Текст книги "СтартUp. 25 идей успешного бизнеса"

Благодарность

Прежде всего мы хотим поблагодарить основателей интернет-компаний, о которых пойдет речь в этой книге. Они согласились дать подробные, искренние ответы на вопросы о первых днях существования своего бизнеса, и многие из них поделились сведениями, нигде ранее не публиковавшимися.

Так же щедро делились воспоминаниями о зарождении и первых шагах новых брендов инвесторы, вкладывавшие в них средства на ранних стадиях существования, соучредители и другие связанные с основателями лица.

Мы также должны поблагодарить те компании, которые к настоящему моменту сменили владельцев или управляющих. Они неоднократно предоставляли нам ценную дополнительную информацию и фотоматериалы, которые с их любезного разрешения были использованы в данном издании.

И наконец, мы хотим поблагодарить сотрудников Crimson Publishing, которые посвятили этой книге немало времени и усилий – Йэна Уоллиса, Люси Смит, Доун Уилкинсон и Бет Бишоп.

Введение

За несколько дней до того, как я сел писать эти строки, акции компании Facebook были выпущены на фондовый рынок и оценены приблизительно в 100 миллиардов долларов. Это означает, что компания, просуществовавшая всего восемь лет, стоит почти в 12 раз больше старинных британских гигантов Marks&Spencer или Sainsbury’s и в 3 раза больше, чем Barclay’s Bank.

Едва ли не более шокирующим стало то, что за несколько недель до этого Facebook потратил около 1 миллиарда долларов на покупку бизнеса, просуществовавшего всего один год и не приносящего никакой прибыли.

Несомненно, в наше время существует немало возможностей быстрее, чем когда-либо, создать крупный международный бизнес и заработать огромное состояние. Возможно (и даже вполне вероятно), некоторые читатели этой книги вскоре откроют собственное дело, которое в течение года принесет им крупный доход. Надеюсь, книга окажется полезной тем из них, кто ставит перед собой такую цель.

Впрочем, подозреваю, что большинство имеет более скромные устремления и просто хочет узнать подробности стремительного взлета и оглушительного успеха той или иной компании. Эта книга адресована и тем, и другим читателям. «Как они начинали: бизнес в Интернете» входит в серию бестселлеров, посвященных успешному бизнесу. В серии вышли другие книги об удивительных, часто невероятных историях людей, которым удалось создать из простой идеи процветающую компанию. Благодаря феномену, который точнее всего описывает термин «цифровая революция», мир сегодня меняется с огромной скоростью. В мировой экономике происходят фундаментальные подвижки, и мы почувствовали необходимость написать книгу, посвященную интернет-компаниям.

Мы тщательно отбирали компании, о которых рассказывается в книге, чтобы осветить вопрос с разных сторон и продемонстрировать огромное разнообразие интернет-бизнеса. В книге есть главы о мировых гигантах и о небольших, но быстро растущих компаниях. Разумеется, мы не могли обойти вниманием интернет-проекты из США, которые задают тон в сегодняшнем цифровом пространстве, но постарались также рассказать о компаниях из других регионов. Крупнейшая из представленных в книге европейских компаний – Spotify.

С самого начала нашего исследования мы приняли решение не писать о компании Facebook, в первую очередь потому что ее история и без того достаточно освещена в СМИ, и наш краткий обзор вряд ли сможет сообщить заинтересованным читателям что-то новое. Однако мы с удовольствием расскажем о других широко известных брендах, в том числе Twitter, Dropbox, TripAdvisor и Zynga, которые также относятся к категории сверхуспешных. Для полноты картины мы включили в книгу несколько старых интернет-компаний: Electronic Arts, Google, eBay и Microsoft.

Мы располагали свободным, порой даже неограниченным доступом к основателям и соучредителям почти всех компаний, о которых пойдет речь. Мы глубоко признательны всем, кто помогал нам в нашем исследовании. Мы немало потрудились и в результате можем не просто перечислить общие сведения о компании, но и раскрыть ее историю изнутри, рассказать о том, что происходило и почему компания развивалась именно так.

Читая эти истории, вы наверняка с удивлением заметите, что в наши дни основать собственную компанию может почти каждый, у кого в запасе есть хорошая идея и правильный настрой. Сегодня сделать это легче, чем когда-либо – легче начать, легче найти инвесторов, получить консультации по важным вопросам и выйти на международный рынок. Частных предпринимателей становится все больше, и эта тенденция, безусловно, будет развиваться. На моем веб-сайте (www.startups.co.uk, ведущий британский сайт поддержки начинающих предпринимателей) в последнее время существенно возросло количество посетителей. Сайт предоставляет все больше услуг для людей, открывающих собственное дело. Отличная новость – им может воспользоваться каждый, кто организует небольшой бизнес с частичной занятостью. Неважно, стремитесь вы извлечь прибыль из своего хобби, добавить немного денег к студенческой стипендии или скромной пенсии или ставите перед собой гораздо более амбициозные цели.

Сейчас прекрасное время для того, чтобы начать свой бизнес, кем бы вы ни были. Многие компании, о которых рассказывается в книге, были основаны инженерами-программистами или просто молодыми людьми, выросшими в цифровую эпоху, однако немало создателей успешных интернет-компаний не имели никакого технического образования – среди них основатели Neon Play (английский разработчик мобильных игр и приложений), Wonga и Match.com.

Я также был потрясен тем, насколько важную роль сыграла элита Силиконовой долины в бурном росте большинства недавно появившихся сетевых мега-брендов. В деловой прессе Европы и Америки можно найти множество статей о социальных сетях и влиянии основателей LinkedIn и Netscape (соответственно Рида Хоффмана и Марка Андреессена), которые впоследствии вошли в управляющий совет огромного количества других предприятий или вложили в их развитие накопленные средства. Согласно прогнозам, выпуск акций компании Facebook на биржевой рынок должен послужить толчком к возникновению нового поколения интернет-стартапов, поскольку сотрудники Facebook, которым принадлежит часть акций компании, станут в результате обладателями собственного состояния. Для многих компаний рекомендация от одной из этих влиятельных фигур стала существенной вехой в процессе раскрутки.

Раскрутка – неизбежный этап развития любого интернет-бизнеса, направленного на работу с людьми. Представьте себе TripAdvisor, на котором нет отзывов хотя бы о половине отелей мира, – трудно вообразить, чтобы сегодня такой сайт выжил, а тем более добился успеха. Для такого бизнеса ускоренный рост – не просто желательное, но даже необходимое условие успеха. Если бизнес, основанный целиком на взаимодействии между пользователями (покупателями), развивается медленно, он наверняка обречен на провал.

В последние пять лет открыть интернет-бизнес в Силиконовой долине стало намного выгоднее, чем в других местах. Вопрос, ответа на который нам придется подождать несколько лет, – насколько ситуация изменится в будущем? Смогут ли Москва, Шанхай, лондонский Tech City и другие технологические центры дать миру глобальный интернет-бизнес, сопоставимый с Twitter, Dropbox или Google? Я искренне на это надеюсь.

Наблюдая за Facebook или Google с их миллиардами долларов прибыли и миллиардами пользователей, легко посчитать, что превзойти их невозможно. И все же я не могу не задаваться вопросом, насколько и как быстро эти компании способны сократиться. Бизнесу, пережившему стремительный рост, могут угрожать новые стартапы, предоставляющие продукцию или услуги более высокого качества. Оглядываясь всего на 10 лет назад, мы видим, что мировой элитой тогда были Yahoo! и AOL. Одно из очевидных последствий того, что открыть собственное дело сейчас стало намного легче, – ослабление барьеров, которые годами и десятилетиями удерживали одни и те же крупные компании на вершине в своей отрасли. Не сомневаюсь, что еще через десять лет у нас на слуху будет новая группа имен, которые пока даже не появились. Пожалуй, интереснее всего пытаться отгадать, кого из нынешних гигантов они потеснят.

Мы видим, что все больше и больше студентов стремятся открыть собственное дело. Поскольку шансы на трудоустройство выпускников высшей школы во многих странах становятся слабее, а интернет-предпринимательство предлагает сравнительно легкий заработок, это неизбежно. И хотя я приветствую любые средства, помогающие людям открыть и наладить собственное дело, я все же опасаюсь, что обманчивая простота этого процесса приведет к тому, что часть начинающих предпринимателей приступит к делу без надлежащей подготовки, а это, скорее всего, повлечет за собой массовые неудачи и закрытие бизнеса на ранних стадиях.

Я горячо надеюсь, что после знакомства с этой книгой часть читателей, которые подумывали открыть собственное предприятие, решат не делать этого, поняв, что этот путь не для них. Слишком легко соблазниться громкими заголовками об очередном двадцатилетнем миллиардере и решить, что добиться успеха в интернет-бизнесе проще простого. Надеюсь, что истории, рассказанные в этой книге, убедят вас в том, что это отнюдь не просто, и дадут ясное представление о том, что значит добиться успеха, начав с нуля.

Надеюсь, вы получите от книги такое же удовольствие, как и работавшие над ней авторы. Каждая история здесь по-своему замечательна и производит большое впечатление. Тем из вас, кто твердо решил начать или только планирует открыть собственный интернет-бизнес, я желаю успеха и надеюсь написать вашу историю в одном из следующих изданий книги!

Дэвид Лестер

Май 2012

SPOTIFY

Найти свою нишу

Основатели: Дэниел Эк и Мартин Лорентцон

Возраст основателей: 25 и 39

Опыт: бывший руководитель социальной сети Stardoll и сайта обмена музыкой UTorrent; основатель интернет-маркетинговой компании TreadDoubler

Компания основана: 2008, Швеция

Штаб-квартира: Лондон, Великобритания

Тип бизнеса: потоковая трансляция музыки

Запуск Spotify в 2008 году навсегда изменил музыкальную индустрию. Возможно, проблема оттока целевой аудитории в Интернет, имевшая множество негативных последствий – закрытие музыкальных магазинов и увеличение объема пиратской продукции, – нашла спасительное решение в виде этой новой бизнес-модели. До появления Spotify миллионы пользователей скачивали музыку с пиратских сайтов, нарушая закон и лишая звукозаписывающие компании заслуженного вознаграждения. Spotify предложил пользователям альтернативный доступ к любимой музыке, позволяющий не выходить за рамки закона и компенсировать усилия производителей.

Некоторые до сих пор считают, что Spotify представляет угрозу для музыкальной индустрии и не решает возникшей проблемы, однако его коммерческая успешность не вызывает сомнений. С момента запуска в октябре 2008 года Spotify набрал более 10 миллионов активных пользователей и 3 миллиона платных подписчиков. Соглашение, заключенное между Spotify и Facebook, открыло двери сотням миллионов новых поклонников музыки. Возможно, сейчас Spotify стоит на пороге покорения Америки – чем могут похвастаться далеко не все исполнители, представленные на этом сайте.

Опыт решает все

По всем признакам Дэниел Эк должен был сделать карьеру в компьютерной индустрии. Получив свой первый персональный компьютер в возрасте 5 лет, шведский гений уже к 8 годам освоил программирование, а в 14 лет создал собственный бизнес – он обучил школьных друзей верстать интернет-страницы и составил конкуренцию местным дизайнерским фирмам. В какой-то момент Дэниел, управлявший своим предприятием с компьютера в школьной лаборатории, зарабатывал около 10 000 в месяц.

В возрасте 19 лет молодой предприниматель продал свой первый бизнес и, слегка пофлиртовав с инженерными курсами в Королевском технологическом институте в Стокгольме, решил вернуться к бизнесу. В 2005 году Дэниел запустил Advertigo, рекламное агентство, которое произвело фурор в сетевом сообществе благодаря умению дешифровать веб-сайты и соответственно распределять рекламу. Спустя несколько месяцев Дэниела пригласили в Index Ventures на должность руководителя Stardolls, новой социальной сети для девочек-подростков, увлекающихся модой. Призвав на помощь свой опыт создания успешных рентабельных сайтов, Дэниел заложил основы сети, которая в итоге набрала стомиллионную аудиторию.

К этому времени шведский предприниматель занимал заметное место на мировой технологической арене и готовился отправиться в новое приключение, которое определило его будущий успех. В 2006 году Дэниела пригласили возглавить компанию UTorrent, на тот момент крупнейший в мире файлообменный портал. UTorrent позволял пользователям бесплатно загружать любимую музыку с помощью технологии peer-to-peer (P2P), создающей по сути огромную обменную площадку, где пользователи могут копировать музыкальные файлы с одного жесткого диска на другой. Таким образом портал мог выдерживать огромный объем трафика и при этом не платить за место для хранения файлов – это преимущество Дэниел постарался воссоздать несколько лет спустя, когда запустил Spotify.

Тем временем Мартин Лорентцон создавал свою собственную нишу на технологической сцене. Закончив учебу в Гетеборгском университете, Мартин начал экспериментировать с недавно изобретенным Интернетом, и в 1996 году переехал в Сан-Франциско, чтобы присоединиться к маркетинговой команде Alta Vista (на тот момент подающий надежды стартап и одна из наиболее популярных поисковых машин в мире). После краткого пребывания в этой вдохновляющей среде Мартин занял одну из ведущих должностей в шведской телекоммуникационной компании Telia и в Cell Venture, венчурной фирме, которая специализировалась на вложениях в интернет-стартапы.

В феврале 1999 года в возрасте 30 лет Мартин запустил TradeDoubler, интернет-компанию, целью которой было помогать мелким фирмам получать трафик с других сайтов. Услуга мгновенно стала хитом. Клиентам понравилась возможность отслеживать работу своей рекламы до мельчайших деталей и платить только за положительные результаты. Вскоре TradeDoubler открыл представительства в 15 странах мира. К 2007 году годовой доход компании достиг 282 миллионов евро.

Встреча великих умов

В конце 2005 года Мартин вернулся из Германии в Швецию, а еще через пару месяцев встретил Дэниела. Бизнес Дэниела произвел на Мартина большое впечатление, и он согласился заплатить 1 миллион долларов за включение Advertigo в сеть TradeDoubler. Кроме того, его впечатлили здравый смысл и творческий подход Дэниела, и он предложил ему сообща открыть новый бизнес.

Появление Мартина оказалось как нельзя более кстати. Дэниел вспоминает, что, пережив оглушительный успех в юности, начал разочаровываться в бизнесе. Он даже подумывал о том, чтобы совсем забросить дела и стать профессиональным музыкантом. Но, работая над новым проектом вместе с Мартином, он почувствовал, что и здесь вполне может применить свои творческие способности. Партнеры быстро стали друзьями и решили открыть совместный бизнес. Однако Дэниел сомневался, в самом ли деле Мартин решится шагнуть в неизвестность, оставив позади надежность и безопасность TradeDoubler. Поэтому в конце 2006 года Дэниел предъявил ему ультиматум и дал неделю на раздумье – оставить TradeDoubler и выделить 1 миллион евро на новое предприятие. Что удивительно, именно так Мартин и поступил, причем еще до того, как идея Spotify обрела какие-то очертания.

В перерывах между просмотром гангстерских фильмов они делились возникающими идеями и составляли черновые планы будущих предприятий. Одной из любимых тем обсуждения была музыка. Во время сеансов мозгового штурма они регулярно слушали музыку через домашний кинотеатр Дэниела и были изрядно разочарованы его возможностями. В интервью новостному блогу Mashable Дэниел вспоминает: «Я думаю, именно из-за этого мы остановились на идее Spotify».

Возникновению идеи также способствовало тогдашнее состояние музыкальной индустрии. В своем выступлении на LeWeb 2011 Дэниел сказал:

– Швеция была известным пиратом… В стране повсеместно существовала сверхскоростная широкополосная сеть, поэтому спрос возникал еще до того, как появлялось предложение. Пиратские сети были новаторами и первопроходцами в этой области.

В это время Дэниел еще работал в UTorrent, сервисе, который в некотором смысле поддерживал пиратскую деятельность. Хотя сам сайт был вполне легальным, того же нельзя было сказать о миллионах файлов, проходящих через его Р2Р сеть. Но теперь он начал обдумывать бизнес, который должен был лишить преимуществ пиратские сайты и предложить пользователям законный способ бесплатно скачивать любимую музыку, одновременно передавая вознаграждение исполнителям и звукозаписывающим студиям. На LeWeb он сказал:

– Мы чувствовали, что важнейшей и самой неотложной задачей было создание решения, более привлекательного, чем пиратская продукция. Мы думали примерно так: что, если бы у вас был iTunes, в котором хранится вся мировая музыка?

Свежие идеи

Решение, к которому пришли Дэниел и Мартин, было сродни огромному музыкальному автомату – сайт, который проигрывал музыку по запросу пользователей. Пользователи не могли скачивать музыку с сайта, но могли в любое время прослушать все свои любимые треки. Сервис работал на основе freemium-модели, предлагая одновременно бесплатные и платные аккаунты.

Бесплатным пользователям предоставлялась возможность неограниченного прослушивания музыки при условии, что они согласны мириться с периодическими рекламными паузами. Пользователи могли часами слушать музыку, не тратя на это ни цента, а рекламодатели получали возможность привязывать рекламу к определенным исполнителям и альбомам, тем самым достигая своей целевой аудитории.

Платный аккаунт за умеренную ежемесячную плату давал пользователям отсутствие рекламы и некоторые другие преимущества, в том числе более высокую скорость потока. Основатели прекрасно понимали, что бесплатных пользователей на сайте всегда будет намного больше, но это не должно было нанести ущерб его прибыльности. В сентябре 2009 года Дэниел утверждал, что для коммерческой успешности Spotify нужно, чтобы на платные аккаунты подписались всего 10 % пользователей.

Поиск имени

По версии Дэниела, название компании на самом деле произошло от неправильно расслышанного слова во время одного из сеансов мозгового штурма.

– Мы с Мартином сидели в разных комнатах и выкрикивали по очереди варианты названия компании. Мы даже пользовались генераторами жаргонных выражений. И внезапно Мартин выкрикнул слово, которое я услышал как Spotify. Я немедленно задал это название в поиске Google и не получил ровно никаких результатов. Через несколько минут мы зарегистрировали доменное имя.

Позже маркетинговая команда Spotify вложила в название смысл и наделила его внутренней логикой. По версии маркетологов, название Spotify состоит из слов spot (найти, обнаружить) и identify (опознать), что отражает основную цель компании – помочь любителям музыки получить немедленный доступ к любимым композициям.

Борьба за программное обеспечение

В апреле 2006 года, потратив еще несколько месяцев на окончательную шлифовку идеи, Дэниел и Мартин основали Spotify. Предыдущие бизнес-проекты оставили в распоряжении партнеров достаточно средств – каждый из них вложил в новое предприятие по 5,6 миллионов долларов. После этого они начали создавать технологию, от которой зависела судьба Spotify.

На должность главного инженера и первого сотрудника Spotify Дэниел пригласил менеджера проектов Андреаса Эна, с которым познакомился в Stardolls. Получив назначение летом 2006 года, Андреас набрал шестерых программистов из Королевского технологического университета в Стокгольме, и перед командой сразу же встала нешуточная задача. Дэниел и Мартин хотели организовать на сайте поток из миллионов песен, но как это можно было сделать, не потратив весь бюджет на место для их хранения?

Чтобы решить эту проблему, разработчики создали новую гибридную систему размещения музыки, в основе которой лежала технология, похожая на технологию UTorrent, с которой раньше работал Дэниел. Кроме собственных удаленных серверов поисковая машина Spotify искала файл на жестком диске пользователя – если он проигрывал эту песню раньше, на его компьютере оставалась зашифрованная копия, которую могла использовать программа, поэтому для хранения этой песни не нужны были личные серверы Spotify. Поисковая машина также искала других пользователей, имеющих копию записи, и, если результат поиска был положительным, начинала транслировать файл. В результате большую часть времени пользователи просто обменивались музыкой друг с другом. Это значительно уменьшало нагрузку на серверы Spotify и делало трансляцию по-настоящему быстрой.

Скорость всегда была приоритетной целью команды разработчиков. Стремясь достигнуть этой цели, они создали уникальный инструмент предварительной выборки, который угадывал, какую композицию вы собираетесь прослушать следующей, и ставил ее в очередь, чтобы обеспечить мгновенный плавный переход от одного трека к другому.

Стремление разработчиков к повышению скорости принесло потрясающие результаты. Согласно данным Spotify, песни на сайте теперь проигрываются с интервалом всего в 256 микросекунд – быстрее, чем на любом другом потоковом музыкальном портале.