Текст книги "5 шагов к достойной работе"

Автор книги: Валерий Поляков

В. Поляков, Ю. Яновская
5 шагов к достойной работе

Секретные материалы кадрового агентства

От авторов

Мы не исключаем, что эта книга заинтересовала читателя своим названием, в котором присутствуют слова «Секретные материалы кадрового агентства». Постараемся сразу уточнить, о чем пойдет речь. Профессиональные рекрутеры (специалисты по подбору персонала), работающие в кадровых агентствах, не являются замкнутой кастой, охраняющей свои тайны от непосвященных. В газетах и журналах, на интернет-сайтах кадровых агентств и на других «работных» сайтах можно найти советы и рекомендации, основанные на практическом опыте подбора персонала для коммерческих компаний (производство, торговля, различные бизнес-услуги).

Но, во-первых, все эти источники обычно дают разрозненные советы по отдельным вопросам. Достаточно полного и комплексного пособия, излагающего последовательность правильных действий по получению достойной работы, в газетах, журналах и интернете пока не имеется.

Во-вторых, не решают проблему и вышедшие на русском языке книги о том, как правильно искать работу. Нам известно не менее десятка подобных руководств для соискателей работы. Все они вышли в свет после 1995 года, до этого подобные книги в России вообще не издавались. Суммарный тираж этих книг не превышает 100 тысяч экземпляров. В среднем по одной книге на 700 человек, работающих в России по найму и время от времени ищущих новую работу. Слишком мало!

В развитых зарубежных странах и книг подобных больше, и издаются они существенно более крупными тиражами. За рубежом тоже было время, когда каждый, кто работает по найму, изучал рынок труда и правила действия на нем методом проб и ошибок, приобретая опыт дорогой ценой. Там это осталось в прошлом. А десяткам миллионов россиян, являющихся участниками рынка труда, еще предстоит изучить соответствующую литературу.

Почему именно в кадровых агентствах накоплены «секретные материалы», правильное использование которых помогает получить достойную работу? Под кадровыми агентствами мы подразумеваем агентства по подбору персонала, которые не берут никакой платы с кандидатов. Вся их работа по поиску, оценке и отбору кандидатов оплачивается компаниями, дающими заказы на подбор персонала. Обычно агентство получает от компании плату за свою работу только после того, как рекомендованный агентством работник принят в компанию. Поэтому лучше рекрутеров из кадровых агентств никто не знает, каким должен быть кандидат, что и как он должен делать, чтобы получить достойную работу. И какие ошибки или упущения мешают соискателям работы добиться желаемого результата.

Что такое «достойная работа»? Всякий легальный (разрешенный законом) труд может считаться достойным. Но, к сожалению, в нашей стране еще слишком много компаний и рабочих мест, где даже хорошо работающим сотрудникам не создаются условия и не выплачивается заработная плата, которые можно назвать достойными. Часто то, что люди получают за свой добросовестный труд, едва позволяет свести концы с концами на уровне жизни, который можно назвать словом «бедность». Как правило, готовность платить кадровым агентствам за подбор персонала проявляют те компании, которые раньше других осознали ценность человеческого капитала для успеха своего бизнеса. Такие компании обычно создают работникам относительно неплохие условия работы и платят более высокую заработную плату. Поэтому опыт кадровых агентств особенно ценен для тех, кто хотел бы получить хорошо оплачиваемую работу в серьезной компании и, продавая свой труд работодателю, получить максимально возможную цену.

Технология самомаркетинга на рынке труда, которой посвящена эта книга, нужна практически каждому, а владеют ей, как показывает опыт кадровых агентств, немногие. Так что секретом она является в том смысле, что мало кто знает и применяет ее комплексно. Наверное, почти каждый читатель найдет в этой книге для себя что-то новое и что-то известное раньше. Но правильная технология поиска работы отличается от набора разрозненных рецептов и советов тем, что наибольший эффект достигается только при соблюдении всех ее элементов. Иначе будет, как в известной шутке: «Идут по бульвару два человека с лопатами. Идущий впереди выкапывает яму, а идущий следом ее закапывает. И так снова и снова. Любопытный прохожий, понаблюдав за ними, спрашивает, что это значит. Работяги отвечают, что втроем сажают деревья, только третий (тот, что вставляет в яму саженец) заболел».

Современный рынок труда дает соискателю работы много новых ресурсов, которых не было еще несколько лет назад. Во всех крупных городах издаются газеты, в которых публикуются объявления о вакансиях и объявления лиц, ищущих работу. Появились частные агентства, занимающиеся подбором персонала для фирм, и агентства, оказывающие услуги по трудоустройству. Время от времени стали появляться объявления о курсах для ищущих работу. Новые горизонты открывает использование ресурсов интернета для поиска работы. Существует реальная и иногда очень острая конкуренция между специалистами за право получения престижной и высокооплачиваемой работы. И одновременно все чаще возникает конкуренция между компаниями за право нанять лучших работников. Новые условия требуют новых методов и приемов решения возникающих задач.

Реальная конкуренция во всех секторах экономики все чаще делает для компаний непозволительной роскошью прием работников «по блату», на основе родственных и дружеских связей, без строгой оценки деловых качеств претендентов. В успешных компаниях, особенно в больших городах, прием сотрудников на большинство должностей осуществляется на основе реального и открытого конкурса. Эта книга рассказывает о том, как добиваться успеха в таких конкурсах.

Не принимайте, пожалуйста, эту книгу за справочник, в котором для каждого населенного пункта даны конкретные адреса работодателей. Такая задача авторам не под силу, да и не представляется нужной.

Главная наша задача заключается в следующем:

– дать практическое руководство для активных действий на рынке труда;

– рассмотреть эффективные методы и приемы, основанные как на профессиональном опыте авторов, так и на зарубежных пособиях, но с непременной поправкой на наши российские реалии и особенности;

– показать, как следует поступать в той или иной типичной ситуации, как поставить цели и как их достичь.

Рыночные отношения учат нас беречь всякие ценные ресурсы. Особенно дорого для деловых людей время. Надеемся, что выбранная форма изложения позволит вам экономить время при каждом обращении к книге. Завершающая часть книги («Шаг пятый») включает в себя тест для самоконтроля и конспективное изложение правильной технологии. Если вы хотите, чтобы достойная работа была не разовым эпизодом, а нормой вашей жизни, нужно поддерживать себя в форме и быть готовым успешно найти новую работу, если в этом возникнет необходимость.

Поиск новой работы – это тоже работа. И ее успех зависит от вас, от того, насколько правильно вы будете эту работу делать и сколько сил и времени вы будете на это затрачивать. Если вы оказались безработным, то на поиск новой работы вы должны тратить 40 часов в неделю, а желательно и больше. Заставить вас делать это мы не можем, все зависит от вас самих. Но наши советы помогут использовать это время с наибольшим эффектом.

Не следует считать, что ненадежность рабочих мест характерна только для нашей страны в силу трудностей переходного периода. Изменения идут повсеместно и все нарастающим темпом. Практически ни в одной стране человек не может быть абсолютно уверенным в сохранении имеющейся работы. Достаточно трудно даже специалистам предсказать перспективы рынка профессий. Поэтому главное сейчас – правильный подход к поиску работы и психологический настрой. Конечно, представитель «титульной» нации в любой стране, молодой высокообразованный мужчина, энергичный, обаятельный, целеустремленный и контактный, имеет наилучшие шансы при трудоустройстве. Но это совсем не значит, что для женщин, для представителей других национальностей, для людей пожилых или совсем молодых все пути закрыты. Им обычно труднее, но это значит лишь то, что нужно лучше подготовиться, продумать свою стратегию, определить реальную цель.

Вы легче найдете достойную работу, если будете действовать правильно.

Девизом нашей книги мы хотели бы сделать подзаголовок прекрасной книги известного американского бизнесмена X. Маккея «Акулостойкие», пока не изданной на русском языке: «Получи желанную работу, сохрани любимую работу на этом сошедшем с ума рынке труда».

Процесс обеспечения себя достойной работой можно разбить на пять основных этапов (шагов), которые можно считать равнозначными в том смысле, что каждый из них совершенно необходим. Прежде всего, нужно поставить перед собой определенную и реальную цель. В результате этого шага вы должны четко представлять, какую работу и на каких условиях вам следует искать. Правильная постановка цели – это уже 20 % успеха.

Следующие 20 % приходятся на выяснение того, как и где искать нужную вам работу, подготовку информации о себе и доведение этой информации до потенциальных работодателей. Результатом второго шага является получение приглашения на собеседование.

Еще 20 % успеха приходятся на третий шаг, который состоит в прохождении собеседования и сопровождающих его испытаний (например, тестирования). Результатом этого должно стать полученное вами приглашение на работу.

Четвертый шаг дает следующие 20 % успеха и состоит в правильном проведении переговоров с работодателем, поступлении на работу, прохождении испытательного срока и включении в постоянный штат фирмы. Только после этого можно говорить; что цель достигнута. Результат этого этапа – действительное получение работы.

Пятый шаг – это своеобразная страховка, это еще 20 % успеха. Нужно постоянно поддерживать себя в форме, чтобы задача перемены работы вас никогда не пугала. Хорошую работу бывает трудно получить, но потерять ее иногда можно очень легко. И не потому, что вы плохо работали. Возможна и такая ситуация, когда работа перестает вас устраивать, а ничего лучшего компания вам предложить не может. Правильный выход в этом случае чаще всего один – опять выйти на рынок труда и найти себе новое место. Если вы хорошо умеете делать это, то достойная работа у вас будет всегда.

Наиболее наглядно технология получения работы представлена в табл. 1.

Таблица 1

Технология получения работы

Каждому из пяти основных шагов посвящена отдельная часть этой книги. X. Маккей писал: «Когда пишешь такие книги, не знаешь, сумеешь ли реально помочь хотя бы одному человеку. И если это удается, если знаешь, что именно ты на самом деле помог, это ни с чем не сравнимое изумительное чувство». Нам хорошо знакомо такое чувство. Мы получили много добрых слов благодарности от тех, кому наши прежние публикации помогли найти хорошую работу. Именно поэтому мы не пожалели сил и времени, чтобы подготовить новую книгу, которую вы держите в руках.

Авторы заранее благодарят своих читателей и верят, что у тех, кто дочитает книгу до конца, не останется сожалений о посвященном этому занятию времени. Удачи вам! Будьте счастливы!

В. Поляков,

президент Ассоциации консультантов по подбору персонала (www.apsc.ru) и Кадрового объединения «Метрополис» (www.metropolis.ru).

Ю. Яновская,

эксперт-аналитик Кадрового агентства «ВИЗАВИ Консалт» (www.vizavi.ru)

Шаг 1. Правильно ставим цели

Какую работу вы можете мне предложить?

Почти каждому, кто в последние годы стал профессионально заниматься оказанием услуг по поиску и подбору персонала, время от времени приходится встречаться с просьбами об оказании помощи в трудоустройстве. Такие просьбы часто поступают от близких или знакомых людей, отказать которым прямо иногда оказывается неудобным.

Профессиональная этика специалиста по подбору персонала требует, чтобы при оценке и отборе кандидатов обеспечивался безусловный приоритет интересов заказчика и исключался какой-либо протекционизм. Поэтому на просьбы о содействии в трудоустройстве иногда приходится давать условно-положительный и компромиссный ответ: «Конечно, я ничего не могу обещать. Мы работаем на заказчика. Но я готов встретиться с тем, кого вы рекомендуете, и, как минимум, проконсультировать». Обычно такое предложение принимается. И вот в двери вашего кабинета входит человек, в трудоустройстве которого вы согласились принять участие (точнее, вы, как правило, собираетесь ограничиться собеседованием и советами). Человек садится, показывает свое резюме или анкету (если приготовил), рассказывает о себе, отвечает на вопросы. И когда очередь доходит до вопроса о том, какую работу человек хотел бы получить, очень часто возникают серьезные затруднения с ответом.

Иногда следует встречный вопрос: «А какая работа у вас есть?» или «А что вы можете мне предложить?» Иногда следует честное заявление: «Я сам не знаю, какая работа мне нужна». Такие ответы обычно воспринимаются негативно, создают впечатление, в лучшем случае, о профессиональной незрелости кандидата.

Многочисленные наблюдения показывают, что специалисты, обладающие высокой конкурентоспособностью на рынке труда, обычно неплохо знают, что им требуется. Вы хотите производить впечатление хорошего работника, представляющего ценность для работодателя? Тогда будьте готовы к четкому ответу на вопрос о ваших целях в поиске работы.

Кроме того, имея четкие цели и требования к искомой работе, вы можете рационально организовать поиск работы и, конечно, более эффективно использовать свое время и силы.

Вы – единственный человек, который знает, какая работа нужна именно вам

Никто и ничего «на блюдечке с голубой каемочкой» вам не принесет. Главное понять, что никто и не обязан бегать за вами с этим блюдечком. Пора полностью отказаться от подобных иждивенческих привычек. Даже Незнайка получил волшебную палочку в подарок за три хороших бескорыстных поступка подряд. Попробуйте совершить три хороших бескорыстных поступка подряд – и вы обнаружите, что это не более реально, чем получение волшебной палочки. Кстати, а готовы ли вы четко сформулировать свои желания, если бы вдруг чудом получили такую палочку?

Если вы еще не поняли, чего вы хотите, то начинать следует именно с определения своих профессиональных склонностей и способностей.

Необходимо ли абсолютно точно знать заранее, какую именно работу искать? Отнюдь. Но что необходимо знать абсолютно точно, так это критерии выбора.

Кроме склонностей и способностей, навыков и умений, необходимо учитывать оплату данного труда, его рыночную стоимость, что вынуждает порой отказаться от весьма подходящей вам по вашим личностным качествам работы. Решение можно найти путем разумного компромисса между тем, к чему лежит душа, и тем, за что платят деньги. Ключ к успеху состоит в знании того, что вы хотите, и понимании того, как этого добиться. Ошибки в выборе сферы деятельности и даже в правильном определении своего места в иерархической структуре чреваты загубленными годами, если не целой испорченной жизнью. Плохо оказаться и на слишком высокой для вас должности, с которой вы не сможете справиться, и на слишком низкой, где ваши способности останутся не полностью востребованными.

Каждая профессия требует определенных способностей и личностных качеств, которые необходимы или весьма желательны для успешной деятельности. Даже абсолютное совпадение имеющихся у вас качеств с желательными для данной профессии еще не делает вас готовым специалистом, так как практически каждая специальность требует определенного уровня знаний и умений, т. е. профессиональной квалификации.

Может ли быть хорошим работником человек, которому не интересна его работа? Это маловероятно. А если работа не соответствует вашему типу личности, характеру и темпераменту, то можно с уверенностью сказать, что к хорошим результатам такая работа не приведет. «Наступать на горло собственной песне» – это не подвиг, а преступление. И перед собой, и перед обществом. Общество может быть гармоничным только тогда, когда оно состоит из счастливых людей, а удовлетворение от работы – один из основных компонентов, составляющих радость полнокровной жизни. Тем более, что работа, как правило, занимает очень большую часть нашей жизни.

Один из ведущих американских специалистов, глава крупной частной фирмы по подбору персонала Р. О. Снеллинг писал: «Не ищите славы или удачи. Ищите такое дело, заниматься которым будет для вас счастьем, остальное приложится. Успех сопутствует тем, кто счастлив своей работой».

А чтобы не казалось, что все приводимые советы – какая-то «забугорная» выдумка, совершенно чуждая россиянам, то напомним замечательные строки А. Твардовского:

 
Что нужно, чтобы жить с умом?
Понять свою планиду:
Найти себя в себе самом
И не терять из виду.
И труд свой пристально любя,
Он всех основ основа,
Сурово спрашивать с себя,
С других не столь сурово.
Хоть про сейчас, хоть про запас,
Но делать так работу,
Чтоб жить да жить, но каждый час
Готовым быть к отлету.
 

Попробуйте письменно ответить на ряд вопросов, связанных с выбором работы. Письменная форма позволит вам быть более объективными. К этому списку можно будет возвращаться для изменений по мере уяснения своей позиции.

Вопросы, требующие письменных ответов

Проводя самоанализ и самооценку, вы можете воспользоваться вопросами, предложенными Р. Нельсоном, автором опубликованного в США практического руководства «Охота за работой».

1. От каких из своих умений и способностей вы получаете наибольшее удовольствие?

2. Каковы ваши основные интересы и любимое времяпровождение?

3. Какие предметы были у вас любимыми в учебном заведении, которое вы закончили?

4. Перечислите то, что вы считаете своим позитивным опытом, и постарайтесь объяснить, почему вы его таковым считаете.

5. О какой работе вы мечтаете? Чем вы будете заниматься через 10 лет?

6. Какая работа была бы для вас идеальной? Опишите ее, как можно подробнее. Представьте себя на этой работе. С кем вы работаете? Как проводите время?

7. Каковы ваши критерии выбора работы? (Обязательные и желательные.)

8. Какие ваши сильные стороны и навыки более всего позволяют вам считать себя подходящим для работы, которая вам кажется идеальной?

9. Какие пробелы в своих знаниях и умениях вам необходимо ликвидировать, чтобы получить работу, которая вам кажется идеальной?

10. Если работа, которая вам кажется идеальной, недостижима в настоящее время, то какую работу вы могли бы делать сейчас, чтобы продвигаться в избранном направлении?

11. С кем можно посоветоваться, чтобы получить полезную информацию для планирования карьеры?

12. Каковы ваши ближайшие и долгосрочные цели в области карьеры?

Письменная форма подготовки материалов, связанных с поиском работы, в высшей степени полезна и необходима. К этому методу вам придется обращаться постоянно.

Наверняка, вы не раз замечали, что необходимость изложить свою точку зрения на бумаге вызывает у многих серьезные затруднения. Причина, как правило, в том, что письменная форма вынуждает человека к четкому представлению своих оценок и взглядов. Если ваши мысли приведены в порядок, записать их на бумаге не так уж и сложно. Оборотная сторона той же медали: чтобы изложить свои мысли в письменной форме, вы должны привести их в порядок.

Рекомендуемая вам письменная форма самоанализа и самоопределения имеет еще один очень важный положительный эффект. Эта работа фактически является тренингом, помогающим подготовиться к ответам на вопросы, которые с большой степенью вероятности могут быть вам заданы на собеседовании при поступлении на работу.

Как подготовить описание цели

Процесс подготовки определения и описания целей может быть разделен на несколько стадий приближения. (Вторая и третья стадии оформляются аналогично первой.)

Первая стадия. Запишите ваши представления о себе.

Я считаю своими основными умениями________________________________

Мои умения и навыки относятся, скорее, к работе________________________

(с людьми, с предметами, с информацией).

Пожалуй, я хотел(а) бы развить такие качества и сильные стороны, как__________

Мои интересы лежат в сфере____________________________________________

Пожалуй, я хотел(а) бы развивать свои интересы в области ____________________

Я понял(а), что для того, чтобы испытывать чувство удовлетворения и быть счастливым(ой), мне нужно_________________________________________________________________

Я понял(а), что основным мотивом моей деятельности является________________

Вторая стадия. Запишите ваши представления о желаемой работе.

Выберите роль, которую вы хотели бы играть на предполагаемой работе (например, директор, продавец, координатор, менеджер, консультант).

Перечислите качества и свойства личности, которые нужны для исполнения выбранной вами роли.

Уточните род организации, который вас привлекает (крупная, мелкая, коммерческая, общественная и т. п.).

Выберите предмет деятельности (например, финансы, экология, трудовые отношения, торговля, компьютерные технологии и т. п.)

Конкретизируйте предмет (например, создание электронных таблиц, преподавание, разработка программ обучения, дизайн помещений и т. п.)

Третья стадия. Суммируйте подготовленную информацию в форме краткого описания своей цели.

Применение этих рекомендаций мы рассмотрим на нескольких конкретных примерах в конце этого шага. Вообще, в этой книге читатель найдет большое количество примеров, в основу которых положены реальные сведения о людях, с которыми авторам доводилось встречаться и работать. Но, по очевидным причинам, авторы изменили имена, адреса и отдельные биографические детали.

Как при определении цели учесть положение на рынке труда?

Насколько нам представляется, наш читатель вряд ли сумеет найти где-либо достоверный и детализированный прогноз изменения ситуации на рынке труда в России. Но если исходить из того, что формирование и развитие рыночных отношений будет продолжаться, то можно сделать ряд предположений.

К таким общим прогнозам можно отнести, например то, что рыночной экономике необходима мощная банковско-финансовая инфраструктура. Поэтому можно ожидать постоянную потребность в высококвалифицированных и хорошо оплачиваемых специалистах банковского дела, финансов, страхования, бухгалтерского учета и налогообложения. Интенсивное развитие информационных технологий будет увеличивать спрос на хороших специалистов по компьютерам и телекоммуникациям. Если рассчитывать на дальнейшую интеграцию России в мировой рынок, то потребуются специалисты по внешнеэкономической деятельности, а также владеющие иностранными языками специалисты для предприятий с участием иностранного капитала. Кроме того, будут постоянно расширяться возможности для работы наших специалистов за рубежом. Формирование слоя «богатых» людей (10–15 % населения) будет сопровождаться развитием сферы услуг, предназначенных для удовлетворения их потребностей (медицинские услуги, образование, туризм и др.). А это означает, что на предприятиях и в учреждениях этого сектора сферы услуг хорошим специалистам будет предлагаться высокооплачиваемая и довольно престижная работа.

Но этих общих предположений недостаточно для того, чтобы ориентироваться в рыночной конъюнктуре именно там, где вы предполагаете жить и работать. Поэтому вам не обойтись без необходимости проводить самостоятельный анализ. Чтобы правильно и реально определить свои цели в поиске работы, вам необходимо знать, на каких специалистов есть хороший спрос, какие к ним предъявляются требования, какая оплата труда предполагается. Читайте местную и центральную прессу, смотрите передачи телевидения и слушайте радио, анализируйте объявления и расспрашивайте знакомых. Не стесняйтесь позвонить по объявлению с целью разведки. Представьте себя тем, кого ждут по данному объявлению, и сыграйте роль. Кстати, это еще и прекрасная тренировка для собеседования по телефону.

Короче говоря, поступайте в соответствии со своими склонностями и вкусами, возможностями и устремлениями, но постарайтесь тем или иным способом раздобыть нужную информацию. Без учета реальной конъюнктуры практически невозможно правильно определить цель в поиске работы.