было делиться с друзьями и семьей. Цена этой сделки хранилась в строжайшей тайне. Одио милостиво сообщил общественности лишь одно: «Мы счастливы заявить, что получили предложение, от которого не можем отказаться». Вне сомнения, технология Diwyshot рано или поздно еще появится в Facebook.

Видео

«Следующий трюк Facebook: видео» – так озаглавил обзор трендов Силиконовой долины знаменитый хайтек-блог Techcrunch. Если верить статье, Facebook в США должен войти в топ-5 видеопорталов и в течение года обойти по просмотрам Yahoo! и Fox Interactive Media (владельцев MySpace). Microsoft, Viacom (MTV) и Hulu (портал, транслирующий в Интернете телесериалы и фильмы) Facebook смог бы в скором времени также оставить позади себя.

Видеоролики в Facebook пока уступают в популярности фотографиям, но в будущем по значимости они выиграют. Для видео в целом действуют те же принципы, что и для фото: их можно прямиком загружать на страницу, отправлять в свой аккаунт с мобильного телефона и, конечно, отмечать на них тегами людей. В середине июня 2010 года представительница Facebook Мередит Чин поведала New York Times, что в месяц в Facebook выкладывают 20 миллионов видеозаписей. Ответственность за такой рост количества видеофайлов несут прежде всего смартфоны, режим видеосъемки в которых все более совершенствуется. Взять хотя бы iPhone 4, выпущенный компанией Apple на рынок в мае 2010 года и заточенный в первую очередь на съемке движущихся картинок. Встроенная камера делает кадры высокого разрешения, к тому же устройство может фокусироваться на видеосъемке. Из iMovie выросла мини-программа для мобильных телефонов Apple, с помощью которой прямо в телефоне можно обрабатывать и монтировать клипы. Кроме того, есть множество других мобильных устройств, оснащенных видеокамерами и функциями обработки видеофайлов, которые вы впоследствии сможете загрузить на Facebook.

Итак, за месяц на Facebook просматривают 2 миллиарда видео. Это, конечно, лишь маленькая толика того, что просматривают на YouTube и видеосервисе Google. Там 2 миллиарда роликов просматривают за день, то есть за месяц просмотров раз в 30 больше, чем на Facebook. Как бы то ни было, но и гигантам вроде YouTube приходится обращать внимание на растущую конкуренцию, поскольку проекты в Сети развиваются быстрее, чем где бы то ни было. Чем больше времени интернет-серферы проводят в Facebook и чем больше на рынке появляется устройств и программ, позволяющих загружать видео в социальную сеть, тем быстрее сможет Facebook после самого крупного фотопортала стать и самым крупным видеопорталом.

Группы, страницы и сообщества

Кроме профилей пользователей, в Facebook существуют еще три типа страниц: официальные страницы (Pages), группы (Groups), а также сообщества (Community Pages). Они служат для того, чтобы, помимо информации о частных лицах, аккумулировать в Facebook данные о компаниях, группах по интересам и прочим тематикам. Особенно важны в этом плане официальные страницы предприятий, марок, продукции, организаций или публичных людей (музыкантов, политиков, актеров). По сути, это не что иное, как упрощенные главные страницы персональных сайтов внутри Facebook, которые отличаются от обычных профилей по функциям. Миллионы знаменитостей и компаний, от президента США Барака Обамы, актера Вина Дизеля до сети кофеен Starbucks, завели себе страницы в Facebook. Главная особенность официальных страниц в том, что они могут «нравиться» – то есть их можно отметить кнопкой Мне нравится. Таким образом устанавливается связь между официальной страницей и каким-нибудь профилем пользователя: если мне нравится Барак Обама, Криштиану Роналдо или Боб Марли, я могу прикрепить ссылки на их страницы к своему профилю и тем самым декларировать свои интересы и предпочтения. Страницами с наибольшим количеством «фанатов» (как это называлось до введения кнопки Мне нравится) были страницы игр (например, покера «Техасский Холдем»), актеров (Уилл Смит), музыкантов (Linkin Park, the Beatles), фильмов и телесериалов («Два с половиной человека», «Похмелье») или вещей и явлений вроде пиццы и самого Facebook. Важная ремарка: страницы, собравшие миллион «лайков»[2], можно назвать весьма успешными. Ну а собрать больше 10 миллионов – такое под силу разве что страницам таких монстров, как Барак Обама или Леди Гага.

Наряду с обновлениями статусов страницы предлагают познакомиться с фото, видео, мероприятиями или посетить форум – то есть внешне все то же, что присутствует на обычном сайте. Но владелец такого аккаунта еженедельно получает электронное письмо с извещением, как много у него появилось новых «лайков», сколько комментариев оставили пользователи и сколько в общей сложности посетителей побывало на его странице. Кроме того, он может использовать еще одно преимущество – так называемые таргетированные обновления: например, если захочет Джастин Бибер сообщить только своим немецким фанаткам до 20 лет, что скоро он будет давать концерт в их краях, он сможет это сделать. Поскольку многие официальные страницы Facebook могут использоваться как полноценный эквивалент сайтов, их могут модерировать несколько назначенных владельцем администраторов. До начала апреля 2010 года любой пользователь Facebook мог завести страницу для любой понравившейся личности, марки или компании. Теперь это может сделать только представитель этой самой личности, марки или компании. Обычный человек, который заведет страницу для Coca Cola, потому что это его любимый напиток, нарушит пользовательское соглашение и рискует быть заблокированным. Идя навстречу корпоративному сектору, Facebook проверяет, кем управляется страница – ее настоящим владельцем или нет, но не вручную, а с помощью некого тайного алгоритма.

Зато частные пользователи теперь могут создавать так называемые сообщества. Они должны быть посвящены какой-то конкретной теме, например кулинарии, отпуску в Италии или пиву, и, достигнув определенной численности (нескольких тысяч «фанатов»), переходят в собственность Facebook. У каждого сообщества имеется стена, фото– и видеоразделы, форумы для ведения дискуссий, календарь мероприятий – в общем все, что нужно для обмена информацией по определенной теме.

Для того чтобы популяризировать пользовательские сообщества, Facebook встроил в первые из страниц такого типа подходящие по смыслу статьи из Википедии и хочет сделать из сообществ что-то вроде новой онлайн-энциклопедии, которая создается и постоянно обновляется пользователями. Однако до сих пор сообщества не слишком популярны и остаются чем-то наподобие пасынков официальных страниц.

Чтобы сделать путаницу абсолютной, Facebook предлагает еще и группы, отличия которых от сообществ не до конца ясны. Группы нужны для общения пользователей по «профессиональным интересам и хобби». В отличие от страниц и сообществ группы можно делать закрытыми и на правах администратора решать, кто в них может вступать, а кто нет. Можно и вовсе сделать их тайными и изъять из результатов поиска. Группы пользуются в Facebook невероятным спросом и создаются для самых разнообразных целей: от организации еженедельных кулачных боев до координации флэшмобов и вечеринок.

Водная битва нескольких сотен людей на площади Штефана в Вене в середине июля 2010 года и гигантская попойка у Эйфелевой башни в Париже, в которой участвовало 13 тысяч человек, были организованы как раз через группы в Facebook. Аналогичный парижскому «гигантский аперитив», как окрестили его СМИ, привел к трагическим событиям в Нанте. Двадцатиоднолетний крепко напившийся парень разбился насмерть, упав с пешеходного моста. А за месяц до этого некая американская студентка привлекла к себе всеобщее внимание, рассказав о так называемом дне Boobquake, организованном ею через группу в Facebook. В знак протеста против выступления иранского духовного лидера Касема Седиги, который заявил, что легко одетые женщины распространяют в обществе безнравственность, девушка подговорила 185 тысяч человек в один из понедельников в апреле 2010 года прийти на работу вызывающе одетыми.

То, что группы в Facebook служат не только для обсуждения интересов и хобби, показывают и следующие печальные примеры. В группе «Обидчики детей, для вас мы снова откроем Маутхаузен[3]!» на момент ее удаления состояло более 13 тысяч пользователей, в основном австрийцев. В Гонконге, как писал журнал Spiegel, в ноябре 2009 года в группу самоубийц вступили более 100 пользователей, чтобы поддерживать друг друга в желании покончить с собой. Группу уничтожили, а полиция разыскала подозреваемого – подростка, инициировавшего ее создание.

Платформа

Facebook со своим чатом, обновлениями статуса, фото и группами – мощная система для коммуникаций, но не ограничивается только этим. Компания из Пало-Альто достигла того, к чему стремятся все технологические компании мира, – стала платформой. Это обозначение в мир технологий ввел основатель Microsoft мультимиллиардер Билл Гейтс. Он описал концепцию, по которой работают все успешные IT-предприятия на свете. Платформу можно представить как плато, широкий фундамент, на котором строятся остальные компании. Microsoft создала такую платформу в виде оперативной системы Windows, программного обеспечения, которое до сих пор является доминирующим и на котором работает большинство персональных компьютеров. Windows предоставляет базис, и на него могут опираться другие разработчики при создании своих программ. Благодаря этому они не должны каждый раз начинать все с нуля – то есть создавать оперативную систему для компьютеров.

Adobe, производитель программы обработки изображений Photoshop, браузер Mozilla Firefox, тысячи компьютерных игр – все они строятся на платформе Windows. Вечный соперник Microsoft Apple – это тоже платформа, причем даже в более широком смысле: операционная система Mac-OS-X – фундамент для разработчиков программного обеспечения, iPod – продукт, для которого сторонние разработчики продают звуковые файлы, iPhone – устройство, для которого программисты создают необходимые мини-приложения. Список платформ может продолжаться бесконечно, ведь и онлайн-супермаркет Amazon, аукцион eBay, болталка Twitter и оперативная система для мобильных телефонов Android – все это тоже платформы.

Иначе говоря, когда IT-гиганты достигают определенной величины, вместо того чтобы и дальше развиваться самостоятельно, они, чаще всего, превращают себя в рынок: перекладывают бремя производства долгосрочных или дорогостоящих товаров и услуг на меньшие по размеру компании и тем самым укрепляют свои позиции на рынке, поскольку могут предлагать клиентам еще больше сервисов и продуктов, чем прежде. Как центр обособленной системы, они должны заботиться о том, чтобы платформа была стабильной, и в этих целях они могут определять правила игры. Apple вынужден жестко регламентировать деятельность Арр Store, где продаются приложения для iPhone, поскольку в них без конца появляется продукция, которую нельзя использовать под брендом. Apple, – например, приложения порнографического содержания. По решению Евросоюза, с 17 марта 2010 года Microsoft должна, дополнительно к своему Internet Explorer, предложить альтернативный браузер, чтобы гарантировать здоровую конкуренцию программам, значение которых постоянно растет.

С 24 марта 2007 года Facebook – это тоже платформа. Как пишет Дэвид Киркпатрик, автор книги «Эффект Facebook», Марк Цукерберг мечтал о том, чтобы превратить свое детище в рынок для других разработчиков, еще с 2005 года. В своем стремлении занять исключительное положение на рынке он даже сумел получить совет от Билла Гейтса, создателя первой программной платформы. Два года спустя произошло следующее: Цукерберг представил в Сан-Франциско «платформу Facebook», подарившую разработчикам возможность развивать дополнительные программы для растущего сайта. В числе первых оказались служба Causes, помогающая собирать пожертвования пользователей, и популярное приложение iLike, с помощью которого можно было размещать и проигрывать песни любимых групп в музыкальных плейлистах (по иронии судьбы, в 2009 году его перекупил конкурент Facebook – MySpace).

Если верить официальным данным, с тех пор платформа Facebook стремительно развивается: согласно информации самой социальной сети, более миллиона программистов и предпринимателей в разных частях света разрабатывают для нее приложения. В середине 2010 года посетителям сайта стали доступны более 550 тысяч дополнительных услуг, и около 70 % пользователей используют как минимум одну из них раз в месяц.

Вопреки ожиданиям Цукерберга и его команды, Facebook стал всеобщей игровой платформой, превратившись в настоящее сосредоточение онлайн-игр. По данным аналитической службы Арр Data, на июль 2010 года семь из десяти наиболее востребованных приложений были играми – от карточного «Техасского покера» и классической «Мафии» до невероятно успешной «Фермы», игроки которой занимаются виртуальным сельским хозяйством.

Игры и другие приложения Facebook, такие как Quizze, виртуальные поздравительные открытки, или Share, ссылки на внешние интернет-ресурсы, любимы пользователями не потому, что они революционны, прогрессивны или отличаются великолепным дизайном. Их успех основан на трех факторах: во-первых, ими легко управлять, их можно загрузить прямо на страницу Facebook без регистрации на каком-то стороннем интернет-ресурсе. Во-вторых, они весьма способствуют социализации, поскольку их можно использовать совместно с друзьями. И в-третьих, за них не надо платить – аргумент, который всегда срабатывает.

Facebook смог быстро оценить плоды своего труда: в течение одного года число пользователей увеличилось с 24 миллионов до 70. На базе социальной сети выросли новые звезды Интернета, прежде всего разработчик игр Zynga (создатель FarmVille и Mafia Wars). Даже пионер Силиконовой долины Макс Левчин, который в конце 1990-х развил службу онлайн-платежей PayPal, а потом продал ее за 1,5 миллиарда долларов eBay, сейчас со своей новой фирмой Slide.com делает ставку на развитие приложений для Facebook. Своими дополнительными приложениями, такими как FunSpace, Top Friends или SuperPoke, он развлекает более 27 миллионов пользователей в месяц. Фирма со штаб-квартирой в Сан-Франциско может обеспечивать зарплатой 125 сотрудников из средств, заработанных на приложениях Facebook. Даже если они бесплатны для пользователей, на них все равно можно заработать благодаря онлайн-рекламе и продаже виртуальных товаров.

Приложения часто используются компаниями в маркетинговых целях – это помогает им привязать к себе пользователей. Так, например, венская «кузница» софта Die Socialisten во главе с основателем Андреасом Клингером по заказу одной из газет разработала приложение «Мой клуб». С помощью этого клуба пользователи узнавали новости о любимой команде на Чемпионате мира по футболу в ЮАР. Также для крупнейшей австрийской радиостанции 03 «Социалисты» спрограммировали 03 Live Player, который позволял настраиваться на волну прямо из профиля в Facebook.

Но не только профессионалы разрабатывают приложения для социальной сети. Например, в 2009 году хозяин квартиры, которую я снимал в Нью-Йорке, узнав, что я IT-журналист, гордо показал мне собственноручно сделанное приложение. Оно собирало даты мероприятий, в которых участвовали его друзья, и показывало на более чем 30 круговых диаграммах и гистограммах, кто, как часто и в каких клубах или барах развлекался. Когда мой хозяин стал анализировать мой профиль, я тут же почувствовал, будто за мной следят или даже шпионят. Но еще одна вещь беспокоила меня куда больше. Когда мы устанавливаем приложение в своем профиле, мы разрешаем его создателю доступ к определенной информации. Для приложения о вечеринках это были календари событий – мой и моих друзей.

Передача информации третьим лицам необходима, поскольку приложения находятся не на серверах Facebook, а на серверах разработчиков. С апреля 2010 года разработчики Facebook могут хранить эти данные не 24 часа, а неограниченное время. Стоит отметить, что и до этого нововведения никто не контролировал, что происходило с информацией за эти 24 часа и стирали ее по истечении этого срока разработчики приложений или нет.

В отношении своего хозяина (благо он и не сопротивлялся) я проявил некоторую дотошность. Оказалось, что он, не будучи экспертом по хранению данных, оставлял свою квартиру в центре Хэллс Китчен, квартала на Манхэттене, незапертой. Теоретически кто угодно мог зайти туда и записать на свою флэшку информацию о доброй сотне пользователей Facebook. Не могу сказать, что подобное действительно происходило – это лишь пример того, где могут оказаться личные данные, вверенные Facebook, по мановению нескольких безответственных кликов.

Вновь столкнуться с «темными сторонами» платформы Facebook мне довелось в Сан-Франциско, в мае 2010-го. Я приехал на встречу разработчиков, под которую было выделено дай бог если 200 метров штаб-квартиры социальной сети. Около 70 разработчиков встретились, чтобы разобраться в особенностях кода, лежащего в основе приложений для Facebook. Помогать им в этом должны были инженеры Эри Зелекман и Мэтт Келли. За пиццей и легкими напитками я познакомился с пятидесятилетним канадцем, который рассказал мне, что переучился на программиста по финансовым причинам. Теперь он живет на доходы от приложений для Facebook.

Его слова заставили меня задуматься о том, насколько глубокие корни пустила эта платформа. В принципе, семьи и частные фирмы сами могут заполнять социальную сеть играми и другим легкомысленным софтом. Рынок, построенный Цукербергом и его компанией, дает средства к существованию бесчисленным разработчикам. Непосвященным эта система, объединяющая более миллиона программистов из 180 стран, не видна. А ведь существуют еще и фирмы, предлагающие свои услуги разработчикам Facebook.

На той встрече прошла презентация молодого предприятия AppGoGo. Его представляли двое тридцатипятилетних менеджеров с шармом продавцов автомобилей. Один из них назвал себя специалистом по электронным письмам, другой – по спаму. Они продают систему оповещений для игр Facebook и, таким образом, являются поставщиками услуг для поставщиков услуг (игр) поставщикам услуг (Facebook). Проще говоря, человек играет в игры в Facebook, а поставщик этих игр – это клиент AppGoGo. И благодаря этой компании игрок будет получать по почте специальные новости. Естественно, в письма, пересылаемые AppGoGo, будет вставлена реклама, которую смело можно причислить к спаму. Неслучайно ведь парочка из AppGoGo сообщила, что может обойти фильтры крупнейших почтовых серверов Google, Yahoo! или Microsoft и их сообщения не будут идентифицированы как рекламный спам. Об этой практике наивным пользователям Facebook ничего не известно. А между тем, решив развеять скуку и пару минут поиграть в игры, они выдали свои почтовые адреса сразу двум компаниям.

Open Graph

Те же цели, которым внутри социальной сети служит платформа Facebook, за ее пределами обеспечиваются платформой Open Graph. Социальная сеть не заканчивается на команде Выйти – практически везде в Интернете вы можете встретить маленькую белую букву f на синем фоне. Все началось со службы Facebook Connect («Связь с Facebook»), которая была запущена в мае 2008-го и стала, по сути, «длинной рукой» этой платформы. Она позволяла пользователям Facebook автоматически регистрироваться с помощью своего логина на других сетевых ресурсах, не заводя там при этом новый профиль. Вместо этого с помощью одного лишь клика они загружали личную информацию, от своего имени и аватара до адреса электронной почты и хобби, на сторонний сайт. Для онлайн-служб, не имевших ресурсов для создания собственного сообщества пользователей, Connect стал настоящим подарком. Несколько строк кода – и поле для авторизации на сайте встроено на главную страницу, при этом пользователь нет необходимости выдавать личную информацию новому для себя сервису. Connect начался с 24 партнерских сайтов, среди которых была служба социальных новостей Digg, сайт видеочатов Seesmic и блог-ресурс Six Apart. Остальная часть интернет-сообщества не заставила себя долго ждать: через полтора года после старта этой программы пользователи Facebook под своим логином уже могли пользоваться сайтом Bild.de, планером Amiando, чатом Meebo и еще 80 тысячами других ресурсов, таких как игровая консоль ХЬох 360, а также многочисленными приложениями для iPhone. В декабре 2009 года за месяц этой возможностью воспользовались 60 миллионов человек. Даже такой авторитетный сайт, как Huffington Post, важнейший политический онлайн-ресурс США, открыто проявлял эйфорию относительно феномена Facebook, который стал очевиден после введения кнопки Connect. Число пользователей, пришедших с Facebook, выросло на 500 %! Наконец и интернет-гигант Yahoo! пошел на подобную интерграцию с социальной сетью.

Connect предоставлял еще одну возможность: с его помощью можно было не только авторизоваться на других ресурах, но и использовать Facebook извне. Теперь обновлять статус стало возможно с iPhone или приложения TweetDeck, без захода на Facebook.com. Так что Facebook значительно укрепил свои позиции с помощью этой технологии и стоящей за ней идеи – использовать свой Facebook-профиль во всей Сети. В конце концов, у пользователей появились сотни тысяч причин и возможностей еще больше привязаться к этой социальной сети и указывать в своих профилях достоверную информацию.

Чего действительно хотели достичь с помощью Connect Цукерберг и его команда, стало ясно в конце апреля 2010 года на конференции Facebook-разработчиков f8, на которую я тоже был приглашен. К сожалению, исландский вулкан по имени Эйяфьятлайокудль перечеркнул все планы, парализовав авиационное сообщение из Европы и сделав невозможной запланированную мной поездку в Сан-Франциско. Так что 21 апреля 2010-го я сидел на тахте с ноутбуком на коленях и смотрел онлайн-трансляцию f8, во время которой взволнованный Цукерберг презентовал Open Graph, планируя с его помощью сделать всю сеть instantly social (то есть «мгновенно социальной»).

Open Graph – всего лишь маркетинговое название платформы, которое довольно плохо иллюстрирует ее работу. На самом деле это логичное продолжение службы Connect. Оно должно было увеличить распространенность Facebook в Интернете еще больше. Самый яркий пример работы Open Graph – кнопка Like. Эту синюю иконку с изображением поднятого вверх большого пальца руки можно установить на любой сайт. Гуляет пользователь Facebook по Сети и вдруг замечает что-то, что пришлось ему по душе, – он может нажать на кнопку Мне нравится и тем самым отобразить этот интерес на своей страничке. Чем большее количество пользователей нажмет на кнопку Мне нравится, тем больше поводов для гордости будет у владельца сайта. Ведь если 2 тысячи пользователей Facebook отметили его проект, можно ждать новых посетителей.

Дело ведь не только в том, что растет цифра нажавших на эту кнопку. Происходит следующее: клик по иконке приводит к обновлению статуса по схеме: «Якобу Штайншадену нравится книжный магазин Kuppitsch». Статус автоматически публикуется на странице пользователя и попадает в новостную ленту его друзей. Те в свою очередь задумаются, что, возможно, книжный магазин Kuppitsch заслуживает визита. Чтобы повысить вероятность того, что новые пользователи тоже нажмут на кнопку Мне нравится, рядом с ней публикуются имена их друзей, уже проделавших это. Кроме того, каждая кнопка отсылает к странице в Facebook, посвященной той или иной продукции, статье, песне или чему угодно другому, что может «нравиться». Тот, кто, сделав клик, взглянет на свой собственный профиль, поймет, что в разделе «Мне нравится & Интересы» можно увидеть все, что вы отметили пометкой Like.

Новая функция оказалась успешной. В начале июля 2010 года каждый день пользователи Facebook нажимали заветную кнопку 3 миллиарда раз. Обзавелись «социальным плагином» (техническое обозначение кнопки) 350 тысяч сайтов. Тот, кто таким образом кооперируется с Facebook, достигает еще и следующих результатов, которые сформулировал Джеральд Бек, шеф агентства Digital Affairs, проводившего исследование специально для этой книги. Во-первых, владелец сайта, установившего кнопку, получает больше посетителей: один пользователь приводит за собой другого, поскольку делится со своими друзьями информацией о понравившейся статье, мероприятии, месте или ресторанчике. Таким образом, для владельца страницы открываются новые перспективы, возможность привлечь к себе больше пользователей. Во-вторых, с помощью кнопки Мне нравится он завоевывает нового «фаната» для своей страницы в Facebook, который наверняка заинтересуется увиденной там информацией. В-третьих, по словам Бека, использование кнопки Мне нравится позволяет освободить посетителей от дополнительных действий: теперь никому не нужно регистрироваться на форуме, чтобы оставить там какой-нибудь комментарий. К тому же комментарий, получаемый таким образом, априори позитивный: несмотря на то что пользователи тысячи раз предлагали ввести кнопку Мне не нравится, Facebook никогда на это не пойдет.