Текст книги "Харизма. Личностные качества как средство достижения успеха в профессиональной и личной жизни"

Автор книги: Николаус Энкельманн

сообщить о нарушении

Текущая страница: 7 (всего у книги 17 страниц)

Власть произнесенного слова

Риторика – наука об ораторском искусстве, о мастерстве владения голосом и речью – является инструментом человека, стремящегося к успеху. Еще в средние века риторика относилась к «семи свободным искусствам». И если вы думаете, что в эпоху информационных технологий произносимое слово утратило свое значение, то глубоко ошибаетесь. Именно потому, что в настоящее время многие сделки совершаются при помощи компьютера, Интернета или факс-модема, личное общение приобретает еще большее значение, чем прежде. На то, как складываются деловые отношения, влияет впечатление, которое вы производите. Будете вы иметь успех или нет, зависит от многих факторов: манеры держаться и вести себя, жестов, мимики, голоса, речи.

 
ХАРИЗМА
Благодаря власти слова я достигаю самых глубоких уровней моего подсознания.
 

Слово играет решающую роль, идет ли речь о разговоре по телефону или о личной беседе. Голос действует на собеседника сильнее всего, поскольку оказывает непосредственное влияние на его подсознание. Ребенок, находясь в утробе матери, ничего не видит, но он слышит различные шумы и в первую очередь воспринимает голос матери. Новорожденный младенец способен отличать голос матери от всех других голосов. Это доказывает, что все, что мы слышим, оседает глубже в наших памяти и подсознании чем то, что мы воспринимаем при помощи других органов чувств.

Риторика – это искусство завоевывать внимание и доверие окружающих и убеждать их, руководить сотрудниками и побуждать их добиваться успеха. Риторика – это умение убедительно излагать свои мысли. Находя верные слова и произнося их благозвучным голосом, вы можете проникать в души слушателей и воодушевлять их. Красноречию можно научиться. Можно развить голос и облагородить его. Можно научиться говорить грамотно, применяя приемы красноречия, но если за речью не чувствуется сильный личности, то ее воздействие не будет стойким и глубоким. Поэтому умение убедительно говорить тесно связано с развитием личностных качеств.

Программировать себя и других при помощи гипноза

Доводилось ли вам когда-нибудь присутствовать на гипнотическом сеансе? Время от времени я приглашаю на свои семинары известнейшего гипнотизера Германии г-на Гаспардина. Так я даю участникам моих семинаров возможность на собственном опыте узнать, на что способен человек, у которого отсутствуют сомнения и сдерживающие внутренние барьеры. Позвольте мне привести следующий пример.

Гаспардин погружал добровольцев в гипнотическое состояние и говорил им, что они – дорожные рабочие и им поручено прорубить асфальтовое покрытие при помощи пневматического молотка. В это почти невозможно поверить, но люди, не испытывая ни малейшего стеснения, работали словно одержимые. Они держали воображаемые пневматические молотки в руках, их тела сотрясались словно под воздействием вибраций молотков, казалось, они действительно бурили улицу. Это было настолько убедительно, что слушателям почти чудился шум, производимый молотками.

Был еще молодой человек, которому Гаспардин внушил, что он страстно любит кошек. Он потребовал, чтобы молодой человек снял с себя левый ботинок и представил себе, что это его кошка. «Вы держите кошку на руках и нежно гладите ее». Молодой человек ласкает свой ботинок и говорит ему нежные слова. На вопрос, как зовут его кошку, он отвечает: «Сузи». Потом Гаспардин говорит: «Сейчас ваша кошка сердится, она шипит и царапается». Молодой человек в испуге бросает ботинок в угол. Когда молодой человек вышел из гипнотического состояния, он вспомнил произошедшее и очень удивился. «Вообще-то я совсем не люблю кошек», – сказал он.

В этих «показательных выступлениях» участвовали исключительно добровольцы. Вот еще один убедительный пример. Гаспардин попросил всех участников семинара закрыть глаза, погрузил их в транс и приказал им поднять руки. Руки участников, которые до этого лежали на столах, стали медленно подниматься все выше и выше. Удивительно то, что человек послушно все выполняет, если к нему правильно обращаться. Когда участники пришли в себя и открыли глаза, они с удивлением установили, что держат руки высоко над головой…

Я хочу, чтобы вы вновь подумали о харизматических личностях, добивающихся успеха. Замечали ли вы, что подобные люди не говорят о себе или делают это крайне редко, зато они много говорят о своих целях и своих представлениях. А теперь вновь обратите свой взор на круг своих знакомых. Не относятся ли они к тем, кто всегда говорит только о себе, не являются ли они самовлюбленными и высокомерными типами, которые таким образом компенсируют испытываемый ими комплекс неполноценности? Стойким по характеру и уверенным в себе людям нет необходимости ставить себя в центр внимания. Они и без того, благодаря исходящей от них силе, находятся в центре внимания.

Гипнотическое состояние возникает и когда вы, сидя в любимом кресле и слушая компакт-диск с записью концерта Анны-Софи Муттер[18]18
  Муттер, Анна-Софи – известная немецкая скрипачка. – Прим. пер.


[Закрыть], отдыхаете, полностью погрузившись в мир музыки. Тогда вы испытываете хотя и не столь ярко проявляющееся, как в вышеописанных случаях, но не менее действенное гипнотическое состояние. Ведь гипноз – это не что иное, как состояние максимального погружения в свой внутренний мир. В таком состоянии границы между отдельными уровнями сознания проницаемы. Благодаря этому человек легко реализует способности, которые в обычном состоянии остаются под спудом. В подобном расслабленном состоянии человек быстрее и легче усваивает учебный материал и решает проблемы, поскольку исчезают сдерживающие разум барьеры. Возможно, вам когда-нибудь самим пришлось перенести операцию, сделанную под гипнозом. Вы воспринимаете все, что происходит, но не ощущаете боли. Мой зубной врач, к примеру, при лечении использует гипноз, и я иду на прием к нему без всякого страха…

 
XАРИ3МА
В гипнозе, как и в риторике, проявляется власть произнесенного слова.
 

Наши привычки определяют наше поведение. Нет ничего сложнее, чем сдерживать данное себе самому слово и доводить до конца свои намерения. Достаточно вспомнить о многочисленных зароках, данных самому себе накануне Нового года. Как долго вам удавалось сдерживать обещание больше не курить, не сквернословить или бегать по утрам? Сколько тщетных попыток быть более дружелюбным по отношению к своим коллегам вы предпринимали, как часто решали более хладнокровно реагировать на то, что ваша секретарша в сотый раз, несмотря на предупреждения, назначает деловые встречи одну за другой, не давая вам передохнуть? Почему же по крайне мере в незначительных вопросах так трудно быть последовательным и осуществлять свои намерения? Если уж в малом все благие намерения заканчиваются неудачей, то стоит ли добиваться кардинальных перемен, очевидно рассуждаете вы! И в этом вы не одиноки.

Волшебное слово именуется «гипноз». Мы знаем, что в нашем мозге существует хорошо спроектированная мыслительная сеть, мы располагаем четко работающей программой накопления информации, благодаря которой в память вводится любое новое сведение. Неверные программы нельзя стереть. Мы имеем лишь возможность установить новые программы. Главным противником этого оказывается разум, великий контролер жизни. Новое может оказаться опасным, поэтому разум включает сигнал тревоги. И мы отказываемся что-либо менять в своей жизни, еще и не принявшись по-настоящему за работу.

В состоянии гипноза или, точнее говоря, самогипноза мы находим доступ к подсознанию, обходя барьер, именуемый разумом, и получаем возможность запрограммировать себя по-новому. В состоянии глубокого расслабления положительные мысли легче укореняются в подсознании.

Кстати, самым лучшим гипнотизером является телевизор. Каждый вечер миллионы зрителей засыпают, сидя перед этим прибором. Но подсознание не засыпает никогда и воспринимает каждое слово, звучащее с экрана…

Что такое вообще гипноз?

Гипноз является древнейшим способом лечения телесных и душевных недугов. Еще во втором веке до н. э. йоги в Индии погружали себя в состояние транса. Древним грекам был известен гипнотический «священный сон». Слово «гипноз», которое ввел в практику английский врач Джеймс Брейд в середине XIX века, происходит от имени Гипноса, греческого божества, олицетворяющего сон. Научную разработку проблемы гипноза продолжил американский психиатр Милтон Эриксон[19]19
  Исследованию природы гипноза посвящены работы русских ученых В. М. Бехтерева, О. О. Мочутковского, А. А. Токарского, французских – Ш. Рише, Н. Бергейма, Ж. Шарко и др. Работы И. П. Павлова и его учеников показали, что в основе гипноза лежит процесс торможения, захватывающий кору больших полушарий головного мозга. Торможение распространяется на разных участках мозга на различную глубину. Между заторможенными участками лежат бодрствующие участки активной деятельности коры. Эти участки – «сторожевые пункты» – обеспечивают, в частности, возможность контакта больного с гипнотизирующим его врачом и возможность лечебного воздействия словом (внушением) при изоляции других раздражителей из внешнего и внутреннего мира больного, погруженного в гипнотическое состояние. Торможение при гипнозе сходно с торможением при физиологическом сне. – Прим. пер.


[Закрыть].

Суггестия

От человека, наделенного харизматическими способностями, исходит заряд энергии, чувство уверенности, авторитетность, а также чисто человеческое тепло. Возможно, в настоящий момент вы стали менее энергичным и с трудом и без энтузиазма справляетесь со своими обязанностями. В ваших силах изменить эту ситуацию!

Каждое утро становитесь перед зеркалом, улыбайтесь себе и произносите:

«Сегодня самый удачный день моей жизни.

Я испытываю радость от работы, я дружелюбно отношусь ко всем людям, я смогу убедительно изложить свое предложение во время совещания…».

Вы сразу же ощутите, что чувствуете себя лучше. Как это получается?

Внушение и самовнушение являются намеренно применяемыми способами оказания влияния. Вы хотите оказывать влияние на окружающих, вы хотите воодушевлять, мотивировать и побуждать их к каким-либо действиям? Прежде чем оказывать влияние на других, вы должны оказать влияние на самого себя, так как только та сила, которая исходит из самой вашей человеческой сущности, может действительно эффективно подействовать на других и произвести на них благоприятное впечатление. Вот почему аутосуггестия, т. е. самовнушение, имеет такое важное значение.

Иногда суггестию характеризуют как манипулирование. В старом толковом словаре Майера, изданном в Лейпциге и Вене в 1897 г. среди прочего говорится:

«…Под термином “суггестия” понимают процесс, в результате которого наступает успех благодаря влиянию, оказываемому на какого-либо человека… Можно предположить, что под воздействием внушения у этого человека формируется представление, это представление имеет тенденцию осуществляться… Подверженность внушению… особенно повышается в состоянии гипноза…».

На практике это означает, что, если вы внушаете себе, что станете харизматической личностью, у вас формируется определенное представление, под влиянием которого проявляются все ваши способности для того, чтобы соответствовать сформировавшемуся представлению.

Не существует глупых от природы людей. Но на многих людей оказывается внушение, носящее отрицательный, разрушительный характер. Их убеждают в том, что они не могут то, не справятся с этим до тех пор, пока они сами не начинают в это верить. Вундеркиндам же с самого раннего возраста внушается совершенно иное. Их убеждают в том, что они обладают необыкновенными способностями, и так оно и оказывается. Вот насколько просто это действует.

Кстати, очень наглядно и убедительно проявляется действие положительного программирования в спорте. Если тренер сумеет запрограммировать свою команду на успех, матч складывается удачно. И у менеджера дело обстоит точно так же.

 
ХАРИЗМА
Самовнушение – это самый действенный способ оказания влияния на самого себя.
 

Вы можете сконцентрировать свои силы и направить их на раскрытие своих харизматических способностей. Вы можете отучиться от плохих привычек и усвоить новые, хорошие.

Однако суггестия означает гораздо больше (см. также гл. 4). Поэтому я предлагаю вам познакомиться с разработанными мной десятью заповедями суггестии.

1-й принцип суггестии:

Король должен выглядеть как король.

Придавайте большое значение одежде. В первые 30 секунд незнакомый вам человек делает о вас вывод только по внешнему виду.

2-й принцип суггестии:

Если на колокольне ударить в колокол и заставить его звучать, то и другие колокола начнут звучать в той же тональности.

Это означает, что в других людях вы можете пробудить лишь то, что кроется глубоко в вас. Если вы сердитесь и пребываете в дурном настроении, это передается окружающим. Если вы улыбаетесь, то и окружающие испытывают радость.

3-й принцип суггестии:

Чем звонче звук, тем звонче эхо.

Чем четче выражены ваши мысли и чувства, тем больше вероятность того, что они возвратятся к вам в том же четко выраженном виде.

4-й принцип суггестии:

Ваше имя обладает суггестивным действием.

Некоторые люди боятся называть свое имя. Они произносят его невнятно и поэтому окружающие быстро его забывают. Гордитесь своим именем. Всегда произносите его громко и внятно, называйте полностью имя и фамилию. Всегда имейте при себе визитные карточки и, начиная разговор с неизвестным вам прежде собеседником, вручайте ему свою визитку. Бывая на вечеринках, торжественных приемах и иных мероприятиях, всегда представляйтесь, а не дожидайтесь, даже если вы – женщина, пока другие подойдут к вам.

5-й принцип суггестии:

Обособленный человек никогда не добьется успеха.

Как уже говорилось, инициатива всегда должна исходить от вас. Не дожидайтесь, пока окружающие обратятся к вам. Проявляйте активность, делайте первый шаг сами. Незнакомые – это друзья, которых вы пока не знаете. Пуская в ход свое обаяние и своеобразие, делайте людей своими друзьями.

6-й принцип суггестии:

Чем больше сила концентрации, тем сильнее ваша притягательность.

Вы должны очаровывать окружающих вас людей. Вы должны научиться обращать на себя внимание и удерживать его.

7-й принцип суггестии:

Чем спокойнее человек, тем больше своей энергии он направляет на то, что говорит. Мышление – это биоэлектрический процесс.

Сосредоточившись на своих мыслях и речи, вы сможете вызвать интерес к себе со стороны окружающих. Большим недостатком является склонность сначала говорить и лишь потом думать.

8-й принцип суггестии:

Осознанное использование наших глаз повышает силу внушения наших слов на 25 %.

Наши глаза являются окнами вовнутрь и наружу. Все тело человека может излучать спокойствие или беспокойство, но особенно интенсивно это излучение происходит через глаза.

Развивайте силу внушения, исходящую от вашего взгляда. Для этого надо периодически пристально смотреть на нарисованную точку до тех пор, пока у вас не задрожат веки. После этого надо на 20 секунд закрыть глаза, чтобы мышцы глаз могли расслабиться и отдохнуть. Это упражнение нужно делать до тех пор, пока вы не сможете в течение трех минут внимательно смотреть на точку приветливым одобряющим взглядом.

9-й принцип суггестии:

Благодарность представляет собой положительную суггестию.

С помощью благодарности вы побуждаете окружающих вас людей к повторным положительным действиям. Благодарите своих ближних за все, что они для вас делают. Таким образом вы открываете души и сердца своих ближних. Каждый из них будет стараться вновь сделать для вас что-то хорошее.

10-й принцип суггестии:

Каждый оказывающий сильное воздействие посыл исходит из сердца и обращен к сердцу.

Чтобы убеждать людей в правильности своих идей, нужно говорить с воодушевлением, чтобы увлечь их своей речью. Вы должны уметь говорить образно, гладко и понятно, эффективно используя и невербальный язык. Одной объективности и профессиональных знаний недостаточно. Люди хотят не только что-то услышать, но и пережить.

Вопросы для самопроверки

1. Что нового я узнал из этой главы?

2. Что из изложенного в этой главе мне хотелось бы использовать?

3. Какие практические действия для этого я должен предпринять?

4. План поэтапных действий: ___

5. Время, отводимое на реализацию каждого этапа: ___

6. Контроль за выполнением плана и подведение итогов: ___

3. Харизма в профессиональной жизни

Опыт древнегреческих школ красноречия

Риторика или, как переводится это слово с греческого, наука об ораторском искусстве, возникла более 2500 лет назад. В те времена риторикой называли речи, произносимые на суде. Позднее приемы красноречия использовали для того, чтобы добиваться определенных целей: полководцы зажигательными речами должны были вдохновлять свои войска на бой; нам известны потрясающей силы надгробные речи, произнесенные во времена античности. В настоящее время школьники заучивают наизусть речи знаменитых ораторов, речи, которые столь убедительны, что заставляют слушателей отказаться от своих прежних взглядов, что быстро и коренным образом меняет сложившуюся ситуацию.

До наших дней сохранилось структурное деление классической речи на вступление, изложение основной части и заключение. Сочинение и произнесение речей стало настоящим искусством. Профессиональные ораторы устраивали между собой словесные баталии, борясь за победу. Сократ, Платон и Аристотель, крупнейшие теоретики античной риторики, придерживались каждый своих взглядов на нее. Платон, ученик Сократа, к примеру, был противником риторики, считая приемы красноречия хитрыми уловками, предназначенными для того, чтобы вызывать у собеседника определенные чувства. По его мнению, искусством красноречия злоупотребляют для того, чтобы отвлечь внимание слушателей от истины и добиться личных целей. Он был приверженцем метода вопросов и ответов, известных как «философские диалоги Сократа». Для Сократа целью ораторского искусства было убеждение слушателя. Другой путь избрал Аристотель: он пытался увязать между собой убедительную аргументацию, приведение доказательств, принятие во внимание психологических аспектов, а также эмоции. Он придавал значение как построению, так и стилю речи. Со временем его труды были дополнены.

У древних римлян был Цицерон, который стал политическим деятелем благодаря своему ораторскому мастерству. Позднее риторике стали обучать в школах. В I веке н. э. древнегреческий теоретик ораторского искусства Квинтилиан создал, очевидно, самый известный учебник по риторике, который и доныне не утратил своей ценности.

В средние века риторика стала обязательным образовательным предметом. Основной задачей оратора в те времена стало толкование Библии. Риторика была ориентирована на судебные и парадные речи, на сочинение писем и проповедей. В XV веке было модным произносить речи по всевозможным поводам. Затем риторика проникла в политику. Робеспьер и Дантон прославились своими словесными дуэлями. Ораторское искусство приобрело большое значение и в политической жизни Германии. Блестящими ораторами в XIX веке слыли Бисмарк и Лассаль.

В настоящее время умение правильно и убедительно говорить приобрело еще большее значение. Речи произносят повсюду: на съездах партий и профсоюзов, на собраниях и симпозиумах. Ныне произносить речи модно. С тех пор, как стали популярными такие средства массовой информации, как радио и телевидение, представить современную жизнь без искусства красноречия невозможно.

Но любое средство можно использовать с преступными целями. Что и произошло в третьем Рейхе.

С 50-х годов искусство красноречия стало играть все большую роль как в общественной, деловой, так и в личной жизни. Сейчас многие фирмы взяли за правило посылать на учебу своих сотрудников для освоения ими приемов красноречия. Правильно подобранное и правильно произнесенное слово с античных времен имело важное значение в человеческой жизни.

Знаете ли вы, что в немецком языке более 400 000 слов? Однако, как правило, среднестатистический немец использует лишь 1 % этого лексического богатства, то есть 4000 слов, чтобы выразить свои мысли, желания и чувства, чтобы убеждать, мотивировать и воодушевлять. Мы так много говорим, но так мало выражаем. Мы говорим друг с другом словно на разных языках, не задевая сердец своих собеседников, потому что неправильно выражаем свои мысли. Мы просто ждем, что наши слова побудят собеседника к каким-либо действиям. При этом само собой разумеющимся условием мы считаем, что все, что мы знаем и думаем, он знает тоже. Но это величайшее заблуждение. Собеседника может побудить к действиям только то, что мы ему говорим. Не больше и не меньше. К этому добавляется и еще одна сложность: ведь у каждого из нас свой, индивидуальный, прочно усвоенный словарный запас, и мы часто не понимаем друг друга еще и по этой причине. Как же, исходя из этих условий, найти основу для взаимопонимания?

Если мы не научимся правильно выражать свои мысли, если мы не освоим искусство красноречия, нам не избежать недоразумений, неприятностей, неверных решений и неудач.

 
ХАРИЗМА
Правильно произносить точно найденное слово в нужное время!
 

Менеджер, не владеющий приемами красноречия, обречен на неудачи. Мы всегда имеем дело со сложными вопросами, суть которых нужно уметь точно объяснить. Как сотрудник должен понять новую концепцию, если она не определена четко и однозначно? Может ли он отождествить себя с ней, если отсутствует должная мотивация? Почему он должен мириться с возросшим объемом работы, чему новому для этого научиться? Как руководитель должен мотивировать своих сотрудников, если он не находит нужных слов для того, чтобы выразить свои мысли?

Но как часто произносится слишком много слов, проводятся многочасовые заседания, во время которых все выступают, что-то обсуждают и спорят, и каждый, приводя свои доказательства и аргументы, хочет одержать верх в споре и сказать последнее слово. Однако каков результат длительных обсуждений и дискуссий, сопровождающихся только приведением доказательств? Возможно, тому или иному участнику подобных совещаний и удается жестким образом настоять на своей точке зрения. Но таким способом невозможно ни убедить, ни воодушевить, ни мотивировать. Этому находится простое объяснение: спор словно отключает правое полушарие головного мозга и получается, что у нас функционирует только левое полушарие. Высказываемые спокойным тоном убедительные аргументы не доходят до места назначения. Восприятие собеседника блокируется.

Поэтому так важно ответить на следующий вопрос:

Как обстоит у вас дело с коммуникационными способностями?

● Часто ли вам приходится повторять свои распоряжения, пожелания и т. п.?

● Часто ли вы замечаете у собеседников вопросительные взгляды, когда что-то объясняете?

● Все ли точно выполняется в соответствии с вашими указаниями?

● Складывается ли у вас впечатление, что собеседники вас правильно понимают?

● Какие признаки позволяют вам делать такой вывод?

● Часто ли возникают у вас недоразумения из-за неправильного толкования ваших слов?

● Часто ли вам задают вопрос: «Что вы при этом имеете в виду?»