Текст книги "Секретный язык привлечения"
Автор книги: Том Шрайтер
Жанры:
Психология
,сообщить о нарушении
Текущая страница: 4 (всего у книги 9 страниц)
Вы бы хотели еще немного научиться мотивировать красных? Вы бы хотели научиться манипулировать красными, чтобы они в любой момент делали все, что Вы захотите? Техника состоит из трех шагов.
Шаг номер один. Сделайте красному комплимент.
Шаг номер два. Скажите красному еще один комплимент.
Шаг номер три. Бросьте красному вызов.
Комплимент-комплимент-вызов. Хотите увидеть, как это работает? Вот Вам пример. Если Вы – красный лидер в моей команде, я говорю: «Ты – самый лучший ведущий презентаций в моей команде. И ты знаешь больше людей в Сибири, чем кто бы то ни было, кого я знаю. Но на прошлой неделе Анна привела трех новичков на встречу по предоставлению возможностей. Я не уверен, что ты в состоянии столько же привести на следующую встречу». Что, по-вашему, на это думают красные? «Да я пять, шесть, семь человек приведу!»
Комплимент-комплимент-вызов. «Ты один из самых усердно работающих людей в моей команде. И ты лучше всех умеешь заключать сделки из всех, кого я знаю. Но в прошлом месяце Анна установила новый рекорд в компании. Она лично проспонсировала семь новых людей. Я очень сомневаюсь, что ты можешь повторить это число».
И что интересно, Вы можете делать это с красными снова, и снова, и снова, и снова. И они знают, что Вы с ними это делаете, но у них полностью отсутствует механизм защиты. Это все равно, что у них на лбу была бы такая здоровая красная кнопка, которую Вы можете нажимать в любой удобный для Вас момент. Обычно так развлекаются зеленые. Они просто подходят и нажимают на эту кнопку.
Моя жена красная, и у нее просто светится эта здоровая красная кнопка посередине лба. Каждый раз, когда я приезжаю домой после своих путешествий, я смотрю на свою жену, и я просто не могу удержаться, чтобы не нажать эту кнопку! Это объясняет, почему я так часто путешествую.
Когда Вы придете на очередную школу в своей компании, Вы наверняка столкнетесь с красным. Вот что Вы ему скажете: «Ты один из наиболее успешных людей в нашем бизнесе. И ты один из самых щедрых людей из всех, кого я знаю. Но сегодня утром один желтый одолжил мне тысячу рублей. Я не уверен, что ты в состоянии повторить эту сумму». Оказывается с красными так весело проводить время!
Вы говорите зеленому о бизнесе. Они хотят знать абсолютно все.
Проведите для них самую детализированную презентацию в Вашей жизни. В конце презентации Вам надо сказать следующее: «Это только предварительная информация. Я оставлю тебе видео, DVD, литературу, а через 3-4 недели я тебе позвоню».
Невозможно сразу же заключить сделку с зелеными, потому что они все ровно потребуют времени, для того чтобы принять решение. Пожалуйста, не надо винить себя за то, что Вы не можете сразу заключить сделку с зелеными. Проста так устроена природа.
Что мотивирует зеленого? Ничего не мотивирует зеленого. Не стоит тратить время впустую. Зеленые будут читать, изучать. И даже если у Вас в компании будет объявлено самое увлекательное соревнование в мире, знайте, что когда зеленые будут читать правила соревнования, они будут искать там грамматические ошибки. Поэтому, если у Вас в команде есть зеленые, не тратьте время на то, чтобы их мотивировать.
ПрактикаТеперь Вы знаете секретный язык потенциальных клиентов. Когда Вы говорите с людьми на их языке, они мгновенно видят, что же Вы им пытаетесь сказать.
У меня есть для Вас домашнее задание. Все эти навыки начинают работать лучше, когда Вы их начинаете использовать. Поэтому я Вас попрошу сегодня же найти одного человека, кого Вы абсолютно не знаете, и просто перекинуться с ним парой фраз. Завязать небольшой разговор на 2-3 минуты. Просто для того, чтобы разобраться, какого цвета этот человек. И все. Как Вы считаете, Вы в состоянии это сделать? Вы не будете пытаться ему что-то продавать, Вы не будете ничего говорить ему о вашем бизнесе. Не пытайтесь манипулировать им или перехитрить его. Задача – завязать короткий разговор и попытаться понять, какого он цвета. Никакой другой цели здесь нет.
Я знаю, что желтые это могут сделать. Потому что если Вы желтый, то Вы сейчас думаете: «Я могу помочь человеку найти его собственный цвет и счастье в жизни».
Я знаю, что синие это могут сделать. Потому что если Вы синий, то Вы ощущаете возможность встретить нового человека с воодушевлением.
Я знаю, что красные это могут сделать. Потому что если Вы красный, Вы думаете: «Я первый. Я лучший. Конечно, я знаю, какого они цвета!»
И даже зеленые это сделают. Потому что если Вы зеленый, то для Вас это называется словом «исследование». Кстати, если Вы зеленый, я Вам даю разрешение. Вам даже не нужно разговаривать с этим человеком. Вы можете просто на него пялиться.
Когда Вы разговариваете с людьми без задней мысли, без какой-то цели, начинают происходить хорошие вещи. Если Вы сможете это сделать сегодня, Вы сможете повторить это и завтра, и на следующий день. Если на протяжении целого года Вы это делаете каждый день, в итоге Вы встретите 365 людей. И знаете, что произойдет? Очень может быть, что для 20, 30 или даже 40 из них это окажется разговор в нужном месте в нужное время. Они захотят узнать, чем Вы занимаетесь, они захотят быть вовлеченными. И это все произойдет без усилий с Вашей стороны.
Я покажу Вам, что происходит в реальной жизни.
У меня был семинар в Новой Зеландии. Там присутствовали две женщины. Они были синие. Они до семинара начали говорить, во время семинара они не останавливались, говорили после семинара. Было уже поздно, когда мы закончили, но я все же дал задание – найти в этот вечер одного человека и определить его цвет. Эти две женщины выбегают из зала, сбегают по лестнице вниз и находят одного единственного человека, который остался в этом зале, – охранника. Пять минут спустя я спускаюсь и вижу, как они разговаривают с охранником.
Обычно охранники – это представители зеленого типа личности. Я смотрю, как они разговаривают с этим охранником, и говорю: «О! Я вижу, Вы нашли своего человека?» Они отвечают: «Да, да, да. Мы нашли охранника». Я спрашиваю: «Так какого он цвета?» Они отвечают: «Он синий». «Синий?» Они говорят: «Ну да. Так получилось». Оказалось, что охранник, который обычно здесь сидит, заболел. Он позвонил своему лучшему другу и попросил: «Слушай, не мог бы ты меня на сегодня заменить?» А его друг, он был синий, он сказал следующее: «Побыть охранником? Я еще такого никогда не делал. Звучит весело!»
И вот эти две синие говорят с синим охранником. Я гарантирую, этот охранник вступил в их компанию. И презентация, скорее всего, звучала следующим образом. Одна из них говорит: «Слушай, у нас тут одна поездочка намечается. Будет так весело! Тебе нужно вступить в компанию, чтобы с нами поехать тусоваться. Все время будем ездить в разные путешествия, веселиться ночи напролет!» Если бы Вы не понимали концепцию цветов, то все это не имело бы смысла.
У Вас в структуре есть люди, которые еще не знают секретного языка? Они будут продолжать проводить все эти презентации, но никто не будет вступать, и они не будут понимать, почему так происходит. Как их научить? Вы можете дать им почитать эту книгу. И я уверен, что даже без этой книги Вы достаточно неплохо сможете им все объяснить. Это теория, это основы. Но это только одна часть процесса изучения. Самый легкий способ что-то выучить – при помощи опыта. Вам просто необходимо помочь Вашим дистрибьюторам пережить эти цвета.
Вот что я обычно делаю. Я объясняю концепцию четырех цветов дистрибьютору и потом говорю следующее: «Мы идем на вечеринку. Я хочу, чтобы ты наблюдал. Когда я подойду к кому-то, стой немножко поодаль и просто смотри. Ты будешь в безопасности. Я буду разговаривать с людьми, и мы посмотрим, в состоянии ли мы угадать их цвет или нет».
И вот я разговариваю с гостем на вечеринке. Мой новый дистрибьютор стоит поодаль, немножко позади меня. Просто наблюдает. Две-три минуты спустя я заканчиваю разговор, поворачиваюсь к моему дистрибьютору и говорю ему: «Понятия не имею, какого он цвета». Мы говорим еще с одним человеком две-три минуты, дистрибьютор смотрит, человек уходит, я поворачиваюсь и говорю: «Понятия не имею, какого он был цвета». Я не очень хорош в этом деле. Я не обязан быть идеальным. Мы идем к следующему гостю. Он меня сразу же обнимает, засовывает мне печенье в рот, сразу же попутно массажирует шею. Я пережевываю это печенье, поворачиваюсь к дистрибьютору: «Даже я понял, какого он цвета».
Так Ваши дистрибьюторы могут в безопасности пережить этот опыт, просто наблюдая за вами. Так они учатся.
А вот что делает мой друг Майкл. У нас есть такое явление, как телефонная конференция, когда абсолютно все люди могут одновременно находиться в сети. У Майкла есть такая опция, он может нажать на одну кнопку, и все его новые дистрибьюторы, с которыми он проводит в этот момент телефонную конференцию, перестают говорить, их становится не слышно. После этого он начинает говорить с потенциальным клиентом и разговаривает с ним две-три минуты, когда все остальные слушают. Он заканчивает разговор с потенциальным клиентом, включает обратно всех своих дистрибьюторов и говорит им: «Группа, что Вы думаете? Какого цвета был этот потенциальный клиент?» И они начинают обмениваться мнениями. Так они учатся.
Убедитесь в том, что Ваши дистрибьюторы знают, что они не обязаны быть идеальными. Если они в состоянии угадать цвет в 50% случаев, они уже будут богатыми.
Вы не обязаны идеально владеть языками других цветов. Вы можете говорить на ломаном красном и на ломаном зеленом. Но через некоторое время Вы с удивлением для себя обнаружите, что говорить на языке другого цвета на самом деле очень легко.
Вы будете говорить Вашей группе что-то похожее на следующее: «Когда Вы узнаете чей-то цвет, Вы можете помогать этому человеку достигать большего счастья в жизни». Это я говорю на желтом.
«Когда Вы изучаете цвета других людей и распознаете их, становится так весело!» Это я говорю на синем.
«Когда Вы узнаете цвета других людей, Вы автоматически начинаете зарабатывать кучу денег». Красный.
«Когда Вы узнаете цвета других людей, можно очень много чего исследовать и записать, можно вести статистику: какие цвета в Вашей жизни попадаются чаще». Зеленый.
Все просто. Но навык не в волшебном языке. Навык заключается в том, чтобы разобраться, на каком из языков говорить. Чем больше Вы наблюдаете за людьми разных цветовых типов, тем легче становится их распознавать.
В следующий раз, когда Вы пойдете на работу, Вы сделаете вот что. Вы войдете в кабинет своего начальника и, может быть, скажете: «Я уверен, я могу поспорить, что компания очень счастлива, что Вы у нас есть. И Вы один из самых ярких людей в менеджменте. Но я не уверен, что есть ли у Вас достаточно полномочий, чтобы повысить мне зарплату».
Часть 2. Как выращивать лидера
Клонирование лидера-сверхчеловекаДистрибьюторы приходят и уходят. Так считают многие лидеры многоуровневого маркетинга. Ваши сила, безопасность и доход зависят от числа лидеров в Вашей группе, а не от числа кочующих дистрибьюторов.
Сколько лидеров необходимо для Вашего финансового процветания? Одного достаточно. Многие участники многоуровневого маркетинга зарабатывают 500, 1000, 1500 и больше долларов в месяц, имея под собой только одного продуктивного лидера. Итак, если бы у Вас была возможность выбора, на чем бы Вы остановились?..
1. Оглядеться, найти или «создать» одного успешного лидера, который ежемесячно будет приносить Вам неплохие деньги?
или:
2. Провести остаток дней в многоуровневом маркетинге, не уставая менять кочующих дистрибьюторов, чтобы сохранить размер своего бонуса выше минимальной зарплаты?
Выбор прост: лучше всего найти, обучить, «создать» – то есть сделать все возможное для того, чтобы приобрести одного успешного лидера в своей первой линии. Один древний завоеватель изрек однажды: «Если я потеряю стотысячную армию, это не страшно. Поскольку у меня есть 10 предводителей, я в состоянии быстро восстановить армию. Но если я потеряю 10 своих лучших предводителей, моя стотысячная армия, которую легко рассеять, окажется бесполезной».
Выходит, что иметь в своей организации лидеров эквивалентно очень выгодной сделке. Поэтому умные суперзвезды многоуровневого маркетинга имеют несколько лидеров в своей низовой структуре. И ведут спокойную жизнь.
Например, когда такая суперзвезда едет в отпуск на Гавайи, ему не нужно беспокоиться о проведении еженедельных собраний. Один из его лидеров всегда возьмет на себя ответственность за подготовку собрания, проведение регистрации и т.д. Руководитель низовой структуры тоже не беспокоится, если вышестоящий спонсор заглянет к нему на собрание: ведь он также стремится выстроить свою «ветку», побуждаемый личными мотивами, и не нуждается в понукании или мотивации сверху. Для него в таком случае просто открывается великолепная возможность показать уровень своей ответственности и работоспособности.
А теперь попытайтесь съездить на Гавайи, имея под собой только кочующих дистрибьюторов. Вам придется звонить каждый день для решения мелких вопросов, проверять доставку продукции и посещаемость собраний и надеяться, что еженедельное собрание не превратится во встречу для разжигания конкуренции. Если в Вашей организации нет лидеров, Вам навсегда придется позабыть об отдыхе.
Ну, а если иметь лидеров – это оптимальный вариант, что Вы сделаете, чтобы заполучить хотя бы одного из них?
Путь № 1: найти лидера на конкурсной основе и убедить его прийти в Вашу команду. Это легко и просто. Просто пообещайте ему более выгодную сделку. Это быстрый и безболезненный способ для быстрого обретения лидера. Отсутствуют затраты на обучение. Не нужно долго ждать, когда Ваш новый лидер получит необходимые ноу-хау. И, возможно, он мгновенно построит свою новую ветку в Вашей организации.
Возникает, впрочем, лишь одна небольшая проблема. Если Вы смогли убедить Вашего нового лидера прийти в Вашу команду, предложив ему более выгодную сделку, не окажется ли он в будущем мишенью для конкурентов, предлагающих еще более заманчивые варианты?.. Во всех американских барах мужчины обсуждают природу брака. Мудрый совет гласит: «Никогда не уводи чужую жену». Если она изменяет своему мужу, чтобы выйти замуж за Вас, то что произойдет дальше? Теперь Вы стали ее мужем: что может случиться с Вами?
Женщины хорошо знакомы с этим мнением и не торопятся в бары за консультацией.
Итак, если Вы считаете, что в состоянии пойти кратчайшим путем и увести лидеров у конкурентов, то Вы кончите тем, что Ваши лидеры будут восприимчивы к более выгодным предложениям и склонны к уходу из Вашей организации. Не очень-то радужные перспективы, не правда ли?
Путь № 2: «домашнее воспитание» своих лидеров. Это означает, что нужно взять человека, желающего добиться успеха, и потратить на него время, чтобы вооружить умениями, необходимыми для успешного лидерства в МЛМ. Данный процесс требует времени. Вы можете столкнуться с тем, что Ваш избранник не стремится и не хочет стать ответственным лидером – Вашей следующей суперзвездой. Вы можете заняться несколькими потенциальными лидерами, чтобы получить, наконец, свою звезду.
Как Вы «создаете» своих лидеров? Здесь имеет значение, прежде всего, стремление. Именно оно помогает лидерам зажигать свою новую суперзвезду каждый год.
Во-первых, надо найти дистрибьютора со страстным желанием работать. Может быть, этот дистрибьютор пока не обладает навыками, он, что называется, «неотесан», и ему предстоит очень долго совершенствоваться. Но это неважно. Имеет значение только его желание.
Во-вторых, нужно добиться длительной привязанности своего дистрибьютора. Надо убедиться, что дистрибьютор обладает видением и пониманием того, что на него тратятся силы и время. Ведь имея, со своей стороны, лидера МЛМ в качестве своего наставника, дистрибьютор может смело рассчитывать на успех и финансовое благополучие в этой сфере.
В-третьих, нужно начать серьезную совместную работу, когда наставник или спонсор становится постоянным спутником дистрибьютора. Они совместно готовят презентации и делят обязанности во время проведения собраний, обучающих и региональных семинаров. Они вместе путешествуют. За полгода они становятся просто сиамскими близнецами.
По истечении шестимесячного срока дистрибьютор уже знает все, что знает его вышестоящий руководитель, плюс его собственные умения, талант и знания, которыми он обладает в дополнение к обучению. Теперь дистрибьютор знает все, что знает его руководитель, ПЛЮС даже больше! А это значит – возник новый, более мощный лидер, превосходящий своего наставника.
А теперь – что бы Вы почувствовали, имея под собой лидера, более талантливого, с большим, чем у Вас самих, объемом знаний и умений? Должен Вам сказать, что это не только хорошее чувство: это и выгодное ощущение. Представьте себе, что у Вас в организации 10 суперзвезд, причем, каждая звезда обладает большими, по сравнению с Вами, способностями. Думаю, Вы почувствовали бы себя богатым. Очень богатым.
Клонирование лидеров представляется более легким занятием. После того, как Вы потратили шесть месяцев (или даже год) на создание первого своего лидера, Вы можете приступить к созданию лидера № 2. Ваш первый лидер может также заняться созданием другого лидера. Если Вы правильно осуществляли наставничество, Ваш первый лидер будет следовать Вашей медленной, уверенной, гарантирующей успех методике воспитания.
И его лидеры станут даже лучше Ваших. Почему? Ваш второй лидер изучит все, что знаете Вы, плюс все, чему научил его Ваш первый лидер, ПЛЮС дополнительный талант, знания или умения, которыми он уже обладает. Это мощная сила. Это похоже на создание лидера-сверхчеловека второго поколения. Это тоже выгодно для всей Вашей сети.
Почему клонирование или «методика воспитания» работает хорошо? Причина кроется в том, что она является самовоспроизводящейся. Представьте, что у Вас есть десять дистрибьюторов в низовой структуре. Вы объявляете о том, что дистрибьютор № 1, Джон, выразил стремление стать лидером многоуровневого маркетинга. Остальные девять дистрибьюторов кивают в знак согласия и говорят: «Это здорово». Джон и Вы становитесь партнерами на полгода. Дистрибьюторы понимают, что 80% Вашего времени будет потрачено на Джона, а оставшееся время – на работу с ними.
А теперь вообразите себе эту группу по прошествии шести месяцев. Все ее участники увидят, что Джон добился успеха. Его бонусы взлетели до небес. Его образ жизни и манеры изменились. Дистрибьюторы теперь знают, что Вы умеете создавать лидеров и приводить их к успеху.
Каково их естественное желание? Кричать: «Я следующий! Я следующий! Я готов стать лидером многоуровневого маркетинга! Пожалуйста, выберите меня и сделайте лидером № 2»!
Ваш поиск мотивированных «сырых» кандидатов в лидеры завершен. Если Вы правильно делаете эту работу, «зал ожидания» всегда полон. Всегда будет предостаточно просителей, желающих присоединиться к Вашему бизнесу в многоуровневом маркетинге. Великий потенциальный лидер придет к Вам, если Вы правильно делаете эту работу. Все, что Вам остается сделать, – это выбрать следующего дистрибьютора, желающего пройти шестимесячный курс обучения.
Вот так! Слышите глухие звуки позади? Это Ваши конкуренты валятся от изнеможения. Они не могут настичь Вас. Продвижение дается им очень тяжело. Если они задумали увести кого-нибудь из лидеров, то сейчас размышляют, почему их конкуренты остановили свой выбор на тех же самых людях. И в этом нет ничего удивительного: бесполезно искать честность среди воров.
А теперь сравните это с пониманием ситуации Вашими лидерами. Вы – лучшие друзья, партнеры, сотрудники. Вы, как наставник, потратили шесть месяцев, чтобы вывести своего дистрибьютора «из грязи в князи». Собирается ли Ваш новый лидер в этом случае перепрыгнуть на корабль незнакомого ненадежного спонсора, не желающего помогать ему, но стремящегося только получать наличными за свои усилия? Ваш новый лидер ценит то, что Вы предприняли, чтобы изменить его жизнь. Такая позиция вносит в Ваши отношения надежность, и все Ваши затраты на создание Вашего лидера полностью окупаются. И если Ваши конкуренты потратили последние шесть месяцев на поддержку «украденных» дистрибьюторов, то вполне возможно, что следующие шесть месяцев Ваши соперники проведут в поисках их замены.
Этих лиц вычислить легко. Они годами занимались многоуровневым маркетингом. Как правило, у них нет ни одного низового лидера, и они вынуждены постоянно сражаться за минимальную зарплату. И если им придется заниматься своей карьерой таким же образом, то и по истечении года они будут далеки от понимания, что значит подлинное воспитание лидера.
Если Вы хотите получать хорошие, постоянные и стабильные бонусы – тратьте усилия на создание Ваших новых лидеров. Ах, да: носите также затычки в ушах. Глухие звуки Ваших падающих на землю поверженных конкурентов могут оглушить.
