Текст книги "Барак Обама. Уроки лидерства"

Автор книги: Шелли Линн

сообщить о нарушении

Текущая страница: 10 (всего у книги 15 страниц)

Для поддержания культуры «свистать всех наверх» Обама руководствовался тремя правилами: избавляться от возмутителей спокойствия, сплачивать силы и эффективно управлять ожиданиями.

Обама как политик прекрасно понимает: если люди, не приемлющие базовые ценности команды или организации, оказываются на руководящих постах или в команде их набирается большое количество, то это способно подорвать функционирование организации. Обама ценит сплоченность, неконфронтационный стиль общения и стремление достигать консенсуса. Он знает: если назначить на ведущую должность человека, отвергающего базовые ценности, это повлечет раскол и деморализацию команды, забвение целей организации. Более того, Обама знает, что назначение такого человека послужит месседжем для окружающих, что он сам не слишком высоко ставит систему ценностей и организационную культуру.

Но модель лидерства Обамы предполагает строго придерживаться собственных представлений о ценностях и организационной культуре. Того же он требует от каждого члена команды. Говоря об избирательной кампании 2008 года, помощник Обамы передал его слова: «Я не потерплю толкания локтями и конфликтов в команде. ...Мы либо победим, либо проиграем вместе». Существенных отклонений от внедряемых им принципов и культуры не допускает. Именно поэтому в его ближайшем окружении вы не найдете «крикунов». Если обнаруживаются возмутители спокойствия, способные нанести ущерб культуре и морали, Обама немедленно принимает меры.

Например, после победы на президентских выборах, когда встал вопрос о кандидатуре министра финансов, одной из наиболее вероятных кандидатур считался Лоуренс Саммерс. Он многое мог привнести в работу администрации Обамы. Лоуренса Саммерса считают одним из ведущих специалистов по экономической политике государства и имеет весьма впечатляющее резюме: с 1991 по 1993 годы работал ведущим экономистом во Всемирном банке, с 1993 по 1999 год служил заместителем министра иностранных дел, заместителем министра финансов, определял международную финансовую политику США, в частности связанную с азиатским финансовым кризисом 1997 года. Однако против его назначения были серьезные возражения: Саммерс имел репутацию неуживчивого человека с тяжелым характером.

Возглавляя Гарвардский университет, он позволил втянуть себя в конфликт, а затем в публичную дискуссию с профессором-афроамериканцем Корнеллом Вестом, что было крайне негативно воспринято общественностью. Через некоторое время Саммерс опять оказался в центре скандала, неосторожно заявив, что женщины менее способны к точным наукам, чем мужчины. Это подняло бурю возмущения среди преподавателей, студентов и выпускников, и в 2006 году Саммерса заставили подать в отставку. Многие работавшие с Саммерсом жаловались на его стиль общения, направленный на уничижение собеседника, и неуживчивость, пагубно влиявшую на производительность труда и моральный климат в коллективе.

С учетом всего этого многие высказывали опасения относительно назначения Саммерса и его возможного влияния на работу администрации. В конечном итоге Обама назначил Саммерса директором Национального экономического совета. Назначение на этот пост не требовало одобрения сената, а должность не означала вхождения в кабинет министров. Это позволяло использовать опыт Саммерса, не нанося ущерба моральному климату в кабинете министров. Обама также убедился, что министры на ключевых должностях воспринимают нравственные ценности, воплощенные в организационной культуре «свистать всех наверх». Таким образом, он защитил и поддержал культуру, ставшую одним из факторов его успеха.

Управляйте ожиданиями

Во время избирательной кампании Обама использовал и такой прием поддержания организационной культуры, как управление ожиданиями и поддержание духа команды в случае временных неудач.

Следует отметить, что управление ожиданиями стало для политика постоянной практикой. Например, обращаясь к американской публике, он демонстрирует здоровые амбиции и ставит четкие цели, однако при этом подчеркивает, что путь к успеху может оказаться долгим и сложным, с многочисленными препятствиями. В своей инаугурационной речи, упомянув об эйфории и праздничных настроениях, сопровождавших его победу, Обама был сдержан и сосредоточил внимание американцев на множестве проблем впереди. Он предупредил, что потребуется некоторое время для того, чтобы перемены стали заметны, а для достижения успеха от граждан страны он ждет немалого напряжения сил и активного участия в общей работе.

После вступления в должность Обама корректировал ожидания, говоря о предстоящих переменах в области здравоохранения и экономического роста. Например, столкнувшись с растущим скептицизмом по поводу предложенной им реформы здравоохранения, он прогнозировал, что перемены встретят сопротивление и успех не будет быстрым, однако одновременно показал американцам свет в конце тоннеля.

Каждый раз, когда пытаешься сделать что-нибудь серьезное в Вашингтоне, обязательно возникают проблемы. Дебаты о реформе здравоохранения идут со времен Теодора Рузвельта. Но приходит осознание, что невозможно и дальше ничего не делать. Неравнодушные люди собираются вместе и после ожесточенных, а иногда и сердитых дебатов сдвигают дело с мертвой точки. То же самое происходит в области социального страхования. Вы знаете, что некоторые считают социальное страхование социалистической программой. Однако сейчас самой важной социальной программой является обеспечение спокойной старости для пожилых людей.

То же самое можно сказать о программе медицинского страхования пожилых людей. По всей видимости, эта программа полностью перейдет под контроль федерального правительства, поскольку в противном случае множество пенсионеров просто окажутся за ее рамками. Поэтому я хочу объяснить ситуацию: двигаться вперед всегда трудно, но это необходимо. Сейчас самое время сделать следующий шаг.

...Один из моих советников давно занимается этой проблемой. Он говорит: «Мы уже около года пытаемся что-то сделать в сфере здравоохранения. Но могу гарантировать, что еще не менее четырех или пяти раз мы будем возвращаться к этому вопросу, прежде чем удастся принять соответствующий закон». Конечно, мы понимали, что эту проблему легко решить не удастся. Ведь мы говорим о шестой части экономики. Существует множество интересов, связанных с нынешней системой, и многие вовсе не заинтересованы в переменах. В Вашингтоне мнения по данному вопросу полярны, и это трудно преодолеть.

Поэтому мы знаем, что предстоит решить нелегкую задачу.

Мы знаем, что Конгресс сделал беспрецедентный шаг. Уже четыре комитета из пяти предприняли активные действия. Пятый тоже вот-вот перейдет от слов к делу, и только что об этом объявил. Поэтому мы продвинулись дальше, чем когда-либо.

Кроме того, на данный момент 80% пакета наших предложений получили общественную поддержку» [116]116
  Exley Zack. The New Organizers, What’s Really Behind Obama’s Ground Game / huffingtonpost.com. – 2008.– 8 October.


[Закрыть].

После того как рейтинг Обамы начал падать, именно это выступление помогло ему мобилизовать общественное мнение. Усилия по управлению общественными ожиданиями дали ожидаемый эффект.

Те же принципы он применяет в работе со своей командой и организациями. Например, перед победой на праймериз в Айове некоторые крупнейшие спонсоры испытывали тревогу в связи с тем, что кампания Клинтон строилась на негативе по отношению к нему. Они считали, что это может нивелировать усилия избирательного штаба Обамы. Корректируя ожидания, Обама старался успокоить спонсоров и поднять их дух. Выступая перед ними, он сказал: «Скажите, кому в этом зале я обещал, что будет легко? Если кто-то из вас так решил, значит, я высказывался недостаточно ясно. Нам противостоит наиболее энергичный и опытный избирательный штаб за последние 25 лет. Но у нас есть план, и мы уверены в его правильности» [117]117
  Интервью Барака Обамы программе «60 Minutes», вышедшей в эфир 11 сентября 2009 г.


[Закрыть]. В результате он сохранил поддержку ключевых спонсоров и поддержал их уверенность в благополучном исходе кампании. Эти усилия оправдались после победы в Айове и побед в других штатах, что проложило дорогу в Белый дом. На протяжении всей кампании 2008 года та же тактика, которая обеспечила этот успех, помогала Обаме поддерживать высокий моральный дух своих сторонников – неотъемлемую составляющую культуры «свистать всех наверх».

Объединяйте силы

Наконец, чтобы поддержать организационную культуру «свистать всех наверх», Обама и его команда прилагают последовательные усилия для сплочения своих сторонников. Сюда входят меры по поддержанию энтузиазма, лояльности и приверженности общим целям, которые отличали культуру «свистать всех наверх» во время избирательной кампании. Например, дух сотрудников и волонтеров поддерживался путем регулярной рассылки информационных электронных писем, в которых отмечались достигнутые успехи и ставились новые амбициозные цели. Об успехах широко оповещалось. Например, сотрудники и волонтеры обязательно должны знать, что удалось собрать следующий миллион на нужды избирательной кампании, и одновременно получить задание по доведению очередного послания Обамы до избирателей. Информация об успехах дублировалась в разных информационных средствах, что еще больше повышало самоотверженность персонала и эффективность его работы.

Основные уроки

Способность Обамы создавать культуру «свистать всех наверх» во всех командах и организациях, которыми он руководил, неизменно приносила успех. Особый характер этой культуры стал очевиден в период президентской кампании 2008 года. Размышляя о принципах и приемах, позволивших Обаме создать и поддерживать культуру «свистать всех наверх», оцените, какую пользу они могут принести вам как лидеру. При этом обратите внимание на следующие проблемы:

□ Удалось ли мне создать устойчивую командную культуру?

□ Подойдет ли моей организации культура «свистать всех наверх»?

□ Соответствуют ли задачи и обязанности членов команды их навыкам и подготовке, чтобы обеспечить высокую эффективность работы?

□ Нашел ли я пути – традиционные или инновационные – стимулирования и вознаграждения отличного труда?

□ Достаточно ли внимания уделяется обучению персонала?

□ Достаточно ли внимания я уделяю моральному климату?

□ Что я сделал для развития устойчивой организационной культуры?

□ Способен ли я избавиться от возмутителей спокойствия, когда это необходимо?

□ Правильно ли я устанавливаю уровень ожиданий?

□ Способен ли я корректировать ожидания так, чтобы поддерживать в команде высокий моральный дух, успешно преодолевать временные неудачи, отмечать успехи?

ГЛАВА 7. Разнообразие как источник силы

«Большинство-меньшинство. Это первое правительство меньшинства-большинства»

Многие считают, что трудно обойти вниманием процедуру формирования правительства президента Обамы в 2009 году. Термин «меньшинство-большинство» пустил в оборот политолог Пол Лайт [118]118
  Tumulty Karen. How Obama Did It / Time magazine. – 2008. – 5 June.


[Закрыть], имея в виду, что впервые в американской истории большинство членов кабинета составили женщины и лица, принадлежащие к этническим меньшинствам.

Если вспомнить все команды-победительницы, с которыми Обама работал на протяжении карьеры, то становится ясно, что такого разнообразия можно было ожидать, поскольку тенденция прослеживалась во всех предшествующих случаях. Команды Обамы включали сотрудников самых разных рас и этнических групп – это отражало стремление политика привлечь наиболее компетентных сотрудников. Однако разнообразие в командах Обамы простирается гораздо дальше этнической принадлежности сотрудников. Обама считает, что люди должны быть разными по внутреннему содержанию: он ценит разнообразие жизненного опыта, перспектив, идей.

Рассматривая взгляды Обамы на разнообразие, следует учесть, что оно не является для него приоритетом как таковое. Это не просто смешение цветов кожи или обладателей «нестандартной» подготовки или образования.

Обама категорически отрицает, что разнообразие и совершенство нельзя совместить.

Обама категорически отрицает, что разнообразие и совершенство нельзя совместить. Он знает, что эти качества отнюдь не взаимоисключающи, и уверен в том, что источником совершенства могут быть разные регионы, цвета кожи и образы жизни. Стоит только забросить невод в изобильных водах, и вы обязательно найдете и совершенство, и разнообразие. Обама утверждает: члены моей команды обладают разной подготовкой и жизненным опытом, но при этом все они – состоявшиеся личности. Он сумел создать из них команду победителей, организовав их взаимодействие и творческое мышление, формирующееся из разных точек зрения. Он специально стремился достичь этого разнообразия, поскольку считает, что оно дает устойчивое преимущество.

Правильно используемое разнообразие расширяет базу поддержки команды и поднимает инновационность ее действий.

Если правильно его использовать, можно расширить базу поддержки команды и поднять до невиданного уровня инновационность ее действий. Отбирая в команду выдающихся людей, Обама обращает внимание на ее разнообразие.

Еще до победы на выборах Обама обещал сделать свое правительство одним из наиболее разнообразных в истории. Это обещание он выполнил, превзойдя даже президента Клинтона, который в свое время поставил рекорд, назначив на должности в своем первом правительстве пятерых женщин и шестерых представителей национальных меньшинств. Позднее Клинтон гордился сформированным им правительством, ставшим как бы срезом народа США [119]119
  Wolf Richard. Most Diverse Cabinet in History Still Incomplete / USA Today. – 2009. – 20 April. Некоторые приписывают термин «меньшинство-большинство» профессору Нью-Йоркского университета Полу Лайту.


[Закрыть].

При Обаме три ключевые позиции – государственного секретаря, министра обороны и генерального прокурора – занимают очень разные люди, особенные каждый по-своему (пол, политическая принадлежность, раса). Государственный секретарь Хиллари Родхэм Клинтон стала второй женщиной в истории США, занявшей этот ответственный пост [120]120
  Там же.


[Закрыть]. В правительстве Обамы – семь женщин, включая Джанет Наполитано (министр внутренней безопасности – смелый выбор). В правительство входят четверо афроамериканцев, в том числе генеральный прокурор Эрик Холдер – первый афроамериканец, занявший пост в силовых органах национального уровня. В правительство входят азиаты Гэри Локе (министр торговли), Стивен Чу (министр энергетики), Эрик Шинсеки (министр по делам ветеранов). В декабре 2008 года Раф Эммануэль писал: «Если исходить из официальных данных, сейчас в правительстве больше испаноязычных американцев, чем при Буше и Клинтоне, вместе взятых» [121]121
  Там же.


[Закрыть]. Обама также пригласил в свое правительство двух человек, связанных с республиканцами, в том числе независимого политика, работавшего в свое время в администрации Буша, Роберта Гейтса (министр обороны) и представителя

Иллинойса Рэя Лахуда (министр транспорта). Более того, правительство Обамы весьма разновозрастное – возраст шести министров перевалил за 60 лет, восьми – за 50, и семерых – за сорок. Можно говорить и о разнообразном региональном представительстве, хотя оно выражено относительно слабее [122]122
  Rhee Foon. Obama Team Claims Record on Hispanic Appointments / www.boston.com. – 2008. – 16 Desember.


[Закрыть].

Почему Обама считает разнообразие источником силы и преимущества? Могут ли что-то позаимствовать из его опыта другие лидеры, поставив разнообразие на службу своей команде? Рассмотрим эти вопросы подробней.

Спектр разнообразия

Прежде чем перейти к рассмотрению вопроса о преимуществах разнообразия с точки зрения Обамы, уточним, что он имеет под этим в виду. Как отмечалось выше, он рассматривает разнообразие в широком контексте, не сводя его к цвету кожи или этнической принадлежности. Эта точка зрения у него сформировалась давно. Еще будучи президентом Harvard Law Review Обама говорил, что рассматривает разнообразие как широкое понятие, включающее такие факторы, как: разнообразный жизненный опыт, образование, пол, политические взгляды, возраст, регион происхождения, социально-экономическое положение. Некоторые однокурсники-афроамериканцы критиковали его за нежелание включить больше афроамериканцев в состав редколлегии [123]123
  Wolf Richard. Most Diverse Cabinet in History Still Incomplete / USA Today. – 2009. – 20 April.


[Закрыть]. Однако он считал, что различия в жизненном опыте и мировоззрении влекут за собой различия во взглядах и жизненных целях, а это способно обогатить обучающуюся организацию и командную культуру.

Обама способен разглядеть в окружающих то, что он называет «внутренней мультикультурностью»

Обама способен разглядеть в окружающих то, что он называет «внутренней мультикультурностью», и считает людей, выросших в разнообразном окружении, скрытой иммиграцией. К этой категории относятся, например, дети военнослужащих, люди, выросшие за пределами США. Обама ценит опыт, полученный в другой среде. Он сам провел большую часть юности за пределами континентальной части штатов. Примечательно, что некоторые члены его команды отличаются «внутренней мультикультурностью» – министр финансов Тим Гейт-нер, проведший часть своей юности в Индии, Таиланде, Японии и Западной Африке; советник по национальной безопасности Джеймс Джонс, выросший в Париже; Валери Джаррет, проведшая молодые годы в Иране и Англии [124]124
  Drummond Tammerlin. Barack Obama's Law Personality / Los Angeles Times. – 2008. – 4 September.


[Закрыть]. Создавая команду сотрудников с разнообразным опытом и подготовкой, под разнообразием Обама имеет в виду очень широкий спектр различий.

Преимущества разнообразия: контакты и инновации

Обама прекрасно осознает преимущества разнообразия. Уже много говорилось о тех, кто поддерживал его в борьбе за пост президента США, и кому он обязан своей победой. Например, афроамериканцы практически единогласно проголосовали за него во время ноябрьских выборов 2008 года, отдав больший процент голосов, чем любому другому кандидату от Демократической партии за всю историю США. Избиратели латиноамериканского происхождения отдали ему 67% голосов, т.е. в два раза больше чем Мак-Кейну. Это стало решающим фактором, особенно в бывших так называемых «красных штатах» вроде Флориды или Колорадо. Предлагая свою поддержку, лидеры некоторых этнических меньшинств убеждали Обаму отдать места в президентской администрации представителям их этнической группы. Одной из первых попытку сделала коалиция национальных организаций американцев латиноамериканского происхождения, напомнив о мощной поддержке, оказанной Обаме на выборах и убеждая назначить латиноамериканцев на ключевые посты в президентской администрации. Они приводили печальную статистику: в последние годы представители латиноамериканского меньшинства занимают только 8% рабочих мест в федеральных учреждениях (сравнительно с 13% от общей численности занятых и 15% населения США), и лишь 3,6% высоких должностей в правительстве [125]125
  Van Reken Ruth. Obama’s ‘Third Culture’ Team / Daily Beast. – 2008. – 26 November.


[Закрыть].

Конечно, такого рода подсчеты имели значение при выборе Обамой кандидатов на должности в администрации. Но для него это отнюдь не являлось решающим аргументом в попытках сделать команду максимально разнообразной. Основную роль играли другие аргументы. Во-первых, Обама придает первостепенное значение энтузиазму и сплоченности команды, а разнообразная команда отвечает этому требованию. Во-вторых, он по собственному опыту знает, что разнообразие в команде способствует креативности.

Объединение высококвалифицированных людей с разным жизненным опытом в одной команде способствует плодотворному обмену идеями и мозговым штурмам, а это, в свою очередь, создает предпосылки для выработки креативных решений.

Объединение высококвалифицированных людей с разным жизненным опытом в одной команде способствует плодотворному обмену идеями и мозговым штурмам, а это, в свою очередь, создает предпосылки для выработки креативных решений.

Обама всячески это приветствует. Ярким примером можно считать появление в его команде Криса Хьюза, весьма оригинальной личности (особенно учитывая его молодость), привнесшей свежие идеи и новые подходы к решению традиционных проблем. Результаты использования предложенных Хьюзом прогрессивных технологий в ходе предвыборной кампании оказались впечатляющими, особенно с точки зрения привлечения голосов молодых избирателей.

В-третьих, Обама старается использовать расширение возможных контактов, сопутствующее формированию разнообразной команды.

Каждый новый член такой команды приходит с уже наработанными контактами и связями, которые можно использовать для усиления влияния политика и его команды.

Ведь каждый новый член такой команды приходит с уже наработанными контактами и связями – а их можно использовать для усиления влияния политика и его команды.

Преимущества объединения ценностей, талантов и разнообразия

Отбор высококвалифицированных членов команды, разделяющих его взгляды и ценности Обамы, обеспечивает ему значительные преимущества. Обама всегда рассматривает несколько альтернатив, стремясь сформировать команду из нестандартных личностей. Раф Эммануэль рассказывает, как Обама назначал людей на административные должности в конце 2008 – начале 2009 года: «Я горжусь тем, что мы набрали такой разноликий персонал. Но важнее всего то, что все наши сотрудники отвечают единому и очень высокому стандарту качества. Мы собрали блестящий состав опытных профессионалов и в области разработки политического курса, и в политических технологиях. Они знают свое дело» [126]126
  Simon Neil. Obama Sets a Record with His Appointments of Hispanics to Cabinet / Hispanic Business Magazine. – 2008. – January/February issue.


[Закрыть].

Другими словами, Обама знает, что разнообразие не гарантируется присутствием в команде знаковых личностей или, наоборот, неподготовленных кандидатов различной этнической принадлежности. Он убежден, что выдающийся профессионализм не зависит ни от цвета кожи, ни от места рождения, ни от религиозных убеждений, ни от жизненного опыта, а обогатить команду может отличный от общепринятого взгляд на вещи.

Можно проследить, как эти убеждения Обамы влияют на процедуру формирования его правительства. Члены правительства разделяют его взгляды по ключевым вопросам, например по вопросу вывода войск из Ирака, неустанной борьбы с терроризмом, реформы здравоохранения, восстановления морального авторитета США в мире, более активной игры на мировой политической сцене, решения острых экономических проблем. Министры не только разделяют взгляды и базовые ценности Обамы, все они – опытные лидеры с впечатляющими достижениями в своих областях. Действительно, при назначении предшествующий опыт имел приоритетное значение. Обама старался не повторить ошибки Билла Клинтона, набравшего, по мнению многих, в свою первую администрацию некомпетентных сотрудников. Новый президент привлек в правительство профессионалов с хорошими связями на Уолл-стрит или в крупных компаниях, благодаря этому они изнутри знали ситуацию во многих компаниях, оказавшихся в тяжелом положении в период кризиса. В состав кабинета вошли также лидеры с обширным опытом из неправительственных кругов, привнесшие свежий взгляд на вещи и новые идеи.

Оценивая отдельные кандидатуры, Обама не склонен жертвовать высоким профессионализмом в угоду разнообразию. Американец азиатского происхождения Стив Чу, Нобелевский лауреат по физике, является одним из лучших специалистов в своей области. Он известен своими радикальными взглядами на причины изменения климата и глобального потепления. Министр труда Хильда Солис была первой женщиной латиноамериканского происхождения, избранной в сенат штата Калифорния; это вполне состоявшийся лидер, занимающийся проблемами в области трудового законодательства и приверженный идее защиты прав «рядового американца». Будучи дочерью мексиканского иммигранта, работавшего на фабрике по переработке батареек и организовавшего профсоюз Teamsters, Солис привнесла свой богатый опыт защиты прав трудящихся, в том числе на Доступ к медицинскому обслуживанию и на медицинское страхование [127]127
  Rhee Foon. Obama Team Claims Record on Hispanic Appointments / www.boston.com. – 2008. – 16 Desember.


[Закрыть].

Государственный секретарь Хиллари Клинтон – вторая женщина, занимавшая этот пост,– смогла установить контакты со многими мировыми лидерами. Ее включение в команду, занимавшуюся внешней политикой, стало колоссальным плюсом. Афроамерикан-ка Сьюзен Райс, представитель США при ООН, ранее работала помощником министра иностранных дел по странам Африки; у нее безупречный послужной список в академической сфере (Стэнфордский и Оксфордский университеты), причем ее научные интересы были связаны с работой ООН. У афроамериканца Эрика Холдена большой опыт работы федеральным прокурором и федеральным судьей округа Колумбия (назначен Рональдом Рейганом). Во время президентства Клинтона он работал заместителем министра юстиции США.

У членов администрации Обамы различный опыт, подготовка и способности. Конечно, пределов совершенству нет, и Обама мог бы предпринять еще кое-что. Никто из членов его кабинета не принадлежит к секс-меньшинствам (по крайней мере, открыто), никто не является уроженцем Южной Азии, выходцы из которой составляют постоянно растущую часть населения США. Кроме того, лишь два члена правительства аффилированы с Республиканской партией. В правительстве нет представителей южных штатов, кроме уроженца Техаса Роберта Гейтса. Некоторые считают, что слишком высок удельный вес министров – выпускников университетов Лиги Плюща.

Тем не менее степень разнообразия правительства Обамы на данный момент выше, чем у его предшественников, а профессиональные достижения его членов уникальны по любым стандартам. Как отметил один из гостей программы «This Week» на АВС: «Такого сочетания звездных политиков и блестящих интеллектуалов я не припомню за всю свою жизнь» [128]128
  Radelat Ana. Within the Inner Circle / aarp.org. – Дату установить не удалось.


[Закрыть].

Источники талантов

Многие лидеры, ясно понимающие преимущества разнообразия и стремящиеся его достичь, раздумывают, как это сделать. С чего начать, чтобы привлечь талантливых людей в свою команду?

У Обамы есть несколько приемов, помогающих выбрать лучших из большого количества талантливых специалистов. Один из них можно кратко сформулировать так: «Если забросить невод в изобильных водах, то попадется немало достойных кандидатов, из которых можно выбрать лучших».

«Изобильные воды» в данном случае можно понимать по-разному; один из вариантов – перечень кандидатов с опытом работы в нужной области, но на более низком уровне. Для Обамы именно этот источник оказался наиболее щедрым. Чтобы сделать выбор, ему требовалась помощь. Несколькими годами раньше бывший президент Билл Клинтон совершил то, что я называю «тихой революцией»: на рядовые должности в его администрации было назначено много женщин и представителей национальных меньшинств. Поэтому у победившего на президентских выборах Обамы оказался богатый выбор высококвалифицированных кандидатов для продвижения на более высокие должности.

В случае Обамы множество кандидатов для продвижения на государственные должности дал частный сектор и частные проекты. Например, институт Уоррена в университете штата Калифорния в Беркли, Болтхолловская юридическая школа работали вместе с благотворительными организациями над проектом «Банк талантов», в рамках которого были собраны тысячи резюме высококвалифицированных представителей национальных меньшинств. Под руководством известных ученых, например декана юридической школы Калифорнийского университета Кристофера Эдли, было организовано сотрудничество с ведущей хедхантерской фирмой Когп/Кепу с целью составления «книги талантов» – сборника резюме талантливых кандидатов, который помог бы новой администрации выявить и привлечь лучших кандидатов [129]129
  Wolf Richard. Most Diverse Cabinet in History Still Incomplete / USA Today. – 2009. – 20 April.


[Закрыть].

Стремясь обеспечить максимальное разнообразие сотрудников своей администрации, Обама принял решение «идти туда, где есть таланты». Он знает, как установить контакты с компаниями, организациями, университетами, которые ищут, вербуют и обучают талантливых кандидатов. Например, Обама прибегал к помощи сети Black Client Service Staff (BCSS) в фирме McKinsey & Company, назначив нескольких ее представителей (например, Тони Миллера и Джима Шелтона) на ведущие должности (заместителя министра образования, помощника заместителя министра образования, соответственно). Обама также использовал информационные сети крупнейших частных и государственных университетов. Кроме того, если он приглашал кого-то из университета с разветвленной сетью выпускников (например, Гарвардского университета, Виргинского университета или университета в Беркли), то очень часто помощники собирали у этих людей рекомендации на других одаренных выпускников, имеющих идеальную подготовку и желание работать в администрации президента.

Инвестируйте в будущее: помните о подчиненных

Организациям, стремящимся достичь разнообразия на долгосрочную перспективу, Обама дает еще один совет: посадите зерна в землю сегодня, чтобы собрать урожай завтра. Инвестируйте в будущее. Люди, получившие опыт работы на нижних уровнях иерархии в администрации или на технических должностях, наиболее подготовлены занять высшие должности в будущем. Таким образом, если персонал на низших уровнях иерархии не отличается разнообразием, возможности выбора сотрудников для назначения на ключевые должности сильно сужаются. Поэтому основной урок на будущее состоит в следующем: не забывайте о подчиненных.

Заботясь о разнообразии персонала на средних уровнях организационной иерархии, вы инвестируете в будущее разнообразие на высших ее уровнях.

Если вы заботитесь о разнообразии персонала на средних уровнях организационной иерархии, то тем самым инвестируете в будущее разнообразие на высших ее уровнях. Например, в правительственных кругах, благодаря ценности полученного опыта работы на младших должностях высшие управленцы часто назначаются из числа среднего административного персонала, что приводит к разнообразию и на топ-уровне. Такие зерна дают хороший урожай. Этот принцип можно применять не только в государственном управлении, но и в экономике.

Когда отдельные этнические группы оказывали давление на Обаму, чтобы обеспечить свое представительство в президентской администрации, они зачастую говорили именно о должностях среднего уровня. По словам Мари Бьянко, «Мы не слишком задумывались о топ-позициях в правительстве. Существует множество более скромных должностей, которые имеют большое значение» [130]130
  Fuentcs Annette. Push for Diversity in an Obama Administration /New America Media. – 2008. – 12 November.


[Закрыть].

Обама принимал меры для обеспечения разнообразия на разных уровнях своей администрации. Обычно он назначал выдающихся профессионалов, хорошо известных в своей области и отличающихся креативностью. Например, он назвал Джима Шелтона основным кандидатом на должность помощника заместителя министра образования по вопросам инноваций и развития, поскольку тот закончил Стэнфордский университет, работал в фирме McKinsey & Company и был известен своим инновационным подходом к проблемам образования. Шелтон имел ценный опыт работы директором программы в отделе образования фонда Gates, руководил работой фонда на северо-востоке США. Стремлением Обамы сформировать диверсифицированную команду объясняются и назначения Нэнси Сатли председателем Совета по качеству окружающей среды при президенте США; выпускника Вест-Пойнта Луиса Кальдера, министра вооруженных сил при Клинтоне – главой Военного управления при Белом доме (через некоторое время он ушел в отставку вследствие опрометчивого решения использовать военную авиацию для съемок центра Нью-Йорка, что взволновало жителей); Сесилии Муньос, в 2000 году выигравшей полумиллионный «грант гениев» от фонда Мак-Артура и назначенной директором управления межправительственных отношений в Белом доме; бывшего финансового директора администрации вице-президента Альберта Гора и советника по проблемам латиноамериканского населения Мойзеса Вела, назначенного директором администрации вице-президента.