Текст книги "Секретный язык привлечения"
Автор книги: Том Шрайтер
Жанры:
Психология
,сообщить о нарушении
Текущая страница: 2 (всего у книги 9 страниц)
Синие любят порассуждать о том, о сем, прежде чем перейдут к делу. У Вас может сложиться впечатление, что у них рассеянное или очень короткое внимание. Например, они могут поменять тему разговора 5 раз в течение одного предложения. На самом деле синие просто очень быстро думают.
На одном из семинаров я спросил: «Если в зале есть синие, они могут задать мне вопрос». Кто-то говорит: «У меня есть вопрос». «Конечно, поднимитесь». И вот что я слышу: «Как-то я со своим новым дистрибьютором поехал в другой город, чтобы встретиться с потенциальным клиентом. На этот раз мы поехали на «Ладе». Потому что мой «Вольво» сломался как раз накануне. Вы даже не можете себе представить, сколько денег стоит коробка передач для «Вольво» сейчас! Да за эти деньги, что нужно отдать за коробку, я мог бы слетать в Диснейленд. Знаете, однажды мы полетели в Диснейленд, в парк развлечений. А там апельсины вдоль дорог растут, их прямо можно срывать. Вот Вы срываете, вкус у них совершенно не такой, как у тех, что продают в магазине. С нами тогда ехала учительница. Она, кстати, является двоюродной сестрой матери моего отца...» 5 минут спустя вопрос наконец-то заканчивается. И как я должен на него отвечать? Однажды я понял, что отвечать-то не надо. Им просто надо было поговорить.
Синие сосредоточены на разговоре. Вы сразу распознаете, что перед вами синий потенциальный клиент, потому что примерно на середине Вашей встречи Вы увидите, как он вскакивает со своего места, выбегает в коридор, хватает первого встречного и начинает с ним разговор. Конечно, этот человек сразу становится его мгновенным другом, и вот что синий ему говорит: «Слушай! Классный бизнес! Ты должен вступить. Слушай, будет так весело! И вообще мы кучу денег заработаем, будем путешествовать. Будет так здорово! Я, правда, никак не могу вспомнить название компании. И даже не помню, что они там продают. Но вступать надо, будет здорово!»
Синие обожают говорить с людьми. Они превращаются в великолепных лидеров, приводят огромную кучу людей в Ваш бизнес.
Красный тип личностиВам хорошо знаком этот тип людей. Сразу видно, что они знают, какой дорогой надо идти. Красные ставят перед собой престижные ясные цели и действуют соответственно. Они во что бы то ни стало хотят быть победителями и добиваются этого любой ценой.
Красные эффективно решают задачи и ожидают того же от других. На болтовню и сплетни у них нет ни времени, ни желания. Они пользуется большим авторитетом у окружающих, причем воспринимают такое отношение как должное. Красные обожают быть начальниками. Они обожают командовать. Красные любят говорить другим людям, что нужно делать.
Обычно красные занимают руководящие посты, они боссы, они менеджеры. Они, как правило, занимают те должности, где у них появляется возможность сказать другим людям, что нужно делать. Они могут быть действительно очень сильными, очень серьезными продавцами. Или политиками. Кстати, политики в основном красные. Они обычно говорят: «Выберите меня для того, чтобы я мог сказать Вам, что нужно делать». Достаточно красное утверждение, не правда ли?
Говорят красные уверенно и властно. Даже голосом они демонстрируют распирающее их чувство собственного достоинства. При этом они практически всегда говорят то, что думают.
Обычно в кабинете у красных людей на стенах висят почетные грамоты и награды за особые заслуги в работе. Кроме того, там можно увидеть большие календарные планы, в которых отмечены встречи и деловые поездки. Документы на столе тематически упорядочены и разложены в несколько стопок. Словом, обстановка, которой себя окружают красные, свидетельствует об их силе и успехе: огромный письменный стол, солидная мебель и т. д.
Красные являются великолепными организаторами. Вам необходимы красные в Вашей команде! Если в Вашей команде нет красных, то организовывать все встречи и мероприятия просто некому.
Представьте, желтые могли бы организовать мероприятие? «Ой, нет, наверное, мы посидим здесь в надежде, что кто-нибудь через полчаса поднимется на сцену, чтобы мы потом могли помочь». Нет, они не могут этого делать. Как Вы думаете, синие могут организовать мероприятия? Они даже предложение организовать не могут, как они организуют мероприятие? Вам необходимы красные для того, чтобы кто-то всеми управлял. Если у Вас нет красных, значит, и встреч у Вас нет.
Помните 12 желтых, которые умирали с голоду в комнате? Им просто необходимо, чтобы к ним зашел один красный, который, открыл бы дверь и сразу с порога сказал: «Замолчите все! Я уже заказал еду. Через 10 минут ее сюда принесут. У Вас 15 минут, чтобы с этой едой справиться. Потом мы возвращаемся к работе». Тогда желтые скажут: «О, теперь мы можем поесть, ура!»
Пример. Представьте, что Вас пригласили на день рождения 4-летнего ребенка. На этом празднике очень много детей и родителей, и одна из матерей красная. Она встает и говорит: «Так! Все дети здесь. Сейчас мы поем следующую песню. Настало время открывать подарки». Она красная, она руководит. Все в порядке.
Вы узнаете, что в Вашей команде есть красные, если они наслаждаются, когда говорят другим, что нужно делать. Они собирают свою группу и говорят: «Так! Мы начинаем работать! С этого дня каждый обязуется говорить с пятнадцатью незнакомцами в день. С двадцатью незнакомцами каждый вечер. Все покупаем эти мини-каталоги и раздаем их. С этого дня Вы несете ответственность. Вы обязаны приводить на каждую новую встречу четырех новых человек. Я хочу, чтобы к завтрашнему дню у меня на столе лежал список 100 Ваших самых лучших потенциальных клиентов. Либо Вы делаете так, как я говорю, либо – дверь открыта!».
Как и синие, красные не слушают. Но они не слушают и не слышат по совершенно другой причине. Дело в том, что у них уже давно есть все правильные ответы. У них свои собственные идеи. Они думают: «Зачем мне слушать чье-то глупое, маленькое, неправильное мнение, когда я уже знаю, что мне нужно делать и что говорить». Поэтому, если в Вашей команде есть красные лидеры, то поверьте, Вас они точно слушать не будут.
Важной чертой красных является то, что они завязаны на деньгах. Красные зарабатывают самое большое количество денег в сетевом маркетинге. С синими веселее всего. Желтых все любят. Но красные зарабатывают все деньги.
Вы поймете, что говорите с красным потенциальным клиентом, когда он скажет следующее: «Слушай, хватит болтать. Подходим к главному. Сколько людей мне надо проспонсировать, чтобы зарабатывать 30 тысяч рублей в месяц?» Красные. Все завязано на деньгах.
Итак. Красные любят руководить, они великолепные организаторы, они завязаны на деньгах, они не будут Вас слушать, и абсолютно каждый красный, которого я встретил в своей жизни, думает, что он желтый. Каждый раз, когда я спрашиваю красного, какого он цвета, он говорит: «Я желтый. Поймите меня правильно. Я же помогаю этим бестолковым неудачникам. Они же сами за себя ничего придумать не могут. Кому-то же надо говорить, что им делать. Я им время экономлю. И вообще, у меня все правильные ответы давно есть».
Красные совершенно не способны выполнять рутинную работу. Им нравится обилие сложных задач. Их стимулируют такие вещи, как возможность получить повышенную зарплату, продвинуться по службе или взяться за необычные и особо важные проекты.
Запомните еще один важный момент. Красные обожают конкуренцию и соревнования. Если в Вашей компании организуется какое-то соревнование, красный обязательно хочет выиграть главный приз.
Представьте, что в Вашей компании проводится соревнование на звание самого продуктивного дистрибьютора. Публикуются результаты, и вдруг оказывается, что красный занимает в списке четвертое место из десяти. Вот что в этой ситуации делает красный. Он берет телефон, обзванивает номер 5,6,7,8,9 и 10 и говорит: «Эй, неудачник, смотри, где я!» Они обожают конкуренцию.
В любом соревновании красные хотят участвовать и победить. Красным очень нравится признание.
Знаете, как красный получает кубок? «Спасибо за эту награду. Я очень много работал, чтобы ее получить. Я это заслужил. Кстати, Вы все неудачники!»
А хотите знать, как желтые получают кубок? «Спасибо большое за этот приз! На самом деле я его не заслужил. Анна работала намного упорнее меня. И еще у нее сейчас дома больной ребенок. Вообще нужно отдать этот кубок Анне».
А вот как синий получает кубок. «Спасибо. Кстати, это напоминает мне то, что произошло со мной в Диснейленде...»
Зеленый тип личностиЗеленый – это очень особенный цвет. Дело в том, что у зеленых людей есть только положительные черты, никаких отрицательных черт у них нет. Я еще не говорил, что я – зеленый?
На первый взгляд зеленые кажутся предельно сдержанными, даже замкнутыми в себе людьми. Зеленые не очень любят проявлять свои эмоции. Что вовсе не означает, что зеленые по своей природе недружелюбны. Другое дело, что они не испытывают потребности заводить все новые и новые знакомства, поскольку заранее знают, с кем именно хотят иметь дело.
Зеленые очень, очень логические. Они любят информацию и факт.
Зеленые – это Ваши инженеры. Это Ваши бухгалтеры. Это люди, которые следят за Вашими бумагами. Это Ваши ученые. Это Ваши программисты. В общем, очень скучные люди. Зато, как правило, они являются экспертами в своей области. Они превосходно знают дело и держат наготове ответы на любые Ваши вопросы.
Опираясь на обширные знания и подробнейшую информацию, зеленые способны отыскать наилучшее решение. Они действуют, основываясь на собственных убеждениях, не поддаваясь давлению извне. Они хорошо разбираются в людях и стремятся к установлению отношений, основанных на взаимоуважении и обязательности. При этом зеленые требовательны как к самим себе, так и к окружающим.
Если Вы заглянете в кабинет к представителю этого типа, Вы увидите, что стол убран, полки и шкафы говорят о приверженности зеленых к порядку. На стенах Вы заметите таблицы, графики или изображения, так или иначе связанные с работой зеленых.
Вы можете проверить, насколько зеленые сосредоточены на логике. Задайте зеленому вопрос: «А что ты думаешь по проводу поцелуев?» Зеленый скажет Вам примерно следующее: «Такое ощущение, что во время поцелуя возникает напряжение мышц лица. Поцелуи не увеличивают внутренний валовой продукт страны, очень возможно, передают бактерии. Я не думаю, что люди должны целоваться».
Вы узнаете, что Вы говорите с зеленым клиентом, когда в конце самой длинной детализированной двухчасовой презентации зеленый скажет: «Спасибо Вам за предварительную информацию. Теперь мне понадобится примерно три недели для того, чтобы исследовать все факты. Я проверю все ингредиенты. Потом я с вами свяжусь по поводу своего решения».
Зеленым требуется очень много времени, чтобы принять решение. Потому что они хотят быть правильными. Им требуются недели. Они собирают информацию, они исследуют, они задают вопросы до тех пор, пока не примут решение. Поразмыслив, они обычно приходят к взвешенным, тщательно выверенным суждениям. И в тот самый момент, когда Ваш зеленый потенциальный клиент примет решение, имейте в виду, что в Вашей команде появится очень преданный дистрибьютор или лидер на очень долгие годы.
Вы будете знать, что Вы замужем или женаты на зеленом, когда зеленые начинают планировать семейный отпуск. Потому что зеленые прекрасно знают, сколько бензина уйдет до следующей заправочной станции. Они проверили, где самый дешевый бензин. За 9 месяцев до Вашей поездки уже заказаны все отели во всех местах Ваших остановок. Есть расписание абсолютно всех Ваших перемещений. И если в этом путешествии Вы вдруг скажете: «О, интересно, что там за окном?», зеленый Вам ответит: «В списке этого нет. Надо двигаться дальше».
Вот что происходит, если, к примеру, у зеленого в доме отламывается дверная ручка. Зеленому потребуется три месяца, чтобы исследовать причину падения этой ручки. Примерно еще через три месяца он найдет самую лучшую замену той ручки, которая упала. В итоге он не будет покупать ее в магазине. Он купит ее в Интернете, чтобы получить лучшую цену. Естественно, ее доставят домой вместе с какими-то инструментами. Примерно через год Вы увидите, что дверная ручка наконец-то появилась на двери. И это будет великолепная дверная ручка.
Зеленые тратят слишком много времени на размышления. И слишком мало времени на действие. Это полная противоположность синих.
Если синий приезжает в какой-то город, то первым делом он говорит: «А кстати, давайте проедемся по городу, посмотрим, что у Вас тут есть, какие достопримечательности. Или закажем экскурсию? А что мы делаем вечером? В какой клуб мы пойдем? И вообще с кем мы встречаемся?» Они завязаны на действии, действии, действии.
Зеленые другие. Они исследуют, они планируют. Им требуется очень много времени, чтобы начать, потому что они хотят получить ответы на все вопросы, прежде чем сделать шаг.
Помните синего Майкла? Он постоянно насмехается над зелеными. Он говорит, например, такие вещи: «Моя жизнь была бы намного лучше, если бы в ней не было столько зеленых».
Когда я обзваниваю моих зеленых дистрибьюторов, я говорю им: «Просто с кем-нибудь поговорите! Вы готовитесь уже шесть месяцев!» На что обычно они мне отвечают: «Есть еще два вопроса, которые надо прояснить...»
Зеленые готовы сделать что угодно, если это «что угодно» – исследование. Они будут посещать все тренинги, читать от корки до корки все руководства. Они будут делать все что угодно, лишь бы не говорить с людьми. Дело в том, что зеленые не очень комфортно себя чувствуют, если рядом есть люди. Намного комфортнее они ощущают себя с книгами и компьютером.
Кстати, если желтые являются профессиональными обнимальщиками, то зеленые – антиобнимальщики. Если Вы пытаетесь обнять зеленого, он превращается в льдинку и пытается выскользнуть из Ваших объятий.
Вопрос. Как к этому относятся синие? Однажды я спросил синего: «Что ты чувствуешь по поводу объятий?» Он сказал: «Обнимать? Звучит весело!» Синие обожают получать удовольствие, веселье.
Я спросил красного насчет объятий. Он мне задал вопрос: «А что я с этого буду иметь?» Потому что красные завязаны на деньгах.
Получается, что для разных цветовых типов людей обычный факт объятий может значить совершенно разные вещи. Поэтому, если Вы хотите обнять кого-то во время Вашей презентации, это может значить совсем не то, что Вы хотели.
Зеленые превращаются в великих лидеров.
Если в структуре у кого-то возникнет любой вопрос по поводу маркетинг-плана, зеленые обязательно будут знать на него ответ. У них будет каждая брошюра, которая печаталась когда-либо, любой компакт-диск. Если кому-то понадобится какой-то диск, записанный несколько лет назад, он обязательно будет у зеленых в запасе.
Когда у Вас в команде есть зеленый лидер, Вам не надо волноваться. Он позаботится о группе. Знайте, что когда зеленый принял решение, это решение будет навечно. Вы получили очень преданного человека на очень долгосрочной основе.
Некоторые завистники скажут, что у зеленых нет никакой личности, на что зеленые могут ответить: «Дело в том, что в процессе эволюции мы развились до такого продвинутого уровня, что такая мелочь, как личность, нам не нужна».
Что интересно, большинство зеленых выходят замуж или женятся на ком-то, у кого есть харизма, есть какая-то личность. Они делают это для того, чтобы можно было всех людей отсылать на своего спутника жизни, а самому подольше зависать в Интернете.
Почему это важноПредставим, что мы находимся на банкете. Вы сидите в большом зале с круглыми столами.
В зал заходит один желтый. Он осматривает все столики. Как Вы думаете, за какой столик сядет желтый? Желтый найдет столик, за которым сидит только один человек, сядет обязательно рядом с этим человеком, положит руку ему на плечо и скажет: «Тебе нужен друг».
Тут на наш банкет заявляется синий. Он осматривает все столики. За какой столик он сядет? За тот, где будет всего одно свободное место, на единственный оставшийся стул. Его цель – встретить максимально возможное количество новых людей.
Теперь приходит красный. Он смотрит на все эти столики. Как Вы думаете, что он делает? Во-первых, он сразу же начинает говорить другим людям, где они должны сидеть на самом деле. А потом он хватает микрофон, встает в центре зала, и с этого момента он главный. Вот то, что делают красные.
Итак, зеленый приходит на наш банкет. Осматривает все столы. И что он делает? Конечно. Он найдет пустой стол, желательно подальше от всех, чтобы побыть наедине со своим компьютером или с книгой. И естественно любыми способами будет избегать людей.
Вот они, все четыре цвета.
Я знаю о чем Вы думаете: «Хм, смотри, каждый обнимается иначе, каждый идет на банкет иначе, но как же зеленый получает кубок?»
Помните, как желтый получал кубок? «Аня заслуживает этот кубок больше, чем я. Она больше работала. И у нее больной ребенок, она сейчас дома».
Помните, как синий получал? «Ладно, покончим с этим. Расскажу про Диснейленд». Они зациклены на удовольствии, на веселье.
Помните, как красный получал? «Я победитель, а Вы все лузеры!»
Так как же зеленый получает кубок? Зеленые их не получают. Они слишком заняты. Они читают инструкции в этот момент.
Давайте еще раз разберемся, что здесь происходит. Когда Вы говорите слово «кубок», слово «кубок», оказывается, может иметь три разных значения. Для красного, желтого, синего и зеленого кубок значит три совершенно разные вещи. Именно поэтому Ваши потенциальные клиенты говорят вам «нет». Вы говорите им какое-то слова, Вы думаете, что эти слова значат одну вещь, но они-то думают, что значение этих слов совершенно другое. Они полностью путаются. Единственная причина, почему они не подписываются к Вам, это из-за того, что они Вас просто не понимают.
Если Вы не владеете навыком разговора на других языках, у Вас начинаются проблемы.
Вы не владеете португальским языком. Я прошу Вас, чтобы Вы взяли дистрибьюторский набор Вашей компании, мы садимся в самолет и летим в Португалию. Я завожу Вас куда-нибудь в отдаленную деревеньку, причем в этой деревеньке люди понимают исключительно португальский. Вопрос. Насколько удачно Вы проведете презентацию? В этой деревне Вы не подпишете никого.
Что-то изменится, если Ваше отношение будет лучшим? Что-то изменится, если Вы поставите перед собой несколько дополнительных целей? А что если Вы будете более мотивированными? А что если Вы будете более позитивными на тот момент? А что если Вы искренне верите в свою компанию? А что если Ваш спонсор – очень хороший человек? А что если компания предложила 10% скидки? А что если Ваш маркетинг-план позволяет платить на 2% больше на третьем уровне?
Ни одна из этих вещей Вам не поможет. Вы умрете с голоду. Пока не научитесь навыку разговора на португальском языке. Как только Вы научитесь португальскому, все остальные вещи вдруг начнут работать.
Возможно именно сейчас в Вашей карьере в сетевом маркетинге Вы думаете про себя: «Да я же позитивный, у меня есть цели, у меня великолепное отношение, я очень мотивирован. Но мой бизнес не работает так, как я бы этого хотел. Мне нужно знать, как говорить с людьми на их собственном секретном языке. В тот день, когда я научусь говорить с ними на этом секретном языке, тогда я смогу достичь своих целей, тогда мое позитивное отношение к жизни по-настоящему заиграет».
Я хочу немножечко проиллюстрировать, что до сегодняшнего дня происходило в Вашей карьере. Дело в том, что это происходило не очень красиво.
Представьте зеленого, он еще ничего не знает о цветах людей, и он проводит презентацию для синего. «Давай я расскажу тебе о нашей компании. В нашей компании 321 работник. Сейчас я их тебе перечислю всех поименно. У нас выработан устав, процедуры и политика. И тебе нужно понять каждый пункт перед тем, как мы продолжим двигаться дальше. Итак, переходим к продукту номер один. Вот перечень ингредиентов, из которых состоит продукт номер один. Ингредиент номер один. Я подготовил отчет по поводу этого ингредиента, позволь мне его зачитать. Вот ингредиент номер два...» Что по этому поводу думает синий? «Да замолчи же ты!» Но до зеленого не доходит и он продолжает: «Теперь переходим к маркетинг-плану. Я покажу тебе все проценты».
Что думает синий? «Я сейчас выпрыгну из окна! Нет, я вообще наколю себя на вилку, но я никогда не вступлю, потому что если мне придется еще хоть раз в жизни все это выслушать...» И это совершенно не связано с тем, насколько хороша компания, насколько хорош маркетинг-план, насколько хороши Ваши продукты. Это связано только с тем, что зеленый говорил на языке не того цвета.
Вы хоть раз видели, как проводят презентацию на языке не того цвета? Теперь Вы будете видеть это чаще, и это будет самое смешное шоу, которое Вам когда-либо показывали бесплатно. Я Вас попрошу, когда Вы увидите это, не смейтесь, выйдите из кабинета и тогда смейтесь. Потому что те, кто проводил презентацию на неправильном языке, будут спрашивать Вас: «А почему ты смеешься? Что-то было не так со слайдом номер семь? Или, может, я был недостаточно мотивирован?» У них даже понятия нет о том, что происходит. Они до сих пор думают, что сетевой маркетинг как-то связан с целями, отношением, продуктами, маркетинг-планами, спонсорами.
Уже сейчас Вы можете заставить Ваш сетевой бизнес работать.
Теперь я хочу, чтобы Вы представили желтого, который проводит презентацию для красного. Вот что он говорит: «Приди, пожалуйста, на одну из наших встреч. Надо сказать, на самом деле это даже не встреча, просто мы так полукругом садимся. Там мы все равны, у нас никто не повышает тон. У нас даже есть такая церемония: мы раздаем друг другу печенье, потом мы обнимаемся, а потом поем наш гимн». Красный на это думает: «О боже! Этих людей надо истреблять!» Я не уверен, что он вступит.
А теперь представьте красного, который проводит презентацию для желтого. Грустная картина, да? «Прежде, чем я буду с тобой о чем-либо говорить, подпиши заявку. С сегодняшнего дня ты будешь встречаться с десятью незнакомцами в день, раздавать вот эти каталоги. Тебе нужно будет купить чемодан продукции. Нет, вообще лучше пять. Тебе нужно строить бизнес по крупному, лучше пятьдесят чемоданов. Теперь твоя обязанность на каждую встречу приводить по три человека. И либо ты делаешь, как я говорю, либо катись отсюда!» Желтый отвечает: «Хорошо». Потом идет домой, закрывает дверь, плачет и больше никогда не подходит к телефону.
Вы уже знаете, в чем здесь секрет.
