Текст книги "Харизма. Личностные качества как средство достижения успеха в профессиональной и личной жизни"

Автор книги: Николаус Энкельманн

сообщить о нарушении

Текущая страница: 16 (всего у книги 17 страниц)

Взгляд и внушение

Внушение передается с помощью взгляда точно так же, как и с помощью слов. Это происходит путем взаимодействия: если вы внимательно слушаете собеседника, устремив взгляд на его губы, вы даете ему почувствовать, что признаете его и серьезно воспринимаете его и его слова. Тот, кто находится в центре внимания, чувствует себя комфортно и уверенно, поскольку на него воздействуют на эмоциональном уровне. Благодаря этому он проявляет готовность открыться собеседнику, и вы получаете возможность заглянуть ему в душу и повлиять на него своими взглядом и мыслями. Таким образом, вы можете его мотивировать, воодушевлять его, передать ему положительные импульсы.

Не надо бояться, что в этом случае внушение окажется средством манипуляции. Как правило, каждый человек от природы наделен чутьем к использованию невербальных средств коммуникации и мгновенно замечает, когда на него оказывают воздействие негативного характера и автоматически закрывается, защищаясь от негативного воздействия. Вам наверняка знакома ситуация, когда собеседник не может вас убедить, несмотря на то, что приводит веские аргументы. Какое-то необъяснимое чувство удерживает вас, не позволяя следовать за ним.

Эти чуткие антенны функционируют отменно. Поэтому важно прислушиваться к своему внутреннему голосу, отвечая на вопрос: «Будет ли это лучшим решением не только для меня самого, но и для моего собеседника?» Тот, кто стремится только к собственной выгоде, не может проявлять свои харизматические способности и не может убеждать окружающих.

Поэтому постоянно думайте о своих целях, тогда успех придет как бы сам собой. Ваша цель – это путь.

Сила в спокойствии

Это не пустая фраза. Спокойствие привлекает внимание, вызывает интерес, заставляет окружающих почувствовать силу и уверенность, спокойствие оказывает завораживающее действие. Если во время совещания один из его участников проявляет суетливость и нервозность, этого нередко оказывается достаточно для того, чтобы собравшиеся не достигли желаемого результата. Однако такое не произойдет, если одним из участников совещания будет харизматическая личность, отличающаяся невозмутимостью и непоколебимостью. Внимание всех присутствующих будет направлено именно на этого человека. Человеку, наделенному харизматическими способностями, нет необходимости просить уделить ему внимание, к нему проявляют внимание без всяких усилий с его стороны. Когда он начинает говорить, все умолкают. Каждый стремится услышать, что скажет человек, обладающий такой притягательной силой. Спокойствие ассоциируется с уверенностью, четкостью целей и силой. Суетливая лихорадочная деятельность вызывает подозрение. При общении с неуравновешенным нервозным человеком складывается впечатление, что он сам не знает, чего хочет, что он не справляется со своими задачами и не является хозяином своей жизни и своего времени. Ему не доверяют и едва ли уделяют внимание.

Многие жалуются, что мир живет в лихорадочном темпе и жизнь стала более суетливой. Постоянно не хватает времени, люди не могут обрести покой и снять с себя напряжение. В результате виновником сложившейся ситуации вновь оказывается жестокий мир.

Тот, кто действительно спокоен, сохраняет хладнокровие даже в самых сложных стрессовых ситуациях. Надо понимать, что суета и нервозность не помогут справиться с трудностями. Тот, кто пытается одновременно решить все проблемы, кто предпочитает немедленно действовать, не тратя времени на раздумья и анализ, обычно допускает гораздо больше ошибок и промахов, чем тот, кто поступает планомерно и ведет себя спокойно.

Сохраняя спокойствие, обретая источник спокойствия в самом себе, можно даже повлиять на свое рабочее окружение. Нервозность может оказаться заразной, но тем же свойством обладает и спокойствие. Конечно, в наше время достаточно сложно сохранять спокойствие, но тот, кто однажды испытал силу этого ощущения, вряд ли захочет вести себя по-прежнему.

● Чем вы заражаете окружающих: нервозностью или спокойствием?

● Исходит ли от вас сила, обладающая успокаивающим действием?

● Вы умеете успокаивать себя и окружающих?

Людям, наделенным беспокойным умом, поначалу даже трудно переносить состояние покоя и уравновешенности. Они привыкли, что вокруг постоянно что-то происходит, трезвонит телефон, нужно с одной деловой встречи бежать на другую, радио обрушивает на нас потоки информации, на экране постоянно включенного телевизора одна картинка сменяет другую и порой приходится прямо из рабочего кабинета мчатся в аэропорт, чтобы отправиться в отпуск. Но и в отпуске они никак не могут угомониться, развивая бурную деятельность: то они предпринимают поездку с культурно-просветительскими целями, то занимаются спортом, то пускаются в полное приключений и опасностей путешествие. Складывается впечатление, что они все время куда-то бегут, но по сути дела они бегут от себя, от необходимости перевести дух и поразмышлять. Туристические фирмы, спортивные клубы, школы здоровья, различные объединения и т. п. внушают нам, что отдых должен быть активным. Состояние покоя не в моде.

Я ничего не имею против этих способов проводить свой досуг, но, чтобы обрести душевный покой, стать более уравновешенным, нужно именно спокойствие. Если спокойный уравновешенный человек черпает силы в самом себе, активность, в том числе и во время отдыха, ему не повредит. Но если вы неугомонный суетливый человек, который хочет и должен «сбавить обороты» и поработать над собой, вам следует найти путь к себе, к своей человеческой сути. Состояние внутреннего покоя возникает благодаря сосредоточенности, анализу своих мыслей и снятию напряжения в результате как можно более частого погружения в альфа-состояние.

И всегда помните: суетливый, занимающийся лихорадочной деятельностью человек вызывает подозрение.

Обретите точки покоя

Когда вы ловите себя на том, что постоянно куда-то торопитесь, нервничаете или сердитесь, остановитесь на мгновение. Суета порождает еще большую суету, спокойствие порождает спокойствие.

Все, что стремится вырасти, требует пищи. Пищей для мыслей является сосредоточение.

Сосредоточьте свое внимание на самом главном, на том, что в данный момент важнее всего, что требует срочного выполнения. Что нужно сделать обязательно немедленно, а выполнение чего можно отложить? Что вас сердит в действительности? И здесь следует остановить себя.

И неважно, что вы делаете, неважно, насколько это дело кажется вам важным, сделайте небольшой перерыв, погрузитесь в состояние покоя.

 
ХАРИЗМА
Сосредоточьтесь на самом себе, подышите спокойно и глубоко.
 

Достаточно всего нескольких минут, чтобы снизился уровень адреналина в крови. Вы сами почувствуете, что вновь способны ясно мыслить и работать более продуктивно, не допуская ошибок. Когда человек лихорадочно мечется и суетится, он допускает много промахов. В конечном счете он тратит на выполняемую работу намного больше времени, чем мог бы затратить, сделай он в сложной ситуации небольшой перерыв, чтобы сосредоточиться и пополнить свои силы. Не пытайтесь в сложных стрессовых ситуациях «расслабляться» при помощи формул самовнушения. Когда вы торопитесь и нервничаете, бесполезно твердить себе: «Я спокоен», от этого вы станете нервничать еще больше. Поэтому рекомендую вам использовать формулы самовнушения, как помощь, требующую длительного применения, а в качестве неотложной помощи лучше выполнять дыхательные упражнения.

Предлагаю вам программу немедленной помощи, которую следует использовать в стрессовых ситуациях, когда вы торопитесь, когда вы волнуетесь, например, перед выступлением, перед серьезной деловой встречей и т. п., когда вы хотите или должны произвести впечатление уравновешенного и уверенного в себе человека. Это упражнение поможет вам быстро успокоиться и взять себя в руки. Это упражнение можно выполнять в любое время, его применение не нормировано, «передозировка» вам не грозит.

● Медленно выдохните, затем медленно сделайте глубокий вдох.

● Задержите дыхание на четыре секунды.

● Вновь медленно выдохните, медленно сделайте глубокий вдох.

● Задержите дыхание на четыре секунды.

Повторите эту процедуру шесть раз. Вы убедитесь, что стали спокойнее и невозмутимее. Ровное дыхание способствует замедлению сердцебиения, оптимальная частота менее 20 ударов в минуту, состояние вегетативной нервной системы нормализуется наступают покой и душевное равновесие.

Хочу порекомендовать вам еще одно упражнение, которое следует выполнять несколько раз в день: для этого нужно застыть в одной позе без движения на одну минуту.

Просто в какой-то определенный момент скажите себе «стоп» и не двигаясь оставайтесь в течение одной минуты в том положении, в котором были. Не двигайтесь с места даже если звонит телефон.

Цель этого упражнения – овладеть моторикой. Ведь мы постоянно двигаемся, но даже не замечаем этого. Вы убедитесь, насколько полезно это упражнение, причем не только для тела. Вы также способствуете укреплению самодисциплины и полностью успокаиваетесь.

Программа, помогающая успокоиться

Возьмите себе за правило примерно через каждый час, насколько позволяет ваш рабочий график, делать трехминутный перерыв, чтобы собраться с мыслями, глубоко подышать, сосредоточиться, погрузиться в альфа-состояние и ощутить состояние покоя. Соответствующая формула самовнушения поможет вам превратить внутреннюю программу стресса в программу достижения душевного равновесия. Эту формулу самовнушения следует применять несколько раз в день ежедневно, чтобы она подействовала соответствующим образом. В острой критической ситуации использовать формулы самовнушения бесполезно, они не «срабатывают». Формулы самовнушения дают желаемые результаты благодаря постоянному их повторению, поскольку они способствуют постепенному изменению личности. Формулы самовнушения не являются средством оказания неотложной помощи.

Существуют две возможности использования имеющейся у человека энергии!

1. Бесцельная трата энергии или распыление сил

2. КОНЦЕНТРАЦИЯ СИЛ

= фокусирование энергии на одной точке

Только так чудо становится реальностью

Краткая формула самовнушения:

Я спокоен и невозмутим, я могу сосредоточиться на самом главном.

 
ХАРИЗМА
Мы понимаем, насколько спокоен и уверен в себе наш собеседник не только по выражению его глаз, но и благодаря языку мимики и жестов, которым пользуется его тело.
 

Воодушевление и страсть

Харизма не может проявиться без воодушевления и страсти. Нам следует кратко разобраться с этими понятиями. В толковом словаре слово «воодушевление» объясняется как «подъем духа, вдохновение, энтузиазм, увлеченность, страсть, горение, одержимость, порыв, восторг».

Синонимами слова «страсть» являются «азарт, увлеченность, большое воодушевление, влечение, тяга, пыл».

Итак, это все эмоции, и одно перечисление этих слов вызывает у меня воодушевление и страсть. Не происходит ли такое же с вами, когда вы читаете эти слова?

Я с удовольствием говорю о страсти, с которой человек выполняет ту или иную стоящую перед ним задачу. Со страстью следует добиваться осуществления поставленных целей. Со временем страсть угасает, это известно всем, ибо страсть поддерживают достигаемые успехи. Поэтому нам нужно постоянно посылать окружающим новые импульсы, чтобы поддерживать в себе и в них страсть во имя достижения совместных целей.

А вообще-то, сохранились слова «воодушевление» и «страсть» в вашем активном лексиконе?

● Как часто в течение дня вы употребляете эти слова?

● Вызывает ли у вас какие-нибудь чувства слово «воодушевление»?

● Какие ассоциации у вас возникают, когда вы слышите слово «страсть»?

● Испытываете ли вы прилив сил, радость, подъем духа, когда слышите эти слова?

● Есть ли в вашем окружении человек, способный воодушевляться сам и воодушевлять других? Кто это?

● Есть ли среди ваших знакомых человек, со страстью отдающийся своему делу? Кто это?

● Приведите в качестве примера три человека из своего ближайшего окружения?

● По каким признакам вы узнаете человека, испытывающего воодушевление?

● Хотите ли вы испытывать воодушевление?

● Хотели бы вы производить впечатление человека, испытывающего воодушевление?

Итак, вновь напрашивается самый главный вопрос: вы хотите стать сияющей звездой, которая указывает и освещает путь окружающим, или спутником, который кружится вокруг харизматической личности? Вы, очевидно, уже сами поняли истину:

Воодушевление наделяет человека притягательной силой

Используйте моменты, когда вы испытываете воодушевление, как источник пополнения сил. Уединитесь в месте, где вам никто не помешает. Устройтесь поудобнее и закройте глаза.

А теперь вспомните мгновения, когда вы испытывали настоящее воодушевление. Возможно, это был момент, когда вы держали в руках только что полученный аттестат зрелости и рисовали в своем воображении лучезарные картины будущего, или когда вы получили грандиозный заказ, хотя поначалу казалось, что вероятнее всего его получат конкуренты, или это был день, когда родился ваш ребенок? Оживите эту ситуацию в своей памяти. Припомните ее во всех подробностях, ощутите вновь то воодушевление, которое вы испытали в тот знаменательный момент. Представьте себе, как вас охватывает воодушевление. Попытайтесь удержать в себе это ощущение в течение пяти минут. Насладитесь им.

Что вы чувствуете, слышите, какие запахи и вкусы ощущаете? Каково ваше самочувствие? По-настоящему насладившись этим ощущением, возвращайтесь к своим текущим делам. Вы отлично себя чувствуете, бодры, энергичны и ощущаете радость жизни во всей ее полноте. Вы вновь зажгли в себе искру воодушевления. И теперь перенесите это воодушевление на свою цель. Проделывайте время от времени этот ментальный тренинг, чтобы оживить в себе чувство воодушевления и страсть.

Тело не лжет

Даже тот, кто никогда не учился толковать язык мимики и жестов, интуитивно чувствует, какие отношения складываются между людьми, независимо от тех слов, которые они говорят друг другу.

Проверьте же, насколько хорошо вы понимаете невербальный язык.

Хорошими «объектами для наблюдения» в этом смысле являются люди, занимающие достаточно заметное положение в обществе. Внимательно смотрите на известных деловых людей или политиков и старайтесь улавливать, что скрывается за их словами. Обращайте внимание на едва заметные жесты, взгляды, движения головы…

И вновь для выполнения упражнения мы используем телевизор. Выключите звук и пытайтесь определить, что происходит во время дебатов в парламенте, как развивается действие в детективе…

 
ХАРИЗМА
Овладение искусством правильно обращаться с людьми ведет к успеху.
 

Тот, кто хочет правильно обращаться с людьми, должен знать, какие чувства обуревают человека, чего он действительно хочет, что он думает, но не решается или не хочет сказать. Как часто сотрудник говорит «да», а на самом деле думает «нет». Если вы не понимаете язык мимики и жестов, то можете осознать то, что в действительности думал сотрудник слишком поздно, а именно когда он неправильно или с задержкой выполнит данное ему задание. Если ваш руководитель говорит, что хочет обсудить ваше предложение позже, то он действительно так думает или хочет лишь обнадежить вас? Ваша секретарша действительно проявляет интерес к происходящему семинару или принимает в нем участие потому, что вынуждена сделать это?

Тело не умеет лгать, так как невербальная речь зависит не от разума, а от эмоций. Можно научиться произносить речи и даже освоить определенные жесты и мимику, но если они идут не от души, каждый сразу видит, насколько они неестественны. Отсутствует та сила, которая исходит из самой сути человека, отсутствует харизма.

Ноги

Начнем с ног: я считаю ноги чрезвычайно важным элементом невербальной речи, так как многие люди стараются следить за выражением своего лица и речью, но их выдают ноги. Тот, кто прочно стоит на обеих ногах, занимает устойчивое положение, его ничто не свернет с избранного пути. Ноги символизируют подсознание. На своих семинарах я всегда прошу участников нарисовать дерево. Удивительно, какие только деревья не создала природа: маленькие кустарники и деревья-великаны, все в ней представлено: от карликовой сосны с причудливо изогнутым стволом до стройного высокого тополя. И какие разные у всех них корни: у многих деревьев вообще нет корней, у некоторых гигантских деревьев вместо корней жалкие кривые отростки, но встречаются деревья, мощные корни которых уходят глубоко в землю. Такие корни щедро питают дерево и прочно удерживают его на земле. К чему я все это рассказываю? Дерево можно сравнить с человеком, а корни символизируют подсознание. И не случайно многие участники моих семинаров рисуют деревья без корней, так как они сами лишены корней или слишком мало заботятся о своих корнях. Однако если нет корней, не поступает и пища (из подсознания), положение неустойчиво и ненадежно.

Выразим эту мысль другими словами: отсутствие прочной связи с почвой автоматически означает отсутствие внутренней уверенности и силы, поскольку нет связи с подсознанием. В результате любая мелочь выбивает из колеи: высказанное мимоходом критическое замечание, легкая перепалка с коллегами, неудачно прошедшие переговоры – все это может сбить вас с ног, если ваше положение неустойчиво.

Доводилось ли вам когда-либо внимательно рассматривать фигурку, являющуюся символом моей философии достижения успеха? Мой символ – это человек, стремящийся к совершенству, фигурка Инь-Ян. Она сбалансирована и всегда сохраняет равновесие, качается, но не падает. Она крепко стоит на ногах и исходит из действительности, из реальной жизни. У такого человека прочная опора, твердая позиция. Он обладает достаточной силой, чтобы защитить себя, ничто не может его опрокинуть. Он символизирует силу и равновесие. Толкни такого человека, он покачнется, но не упадет. Он держит голову высоко поднятой, значит, он оптимистично настроен и уверен в себе. Он видит возможности, предоставляемые ему жизнью, он сознательно строит свою жизнь и может выдерживать нагрузки. Источником его силы является его человеческая суть. Возьмите этот символ как образец для подражания, будьте сильным, обретите внутреннюю устойчивость, тогда ничто не выбьет вас из колеи, тогда вы шаг за шагом будете упорно двигаться вперед. В этом вам поможет философия «успешного пути».

 
ХАРИЗМА
Человек, источником энергии для которого является его суть, становится центром внимания.
 

Что является вашим источником энергии? Насколько вы устойчивы? Где находятся ваши ноги, когда вы сидите: они стоят, плотно прижатые к полу, вы кладете ногу на ногу и одна нога болтается в воздухе или вы обвиваете ногами ножки стула? Что делают ваши ноги, когда вы стоите? Вы спокойно стоите обеими ногами, переминаетесь с ноги на ногу, словно под ногами раскаленный пол, вы постукиваете одной ногой, словно очень торопитесь и нервничаете, вы переступаете с пятки на мысок, словно готовитесь вступить в поединок или броситься бежать? Вы всегда стоите, слегка скособочившись и перенося вес тела на одну ногу? Где вообще у вас центр тяжести, ваша суть?

Кисти рук

Что скрывают уста, выдают руки. Руки могут рассказать о человеке очень многое. Человеку, который постоянно прячет руки, есть что скрывать. Если человек кладет руки на стол и поворачивает их ладонями к собеседнику, этим он показывает: «Я полностью открыт, у меня нет задних мыслей, я готов выслушать вас». Если клиент во время разговора с вами сжимает руки в кулаки, он подает вам сигнал о том, что сегодня ваши аргументы его не убеждают, возможно, он также сердится или обижается. Если он барабанит пальцами по столу или по подлокотнику кресла, ясно, что он слушает вас вполуха и ждет-не дождется, когда разговор закончится, поскольку он торопится. В такой ситуации лучше договориться о новой встрече, даже если он утверждает, что может вам уделить столько внимания, сколько нужно. Неуверенные в себе люди часто держат руки, сжатыми в кулаки и с зажатыми внутрь большими пальцами. Большой палец вообще является показателем того, насколько человек уверен в себе. Оттопыренный или поднятый вверх большой палец руки можно часто увидеть у уверенных в себе людей, являющихся лидерами по натуре.

Красноречивым является и рукопожатие. Посредством рукопожатия мы впервые вступаем в физический контакт с другим человеком. Как мы настораживаемся при вялом рукопожатии. Человек, который крепко жмет нам руку, дает нам почувствовать, что он внутренне силен и уверен в себе, что ему можно доверять.

Как же правильно жать руку, чтобы произвести благоприятное впечатление? Протяните руку и дружелюбно посмотрите человеку прямо в глаза, не позволяйте окружающим в этот момент отвлекать себя. Крепко сожмите руку своего партнера и на мгновение задержите в своей. Этим вы передадите ему ощущение спокойствия и надежности, невербальным языком вы сообщите ему: «Вы можете положиться на меня».

Руки

Скрещенные на груди руги сигнализируют о намерении человека обороняться, это известно каждому, и для понимания этого не требуется богатое воображение: «Я защищаюсь от вас и ваших аргументов, я не подпущу вас к себе». Люди робкие, старающиеся держаться незаметно, имеют привычку плотно прижимать к телу руки, согнутые в локтях. Сильные, уверенные в себе люди держат руки слегка растопыренными или свободно свисающими вдоль туловища. Понаблюдайте как-нибудь, как по-разному ведут себя люди, занимая место за письменным столом; один кладет документы и бумаги прямо перед собой, стараясь занять ими как можно места, другой раскладывает их по всему столу, разваливается в кресле, обозначая таким образом свою территорию и подавая окружающим сигнал: «Мне нужно много места, я – сильный, здесь я начальник».

Осанка

По походке мы понимаем, что этот человек – энергичный и напористый, а тот – вяло плетется по жизни. В большой толпе людей вы можете сразу заметить действительно преуспевающего человека. Он держится прямо, расправив плечи и грудь. Голова у него высоко поднята, взгляд прямой и открытый. У него слаженные целенаправленные движения, а походка – уверенная и упругая.

Когда два человека разговаривают друг с другом вы сразу можете понять, ладят ли они друг с другом или у них напряженные отношения. Хорошие взаимоотношения проявляются в том, как они держатся: стоят лицом друг к другу, смотрят друг на друга, оба держатся прямо, не сутулясь, не пряча рук и взгляда, словно говоря: «Я доверяю тебе, я готов выслушать тебя». При наблюдении за беседующими за круглым столом порой на первый взгляд кажется что между участниками царит полное взаимопонимание, но при более внимательном рассмотрении обнаруживаются серьезные разногласия: один слегка отвернулся всем корпусом от беседующих, другой слегка отодвинул свой стул назад, третий даже не открывает папку с документами…

Представлю вам толкование нескольких типичных поз:

● «Я все знаю лучше вас». – Грудь вперед, голова высоко поднята и слегка откинута назад, человек перекатывается с пятки на носок.

● «Вы меня не убедили». – Руки скрещены на груди, обе ноги слегка расставлены плотно прижаты к полу.

● «Меня это не интересует». – Верхняя часть туловища откинута назад.

Поза точно показывает, что происходит в человеке. Примите разную осанку или сядьте то в той, то в другой позе и обратите внимание, как в зависимости от позы меняются ваши ощущения. Меняются ли ваши ощущения, когда вы стоите, уперев руки в бока, или сидите, положив ногу на ногу и скрестив руки на груди? А теперь поставьте ступни параллельно друг другу, плотно прижав их к полу, и положив руки на подлокотники. Что вы чувствуете теперь?

Наблюдали ли вы когда-нибудь за влюбленными парочками?

Если между людьми хорошее отношение и они испытывают симпатию друг к другу, вы это сразу заметите: у них одинаковая поза. Обращайте внимание на невербальный язык. Следите за тем, как люди общаются с друг с другом. Учитесь толковать язык мимики и жестов, когда участвуете в совещании, когда обедаете в ресторане; наблюдайте, как знакомятся друг с другом мужчина и женщина. Для этого даже не надо идти в кино.

Каждый человек при помощи своего тела посылает окружающим сигналы, которые те соответствующим образом понимают и реагируют на них.

Взгляд

О значение выражения глаз мы уже говорили. Теперь же речь пойдет о зрительном контакте. Собеседник отводит глаза, устремляет свой взгляд вдаль или следит за работающими вокруг сотрудниками? Значит, он слушает вас в пол-уха и мыслями далеко отсюда или он размышляет о своих делах. Неприятно также, когда пожимая руку своему собеседнику человек по сути дела не уделяет ему ни малейшего внимания, а смотрит на другого. Это уже не просто бестактно, а оскорбительно: «Я тебя хотя и приветствую, но в упор не вижу!».

Взгляд и выражение глаз говорят о многом. Продолжительный зрительный контакт, даже если при этом не произносится ни одного слова, может означать полное взаимопонимание и согласие; бросая короткие быстрые взгляды, человек подает сигнал, свидетельствующий о внутреннем протесте: «Я не позволю тебе узнать, что думаю на самом деле!».

Я перечислил лишь несколько отправных точек и примеров, позволяющих понять сигналы, посылаемые телом. Решающее значение имеет понимание всех сигналов в совокупности, а не толкование отдельного сигнала. Не надо сразу думать, что собеседник имеет что-то против вас, если он во время разговора скрестил руки на груди. Возможно, ему не понравилась ваша последняя фраза или у него просто такая привычка, которой не следует придавать большого значения.

Важно, «схватывать» облик целиком и обращать внимание на то, что в нем меняется, когда вы произносите определенные слова или производите определенные действия. Учитывать следует также голос и речь, которые выдают, что на самом деле чувствует и думает говорящий. Итак, решающее значение имеет внешний облик в целом. Каждый способен понимать язык мимики и жестов. Это означает, что и вы, разумеется, неосознанно посылаете сигналы окружающим, используя невербальный язык, и произносите то, что совсем не думаете. Какое впечатление вы производите на окружающих? Взгляните еще раз на вопросник, предназначенный для проведения самоанализа и помещенный в гл. 2. Если окружающие люди воспринимают вас совсем не таким, каким вы сами видите себя, значит, такое различие объясняется по большей части тем невербальным языком, который вы используете, поскольку общее впечатление складывается не столько от произносимых вами слов, сколько от вашего внешнего вида и манеры вести себя.

Подумайте еще раз, что сообщает о вашей личности язык мимики и жестов. Чтобы вы хотели в нем изменить?

Перечислите все элементы, касающиеся невербального языка, которые вы хотели бы улучшить или исправить.

Настоящие профессионалы в области невербального языка по мельчайшим деталям понимают, что происходит на самом деле. Один приветствуя другого, притягивает его к себе, другой, садясь за стол, расстегивает пиджак, левую руку опускает вниз и кладет кисть руки на колено (под столом). Ничто не происходит случайно, отражается все – эмоции, намерения и мысли. Осваивайте этот язык для того, чтобы правильно общаться с окружающими и стать компетентным специалистом в области социальной психологии.

Вы сможете находить правильный подход к окружающим (т. е. общаться с ними на интеллектуальном и эмоциональном уровне), если будете знать, как они себя чувствуют. Агрессивно настроенного человека необходимо успокоить; человека, пережившего неудачу нужно ободрить и мотивировать, счастливый человек испытывает душевный подъем и его легко воодушевить…

Застигнуть человека в том состоянии, в котором он находится, – один из главных факторов достижения успеха. Если вы обращаетесь к человеку на том языке, который он понимает, вы уже добиваетесь определенного результата. Внушая веру в успех разочаровавшемуся человеку, вы обретаете своего верного сторонника. Харизма и руководство людьми, руководство и невербальный язык тесно связаны.

Усваивать что-то новое, а потом правильно применять свои знания на практике далеко не всегда просто. Особенно поначалу. Человек чувствует себя неуверенно из-за отсутствия опыта и недостаточно развитой интуиции. Непривычно стоять неподвижно, если сложилась привычка все время переминаться с ноги на ногу. Поэтому тренировки с использованием зеркала являются идеальным способом привести в соответствие друг с другом невербальный язык и голос. Вы сами убедитесь, что на начальном этапе при выполнении этого упражнения будете чувствовать себя «не в своей тарелке». Вы будете казаться себе неестественным. Именно по этой причине вам следует сначала тренироваться перед зеркалом до тех пор, пока новая манера вести себя не войдет вам «в кровь и плоть» и не станет привычкой. Только тогда вы добьетесь соответствия внутренних изменений с внешними.

Пан или пропал: решают первые семь секунд

Окружающие делают вывод о человеке на основе первого впечатления: насколько он симпатичный, компетентный и преуспевающий. Эта оценка зависит от вашего внешнего вида и от той ауры, которая исходит от вас. Для того, чтобы произвести первое впечатление вам требуется лишь семь секунд. За это время невозможно сказать что-то умное или запоминающееся. Поэтому на оценку во время первого впечатления влияет в первую очередь внешний облик. Поскольку наше тело более чем на 90 % закрыто одеждой, следует критически взглянуть на свою одежду. Удивительно, как мало люди уделяют внимания своей одежде. Многие мужчины и женщины одеваются небрежно, безвкусно, и часто их одежда не соответствует занимаемому положению.

Человек, знающий себе цену, носит дорогую одежду. В китайских операх по одежде актеров сразу понятно, кто – хороший человек, а кто – негодяй. В средние века у каждого социального слоя населения был свой стиль одежды, по которому сразу узнавали, к какой группе населения принадлежит тот или иной человек. Обращали ли вы внимание, как одеваются люди, добившиеся успеха? Присмотритесь внимательнее, из какой ткани сшита у них одежда, какого она цвета.

А теперь подойдите к зеркалу и рассмотрите себя. Затем ответьте, пожалуйста на следующие вопросы:

● Доверили бы вы тому, кто одет как вы, ту должность, которую вы в данный момент занимаете?

● Какое впечатление производит ваша одежда?

● Производите ли вы в этой одежде впечатление человека авторитетного, консервативного, энергичного, незаметного?

● По вашей одежде видно, что вы – руководитель?

● Представляете ли вы отрасль, в которой работаете, в том числе и сугубо внешне?