Текст книги "Менеджмент. Учебник"

Автор книги: Владимир Абчук

сообщить о нарушении

Текущая страница: 45 (всего у книги 45 страниц)

Формы обслуживания предприятий розничной торговли– торговля в разнос, торговля по заказам (обычно со скидкой), с заказом по почте или по телефону (телефаксу), торговля с помощью автоматов и т. д.

Форс-мажор– обстоятельства непреодолимой силы, делающие невозможным исполнение контракта (стихийные бедствия, боевые действия, политические потрясения и т. п.).

Франшиза– лицензия, предоставляемая крупной фирмой малому предпринимателю для деятельности под ее маркой.

Фрахт– плата за перевозку грузов или пассажиров владельцу транспортных средств.

Функции управления предприятием– главные задачи, решаемые в процессе управления: прогнозирование и планирование, организация работы, активизация и стимулирование, координация и регулирование, учет, анализ и контроль.

Функциональное управление– управление по задачам (планирование, организация, координация и регулирование, активизация и стимулирование, учет, анализ и контроль).

Фьючерс– контракт с определенным сроком исполнения.

Фэктор– посредник, собирающий разрозненные финансовые поступления.

X

Хайринг– среднесрочная аренда имущества.

Хедж– страховка от неблагоприятного изменения цены.

Хозяйственный механизм– взаимосвязанная система правовых, экономических и организационных форм и методов управления хозяйственной деятельностью предприятия.

Холдинг– акционерное общество, приобретающее контрольные пакеты акций других обществ с целью управления ими.

Ц

Цена– денежное выражение ценности товара.

Цена купли-продажи (фактурная цена)– цена, которая определяется условиями поставки, оговоренными в контракте.

Цена «падающий лидер»– цена, которая используется торговцами для привлечения покупателей; обычно снижается цена лишь на один какой-нибудь товар, но покупатель, привлеченный этим фактом в магазин, может купить и другие товары, цена на которые не снижалась.

Цена спроса– цена, которая складывается на рынке в результате свободных рыночных отношений конкуренции, спроса и предложения.

Ценз– ограничительные условия, препятствующие получению определенных прав.

Ч

Чартер– договор найма транспортного средства.

Частная собственность– вид собственности, при которой средства производства и продукты труда принадлежат не государству, а частным лицам (гражданам или их объединениям).

Чек– документ, содержащий указание вкладчика о выдаче банком денег с его счета.

Чистая прибыль– часть прибыли, остающаяся после уплаты налогов.

Э

Экспорт– вывоз товаров.

Эластичность спроса– способность спроса отслеживать изменения рыночных показателей: доходов населения, цен на товары и т. д.

Эмбарго– запрещение ввоза и вывоза товаров в страну.

Эмиссия– выпуск денег и ценных бумаг.

Этапы жизненного цикла продукции– исследование и проектирование, изготовление, обращение (транспортировка, хранение, реализация), эксплуатация или потребление, регенерация (восстановление) или утилизация.

Этика бизнеса– установка на добросовестное, честное ведение бизнеса.

Ю

Юридическое лицо– организация (предприятие, учреждение), обладающая собственным имуществом и имеющая право быть истцом и ответчиком в суде и арбитраже.

Я

Ярмарка– регулярно действующий рынок.

Библиографический список книг В. А. Абчука по экономике, менеджменту, маркетингу и прикладной математике

1. Введение в теорию выработки решений (в соавт.). – М: В-дат, 1972.– 39 с.

2. Секрет великих полководцев.– Л.: Детгиз, 1975. – 192 с.

3. Основы математического программирования. – Л.: ВОК, 1976.-89 с.

4. Основы выработки решений. – Л.: ВОК, 1976. – 55 с.

5. Основы теории игр и статистических решений (в сб.). – Л.: ВОК, 1976. – 91 с.

6. Основы теории эффективности. – Л.: ВОК, 1976. – 95 с.

7. Основы исследования операций. – Л.: ВОК, 1977.-316 с.

8. Поиск объектов (в соавт.). – М.: Радио и связь, 1977. – 334 с.

9. Справочник по исследованию операций (в соавт.). – М.: В-дат, 1978. – 361 с.

10. По следам будущего. – Л.: Детгиз, 1980. – 186 с.

11. Правила удачи. – Л.: Детгиз, 1983. – 127 с.

12. Семь один в нашу пользу. – М.: Радио и связь, 1983.-174 с.

13. Теория риска. – Л.: Судостроение, 1983. – 148 с.

14. Автоматизация управления (в соавт.). – М.: Радио и связь, 1984. – 262 с.

15. Выработка решений в системе управления предприятием. – Л.: ЛИМТУ, 1986. – 86 с.

16. Принятие решений в услових неполной информации. – Л.: ЛИМТУ 1987. – 36 с.

17. В мире управляющих машин. – Л.: Политехника, 1987.-191 с.

18. Правила решений (в соавт.). – Л.: Лениздат, 1987.– 171 с.

19. Разработка систем управления (в соавт.). – Л.: ЛИМТУ, 1989.-83 с.

20. Модели и алгоритмы задач в управлении предприятиями. – Л.: ЛИМТУ, 1989. – 87 с.

21. Автоматизация и управление предприятием. – Л.: ЛИМТУ, 1990. – 66 с.

22. Управление в гибком производстве (в соавт.).– М.: Радио и связь, 1990.-126 с.

23. Директорский хлеб. – Л.: Лениздат, 1991. – 208 с.

24. Азбука бизнеса. – СПб.: ИПК РП, 1994. – 74 с.

25. Предприимчивость и риск. – СПб.: ИПК РП, 1994. – 64 с.

26. Правила успеха. – СПб.: ИПК РП, 1994. – 58 с.

27. Карманный бизнес-самоучитель. – СПб.: Дело, 1994.-92 с.

28. Уроки бизнеса. – СПб.: Образование, 1994. – 190 с.

29. Задачник по бизнесу. – СПб.: Образование, 1994.– 146 с.

30. Основы предпринимательства. – М.: Вита-пресс, 1995.-238 с.

31. 250 занимательных задач по менеджменту и маркетингу. – М.: Вита-пресс, 1997. – 156 с.

32. Азбука маркетинга. – СПб.: Союз, 1998. – 270 с.

33. Азбука менеджмента. – СПб.: Союз, 1998. – 269 с.

34. Занимательная экономика и бизнес. – СПб.: Тригон, 1998.– 488 с.

35. Занимательная экономика и бизнес: 2-е изд., доп. – Л.: Тригон, 2001. – 411 с.

36. Экономика (10-й класс). – СПб.: Специальная литература, 1998. – 300 с.

37. Экономика (11-й класс). – СПб.: Специальная литература, 1998. – 269 с.

38. Задачник по экономике. – СПб.: Специальная литература, 1998. – 191 с.

39. Курс бизнеса. – СПб.: Мир и семья, 1998. – 765 с.

40. 300 бизнес-шансов. – СПб.: Деан, 1999. – 167 с.

41. Решение, предвидение, риск. – СПб.: Союз, 1999. – 271 с.

42. Экономико-математические методы. – СПб.: Союз, 1999. – 305 с.

43. Коммерция. – СПб.: Изд-во В. А. Михайлова, 2000. – 474 с.

44. Курс предпринимательства. – СПб.: Альфа, 2001.– 543 с.

УЧЕБНОЕ ИЗДАНИЕ

Абчук Владимир Авраамович

МЕНЕДЖМЕНТ

Учебник

Редактор Я. Л. Товмач

Корректоры И. В. Безымянская, Е. В. Новосельская

Компьютерная верстка М. Г. Столяровой

Лицензия ЛП № 000373 от 30.12.99.

Подписано в печать 11.02.2002. Формат 84х1081/16. Гарнитура «Петербург». Бумага тип.

Печать офсетная. Печ. л. 29. Тираж 3000 экз. Заказ № 988.

Издательство «СОЮЗ». 191023, Санкт-Петербург, а/я 103. E-mail: [email protected]

Отпечатано с готовых диапозитивов в ГИПК «Лениздат» (типография им. Володарского) Министерства Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций.

191023, Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, 59.

Содержание

ПРЕДИСЛОВИЕ2

ГЛАВА 1 ОБЩИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА3

ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ И СТАНОВЛЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА19

ГЛАВА 3 ОРГАНИЗАЦИЯ И ЕЕ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ44

ГЛАВА 4 ФОРМЫ ОРГАНИЗАЦИЙ67

ГЛАВА 5. СРЕДА И ИНФРАСТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ77

ГЛАВА 6. ФУНКЦИИ И МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА108

ГЛАВА 7. МОДЕЛИРОВАНИЕ СИТУАЦИЙ И ВЫРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ128

ГЛАВА 8. ПРЕДВИДЕНИЕ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ157

ГЛАВА 9. РИСК МЕНЕДЖЕРА179

ГЛАВА 10. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ. КОММУНИКАЦИИ206

ГЛАВА 12. стиль, имидж и ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА241

ГЛАВА 13. ОСНОВЫ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА260

ГЛАВА 14. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ. ИННОВАЦИИ282

ГЛАВА 15. МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ296

ГЛАВА 16. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА305

ДЕЛОВЫЕ РАСЧЕТЫ322

ДЕЛОВОЙ СЛОВАРЬ428

Содержание443